Директор SAP СНГ по бизнес-решениям Илья Соловьев, выступая на конференции «Новые вершины SAP в области бизнес-аналитики», отметил, что несмотря на активное развитие СУБД и информационных систем, основывающихся на транзакциях, количество неструктурированной информации, задействованной в процессе принятия решений, растет. В этих условиях возникают две проблемы: проблема поддержания на должном уровне операционной эффективности и проблема поиска таких путей трансформации бизнеса, которые позволили бы компании сохранить имеющиеся сильные стороны. На взгляд Соловьева, объединение средств SAP в области управления бизнес-процессами с приобретенными вместе с Business Objects средствами бизнес-аналитики, в том числе анализа неструктурированных данных, поможет компаниям указанные проблемы решить.

Соловьев добавил, что значительная доля стратегий с надлежащим распределением ролей плохо реализуется на практике из-за отсутствия должных систем контроля. Теперь, с приобретением SAP компании Business Objects, пользователи решений компании получают возможность добавить к уже работающей платформе управления бизнес-процессами механизм, позволяющий из массива рабочих данных вычленить информацию, необходимую для принятия решений, превратить ее в знания и вернуть в контур исполнения.

Директор департамента интеграционных и технологических решений SAP СНГ Юлия Кудрявцева представила обновленный портфель продуктов SAP в области бизнес-аналитики и стратегию его развития. С приобретением BI-платформы Business Objects, основным преимуществом которой, по словам Кудрявцевой, является полная открытость и независимость от источников данных, портфель решений SAP существенно расширился. В частности, он пополнился средствами более удобного построения пользовательских запросов, средствами построения форматированной отчетности, поиска информации, как структурированной, так и неструктурированной, построения прогнозных моделей, а также инструментами выборки, преобразования и загрузки, обеспечения качества данных и построения семантических слоев. Так, инструмент построения стандартной форматированной отчетности Professional Crystal позволяет создавать панели представлений для руководителей, визуализирующие избранные ключевые показатели эффективности, а средства Enterprise Query Reporting предоставляют гибкие возможности анализа данных в различных аспектах.

В дальнейшем конструктор отчетов для получения отчетности на базе хранилища бизнес-информации SAP Business Explorer Report Designer будет совмещен с Crystal Reports и получит название Crystal Reports Light. Для OLAP-анализа SAP будет развивать решение на основе Business Objects Voyager, под названием Pioneer, и в него войдут все передовые возможности, имеющиеся в Business Explorer Web Analyzer и Excel Analyzer. Инструменты предварительной очистки данных Data Quality будут более тесно интегрированы с средством управления мастер-данными Master Data Management, однако DQ будет по-прежнему доступен и как отдельный продукт.

Все инструменты для построения отчетности и анализа SAP Business Information Warehouse в этом году выйдут с дополнениями и изменениями и будут поддерживаться до 2016 года — в рамках стандартной стратегии SAP по поддержке и сопровождению. В дальнейшем будут предложены пути миграции на новые продукты. Все продукты Business Objects, производство которых предполагается прекратить, будут поддерживаться в течение трех лет.

Компания Kerio Technologies, известная своим почтовым сервером Kerio MailServer и межсетевым экраном Kerio WinRoute Firewall, открыла представительство в Москве. Это третий по счету региональный офис компании, которая имеет чешское происхождение и штаб-квартиру в США. Помимо чешского офиса в статусе представительства, являющегося крупнейшим структурным подразделением Kerio Technologies, фирма располагает представительством в Великобритании.

Как отмечают в Kerio, одна из главных причин открытия представительства — необходимость расширить ассортимент услуг, в первую очередь организовать техническую поддержку (правда, пока поддержка предоставляется только в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени). Кроме того, представительство займется развитием партнерской сети, координацией маркетинговой активности и организует обучение партнеров.

В штате представительства сейчас - всего лишь три человека. Это ведущий менеджер Ольга Маркина, менеджер по развитию партнерской сети Максим Акимов и инженер по продажам Дмитрий Дукорский. По словам директора по продажам в Центральной и Восточной Европе Мирослава Крена, в течение ближайших трех лет количество сотрудников представительства может достигнуть десяти.

Kerio - компания непубличная и не раскрывает объемов своего бизнеса. Она имеет 68 дистрибьюторов, 179 сертифицированных партнеров и около 7 тыс. реселлеров. Численность компании - 150 сотрудников, две трети из которых трудятся в Чехии. Ключевыми рынками для Kerio являются, во-первых, США, Канада и Австралия, за которые отвечает американский офис; во-вторых, Великобритания, Западная Европа и Азия, которые находятся в ведении английского представительства; в третьих, Центральная и Восточная Европа, где работает чешское представительство; и наконец, Россия. По словам Крена, продажи продукции Kerio в Россию составляют 22-25% общемировых. Как добавил Акимов, число зарегистрированных партнеров Kerio в нашей стране составляет "под тысячу", активных из них — "меньше раза в два". Он также отметил, что рост продаж программного обеспечения компании в 2007 году составил 250%.

Наиболее популярным продуктом Kerio в России в 2007 году стал WinRoute Firewall: его доля в объеме продаж составила почти 40%. К преимуществам этого межсетевого экрана производитель относит простоту в эксплуатации в сочетании с широкими возможностями настройки. WinRoute Firewall позволяет определять индивидуальные политики безопасности и контроля доступа на основе пользовательских идентификаторов, поддерживает службу каталогов Active Directory, имеет встроенный VPN-сервер, действующий в режимах как "клиент-сервер", так и "сервер-сервер", а также может поставляться в комплекте с антивирусом. Лицензия на десять пользователей (без антивируса) стоит 14 805 рублей.

Среди сильных сторон почтового сервера Kerio MailServer компания называет поддержку мобильных устройств, наличие средств организации коллективной работы, простоту установки и управления. Программа может работать под управлением Windows, Linux или MacOS. Лицензия на десять пользователей стоит 16 340 рублей.

Старший вице-президент Oracle по разработке приложений Еспер Андерсен, посетивший Москву в связи с проведением форума Oracle Apps Forum 2008, рассказал о стратегии корпорации в области приложений. Стратегия охватывает три направления: это сохранение и развитие "парка" инсталлированных у клиентов приложений семейства Oracle Applications, расширение области функционального охвата приложений и вывод на рынок инновационных технологий.

По словам Андерсена, многие клиенты Oracle, общее число которых превышает 37,5 тысяч, используют программное обеспечение Oracle Applications для решения критически важных задач, а потому они нуждаются в стабильности и одновременно в развитии этих пакетов программ. И обязательства Oracle в этом отношении формализованы в виде инициативы Applications Unlimited, которая предусматривает развитие возможностей данных продуктовых семейств с учетом требований клиентов и поддержку продуктов в течение всего срока эксплуатации без принудительной миграции на приложения новых поколений. При этом над каждым семейством приложений, будь то Siebel, PeopleSoft или приложения J.D. Edwards, в Oracle работает выделенная команда разработчиков.

Говоря о расширении области охвата приложений, Андерсен оперировал понятием edge processes, которому сложно подобрать русский эквивалент, поскольку слово edge здесь используется как в значении "дающий преимущество", так и в значении "граничный" (edge processes противопоставляются core processes). По его словам, речь идет о тех процессах, которые обеспечивают отличие предприятие от конкурентов и на развитии которых поэтому следует сосредотачиваться. Приложения, поддерживающие такие процессы, Oracle называет, соответственно, edge applications; к их числу относится, например, система анализа и прогнозирования спроса Demantra и средство создания, развертывания и управления порталами Oracle Portal. Андерсен подчеркнул, что Oracle расширяет область охвата приложений как путем приобретения фирм-разработчиков (с 2005 года корпорация сделала более 40 приобретений), так и органически: за последний финансовый год на научные исследования и разработки Oracle потратила около 2,2 млрд долл.

При этом целостность охвата функциональных областей, разные участки которых нередко автоматизированы с помощью приложений разных производителей, достигается благодаря использованию основанной на открытых стандартах архитектуры интеграции приложений Application Integration Architecture (AIA), позволяющей создавать композитные бизнес-процессы.

Важным компонентом AIA являются так называемые "пакеты интеграции процессов" (Process Integration Pack). Они представляют собой готовые средства интеграции для конкретных модулей различных приложений Oracle Applications, позволяющие автоматизировать обмен данными и управление транзакциями. Например, Oracle Retail Integration to E-Business Suite Financials или Siebel CRM Integration Pack for Oracle EBS Order Management. По словам Андерсена, использование данных пакетов помогает значительно сократить затраты на интеграцию приложений. Для упрощения интеграции приложений других производителей Oracle предлагает набор объектов и Web-сервисов Foundation Pack.

Говоря о последнем элементе стратегии, Андерсен отметил все возрастающую роль технологий в обеспечении эффективности деятельности компаний и необходимость прибегать к использованию новых технологий по мере их появления. По его словам, во Fusion Applications как раз и воплощается эта идеология.

Холдинг "Ситроникс", специализирующийся на производстве оборудования, программного обеспечения и оказании услуг в области создания телекоммуникационных инфраструктур, информационных технологий и микроэлектроники, объявил о новой бизнес-стратегии, которая должна помочь компании стать прибыльной и привлекательной для инвесторов.

"Основные цели, которые мы преследуем, — борьба за себестоимость и рост эффективности бизнеса", — заявил президент ОАО "Ситроникс" Сергей Асланян на пресс-конференции, проведенной 9 апреля.

По словам Асланяна, до 2008 года многопрофильный холдинг, выступая в качестве системного интегратора, часто делал ставку не на собственные продукты, а на продукты других производителей. Бизнес-подразделения холдинга, в который входят два десятка юридических лиц - в том числе НИИ молекулярной электроники, завод "Микрон", ОАО "Квант", НИИ точного машиностроения, завод полупроводниковых приборов "ВЗПП-Микрон", корпорация "Квазар-Микро", чешская компания Sitronics Telecom Solutions и греческая Intracom S. A. Telecom Solutions, - были слабо интегрированы.

"Иногда доходило даже до того, что наши бизнес-направления конкурировали в тендерах с аналогичными продуктами", — заметил Асланян.

Финансовые результаты "Ситроникса" за последнее время оставляли желать лучшего. За третий квартал 2007 года выручка снизилась на 43,7% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, а непокрытый убыток составил более 189 млн руб. Стоимость глобальных депозитарных расписок холдинга на Лондонской бирже осенью и зимой несколько раз приближалась к 5 долл., а в начале апреля ненамного превышала 6 долл., при том что цена размещения составляла 12 долл.

Теперь же руководители холдинга намерены преобразовать его в концерн, централизовать управление, в том числе продуктовым портфелем, пересмотреть ассортимент выпускаемой продукции и перейти на использование единого бренда. Для "инкубации" новых продуктов, как выразился Асланян, предполагается использовать сотрудничество с ключевыми клиентами, часть из которых, как и "Ситроникс", входят в АФК "Система". Другие аспекты продуктовой стратегии — это долгосрочный фокус на инновационных продуктах и расширение вертикали сбыта за счет потребительского сегмента, в том числе благодаря созданию потребительских товаров на базе корпоративных решений.

Серьезным изменениям подлежит номенклатура телекоммуникационных решений. Частичные сокращения ожидают производство коммутаторов традиционных телефонных TDM-сетей и решений для широкополосного радиодоступа. Новые наименования — коммутаторы NGN-сетей, решения IMS (IP Multimedia Subsystem), оптические сети доступа FTTx, "интеллектуальные" счетчики и др. Среди новых продуктов других направлений — банковские карты, навигаторы ГЛОНАСС/GPS, средства обеспечения информационной безопасности (в том числе криптографические продукты), АСУ для сельского хозяйства и пр.

Одно из направлений развития — слияния и приобретения. При этом "Ситроникс", как подчеркнул Асланян, сфокусируется на покупке небольших коллективов с собственными продуктами и областями экспертизы, которые смогли бы удачно дополнить продуктовый портфель концерна.

"Мы не хотим покупать большие и уже сложившиеся структуры; мы понимаем, что нам надо сейчас разобраться с теми, что у нас есть", — признал Асланян.

Планируется значительно сократить число партнеров, сосредоточившись на тех альянсах, которые позволят создавать комплексные решения для крупного бизнеса и государственного заказа в рамках национальных проектов.

С целью сокращения затрат предполагается размещать производства с учетом стоимости производственных затрат и близости основных рынков сбыта. Так, в среднесрочной перспективе "Ситроникс" собирается перенести в Китай часть производства телекоммуникационного оборудования. Там же планируется создать центр НИОКР в области приборостроения.

По словам Асланяна, "Ситроникс" в состоянии стать государственным партнером в инфраструктурных преобразованиях и выходить на рынки развивающихся стран с конкурентоспособными продуктами. У компании есть все возможности, чтобы стать глобальным концерном, уверен глава холдинга.

Среди своих конкурентных преимуществ "Ситроникс" особо выделяет наличие производства интегральных микросхем с нормой проектирования 180 нм. Возможно также, что компании удастся получить 65-нанометровую технологию (это зависит от позиции американских и европейских властей); тогда она сможет существенно упрочить свои позиции на микроэлектронном рынке. Впрочем, вопрос овладения более или менее современной технологией производства микросхем для нашей страны важен стратегически, и нет сомнений, что получение разрешения на импорт соответствующих производств лоббируется на самом высоком уровне.

Основной темой конференции NetApp Innovation Russia 2008, проведенной 3 апреля в Москве, стало практическое применение продуктов и технологий NetApp для повышения эффективности инфраструктур хранения данных во всех аспектах: экономии дискового пространства, электроэнергии, повышения производительности и управляемости, снижения стоимости владения.

Глава представительства NetApp в СНГ Роман Волков отметил четыре основные тенденции в области хранения данных: все более частое использование дисков для резервного копирования вместо лент (объемы обрабатываемых данных и темпы роста этих объемов таковы, что скорость операций копирования и восстановления при помощи лент во многих случаях уже не отвечает потребностям компаний), рост популярности виртуализации, использование Ethernet в инфраструктуре сетей хранения (благодаря дешевизне этой технологии), применение катастрофоустойчивых решений. Все перечисленные тенденции благоприятны для NetApp: компания производит именно дисковые системы хранения, имеет в своем ассортименте широкий набор средств виртуализации и поддержки виртуальных серверов, ее платформы хранения FAS сочетают поддержку протоколов FC SAN, IP SAN и NAS, а на рынке программных средств для репликации систем хранения компания, по данным IDC, заняла в четвертом квартале 2007 года второе место с долей 28% (на первом месте EMC с 34%).

Растет доля компании и на рынке сетевых систем хранения. По версии IDC, только на системы, поставленные под маркой NetApp, в четвертом квартале 2007 года пришлось 11% мировых продаж систем хранения данных (доли Hitachi Data Systems, IBM, HP и EMC составили 7,4%, 12,8%, 13,2% и 27% соответственно). Что же касается объема производства (заметное различие в цифрах объясняется масштабными OEM-соглашениями между ведущими вендорами — Прим. ред.), то NetApp с долей 12,4% уступала только EMC (33,7%) и HDS (12,8%), доли IBM и HP составили 5,6% и 10,1% соответственно. При этом по совокупной емкости произведенных систем хранения NetApp заняла второе после EMC место как среди производителей (с долей 23,4%), так и среди брендов (21,5%). Волков заявил также, что за прошлый год продажи решений NetApp в России выросли примерно в два раза.

Директор по технологиям компании "Форс — банковские системы" Дмитрий Феофилактов отметил преимущество использования технологий скоростного резервного копирования, подобных NetApp Snapshot, при разработке приложений, взаимодействующих с большими базами данных. Так, копирование массива в 650 Гбайт обычным способом даже при скорости записи 100 Мбайт/с занимает около двух часов. При использовании NetApp Snapshot это время сокращается до одной-двух минут.

Хорошей иллюстрацией практического применения предлагаемых NetApp технологий и синергетического эффекта от них стал испытательный комплекс Kilo Client, который компания соорудила в своих лабораториях в парке Research Triangle в Северной Каролине. Как рассказал технический директор NetApp по проектированию решений Алвин Ричардс, этот центр обработки данных, предназначенный для нагрузочного тестирования конфигураций сетей хранения данных, насчитывает более полутора тысяч бездисковых серверов, которые могут подключаться к хранилищам по протоколам NAS, FC SAN и IP SAN. Технология NetApp FlexClone обеспечивает быстрое создание новых образов различных операционных систем и массивов данных — благодаря отсутствию необходимости полного физического копирования. Так, клонирование LUN для 1500 узлов занимает менее 3 часов — а копирование в той же среде потребовало бы более 16 часов. Использование программного обеспечения Provisioning Manager дает возможность управлять хранилищем в тысячи томов нескольким администраторам. Выделение мощностей по требованию позволило втрое повысить коэффициент использования оборудования, а рациональная система управления климатом, которую NetApp собирается запатентовать, позволила добиться ежегодной экономии затрат на охлаждение в 2 млн долл.

Доля средних и малых компаний среди клиентов SAP увеличивается заметными темпами. Осенью 2006 года, когда в компании начали создавать глобальное подразделение по работе с такими заказчиками, из 36 тыс. клиентов SAP 65% относились к указанному сегменту. К настоящему времени, как отметил президент подразделения SAP Global SME (Small and Medium Enterprise) Ханс Петер Кляй, их доля достигла 74%, к малым и средним в компании относят приблизительно 34 тыс. клиентов из более чем 46 тыс. На данный сегмент приходится более 30% продаж программного обеспечения SAP, или свыше 1 млрд евро.

В России доля малого и среднего бизнеса составляет две трети общего количества заказчиков, их доля в доходах от продаж лицензий также около 30%, Россия занимает четвертое место по доходам SAP в этом сегменте. В 2006 году SAP опубликовала абсолютные показатели своего бизнеса в СНГ за 2005 год — тогда доходы от продаж программного обеспечения составили 63,3 млн евро. Если учесть, что рост продаж по этому направлению в 2006 году составил, по информации SAP, 51%, а в 2007-м - 51,7%, то можно предположить, что малые и средние компании нашего региона потратили на продукты SAP в прошлом году 40-45 млн евро.

SAP - интернациональная компания, а потому не имеет единых принципов деления организаций-клиентов по масштабу, они меняются от страны к стране. По словам директора по продажам SAP СНГ Андрея Филатова, сейчас российское подразделение корпорации относит к средним компании с годовым оборотом от 20 млн до 1 млрд евро.

Клиентам SAP в СНГ, попадающим в категорию средних и малых организаций, в настоящий момент предлагаются два продукта — Business All-in-One и Business One. Несмотря на схожесть названий, это системы принципиально разной архитектуры. Business All-in-One представляет собой набор переконфигурированных отраслевых решений, основанных на системе SAP ERP — той самой, которую немецкая компания последовательно развивает еще с 80-х годов. Business All-in-One имеет ограничение по числу пользователей, но стоит дешевле, чем SAP ERP, имея при этом все ее основные возможности, включая возможность программирования на языке ABAP. Этот пакет рекомендуется компаниям с численностью персонала до 2,5 тыс. человек. Business One — простая, рассчитанная на небольшие объемы транзакций система управления, охватывающая основные процессы малого предприятия (от десяти до 100 человек). Сколько-нибудь значительное расширение функциональности требует работы с программными интерфейсами. В 2007 году число инсталляций Business All-in-One достигло 11 350, Business One — 17 780, соответствующие данные по СНГ Кляй называть не стал.

В настоящее время осуществляется подготовка к запуску в России программы Fast Start, которая позволит всем желающим приобрести и установить у себя решение Business All-in-One предварительно сконфигурировать его через Internet и узнать приблизительную цену. По желанию клиент сможет заказать сервер на основе процессоров Intel Xeon с предустановленным ERP-решением, работающим с СУБД MaxDB в среде ОС Linux. В создании этого продукта будет участвовать местный OEM-партнер Intel, выбранный по рекомендации корпорации. Кляй полагает, что Fast Start облегчит и ускорит для заказчиков процесс как принятия решения, так и реализации проекта.

Кроме того, в SAP ведутся работы по локализации сервиса Business ByDesign, который предназначен для предприятий с численностью от 100 до 500 человек. В его рамках предоставляется Internet-доступ к средствам управления предприятием за ежемесячно взимаемую абонентскую плату (от 149 долл. в месяц на пользователя). Кляй отметил, что корпорация получила уже более 3,5 тыс. запросов на работу с пробной версией.

Российский инвестиционный фонд информационно-коммуникационных технологий, создаваемый во исполнение постановления российского правительства от 9 августа 2006 года № 476, был учрежден в октябре 2007 года. Его стратегической целью, по словам генерального директора Росинфокоминвеста Григория Бунатяна, является «создание системы постоянного массового финансирования инноваций в отрасли ИКТ». В декабре 2007 года министр информационных технологий и связи РФ Леонид Рейман пообещал, что уже в феврале состоится дополнительная эмиссия акций фонда, которая уменьшит долю государства до «50% + 1 акция». По уставу после этой эмиссии фонд может приступить к инвестированию проектов. Однако акции до сих пор не выпущены.

На круглом столе Росинфокоминвеста, проведенном 27 марта 2008 года, обсуждались возможные сценарии ресурсной стратегии фонда, а также инвестиционная стратегия. Глава акционерного общества заявил, что эмиссия, возможно, будет осуществлена в июне, а официальная возможность инвестиционной деятельности появится в августе.

Бунатян предложил рассмотреть три сценария ресурсной стратегии. Согласно первому сценарию, Росинфокоминвест, буквально следуя порядку, определенному в постановлении правительства, должен сократить в 2009 году долю государства до четверти, а в 2010 году акции, находящиеся в федеральной собственности, должны быть отчуждены, и Российская Федерация перестанет участвовать в уставном капитале ОАО. По мнению генерального директора Росинфокоминвеста, скорый выход государства из фонда резко снижает возможности построения стратегического партнерства; высок риск не добиться размещения акций среди частных инвесторов; из-за несоответствия сроков инвестирования минимальным периодам окупаемости проектов велика вероятность потери государственных средств; по истечении периода государственного участия возникает риск того, что фонд перепрофилируется и перестанет выполнять роль института развития отрасли.

Второй сценарий предусматривает ограниченное время существования фонда — в течение семи-десяти лет (такой срок определяется инвестиционным циклом предприятий в стадии их развития), с сохранением участия государства на все это время. При этом задача создания отраслевого института развития частично решается, но ограничение срока влечет резкое сокращение доли прямого инвестирования после первых трех лет в пользу портфельного и снижает мотивацию к реинвестированию дохода.

По третьему сценарию, который Бунатян назвал приоритетным, фонд создается на неопределенно долгий срок с постоянным участием государства, причем весь доход, получаемый от его деятельности, реинвестируется. Бунатян считает, что лишь этот сценарий позволит создать постоянно действующую инфраструктуру финансирования инновационных проектов с достаточным потоком инвестиций, сформировать российский фондовый рынок ИКТ и обеспечить рост его капитализации. Он также подчеркнул, что фонд должен стать не только отраслевым институтом развития, но и успешным финансовым инструментом.

Говоря о возможной инвестиционной стратегии, директор Института финансовых рынков и прикладной экономики Финансовой академии при Правительстве РФ Яков Миркин заявил, что прямое копирование американской модели венчурного финансирования ("посевное финансирование" — инвестиции венчурных институтов — вывод компаний на биржу) в отечественных условиях влечет для фонда экстремально высокие риски. Они обусловлены, в частности, тем, что российский малый бизнес — закрытый, заинтересован в снижении налогов, обременен регулятивными издержками и использует искаженные системы учета. По его словам, модель инвестиционного бизнеса должна характеризоваться умеренными рисками и повышенной доходностью. Поэтому предпочтительными объектами инвестирования, с точки зрения Миркина, являются инновационные и высокотехнологичные проекты компаний средней капитализации (с выручкой 1-5 млрд рублей), имеющих биржевой листинг, аудит, публичную отчетность и позитивное финансовое состояние, а также высокотехнологичные компании малой капитализации (с выручкой от 100 млн до 1 млрд рублей), растущие на основе инновационного проекта. Вложения в ЗАО или ООО, по его мнению, должны быть ограничены особо эффективными венчурными проектами или дочерними компаниями.

Председатель подкомитета Государственной думы по технологическому развитию Илья Пономарев заявил, что государство и венчурные инвестиции — вещи принципиально несовместимые, потому что государство не может совершать рискованные инвестиции. Кроме того, по его мнению, фонд может либо развивать отрасль, либо зарабатывать деньги, но не то и другое вместе. А одна из самых больших проблем — это кадровый потенциал инновационного сообщества, то есть отсутствие в нем людей с предпринимательской жилкой.

Представительство Autodesk в СНГ объявило некоторые итоги истекшего финансового года. Доход компании в регионе вырос на 164%. В 3,5 раза увеличились объемы продаж средств автоматизации проектирования для машиностроения, в 2,6 раза — для архитектуры и строительства, на 86% — для дизайна, анимации и индустрии развлечений. В 2007 году новыми легальными пользователями отраслевых пакетов прикладных программ Autodesk для трехмерного проектирования стали более 15 тыс. человек.

Следует отметить, что столь высокие показатели сейчас характерны для большинства работающих в СНГ производителей программного обеспечения и во многом объясняются интенсивной легализацией установленных программ. Представители компании подчеркнули, что темпы роста продаж ее продуктов существенно превосходят темпы роста рынка САПР в СНГ (по данным IDC, объем рынка систем автоматизированного проектирования для машиностроения вырос в 2007 году на 45%, для архитектуры и строительства — на 79%). Это превышение в Autodesk во многом относят на счет иных, чем естественный рост рынка, факторов — в том числе, таких, как легализация.

Среди факторов роста региональный директор Autodesk в России и СНГ Александр Тасев назвал также развитие строительной отрасли и расширение продуктового портфеля компании. Он отметил, что доля Autodesk на рынке САПР для машиностроения в СНГ достигла в прошлом году 35%, для архитектуры и строительства — 44%.

Тасев подчеркнул, что Autodesk вкладывает значительные ресурсы в развитие российского рынка сбыта своей продукции, в том числе в локализацию, развитие партнерской сети и образование. По его словам, сейчас действует трехлетний инвестиционный план, предусматривающий ассигнования в размере 25 млн долл. Кроме того, чуть больше двух лет назад Autodesk предоставила вузам на территории СНГ более 20 тыс. лицензий, благодаря чему через год-два на рынке труда должно появиться свыше 100 тыс. молодых специалистов — инженеров, конструкторов, проектировщиков, аниматоров.

Возможности решений Autodesk также не стоят на месте. Продукты семейства AutoCAD 2009 получили, в частности, новый "ленточный" интерфейс, группирующий операции, относящиеся к текущему рабочему пространству, функцию записи действий (ранее для автоматизации часто выполняемых операций требовалось писать программный код) и новые средства трехмерной навигации. В системе информационного моделирования здания Revit Architecture 2009 улучшен механизм визуализации и увеличены возможности средств экологически рационального проектирования. Система проектирования строительных конструкций Revit Structure 2009 получила расширенные возможности моделирования и подготовки документации. Геоинформационная платформа AutoCAD Map 2009 теперь совместима с Citrix Presentation Server и поддерживает доступ к данным по технологии FDO (Feature Data Object), что позволяет пользователям работать с данными в предпочтительном для них формате вне зависимости от того, из какого источника эти данные получены и где хранятся.

В ответ на вопрос об отношении Autodesk к предоставлению программного обеспечения как услуги (Software as a Service, SaaS) Тасев заявил, что российские клиенты по ряду причин не готовы к такому способу использования программ: во-первых, они заинтересованы в том, чтобы нематериальные активы состояли на их балансе, во-вторых, не хотят доверять провайдерам обрабатываемые данные. Директор по развитию Autodesk в развивающихся странах Йозеф Швенда добавил, что в мировом масштабе компания внимательно изучает возможности применения такой модели, но практика показывает, что рассчитывать на успех в этом направлении сейчас можно лишь в США. Даже западноевропейские потребители предпочитают традиционную схему использования программного обеспечения.

Со временем, как предположил Тасев, могла бы получить распространение следующая схема лицензирования: программные средства для САПР предоставляется бесплатно, а их производитель получает отчисления за модели, созданные с их помощью. Однако для этого, по словам Тасева, нужен иной, более высокий уровень доверия между участниками рынка, чем сейчас.

Управление персоналом стало стандартной функцией многих автоматизированных систем управления ресурсами предприятия еще задолго до того, как аббревиатура ERP вошла в широкое употребление. Так, разработанная в 1979 году система SAP R/2 наряду с бухгалтерским учетом, управлением производством и каналом поставок включала в себя средства управления трудовыми ресурсами. В 1997 году, после выпуска четвертой версии R/3, данная функциональность с целью повышения гибкости системы и упрощения ее внедрения была вынесена в отдельный модуль — HR. Сейчас компания продолжает его развитие под названием SAP ERP HCM, где HCM расшифровывается как Human Capital Management.

Возможности SAP ERP HCM, а также некоторые аспекты организации процесса управления персоналом в самой компании были обнародованы представителями SAP СНГ 20 марта.

Старший консультант центра экспертизы решений SAP СНГ Светлана Ломоносова рассказала о реализованной в системе SAP ERP HCM концепции управления персоналом, которая базируется на использовании так называемых информационных сервисов и единого центра обслуживания.

Информационные сервисы в терминологии SAP — это функции информационной системы, организованные по принципу самообслуживания и обеспечивающие ввод информации, управление обработкой и вывод информации для пользователей в соответствии с их бизнес-ролями. К примеру, рядовой сотрудник может посредством информационных сервисов вводить и корректировать собственные персональные данные; создавать заявки на предоставление отпусков; записываться на курсы повышения квалификации, планировать свой профессиональный рост. Руководители могут осуществлять мониторинг присутствия сотрудников; выносить резолюции по обращениям; создавать заявки на замещение вакансий и т. д. Информационные сервисы облегчают им такие процессы, как учет затрат и бюджетирование, найм персонала, оценка эффективности работы персонала, планирование компенсационных программ и многое другое.

Делегирование сотрудникам и руководителям ряда операций и процессов, традиционно находившихся в ведении кадровых служб, как подчеркивают представители SAP, позволяет снизить материальные и трудовые затраты на управление персоналом.

Как подчеркивает руководитель консалтинговой практики по системам управления персоналом SAP СНГ Андрей Кузнецов, эффект от использования автоматизированной системы управления персоналом, подобной SAP ERP HCM, особенно заметен в тех подразделениях, сотрудники которых часто находятся за пределами организации.

Единый центр обслуживания — это централизованное структурное подразделение, специализирующееся на выполнении конкретных функций, общих для ряда территориальных структурных подразделений крупного предприятия. Большие территориально распределенные компании давно взяли на вооружение преимущества, которые дает централизация функций в сочетании с размещением соответствующего подразделения в экономически выгодной зоне. SAP разместила в 2004 году свой центр обслуживания, занятый кадровым учетом и бухгалтерией для региона EMEA, в Праге. В настоящий момент в пражском центре работают 400 человек. По словам регионального менеджера SAP EMEA по подбору персонала Андрея Преровского, в течение ближайших двух месяцев задача подбора кадров для всех подразделений SAP в EMEA будет полностью возложена на этот центр - в текущем году SAP планирует принять на работу в EMEA 8,5 тыс. человек, а численность подразделения в Праге, отвечающего за подбор кадров, составляет всего 35 человек. Такому экономному использованию ресурсов кадровой службы способствует поддерживаемое информационной системой рациональное распределение функций в организации процесса найма на работу. С другой стороны, использование автоматизированной системы значительно облегчает выполнение процедур, сопровождающих найм персонала, и эти действия могут значительно различаться от страны к стране.