CRM

Индустрия

SAP покупает Qualtrics за 8 миллиардов долларов: Что это значит

13:55 04.12.2018 | Скотт Кэри |

Что ценного для себя нашел немецкий ИТ-гигант в разработчике деловых SaaS-приложений из американского штата Юта?



Автоматизация предприятий

Машинное обучение, CX, 360 градусов: куда катится CRM?

08:54 23.10.2018 | Брюс Харфам |

Налаженные взаимоотношения с клиентами — основа крепкого бизнеса. Чтобы улучшить обслуживание клиентов, компании сегодня реализуют комплексные подходы, основанные на данных.



Предприятие

Data Talks 2018: разговор о цифровизации

12:21 10.10.2018 | Николай Смирнов |

Чтобы больше заработать, компании вынуждены переходить на новые методы ведения бизнеса, однако многие заказчики сами не рвутся «в цифру».



Индустрия

Путь «Битрикс24» — без инвесторов и без конкурентов

17:44 10.09.2018 | Денис Самсонов |

Генеральный директор «1С-Битрикс» Сергей Рыжиков о созданной компанией многофункциональной информационной системе для ведения бизнеса в Интернете и о ее перспективах на глобальном рынке.



Автоматизация предприятий

«Детский мир»: время CRM

12:01 28.06.2018 | Денис Самсонов |

Генеральный директор Группы компаний «Детский мир» Владимир Чирахов, — о внедрении CRM, о динамическом ценообразовании и о том, сколько времени первое лицо компании должно уделять вопросам информационных технологий.



Технологии

Salesforce смещает акценты на персонализацию приложений

09:59 21.12.2017 | Скотт Кэри |

Компания, специализирующаяся на программном обеспечении CRM, представила ряд новых средств, нацеленных на персонализацию корпоративных приложений.



Индустрия

Salesforce: планка в 10 миллиардов долларов пройдена, на очереди 20 миллиардов

13:51 28.08.2017 | Скотт Кэри |

По итогам завершившегося квартала компания Salesforce продемонстрировала впечатляющие финансовые результаты. При существующих темпах годовой объем продаж превысит 10 млрд долл., но акции ее продолжают падать. Мы попытались выяснить, почему.



Индустрия

Einstein поможет Salesforce

13:48 09.12.2016 | Скотт Кэри |

Компания интегрирует в свои продукты средства искусственного интеллекта и машинного обучения.



CRM

Эти данные убьют вас

16:28 28.06.2016 | Дэвид Тейбер |

Проблемы с данными нередко становятся палками в колесах проекта, из-за которых срываются бюджеты и сроки. Так что постарайтесь избавиться от них еще до того, как приступите к проекту.



Индустрия

Отношениям с клиентами — интеллектуальную основу

12:49 08.04.2016 | Алексей Есауленко |

Стратегия развития CRM-системы bpm’online, Обнародованная компанией Terrasoft, предусматривает интеллектуализацию ключевых функций.