«ЛАНИТ» завершила выделение бизнеса Департамента банковских технологий в две самостоятельные компании - «ЛАН АТМсервис» и «ЛАНТЕР». Обе они вошли в группу компаний ЛАНИТ. Компания «ЛАН АТМсервис» специализируется на поставках банкоматов и банковских киосков, оказании услуг по техническому обслуживанию оборудования и предоставлении широкого спектра решений и услуг для эффективной эксплуатации сетей банковских терминалов. Компания «ЛАНТЕР» сосредоточится на поставках POS-терминального оборудования, программных решений для транзакционного бизнеса, предоставлении сервисных услуг банкам и торговым предприятиям.

Генеральным директором компании «ЛАН АТМсервис» назначен Андрей Владимиров, с 1995 по 2003 гг. возглавлявший Департамент банковских технологий ЛАНИТ. С 2004 по 2008 гг. Владимиров занимал должность исполнительного директора «ЛАНИТ», а затем – советника президента группы компаний ЛАНИТ. Директором департамента по развитию бизнеса компании стал прежний глава Департамента банковских технологий ЛАНИТ Дмитрий Сивоконь. Генеральным директором компании «ЛАНТЕР» назначен Андрей Арефьев, с 1997 по 2002 гг. занимавший позицию директора по продажам в Центральной и Восточной Европе компании Hypercom EMEA, а с 2002 до 2010 гг. возглавлявший компанию CyberNet EMEA. Пост коммерческого директора компании занял Андрей Агафонов, ранее курирующий направление POS-терминального оборудования в Департаменте банковских технологий.
 

Продвижение продуктов и сервисов Dr.Web на японском рынке будет осуществлять компания Doctor Web Pacific, 100% капитала которой принадлежит российскому разработчику средств информационной безопасности «Доктор Веб». Штаб-квартира японского представительства «Доктор Веб» будет находится в Кавасаки, а его генеральным директором назначен Сю Сугавара, хорошо известный среди специалистов по информационной безопасности Японии.

До сих пор продвижением продуктов под маркой Dr.Web на японском рынке занималась компания NetForest. Теперь она продолжит реализацию продукции и оказание технической поддержки для пользователей, но уже не в качестве генерального дистрибьютора, а в качестве первичного дилера компании Doctor Web Pacific. Работа же последней будет сосредоточена, в первую очередь, на крупных корпоративных клиентах.
 

По данным нового исследования консалтинговой компании Frost&Sullivan, объем рынка аутсорсинговых услуг контактных центров в России в 2009 году составил 184,5 млн. долл. По итогам 2010 года эксперты компании прогнозируют дальнейшее расширение рынка, так как снижение давления на бюджет позволяет компаниям тратить больше средств на аутсорсинг услуг контактных центров для связи с клиентами. Компании все чаще прибегают к использованию возможностей интерактивного голосового ответа (IVR) и различных автоматизированных услуг, поскольку это позволяет снизить издержки и избежать увеличения количества операторов. В то же время внедрение IVR-решений протекает несколько медленнее, чем это прогнозировалось несколько лет назад, что связано, в первую очередь, с настороженным отношениям к автоматизированным услугам потребителей и их стремлением общаться и получать информацию у живого оператора.

С другой стороны, как заметили аналитики Frost&Sullivan, IVR-решения становятся все более популярными среди молодых и технологически искушенных потребителей. Увеличению темпов роста рынка аутсорсинга услуг контактных-центров в течение ближайших 3-5 лет будет способствовать демографическая ситуация: последствия резкого спада рождаемости, который наблюдался в первой половине 90-х годов обусловят дефицит молодых сотрудников внутрикорпоративных контактных центров. Такая ситуация, считают аналитики, может привести к конфликту интересов - в условиях дефицита операционистов внутрикорпоративные контактные центры могут начать конкурировать с аутсорсинговыми компаниями в области подбора персонала.
 

По данным Фонда «Общественное Мнение», осенью 2010 года доля Интернет пользователей среди взрослого населения страны составила 40% или 46 млн. человек. При этом к активной части аудитории, выходящей в Сеть хотя бы раз за сутки, можно отнести 32 млн. человек. С лета 2010 численность месячной аудитории возросла на 6,4%,а суточной – на 11,5%. Более существенный рост суточной интернет-аудитории аналитики связывает, в том числе и с увеличением активности пользователей после летнего сезонного спада.

В городах с населением от 100 тыс. до 1 млн. жителей месячная Интернет-аудитория составляет, по данным бюллетеня, около 45%, и каждый шестой пользователь проживает в Москве или Санкт-Петербурге. При этом в небольших городах и селах зафиксирован наибольший рост Интернет-пользователей. С лета 2010 Интернет-аудитория в городах с населением менее 100 тыс. человек и в селах выросла примерно на 10%, а за год на 28% и 31% соответственно. В крупных городах Интернет-аудитория увеличивается медленно. За год аудитория в Москве выросла всего на 9%, а в Санкт-Петербурге – на 18%, при этом в северной столице рост за квартал составил всего 4%, и аналитики предрекают стагнацию в ближайшее время.

В крупных городах и городах - миллионниках, где уровень проникновения Интернета уже превышает средний показатель по России, также наблюдается процесс «старения» аудитории. Так, доля месячной аудитории в Москве и Санкт-Петербурге среди возрастной группы 45-54 года достигла и даже незначительно превысила долю пользователей в возрасте 25-34 года по России в целом.

Бюллетеня «Интернет в России» выпускается Фондом «Общественное мнение» четыре раза в год и основан на объединенных данных регулярных опросов Фонда, проведенных в течение каждого сезона.
 

Европейские антимонопольные органы могут наложить временный запрет на совершение сделки по приобретению компанией Intel известного разработчика антивирусных средств McAfee. Как сообщает Wall Street Journal, опасения связаны с намерением Intel в ближайшем будущем реализовать некоторые функции безопасности непосредственно в процессоре. Если McAfee, в силу новых отношений с Intel, получит привилегированный доступ к информации об этих функциях, то другие разработчики антивирусных средств окажутся в невыгодном положении. Сделка может быть отсрочена для проведения тщательного анализа этой ситуации.

Представители Intel и McAfee не дают подробных комментариев. В официальном заявлении о ходе сделки говорится только, что все необходимые документы уже представлены в антимонопольные органы соответствующих стран, и завершение сделки планируется на первую половину 2011 года. Следует отметить, что раньше компании более оптимистично оценивали сроки завершения сделки — оно намечалось на первый квартал будущего или даже на конец текущего года. Изучение условий слияния крупных компаний, проводимое органами ЕС, может занять несколько месяцев.

Фото: IDG

На выставке Consumer Electronics Show, которая пройдет в январе, корпорация NEC продемонстрирует планшетный компьютер серии LifeTouch с двумя семидюймовыми экранами, работающий под управлением операционной системы Google Android. Компьютер будет поддерживать Wi-Fi, Bluetooh и 3G.

Планшетные компьютеры серии LifeTouch в NEC собираются предлагать только через провайдеров облачных сервисов, например, через поставщиков электронных книг. Кроме того, в NEC видят возможность применения LifeTouch в отраслях здравоохранения и логистики.

На выставке NEC также продемонстрирует Android-планшетник с физической клавиатурой и одноэкранную модель LifeTouch.

Oracle ввела в действие Cloud Office 1.0, размещаемый в Web набор офисных приложений, который интегрируется с локально инстраллируемым офисным пакетом Oracle Open Office. Его новая версия, 3.3, была анонсирована одновременно с Cloud Office.

Как и в Open Office, в Cloud Office используется формат документов Open Document Format. В состав облачного пакета входят электронная таблица, текстовый редактор и редактор презентаций. Как утверждают в Oracle, Cloud Office совместим с Microsoft Office.

С помощью облачного офиса можно совместно работать над документами в Web и получать доступ к ним с мобильных устройств. Cloud Office рассчитан на предоставление в качестве размещаемого сервиса провайдерами и телекоммуникационными операторами, а также доступен в варианте для внутрикорпоративного развертывания.

Неограниченная по времени действия лицензия на редакцию Professional стоит 90 долл. плюс около 20 долл. ежегодно за сопрововождение. Стандартная редакция при продаже через провайдера или оператора обойдется в 40 долл. плюс тариф на поддержку, устанавливаемый поставщиком. Cloud Office также будет предлагаться за абонентскую плату — 40 долл. в расчете на пользователя в год за профессиональную редакцию, 20 за стандартную. Для сравнения, Google Apps for Business стоит 50 долл. в расчете на пользователя в год.

Среди новых особенностей Open Office 3.3 — подключаемые модули для системы бизнес-аналитики Oracle, ERP-системы Oracle E-Business Suite и портала Microsoft SharePoint.

По данным аналитической фирмы Gartner, по итогам 2010 года мировой объем продаж программного обеспечения, предназначенного для создания корпоративных социальных сетей, может достичь 664,4 млн долл., что почти на 15% превышает уровень 2009 года. На 2011 год аналитики прогнозируют дальнейшее увеличение объемов продаж до 769,2 млн долл.

Корпоративные социальные платформы строятся на базе технологий организации взаимодействия пользователей, ставших популярными сначала на потребительском рынке. Это блоги, вики, микроблоги в стиле Twitter и социальные сети в стиле Facebook, методы присвоения материалам меток и оценок, форумы и синдицированные потоки новостей. Чтобы сделать их пригодными для применения в бизнесе, разработчики корпоративных социальных платформ добавляют к ним функции безопасности и администрирования, а также средства интеграции с другими корпоративными программными пакетами.

Наиболее популярными моделями для развертывания корпоративных социальных сетей остаются облачные системы и SaaS. Программные продукты, основанные на этих моделях, могут использовать предприятия как крупного, так и малого и среднего бизнеса.

Европейская комиссия признала группу азиатских производителей панельных экранов виновными в создании картеля и оштрафовала их за нарушение законов о конкуренции.

Хоакин Алмуниа, вице-президент ЕС по конкуренции, заявил: «Это был хорошо организованный картель, который ежемесячно проводил встречи, как правило, в тайваньских отелях. Всего представители шести компаний встречались примерно 60 раз. На этих собраниях обговаривались диапазоны цен, происходил обмен информацией по планированию объемов производства, уровню утилизации мощностей и условиям торговли. Проведение подобных собраний напрямую противоречит европейским законам о конкуренции. Согласно показаниям свидетелей, участники картеля осознавали, что ведут себя противозаконно».

Пять производителей ЖК-панелей, включая компании LG Display, AU Optronics, Chimei InnoLux, Chunghwa Picture Tubes и HannStar Display, по решению европейских властей были оштрафованы в общей сложности на 646 млн евро. В отношении Samsung, которая тоже считается причастной к группировке, финансовые санкции не применялись, так как представители именно этой компании проинформировали Еврокомиссию о картеле. Считается, что картель занимался фиксацией цен на товары, продаваемые в Европе, на протяжении последних четырех лет.

Фото: deutscher Zukunftspreis

German Future Prize, одну из самых престижных в Германии за научные достижения, получил роботизированный аналог слоновьего хобота, совместно разработанный инженерной компанией Festo и Институтом производственных технологий и автоматизации им. Фраунгофера.

Конструкция, не содержащая металлических частей, состоит из легких пластиковых элементов, напоминающих воздушные шары. Управлять движениями «хобота» можно, надувая и сдувая его. На конце находится захватное приспособление. Хобот может поднимать вес до 500 г, а сам весит около 2 кг. Для сравнения, обычно промышленные роботы могут перемещать не больше одной десятой собственного веса.

Как подчеркивают представители инженерной команды, они ищут вдохновение для своих разработок в природе, и именно потому за образец для 'третьей руки' они взяли слоновий хобот, чьи 40 тыс. мускулов позволяют ему изгибаться в любом направлении.

Разработчики предлагают применять роботизированный хобот на производственных линиях, в больницах и в любых других ситуациях, где человеку может понадобиться помощь третьей руки.

Фото: deutscher Zukunftspreis