ПАО «Газпром» ведет ряд крупных международных инвестиционных проектов, специфика которых состоит в оценке прибыли и затрат с учетом распределения рисков между всеми его участниками. Такие проекты характеризуются повышенным уровнем неопределенности, а их эффективность зависит от учета всех многообразных подходов и межкультурных барьеров. Для того чтобы полностью контролировать ход такого проекта, его руководитель должен иметь исчерпывающую информацию о происходящем, в частности — о всех о возможных угрозах. Средства для этого дают технологии искусственного интеллекта, Интернета вещей и RPA.

О том, как автоматизировать учет рисков на конференции «Роботизация бизнес-процессов 2019», которую издательство «Открытые системы» проведет 23 апреля, расскажет Яна Крухмалева, руководитель проекта внедрения системы управления проектами и рисками «Газпрома».

— В чем заключается особенность подхода «Газпрома» к учету рисков?

Наше подразделение автоматизирует процессы управления проектами и рисками в рамках реализации международных инвестиционных проектов, таких как «Турецкий поток», «Северный поток — 2», «Сила Сибири». Эти проекты основаны на принципах проектного финансирования. Управление рисками в таких проектах начинается уже на этапе рассмотрения акционерного соглашения. А это требует создания комплексной автоматизированной системы управления проектами, включающей в себя систему управления рисками в соответствии с международными стандартами.

— Насколько важна такая система?

Все без исключения мегапроекты, выполненные с использованием самых современных методов и лучших практик проектного менеджмента, не уложились в сроки и бюджет. В 10% случаев это можно объяснить несовершенством планирования. А в 90% случаев причиной является неспособность принятия решения и невладение ситуацией в условиях неопределенности, неполноты и неточности информации, неэффективное управление рисками.

— Как давно в «Газпроме» занимаются автоматизацией управления рисками? В каком направлении она развивается, какие есть трудности?

Внедрение инструментов для анализа рисков ведется уже более десяти лет, и мы продолжаем развивать и совершенствовать решения в этой области.

Среди последних тенденций в сфере международного риск-менеджмента — применение количественных методов оценки рисков. Однако при внедрении элементов системы для управления проектами, основанных на международных подходах и программных продуктах, мы столкнулись с рядом проблем — они дороги, их внедрение занимает много времени, есть сложности интеграции с существующими бизнес-процессами «Газпрома».

При этом от производителей зарубежного ПО невозможно получить численные статистические данные об эффективности применения имитационного моделирования с использованием конкретных программных продуктов в крупных корпоративных системах.

И наконец, отсутствие статистических баз данных по многим категориям рисков приводит к необходимости применения экспертных оценок, что влечет за собой высокий уровень субъективности.

А субъективность экспертных оценок искажает результат количественного анализа. Существует масса работ, посвященных тому, как субъективные факторы влияют на оценку события. Консерватизм, проявление эффекта Даннинга-Крюгера, в силу которого люди, знающие мало, считают себя экспертами, а те, кто по-настоящему разбирается в теме, вечно в себе сомневаются, оправдательное мышление, иллюзия контроля, конформизм, профессиональная деформация наконец.

И еще одно распространенное заблуждение: «Если риск очевиден, то им уже кто-то где-то управляет и нет смысла с ним работать», и часто принимаются решения, которые снижают текущие риски и усугубляют будущие. Поэтому более эффективно рассматривать риски не оторванными от реальности, а в контексте, в привязке к графику с учетом их совокупного влияния.

— Как вы решили проблему?

После длительных поисков аналогов импортного программного продукта для анализа рисков было найдено российское программное решение, которое включает в себя все необходимые элементы для проведения качественного анализа рисков. Оно значительно дешевле и быстрее внедряется, его алгоритмы адаптированы под российские реалии, его легко интегрировать в бизнес-процессы компании.

Так же важно, что разработчик готов под требования заказчика развивать продукт. Первую дополнительную функцию, которую предполагается включить, – это средство выявления степени согласованности мнений экспертов. Кроме того, рассматривается вариант включения функционального элемента – периодическое проведение психологического тестирования экспертов на уровень критического мышления.

Но, безусловно, никакие средства не дают гарантированной защиты от всех возможных потерь. И от субъективности экспертной аналитики полностью не избавиться. Но это не значит, что управлением рисками заниматься нет смысла.

— А что надо делать?

Надо готовиться к неопределенности. Необходимо распределять все неопределенные события, которые могут принести существенный ущерб, по зонам ответственности среди акционеров, участников реализации проектов, функциональных блоков, ответственных владельцев рисков. Каждый владелец риска должен предусмотреть мероприятия по нейтрализации ущерба от неопределенного события. А руководитель проекта должен контролировать исполнение всех поручений и принимать решения исходя из общей, наиболее полной информации о возможных угрозах, которые могут существенно отклонить проект от достижения ключевых целевых показателей. До появления технологий искусственного интеллекта, Интернета вещей, RPA и блокчейна не было инструментов, позволяющих собрать исчерпывающую информацию о всех нюансах проекта, учесть все его возможные угрозы. Конечно, никакая технология в отдельности не позволит решить весь спектр возникающих в ходе мегапроектов сложных задач с динамически меняющимися условиями, но есть надежда на то, что благодаря комплексному применению этих технологий задача станет проще.

— О чем вы собираетесь рассказать на конференции, о чем хотели бы услышать сами?

Я расскажу об особенностях применения отечественной системы автоматизированной поддержки процессов управления рисками в рамках комплексной системы управления инвестиционными проектами. Особое внимание уделено обсуждению вопросов интеграции с существующими бизнес-процессами компании, а также проблем построения глобальной информационной системы в ходе ведения международных проектов.

Услышать я бы хотела о средствах роботизации работы с рисками, позволяющих упростить ее и сделать более эффективной. «Газпром» рассматривает возможность применение таких технологий, поэтому нам важно получить из первых рук информацию об имеющихся платформах и практических примерах применения технологии.

Группа компаний «Цифра», основанная в ноябре 2017 года, впервые подвела итоги своей деятельности. Выручка группы в 2018 году превысила 1,7 млрд руб.

«Цифра», дочерняя компания холдинга «Ренова», специализируется на задачах цифровой трансформации предприятий капиталоемких отраслей и разрабатывает технологии цифровизации промышленности, Промышленного интернета и искусственного интеллекта, инвестирует в продукты и решения в этих областях. Основные направления деятельности — машиностроение, металлургия, горная добыча, нефтегазовый сектор и химическая промышленность. В прошедшем году объем инвестиций в развитие бизнеса «Цифры» составил 3 млрд руб.; общий же объем инвестиций должен превысить 6 млрд руб.

Игорь Богачев, генеральный директор «Цифры» (ранее был вице-президентом фонда «Сколково», а до того — генеральным директором SAP СНГ), утверждает, что компания «работает для реального производства», подчеркивая, что цифровизация обеспечивает проникновение современных технологий в операционные процессы, снижает зависимость от персонала, способствует значительному росту эффективности и производительности промышленных предприятий.

Стратегия развития «Цифры» предусматривает приобретение перспективных команд, дополнение их решений собственной экспертизой и вывод на международный рынок. Первой стратегической инвестицией «Цифры» (850 млн руб. до конца 2019 года) стали вложения в основанную на технологиях Промышленного интернета систему мониторинга промышленного оборудования «Диспетчер» смоленской компании «Станкосервис». Система, которая способна, по утверждению ее создателей, работать с любым промышленным оборудованием и станками с ЧПУ, предоставляет информацию о технологических параметрах оборудования, включая сведения о простоях, загрузке, наработках на отказ.

Покупка мажоритарной доли в «ВИСТ Групп», специализирующейся на создании комплексных систем управления для горнодобывающей отрасли, обошлась в 2 млрд руб., и, по оценкам экспертов, успешно конкурирующей на мировой арене с такими известными игроками, как Caterpillar, Hitachi, Komatsu и Hexagon Mining. Входящая в ее состав компания VIST Robotics, разработчик комплекса цифровых технологий управления производственными процессами открытых горных работ на основе беспилотного транспорта, роботизированной техники, технологий Интернета вещей, искусственного интеллекта и прогнозной аналитики, является резидентом ИТ-кластера «Сколково».

Еще одно приобретение — стартап Theta Data Solutions, отличившийся более чем двумя десятками проектов для крупных заказчиков, включая, к примеру, оптимизацию логистики нефтепродуктов, а также создание комплекса предиктивных цифровых моделей для оптимизации рецептур и обеспечения качества выпускаемой продукции в «Газпромнефти».

В «Цифре» полагаются также на технологии, используемые в самой группе «Ренова», в числе которых телеметрические решения для контроля работы транспорта и мобильного персонала, а также комплекс прогнозной аналитики состояния турбинного оборудования.

По словам Юрия Крылова, технического директора «Цифры», коллективы приобретенных компаний и разбросанные по всей стране группы разработчиков формируют единую команду, интеграция которой продолжается.

Продукты «Цифры», по данным компании, реализуются в настоящее время в Финляндии, Китае, России, Болгарии, Румынии, Сингапуре, Марокко и Индии. В основном это комплексы мониторинга промышленного оборудования, рекомендательные системы на базе искусственного интеллекта, решения цифровизации и беспилотного транспорта для горных предприятий. Зарубежные офисы образованы в Финляндии и Марокко.

В течение 2018 года численность группы компаний превысила 450 человек, число заказчиков – 270, количество подключенных к системам мониторинга станков составило 8 тыс.

Международная консалтинговая компания Frost & Sullivan назвала «Цифру» компанией года по решениям мониторинга машинных данных на основе искусственного интеллекта для процессных отраслей.

В текущем году в «Цифре» намерены увеличить выручку до 3 млрд руб, а также вложить 230 млн руб. в международное развитие, чтобы обеспечить в том числе выход на новые рынки Латинской Америки, Западной Европы, Южной Кореи и Тайваня. В 2021 году зарубежный бизнес «Цифры» будет приносить половину доходов, рассчитывают в группе компаний.

Во всем мире стремительно набирает популярность Robotic Process Automation. По оценке Gartner, RPA в 2018 году подобралась к пику кривой популярности, соответствующий рынок вырос на 57%, до 680 млн долл. и, как полагают аналитики, в 2022-м достигнет 2,4 млрд долл.

RPA – это относительно новый вариант автоматизации бизнес-процессов, позволяющий использовать программных роботов при решении повторяющихся, четко описанных, структурированных задач, не требующих анализа происходящего: заполнении форм; сборке, сверке данных и консолидации данных; вводе данных с клавиатуры, обработке стандартных входящих документов и т. д.

«Простота» робота, впрочем, имеет и обратную сторону: он может эффективно заменять человека только тогда, когда бизнес-процессы отлажены и упорядочены. Однако прогресс не стоит на месте, и уже существует понятие Intellectual PA — сочетание RPA и средств искусственного интеллекта.

О перспективах технологии в России рассказывает Максим Яцкевич, руководитель направления RPA в компании NFP, докладчик практической конференции «Роботизация бизнес-процессов 2019», которую издательство «Открытые системы» проведет 23 апреля.

— По наблюдениям аналитиков, в мире технология RPA находится на взлете; например, у Gartner она находится на пике ожиданий. Каково ее положение в России? Создается впечатление, что RPA теряется на фоне других модных новаций...

RPA — одна из «веток» развития систем искусственного интеллекта. При этом, на мой взгляд, у RPA в ближайшей перспективе несколько лучшее положение, чем у других его ветвей. Технологии машинного обучения пока находятся лишь на стадии осмысления их возможностей. Временами соответствующие системы используются для решения тестовых задач, но они все еще крайне далеки от применения в промышленных масштабах.

А технологии RPA уже внедряются. Первые проекты начались у нас в конце 2016 года, более или менее массовый интерес появился в 2017-м, а в 2018-м продолжил расти. Если говорить о кривой Gartner, то в России RPA только на подходе к пику ожиданий, но уже довольно близко к нему. Полагаю, что в 2019 году интерес к ней будет расти, увеличится количество проектов по внедрению. И, как следствие, ускорится развитие самих инструментов для автоматизации.

— Какая технология — главный конкурент RPA?

Мы пытаемся с помощью RPA заменить человека, поэтому человек и является главным конкурентом: когда идет обсуждение проекта, ведется сравнение текущей стоимости процесса «в ручном» исполнении и в роботизированном.

Второй конкурент — это «обычная» автоматизация, с которой RPA соперничает в стоимости и скорости внедрения.

— А другие формы искусственного интеллекта, например упоминавшееся глубинное обучение?

Они, как правило, идут в паре с роботизацией, дополняют друг друга. Мы ведь внедряем RPA чаще всего в линейные, простые процессы. А если процесс сложный, связанный с распознаванием первичных документов, нечеткими логическими операциями, то там применяются инструменты глубинного анализа, машинного обучения и прочие продвинутые интеллектуальные средства.

— Нахождение на пике цикла Gartner подразумевает неизбежность последующего падения. Можно ли уже сейчас сказать, какие достоинства RPA переоценены, какие недостатки пока незаметны?

Падение с пика бывает всегда, вопрос только в его глубине. Одно дело — упасть, условно говоря, «как биткоин», почти до полного разочарования. Другое – это найти свое место среди прочих инструментов автоматизации.

Одной из причин разочарований может стать неспособность RPA, как, впрочем, и других технологий, автоматизировать хаос. При внедрении роботов необходимо навести порядок в бизнес-процессах, так что RPA, можно сказать, является стимулом к пересмотру процессов, их упорядочению, подготовке, как любят теперь говорить, — к цифровой трансформации. Для робота тоже надо подготовить рабочее место.

Можно, конечно, попробовать применять роботов, не меняя предприятие, посмотреть, как они действуют в текущих процессах, или подобрать для них более правильный процесс «на лету». Но в целом RPA надо «класть» на подготовленный ландшафт, на процессы, которые готовы к роботизации.

В общем, некоторое разочарование, конечно, будет, но я думаю, что, когда ситуация нормализуется, ожидания от RPA будут определенно выше, чем это наблюдается сегодня.

— В России уже достаточно проектов по внедрению RPA, хотя бы пилотных, чтобы можно было оценить, в каких отраслях проявляют наибольший энтузиазм?

Проектов ведется достаточно много, точное количество назвать трудно, поскольку кто-то приглашает сторонних интеграторов на такие проекты, кто-то развивает свои центры компетенции.

Касательно нашего опыта, многие заказчики приглашают нас для проведения подготовительных работ. Недавно мы участвовали сразу в нескольких тендерах, которые посвящены тому, чтобы подготовить компанию к полномасштабному внедрению роботизации.

Одна из самых заинтересованных отраслей — финансовая. У банков огромное количество однообразных транзакций, основная масса операций связана с денежными средствами и персональными данными, работу с которыми имеет смысл поручить роботам.

Далее, на мой взгляд, идет кадровая сфера. Она тоже связана с людьми и с их персональными данными.

Есть спрос в производственных компаниях. Там требуется обрабатывать запросы на большое количество позиций — материалов, запасных частей. И роботы могут снять с сотрудников однообразную нагрузку, отнимающую много времени.

Есть интерес у ретейла, где тоже работают с большой номенклатурой товаров, с огромным потоком бухгалтерских и кадровых документов.

— Наш традиционный вопрос: о чем вы собираетесь рассказать на конференции и о чем хотели бы услышать сами?

Я собираюсь сделать доклад о грамотном подходе к комплексной автоматизации и использованию при этом технологий RPA. Необходимо, чтобы на роботизацию посмотрели трезво, а не видели в ней способа закрытия «дыр» в процессе автоматизации.

Самому мне всегда интересно послушать о практическом опыте других компаний, узнать, с чем они сталкиваются в процессе внедрения RPA, как решают эти проблемы.

В рамках партнерской конференции APC by Schneider Electric руководители российского подразделения IT Division обсудили с журналистами стратегию бизнеса компании на местном рынке.

Подразделение IT Division (ранее известное также как IT Business) теперь именуется Secure Power. Такое название не является совершенно новым: еще семь лет назад в Schneider Electric появилось глобальное направление Secure Power Systems for Industry and Infrastructure Business, призванное обеспечить доступность электропитания промышленных и инфраструктурных объектов.

Смена название свидетельствует о процессах конвергенции электротехнического и ИТ-направлений бизнеса группы Schneider Electric и стремлении вывести APC by Schneider Electric за пределы традиционного ИТ-рынка, где в области инженерного обеспечения APC принадлежат лидирующие позиции.

Благодаря растущему вниманию к Интернету вещей и автоматизации промышленных предприятий, «умным» зданиям и городам, решения APC by Schneider Electric приобретают все более важное значение, о чем и призван свидетельствовать обновленный бренд.

Роман Шмаков, вице-президент Secure Power в России и СНГ, отнес к основным направлениям деятельности Secure Power развитие предложений в рамках концепции EcoStruxure, локализацию и адаптацию продуктов, системы для комплексов граничных вычислений, продукты среднего ценового диапазона, развитие сервисного бизнеса и партнерских отношений.

Так, интерес компании к «средним» продуктам заметен в течение двух последних лет (см. «Инфраструктура для эффективного бизнеса», Computerworld Россия, 10 июля 2017). Вывод на российский рынок ИБП, оптимизированных по соотношению функциональности и стоимости, отвечает требованиям местных заказчиков, покупательная способность которых заметно снижается в последнее время. Такие устройства не только используются для традиционных ИТ-решений, но и предоставляют возможность выходить на новые рынки, где пользователи весьма чувствительны к цене приобретаемого оборудования.

«Рынок ИТ по-прежнему важен для нас, но сегодня мы видим потенциал и в тех областях, где еще несколько лет назад было трудно рассчитывать на востребованность наших продуктов», — подчеркнул Алексей Соловьев, технический директор Secure Power.

В 2019 году, по его словам, в среднем ценовом сегменте будет выпущена новая серия однофазных линейно-интерактивных ИБП Smart-UPS SMV. «Средние» трехфазные ИБП Easy UPS Series пополнятся, моделями Easy UPS 3M (50-200 кВА) с КПД до 95,5%, которые устойчивы к перегрузкам, предназначены для работы при повышенной температуре, снабжены печатными платами с защитным покрытием.

В дальнейшем ожидается обновление не только трехфазных, но и практически всех однофазных ИБП, включая в том числе Smart-UPS, в которые устанавливаются литий-ионные батареи. Эта линейка пополнится источниками мощностью 2,2 и 3 кВА. К трехкиловаттным моделям можно подключить до десятка батарей li-ion, которые гораздо менее требовательны, чем свинцовые, к техническому обслуживанию и могут управляться дистанционно. В 2019-м появятся также модернизированные кондиционеры Uniflair и 30-киловаттные межрядные кондиционеры.

Российским партнерам и заказчикам Secure Power станут доступными решения, объявленные в рамках представленной два года назад трехуровневой архитектуры EcoStruxure (см. «EcoStruxure для ЦОД», Computerworld Россия, 27 апреля 2017).

Облачная платформа EcoStruxure IT Expert осуществляет дистанционный мониторинг комплексов инженерного обеспечения, сбор данных в реальном времени и, как утверждают ее разработчики, позволяет заметно сократить время восстановления после возникновения внештатных ситуаций и повысить доступность инфраструктуры. В Schneider Electric считают, что это решение не только будет полезно владельцам ЦОД, но и поможет партнерам расширить перечень услуг, предоставляемых заказчикам.

Московской конференции предшествовала публикация в середине февраля финансовых результатов Schneider Electric, полученных в 2018 году. Глобальный объем продаж группы компаний достиг 25,7 млрд евро, увеличившись по сравнению с 2017-м на 3,9%, чистая прибыль составила 2,3 млрд евро (рост – 8,6%).

Шмаков назвал прошедший год довольно сложным для его подразделения, отметив турбулентность отечественного рынка под влиянием экономических и политических факторов. Точных российских цифр, по его словам, пока нет, однако уже можно говорить о падении проектного бизнеса, в значительной степени формирующего поставки трехфазных ИБП, прецизионных кондиционеров, стоек и других продуктов для ЦОД. Аналитики ITResearch, к примеру, называют третий квартал 2018 года одним из худших для отечественного рынка ИБП начиная с 2000 года. Тем не менее, по данным Secure Power, «коробочный» бизнес подразделения остался в 2018-м на прежнем уровне, и его доля рынка сохранилась, а сервисное направление продемонстрировало рост.

В течение 2018 года число активно работающих традиционных партнеров Secure Power увеличилось на три сотни организаций и достигло 2 тыс. Новый канал сбыта сформировали полтора десятка электротехнических компаний.

По данным аналитиков (в Secure Power ссылаются на IDC и ITResearch), компания Schneider Electric остается лидером российского рынка ИБП, ей принадлежит более половины сегмента однофазных устройств.

В текущем году, по словам Шмакова, в Secure Power рассчитывают на небольшой, но уверенный рост, в том числе за счет проектного бизнеса, участия в создании новых ЦОД и модернизации существующих площадок.

Облачный пакет офисных приложений Zoho предлагает аналоги Word, Excel и PowerPoint, а также, подобно Office 365, имеет интеллектуальные возможности. За соответствующие функции отвечает компонент Zia, ассистент с искусственным интеллектом. Основная область специализации компании Zoho — SaaS-приложения для бизнеса, и изначально Zia появился в CRM-системе Zoho в прошлом году.

Корпоративным пользователям облачный офисный пакет доступен по подписке за деньги, для индивидуальных — бесплатен. Все компоненты работают в браузере, есть также приложения для iOS и Android.

При работе с текстовым редактором Writer виртуальный ассистент Zia отмечает участки текста, которые можно было бы улучшить, например, грамматически некорректные и чересчур громоздкие фразы. На боковой панели отображается сводка всех рекомендаций.

В последние годы в Microsoft активно развивают функции Excel, работающие с использованием средств искусственного интеллекта, аналогичные возможности есть и в электронной таблице Zoho Sheet. Zia автоматизирует анализ таблиц — ассистент рекомендует диаграммы и сам строит их и может автоматически группировать данные в сводные таблицы. По мере ввода данных в ячейках отображаются мини-графики («спарклайны»).

Zia автоматизирует анализ таблиц Zoho Sheet

Кроме того, Zia может просмотреть таблицу и найти дублирующиеся вхождения и ошибки. А еще ассистент способен отвечать на вопросы о содержащихся в таблице данных, заданные на естественном языке.

В составе пакета также есть компонент Notebook — приложение для создания заметок, аналог сервиса Google Keep. Заметка может быть в форме текста, контрольного списка, аудиозаписи, рисунка, файла или «умной заметки». Последний тип тоже основан на интеллектуальных средствах — при создании умной заметки она автоматически дополняется контекстными сведениями. Например, если разместить ссылку на рецепт, Notebook не только приведет его целиком с иллюстрациями, но и превратит перечень ингредиентов в контрольный список, ссылка на YouTube автоматически преобразуется в проигрыватель видео, а ссылка на сайт новостей — в полный текст публикации.

Компонент Notebook — приложение для создания заметок

В Zoho поддерживаются форматы файлов Microsoft Office, в том числе DOCX, есть возможность экспорта в них. Сами документы можно сохранять в облачные сервисы OneDrive, Google Drive, Dropbox и др.

Все приложения требуют соединения с Интернетом, кроме Writer, у которого есть офлайн-режим. В нем можно сохранить до 20 документов, которые при восстановлении соединения автоматически синхронизируются с облаком.

Редактор презентационной графики Show поддерживает воспроизведение на Apple TV и устройствах Android. Последними также можно пользоваться в качества пульта управления презентацией, отображаемой на большом экране.

Несмотря на возможность индивидуальной работы, пакет ориентирован в основном на корпоративных пользователей. Например, Writer предлагает возможности коллективной работы, автоматизации создания и заполнения форм, интеграции с другими решениями Zoho, размещения подписей — электронных и сделанных от руки (для управления подписями используется еще один сервис Zoho, Sign).

Sheet интегрируется с Zoho CRM, откуда может автоматически загружать сведения о клиентах, а также с другими сервисами компании, позволяя создавать автоматизированные конвейеры операций с участием внешних данных.

В Zoho подчеркивают, что все файлы, созданные пользователями Office, останутся конфиденциальными и к рекламодателям не попадут.

Компания Qualcomm выдвинула еще один довод в пользу того, чтобы подождать с покупкой телефона 5G по крайней мере до 2020 года. Ранее уже было известно, что операторы в большинстве своем не смогут до этого срока обеспечить готовность к переходу на технологии 5G. А теперь в Qualcomm сообщили, что телефонов на базе чипов Snapdragon с интегрированной поддержкой 5G в ближайшее время тоже ждать не стоит.

В настоящее время Qualcomm поставляет производителям смартфонов процессоры Snapdragon и отдельно от них чипы модемов X55, поддерживающие технологии 5G. Оба чипа размещаются в телефоне рядом друг с другом, а следовательно, поставщики вынуждены выпускать более громоздкие устройства с повышенным энергопотреблением.

Во втором квартале 2019 года Qualcomm обещает наладить производство чипа Snapdragon с интегрированным в него модемом 5G, но коммерческие смартфоны начнут поставляться лишь годом позже, ориентировочно во втором квартале 2020 года. «Новая интегрированная мобильная платформа Snapdragon 5G поддерживает технологию Qualcomm 5G PowerSave, помогающую экономить энергию батарей», – говорится в пресс-релизе компании.

Таким образом, телефоны с процессорами Snapdragon 5G не должны потреблять энергии больше, чем существующие телефоны LTE. Это важно, поскольку телефоны с дискретными модемами требуют более емких батарей. В противном случае их время работы без подзарядки будет существенно короче.

Qualcomm не спешит представлять самые передовые решения, позиционируя готовящийся к выпуску чип как продукт следующего поколения. «Интеграция нашего мультирежимного модема 5G и технологий обработки приложений в единую однокристальную систему представляет собой значительный шаг вперед в части обеспечения различных регионов доступной связью 5G, – указал президент Qualcomm Кристиано Амон. – Появление этого продукта станет логичным продолжением предыдущей инициативы, в рамках которой более 20 производителей смартфонов и 20 телекоммуникационных операторов намерены запустить в этом году в эксплуатацию сети 5G и наладить поставки устройств с модемами 5G».

Неясно пока, сможет ли Qualcomm полностью выполнить свои обещания. На текущий момент мы не знаем даже названия нового интегрированного чипа Snapdragon. Неизвестны ни его производительность, ни степень совместимости с существующими сетями 5G.

Вместе с тем анонс Qualcomm дает четкий ответ на вопрос, имеет ли смысл уже сейчас ввязываться в гонку 5G. Нынешний год станет переходным между 4G и 5G – первые телефоны и сети 5G будут искать для себя точки опоры. В 2020 году начнется уже полномасштабное продвижение технологии 5G, а относительную зрелость она обретет только в 2021 году и позднее.

В конце июня ассоциация SD Association анонсировала стандарт невероятно быстрых карт SD, которые подключаются к шине PCI Express персонального компьютера и осуществляют передачу данных на скорости до 985 Мбайт/с. Однако практически никто его не принял. И вот теперь SD Association сделала очередную попытку, представив те же самые спецификации для еще более популярных карт формата microSD – microSD Express.

На бумаге стандарт SD Express представлялся весьма успешным. Поддерживая шину PCI Express и доступ к памяти NVMe, карты SD Express превращались во внешнее съемное хранилище, обеспечивающее ту же скорость, что и внутренние устройства SSD – отличная новость для пользователей ноутбуков. Но дело в том, что большинство ноутбуков и смартфонов (даже если в принципе они поддерживают съемные устройства хранения) используют более компактный формат microSD.

И вот теперь стандарт microSD Express должен объединить фантастическую производительность с популярностью форм-фактора microSD. Один канал PCIe обеспечивает пропускную способность в 985 Мбайт/с. В перспективе стандарт можно масштабировать, с тем чтобы он поддерживал спецификации Gen4 (2 Гбайт/с) и Gen5 (4 Гбайт/с). В SD Alliance утверждают, что новые карты будут потреблять меньше электроэнергии по сравнению с обычными картами microSD при тех же допусках мощности.

Карты microSD Express обладают обратной совместимостью, их можно подключать к старым устройствам, поддерживающим карты microSD, даже при отсутствии у них нового интерфейса microSD Express. Естественно, эти старые устройства не во состоянии записывать на карту данные так же быстро, как это делают устройства, совместимые с microSD Express.

Новые спецификации обеспечивают весьма высокое быстродействие. Пропускная способность приближается к 1 Гбайт/с, что является значительным шагом вперед.

В настоящее время в мире существует множество разновидностей карт SD и microSD, равно как и их спецификаций. Карты MicroSD Express соответствуют спецификациям SD7.1. Соответственно, телефон или ноутбук, поддерживающий карты microSD SD7.1, будет поддерживать и microSD Express. Но пока ни карт, ни ноутбуков, совместимых с SD7.1, еще не выпускается. В перспективе же следует обращать внимание на поддержку SD 7.1 или "Express" – это гарантирует вам более высокое быстродействие.

Что все это значит? Теперь, когда SD Association представила высокоскоростной интерфейс PCIe для карт microSD, созданы условия для существенного увеличения производительности внешней памяти. Осталось лишь посмотреть, как производители ноутбуков отреагируют на появление новой технологии, и насколько успешно им удастся довести ее до потребителей, которые скорее всего даже не подозревают об открывающихся перед ними новых возможностях.

В ходе международного форума Cyber Security Forum, прошедшего 14 февраля, эксперты обсудили вопросы кибербуллинга, цифровой грамотности, позитивного контента, фальшивых новостей, персональных данных, программно-технических угрозах и др. Computerworld побывал на некоторых секциях.

Fake news: спасет фактчекинг

Специалист Института развития Интернета Виктор Леванов считает, что люди создают фейки часто непреднамеренно, и очень часто — из-за ошибок СМИ. Так, в Кемерове на записях видеокамеры в сгоревшем ТЦ «Зимняя вишня» увидели человека в черном с сумкой и обвинили в поджоге. Обвинение оказалось ошибочным, но пока это выяснилось, человека успели затравить в соцсетях. Также фейки могут давать непреднамеренный косвенный эффект в плане осложнения работы экстренных служб.

Если же говорить о преднамеренном распространении фальшивых новостей, то делается это с разными целями - посеять панику, совершить мошенничество, нанести медийный урон (причинение вреда репутации) публичным персонам, провести финансовые махинации (например, обрушить акции компании), способствовать лоббизму каких-либо законодательных инициатив и проч.

Бороться с фальшивыми новостями можно с помощью фактчекинга, опровержений, официальных заявлений властей, опровержения через суд, опровержения источником новости. Помимо этого необходимо поощрять волонтерство по борьбе с фейками и повышать свою личную грамотность, считает Ливанов. Однако стопроцентного решения проблемы нет, предупредил эксперт.

Ведущий аналитик РОЦИТ Урван Парфентьев рассказал, как специальная программа, в основе которой лежат нейротехнологии, на видео «подменяет» одного человека другим. Если кратко и упрощенно, автокодировщик сжимает изображения двух персон, и совмещает их, от одного взяв, допустив, черты лица, от другого – мимику и жесты. На выходе получается, что Барак Обама выступает с речью, которую произнес другой человек специально для фальшивой новости. Впрочем, сделать это не так легко, как выглядит на первый взгляд: для правдоподобной подмены требуются до 2 тыс. фото этих людей с разных ракурсов. К слову, данная технология может использоваться не только для мошенничества, но и во благо, например, для реконструирования изображений повзрослевших некогда пропавших детей.

Чтобы не попадаться на удочку фальшивых новостей, эксперт советует каждому лично проводить фактчекинг по официальным каналам, а государству – заняться детектированием оборота такого рода контента.

Персональные данные: GDPR и кодекс этики

Эксперт по защите персональных данных Максим Лагутин рассказал о том, распространяется ли GDPR на Россию. По его словам, если часть какой-то работы отечественной компании проводится за рубежом, задуматься о европейском законодательстве просто необходимо.

Лагутин подметил разницу между российским законом о защите персональных данных и GDPR. Чтобы добиться соответствия требования отечественного законодательства, нужно провести надлежащую работу один раз, в то время как исполнение GDPR — постоянный процесс. Нельзя заполнить бумажки и полагать, что на том заботы о соблюдении GDPR на этом закончились.

Лагутин также полагает, что реализация требований GDPR поможет добиться соответствия 152-ФЗ «О персональных данных».

Член экспертного совета комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Марина Рожкова считает, что для регулирования ситуации с персональными необходим этический кодекс. При этом он должен защищать именно людей, а не сами данные. Кому же принадлежат эти данные – до сих пор большой вопрос. По словам Рожковой, законы отстают от экономической ситуации, законодатели пытаются решить вопросы, не понимая их сути, не успев разобраться в них. Но, по мнению эксперта, законодательство и не должно успевать за технологиями. Однако в такой ситуации можно рассчитывать только на добросовестность тех, кто работает с данными, а значит, раз нет законов, сработать может только кодекс этики.

Рожкова объяснила, перед кодексом не ставится задачи все отрегулировать сразу, он должен лишь формулировать вопросы (в том числе и о том, что должно регулироваться) и «позволить рынку оборота данных существовать».

Биометрия: осторожность и внимательность

Директор по исследованиям аналитического центра НАФИ Аймалетдинов Тимур рассказал, что думают о биометрических персональных данных россияне. Во-первых, они не понимают, почему должны делиться сведениями о себе. Во-вторых, считают, что данные не защищены (так ответили 54% опрошенных). В-третьих, стоят на позиции патернализма: данные отдам, но за их безопасность должны отвечать те, кто их собирают.

Наиболее удобными россияне считают идентификацию по отпечатку пальцев (34%) и по сетчатке глаза (17%). Дальше идет распознавание по лицу и по голосу (11% и 7% соответственно). Примечательно, что второй по популярности ответ – 18% — звучит как «ничего из перечисленного». Самыми надежными способами снова указана идентификация по отпечаткам пальцев и по сетчатке глаза (31 и 27%).

62% респондентов признают, что не способны защитить свою персональную информацию в Интернете. 40% испытывают тревогу, когда вводят данные на сайтах, но все же делают это. 17% страхом не терзаются. Больше всего пользователи доверяют банкам (58%), государству (52%) и мобильным операторам, которые заметно отстают от первых двух (33%). Аймалетдинов прогнозирует, что далее борьба государства и банков за доверие клиентов будет возрастать.

В качестве критериев надежности защиты данных респонденты назвали опыт родственников (24%) и знакомых в использовании сайтов, известность бренда (22%) и сложность процедуры входа в личный кабинет (12%). Рейтинг, рекомендации по защите от компании, аудитория, дизайн и пр. не имеют такого значения.

Куратор школы ИТ и безопасности HackerU Алексей Гришин постарался развеять мифы об опасности биометрии. По его словам, биометрические данные не хранятся в чистом виде – это неудобно. Из изображений берутся только ключевые точки, из которых строятся так называемые графы соответствия. Они-то и собираются в базах. Тем не менее стопроцентной безопасности все же не бывает. Так, основная потеря биометрических данных происходит при передаче их по каналам связи. Вторая уязвимость заключается в том, что на каждую логическую операцию требуется время, которое зависит от входных данных. Располагая точными измерениями времени для разных операций, атакующий может восстановить входные данные. Наконец, существуют технологии, позволяющие подменять отпечатки пальцев. Если данные украли, следует изменить алгоритм, которыми модифицировали входные параметры.

Самой главной защитой и здесь остаются осторожность и внимательность самих пользователей.

«Почему цифровая трансформация дается компаниям так тяжело? Проблема в том, что процессы разработки ПО организованы кое-как», — заявил Олег Скрынник, управляющий партнер Cleverics, в рамках практической конференции CleverDAY. Дело в том, что именно программные решения находятся в основе всех современных тенденций. Более того, сейчас компании дифференцируются с помощью ПО, пытаются строить с их помощью конкурентные преимущества – именно там фиксируются процессы, взаимодействия с партнерами и клиентами. И сейчас все существующие недостатки разработке систем начинают очень сильно отражаться на возможностях развития компаний.

Типичные проблемы, которые наблюдаются в банках, страховании, ретейле и других областях, замедляют любые попытки превратить традиционное ИТ-подразделение в современное и скоростное производство продуктов для бизнеса. Однако эти проблемы не так уж сложны, и для них существуют «лекарства».

«Надо наводить порядок – все будут этому рады. Хотя и не сразу покажут это», — отметил Скрынник.

В первую очередь, следует ломать административные барьеры – организовывать кросс-функциональные команды и сажать их вместе. Это реально работает, и многие уже наблюдали это на практике: люди, взаимодействующие в едином физическом пространстве, магическим образом превращаются в коллектив. Для начала приходится пресекать формализм и переписку вместо разговора, учить людей общаться друг с другом.

Следующая проблема – неоднородность технических практик. Необходимо провести их ревизию, выявить лидеров и отстающих, а также очаги современных подходов. Учить и разъяснять, искать примеры внутри. Так устраняется неоднородность, и подразделение начинает двигаться вперед.

Отдельный вопрос, актуальный для многих, — где брать наставников? Agile-команды сами собой не заработают, а коучей в компаниях нет. Самоорганизация возможна и должна поощряться, но на нее не стоит рассчитывать на ранних стадиях формирования команд. Рынок внешнего труда тоже не поможет – он перегрет и пуст, надо искать перспективных кандидатов внутри, создавать свои школы. Большая иллюзия, что на каждую команду удастся выделить по скрам-мастеру, — это дорого и нереально. Им придется совмещать работу в нескольких командах.

Еще один бич большинства компаний – отсутствие измерений. Как правило, в разработке ПО объективно никто ничего не знает: есть одни ощущения, планы и сорванные сроки. В лучшем случае для отчетности используются стандартные диаграммы из Jira. Здесь можно посоветовать использовать визуализацию: рисовать поток создания ценности, ставить отметки по времени, и не бояться сравнивать команды между собой.

Наконец, многих губит чрезмерная увлеченность проектным управлением. «Мы слишком любим проекты. Придется определиться: либо управлять проектом, либо управлять продуктом», — подчеркнул Скрынник. Ограниченные временными и функциональными рамками проекты – это вовсе не то, что нужно большинству компаний в нынешних условиях, когда речь идет о поддержке жизненного цикла бизнес-решений. Кроме того, когда нужна скорость, рекомендации PMBoK и PRINCE2 не помогут.

Цифровая трансформация дается тяжело, потому что ей не на что опереться. Надо учиться разрабатывать ПО быстро и с очевидной ценностью для бизнеса.

Третья конференция по блокчейну, организованная издательством «Открытые системы», показала, что хайп вокруг криптовалют и ICO остался в прошлом, как и предупреждал год назад программный директор мероприятия, главный редактор журнала «Открытые системы.СУБД» Дмитрий Волков. Блокчейн постепенно становится обычным рабочим инструментом, пока еще несовершенным, но перспективным и развивающимся. И российских разработчиков и ИТ-директоров все больше интересуют разбор достоинств и ограничений конкрентных блокчейн-платформ, особенности процедуры их внедрения, практические примеры применения.

Богатство выбора. Альтернативы есть

Состояние рынка блокчейна представил Кирилл Ивкушкин (Insolar). Начал он с оптимистичного утверждения, подкрепленного данными аналитиков и консультантов (IDC, Gartner, WEF, Deloitte...),  что блокчейн будет в основе следующей волны развития бизнеса. Уже в 2021 году, по оценкам, четверть компаний из Global 2000 будут применять распределенные реестры, получая ежегодно экономический эффект 38 млрд долл. В 2030 году блокчейн будет использоваться в 20% мировой экономической инфраструктуры, а соответствующий эффект превысит 3 трлн долл.

При этом представители всех основных отраслей, опрошенных аналитиками, утверждают, что внедрение блокчейна изменят их сферу деятельности, вкладывают в соответствующие разработки существенные суммы. Любопытно, что в лидерах (как по энтузиазму, так и по инвестициям) не привычные финансовая отрасль и телеком, а автомобилестроители. 23% из которых инвестируют в блокчейн более 5 млн долл., еще 38% — более 10 млн. На втором месте, впрочем, привычный нефтегаз (36% и 9% соответственно).

Основные драйверы блокчейн-проектов — утеря и повреждение данных при «традиционном» хранении, а также рост количества партнеров и контрагентов, с которыми приходится иметь дело. Соответственно, чаще всего средства вкладываются в решения для цепочек поставок (53%), далее идут разработки для Интернета вещей (51%), цифровой индентификации (50%) и регистрации документов (44%).

Однако на этом хорошие новости у Ивкушкина закончились. В реальности блокчейн-технологии пока далеки от нужд бизнеса, создаваемые решения в основном нишевые, соответственно используется блокчейн крайне ограниченно.

Он отметил, что рост количества сильно замедлился, но между собой платформы как были, так и остались несовместимыми. При этом при всем формальной широте предложения, особого выбора и нет. По-настоящему много «криптовалютных» платформ и платформ для токенов. Первых более тысячи, вторых — более сотни. А вот со смарт-контрактами могут работать уже менее полусотни, стабильно развиваются меньше десятка, еще вдвое меньше — масштабируемых. И нет ни одной, для внедрения которой не надо «кувалды и рашпиля». Да и в сам термин блокчейн-платфома входят четыре категории решений — собственно блокчейн-платформы, «платформы для улучшения характеристик других платформ», облачные сервисы для размещения блокчейн-платформ и «платформы, близкие к блокчейну». Иногда платформами называют и конкретные решения, вроде IBM Food Trust.

В последние пару лет, по мнению Ивкушкина, наиболее разумным выбором были Hyperledger Fabric, R3 Corda и Ethereum (и ее частная версия для финансистов Quorum). В ближайший год он посоветовал обратить внимание на EOS, Interbit, VeChain, Hedera Hashgraph, Blocko, TON, Polkadot и решение от самой Insolar. У всех перечисленных решений есть свои сильные и слабые стороны, на схеме, представленной им блокчейн-системы сравнивались по двум с лишним десяткам параметров и безоговорочного превосходства не продемонстрировало ни одно решение.

«Пора прекратить поиски того, как еще применить блокчейн, и заняться развитием самой технологии блокчейна», — завершил Ивкушкин цитатой от Deloitte.

Кроме перечисленных, возможно, имеет смысл обратить внимание на «Мастерчейн», российскую блокчейн-платформу, главной особенностью которой является использование российской криптографии — в нашей стране только криптография «по ГОСТу» имет юридическую значимость. Именно на ее основе «Ассоциации развития финансовых технологий» во главе с Банком России, создает решения для отечественного финансового рынка — системы цифровых аккредитивов, электронных банковских гарантий, децентрализованную депозитарную систему.

Кирилл Ивкушкин: Блокчейн-технологии пока далеки от нужд бизнеса, создаваемые решения в основном нишевые, что ограничивает их использование

Внедрение блокчейна — шаг за шагом

Технологии — это еще не все. В процессе внедрения блокчейн-системы в корпоративную среду возникает множество вопросов, часть из которых обусловлена спецификой блокчейна. Их решению посвятила свое выступление Александра Питкевич, эксперт по технологиям блокчейна компании Accenture.

Александра Питкевич рассказала об этапах внедрения блокчейна в соответствии с методологией Accenture

Первым делом, разумеется, надо определиться с тем, что даст блокчейн, какова реальная стоимость его внедрения, когда (и в какой степени) начнут работать преимущества технологии. Надо продумать решение ряда специфических для блокчейна проблем, например — как сохранять баланс между майнерами, пользователями и разработчиками; как разрешать вопросы, вызванные изменениями в законодательстве; как включать новых партнеров в экосистему и как организовать процедуру их выхода. После этого уже можно задумываться об архитектуре решения.

Питкевич отметила, что возможности большинства блокчейн-платформ потребностям «корпоративного» уровня. Дорабатывать платформу можно самостоятельно, можно — обратившись за помощью к производителям ПО (Microsoft, IBM, Oracle). Попав к ним при этом в некоторую зависимость.

Есть специфические проблемы и при тестировании — пока еще мало специалистов, разбирающихся во всех аспектах блокчейна, размер при тестировании (как и при работе) имеет значение — система становится устойчивой только с определенного размера. И в целом нет еще выработавшихся стандартных подходов к процедуре, которые бы дали уверенность, что все правильно сделано.

Запускать блокчейн-решение Питкевич советует в три стадии. На первой оно работает параллельно основной системе, на второй — интегрируется в корпоративный ландшафт, постепенно заменяя устаревшие решения. И, наконец, на третьей, когда блокчейн будет доведен «до ума», на него можно полностью возложить обеспечение соответствующего функционала, а поддержку передать сервисной организации.

Сертификация блокчейна

Блокчейн-решения, работающие с государственными информационными системами или конфиденциальной информацией (например — персональными данными граждан), нуждаются в сертификации ФСБ. О том, как проводится этот процесс рассказал представитель ведомства, Андрей Елистратов. В целом сертификация блокчейна не отличается от таковой для других ИТ-решений и необходима в случаях, описываемых в Положении ПКЗ-2005.

Блокчейн-решения, работающие с государственными информационными системами, нуждаются в сертификации ФСБ, напомнил Андрей Елистратов

Сотрудники Службы расписали этапы подготовки к сертификации, указали, какие документы регламентируют действия на различных стадиях. И, под конец, напомнили, что согласование технического задания с ФСБ России (даже в случае отсутствия замечаний) – длится до месяца, при проведении тематических исследований решения часто требуется его доработка, а экспертиза отчетных материалов тематических исследований (после получения всех отчетных материалов) занимает до двух месяцев.

Набирая портфолио

Выступения практиков показали, что область применения блокчейна довольно широка. Блокчейн набирает «портфолио» в самых разных сферах — в финансовом секторе, логистике, снабжении.... Часть представленных проектов (Сбербанк, «КБ Контракт», ИВС, «Союзнефтегазсервис», ЛАНИТ, Департамент информационных технологий города Москвы) уже описывались в разное время на страницах Computerworld Россия и CIO.ru. Российские проекты пока не могут похвастаться размахом западных, но поскольку блокчейн-система, «обрывающаяся» на границе, имеет мало смысла, то у наших компаний есть хорошие шансы поучаствовать в глобальных проектах. Скажем, TradeLens, система контроля контейнерных превозок компании Maersk, в этом году должна заработать и в нашей стране, ее российскую часть делает «КБ Контракт».