«Почта России» запустила в Москве сервис по приему предоплаченных посылок по России весом до 20 кг., сообщает АГН «Москва».

Оформить почтовое отправление и оплатить его доставку клиент может на официальном сайте «Почты России». Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте, в разделе «Посылки» внести все необходимые данные и оплатить отправку при помощи банковской карты.

Уточняется, что после этого клиенту необходимо упаковать посылку, распечатать и наклеить бланк, на котором уже указан номер для отслеживания, и в течение 72 часов отнести в любой из московских центров выдачи и приема посылок. Независимо от количества клиентов в зале, посылки, оформленные на портале, будут приняты без очереди — для этого необходимо подойти к специальной стойке с табличкой «Оставь посылку на стойке оператора без очереди» и передать посылку оператору. После обработки отправления сотрудником «Почты России» на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.

«Почта России» запустила в эксплуатацию федеральную систему автоматизации продаж для обслуживания клиентов среди юридических лиц, пишет «КоммерсантЪ».

В системе ведется более 100 тыс. корпоративных клиентов. Основная цель внедрения системы — консолидировать, анализировать и сохранять историю взаимодействия с клиентами, контролировать ход и сроки процессов продаж по всей сети. В 2018 году «Почта России» планирует интегрировать систему с системами «1С», документооборота и обращений клиентов. Для этого будет объявлен отдельный конкурс.

Адаптировала программное обеспечение системы на основе платформы bpm’online разработки Terrasoft компания «АйТи».

Реализации решения стоила 94,9 млн руб.

«Почта России» рассматривала и других партнеров в проектах по созданию решения: в ноябре 2015 года ФГУП и госкорпорация «Ростех» подписали соглашение о совместной работе в области развития отечественных систем CRM и ERP для «Почты России».

С 11 ноября AliExpress планирует доставлять продукция в Россию в течение десяти дней, пишет «Коммерсантъ». Товары будут собираться на складах в Китае и отправляться непосредственно компанией. Таким образом, торговая площадка будет контролировать весь процесс пересылки. Кроме того, ускоренную доставку обеспечит и логистическая компания Cainiao, входящая в группу Alibaba. Перевозить товары будут на самолетах «Почты России» Ту-204-100С.

Сейчас при максимальном сроке в 45 дней средний показатель доставки в Россию составляет около месяца, пишет издание. Между тем, Россия является одним из самых активных рынков для AliExpress, а постоянно растущий объем продаж делает необходимым модифицирование ситуации с доставкой, считают в компании.

Модель агрегации товаров в стране-отправителе уже применяется некторыми торговыми площадками, рассказали в eBay и предупредили, что при большом числе товаров малой стоимости и с бесплатной доставкой отклонение от модели может привести к увеличению цены для покупателя.

Роскомнадзор запретил «Почте России» требовать указывать паспортные данные в извещениях при получении посылок, пишут «Известия».

Роскомнадзор получил жалобы на отказы «Почты России» выдавать отправления без указания паспортных данных на извещении, после чего провел проверку и составил протоколы об административном правонарушении. Почта пыталась обжаловать решения, но арбитражные суды Санкт-Петербурга, Ленинградской и Тамбовской областей признали действия компании незаконными.

По закону, письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» весом до 2 кг могут доставляться в почтовые ящики получателей и не требуют предъявления документов.

В «Почте России» сообщили, что паспортные данные на извещении помогают идентифицировать человека, который забрал посылку или письмо. Эта информация используется при работе с правоохранительными и надзорными органами, когда поступают жалобы о получении посылок «ненадлежащими лицами». В компании также добавили, что Минкомсвязь РФ готовит поправки к законопроекту «О почтовой связи», которые разрешат «Почте России» хранить паспортные данные в собственной базе.

«Почта России» тестирует технологию, которая позволяет идентифицировать человека при его входе в почтовое отделение, сообщил глава ведомства Николай Подгузов, выступая на инвестиционном форуме ВТБ Капитала «Россия зовет!».

По словам Подгузова, наряду с другими возможностями идентификация позволила бы работникам почтового отделения заранее подготовить для клиента посылки во время его ожидания.

Глава ведомства добавил, что в «Почте России» уже накопили большой объем данных о клиентах: «Раньше мы их не упорядочивали, сейчас мы имеем достаточно развитую систему аналитики. Каждая посылка, которая отправляется, отслеживается нашей системой, и в будущем мы бы хотели прогнозировать, например, нагрузку на отделения исходя из понимания, сколько посылок будет доставлено в конкретный день в конкретное отделение. Это позволит нам оперативно управлять сетью, и, надеюсь, проблема очередей уйдет в прошлое».

В первом квартале 2018 года «Почта России» и Федеральная таможенная служба представят автоматическую систему начисления таможенных пошлин на товары в почтовых отправлениях, пишет «Российская газета». По информации издания, «Почта России» уже запустила технологию удаленного контроля международных почтовых отправлений. Данные о посылке начали использовать при начислении таможенных пошлин, если товар стоит более тысячи евро. И в дальнейшем сканирование сведений должно стать основой для формирования новой автоматической системы начисления пошлин.

Ранее в этом месяце «Почта России» предложила снизить лимит беспошлинного ввоза интернет-товаров из-за границы. Как считают в службе, порог в 1 тыс. евро должен уменьшиться до 200 евро с 2019-го, до 100 евро с 2020-го и до 50 евро — с 2021 года.

Технология опробуется на AliExpress.com, где россияне совершают 80% трансграничных покупок. Тестирование завершат к 1 апреля 2018 года.