Состоявшийся в конце ноября TAdviser SummIT, как и многие другие мероприятия этого года, был посвящен теме цифровой трансформации во всех сферах жизни. Участниками мероприятия стали более 400 представителей наиболее «цифровых» госструктур, предприятий и ряда ИТ-компаний. Кроме пленарной части, прошли специализированные сессии, посвященные использованию ИТ в госсекторе, банках, на транспорте, в промышленности, а также облачным технологиям.

Государство — двигатель цифрового прогресса

Главным двигателем цифровизации у нас является государство. А его первостепенная задача, по словам заместителя главы Минкомсвязи РФ Алексея Козырева, на нынешнем этапе — развитие цифровых каналов общения с гражданами. Поставлена цель добиться того, чтобы все юридически значимые операции можно было проводить в электронном виде. Причем не только государственные: в первом квартале 2018 года планируется запуск биометрической идентификации, при помощи которой можно будет открывать банковские счета без похода в банк.

Козырев отметил, что и само понятие «госуслуги» будет трансформироваться и расширяться: после того, как интерфейсы Единой системы идентификации и аутентификации будут открыты внешним партнерам, появится возможность встраивать госуслуги в сторонние сервисы.

Полноценная цифровизация невозможна без взаимодействия госструктур между собой, без передачи между ними данных, в том числе персональных. Для того чтобы наладить такое взаимодействие, необходимо организовать систему управления разрешениями со стороны граждан на передачу данных из ведомства к ведомству и сторонним организациям, подключенным к госуслугам.

Один из крупнейших держателей персональных данных, Пенсионный фонд России, объявил о грядущей реорганизации своей ИТ-инфраструктуры. Планируется постепенно отказаться от использования множества ЦОД, которые сейчас расположены по всей стране, и перейти в единый арендованный ЦОД, затем, возможно, и в облако. Это даст толчок развитию как уже имеющихся систем, так и двух новых — «электронная трудовая книжка» и «зеркало негосударственных пенсионных фондов» (поскольку через ПФР осуществляется переход граждан из одного негосударственного пенсионного фонда в другой, то необходимо отслеживать все сопутствующие процессы).

Проблемы импортозамещения

Переход на свободное ПО не так гладок, как это порой рисуется, однако, как свидетельствует опыт Росимущества, трудности преодолимы. Среди проблем, которые отметила Александра Осипова, начальник управления ИТ Росимущества, — отсутствие в пакете офисных приложений «МойОфис» ряда необходимых функций (кроме того, используемая система электронного документооборота не взаимодействовала с этим пакетом); отсутствие плагина для подписания электронной подписью в браузерах «Спутник» и «Яндекс»; медленная работа программных продуктов «1С» с СУБД PostgreSQL. Однако проблемы были решены, и в результате расходы на лицензии Microsoft, составлявшие в 2016 году 100 млн руб., снизились до 25 млн.

«Госуслуги» вместо МФЦ — борьба хорошего с лучшим

Максут Шадаев, заместитель председателя правительства Московской области, министр государственного управления, информационных технологий и связи, говоря о региональных задачах в области цифровизации заявил, что в течение двух лет планируется перевод всех ИТ-систем на единую платформу, сопровождающую весь процесс оказания услуг. Платформа поможет, помимо прочего, сделать процессы управления более открытыми; так, правительство области собирается проводить до 50% планового объема ремонта и благоустройства по итогам открытого голосования жителей.

Среди не совсем ожидаемых результатов цифровизации Шадаев отметил, что созданные несколько лет назад многофункциональные центры фактически простаивают — почти все вопросы граждане теперь решают электронно, на сайтах госуслуг. Сокращать количество центров или «окошек» в них нельзя, поэтому придется искать для МФЦ дополнительные задачи, коммерческие или образовательные.

«Цифра» для бизнеса

Правительство, вопреки известному выражению, в деле цифровизации у нас не единственный европеец. Крупнейшие коммерческие структуры стараются не отставать — не столько, конечно, от государства, сколько от конкурентов.

Лидерами по громадью планов стали, что неудивительно, финансовые структуры. На мероприятии они были представлены двумя разноплановыми организациями — Сбербанком и Touch Bank. Задачи первого, разумеется, масштабнее и сложнее: ему надо совершенствовать инфраструктуру (а на 2018 год назначен запуск новой платформы, запуск нового ЦОД) без права на ошибку. Помочь в этом должен переход на Sbergile — собственный диалект методологии Agile — и внедрение подхода DevOps при разработке и модернизации 80% информационных систем.

У Touch Bank масштабы иные (200 тыc. клиентов в 30 городах), однако, как заявляют его представители, «это чисто цифровой банк». Поэтому отставание в области ИТ, не говоря о сбоях, для него смерти подобно. Скорость развития и внедрения новаций обеспечивается благодаря аутсорсинговой модели — все ИТ-системы расположены на арендуемых мощностях. Это дает банку легко пережить, например, всплеск интереса к нему в процессе проведения маркетинговых компаний: собственная система не справилась бы с ростом количества обращений в десятки раз. А также самому быстро предоставлять услуги, например запустить банковскую карту для абонентов Tele2.

Компания General Electric оснастила 650 нефтяных скважин British Petroleum системами, которые позволяют передавать операционные данные на центральную платформу GE. Данные используются для оптимизации работы машин, и, как указал ИТ-директор General Electric Джим Фаулер, к настоящему времени уже удалось повысить их эффективность на 2-4%.

Может показаться, что это не такие уж внушительные цифры, но, по словам Фаулера, глобальное повышение эффективности добычи всего на 1% в энергетической отрасли может дать экономию в 90 млрд долл.

В мире подключенных машин, современной аналитики и мощных программных платформ GE открывает новую эпоху, и нефтяные скважины BP — показательный тому пример. «Сегодня уже машины в большей степени указывают людям, что надо делать, а не наоборот», – подчеркнул Фаулер на открытии конференции Open Networking User Group в Нью-Йорке. Повысить эффективность помогают датчики и интегрированное программное обеспечение, генерирующее данные. В GE эти новшества характеризуют как слияние информационных и операционных технологий, имеющее своей целью создание новых ценностей.

Эффективность Интернета вещей

Машины, работающие под управлением современных систем, могут самостоятельно диагностировать различные неисправности, что способствует ускорению технического обслуживания и снижению вероятности возникновения простоев. GE использует этот подход в своем приложении Field Vision, которое применяется при обслуживании газовых турбин и аппаратуры, выполняющей медицинские снимки. Машины высылают диагностические данные на центральный хаб, и если требуется замена каких-то комплектующих, то система автоматически инициирует их заказ. Фаулер называет этот процесс очередной эволюцией в планировании ресурсов предприятий (Enterprise Resource Planning, ERP), результатом которой станет машинное планирование ресурсов (Machine Resource Planning, MRP). Когда сотрудники службы поддержки приезжают на место, чтобы произвести рамонт, необходимые комплектующие у них уже имеются, и к тому же не нужно тратить время на диагностику.

«Почти 75% планируемого объема работ определяется с помощью искусственного интеллекта, – отмечает Фаулер, анализируя отчеты о проведенных ремонтах. – Заранее известно, какие компоненты нужно взять с собой и какими навыками должны обладать специалисты. Имеется полный перечень материалов, составленные машинами планы и записи о проведенном техническом обслуживании». В GE рассчитывают, что таким образом удастся сэкономить 2,5 млн долл. в год.

Компания предоставляет доступ к этой технологии под брендом GE Digital. Конечная же цель в том, чтобы уменьшить простои клиентских систем и повысить операционную производительность. «Идея состоит в том, чтобы клиенты, уже использующие наши продукты, получили дополнительную ценность, – пояснил Фаулер. – В конечном итоге это обещает принести компании дополнительные 10 млрд долл.».

Роль облака

GE не только улучшает операции посредством использования машинных данных, но и все активнее задействует при реализации своих проектов публичное облако. Компания построила программную платформу Predix, выступающую в роли основного центра инноваций. Predix пользуется ресурсами как частного облака компании, так и публичных облаков, включая Amazon Web Services и Microsoft Azure. По словам Фаулера, цель заключается в том, чтобы ограничить использование локальных ресурсов и переносить все новые приложения в публичное облако. Публичное облако обходится GE дешевле, чем существующая инфраструктура компании, хотя следует признать, что не все организации придерживаются этого мнения. По оценкам Фаулера, в настоящее время в публичном облаке находится около 40% инфраструктуры компании, и это направление планируется развивать и дальше.

Изменения начинаются изнутри

Новые подходы в GE не были внедрены в одночасье, но они согласуются со стратегией, направленной на расширение использования широкого спектра цифровых технологий в интересах бизнеса. Эта стратегия призвана взамен традиционных структур вертикального управления создать разделяемые горизонтальные программные платформы. В компании поощряется приобретение работниками дополнительных навыков, а обучение профессиональной разработке уже встроено в их расписание.

Технический директор Hitachi Vantara Хью Йошида поделился с читателями своего блога прогнозом развития ИТ на предстоящий год и назвал основные тенденции в области виртуализации и Интернета вещей.

Хью Йошида: «Именно в этом уходящем году многие из нас изменили свой подход к использованию технологий»

С точки зрения цифровых преобразований 2017 год стал для рынка переломным. Он не ознаменовался крупными технологическими прорывами, однако именно в этом году многие из нас изменили свой подход к использованию технологий.

В 2017 году большое число бизнес-руководителей всерьез подошли к проектам в области цифровых преобразований и инвестировали в них средства. В свою очередь первые признаки того, что технологиям удалось остановить спад продуктивности предприятий и изменить ситуацию на противоположную, также дали о себе знать.

Формулируя тренды развития ИТ в 2018 году, я решил в большей степени сосредоточиться на переменах в операционной среде, которые, по моему мнению, окажут заметное влияние на рынок технологий. Я планирую подготовить четыре блока прогнозов в разных сферах. Вот первый из них, он посвящен развитию Интернета вещей.

ИТ начнут задействовать платформы Интернета вещей

Применение решений для IoT (Интернета вещей) быстро становится стратегической необходимостью практически для каждой отрасли и каждого сегмента рынка. Такие решения способны дать бизнесу ценную аналитическую информацию, которая незаменима в процессе цифровых преобразований. Чтобы начать использовать решения для Интернета вещей, ИТ-подразделения компаний должны более тесно взаимодействовать с операционными бизнес-направлениями: это позволит им сосредоточиться на реальных задачах предприятия и совместно с топ-менеджментом определить объем и содержание IoT-проекта.

Технологии Интернета вещей способны принести пользу (в виде финансовой прибыли и новых клиентов) компании из любой отрасли, будь то высокоавтоматизированная промышленность или сельское хозяйство. В последнем, кстати, Интернет вещей демонстрирует высокую эффективность: сельскохозяйственные предприятия могут использовать источники актуальной информации о погодных условиях, состоянии почвы, техническом состоянии оборудования, оптимизируя свою деятельность.

От идей к технологиям

Между тем создание IoT-решений может оказаться непростой задачей, если у компании нет базовой архитектуры и глубокого понимания специфики работы с подобными технологиями. Чтобы грамотно моделировать и преобразовывать в цифровую форму объекты и процессы операционной деятельности, бизнесу потребуется ответственно отнестись к выбору IoT-платформы и опытного провайдера услуг.

Построить такую платформу с нуля нелегко; если использовать готовую IoT-платформу наподобие Hitachi Lumada, то получение выгоды ускорится, а ИТ-специалисты смогут сосредоточиться на конечных результатах бизнеса. В зависимости от сложности проекта решение для Интернета вещей должно представлять собой полноценный аппаратно-программный комплекс или распределенную платформу, охватывающую границу сети, шлюзовые устройства, опорную сеть и облако.

Выход на новый уровень виртуализации благодаря технологии производства контейнеров

Приложения Интернета вещей создаются для работы в масштабируемой и гибкой облачной среде. Вполне возможно, что в 2018 году широкое распространение получит технология виртуализации на базе контейнеров, разработанная специально для облака.

Контейнеризация – это метод виртуализации на уровне операционной системы, предназначенный для развертывания и выполнения распределенных приложений на отдельной чисто аппаратной системе или на виртуальном узле с операционной системой. Такие системы представляют собой следующее поколение виртуализации: если традиционная виртуальная машина (ВМ) позволяет абстрагировать устройство полностью, включая ОС, то контейнеры содержат только приложение и все зависимые компоненты, в которых оно нуждается. Таким образом, значительно упрощается разработка и развертывание приложений. Неразделяемые на компоненты приложения можно реализовать в виде микросервисов и выполнять в контейнерах, что позволит достичь большей гибкости, масштабируемости и надежности ИТ-систем.

В контейнерах работают все сервисы Google, от Gmail до YouTube. Еженедельно они создают свыше 2 млрд контейнеров. Контейнеры использует практически каждая общедоступная облачная платформа. Если мы намерены справиться со взрывным ростом объемов данных в эпоху Интернета вещей, от всех корпоративных приложений потребуется такой же уровень гибкости и масштабируемости, каким обладают общедоступные облачные сервисы.

Важным источником прибыли в будущем году станет монетизация данных.

Аналитика и искусственный интеллект

Одно из основных предназначений IoT-платформ – сбор данных для анализа. В решении этой задачи можно и нужно использовать машинное обучение и автоматизацию на базе искусственного интеллекта (ИИ). В 2018 году бизнес оценит реальную выгоду инвестиций в искусственный интеллект, и это направление получит стимул для активного развития.

По мнению аналитиков IDC, у трети компаний из списка Fortune 500 доходы от ИТ-продуктов к концу 2017 года вдвое превысят выручку от остального ассортимента продуктов и услуг. Важным источником прибыли станет монетизация данных: объемы создаваемых в мире данных, в 2015 году составлявшие 10 зеттабайт, к 2025 году возрастут до 163 зеттабайт. Кроме того, IDC ожидает, что более четверти этих данных по своей природе будут данными реального времени, при этом 95% из них будет приходиться на долю Интернета вещей.

«Ерунда на входе – ерунда на выходе»

Подготовка широкого спектра типов данных к анализу – сложнейшая задача, решать которую придется как бизнес-аналитикам, так и работающим с ними группам ИТ-специалистов. Исследования показывают, что специалисты по теории и методам анализа данных затрачивают на сбор необходимой информации 20% времени и 60% – на ее очистку и систематизацию. Собственно, на выполнение анализа остается лишь 20% времени. Именно поэтому бизнес стремится применять инструменты для самостоятельной подготовки данных в сочетании с их интеграцией, бизнес-аналитикой и функциями интеллектуальной обработки. Старый принцип «ерунда на входе – ерунда на выходе» применим и к аналитике. Поэтому работу с данными необходимо начинать с их подготовки: уточнения, комбинирования, предварительной очистки и дополнения. Затем средствами аналитики можно осуществлять операции разработки, оценки, моделирования, визуализации и анализа.

Применение систем ИИ становится обычной практикой при создании потребительских продуктов и голосовых помощников, таких как Alexa и Siri. Специалисты Hitachi считают, что именно взаимодействие искусственного интеллекта и человека принесет реальную пользу обществу. Наша цель – радикально упростить процессы инжиниринга и интеллектуальной обработки данных с помощью таких инструментов, как Pentaho Data Integration. Тогда возможности машинного интеллекта (ИИ + МО) станут более доступными широкому кругу разработчиков и инженеров.

• Продолжение: тенденции в области интеллектуального хранения данных >>>
• Окончание: блокчейн, биометрия и видеоаналитика >>>

«Яндекс» запустил сервис поминутной аренды автомобилей «Яндекс.Драйв», передает РБК. В компании считают каршеринг перспективным способом передвижения и отмечают нехватку машин в столице. «Яндекс.Драйв» призван улучшить доступность каршеринговых автомобилей в столице и подстегнуть этот сегмент общественного транспорта к развитию, рассказали создатели.

В августе «Яндекс» уже запускал агрегатор каршеринга «Яндекс.Каршеринг» в Москве, Санкт-Петербурге и Будапеште. Для поиска автомобилей использовалась технология пешеходной маршрутизации «Яндекс.Карт». Она позволяла искать ближайшие транспортные средства в определенном радиусе, и строить к ним оптимальный маршрут, учитывая реальную пешую доступность свободных для аренды автомобиле. Однако в ноябре компания закрыла сервис. В отличие от «Яндекс.Каршеринг» «Яндекс.Драйв» обзавелся собственным автопарком, рассказали создатели. Сейчас в него входят машины Kia Rio, Kia Rio X-Line и Renault Kaptur.

Пользователь может скачать приложение для iOS или Android. Регистрация открыта уже сейчас, однако сервис начнет работать в Москве в феврале 2018 года.

В сентябре текущего года, по данным столичного департамента транспорта, в городе работали пять каршеринговых сервисов: BelkaCar, «Делимобиль», YouDrive, AnyTime и Car5. У них было 300 тыс. активных пользователей и 3 тыс. автомобилей. В дептрансе рассчитывают, что компании до конца года расширят свой парк автомобилей еще на 2 тыс. машин.

Виртуальный мобильный оператор Сбербанка подключит новых абонентов в 100 отделениях банка до конца 2017 года. К концу первого квартала следующего года планируется подключить все отделения в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Клиенты Сбербанка получат бесплатный пакет услуг связи (50 минут и 500 Мбайт), обещают в организации. Также у них будет возможность подключать необходимое число минут и оптимизировать расходы помимо бесплатного пакета с помощью бонусов «Спасибо».

Решение о расширении деятельности было принято по результатам пилотного проекта, который был начат летом этого года. Результаты двух месяцев открытого тестирования сотовой сети оказались выше ожиданий с точки зрения продаж, рассказали в организации, отметив, что «безбумажный» процесс подключения сыграл в этом не последнюю роль. Генеральный директор «Сбербанк-Телеком» Руслан Гурджиян сообщил, что во время тестового периода были проверены несколько гипотез об ожиданиях и требованиях рынка, что во многом определит дальнейшее развитие проекта.

Компания «Сбербанк-Телеком» основана в 2016 году, лицензия на оказание услуг связи выдана в августе того же года. Глава Сбербанка Герман Греф объяснил желание развивать собственного мобильного оператора тем, что сотовые компании каждый год повышают тарифы на SMS, и банк вынужден им платить десятки миллиардов рублей.

В Севастополе планируется первая в Крыму криптоплощадка, сообщает РБК. Ей займется Российская ассоциация криптовалюты и блокчейна вместе с «Констант Солюшенс Плюс». Криптопарк предусматривает использование блокчейна для госуслуг, криптовалютной биржи, криптовалютных банкоматов и регулируемого оборота криптовалюты.

Севастополь выбран в качестве пилотной площадки по геополитическим факторам, рассказали в РАКИБ. Возможное участие в проекте структур Евразийского экономического союза, ЕАЭС, БРИКС и др. в обход международных санкций обеспечит международную легитимацию Крыма, пояснили в организации.

В октябре сообщалось, что в 15 регионах России, в том числе в Крыму, будут запущены пилотные проекты по использованию блокчейна. Помимо полуострова работа должна была начаться в Башкортостане, Бурятии, Татарстане, Карелии, Марий Эл, Краснодарском крае, Новгородской, Новосибирской, Омской, Ростовской, Самарской, Тверской и Тюменской областях, а также в Санкт-Петербурге.

РАКИБ создана в конце августа 2017 года по инициативе Германа Клименко, советника по Интернету президента России. Ассоциация должна привлекать инвестиции в технологический сектор на региональном уровне, повышать финансовую грамотность населения, организовывать практикумы и лекции.

Криптовалюты, а с ними и технология блокчейна очень часто ассоциируются с биржевыми пузырями и теневой экономикой, ведь хакеры, а порой и менее интеллектуальные вымогатели требуют оплаты в биткоинах. Поправить имидж технологий, а заодно и улучшить городскую среду призван проект Vmeste, представленный 30 ноября Сергеем Солониным, главой платежной системы Qiwi и ассоциации «ФинТех», и Алексеем Васильчуком, совладельцем ресторанного холдинга RESTart (в холдинг входят сети «Чайхона №1», 354 Exclusive Height, Steak it Easy, Obed Buffet, Ploveberry, Live Kitchen и ряд других).

Суть проекта — создание комьюнити «социально активных граждан из разных сфер общества», которые будут посредством голосования решать, какие городские проекты финансировать из прибыли ресторана.

Ресторан этот будет создан на средства самих участников. Стать членом комьюнити просто: нужно подать заявку на сайте vmeste1000.ru, получить одобрение большинства уже действующих членов комьюнити и в случае одобрения внести 100 тыс. руб.

Сумма взята не с потолка — 100 млн руб., которые проект получит по достижении планового показателя в тысячу участников, по оценке Васильчука, хватит на то, чтобы в «правильном месте» открыть заведение, совмещающее собственно ресторан, площадки для встреч, выступлений, конференций и т. п.

Взамен внесенных денег каждый участник проекта получит токен, с помощью которого он будет голосовать, выбирая проекты для финансирования из числа внесенных тем или иным членом комьюнити и оценивая результаты деятельности управляющей команды ресторана. Правда, в повседневную работу ресторана члены комьюнити вмешиваться не смогут — например, голосованием определять меню.

Голосования будут проводиться в блокчейн-системе на базе платформы Ethereum. За создание и развитие системы отвечает Солонин. Применение блокчейна, по его словам, гарантирует полную прозрачность голосований и движения средств, заработанных рестораном.

Выйти из проекта и получить деньги назад (исходную сумму) можно будет, лишь предложив нового участника, чья кандидатура наберет не менее десяти положительных откликов от действующих участников. «Биржевые» колебания котировок токена (пока безымянного) не предусмотрены.

Сейчас проект собрал около сотни участников. Васильчук надеется набрать искомую тысячу в первой половине 2018 года, Солонин несколько менее оптимистичен, поскольку круг личных знакомых, готовых вложиться в проект, в основном исчерпан.

В российской политике об использовании блокчейна уже заявляли (см. «'Партия Роста': связанные одной цепью», Computerworld Россия, 6 марта 2017), настало время и гражданскому обществу приобщиться к высоким технологиям.

Минтранс предлагает обязать компании, занимающиеся перевозками продуктов водным, железнодорожным, автомобильным транспортом, подтверждать температурный режим при помощи автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС», пишут «Ведомости». Для ее использования достаточно подключить к ней датчик температуры, рассказали в экспертном совете при правительстве.

Магазины теряют часть прибыли из-за нарушения температурного режима перевозки. В «Дикси» поделились, что в 2017 году не приняли на распределительный центр от поставщиков овощей и фруктов около 13% продуктов. При этом крупные ретейлеры самостоятельно следят за соблюдением температурных режимов. Например, автопарк X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») оборудован системой оперативного мониторинга перевозки, заверили в компании.

В Национальной мясной ассоциации считают дополнительное регулирование избыточным: оно может привести к необоснованным издержкам для бизнеса. В «Мираторге» тоже полагают, что каждая компания должна решать сама вопрос с оборудованием. В «ГЛОНАСС» возможные затраты на оборудование системой мониторинга с датчиком температуры еще не подсчитывали.