Дзюнъитиро Китагава: «Несмотря на постигший нашу страну тяжелый удар, мы понимаем, что должны сконцентрировать все усилия на развитии бизнеса"

24 марта в московском Экспоцентре прошло ежегодное мероприятие Panasonic Convention, цель которого – познакомить партнеров и заказчиков с технологическими достижениями, результатами завершающегося в марте 2010-го финансового года, а также планами корпорации на следующий год. Дзюнъитиро Китагава, генеральный директор Panasonic в России, назвал это мероприятие крупнейшим для корпорации событием в нашей стране за последние годыв, в рамках которого впервые были представлены все направления ее бизнеса.

Китагава отметил оздоровление рынка, способствующее развитию бизнеса Panasonic. За первые три квартала 2010-го финансового года (с апреля по декабрь) объем продаж компании во всех регионах мира увеличился на 5% по сравнению с тем же периодом предыдущего года. Существенный вклад в этот показатель внесли страны с быстро развивающейся экономикой. Россию в Panasonic рассматривают как один из важнейших растущих регионов. Доходы компании в нашей стране увеличились за те же три квартала на 13%. Наибольшие темпы роста отмечены в сегментах фото- и видеокамер, бытовой техники, а также многофункциональных устройств.

Лазерные МФУ с функциями принтеров, сканеров, копировальных и факсимильных аппаратов предлагались компанией первоначально в основном домашним пользователям и распространялись через розничные сети. Однако статистика поставок показала, что больше 60% таких устройств приобретаются для малых и средних рабочих групп предприятий и используются в качестве факсимильных аппаратов.

Одно из новых направлений деятельности Panasonic — высококачественные системы видеоконференц-связи, которые в нашей стране будут предлагаться корпоративным заказчикам и госорганизациям, в том числе в составе комплексов телеприсутствия. В феврале российским партнерам была представлена система видеоконференц-связи высокой четкости KX-VC500CX, которая способна работать в режиме Full HD, поддерживает протоколы SIP и H.264, а также технологию Panasonic AV-QoS, позволяющую значительно улучшить качество передачи звука и изображения. Система снабжена двумя интерфейсами HDMI для подключения видеокамер и звуковым входом для работы с поверхностным микрофоном. Как подчеркивают в Panasonic, с системой можно использовать HD-камеры и других производителей. Для получения разрешения 1080p для одного экрана требуется канал передачи данных с быстродействием 3 Мбит/с.

В настоящее время восемь систем телеприсутствия Panasonic установлены в Москве и Сочи для организации связи во время подготовки и проведения зимних олимпийских игр 2014 года.

В состав комплексных решений для корпоративных клиентов и госпредприятий входят интеллектуальная система IP-видеонаблюдения Smart HD, системы охранного видеонаблюдения, а также комплексы гибридного видеонаблюдения для промышленных предприятий.

Для промышленных применений предназначены также мобильные компьютеры, защищенность которых от вибраций, ударов, влаги и пыли подтверждена соответствием требованиям стандартов MIL-STD 810G и IP65.

Примером применения защищенных ноутбуков Panasonic могут служить мобильные терминалы, разработанные в петербургской компании "Итриум". Такие терминалы, снабженные считывателями штрихкодов и поддержкой Wi-Fi, предназначены для управления доступом персонала и провозом грузов на территорию крупных предприятий с протяженным охраняемым периметром. В компании "Радиоавионика" разработаны ультразвуковые дефектоскопы для контроля за состоянием железнодорожных рельсов, в этих устройствах сбор, обработка и визуализация информации возложены на ноутбуки Panasonic.

Один из "коньков» Panasonic — жидкокристаллические и плазменные телевизоры. Учитывая распространение IP-телевидения, новые модели телевизоров Viera 2011 года снабжены набором IP-сервисов, что упрощает их применение в качестве оконечных устройств сетей провайдеров соответствующих услуг. По оценкам аналитиков, к 2014 году половину объема глобального рынка ТВ составят продукты, обладающие поддержкой технологии IPTV.

Китагава подчеркнул, что в Panasonic при выпуске всех категорий продуктов ориентируются на создание комплексных и интегрированных решений, уделяя особое внимание технологиям энергосбережения и защите окружающей среды.

По его словам, основные производственные мощности корпорации не были серьезно затронуты землетрясением и цунами, однако контрагентов стихийное бедствие не пощадило, а потому его последствия будут сказываться на деятельности Panasonic, по крайней мере, в течение первого квартала 2011-го финансового года.

"Несмотря на постигший нашу страну тяжелый удар, мы понимаем, что должны сконцентрировать все усилия на развитии бизнеса", — заявил Китагава.

В судебном иске, поданном поставщиком технологий радиочастотной идентификации GlobeRanger, утверждается, что гигант сегмента связующего программного обеспечения Software AG разработал тщательно продуманную схему промышленного шпионажа, «замешанную на сексе, лжи и аудиозаписях".

В иске, направленном в декабре в окружной суд города Далласа и переданном в марте в федеральный суд, говорится, что компания GlobeRanger на протяжении десяти лет формировала свою интеллектуальную собственность, потратив на ее создание десятки миллионов долларов. В результате была разработана адаптируемая технология, призванная существенно упростить организацию процесса движения потоков товаров и получения связанной с этим информации.

В Software AG также были заинтересованы в этом. Технологии GlobeRanger и их интеграция в решения, уже развернутые в тысячах компаний в различных странах мира, сулили Software AG прибыли в размере сотен миллионов долларов.

В иске подчеркивается, что сама по себе технология радиочастотной идентификации (Radio Field Identification, RFID) известна уже давно. Но платформа GlobeRanger позволяет легко приспосабливать ее к любым потребностям. Благодаря ей решения на базе RFID в течение двух-трех месяцев легко внедряются на любом предприятии.

Продукты GlobeRanger помогли вывести на чистую воду преступников в Голландии и выявить пропажу опасных веществ из ядерного центра в Теннесси. Благодаря прикладной системе, разработанной компанией, в любой момент можно узнать точное местонахождение молочной продукции, отправленной производителем в розничные магазины.

В свое время GlobeRanger, выиграв соответствующий тендер, заключила контракты, превратившие ее технологию в корпоративный стандарт для логистического агентства Министерства обороны США и американских ВВС.

Дела компании шли в гору, но в какой-то момент ситуация стала меняться. Как заявляют в GlobeRanger, началось все с того, что в апреле 2007 года компания Software AG приобрела за 546 млн долл. поставщика связующего программного обеспечения WebMethods.

Компания WebMethods ценилась так высоко, потому что ее программные продукты присутствовали буквально везде – в каждой отрасли, на предприятиях любого размера. А интеграция технологии RFID и программного обеспечения WebMethods открыла перед Software AG самые широкие горизонты и заманчивые перспективы; загвоздка заключалась в том, что продукты WebMethods разрабатывались без учета фактора RFID, настаивают в GlobeRanger. У Software AG ушли бы годы на разработку конкурентоспособных RFID-решений.

«В Software AG потратили полмиллиарда долларов, и компании нужно было срочно окупать инвестиции, — утверждается в иске. — Поэтому при создании RFID Solution в компании решили воспользоваться методами промышленного шпионажа".

В иске GlobeRanger в качестве соответчиков названы два системных интегратора – Main Sail и Naniq Systems, которые работали с Software AG.

Юристы GlobeRanger указывают, что директор Naniq Ким Грей «была невероятно удачлива" при заключении контрактов с Управлением автоматической идентификации Военно-морского флота США. В судебном иске утверждается, что она крутила роман с Бобом Беконом, женатым начальником Управления автоматической идентификации. Одновременно она поддерживала близкие отношения и с высокопоставленным сотрудником Software AG.

Управление автоматической идентификации ВМФ собиралось внедрять у себя систему ERP, для которой требовалось переработать модуль RFID. В течение нескольких месяцев компания GlobeRanger готовила предложения по новой архитектуре, после чего они были переданы Бекону и представителям еще двух организаций.

А еще через неделю Грей и Джек Райн из Main Sail "необъяснимым образом завладели информацией об архитектуре системы RFID одной из наиболее секретных структур – Военно-морского флота США».

"Несмотря на то что презентация предложений GlobeRanger в министерстве обороны прошла с большим успехом, Naniq и Main Sail с ведома и согласия Боба Бекона решили отдать предпочтение компании Software AG, у которой на тот момент даже не было коммерческой версии RFID Solution. И все же систему решено было создавать на основе именно ее архитектуры", — говорится в иске.

В мае 2009 года Software AG при поддержке Naniq и Main Sail вышла из тени, подписав с Управлением автоматической идентификации ВМФ договор на поставку решений RFID. В то время Software AG было очень далеко до создания платформы RFID, настаивают в GlobeRanger. Тем не менее Бекон направил заказ на поставку в Software AG.

"Победа в тендере являлась единственным открытым пунктом в плане Software AG, – утверждается в иске GlobeRanger. – Гораздо больше внимания здесь уделяли созданию предпосылок для одержания такой победы – разработке операции похищения решений RFID у GlobeRanger».

В иске говорится, что уровень развития технологии RFID в Software AG в тот момент находился фактически на нуле. На разработку RFID Solution у GlobeRanger ушло десять лет. А в Software AG взялись создать аналогичное решение всего за несколько месяцев.

Первым шагом стал запрос на получение ключей лицензий, направленный Беконом в GlobeRanger якобы для поддержки существующих совместных сайтов ВМФ и GlobeRanger.

На самом же деле ключи использовались для взлома защиты продуктов GlobeRanger и, как результат, для доступа к архитектуре решения и технологии его развертывания на конкретном сайте. Позднее, опять-таки якобы для поддержки сайтов GlobeRanger, Бекон запросил словарь данных.

Используя полученные технологии, конкуренты GlobeRanger приступили к тестированию решений, созданных с применением связующего программного обеспечения WebMethods.

На конференции, проходившей в апреле 2010 года, у Бекона спросили, можно ли доверять решениям WebMethods с учетом отсутствия у Software AG каких-либо наработок в области RFID.

"Быстрый старт нам удалось взять благодаря тому, что у нас уже имелся опыт развертывания сайтов на основе серверов GlobeRanger, – пояснил Бекон. – Технология в наших руках. Обратное проектирование и изучение кода GlobeRanger помогло нам оперативно начать работать с WebMethods».

"После этого заявления Бекон и другие присутствовавшие засмеялись", – говорится в судебном иске.

Соответствующая аудиозапись была сделана одним из участников конференции.

В ответ на иск GlobeRanger компания Software AG направила в суд заявление с просьбой прекратить дело.

"Петиция GlobeRanger, изобилующая вульгарными выражениями, помимо претензий на сенсацию не содержит никаких жизнеспособных обвинений", – утверждают адвокаты Software AG.

"Мы считаем подобные иски совершенно необоснованными и намерены решительно защищать репутацию нашей компании", – объявила пресс-секретарь Software AG. Каких-либо комментариев со стороны Райна, Бекона и Грея пока не последовало.

Любопытно, что Software AG уже не впервые в своей истории имеет дело со шпионским сценарием, аналогичным тому, который в иске нарисован GlobeRanger.

Правда, прежде компания сама столкнулась с попытками кражи ее интеллектуальной собственности.

В 1982 году тогдашний президент североамериканского подразделения Software AG Джон Магуайр выступил перед постоянным подкомитетом расследований при сенате США с докладом о том, как шпионы из бывшего Советского Союза предпринимали попытки похитить у Software AG исходный код системы управления базами данных ADABAS.

"Для отрасли программного обеспечения хранение исходного кода в тайне имеет такое же значение, как для компании Coca-Cola хранение в тайне химических формул ингредиентов ее напитков, – подчеркнул Магуайр. – Неудивительно поэтому, что такие секреты охраняются очень тщательно».

Драгутин Ивачи: «Я вижу свою главную задачу в том, чтобы объяснить рынку, для чего предназначены программные решения IBM»

В начале 2011 года департамент программного обеспечения IBM в России/СНГ возглавил Драгутин Ивачи. Стаж Ивачи в IBM – десять лет, он пришел в корпорацию из Informix, известного производителя СУБД, приобретенного IBM. В России Ивачи работает уже два года. О своих задачах в новой должности и перспективах продвижения программных продуктов IBM на российском рынке Ивачи рассказал редактору журнала «Открытые системы».

Какие первоочередные задачи вы ставите как руководитель департамента ПО?

Я вижу свою главную задачу в том, чтобы объяснить рынку, для чего предназначены программные решения IBM. Рынок недооценивает возможности IBM в этой области. В организациях работает множество решений, в основе которых лежит наше программное обеспечение, но люди просто не знают об этом. Многие до сих пор не до конца понимают, что IBM не ограничивается производством оборудования, и, если у какой-либо компании возникнет задача, которую надо решать с помощью ПО, они вряд ли позвонят в IBM, хотя наверняка именно мы сможем предложить им исчерпывающие возможности для решения этой задачи.

Чтобы изменить ситуацию, необходим активный маркетинг и расширение канала. Поэтому мы вкладываем значительные средства в обучение местных бизнес-партнеров, развитие локальных компаний — разработчиков ПО, работу с университетами для привлечения талантливых молодых людей. Это долгосрочная стратегия IBM.

Сегодня происходят важные изменения в позиционировании программных продуктов IBM. От отдельных брендов вы переходите к продвижению инфраструктурных и индустриальных решений для заказчиков. С чем это связано?

IBM как производитель программного обеспечения связующего слоя начинал с продуктов двух брендов – Information Management и WebSphere. А сегодня у нас полный интегрированный портфель связующего ПО, на этом рынке мы лидируем в мире. И наши клиенты уже ждут от IBM большего. Конечно, мы не собираемся конкурировать с производителями систем ERP, но мы абсолютно уверены, что, например, в области управления корпоративным контентом или в сфере бизнес-аналитики уровень наших технологий и накопленный опыт их внедрения позволяют предложить заказчикам комплексные, масштабируемые решения на их основе. Такие решения помогают организациям повысить эффективность вложений в технологии.

В дополнение к инфраструктурным решениям IBM формирует на основе своего ПО отраслевые решения – бизнес-архитектуры, которые объединяют инструменты IBM для решения задач в определенных отраслях, таких как банковская сфера, телекоммуникационная индустрия, здравоохранение, нефтегазовая отрасль, госорганизации и т. д. Помимо программных продуктов индустриальные решения включают в себя методологические разработки, которые основаны на опыте отраслевых внедрений, накопленном глобальным консалтинговым подразделением IBM. Кроме того, мы развиваем бизнес-архитектуры за счет активного приобретения новых компаний. Продвижением этих бизнес-архитектур на российский рынок занимаются индустриальные эксперты департамента программного обеспечения «IBM Россия» и наши бизнес-партнеры, прошедшие соответствующее обучение.

В связи с изменениями в структурировании программных продуктов IBM изменятся ли задачи сервисного подразделения департамента программного обеспечения?

Они останутся прежними, но постоянно увеличивается объем работ – с расширением нашего программного портфеля возникает необходимость поддерживать большее число продуктов. Основные задачи сервисного подразделения департамента ПО – помогать продавать программное обеспечение и поддерживать наших бизнес-партнеров и клиентов, которые начинают работать с новейшими технологиями IBM. Это консалтинг очень высокого уровня, и он реализуется в тесном контакте с лабораториями IBM Research по всему миру.

Какие из последних приобретений IBM в области программного обеспечения вы бы выделили?

В прошлом году было сделано четыре важных покупки. Прежде всего, это компания Netezza. Обычно создание хранилища данных в компании – очень длительный, крайне дорогой и сложный проект. Но потребности в обработке данных в интересах бизнеса растут с ростом объемом этих данных. Программно-аппартный комплекс Netezza предоставляет нашим заказчикам готовое решение, с помощью которого бизнес-подразделение сможет развернуть хранилище данных быстро и с минимальным участием ИТ-специалистов.

Вторая компания – BigFix, чьи продукты войдут в семейство средств управления ИТ Tivoli. Инструменты BigFix позволяют с одной управляющей станции обновлять средства безопасности и другое ПО на 500 тыс. пользовательских компьютерах. Отсутствие на предприятии такого инструмента централизованного управления конечными точками выливается в огромные затраты времени и денег.

Еще одно важное приобретение – компания Unica, разработчик системы управления маркетингом. Это решение дает возможность измерить отдачу на каждый доллар, инвестированный в корпоративный маркетинг. IBM сама использует решение Unica и по достоинству оценила его эффективность.

Я также хотел бы выделить покупку компании Lombardi, в результате которой наш портфель пополнился решением по управлению бизнес-процессами, позволяющим быстро создавать и модифицировать бизнес-процессы в зависимости от потребностей бизнеса.

И еще одно приобретение, сделанное уже несколько лет назад, но пока недооцененное на российском рынке, – компания MRO Software c ее системой управления корпоративными активами Maximo. Такое решение сегодня необходимо каждому предприятию, поскольку оно позволяет более рационально подходить к эксплуатации производственных активов и благодаря этому добиваться значительной экономии.

У нас уже есть примеры успешного внедрения Maximo на российских предприятиях, но их явно недостаточно, и мы планируем большие инвестиции в эту область.

Дмитрий Конаш отметил, что Intel удалось не только выполнить задачу, поставленную корпорацией еще в 2005 году – добиться десятикратного увеличения производительности интегрированной графики, но и перевыполнить ее

22 марта корпорация Intel официально представила в России процессоры Intel Core второго поколения. Как рассказал Дмитрий Конаш, региональный директор корпорации Intel в России и странах СНГ, на сегодняшний день выпущено 29 модификаций двух- и четырехъядерных процессоров Intel Core i3, i5 и i7 для настольных систем и мобильных компьютеров. Серверные версии планируется выпустить чуть позже – в четвертом квартале текущего года.

Новые процессоры построены на основе микроархитектуры Sandy Bridge и созданы по 32-нанометровому техпроцессу. Ключевой особенностью процессоров Intel Core второго поколения, по словам специалиста по внедрению продукции Intel Алексея Рогачева, стала интеграция в одном чипе центрального (CPU) и графического (GPU) процессоров, что не только повышает быстродействие системы, но и снижает энергопотребление. Как заверил Рогачев, интегрированная графика Intel может поспорить по производительности с дискретными видеокартами начального уровня, тем более что новые чипы могут воспроизводить стереоскопическое видео, в том числе с дисков Blu-ray. Кроме того, впервые возможным стало использование встроенного и дискретного графических адаптеров одновременно, правда, для этого необходимо провести дополнительную настройку в BIOS.

Разработчики пообещали пользователям существенное увеличение производительности приложений и заметный прирост скорости обработки графики. В подтверждение было проведено несколько тестов, в частности обработка фотографий в системе, построенной на базе процессора нового поколения, заняла на 30% меньше времени, чем на компьютере с процессором Intel Core предыдущего поколения, а процесс транскодирования видеофайла потребовал в три раза меньше времени. В последнем примере ускорение достигается за счет использования технология Intel Quick Sync Video, отметил Рогачев.

Помимо этого процессоры нового поколения поддерживают технологию Intel Turbo Boost 2.0, которая в автоматическом режиме увеличивает производительность процессора при выполнении сложных задач, не допуская его перегрева, а также Intel Wireless Display, обеспечивающую беспроводное соединение между ноутбуком и телевизором для демонстрации мультимедийного контента на последнем.

В целом же, как заключил Конаш, Intel удалось не только выполнить стратегическую задачу, поставленную корпорацией еще в 2005 году – добиться десятикратного увеличения производительности интегрированной графики, но и перевыполнить ее — спустя пять лет интегрированные GPU в Intel Core второго поколения работают в 25 раз быстрее.

Николай Кречетов: «Руководителям здравоохранения необходимо иметь долгосрочное стратегическое видение пользы информационных технологий"

В условиях обострения таких системных проблем здравоохранения, как обветшавшие здания районных больниц и катастрофическая нехватка кадров, трудно рассчитывать на серьезное внимание к вопросам автоматизации отрасли. Однако власти настаивают: здравоохранение ждет не только модернизация, но и информатизация. Станет ли подход к ее реализации по-настоящему профессиональным, творческим или останется формальным, можно будет увидеть очень скоро.

К 1 мая 2011 года техническое проектирование инфраструктуры региональных фрагментов единой информационной системы здравоохранения должно быть завершено. Между тем многие регионы еще не представили в правительство свои программы модернизации здравоохранения, на основе которых строится финансирование из федерального бюджета, а большинство представленных программ неудовлетворительного качества. Винить в этом только региональные власти не очень справедливо, так как в части информатизации им фактически предложено спроектировать свои фрагменты единой системы в отсутствие четкого представления о системе в целом. По состоянию на середину марта федеральная концепция создания единой информационной системы в здравоохранении окончательно не утверждена, а появление на федеральном уровне информационных систем ведения основных классификаторов и справочников в сфере здравоохранения ожидается только к концу текущего года.

Как было замечено участниками круглого стола «ИТ в здравоохранении 2011: куда движется отрасль", организованного Cnews, для сравнения и рационального выбора медицинских информационных систем (МИС) не хватает объективных критериев их оценки. Низкую культуру выбора программных продуктов и подходов к планированию расходов на ИТ отметил Николай Кречетов, глава представительства компании InterSystems в России. Понимание необходимости дальнейшего сопровождения и развития приложений, постоянных инвестиций в создаваемые информационные системы практически отсутствует. Cколько в действительности стоит "ярмо" ИТ, которое сегодня намереваются надеть на лечебные учреждения, никто не считал.

Несмотря на то что в рамках реализации национального проекта "Здоровье" многие лечебные учреждения получили современное цифровое оборудование, генерирующее огромный объем медицинских изображений, необходимость внедрения систем передачи и архивирования изображений (Picture Archiving and Communication System, PACS) органами управления здравоохранения фактически игнорируется. Минздравcоцразвития концентрируется на МИС и электронных медицинских картах, при этом требования к смежным системам не сформулированы, как и требования к надежности хранения диагностической информации и способах доступа к ней.

Cпециалистов в области медицинской информатики и внедрения МИС ничтожно мало для проекта национального масштаба. В "1С", обладая крупнейшим ресурсом специалистов по внедрению прикладного программного обеспечения, пока только планируют создать, совместно со своей "дочкой" "1С-Рарус", центр компетенции по здравоохранению для повышения квалификации партнеров в данной сфере.

От Минздравсоцразития после отставки прежнего директора департамента информатизации Олега Симакова не поступает информации о шагах по реализации политических деклараций и ранее объявленных проектов (в январе главой департамента назначен Вадим Дубинин, ранее работавший в Академии народного хозяйства при правительстве РФ начальником отдела автоматизированных информационных систем).

Модель стратегии

Аналитики рекомендуют выстраивать стратегию информатизации от политической цели через выбор технологии для ее достижения (путем изучения статистики и экспертных оценок) к определению документированной выгоды.

Gartner выделяет 5 целей информатизации здравохранения и 11 базовых технологий. Среди целей в европейских странах на первом месте стоит безопасность пациентов, затем качество и доступность медицинской помощи (поставленные целью и для модернизации российского здравоохранения), а также вовлеченность пациентов в процесс лечения и непрерывность оказания медпомощи, которая обеспечивается путем координации и обмена информацией между поставщиками медуслуг. Все ИТ-инструменты, от электронных медкарт до радиочастотной идентификации, предназначены в первую очередь для удовлетворения нужд врачей и пациентов, а не чиновников.

Расчеты потенциальных выгод информатизации по отдельным технологиям некоторые страны уже выполнили. Например, благодаря телемедицине в Чехии могут стать доступными 2,8 млн койко-дней, что эквивалентно экономии 460 млн евро. А система электронной записи на прием к врачу способна сократить время ожидания госпитализации во Франции до 5,3 дня.

"Руководителям здравоохранения необходимо иметь долгосрочное стратегическое видение пользы ИТ", — уверен Кречетов. По его мнению, такого видения у региональных руководителей нет, большинство из них мыслит на перспективу не более года-двух.

Столичные перспективы

В здравоохранение Москвы в ближайшие два года будет вложено 114 млрд руб. Из них более 78 млрд пойдет на совершенствование материально-технической базы, 30 млрд — на внедрение стандартов оказания медицинских услуг и 5,7 млрд — на информационное обеспечение.

Уже в 2011 году на внедрение единой автоматизированной информационной системы "Мосздрав" планируется потратить 3 млрд руб., несколько большую сумму на проект предполагается выделить в 2012-м. Об этом сообщил Герман Иноземцев, генеральный директор госбюджетного учреждения "Информационно-аналитический центр департамента здравоохранения г. Москвы", которое разрабатывает ЕАИС "Мосздрав». По его словам, внедрение системы призвано ликвидировать очереди к врачам и повысить удобство для посетителей лечебных учреждений, систематизировать контроль количества и качества оказываемых медицинских услуг, а также обеспечить экономию средств ФОМС за счет устранения дублирующихся исследований. В текущем году будет сделан акцент на информатизацию поликлиник, а в будущем — на автоматизацию стационаров. Проблему отсутствия ИТ-специалистов в штате медицинских организаций намечено решить с помощью разъездных бригад и удаленного управления серверами ЛПУ.

Архитектура типовой МИС для столичных лечебных учреждений пока окончательно не определена, но ее проект не вызвал энтузиазма участников дискуссии, несмотря на использование модных терминов вроде облачной архитектуры и тонких клиентов. По мнению Михаила Шифрина, руководителя медико-математической лаборатории НИИ нейрохирургии им. Н. Н. Бурденко, подход к построению информационной системы, представленный департаментом столичного здравоохранения, имело смысл обсуждать лет десять тому назад.

Современная МИС

Сегодня при выборе медицинской информационной системы аналитики Gartner рекомендуют ориентироваться на появившиеся в 2005-2006 годах МИС третьего поколения, имеющие потенциал развития до четвертого. В отличие от МИС первых поколений, получивших названия "сборщики» и "документаторы", приложения третьего поколения — это "помощники", реализующие пациентоцентрическую систему ведения медицинских записей с поддержкой мультимедийных медицинских данных и элементами поддержки доказательной медицины.

Сейчас на рынок начинают поступать системы-"коллеги", относящиеся по классификации Gartner к четвертому поколению, они включают также поддержку принятия решений и клинических потоков работ, обладают продвинутыми аналитическими возможностями. МИС пятого поколения, появление которых ожидается к 2015 году, будут "менторами", подсказывающими врачам возможные пути диагностики и лечения пациентов.

Дмитрий Устюжанин уверен, что через два-три года в России будут готовы воспринимать идеи облаков и необходимость их защиты

Поведение заказчиков на рынке информационной безопасности долгое время определялось страхами новых угроз. Затем мотивацию рынка поддержали регуляторы, однако все эти инициативы носят насильственный характер. Гораздо полезнее экономически обосновать необходимость инвестиций в безопасность. Что следует предпринять, чтобы информационную безопасность бизнес воспринимал в первую очередь как услугу, приносящую прибыль?

16 марта журнал «Директор информационной службы» совместно с представительством McAfee провел круглый стол на тему «Информационная безопасность как услуга». В ходе встречи приглашенные обсудили, что представляет собой безопасность в качестве услуги, какова ее мировая практика, что мешает переходу от традиционной затратной модели безопасности к прибыльной.

Большинство участников круглого стола составили телекоммуникационные компании. Это вполне объяснимо: телеком тесно связан с облачными сервисами, облака адекватно воспринимаются лишь вкупе с качественной связью. Фактически провайдеры связи являются системообразующими предприятиями для облачной отрасли. Более того, телеком-провайдеры вполне органично могут превращаться в провайдеров облачных сервисов. Начав с оптимизации инфраструктуры и построения внутреннего облака, они быстро приходят к тому, что начинают предоставлять аналогичные услуги вовне.

«В России облака пока скорее напоминают тучи. При преодолении организационных, технологических и правовых сложностей поставщиками облачных вычислений из этих туч может пролиться дождь в виде решений проблем заказчиков», — заявил Роман Емельянов, директор по информационной безопасности компании ТТК. Проблема очевидна: если говорить об использовании облачных сервисов, то с технической точки зрения вопросов возникает не очень много. Неясности появляются, когда речь идет о доверии, юридической защищенности и ответственности.

Еще одна проблема в том, что многие поставщики не могут внятно описать предлагаемую услугу, дать гарантии ее качества и указать конкретные выгоды от нее. Последний пункт становится особо серьезным камнем преткновения. Услуга может быть хорошо реализована, но не продвигаться на понятном уровне, чтобы потенциальный пользователь был в состоянии оценить ее пользу. Говорить нужно не в терминах безопасности, а в терминах риска для бизнеса и возможных экономических потерь. При этом речь вовсе не идет о необразованности российских пользователей. За рубежом тоже является типичной ситуация, когда заказчик самостоятельно не может выбрать необходимую ему услугу – ему нужны консультации с провайдером.

Как подчеркнул Алексей Чередниченко, директор по продажам в телекоме и нефтегазовой отрасли компании McAfee в России и СНГ, до сих пор провайдеры облачных систем занимаются безопасностью создаваемых решений по остаточному принципу. В результате многие из существующих на рынке предложений просто-напросто слабы. Необходимость же дополнительной защиты облачных сервисов пока явно недооценивается.

Об этом же говорят и независимые аналитики. На сегодняшний день рынок средств безопасности оценивается аналитиками Forrester в 9 млрд долл., причем его облачная часть весьма незначительна. Однако уже к 2015 году он существенно вырастет, причем именно за счет сегмента «безопасность как услуга» (Security as a Service), который должен составить 12 млрд долл.

Практика показывает, что в настоящее время большинство заказчиков приходит к провайдерам услуг безопасности в результате возникновения инцидентов. Если к тому же компания почувствовала определенный финансовый эффект, она готова подписаться на услуги.

Другая проблема заключается в том, что системным интеграторам компании доверяют больше, чем провайдерам связи. Таков психологический аспект столь щепетильной темы, как безопасность: компании охотно приглашают консультантов для построения и обслуживания решений на собственной территории, но не хотят отдавать безопасность в чужие руки.

В итоге облачные сервисы порождают конфликт интересов системных интеграторов и провайдеров связи. Третью вершину «треугольника интересов» составляют вендоры решений, практически каждый из которых имеет собственные облака, а значит, тоже превращается в поставщика услуг. В этом противостоянии у системных интеграторов есть определенное преимущество: они, во-первых, могут осуществлять более широкий спектр услуг, а во-вторых, готовы нести за эти услуги ответственность.

Как показывает статистика, 80% угроз таится внутри компании и лишь 20% приходят извне, а деятельность сотрудников подразделений информационной безопасности направлена в обратной пропорции. Очевидно, было бы весьма полезно отдать защиту от внешних угроз в руки провайдера, а самим сосредоточиться на решении внутренних проблем. Однако, как подчеркнул Дмитрий Соболев, директор по проектам МТС, во многих компаниях данные подразделения возглавляют амбициозные и талантливые люди, и они не собираются делиться своими полномочиями. Наоборот, они аккумулируют в своих руках все большие ресурсы – как человеческие, так и финансово-материальные — и делают карьеру внутри компании.

«Доверие операторам связи есть, просто они не умеют им пользоваться», — полагает Соболев. В первую очередь провайдерам сервисов нужны достаточно подкованные в ИТ маркетологи, способные продвигать облачные продукты на уровне руководства компаний.

«Необходимо обучать продавцов говорить доступным языком о проблемах безопасности и предлагаемых решениях», — согласен Дмитрий Устюжанин, руководитель департамента информационной безопасности компании «ВымпелКом». По его словам, уже через два-три года в России сложится среда, готовая воспринимать идеи облаков и необходимость их защиты. К этому времени поставщики соответствующих сервисов должны быть в полной готовности.

Посмотреть видеорепортаж об этом мероприятии вы можете
http://tv.osp.ru/videos/mcafee_0316.html

Андреас Лоренц предлагает рассматривать мониторы как аксессуары к ноутбукам

Мониторный рынок переживает не лучшие времена. Его восстановлению после кризиса, помимо прочих факторов, мешает рост популярности ноутбуков, нетбуков и планшетных устройств, которым внешний монитор обычно не нужен. Россия не исключение. По оценке английской аналитической компании Meko, если в 2010 году в нашей стране было продано приблизительно 5,52 млн мониторов (на 1,18 млн больше, чем в 2009-м), то в наступившем 2011-м уровень продаж упадет до 5,49 млн, а в 2012 году вырастет до 5,87 млн штук, что на фоне снижения стоимости среднего устройства особо радужных перспектив производителям не сулит.

Тем не менее, приводя эти данные на подведении итогов года 15 марта, Андреас Лоренц, директор по продажам АОС в Центральной, Восточной Европе и странах СНГ, был оптимистичен относительно перспектив своей компании как в России, так и в мире. За прошедший год общие продажи мониторов AOC выросли на 65% (рынок в целом — на 3,5%), а принадлежащая компании доля рынка достигла 12%, в том числе за счет Китая (там AOC занимает первое место) и Латинской Америки (второе). В Европе у компании рост еще значительнее — на 70% (рынок увеличился на 2%), доля AOC достигла 3,4%. В России компания прогрессировала еще стремительнее, подняв уровень продаж почти вдвое (рост рынка — 27%), что принесло ей трехпроцентную долю рынка и седьмое место среди всех производителей. А основной отечественный партнер AOC, компания «Марвел-Дистрибуция", на которую приходится около 65% продаж в России, стала в 2010 году лучшим дистрибьютором AOC и во всей Европе.

В 2011 году AOC планирует увеличить продажи в России в полтора раза, а количество дилеров — вдвое, достичь доли рынка в 5% и войти в пятерку лидеров.

Направлений для роста Лоренц назвал четыре. Во-первых, позиционирование мониторов как "аксессуаров для ноутбуков". Год назад AOC представила монитор на двух ножках, под который можно помещать подключенный к нему портативный компьютер — для экономии места. Теперь в ассортименте компании появился монитор, подключаемый к ноутбуку USB-кабелем, через который и передается изображение и подается питание.

Вторая возможность роста — увеличение продаж LED-мониторов, которые уже в ближайшие месяцы должны сравняться по популярности с "обычными" жидкокристаллическими устройствами, а к 2012 году занять 70% рынка. Светодиодные устройства экономичны, тоньше и дают более качественную картинку. Уже сейчас 40% производимых AOC устройств — светодиодные, в дальнейшем их доля будет расти.

Третье — 3D-мониторы. Год назад Лоренц отзывался о них со скептицизмом, как он полагает и сейчас, вполне оправданным, поскольку эти устройства не стали массовым товаром. Однако положение меняется, соответствующие продукты AOC, которые появятся в первой половине года, по заверению Лоренца, будут недороги, смогут работать с графическими картами разных производителей и "нефирменными" 3D-очками (фирменные, впрочем, будут прилагаться в комплекте).

И наконец, следуя моде, компания выпустила 8-дюймовый планшет с операционной системой Android 2.1 на 600-мегагерцевом процессоре от Rockchip. У устройства — 4 Гбайт флэш-памяти, порты USB и мини-USB. Утверждается, что цена устройства в рознице не превысит 250 долл.

В "Марвеле" также довольны сотрудничеством. Продажи мониторов AOC выросли в 2010 году на 269% в количественном исчислении и на 287% — в денежном; на продукцию компании приходится 37% "мониторного" оборота "Марвела" (в 2009 году — 15%). Около 43% продаж приходится на проектные поставки (в 2009 году — 30%), количество партнеров, работающих с продукцией AOC, увеличилось на 83%. Среди них — крупные московские и региональные сборщики "(Аквариус", Depo Computers, РАМЭК) и розничные сети ("Никс", "Ф-Центр", "Трилайн").

Самыми популярными в 2010 году были 19-дюймовые мониторы, на них пришлось 40,4% продаж. Далее идут 17-дюймовые (22,7%) и широкоформатные 19-дюймовые (19,3%). В 2009 году самыми популярными были 17-дюймовые (35,7% продаж), 19-дюймовые (24,5%) и 18,5-дюймовые (20,4%).

В текущем году продажи мониторов AOC по планам "Марвела" должны вырасти на 70%, а количество партнеров увеличится еще на 50%. Компания намерена "отстоять» свои позиции в корпоративном секторе и усилить в розничном, в том числе за счет начала поставок в федеральные розничные сети.

Российский рынок средств видеоконференц-связи довольно молод, его бурное развитие началось лишь в последние годы. Аналитические компании этот относительно небольшой рынок не «обсчитывали», а потому оценки его размеров лежат в довольно большом диапазоне. В Computerworld Россия попробовали оценить его размер, динамику и главные «движущие силы», поговорив с представителями российских компаний, работающих на этом рынке.

Современные системы для проведения видеоконференций позволяют существенно повысить эффективность работы во многих отраслях

Размер имеет значение. Динамика – тоже

Разброс оценок размеров российского рынка ВКС довольно велик. Так, Юрий Крят, руководитель отдела видеоконференц-связи компании Landata, полагает, что объем продаж оборудования ВКС на российском рынке составляет ориентировочно 70 млн долл. Оценка Алексея Кирсанкина, начальника отдела видеоконференц-связи «АМТ-Груп», почти вдвое скромнее – 40 млн долл., из них около 1 млн долл. приходится на программные решения, которыми пока больше пользуются частные лица. Андрей Бахмат, директор по маркетингу Avicon, оценивает рынок в 50 млн долл., Лев Якупов, его коллега из компании "ВидеоПорт",– приблизительно в такую же величину (52 млн), но полагает, что на программные продукты приходится 13% рынка.

С тем, что российский рынок ВКС динамично растет, впрочем, согласны все. Продажи оборудования Tandberg, по словам Крята, в 2010 году у его компании увеличились на 60% (при том, что они не падали и в 2009-м). Кирсанкин полагает, что, несмотря на кризис, рынок по-прежнему прибавляет по 20-30% в год. Якупов оценил рост продаж программного обеспечения для ВКС в 2010 году в 50%, правда соответствующий рынок оборудования, по его мнению, вырос всего на 15%.

Алексей Гвоздь, руководитель направления систем связи компании OCS, в качестве свидетельства перспективности ВКС назвал заключенный в декабре контракт Polycom и «Российской корпорации средств связи» относительно сборки оборудования американской компании на мощностях РКСС, а также начало сертификации оборудования Polycom в соответствии с российскими требованиями в области безопасности.

По поводу ключевых игроков расхождений нет. Это, как и во всем мире, Cisco (после приобретения Tandberg) и Polycom. Крят «выделил» им по 40% рынка, Гвоздь – по 35%. Якупов в качестве основных игроков указал еще на две софтверные компании – Adobe и «ВидеоПорт». Возможно, после покупки Logitech компаниии LifeSize позиции последней усилятся, но существенного передела не произойдет — технологический и рыночный отрыв «тандема» слишком велик.

Медицина, бизнес или госсектор?

Мнения относительно «локомотива прогресса» рынка ВКС также немало различаются, что, впрочем, вполне объяснимо составом клиентов конкретных компаний.

Например, как указал Тахир Абаев, директор департамента сетей и телекоммуникационных решений TopS BI, принято считать, что лидером является сфера здравоохранения, в которой польза от систем видеоконференц-связи, в том числе высокой четкости, видна наиболее наглядно. Однако пока ситуация с финансированием соответствующих проектов, особенно на региональном уровне, оставляет желать лучшего, и это не позволяет медицинским учреждениям в полной мере воспользоваться преимуществами современных технологий. Движущей силой рынка, с учетом размеров страны, может стать госсектор. А вот системы телеприсутствия и решения высокой четкости пока слишком дороги для массового рынка, и, стало быть, нишевые решения для крупных корпораций и «имиджевых» систем. В целом в корпоративном сегменте развитие средств ВКС будет определяться, с одной стороны, снижением стоимости каналов передачи данных и оборудования, а с другой – внедрением новых технологий. Видеозвонки станут обычным явлением, а технологии ВКС будут встроены во все социальные сети.

В «АМТ-Груп» тоже среди самых быстрорастущих сегментов называют государственный. Спрос со стороны предприятий топливно-энергетического комплекса стабильный, без резких «всплесков», но зато и без падений. А вот телемедицина, полагает Кирсанкин, хотя на нее и приходится не очень большое количество проектов, вполне может претендовать на звание «драйвера рынка». Особенно после того, как с появлением систем высокой четкости стало возможно не только проводить консультации посредством систем ВКС, но и оказывать помощь при операциях. Все большее распространение получают мобильные передвижные комплексы, которые позволяют интерактивно проводить обсуждения и принимать решения по тяжелым случаям на месте, без попытки перевезти пациента.

С середины 2009 года у «АМТ-Груп» пошли массовые заказы на внедрение ВКС в банковском секторе. К примеру, в ВТБ с началом кризиса отменили все командировки и пользовались исключительно ВКС. Системы видеоконференц-связи начинают применяться и на медиарынке, где с их помощью расширяют аудиторию шоу-программ; растет количество «двунаправленных» трансляций со спортивных мероприятий.

И разумеется, вовлекаются в этот процесс регионы: применение ВКС – очевидная возможность избежать всех транспортных проблем и практически гарантировать участие в обсуждении всех заинтересованных лиц.

По мнению же Крята, основные потребители рынка ВКС – это по-прежнему силовые структуры: МВД, МЧС, военные. Стабильный спрос на системы видеоконференц-связи наблюдается в медицинском секторе, в последнее время активизировалась и образовательная сфера. Однако и в коммерческом секторе все больше рассматривают ВКС как средство сокращения расходов и повышения эффективности.

У компании «ВидеоПорт», по словам Якупова, приблизительно по 20% заказов приходит от банков, госсектора и вузов. Далее идут предприятия энергетического сектора (10%) и телекоммуникационные компании (7%). Лидерами роста являются финансовый сектор и учебные заведения, медицинские же учреждения только начинают проявлять интерес к решениям компании. Он также отметил, что только четверть продаж компании приходится на Москву, остальные – на регионы.

Еще одна возможная точка роста – малый и средний бизнес. Как отметил Гвоздь, производители ВКС планируют в 2011 году существенно усилить работу с партнерами второго уровня, увеличить свое присутствие в регионах и предложить решения для небольших предприятий, которые до последнего времени не были в фокусе их внимания. Это во многом обусловлено увеличением доступности качественных линий связи по всей стране, а также последними технологическими новациями, позволяющими организовать ВКС-связь высокой четкости при относительно невысоких требованиях к каналам передачи изображения.

Перспективы: мобильность, 3G и 3D

Бум мобильности не мог, разумеется, пройти мимо рынка ВКС. И, возможно, такие решения уже скоро станут достаточно массовыми на всех основных платформах (iPhone, Android, Windows Phone), причем, как полагает Крят, применение им найдется не только у конечных пользователей, но и в бизнесе.

Есть относительно перспектив мобильных ВКС-систем и более сдержанные прогнозы. Так, Гвоздь полагает, что в ближайшее время коммерчески значимого интереса к мобильным системам ВКС не предвидится. Причина – сети 3G пока работают не повсеместно и недостаточно стабильно. «В портфеле продуктов ведущих производителей систем видеоконференц-связи решения для планшетов и коммуникаторов представлены в основном опытными образцами на собственной аппаратной платформе, а приложения для популярных мобильных ОС находятся в разработке», — полагает он.

Значительное влияние на рынок в 2011 году окажет рост интереса к средствам унифицированных коммуникаций, в частности после выхода Microsoft Lync. В OCS, по словам Гвоздя, уже заметили соответствующую тенденцию.

Однако сети 3G – не единственный возможный носитель видеосигнала. В «АМТ-Груп» уже проводили тестирование клиента для работы по протоколам h.323/SIP, то есть не по 3G, а посредством гораздо более привычного и чаще встречающегося беспроводного подключения по Wi-Fi. По словам Кирсанкина, новинка обеспечивала вполне качественное изображение всем участникам переговоров. На экране мобильного клиента картинка была «идеальной», качество изображения у стационарного определялось качеством камеры на устройстве его собеседника.

Дополнительным фактором, обеспечивающим широкое распространение ВКС, по мнению Якупова, является то, что программные решения уже догнали аппаратные по своим возможностям, а производительности ПК и ноутбуков хватает для обработки нескольких видеопотоков одновременно. Так что уже в этом году можно ждать появления «трехмерных» ВКС-решений и недорогих систем телеприсутствия.

Что до немного более далекого будущего, то, как полагает Бахмат, сети 4G изначально проектируются с учетом того, что по ним будет идти видеотрафик, в том числе и видеоконференционный. Однако особенности сетей четвертого поколения таковы, что для их работы требуется более плотная сеть станций. Это может привести к тому, что в регионах с высокой плотностью населения (и, соответственно, станций) видеоконференции будут широко распространены, а в местах не столь заселенных их работа может оказаться нестабильной. Хотя именно такие регионы наиболее нуждаются в ВКС.

Соответственно популярностью будут пользоваться продукты, учитывающие этот фактор. В качестве примера он привел реализацию кодека H.264 SVC (Scalable Video Coding). При его использовании видеосигнал разделяется на несколько параллельных потоков, в основном идет достаточно «грубая информация», без деталей, в «дополнительных» потоках изображение обогащается подробностями. В случае падения качества связи приоритет остается за основными потоками. Изображение становится менее детализированным, но полного обрыва соединения удается избежать, что во многих случаях крайне важно.

Илья Медведовский считает, что сроки внедрения PA DSS будут перенесены, как это было сделано со штрафами за отсутствие сертификата PCI DSS

В Москве 15 марта прошла вторая конференция PCI DSS Russia, организованная компанией Digital Security и Ассоциацией российских членов Europay. Речь на ней шла о защите платежных систем, но присутствовали на конференции в основном банки, хотя платежными системами пользуются и в корпоративном секторе, например предприятия розничной торговли. Видимо, такой состав участников обусловлен тем, что пока международные платежные системы (Visa и MasterCard) настаивают на прохождении процедуры сертификации PCI DSS в основном банками. Однако они в самое ближайшее время собираются заняться и продавцами.

Крайней датой для обязательного внедрения механизмов PCI DSS для процессинговых компаний и банков было названо 30 сентября 2010 года. Хотя прошло уже почти полгода с этой даты, пока ни к одному из участников системы в России не было предъявлено никаких штрафных санкций. Тем не менее представители Visa и MasterCard, заявляют, что их специалисты сейчас собирают информацию о деятельности банков в области сертификации на соответствие PCI DSS, и в какой-то момент штрафные санкции все-таки могут быть применены. В частности, MasterCard говорит о годовой отсрочке, после которой, если банки не представят сертификата или хотя бы плана по его получению, то с их счета в системе будет каждые полгода списываться по 25 тыс. долл. Visa тоже придерживается политики постепенного увеличения давления на пользователей платежных систем. Со временем обе компании примутся за торговые предприятия, которые используют для расчетов в своих магазинах банковские карты и по идее должны проходить сертификацию на соответствие стандарту PCI DSS.

Следует отметить, что стандарт PCI DSS довольно прост — он содержит всего 12 обязательных требований, в том числе: наличие межсетевых экранов, антивирусов и систем контроля утечек; организация защиты пользовательских данных и каналов связи; внедрение систем контроля доступа и физической безопасности; фиксирования действий сотрудников и пользователей; построение системы расследования инцидентов и проведение тестов на проникновение. Это минимальные требования по обеспечению безопасности информационных систем. Если в указанные сроки компания не может полностью выполнить требования стандарта, то временно любое требование можно компенсировать некими организационными мерами. Однако впоследствии количество подобных компенсационных мер должно уменьшаться и проверки на соответствие стандарту компания должна регулярно повторять.

Сейчас на повестке дня стоит внедрение другого стандарта из серии DSS — Payment Application (PA). Этот стандарт описывает требования к разработке программного обеспечения, которое свободно продается на рынке и тоже связано с использованием карточных платежей. Стандарт предполагает наличие у разработчиков технологий разработки безопасного кода, процедур тестирования и исправления ошибок как в период первоначальной разработки продуктов, так и в дальнейшем для исправления найденных уязвимостей. Этот стандарт также предусматривает проведение независимого аудита кода платежных приложений.

Одно из требований PCI DSS — использование только безопасных приложений в платежных системах. При этом очень скоро под безопасными приложениями будут пониматься только те программы, которые имеют сертификат PA DSS. Пока такое требование является необязательным, однако с 30 сентября 2011 года оно станет существенным при прохождении сертификации на PCI DSS. Илья Медведовский, директор компании Digital Security, считает, что сроки внедрения PA DSS будут перенесены, примерно так же, как это было сделано со штрафами за отсутствие сертификата PCI DSS. Наиболее крупные производители программного обеспечения уже получили необходимые сертификаты PA DSS, в целом же система еще не готова для массовой сертификации небольших производителей. Тем не менее на конференции отмечалось, что платежные системы будут постепенно усиливать давление и на своих пользователей — банки и розничную торговлю, а также на производителей программного обеспечения для повышения безопасности карточных транзакций.