Новое поколение решений Adobe в области обработки видео- и мультимедиаконтента внесет улучшения в создание, доставку и обеспечение доходности контента для вещательных и других медийных компаний, обещают в Adobe Systems.

Новинки Adobe были продемонстрировали на прошедшей в Амстердаме выставке IBC 2010. В частности, было анонсировано семейство продуктов Adobe Flash Media Server 4, предназначенных для поточной доставки видео и обеспечения связи в реальном времени. У Flash Media Server 4 — новые редакции: Flash Media Streaming Server 4, Flash Media Interactive Server 4 и Flash Media Enterprise Server.

В компании также сообщили, что BBC приобретает 2 тыс. новых рабочих мест пакета Adobe Premiere Pro CS5, который в британской вещательной корпорации будет использоваться в качестве главного инструмента нелинейного видеомонтажа. Эта роль для инструментария выбрана в рамках проводимой в BBC программы Creative Desktop Initiative, направленной на повышение продуктивности работы, сокращение расходов и создание цифровой среды с отказом от использования видеопленки.

«BBC завоевала признание во всем мире как производитель высококачественных передач и заслуживающих доверия новостей, — отметил Джим Жерар, генеральный менеджер подразделения Adobe Dynamic Media. — Перейдя на Adobe Premiere Pro CS5, корпорация сможет повысить продуктивность своей работы и получить новые источники дохода, пользуясь программным обеспечением, интегрированным с ее основными системами и поддерживающим расширенные метаданные для многоцелевого использования контента».

В Adobe анонсировали версию 5.0.2 программного обеспечения Adobe Premiere Pro CS5, в которой реализованы полностью исключающие использование пленки потоки работ с видео и улучшена поддержка ускорения обработки средствами графического процессора за счет технологии Mercury Playback Engine.

В новой версии усовершенствованы средства цветокоррекции и поддержка аудио, а также улучшены потоки работ с материалами, отснятыми на цифровые кинокамеры RED, — улучшения затронули, в частности, поддержку технологии RED Rocket, форматов JVC QuickTime и DPX и экспорта в формат Sony XDCAM-HD.

У Adobe появился новый онлайн-сервис коллективной ревизии видеоматериалов Adobe CS Review, обеспечивающий возможность размещения покадровых комментариев к видеопроектам. Сервис интегрируется с Adobe Premiere Pro CS5.

Как заявляют в Adobe, функция прямого доступа к Adobe CS Live в инструментарии повышает продуктивность и удобство использования онлайн-сервисов, которые в течение ограниченного срока будут бесплатными.

«Новыми технологиями и упрощенными потоками работ Adobe пользуются самые известные имена в отраслях телевещания и СМИ, — заявил Жерар. — Мы тесно сотрудничаем с этими компаниями, помогая им выстраивать долговечный бизнес на поставках оригинального контента».

IBC — ведущий международный форум индустрии электронных СМИ, посвященный вопросам создания, управления и доставки контента. Ежегодно в выставке, собирающей около 50 тыс. посетителей, принимают участие свыше 1,3 тыс. компаний со всего мира.

Вы недавно проверяли свою рабочую электронную почту? Очень многие современные служащие Великобритании ответят «да», независимо от того, выходной сегодня или рабочий день. Все более чуждым для работников становится понятие «отгул», поскольку они остаются подключенными к Интернету практически круглосуточно.

Понятия рабочего и выходного дней нашли отражение в американской массовой культуре: например, в 1980 году вышел фильм «С девяти до пяти», а в 1981-м у рок-группы Loverboy был хит Working for the Weekend («Работаю ради выходных»). Фраза Thank God it's Friday («Слава богу, сегодня пятница») и ее акроним TGIF в англоговорящих странах практически повсеместно стали символом наступающего уик-энда.

Не исключено, однако, что история поп-культуры — единственное, где сохранились термины «рабочий день» и «выходной». Опрос, проведенный Harris Interactive в США и Opinion Matters в Великобритании по заказу компании Xobni, выяснил, что рабочий день с фиксированным графиков практически миф, а понятия «отгул» больше не существует.

Как сообщают в Xobni, 72% американцев и 68% британцев регулярно проверяют рабочую электронную почту в нерабочее время. Половина опрошенных американцев проверяет электронную почту в отпуске. Чуть больше четверти британцев и 42% американцев признали, что заглядывают в почту даже когда болеют. Многие проверяют ее в постели, собираясь отходить ко сну или вставать утром.

Итак, в чем же причина этого помешательства? Ждут ли работники каких-то конкретных писем? А может, они настолько любят свою работу, что просто не могут от нее оторваться? Не совсем. Скорее, дело в смеси стремления сохранить работу и необходимости справляться с колоссальной нагрузкой. И в том, и в другом помогает распространение смартфонов и планшетов, позволяющих проверять почту мобильно.

В эпоху, когда сокращения и увольнения стали нормой, те, у кого еще есть работа, вынуждены работать вдвое усерднее по двум причинам. Во-первых, они хотят быть ценным активом компании и демонстрировать свою полезность, чтобы не стать безработными. Во-вторых, оставшимся приходится выполнять всю работу за тех, кого уже уволили.

Не все так плохо, однако. Интернет и электронная почта открыли двери явлению фриланса, уравняв шансы для ищущих штатную и нештатную работу.

«Компании пользуются онлайн-специалистами в качестве основной рабочей силы, поскольку на сегодня существует значительная доля высококвалифицированных специалистов, предпочитающих работать через Интернет, — утверждает Эллен Пэк, вице-президент по маркетингу компании Elance, оператора виртуальной биржи труда для нештатных работников. — Фрилансеры находят удовлетворение в том, чтобы контролировать свои расписания и следовать своим увлечениям. Сегодня объемы работы, выполняемой удаленно, бьют все рекорды».

Легко было бы предположить, что фриланс это просто вежливое название безработного, ищущего подработку, однако опрос среди нештатных работников, проведенный Elance, установил, что экономический спад вовсе не является главной движущей силой перехода специалистов на нештатный режим. Лишь 4% опрошенных работают нештатно, параллельно ища работу на полную занятость, и только 24% перешли на фриланс после увольнения. Более половины, 56%, начали работать нештатно, чтобы быть самому себе начальником и заниматься делом, которое любят.

Однако между экономическим спадом и ростом нештатной работы связь все же есть. Компании уменьшают свой внутренний штат, нанимая внешних специалистов по мере необходимости, поскольку таким образом можно выполнить работу без расходов, сопряженных с наймом сотрудника на полную занятость.

Экономический кризис заставляет организации более внимательно относиться к своему потенциалу, формируя благоприятные условия для интенсивного роста. Сложность и разнообразие решаемых задач заставляет компании все чаще обращаться к анализу данных. Однако эффективность анализа во многом зависит от подготовки персонала, его умения использовать междисциплинарные знания.

Между тем, как отмечалось на прошедшей в конце июня в Берлине конференции SAS The Premier Business Leadership Series, только треть предприятий видит в рецессии время для инноваций и настоящих преобразований. Как подчеркнул генеральный директор SAS Джим Гуднайт, для решения проблем бизнеса базовых технологий часто недостаточно; истинное понимание своего потенциала возникает только после внедрения зарекомендовавших себя аналитических решений для поддержки основанного на фактах механизма принятия решений и оптимизации бизнес-процессов.

Исполнительный вице-президент SAS Михаэль Хагстром в беседе с журналистом «Директора информационной службы» поделился своими мыслями об актуальных проблемах бизнес-аналитики.

- Кризис повысил спрос на бизнес-аналитику. Изменилась ли структура этого спроса, какие аналитические процедуры стали более популярными и почему?

Десять лет назад аналитика применялась в основном не для изменения, а для поддержки существующих бизнес-процессов. В наши дни аналитика активно используется для оптимизации бизнес-процессов, а вот роль ERP в этих изменениях постепенно сходит на нет.

Кризис выявил несколько ярко выраженных тенденций. Одна из них отражает изменение потребностей внутри организаций. Здесь очевиден переход от традиционной отчетности о клиентах к более глубокому анализу сложившейся ситуации, в частности, к изучению социологических сведений о потребителях своей продукции.

Другая тенденция связана с необходимостью преобразований. Скажем, банку может потребоваться изменить подход к управлению рисками. Вместо cкоринга каждой бизнес-единицы клиента по отдельности, в банке намерены использовать интегральный подход, согласованно сводя данные по всем департаментам с целью объединить различные виды рисков — кредитный, рыночный, а иногда и операционный. В дальнейшем у банка может возникнуть необходимость комбинировать данные по рискам с данными по клиентам и рыночным продажам, что позволит индивидуализировать рисковые ожидания.

Еще один пример, иллюстрирующий необходимость изменений. В обрабатывающей промышленности для повышения качества всегда использовались ERP-системы. Сейчас же предприятия отрасли обращаются к аналитике, чтобы понять, как улучшить качество сборки, как повлияют изменения на величину издержек, на планирование спроса, определение необходимых ресурсов и т.д.

Все шире применяются инструменты анализа социальных сетей. Чтобы повлиять на предпочтения массовых потребителей, компании используют аналитику для выявления "лидеров мнений", которые оказывают существенное воздействие на общественное сознание.

- Глобализация требует учета национальных особенностей в организации бизнеса. Нередко компании работают в странах с различным уровнем экономического развития. Зависит ли структура спроса на аналитику от зрелости экономики?

В развивающейся экономике компании стремятся продавать больше потребительских товаров. Это требует традиционной отчетности, анализа и интеграции данных. Если же посмотреть на более развитые рынки, то их участники используют цифровую информацию для получения более сложных конкурентных преимуществ; они в большей степени ищут механизмы организации соревнования с конкурентами.

- Со времени образования SAS в мировой экономике произошли глобальные изменения. Как при этом менялась стратегия и структура бизнеса компании?

Наша миссия не изменилась. Бизнес-цели также почти не изменились, поскольку они связаны с решением комплексных бизнес-проблем, большинство из которых сохранило свою актуальность. Изменилась стратегия компании. Мы очень сильно сфокусировали свое внимание на возможностях инструментария, на технологиях. Мы начали создавать вертикальные индустриально-ориентированные решения. Компания фактически стала поставщиком решений. Одновременно мы двинулись вверх по цепочке формирования ценности, в область формирования знаний. Скажем, если мы продаем банку знания относительно рисков, то должны предлагать ему множество альтернативных путей решения его проблем, например, по управлению рисками.

Но и меняя свою стратегию, мы очень заботимся о том, чтобы находиться в рамках наших основных компетенций. Понимание клиента, управление рисками, управление данными — вот три ключевые области нашей компетенции.

- Качество анализа во многом определяется качеством данных. Как обеспечить качество данных и защитить механизм принятия решений от влияния ошибок?

Это очень актуальный вопрос, особенно с учетом роста значимости социальных сетей. Анализируя содержащиеся в них сведения, вы можете просмотреть десятки тысяч страниц. Как обнаружить среди них те, что не имеют отношения к интересующему вас вопросу, и гарантировать, что их влияние не заставит вас принять неправильное решение? В какой-то мере здесь поможет возможность создания более изощренных аналитических моделей и использования развитых приложений.

Однако важнейшую роль в том, насколько вы сумеете защитить обработку данных от ошибок, играет характер подготовки вашего персонала, область вашей компетенции. Доступность аналитических средств порождает большую проблему. Если вы искусны в математике, то сделаете ее основным инструментом аналитики; если же вы хороший инженер, то, возможно, не сделаете, поскольку не любите теорию вероятностей. А раз так, если перед вами стоит инженерная проблема, то вам не придет в голову задуматься о вероятностном решении — вы будете размышлять о технической стороне вопроса. Проиллюстрирую это следующим примером. Компания Shell приобрела у Siemens газовые турбины по цене примерно 10 млн долл. за штуку. Основой системы управления этих турбин являются датчики, разработанные, насколько мне известно, в Японии. Время от времени эти датчики выходят из строя, что иногда приводит к поломке турбины. Несколько лет попыток полностью устранить эту проблему техническими средствами не дали результата. Было потрачено около 20 млн долл., прежде чем создатели турбины попытались поискать альтернативные пути решения возникшей задачи, а затем, поняв, что наилучшим подходом будет попытаться с высокой вероятностью предсказывать выход из строя датчика, внедрили соответствующую систему.

Недостаток междисциплинарной подготовки — глобальная проблема. Скажем, китайские специалисты имеют глубокие базовые знания, но они не могут понять, как получить инженерный эффект от теории вероятностей. Европа в этом отношении также относительно слаба, поскольку мы в недостаточной степени обеспечиваем междисциплинарную подготовку специалистов, мало обучаем сопряженным навыкам. Большой проблемой является получение необходимых для аналитики знаний, формирование соответствующей системы обучения.

- Как правильно организовать анализ данных в компании? Что лучше – создать специализированный отдел или максимально приблизить аналитику к точкам принятия решений?

Думаю, оба подхода в определенной степени полезны. Наличие специализированного подразделения важно, поскольку подобные структуры имеют дело со сложными комплексными задачами. Но, безусловно, существует потребность и в самообслуживании. Необходимо стремиться к тому, чтобы 80% потребностей в аналитике можно было бы бы удовлетворить за счет самообслуживания.

Регистрация в зоне .РФ началась еще в ноябре 2009 года, но на первом этапе Координационный центр национального домена сети Интернет (КЦ) организовал так называемую приоритетную регистрацию для держателей торговых марок. В течение этого периода владельцы зарегистрированных торговых знаков и государственные организации имели право зарезервировать для себя соответствующие домены в зоне .РФ. На текущий момент уже делегировано более 17 тыс. доменов второго уровня, и процесс приоритетной регистрации продолжится до ноября 2010 года.

По словам Андрея Колесникова, директора КЦ, в период приоритетной регистрации наибольшую активность проявили государственные органы. Но корректно делегировать им права на запрашиваемые домены иногда бывает непросто. Например, правильно ли считать, что домен «Чел74.РФ» должен принадлежать администрации Челябинской области? Вместе с тем Колесников отмечает: в период приоритетной регистрации практически не проявили себя киберсквотеры. Те, кто сейчас регистрируют домены с популярными названиями, делают это для собственного использования, а не для последующей перепродажи. «В России киберсквотерство как бизнес не очень развито», — подчеркнул Колесников.

Когда приоритетная регистрация закончится, КЦ планирует провести короткий период так называемой премиум-регистрации, который продлится с ноября по декабрь нынешнего года. Этот период необходим для справедливого распределения доменных имен между наиболее состоятельными претендентами. Первоначально планировалось устроить обратный аукцион с постепенным снижением цены за домены, однако подобная схема не была утверждена на заседании совета КЦ. Совет посчитал предложенную схему слишком сложной для реализации, а предлагаемые в концепции тарифы — не соответствующими возможностям пользователей. Новый вариант правил регистрации в премиальный период будет рассмотрен 30 сентября.

После премиального периода должна начаться открытая регистрация доменов второго уровня в зоне .РФ, которую будут проводить все заинтересованные регистраторы по установившимся на рынке расценкам. Правила общей регистрации в домене .РФ будут несколько отличаться от принятых в зоне .RU, однако пока они окончательно не утверждены. А сейчас большинство доменов зоны .РФ фактически выполняют переадресацию на запрашиваемые сайты из зоны .RU. В частности, сайт Президент.РФ является альтернативной ссылкой для домена kremlin.ru — на нем далеко не все ссылки написаны кириллицей.

Следует отметить, что кириллические имена, как и китайские иероглифы или арабская вязь, хранятся в базе данных DNS на латинице в виде специальных кодов — Punycode. Аналогично и домен .РФ представляется в базе как непонятная обывателю последовательность латинских букв и знаков. Правильное отображение символов соответствующего алфавита возложено на пользовательское приложение, то есть браузер. На текущий момент кириллицу в адресной строке лучше всего поддерживают Internet Explorer и Opera — во всех случаях Punycode полностью преобразуется в наш алфавит. Отображение символов Punycode в Firefox пришлось дорабатывать — этот процесс провела группа поддержки КЦ, и на текущий момент этот браузер во всех адресах корректно показывает кириллицу, хотя на момент запуска домена .РФ он отображал Punycode, что было не очень удобно.

Кроме того, поддержку кириллического домена должны реализовать поисковые системы. Дело в том, что сейчас, как уже было отмечено, большинству сайтов в зоне .РФ соответствуют идентичные ресурсы в зоне .RU, поэтому "Яндекс", например, показывает в результатах поиска ссылки на латинские домены, считая кириллические их зеркалами. Если ограничить поиск только доменом .РФ, то все ссылки будут выдаваться правильно. Идеологически лучше было бы поступать наоборот — это привлекло бы внимание посетителей к более понятным для новичков кириллическим доменам. Google уже начал выдавать корректные ссылки на кириллические страницы, но приоритета им на текущий момент нет, поэтому найти их непросто.

С кириллическими доменами могут возникнуть некоторые проблемы, в том числе при использовании электронной почты. Браузеры уже корректно отображают международные кодировки, но как почтовые клиенты будут отображать национальные доменные имена, пока не ясно. А ведь российским гражданам может понравиться пользоваться почтовым адресом на русском языке.

Следует отметить, что ICANN, который заведует корневым DNS-доменом, обнародовал упрощенные правила введения в строй доменов верхнего уровня. Одними из первых эту процедуру прошли члены российского КЦ, однако вполне возможно, что в скором времени будут зарегистрированы и другие кириллические домены верхнего уровня. В частности, уже идет разговор о зоне регистрации .МОСКВА, да и другие известные географические наименования также могут претендовать на регистрацию. В ходе этого процесса DNS-система может стать более дружественной к российским пользователям Интернета. Для обсуждения всех вопросов, связанных с регистрацией кириллических доменов в зоне .РФ, и создания других кириллических зон общего пользования КЦ проводит в Самаре с 7 по 10 сентября конференцию для регистраторов. Возможно, по результатам проведенных совещаний будут сформулированы правила дальнейшего развития зоны .РФ и модернизации уже существующей зоны .RU.

Оказывается, более 70% овощных культур в нашей стране производится на 2% всех пахотных земель, виноград винных сортов выращивается даже в Тюмени, а северных оленей прекрасно разводят в Алтайском крае. Эти и другие, более важные для развития агропромышленного комплекса факты можно почерпнуть из данных всероссийской сельскохозяйственной переписи, проведенной в 2006 году. Однако обнаружить такую информацию до недавнего времени было под силу лишь узким специалистам.

Путем интервенций зерна или его скупки, установки пошлин и выдачи кредитов фермерам и сельхозорганизациям государство может эффективно управлять ситуацией на продовольственном рынке, однако для успешного регулирования отрасли нужна достоверная информация. Переписи, регулярно проводимые в развитых странах (в США с 1840 года — каждые пять лет, а предыдущая такая перепись в СССР была в 1920 году), позволяют получить нужные данные о состоянии агропрома с целью выработки политики по его развитию.

В проведенной у нас переписи 2006 года приняли участие более 32 тыс. индивидуальных предпринимателей, 60 тыс. сельхозорганизаций и предприятий, 254 тыс. крестьянских хозяйств, около 23 млн личных подсобных хозяйств, 80 тыс. садоводческих, огороднических, животноводческих и дачных некоммерческих объединений. В результате было получено 6 Тбайт данных, которые за два года аккумулированы в девять бумажных томов с текстами, таблицами, графиками и атласами, а потом переведены в формат PDF и выложены Федеральной службой государственной статистики РФ в открытый доступ.

Правда, по словам ведущего эксперта Управления информационных ресурсов и технологий Росстата Татьяны Аксеновой, эффективно пользоваться этим кладезем данных могли только немногочисленные эксперты, выполняющие свои специфические задачи. Требовалось, по образному определению Аксеновой, «журавлю дать кувшин, а лисице — тарелку», предоставив доступный инструмент обработки данных всем категориям пользователей: студентам, журналистам, политикам, исследователям.

В результате совместного проекта Росстата и компании Contour Components впервые в мире удалось опубликовать данные сельхозпереписи (http://www.gks.ru/wps/portal/OSI_P/SEL) не в виде статических и заранее подготовленных таблиц и графиков, а с использованием всего спектра инструментов бизнес-аналитики для динамической обработки данных. Теперь на сайте Росстата можно просматривать сведения, полученные в ходе переписи, через интерактивный интерфейс, отображающий многослойные карты России даже в разрезе муниципальных образований. Поиск необходимых показателей переписи и создание на их основе аналитических материалов выполняется сегодня при помощи альтернативных рубрикаторов, включающих метаданные, а форма представления результатов и выбор аналитического среза зависит только от фантазии пользователя. Решение построено на базе платформы Contour BI, позволяющей собирать и хранить информацию, проводить многомерный анализ, публиковать отчеты и осуществлять мониторинг бизнес-процессов. Данные хранятся в хранилище данных Contour DWH, а подсистема Contour Reporter позволяет создавать интерактивные OLAP-отчеты, которые средствами Contour BIPortal могут быть подготовлены для размещения в веб-среде.

По словам Владимира Некрасова, генерального директора Contour Components, новая система обеспечивает высокую доступность данных переписи, и теперь ими может пользоваться любой желающий. Сегодня, по данным Аксенова, сайт Росстата каждый час посещает до тысячи человек, а обеспечить бесплатный доступ каждому жителю страны к инструменту бизнес-аналитики стало возможным благодаря специальной лицензии (это, оказывается, было проблематично при использовании альтернативных BI-решений). Теперь сам пользователь определяет срез и форму представления нужных ему данных, а в планах развития системы, разработанной в Contour Components, — «прорастить» систему в Сети, предоставив пользователям возможность обращаться с сайта Росстата к региональным первоисточникам или руководителям для уточнения показателей переписи или решения вопросов по структуре производства. И тогда взгляду аналитиков откроются удивительные сведения, например о том, что в зоне вечной мерзлоты на территории Якутии содержится внушительное поголовье коров, а среднестатистический житель США за всю историю сельскохозяйственных переписей ежегодно потреблял по 70 кг мяса, независимо от внешнеполитической обстановки. Сколько еще полезных наблюдений, выводов и рекомендаций для стратегического планирования можно сделать средствами бизнес-аналитики, приложив их к привычным массивам данных!

Специалисты давно поняли, что получение новых знаний – залог успешной карьеры в любой области. Организации, в свою очередь, также придают обучению сотрудников все большее значение.  Сегодня все стремятся рациональнее вкладывать средства, анализируют эффективность инвестиций и ищут новые, менее затратные, но при этом успешные формы обучения и развития. Эти факторы способствуют развитию дистанционного образования в нашей стране. Существовавшая когда-то проблема доставки знаний на расстояние с развитием интернет-технологий может практически исчезнуть.

По результатам опубликованного компанией Ambient Insight исследования "The Worldwide Market for Self-paced eLearning Products and Services: 2009-2014 Forecast and Analysis", объем мирового рынка электронного обучения в 2009 году достиг 27,1 млрд долл. К 2014 году его объем составит 49,6 млрд долл. Самыми быстрорастущими сегментами являются Азия с годовым приростом в 33,5% и восточная Европа — в основном страны СНГ — с годовым приростом на уровне 23%. По темпам прироста рынок Восточной Европы оставляет позади Латинскую Америку (19,8%), Западную Европу (12%), Северную Америку (7%).

О процессах, происходящих в сфере электронного обучения в нашей стране, нашему еженедельнику рассказал Анатолий Шкред, ректор Национального открытого университета ИНТУИТ.

— Раньше проект назывался «Интернет-университет информационных технологий», а сейчас «Национальный открытый университет ИНТУИТ». С чем это связано?

Мы решили «легализоваться» в образовательной среде. До сих пор мы не предоставляли образовательных услуг, мы предоставляли возможность учиться самостоятельно, и такой возможностью воспользовались более полумиллиона человек. Сейчас же мы хотим выдавать полноценные дипломы, в том числе и государственного образца, и проходим процедуры лицензирования и аккредитации.

- ИНТУИТ предлагает множество курсов в области информационно-коммуникационных технологий. Зачем это нужно ИТ-специалисту, который уже имеет диплом по профилю своей деятельности?

Подсчитано: для того чтобы сделать успешную карьеру, нужно получить дополнительные знания в общей сложности шесть раз, то есть примерно каждые четыре года. Особенно это касается ИТ-области, где настоящему профессионалу необходимо владеть всеми новыми технологиями, здесь повышение квалификации превращается практически в непрерывный процесс. Ситуация меняется так быстро, что вузы просто не успевают разработать и согласовать новые курсы, дисциплины, специализации — да это и не является основной задачей высших учебных заведений.
Вузы дают базовое образование, которое можно впоследстии развивать, –  в этом и есть суть болонской модели, на которую наша страна переходит.

- К свои курсам ИНТУИТ открывает бесплатный доступ, тестирование, которое также бесплатно, позволяет оценить степень усвоения материала. Зачем проходить обучение в ИНТУИТ, когда можно просто прочитать материал и затем проверить себя?

В этом случае мы говорим не про обучение, а про самообразование. Здесь нет учителя и ученика, есть только ученик, соответственно нет и процесса обучения. Конечно, студенты могут помочь друг другу в усвоении материала. Но отмечу: даже очное обучение – персональный процесс, требующий самоорганизации. Далеко не каждый способен к самообразованию, по оценке психологов, таких людей всего 5-7%. Остальным необходимо присутствие наставника, дающего стимул к обучению. Мы, безусловно, оставим действующую модель, но внедрим и более "традиционные» элементы в процесс интернет-образования, сделав это очень оригинальным, очень современным способом.

- Электронное обучение в нашей стране прошло определенный путь развития. Какие тенденции в этой области вы могли бы отметить?

Развитие интернет-обучения напрямую связано с совершенствованием  веб-технологий. Новое поколение приобрело некоторую интернет-зависимость, поэтому этот вид обучения обязательно будет востребован — фактически на физиологическом уровне. Главный тренд современного Интернета:  социальные сети, принципы их организации стали стандартами создания современных сайтов. Новая модель ИНТУИТ — уверен, она будет очень эффективной — использует принципы работы социальных сетей. В ней, в частности, будут реализованы методы коллективной деятельности, студенты станут более активно общаться, оказывая помощь друг другу в приобретении знаний. Есть такое правило: хочешь усвоить материал – обучи товарища. Включаются элементы состязательности, игры.

Сейчас основная задача — не только придумать и разработать эти механизмы, но и заставить их работать. Электронное образование стоит на пороге перемен, ожидая новых идей и специалистов, которые смогут определить направление дальнейшего развития.

В целом появление новых функций окончательно ликвидирует границы между традиционным и дистанционным образованием. Я вообще не считаю, что применение современных технологий кардинально меняет сам образовательный процесс. В него пока не привносится ничего такого, чего нет в очной системе обучения. Лекции, семинары, экзамены, консультации, лабораторные занятия просто переносятся в иную среду — виртуальную. Интеграция звука, движения, текстовых материалов создает учебную среду, с развитием которой увеличивается степень вовлечения учащихся в процесс обучения. Интерактивные возможности используемых систем доставки информации позволяют наладить и даже стимулировать обратную связь, обеспечить диалог и постоянную поддержку, которые невозможны если не во всех, то в большинстве традиционных систем обучения. Современные технологии полностью устраняют проблемы в общении с преподавателем – пресловутая «дистанция» исчезает, а вместе с ней и понятие «дистанционное обучение». В Интернете хотя и повторяются традиционные образовательные модели, но в них заложены более эффективные механизмы, которые надо научиться использовать.

- Электронное обучение в нашей стране сталкивается со многими проблемами, в частности связанными с нормативно-правовой базой. Произошли ли в этой сфере изменения в последнее время?

Я считаю нонсенсом, что образование по-прежнему остается лицензируемым видом деятельности. Мы постоянно слышим критику в адрес образования со всех сторон, но эта область деятельности остается закрытой. Руководство страны говорит об инновационной экономике и при этом опирается на старую систему подготовки кадров. Лицензирование – очень серьезное ограничение, эта процедура — не формальность, а сложный и дорогой процесс. Чтобы появились новые игроки в образовательной системе, способные создать новые учебные программы и методики, необходимо сделать эту систему открытой.

Формальные требования при лицензировании никак не относятся к качеству образовательного процесса. А нормы, которым должно соответствовать учебное заведение, ограничивают вход на этот рынок огромному числу компаний. Скажем, лицензия выдается только на срок аренды занимаемого помещения; есть определенные инженерные нормы на соответствие арендуемой площади и числа учеников, что в случае заочного обучения просто абсурдно.

Качество образования фиксирует механизм государственной аккредитации. И этого механизма вполне достаточно для регулирования качества — по крайней мере когда речь идет о выдаче дипломов государственного образца. Впрочем, и понятие «диплом государственного образца» — тоже наследие советского периода. Котируется вуз, а не государственный образовательный стандарт, в разных вузах по одним и тем же специальностям готовят разного качества специалистов, а потому работодатель смотрит не на то, какой диплом, а на то, где оно получен.

Со временем имеет смысл пересмотреть и механизм аккредитации, не оставив места государству в регулировании образовательной деятельности. В любом случае необходима легализация общественной аккредитации, когда общественные организации могли бы оценивать качество образовательных программ наравне с госорганами.

- Итак, какие конкретные шаги должны предпринять законодатели, чтобы отрасль успешно развивалась?

В первую очередь необходимо отменить лицензирование образовательной отрасли, которое резко ограничивает вход на этот рынок. Как вариант, возможно введение неограниченного по времени патента на образовательную деятельность. Что касается механизма госаккредитации, то его можно сохранить, но при этом признать аккредитацию общественными организациями.

— Когда появится ИНТУИТ версии 2.0?

Вы правильно заметили – это действительно не только вторая версия проекта, но и модель организации интернет-ресурса в духе Web 2.0. Я надеюсь завершить переход в начале будущего года. Это будет революция.

Наш еженедельник попытался выяснить, как экономический кризис повлиял на продажи ИТ для автоматизации управления высшими учебными заведениями, и какова текущая ситуация в этом рыночном сегменте. В результате проведенного опроса мы получили широкий спектр экспертных оценок — от осторожных и сдержанных до весьма оптимистичных.

Спад или подъем?

В большинстве своем отечественные учебные заведения автоматизированы лишь частично. "Вузы и до кризиса не являлись крупными заказчиками ИТ. Традиционно надеясь на собственные силы, они самостоятельно разрабатывали ПО для своих нужд", — отметила Анна Самолетова, менеджер по работе с вузами компании Sybase CIS.

«До сих пор вузы, в большем или меньшем объеме, используют для автоматизации учебного процесса информационные системы, подготовленные собственными силами», — подтвердил Леонид Карякин, руководитель отдела региональных продаж компании Naumen.

Вместе с тем, дополнительные денежные поступления, целевые правительственные программы и академические инициативы поставщиков ИТ (предусматривающие скидки на приобретение ПО) позволяли вузам постепенно наращивать уровень информатизации их внутренних процессов. Эта тенденция крепла вплоть до пресловутого 2008 года. После начала кризиса платежеспособность всех российских бюджетных организаций сократилась, и вузы не стали исключением, — считает Самолетова. Однако другие эксперты смотрят на это иначе.

Конечно, соглашаются они, российским вузам сегодня нелегко. Долгий период хаотичного реформирования высшего образования в нашей стране переходит в стадию последовательной модернизации. В связи с подписанием Болонской декларации со следующего года предполагается существенное изменение образовательных программ, перестройка учебных планов, изменение системы учета успеваемости студентов. В то же время между вузами усилилась конкуренция, вызванная нехваткой абитуриентов из-за демографического провала. В сложившихся условиях образовательным учреждениям требуется совершенствовать как качество своих услуг, так и управление внутренними процессами. В результате спрос на специализированный инструментарий для информатизации вузов растет.

Важную роль в сохранении стабильности на рынке ИТ для вузов сыграло государство. Несмотря на экономический спад, финансирование приоритетного национального проекта «Образование», нацеленного на ускоренную модернизацию вузов на базе ИТ, не было заморожено.

Сегодня ситуацию на рынке ИТ для вузов можно охарактеризовать как стабильную, — считает Марина Иванова, директор по работе с высшими учебными заведениями SAP СНГ. Финансовый кризис, по ее мнению, затронул сферу ИТ в вузах лишь отчасти, поскольку федеральные средства на автоматизацию обычно выделялись посредством грантов, таких как «Михаил Ломоносов II» и «Иммануил Кант II», а также при получении вузом статуса Национального исследовательского университета, НИУ. Программа НИУ предполагает стимулирование внедрения ИТ в учебных заведениях и их использование в научных целях. К 2010 году обладателями статуса НИУ стали 29 российских вузов. Предусмотрено, что каждый из них получит из федерального бюджета до 1,8 млрд руб. в течение пяти лет.

"Несмотря на кризис, финансирование информатизации образования набирает силу", -— заявил Дмитрий Смирнов, руководитель дирекции по работе с образовательным и государственным секторами компании «АйТи». По его мнению тенденция развития ИТ в вузах связана с желанием их руководителей повысить качество образования и облегчить учебный процессс студентам и преподавателям.

"Кризис не уменьшил спрос на ИТ в образовании. Это связано с реорганизацией отрасли, переходом к автономным учреждениям, необходимостью оперировать большими объемами информации", — отметил Денис Бушковский, заместитель гендиректора Северо-Западного отделения корпорации «Галактика», на базе которого создан Экспертный центр по работе с вузами. По его словам, уровень деловой активности в течение последних двух лет свидетельствует не только о растущей потребности в ИТ, но и о повышенном спросе на комплексные решения. В совокупности денег на эти цели отпускается меньше, но их стали лучше считать, и потому все вузы прочувствовали потребность в информационных системах, в том числе в системах административно-хозяйственного и финансового учета, а также электронного документооборота.

"Последние два года мы наблюдаем очень высокий спрос на автоматизацию", — рассказывает Александра Базжина, руководитель направления BI группы компаний "Рамэк". При этом речь идет не только о прикладном инструментарии, системах дистанционного обучения или офисных пакетах, востребованы главным образом системы управления учебным процессом, аналитические приложения, способные показать реальную ситуацию в вузе — загрузку преподавательского состава и аудиторного фонда, движение финансовых потоков. "Сейчас сложилась действительно уникальная ситуация, когда со стороны вузов спрос есть на все — от компьютеров до сложных программных комплексов", — утверждает Базжина.

Изобилие или дефицит?

Взаимодействие ИТ-отрасли с вузами находится в начальной фазе развития, но уже сейчас перечень предложений в этой сфере внушителен и способен, по мнению Смирнова, "удовлетворить самым специфическим запросам". На рынке действительно представлено множество технологических систем для вузов разных классов и назначения, но большинство из них предназначено для автоматизации отдельных участков жизненного цикла учебного заведения. А вузы заинтересованы в комплексной автоматизации, которая охватит учебный процесс, бухгалтерию, кадры, документооборот, библиотечное дело и управление ресурсами, пояснил Карякин.

Отмеченный экспертами рост спроса на комплексные ИТ-решения сопровождается повышением интереса к услугам системных интеграторов и изменением подхода заказчиков к выбору решений. "Сейчас образовательным учреждениям требуется не просто инсталляция систем, но, в первую очередь, консалтинг по их использованию, оптимизации процессов управления", — отметила Базжина.

Влияние кризиса проявилось и в изменении подхода к выполнению ИТ-проектов в вузах, отметил Карякин. Теперь вуз обязательно инициирует пилотный проект, и только в случае его успешной реализации и подтверждения эффективности выбранного решения приступает к следующему этапу работ.

Исходя из своего опыта, Михаил Богатырев, профессор кафедры Автоматики и телемеханики Тульского государственного университета, утверждает, что при автоматизации деятельности вуза трудно опираться на стандартные решения, предлагаемые на рынке. "Необходимо создавать новые комплексные системы управления вузом. Интеграция таких систем в единую информационную систему, например, под эгидой Минобразования, дала бы большие преимущества", — считает он.

На острие потребностей

У каждого вуза, и даже отдельно взятой кафедры имеются собственные ожидания, связанные с внедрением ИТ. Одним важна автоматизация архивных данных, другим — бесперебойная работа при дистанционном обучении. Общими для всех вузов являются вопросы автоматизации управления и финансово-хозяйственной деятельности. Решением какие же ИТ-задач вузы озабочены сегодня в первую очередь?

Самыми актуальными направлениями информатизации вузов Карякин назвал учебный процесс, документооборот и управление ресурсами. В 95% вузов, обращавшихся в корпорацию «Галактика», на первом месте стоит автоматизация учебного процесса. "Для вузов актуально решение их отраслевых задач – планирование, проведение и анализ приемной кампании, планирование учебной деятельности, рядом с ними по уровню спроса находится управление персоналом (преподавательским составом)", — отметил Бушковский. На втором месте, по его словам стоят финансовые задачи, на третьем – второстепенные учетные операции (например, управление ремонтами, автотранспортом), а также электронный документооборот.

"Учебный процесс в той или иной степени автоматизирован в большинстве вузов. А вот научно-исследовательская деятельность часто остается не охваченной автоматизацией", — заметила Иванова.

О цене информатизации

Затраты на информатизацию вуза зависят от стартового уровня автоматизации процессов и складываются индивидуально для каждого заведения.

"Стоимость определяется масштабом и сложностью проекта", — пояснил Бушковский. Для оценки масштаба имеет значение численность студентов и сотрудников вуза, наличие филиалов и удаленных подразделений, а также характер организации внутренних процессов учета (централизованный или распределенный по деканатам). В одних вузах для хранения данных о студентах обходятся таблицами Microsoft Excel, а где-то формируются сложные базы данных.

На степень сложности проекта также влияет уровень подготовки вузовских ИТ-специалистов. В гуманитарных вузах, например медицинских или педагогических, ИТ-компетенция собственных сотрудников, как правило, не высока, поэтому там приходится задействовать внешних консультантов. "А в технических вузах, где ИТ-специалисты сами являются авторами информационных систем, мы предоставляем только платформу и минимальные консультации, внедрение они проводят самостоятельно", — отметил Бушковский.

Расчет стоимости, по мнению Базжиной, правильнее вести по отдельным направлениям информатизации: управление учебным процессом, бухгалтерия и кадры, отчетность и аналитика, учебные комплексы и программы, аппаратное обеспечение, системы контроля доступа и инженерные системы.

По оценке Карякина, стоимость проекта автоматизации управления учебным процессом может варьироваться от 1 до 10 млн руб. А общая информатизация управленческих процессов (административных и учебных) в среднем вузе обойдется, по оценке Базжиной, в 5-15 млн руб. — в зависимости от набора реализованных функций.

Ценный итог

Чтобы автоматизация принесла отдачу, а не разочарование, важно, чтобы результаты были прогнозируемыми, а их достижение не занимало много времени. "Короткие проекты с очевидными итогами – самый актуальный девиз", — подчеркивает Иванова.

Что же получает вуз в результате успешно реализованного проекта информатизации? Все эксперты единодушны в оценке важности единого инфопространства вуза.

"Целью информатизации должна быть консолидация данных по всем направлениям деятельности вуза и возможность доступа всех участников учебного процесса к оперативной, актуальной и полной информации", — утверждает Самолетова.

Самый главный результат информатизации для вуза – создание единой базы данных, — убежден Бушковский. В условиях, когда в одном процессе задействованы сотни людей, для минимизации количества ошибок важно иметь "единую версию правды". И на первый план выходит ведение актуальной базы данных — по единым стандартам, с разграничением прав доступа.

В числе ценных для вузов результатов информатизации эксперты также отмечают: повышение престижа заведения на рынке образования и конкурентоспособности выпускников при устройстве на работу; обеспечение прозрачности внутренних процессов; снижение временных и финансовых затрат на деловые процедуры, в том числе при обработке документов; оперативную аналитику; быстрый доступ к архивной базе данных.

Вместе с тем, во всем мире вузы являются генераторами новых идей и технологий в области ИТ. Российские образовательные учреждения также очень дорожат своими разработками. Закон, разрешающий нашим вузам монетизировать результаты научной деятельности, должен подтолкнуть их к активному участию в формировании рынка ИТ-технологий, в том числе, ориентированных на информатизацию самих вузов.