По оценкам экспертов агентства McKinsey, в 2009 году производительность труда в России составляла 26% от аналогичного показателя в США. В этих условиях перед предприятиями машиностроения стоит задача повышения эффективности процессов подготовки конструкторской и технологической документации и быстрого развертывания на ее основе производства новых видов продукции. Это означает, что системы класса CAD/CAM перестают быть автономными инструментами и должны быть тесно интегрированы с различными информационными ресурсами предприятия. Но эта задача тянет за собой целый шлейф проблем, требующих своевременного решения. О них и рассуждали участники круглого стола, который был организуют редакция журнала «Директор информационной службы» (CIO.RU) совместно с компанией АСКОН.

Российская экономика демонстрирует крайне низкую эффективность. По оценкам экспертов компании McKinsey, в 2009 году производительность труда в России составляла 26% от аналогичного показателя в США. В этих условиях перед предприятиями стоит задача повышения эффективности процессов, для машиностроителей, в частности, это означает необходимость ускорения подготовки конструкторской и технологической документации и быстрого развертывания на ее основе производства новых видов продукции. Для этого системы класса CAD/CAM должны перестать быть автономными инструментами, их необходимо интегрировать с информационными ресурсами предприятия. Но эта задача тянет за собой целый шлейф проблем. Эти проблемы обсуждали участники круглого стола, который организовала редакция журнала «Директор информационной службы» при участии компании АСКОН.

По мнению Ильи Хармаца, руководителя центра компетенций «Автоматизация управления производством» компании АСКОН, перед интегратором чаще всего ставится задача интеграции САПР системой PDM, а также системы PDM с системами MRP/ERP. В этом случае роль системной интеграции сводится всего к двум задачам: снизить влияние информационных фильтров на эффективность работы предприятия в целом (в простейшем варианте — уменьшить число ошибок при передаче информации между подразделениями); и увеличить пропускную способность информационных каналов, чтобы структурные подразделения получали больше нужной информации в более короткие сроки. И поскольку нет такого решения, которое охватывало бы все задачи предприятия, без интеграции прикладных систем не обойтись.

Но в каждом проекте приходится определять, кто обладает правами на внесение изменений в информацию, содержащуюся в системе, кто и какие данные может просматривать и копировать, как сделать так, чтобы пользователи видели только необходимую им информацию — причем с той точки зрения, которая соответствует их профессиональной роли (к примеру, конструктор, технолог и бухгалтер станок с ЧПУ воспринимают по-разному). Также при интеграции информационных ресурсов необходимо учитывать, что каждая система, и САПР в том числе, уже содержит в себе какую-то нормативно-справочную информацию (НСИ). Как при этот интегрировать ресурсы, которые хранят одну и ту же информацию, определять, кто из них «главный», поддерживать полноту и актуальность данных.

«Из практики могу сказать, что если данные хранятся у конструкторов, то они поступают в САПР, — заявил Хармац. - Но если пользователям систем MRP/ERP потребуются какие-то данные, которые не нужны конструкторам, то они эти данные никогда не получат". Идеальный вариант, по его мнению, — когда у каждого свои справочники и между ними организована качественная синхронизация; однако при определенных условиях могут быть актуальны и другие схемы организации хранения НСИ.

Юрий Ершов, директор по конструкторской и исследовательской работе, главный конструктор Электростальского завода тяжелого машиностроения, отметил другую проблему с внедрением ИТ. В условиях, когда, как он выразился, в стране сложилась «система ускоренной капиталиации», владельцы промышленных предприятий, не отказываются от вложений в автоматизацию, но делят инвестиции на три группы.

Первая — это вложения в ликвидные активы, станки, печи, оборудование и пр. Иначе говоря, то, что можно будет в случае чего продать. Вторую группу образуют инвестиции в ресурсы, которые обеспечивают функционирование первой группы. Например, в энергетику предприятия или кадры (причем затраты на кадры стоят в самом конце). И третья группа, самая, по его словам, беспомощная, - это группа неликвидных активов, в которую входят расходы в том числе и на ИТ.

Лицензию на ПО, которая через год устаревает и требует обновления, не перепродать и не вернуть разработчику. Владельцы в принципе готовы к затратам на программное обеспечение, но им важно понимать, каким образом эти затраты окупятся через два-три года.

Однако гарантий окупаемости ИТ-компании, разумеется, не дают, в лучшем случае называя статьи или направления, где можно ожидать отдачи от инвестиций. Поэтому, по словам Ершова, владелец бизнеса в предложениях ИТ-компаний видит только затраты. 

«Если бы интеграторы были готовы прийти на предприятие и возглавить службы, например, главного технолога, получая за это зарплаты, принятые на данном предприятии, то через два-три года при достижении обещанного ими результата можно было бы оплатить лицензии и другие затраты. Тогда бы к предложениям ИТ-компаний, способных создавать высокоэффективные предприятия, владельцы бизнеса относились бы с большим интересом», — заключил Ершов.

Свыше десяти планшетных компьютеров, рассчитанных на конкуренцию с iPad, было продемонстрировано на прошедшей в Тайбэе выставке Computex.

Большая численность соперников iPad свидетельствует о развитии тенденции, начало которой Apple положила в апреле, когда в США стартовали продажи нового устройства. Компания продала 2 млн экземпляров iPad меньше чем за два месяца, и производители ПК во всем мире стремятся не упустить возможности заработать на популярности планшетного формфактора.

В недели, предшествовавшие Computex, создалось впечатление, что абсолютным лидером по количеству планшетов станет Google с операционной системой Android, однако к началу выставки корпорация Microsoft успела выпустить собственную ОС для малых устройств, Windows Embedded Compact 7, и несколько крупных производителей подготовили к показу планшетные ПК на этой платформе.

Одним из самых эффектных продуктов, представленных на Computex, стал основанный на Android планшет c 10-дюймовым сенсорным экраном и акустической системой, в которую он устанавливается как в док. Создатель планшета — компания Compal Electronics, второй по величине в мире контрактный производитель ноутбуков. В Compal собираются выпускать планшетные ПК не только с Android, но также с Windows и MeeGo — операционной системой Intel и Nokia.

Пользовательский интерфейс устройства Compal, разработанный собственными силами компании, напоминает оболочку Acer Shell UI для смартфонов на базе Android. Он выполнен в виде жилой комнаты с предметами, дотрагиваясь до которых можно активировать различные приложения. Если, к примеру, коснуться изображения стереосистемы, начинает играть музыка.

«Спрос на планшетные ПК вырос благодаря iPad, — убежден генеральный директор Compal Рэй Чен. — Многие наши заказчики очень заинтересованы в устройствах такого типа».

Планшет Compal работает под управлением Android 2.1. Устройство предлагается производителям ПК во всем мире. В Compal разрабатывают конструкции компьютеров, заказчики выбирают из них понравившиеся, после чего компания выпускает их на своих фабриках в Китае.

Acer, второй по величине производитель ПК в мире, продемонстрировала прототип планшетного ПК на основе Android еще перед началом Computex на пресс-конференции в Пекине. У него семидюймовый дисплей и цифровая клавиатура. О сроках выпуска и стоимости устройства в Acer ничего не сообщили.

Планшеты с Android были также представлены на Computex рядом более мелких тайваньских и китайских компаний, таких как Browan Communications, Firstone Technology, Digitran и FuJian Sanxi Electronics.

В планшетных ПК на базе Android преимущественно используются процессоры с ядрами, спроектированными в компании ARM Holdings. По прогнозам ее специалистов, всего в этом году появится около 40 планшетных ПК с процессорами архитектуры ARM, а также несколько устройств для чтения электронных книг.

«Операционная система Android стала весьма популярной за короткое время», — отметил президент ARM Тюдор Браун на пресс-конференции в Тайбэе.

На стенде ARM на Computex были представлены три планшета с Android: десятидюймовый N928-1 разработки компании Foxconn, Lifepad компании Prowave с семидюймовым экраном и устройство Malata компании Wanilda Group с дисплеем 10 дюймов.

Планшетный ПК под названием Wind Pad 110, управляемый Android, также продемонстрировала компания MSI, однако первым она выпустит планшет с Windows 7 — Windpad 100. У этого устройства дисплей диагональю 10 дюймов и пользовательский интерфейс собственной разработки MSI. Планшет оснащен модулями 3G и Wi-Fi, приемником GPS и видеоразъемом HDMI.

Свои первые планшеты — Eee Pad — представила компания ASUSTeK Computer. Оба анонсированных ею устройства работают под управлением Windows.

На Consumer Electronics Show в этом году компания также демонстрировала планшетный ПК с Android, но на Computex это устройство не появилось. Как признал председатель совета директоров ASUSTeK Джонни Ши, он не уверен, что рынок воспримет планшеты на основе Android.

По убеждению Ши, выход iPad указал уникальную перспективу для планшетных устройств, благодаря которой в этом году спрос на такие устройства будет расти.

Computex — одна из крупнейших в Азии выставок электроники. Как правило, на ней демонстрируются продукты, которые появятся на мировом рынке до конца года.

Ряд производителей микросхем, среди которых можно выделить компании IBM, Samsung Electronics и Texas Instruments, объявили о создании инженерного альянса с целью усовершествовать дистрибутивы Linux (в том числе операционные системы Android, MeeGo и Ubuntu), используемые в потребительской электронике.

Участники нового союза рассчитывают распространить успех, которого Linux добилась в области программного обеспечения корпоративного назначения, на мир бытовой электроники — телевизоры, планшетные компьютеры, смартфоны и нетбуки, где сегодня доминируют несколько операционных систем: Windows, Symbian, Blackberry и Apple iPhone OS.

«Шесть компаний основали некоммерческое предприятие с годовым оборотом в несколько десятков миллионов долларов», — сообщил исполнительный вице-президент ARM Holdings Том Ланч, временно исполняющий обязанности директора Linaro. Помимо уже перечисленных IBM, Samsung Electronics и Texas Instruments, к числу основателей нового объединения, двери которого открыты сегодня для всех желающих, относятся также компании ARM, Freescale Semiconductor и ST-Ericsson.

Члены новой группы намерены объединить в рамках Linaro свои ресурсы, с тем чтобы вносить посильный вклад в реализацию проектов с открытым кодом. Linaro будет поддерживать партнерские отношения с Linux Foundation, согласовывая основные принципы развития ядра операционной системы.

В настоящее время под эгидой Linaro уже работают около двух десятков инженеров, а в ближайшее время их число достигнет 100.

Linaro планирует создавать для разработчиков Linux инструменты, которые позволят им эффективнее использовать сложные микросхемы, выпускаемые участниками альянса. Речь в первую очередь идет о процессорах с ядрами архитектуры ARM. Современные чипы имеют очень сложную конструкцию, потому что смартфоны и другие портативные устройства должны поддерживать множество различных технологий, сохраняя постоянное подключение к различным сетям и Web. В связи с этим производители микросхем неустанно повторяют, что разработчики программного обеспечения могли бы лучше использовать вычислительные мощности их процессоров.

Несмотря на явный уклон в сторону ARM, в Linaro заявили, что приветствуют инициативы Intel и желание корпорации предложить инструменты для всех видов процессоров. Операционная система MeeGo, упоминание о которой прозвучало в пресс-релизе, была создана совместными усилиями Intel и Nokia и предназначена для компактных устройств с процессорами Intel Atom и ARM.

В Linaro намерены представлять новый программный инструментарий, а также очередные версии ядра и связующего ПО через каждые полгода. Программное обеспечение будет проходить испытания на достаточно широком спектре процессоров, что должно помочь компаниям быстрее выводить свои устройства на рынок.

Примером проекта, реализуемого в настоящее время, является технология ускорения загрузки ядра, которая позволит быстрее переводить устройства, функционирующие на платформе Linux, в рабочее состояние.

Сейчас участники Linaro заняты поисками постоянного директора. Ланч отвечал за формирование ассоциации, но в дальнейшем все свое внимание планирует уделять ARM Holdings и покинет свой пост в Linaro, как только ему будет найдена замена.

Китайский производитель компьютерных систем Dawning Information Industry, построивший второй в мире по производительности суперкомпьютер, разместил на своем сайте фотографию президента Китая Ху Цзиньтао, посетившего недавно компанию с визитом.

Фотография иллюстрирует то, что не озвучивается словами, — особое внимание, которое правительство страны уделяет суперкомпьютерам.

Китай в очередной раз привлек к себе пристальное внимание мирового ИТ-сообщества, объявив о создании второго по производительности суперкомпьютера на планете. В опубликованном только что рейтинге Top500 система Nebulae, имеющая производительность 1,27 PFLOPS, занимает вторую строчку.

На первом же месте находится суперкомпьютер Cray Jaguar, установленный в Национальной лаборатории в Окридже по заказу Министерства энергетики США. Его производительность составляет 1,76 PFLOPS.

Создание суперкомпьютеров — не просто соревнование за право возглавить престижный список Top500. Высокопроизводительные вычисления (High Performance Computing, HPC), позволяющие выполнять моделирование сложных природных явлений, имеют очень большое значение для формирования национальной компьютерной инфраструктуры, ускорения разработки новых продуктов и проведения исследований фактически в любой области.

Более того, сегодня именно суперкомпьютеры становятся символом подъема национальных экономик.

«Китай демонстрирует исключительную приверженность курсу на дальнейшее развитие суперкомпьютеров, которое здесь носит стратегический характер, к выводу их на еще более высокий уровень, — подчеркнул Эрик Стромайер, один из создателей рейтинга Top500, ведущий сотрудник подразделения численных исследований Национальной лаборатории им. Лоуренса в Беркли. — Не удивлюсь, если за этой новой системой последует еще более мощная, имеющая достаточный потенциал, для того чтобы подняться на верхнюю строчку рейтинга».

Система Dawning построена на основе сочетания американских и китайских технологий. Она включает в свой состав четырехъядерные процессоры Intel Xeon, работающие на тактовой частоте 2,66 ГГц, и графические процессоры nVidia Tesla. При этом китайцы, не желая зависеть от решений американских конструкторских коллективов, занимаются созданием и своих собственных процессоров, предназначенных для использования в системах высокопроизводительных вычислений.

Проектирование семейств Loongson и Godson финансирует китайское правительство в лице Института компьютерных технологий Академии наук Китая.

«Понятно, что небольшой команде инженеров, не имеющей богатого опыта, трудно конкурировать с тяжеловесами отрасли наподобие Intel, — заметил аналитик компании Insight64 Натан Бруквуд. — Процессоры Intel имеют исключительно развитую архитектуру и изготавливаются по ультрасовременной 32-нанометровой технологии. Создатели Godson сегодня могут об этом только мечтать. Вместе с тем китайцы эффективно используют в своих решениях ускорители на основе графических процессоров. И в части применения гибридных систем, объединяющих центральные и графические процессоры, они опережают конструкторов из Соединенных Штатов».

«За последнее десятилетие Китай продемонстрировал потрясающий рост в производительности суперкомпьютеров, — признает Стромайер. — И все же выход на вторую строчку в рейтинге во многом является неожиданным, ведь у Китая и китайских производителей компьютеров нет достаточного опыта создания систем подобных масштабов».

До сих пор в верхней части списка доминировали американские компании, выполнявшие заказы министерства энергетики и других правительственных организаций.

«Единственный раз потеснить американцев на вершине рейтинга удалось японской системе Earth Simulator, — сообщил еще один из создателей рейтинга Top500, профессор университета штата Теннесси Джек Донгарра. — Произошло это в 2000 году, однако затем японцы несколько сбавили ход.
Сегодня имитационное моделирование и проведение крупномасштабных исследований с помощью высокопроизводительных систем имеют жизненно важное значение для поддержания на должном уровне темпов внедрения инноваций в США. Это относится не только к промышленности, но и к образовательной
системе».

Серверы-лезвия для компьютера Nebulae были изготовлены компанией Dawning — производителем серверов и систем хранения, который ориентируется в основном на китайский рынок, но при этом обслуживает и некоторых иностранных клиентов, в частности госструктуры Египта, Палестины, Иордании, Ирана и Нигерии.

Технология коммутируемых соединений, основанная на InfiniBand, которая используется в Nebulae, разработана компанией Mellanox Technologies.

Директор направления высокопроизводительных вычислений Mellanox Гилад Шейнер подчеркнул, что в прошлом году 207 (или 208, если считать и комбинированные решения) систем, входящих в список Top500, то есть 37% их общего количества, были построены на основе InfiniBand.

По словам Шейнера, интерес к супервычислениям в Китае очень высок, и здесь активно занимаются созданием соответствующих систем в сотрудничестве с ведущими разработчиками и исследовательскими центрами остального мира.

Компания Yota, один из крупнейших в России операторов, поддерживающих технологию WiMAX, анонсировала планы реализовать поддержку LTE (Long Term Evolution) позднее в этом году. Причиной обращения к этой технологии, по словам компании, стало наличие достаточного числа поддерживаюих ее устройств.

По мнению Марка Ньюмана, директора по исследованиям Informa Telecoms and Media, для любого оператора, предоставляющего мобильные сервисы, логично обращение к LTE. Разнообразие устройств с поддержкой LTE в конечном итоге должно стать значительно большим, нежели устройств с поддержкой WiMAX.

Ричард Вебб, директор-аналитик другой исследовательской компании, Infonetics, напомил, что Yota уже достаточно продолжительное время предлагает аппарат HTC Max 4G с поддержкой WiMAX и GSM; однако обеспечить большого ассортимента устройств не удалось.

Все-таки пройдет еще несколько лет, прежде чем устройства с LTE смогут составить достойную конкуренцию имеющимся сейчас 3G-устройствам.

Денис Свердлов, генеральный директор Yota, подчеркнул, что одной из причин, побудивших компанию принять решение перейти к LTE, стало наличие соответствующих устройств. В компании полагают, что основные производители, работающие на этом рынке, будут выпускать большое количество LTE-устройств, что, в свою очередь, позволит Yota предложить «куда более интересные сервисы».

Поддержка LTE компанией Yota может весьма негативно отразиться на WiMAX. В этом российском операторе традиционно видели крупного сторонника WiMAX, напомнил Ньюман. Перспективы WiMAX будут зависеть от того, как много операторов предпочтут последовать примеру Yota.

Для таких крупных операторов, как Clearwire и Sprint, их предложения в области WiMAX представляют большую важность, поэтому от них вряд ли стоит ожидать решительных действий. Но и они не закрывают двери перед LTE, представители компаний заявляют, что в будущем эта технология может стать эффективной альтернативой.

В свете сообщения Yota любому оператору, который планирует предоставлять сервисы на базе WiMAX, резонно было бы пересмотреть свои планы и получить некие дополнительные гарантии со стороны производителей относительно поддержки ими WiMAX в будущем, как настоятельно рекомендовал Ньюман.

Даже если WiMAX не станет популярной технологией для мобильных сервисов, ее роль все равно останется заметной. Сейчас эта технология поддерживается шире, нежели LTE, и пользуется большой популярностью там, где проводная широкополосная связь предоставляется в недостаточном объеме и потребность в мобильной альтернативе стоит весьма остро. Такая ситуация главным образом наблюдается на формирующихся рынках и в отдаленных сельских районах.

Поэтому компаниям, которые для предоставления широкополосных сервисов где-нибудь в Африке разворачивают сети WiMAX, поскольку сейчас эта технология  для них единственный выход, вряд ли есть дело до заявлений Yota и Clearwire.

Yota планирует начать предоставлять LTE в пяти городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Самаре и Казани (в трех последних -- уже в 2010 году). К концу 2011 года сеть LTE охватит регионы, в которых суммарно проживает свыше 30 млн человек.

Вообще же, по данным ассоциации Global Mobile Suppliers Association, операторы намерены развернуть 64 сети LTE в 31 стране. К концу 2010 года коммерческие сервисы будут предоставляться на базе 22 сетей LTE, к концу 2012 года таких сетей станет уже 39 или даже больше.

На выставке-конференции Docflow 2010, которая прошла 19 мая уже в шестнадцатый раз, по традиции обсуждались современные тенденции в развитии систем электронного документооборота. По данным компании ABBYY, организовавшей мероприятие, рынок СЭД продолжил развиваться и в период кризиса. Связано это, по мнению Григория Липича, генерального директора ABBYY, с тем, что решения для автоматизации документооборота направлены на снижение операционных издержек и могут быть внедрены быстро и относительно недорого по сравнению с бизнес-приложениями других типов.

При подготовке к мероприятию ABBYY провела опрос пользователей СЭД, в ходе которого выяснилось, что за работу этой бизнес-системы в 33% случаев отвечает отдел ИТ, а в 15% — вообще никто, при том что документооборот — это бизнес-функция, и отвечать за его внедрение, работоспособность и развитие должны не специалисты информационного отдела, а бизнес-подразделения. В том же опросе 29% респондентов ответили, что за документооборот в их компании отвечает руководство.

Переориентация с ИТ-специалистов на руководство заметна и в продуктах, предназначенных для автоматизации документооборота. Например, компании «1С» и «ИнтерТраст» продемонстрировали на выставке новые версии своих продуктов «1С:Предприятие» и CompanyMedia соответственно. В обоих продуктах новым является рабочее место руководителя компании. Оно максимально упрощено, но тем не менее позволяет контролировать процесс подготовки документов. Таким образом, разработчики СЭД предлагают клиентам возможность перевести функции контроля за системой документооборота из ИТ-службы в бизнес-подразделения.

Кроме того, на конференции активно обсуждалась тенденция интеграции функций СЭД с системой управления веб-контентом и корпоративными порталами. Получившееся решение аналитики относят к категории так называемых систем управления контентом предприятия — ECM (Enterprise Content Management). На этом только формирующемся рынке начинают конкурировать производители СЭД-решений, дополняя свои продукты функциями корпоративных порталов и возможностью управления с мобильных устройств. Одновременно разработчики портальных решений добавляют в свои продукты компоненты для организации бизнес-процессов и формализованных процедур обработки документов.

Мобильность является существенным требованием к современным продуктам для работы с документами. Две компании — Canon и Fujitsu — представили мобильные сканеры, с помощью которых можно в полевых условиях переводить документы из бумажной формы в электронную. Клиентам, которые покупают такие устройства, важно, чтобы документооборот тоже был мобильным.

На рынке платформ для организации ECM до недавнего времени доминировала корпорация IBM с продуктом Lotus Notes/Domino. На Docflow о выпуске системы SharePoint 2010 для рынка ECM объявила  Мicrosoft. В продукте появилась поддержка бизнес-процессов с возможностью визуальной разработки их через веб-интерфес.

Новой функцией SharePoint 2010 стали также сервисы Office Web Application, которые позволяют редактировать офисные документы в веб-интерфейсе. Технологически эта функция похожа на бесплатные сервисы Google Docs. Она не требует от клиентов установки офисных приложений на все корпоративные компьютеры — для работы достаточно обычного браузера, причем разработчики заявляют о возможности работать и со смартфонов. Office Web Application, скорее всего, понравится корпоративным пользователям больше, чем сервисы  Google Docs, поскольку продукт Microsoft устанавливается внутри компании, что позволяет контролировать все редактируемые документы, а не передавать их на сторонние серверы.

Одной из важнейших тенденций в мире ИТ становится огромная скорость распространения средств бизнес-аналитики на предприятиях. Они используются не только узкой группой специалистов, но и проникают на все уровни организаций, становясь доступными для рядовых сотрудников. Именно поэтому соответствующий рынок стабильно растет и представляет чрезвычайный интерес для всех без исключения крупных разработчиков корпоративного ПО.

«В следующее десятилетие именно область BI станет важнейшим приоритетом инвестиций IBM», — заявил Лесли Ришан, вице-президент подразделения бизнес-аналитики IBM, выступая на Финансовом форуме IBM Cognos 2010. В свою очередь, именно технологии бизнес-аналитики должны стать основой роста бизнеса IBM. По прогнозам руководства компании, ее выручка на рынке аналитических решений, сейчас составляющая 9 млрд долл., к 2015 году должна вырасти почти вдвое.

«Каждая вторая из мировых компаний-гигантов до сих пор решает задачи составления отчетности и другие аналититические задачи с помощью Microsoft Excel, без использования промышленной BI-платформы», — утверждает Ришан. И даже в развитых странах существует огромное поле для деятельности поставщиков аналитических решений.

«Все задачи можно выполнить в электронных таблицах, хотя это и сопряжено с рядом проблем», — согласен Алексей Никульшин, начальник планово-экономического отдела компании «Русагротранс», недавно завершившей внедрение продукта IBM Cognos Planning. Однако эти проблемы — например, трудоемкость операций и недостоверность данных, — становятся для компаний все более критичными. Именно поэтому для крупных компаний является актуальным переход к промышленным системам планирования и бюджетирования. Огромной проблемой, особенно в России, является то, что большинство из них не готовы предоставить достоверные данные для анализа, так как не имеют налаженной системы учета, без которой  внедрение аналитических решений является бессмысленным.

Росту рынка BI, не слишком пострадавшего даже во время кризиса, способствует как растущая зрелость компаний и их готовность к более масштабному использованию средств бизнес-анализа, так и выпуск продуктов, предназначенных для  решения конкретных задач. Например, недавно в портфеле IBM появились вертикальные решения, ориентированные на анализ процессов управления цепочками поставок и управления кадрами. Выпуск версии Cognos Express, ориентированной на компании сегмента SMB, также должен серьезно расширить спектр клиентов. Наконец, после приобретения в прошлом году компании SPSS, одного из ведущих поставщиков технологий data mining, IBM вышла на рынок предсказательной аналитики. К ней также наблюдается огромный интерес со стороны заказчиков, и важнейшей задачей IBM является гармоничная интеграция инструментария для прогнозирования в существующие бизнес-приложения. «Мы говорим не просто о технологиях, а о решении на их базе конкретных бизнес-задач», — подчеркнул Сергей Лихарев, руководитель направления российского офиса IBM по продажам решений для бизнес-аналитики.

Еще одним активно развиваемым в IBM направлением является анализ неструктурированной информации, пока явно отстающий от других областей аналитики. Очевидно, что, проанализировав  общение с клиентом, можно извлечь ценную информацию, однако программных средств для этого пока явно не хватает. «Уже сейчас многие банки с большим интересом относятся к идее мониторинга финансовых форумов с целью определить отношение пользователей к тем или иным банковским продуктам», — заявил Лихарев.