Евгений Трещетенков: «Телефоны стандарта SIP в перспективе могут заменить традиционные DECT-телефоны, но определенно не в ближайшие несколько лет»

Несмотря на то что стандарт DECT имеет уже довольно солидную историю, на рынке офисной беспроводной связи телефоны DECT по-прежнему занимают лидирующие позиции, и вряд ли следует ожидать здесь революционных перемен, по крайней мере в ближайшие годы, считает руководитель департамента планирования продаж «Панасоник Рус» Евгений Трещетенков. Вместе с тем российский рынок беспроводных телефонов уже насыщен, и прошедший год, по-видимому, станет последним периодом его роста.

Рыночная доля Panasonic в России и СНГ традиционно выше, чем в остальных странах мира. Следует ли связывать это с особенностями отечественного рынка?

Безусловно, работа Panasonic в России имеет свою специфику. К примеру, на европейском рынке DECT-телефонии, куда Panasonic пришла позже других вендоров, доля компании долгое время оставалась достаточно низкой. Европейские потребители предпочитают покупать европейские бренды, поэтому нам было непросто завоевывать их признание.

Кроме того, российский рынок беспроводных телефонов в последние годы, исключая кризисные, все время рос, тогда как объемы западных рынков снижались. В кризис, правда, падение рынка в России и странах СНГ было более заметным, чем в Европе и Америке. Но и его восстановление происходит быстрее.

В этом году вы впервые ожидаете снижения объемов рынка в России. На чем вы основываете свой прогноз?

Мы ориентируемся на статистику «Связьинвеста», их подсчет линий фиксированной связи и ежегодного прироста, связанного с постройкой новых домов, открытием новых офисов. Отмечу также, что мы прогнозируем очень незначительное падение – всего 5%. Пика мы достигли, возможно, будем оставаться на этом уровне еще года три, и я не думаю, что на протяжении ближайших нескольких лет объемы рынка будут очень сильно снижаться.

Смогут ли производители предложить новые решения для стандарта DECT, чтобы поддержать интерес покупателей?

К сожалению, стандарт DECT не подразумевает больших возможностей в плане внедрения новых технологий. Кроме того, DECT-телефон – это в первую очередь устройство совместного пользования, в отличие от смартфонов например. Поэтому у производителей не так много возможностей для маневра. Но вместе с тем  DECT-телефоны имеют важное достоинство – меньшее излучение по сравнению с GSM, и это существенно для многих потребителей.

Добавлю, что поскольку беспроводные телефоны относятся к терминальному оборудованию, их производители очень тесно сотрудничают с операторами связи. И если они будут развивать новые направления, мы, конечно, будем их поддерживать.

Следует ли ожидать этого от операторов, в частности российских?

Возможно. А может, появится что-то новое, более интересное с точки зрения функциональности, чем DECT, как для операторов, так и для потребителей.

Например, SIP-телефония?

Пока этот рынок в России совсем небольшой – по нашим оценкам, порядка 250 тыс. штук. Но мы рассчитываем на высокую динамику развития и оцениваем ежегодный рост как минимум в 25-30%.

А на кого ориентированы SIP-телефоны?

Домашним пользователям стандарт SIP пока практически неизвестен. Думаю, он наиболее интересен сегменту SMB. Хотя он может представлять интерес и для тех компаний, которые имеют множество небольших офисов по всей России.

Каковы перспективы еще одного рынка, на котором вы работаете, — рынка МФУ?

Мы согласны с мнением аналитиков, что этот рынок будет расти. Мы тоже достигли здесь определенных успехов, нам принадлежит сейчас доля в 10%, это пятое место на рынке.

Аналитики, в частности IDC, также говорят о переломном моменте для этого рынка и о том, что в скором времени на нем останутся только производители, готовые предложить либо решения с высокой долей дополнительных услуг, либо привлекательные послепродажные условия…

Не могу согласиться с этим утверждением. Устройства, которые обладают дополнительными функциями и сервисами, предлагаются вендорами давно и широко используются, например, крупными заказчиками, которые приобретают печатающие системы.

К тому же я не уверен, что различные сервисы должны быть заботой производителей. Я думаю, заказчикам удобнее, когда предоставлением дополнительных услуг занимаются не сами вендоры, а компании, которые предлагают своим клиентам оборудование разных производителей.

Но тем не менее ряд услуг может быть интересен и небольшим компаниям. Например, аренда печатного оборудования, а не покупка его. Известно, что некоторые из ваших конкурентов активно работают в этом направлении.

Не думаю, что это будет популярно в нашей стране. Для российского менталитета, для российской культуры бизнеса очень важно делать все самим; кроме того, у нас пока не всегда готовы платить за сервис.

В продуктовом портфеле Panasonic есть необычные МФУ – оснащенные не только факсом, но и беспроводным телефоном. Существуют ли аналогичные предложения у ваших конкурентов?

Можно сказать, что нет. Хотя я знаю, что Philips Sagem одно время предлагала похожее решение. В нашем случае появление такого устройства связано с тем, что мы пришли на рынок МФУ со стороны факсимильных аппаратов, если так можно выразиться. В нашей линейке факсов также есть модели с беспроводной трубкой, и мы подумали — почему бы не попробовать сделать то же самое с МФУ? И получилось, на наш взгляд, довольно удачное устройство, которое востребовано на рынке.

Судзуки Сигэо: «Вот уже несколько лет компания Panasonic продолжает удерживать лидерство как на мировом рынке DECT-телефонов, так и в России и в странах СНГ»

Одним из основных событий прошедшего финансового года, который у Panasonic заканчивается в марте, стало сохранение лидерских позиций на рынке фиксированной связи, и в первую очередь, в сегменте телефонов стандарта DECT. Об этом рассказал генеральный директор «Панасоник Рус» Судзуки Сигэо, который также отметил, что компания по-прежнему остается лидером в этом сегменте, причем в России доля проданных Panasonic DECT-телефонов даже выше, чем по миру в целом. Кроме того, в прошедшем 2011 финансовом году был взят своеобразный барьер – количество проданных в России DECT-телефонов Panasonic перешагнуло отметку в 20 млн штук.

По собственным оценкам Panasonic, в отчетном 2011 году объем российского рынка терминального оборудования фиксированной связи составил 6,7 млн штук. DECT-телефоны занимают на нем долю в 53%, еще 38% занимают проводные телефоны и 9% принадлежит факсимильным аппаратам и МФУ с функцией факса. При этом во всех трех сегментах, как отметил руководитель группы маркетинга и планирования отдела телекоммуникаций компании «Панасоник Рус» Евгений Карпов, компания прогнозирует некоторое снижение объемов продаж в следующем году. Особенно сильна эта тенденция будет на рынке факсимильного оборудования. В 2011 финансовом году этот рынок, по оценкам компании, сократился на 17%, и количество проданных аппаратов составило 221 тыс. штук, а в этом году в Panasonic прогнозируют сокращение на 10%. Карпов подчеркнул, что эта тенденция характерна не только для России, но и для других стран. Задачей Panasonic на новый финансовый год является сохранение своей текущей доли на рынке, которая сейчас составляет 73%.

В Panasonic также ожидают сокращения в сегменте проводных телефонов, хотя оно будет не настолько сильным, как в сегменте факсов, и составит около 5%. В прошлом году этот рынок сократился незначительно – 2700 тыс. штук против 2730 тыс., проданных в 2010 году, а доля Panasonic здесь даже выросла и составила 35,1%. Эту же долю компания планирует сохранить и в 2012 финансовом году. В Panasonic полагают, что рынок DECT-телефонов тоже достиг своего максимума, и в этом году ожидают здесь снижения объемов продаж. В 2011 году этот сегмент еще рос, хотя темпы и были невысокими – 3741 тыс. штук против 3712 тыс. штук, проданных в 2010 году, но в 2012 году, считают в компании, будет продано уже 3554 тыс. штук, что означает снижение примерно на 5%. Panasonic на этом рынке занимает долю в 54,5%, и ожидается, что в следующем году эта доля сохранится.

Навстречу пожеланиям

Успех DECT-телефонов Panasonic на нашем рынке несколько удивляет и саму компанию, признался советник генерального директора «Панасоник Рус» Александр Вертунов. Возможно, считает он, это можно объяснить тем, что компания всегда старалась прислушиваться к пожеланиям своих российских клиентов и предлагать именно те функции, которые наиболее востребованы ими. Несмотря на то что компания, вышедшая на российский рынок DECT-телефонов в 1999 году, не была первопроходцем, именно Panasonic первая выпустила модели с русскоязычным меню, а также предложила телефоны с русскоязычным определителем номера, подчеркнул Судзуки Сигэо. Кроме того, добавил Карпов, признание российских покупателей завоевала модель проводного телефона с DECT-трубкой в комплекте.

В продуктовом портфеле Panasonic сегодня насчитывается 65 моделей DECT-телефонов, которые в компании условно подразделяют на три группы – с обычным дисплеем, с цветным дисплеем и так называемые «интегрированные» модели с различными дополнительными функциями. Среди последних, например, функция резервного питания (обеспечение работы телефона даже при отключении электричества), функция «радионяня», функция ECO (сокращение мощности излучения радиосигнала базового блока до 90% путем нажатия отдельной кнопки). Как рассказал Карпов, в продуктовой линейке можно найти модель и KX-TG6541RU, которая идет в комплекте с ретранслятором, позволяющим увеличить зону покрытия радиосигнала в два раза.

В октябре 2011 года Panasonic предложила своим российским заказчикам также SIP-телефоны – три проводных модели и одну беспроводную. SIP-телефония еще только начинает набирать популярность в нашей стране и в первую очередь - среди компаний среднего и малого бизнеса. По данному направлению Panasonic тесно сотрудничает с российскими операторами связи, продвигающими соответствующие услуги, например, с такими компаниями, как «Манго Телеком», «Билайн», МТТ. В компании ожидают динамичного роста сегмента SIP-телефонов в ближайшие несколько лет и даже, возможно, замены ими DECT-телефонов в более отдаленном будущем.

Вадим Стеценко: «Теперь, когда мы обладаем высокой квалификацией и развитой филиальной сетью, мы готовы публично заявить о себе»

В конце марта компания «ЦРТ сервис» собрала представителей СМИ, чтобы сообщить им о достижении цели, поставленной пять лет назад при основании компании, – создании крупнейшей в России сети сервисного обслуживания, с развитой филиальной системой и квалифицированными кадрами.

Как рассказал президент компании Вадим Стеценко, на сегодняшний день ею открыто 82 филиала, что практически совпадает с количеством субъектов Российской Федерации, годовой оборот компании в 2011 году вырос на 44% и достиг 2,89 млрд руб. В штате компании насчитывается более 2 тыс. сертифицированных инженеров, ее услугами пользуется более 350 заказчиков, а на обслуживании находится свые 750 тыс. единиц техники. Затруднившись назвать долю, принадлежащую сейчас «ЦРТ сервис» на рынке высокотехнологичных сервисных услуг, Стеценко подчеркнул, что, в отличие от большинства других игроков, компания имеет централизованную систему обслуживания, тогда как конкуренты предпочитают работать через местных подрядчиков, что затрудняет внедрение единых стандартов обслуживания и уменьшает прозрачность оказываемых услуг для заказчиков.

Начав в 2007 году с обслуживания контрольно-кассовой техники, сейчас «ЦРТ сервис» оказывает целый спектр услуг по разнообразным направлениям. Помимо уже упоминавшейся контрольно-кассовой техники, это обслуживание весового оборудования, включая поверку весов с оформлением соответствующих сертификатов в государственных органах; внедрение и сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры и оргтехники, включая услугу так называемого «сервиса печати» (долгосрочная аренда заказчиком оргтехники с ежемесячной оплатой из расчета количества сделанных копий или отпечатков). Также «ЦРТ сервис» осуществляет поставку, внедрение и сервисное обслуживание банковской техники; занимается проектированием, монтажом, настройкой и обслуживанием инженерных систем; сотрудничает с операторами «большой тройки», проводя сервисное обслуживание телекоммуникационной инфраструктуры. При этом, подчеркнул Стеценко, компания старается развивать все направления, не отдавая предпочтения какому-либо из них.

Что касается планов на будущее, то в «ЦРТ сервис» рассчитывают на дальнейшее увеличение оборота – более чем на 50% в текущем году, рост числа заказчиков (в первую очередь среди крупных и средних компаний) и планируют и дальше инвестировать в развитие сервисной сети порядка 150 млн руб. ежегодно.

Свои успехи на рынке сервисных услуг в «ЦРТ сервис» связывают прежде всего с наличием масштабной, но централизованной инфраструктуры. Помимо уже 82 филиалов, компания имеет 387 сервисных подразделений, что позволяет обслуживать заказчиков в самых удаленных уголках региона, сообщил вице-президент по операционной деятельности «ЦРТ Сервис» Андрей Деркач. При этом в компании создана централизованная система обслуживания заказчиков, управление и контроль которой ведется из головного офиса в Москве.

Поступающие в компанию заявки, рассказал Деркач, отправляются в единую систему и оттуда уже попадают к инженеру, который в процессе выполнения заявки отмечает в той же системе ключевые этапы работы. Кроме того, каждый специалист снабжается карманным компьютером с GPS-модулем, что позволяет отслеживать его местонахождение по карте. Помимо полного контроля над выполнением работ со стороны самой компании, отметил Деркач, это позволяет также заказчику получать полную информацию о ходе работ в любой момент времени.

В компании много внимания уделяют подготовке кадров, рассказал вице-президент «ЦРТ Сервис» по работе с ключевыми клиентами Александр Котов. Единые стандарты обучения и дополнительной подготовки соответствуют требованиям вендоров и регуляторов; в обучение вкладываются значительные средства; так, на обучение инженера-метролога уходит до шести месяцев, а инвестиции при этом достигают 300 тыс. руб.

Курт Ричарц: «Основной фактор, препятствующий замене обычных дисков на SSD, –  высокая цена последних»

В нынешнем году ситуация на рынке систем хранения данных будет во многом определяться событиями года прошедшего. Наводнение в Таиланде, когда были затоплены заводы по производству жестких дисков, а также приобретения, сделанные двумя крупнейшими вендорами, – все это позволило аналитикам говорить о серьезных изменениях на рынке. Свое мнение о ближайших перспективах развития отрасли высказал в интервью Computerworld Россия Курт Ричарц, вице-президент по продажам Seagate.

В конце прошедшего года Seаgate завершила приобретение бизнеса компании Samsung по производству жестких дисков. Какое влияние оказала эта сделка на ваш бизнес?

В прошлом квартале мы произвели порядка 47 млн дисков, и, так как сделка состоялась только в его конце, доля Samsung в наших объемах была невелика. В этом квартале, по оценкам большинства аналитиков, мы должны произвести примерно 60 млн дисков, уже с учетом мощностей Samsung.

Важным моментом является также то, что мы не будем больше производить 3,5-дюймовые диски под брендом Samsung, только 2,5-дюймовые.

Какова же будет доля Samsung в общем объеме?

Samsung производил от 11 млн до 14 млн дисков в квартал. Приблизительно таким порядок цифр и останется.

То есть вы планируете сохранить прежние объемы производства?

Хочу отметить, что мы не будем делать разделения на диски Seagate и Samsung внутри компании, но в целом планируем увеличить общее количество выпускаемых дисков на существующих линиях. Но мы не собираемся пока вкладывать деньги в расширение приобретенных производственных мощностей.

Вы сказали, что сохраните производство только дисков форм-фактора 2,5 дюйма на линиях Samsung, означает ли это и сокращение их производства на собственных фабриках?

Нет, на данный момент такого в наших планах нет. И мы планируем увеличить производство дисков форм-фактора 3,5 дюйма.

Как в Seagate отнеслись к поглощению Hitachi компанией Western Digital, после которого, по сути, осталось два вендора — ваша компания и WD? Не грозит ли это монополизацией рынка?

В первую очередь напомню, что все эти сделки контролируются госструктурами, в том числе с целью не допустить монополии на рынке. Если же говорить о том, что произойдет дальше, то я работаю в индустрии уже 25 лет, и, по моему мнению, любые подобные изменения идут только на пользу потребителям, так как позволяют более эффективно использовать полученные прибыли, вкладывать их в разработку новых продуктов. Кроме того, по сути, расстановка сил на рынке мало изменяется — Seagate и WD как были основными игроками, так и останутся ими в дальнейшем.

Что касается нас, то никаких корректировок стратегии в связи с упомянутым вами приобретением мы предпринимать не будем.

Какие задачи вы ставите на 2012 год?

Одна из основных задач – это, конечно, завершение интеграции в компании производства Samsung, мы предполагаем, что это произойдет в мае. Мы собираемся активно работать в направлении, которое сейчас очень перспективно, – это услуги, связанные с облачным хранением данных. И разумеется, у нас большие планы в ретейловом направлении. Мы всегда стремились активно работать в сегменте среднего и малого бизнеса, потребительском сегменте, особенно сейчас, когда пользователи хотят иметь все больше возможностей для хранения всего контента в едином месте и доступа к нему отовсюду.

Прошлый год запомнился наводнением в Таиланде, от которого пострадали и производители, и потребители. Удалось ли производителям справиться с последствиями этого бедствия?

Разные сегменты будут восстанавливаться по-разному. Если же взять индустрию в целом, то, вероятнее всего, окончательное восстановление произойдет к маю–июню. Но если смотреть немного дальше, то ситуация, когда спрос намного превышает предложение, может возникнуть снова, например при сезонном увеличении спроса на комплектующие перед началом учебного года.

Плохой новостью после наводнения стал сильный рост цен на жесткие диски. Стоит ли ожидать снижения цен после восстановления производств?

Краткосрочные ситуации, когда спрос превышал предложение, случались и раньше. Но сейчас ситуация уникальна прежде всего тем, что было уничтожено много оборудования, его восстановление потребует немалых инвестиций.

Не думаю, что в ближайшие два года нам удастся вернуться к прежнему ценовому уровню. Надо сказать, что мы в Seagate сами несколько удивлены текущим уровнем цен, но до тех пор пока существует платежеспособный спрос, мы готовы работать в такой ситуации. Хотя я не исключаю временного падения цен в летний период.

В недавнем прогнозе IDC говорится, что в 2012 году следует ожидать дальнейшего распространения технологий виртуализации и дедупликации с целью более эффективного использования ресурсов хранения данных. Согласны ли вы с этим?

О технологиях, которые должны помочь уменьшить необходимую емкость систем хранения, говорят уже пять-семь лет. Проблема в том, что ни одна из разрабатываемых технологий не смогла оказать влияния на рост объема данных. И мы не думаем, что в ближайшее время что-то такое будет изобретено.

Более перспективен вопрос о том, где будут храниться данные. Определенно, с течением времени все меньше данных будет храниться на компьютерах пользователей и все больше – в облаке. Сейчас в облачных системах хранится порядка 20-30% данных пользователей, а к 2020 году, мы считаем, эта величина достигнет 60%.

Какие решения, связанные с облаками, предлагает Seagate?

В первую очередь мы говорим о персональных облаках. Например, наш продукт Satellite – жесткий диск с беспроводным интерфейсом, с его помощью можно делиться контентом с другими пользователями. Кроме того, для конечных пользователей летом мы выпустим новую продуктовую линейку, вместе с которой будет предоставляться бесплатное пространство для хранения данных в облаке.

Если же говорить о системах корпоративного уровня, то здесь мы не предоставляем законченного решения, но являемся компанией, занимающей около 40-50% в сегменте Business Critical, то есть в производстве тех дисков, на основе которых строятся огромные системы хранения у Google, Amazon и т. д.

Напоследок традиционный вопрос – когда все-таки следует ожидать «заката эпохи жестких дисков»?

Основной фактор, препятствующий замене обычных дисков на твердотельные накопители (Solid State Drive, SSD), – это высокая цена последних. Поэтому производители ищут другие пути развития устройств хранения. Мы, например, выпустили гибридные  диски, сравнимые по производительности с SSD, по емкости — с традиционными винчестерами, такие диски стоят в пять раз дешевле твердотельных накопителей. Мы считаем этот продукт очень сильным и конкурентоспособным.

Другим сдерживающим фактором распространения SSD является то, что совокупный объем их производства составляет менее 10% объема производства жестких дисков. И, например, чтобы заменить только жесткие диски форм-фактора 2,5 дюйма на SSD, как посчитали мы в Seagate, потребовалось бы порядка 250 млрд долл.

Анна Харитонова: «Решение QlikView благодаря возможности масштабирования объема данных и количества конкурентных пользователей может быть интересно не только компаниям сегмента SMB, но и крупным корпоративным заказчикам»

Сотрудничество компаний «Инфосистемы Джет» и QlikTech началось почти год назад, но зримые результаты появились относительно недавно: в самом начале текущего года интегратор объявил о завершении первого проекта на базе платформы QlikView, а несколько позже – об успешном загрузочном тестировании решения с целью определить, насколько эта система применима для решения задач корпоративного уровня.

QlikTech, специализирующаяся на разработке систем бизнес-анализа (Business Intelligence, BI), была основана в 1993 году, однако ее активное развитие началось в 2005-2006 годах, когда компания предложила решение, основанное на технологии обработки данных в оперативной памяти (In-Memory). На тот момент, как подчеркнул Алексей Артеменко, региональный директор QlikTech в России и странах СНГ, это была инновационная технология, которую конкуренты на рынке систем BI представили значительно позже. Более высокая производительность по сравнению с традиционными аналитическими системами, использование гибкой ассоциативной модели данных, а не структуры с жесткой иерархией, по словам Артеменко, привели к быстрому росту числа клиентов компании. На сегодня у QlikTech насчитывается свыше 24 тыс. клиентов и порядка 1,2 тыс. партнеров в более чем 100 странах, при том что сама компания остается сравнительно небольшой – около 1 тыс. сотрудников в 28 офисах, расположенных в 23 странах, включая Россию (штат московского представительства — десять человек). В нашей стране компания развивает свой бизнес около трех лет, действуя через своих партнеров; их сейчас около полутора десятков. Рост клиентской базы в России, по словам Артеменко, составляет 80% в год, а всего в активе представительства сейчас примерно 150 проектов, осуществленных в России и странах СНГ.

Одним из таких проектов стало создание системы аналитической отчетности на базе платформы QlikView для чеховского завода группы компаний «Danone-Юнимилк». За осуществление проекта взялись «Инфосистемы Джет». Работы велись в течение шести недель, начиная от сбора требований и заканчивая финальной демонстраций результатов проекта. Сейчас система действует в тестовом режиме на одной из производственных линий, к ней подключено десять пользователей, а объем базы данных составляет около 20 млн записей.

С запасом прочности

«Danone-Юнимилк» — крупная компания, однако проект, осуществленный на чеховском заводе, по своим показателям характерен скорее для сегмента SMB, считает Анна Харитонова, начальник отдела бизнес-анализа центра программных решений компании «Инфосистемы Джет». Поскольку, по ее словам, решение QlikView может быть использовано для гораздо более масштабных задач, в «Инфосистемах Джет» предложили провести нагрузочное тестирование системы.

Информация для исследования в виде базы данных, насчитывающей 3 млрд обезличенных записей, была предоставлена одним из партнеров интегратора. В качестве еще одного тестового показателя была взята численность конкурентных пользователей (то есть работающих с данными одновременно), составляющая 500 человек. Дополнительным критерием стало время построения отчета – оно не должно было превышать 5 секунд.

Ключевой проблемой при выборе решения на базе технологии In-Memory, объяснила Харитонова, является то, чему отдать приоритет – объему данных или количеству пользователей, так как емкость оперативной памяти далеко не безгранична. Например, чтобы обеспечить работу с тестовыми показателями (3 млрд записей и 500 пользователей), необходимо порядка 50 Тбайт оперативной памяти, что превышает возможности современных систем. QlikView позволяет обойти это ограничение, в частности за счет использования компрессии, благодаря чему «вес» данных в формате QlikView уменьшается примерно в 30 раз.

Нагрузочное тестирование проводили на трех версиях сервера QlikView и трех стендах различных конфигураций. На первом, отладочном этапе QlikView было протестировано на виртуальной машине с восьмиядерным процессором Intel Xeon, объем оперативной памяти которой составлял 96 Гбайт. Максимальная нагрузка на этом этапе составила 200 пользователей и 2 млрд записей, что в целом отвечает условиям для построения отчетности на предприятиях малого и среднего бизнеса. На втором, основном этапе были использованы два физических сервера, первый был оснащен восемью восьмиядерными процессорами Intel Xeon и 256 Гбайт оперативной памяти, второй использовал четыре шестиядерных процессора AMD Opteron и 128 Гбайт оперативной памяти. На этом этапе были пройдены тестовые показатели – максимальный объем данных составил 4 млрд записей, количество пользователей достигло 500. На третьем, заключительном этапе оба физических сервера были объединены в кластер, и это позволило довести объем обрабатываемых данных до 7 млрд записей. Харитонова полагает, что тем самым с лихвой покрываются потребности большинства крупных предприятий.

Йан Шу: «Моя задача — показать российским ученым, чего можно добиться с помощью программного обеспечения»

В начале февраля Москву посетила руководитель исследовательских программ Microsoft Research Йан Шу, которая приняла участие в World Wide Telescope Day. Проект «Всемирный телескоп», разработанный Microsoft Research, представляет собой инструмент для хранения и анализа огромного количества данных о Вселенной, полученных от крупнейших телескопов мира, обсерваторий и спутников. Кроме того, он может стать важным шагом в налаживании новых отношений российских научного и образовательного сообществ с исследовательским подразделением корпорации Microsoft. O перспективах такого сотрудничества и наиболее интересных разработках Йан Шу рассказала в интервью Computerworld.

В России не так много известно о деятельности Microsoft Research, расскажите о ней?

Исследовательское подразделение корпорации — Microsoft Research – одна из крупнейших и влиятельнейших научно-исследовательских организаций в мире, специализирующихся на разработках в области компьютерных технологий и смежных дисциплин. Наши исследования носят как фундаментальный, так и прикладной характер, связанный в первую очередь с компьютерными науками, которые находят свое применение в самых различных областях как научной, так и практической деятельности. Тут и биотехнологии, и здравоохранение, науки об окружающей среде и астрономия. И в первую очередь это касается возможностей обработки данных применительно к сценариям из реальной жизни.

Какие исследования Microsoft Research лично вам нравятся больше всего?

Я считаю, что самое интересное направление – разработка средств визуализации научных данных. Мы действительно смогли очень много узнать о том, что может сделать компьютер, применяя эти средства, с точки зрения открытия новых возможностей, новой информации применительно к самым разным областям науки, включая возможности реализации этих разработок в потребительских продуктах.

Каковы основные функциональные возможности средств визуализации? Какие разработки, на ваш взгляд, являются самыми перспективными?

Если бы мне понадобилось выразить эту идею одним предложением, то я бы сказала, что речь идет о компьютерных технологиях, которые позволяют превратить компьютер в виртуальную обсерваторию.

Например, астрономическое сообщество на данный момент накопило огромный объем данных, который просто не может оставаться в ведении небольшого количества исследователей. И виртуальная обсерватория как раз позволяет организовать обмен данными, предоставить к ним доступ всем пользователям, которым недоступны эти данные в исходном формате.

Еще одной интересной областью для меня является экоинформатика. Все, что касается экологии окружающей среды, очень тесно связано с географическими данными, с географическим положением каждого объекта. Визуализация любых данных, имеющих отношение к характеристикам окружающей среды, в привязке к карте – это очень важно, это позволяет представить интересующую исследователя информацию наглядным образом, с тем чтобы отслеживать происходящее или предсказывать, что произойдет в будущем.

Вы упомянули о том, как важно для научного сообщества иметь возможность обмениваться данными. Как вы относитесь к идее создания специализированной социальной сети для ученых? Возможно, она помогала бы в решении этих задач?

С моей точки зрения, гораздо важнее обеспечить инструменты и средства, которые облегчили бы ученым саму возможность доступа, потребления и предоставления данных друг другу. Еще одна проблема – это интероперабельность данных, их совместимость и возможность использовать в рамках единого процесса. Данные, которые получают в разных источниках, зачастую представлены в разных форматах или в разных единицах измерения, поэтому повышается значимость средств, позволяющих унифицировать эти данные. В частности, здесь я бы хотела упомянуть Open Data Protocol, разработанный для этих целей Microsoft.

В начальную эпоху развития Интернета был разработан протокол HTTP, он явился средством, которое позволило получать доступ к информации, используя URL-адрес. Open Data Protocol, или ODP, позволяет через тот же URL-адрес обеспечивать возможность обмена данными. Приведу пример. На странице некой обсерватории есть данные, скажем фотография, которую сотрудники хотели бы предоставить всем желающим напрямую, без необходимости каждый раз сообщать, где ее найти и что это за фотография. В этом случае они создают URL-адрес с использованием правил ODP. Немаловажно, что потребителем этих данных может быть не только человек, но и машина, компьютер, который будет обращаться за их получением. В частности, представленный нами Всемирный телескоп поддерживает ODP — собирает с его помощью данные, а потом визуализирует их.

Я знаю, что вы много внимания уделяете проекту «Трансформируя науку»…

Этот проект, по сути, лежит в основе всех наших контактов с исследовательским и образовательным сообществами. Дело в том, что сейчас существует очень большой разрыв между тем, как ведутся реальные исследования, которые очень активно используют современные средства и технологии, и тем, как ведется образование в области науки, где преподаватели обычно не имеют доступа к этим новейшим разработкам. Проект «Трансформируя науку» как раз нацелен на то, чтобы сократить этот разрыв. В качестве примера рассмотрим работу, которую мы ведем уже несколько лет в Технологическом институте штата Джорджия. Там уже разработана и ведется программа междисциплинарного обучения, в ее рамках создаются группы студентов, часть которых специализируется в области информатики, а часть – в какой-либо прикладной области, в частности в разработке медицинской техники или новых способов лечения. Перед ними ставятся реальные задачи по разработке конкретных решений, студенты разбиваются на пары и совместно разрабатывают эти решения.

Действует ли эта программа в России?

Нет, но надеюсь, в ближайшем будущем это произойдет. Я веду поиск людей, с которыми было бы можно наладить сотрудничество в этой области. Проблема в том, что это требует дополнительных усилий, нестандартного подхода и выходит за рамки обычных должностных обязанностей как научных сотрудников, так и сотрудников системы образования

Иными словами, это не вызывает энтузиазма у российских представителей научного и образовательного сообществ?

На самом деле все совершенно наоборот. Энтузиазма много, а проблема в том, что подобные инициативы очень часто приводят к конфликтам. У молодого сотрудника может быть масса интересных идей, но он должен думать и о своей карьере, он не может ставить ее под удар, выдвигая идеи, которые не встретят одобрения у его старших коллег.

Давайте поговорим о том, как сейчас строятся взаимоотношения с российскими вузами и научным сообществом.

Я как раз использую программу «Всемирный телескоп» в качестве своеобразного ледокола, чтобы заручиться интересом, показать, чего можно добиться с помощью программного обеспечения, иначе говоря, использую его как средство, чтобы начать разговор.

Есть ли у российских ученых интересные научные разработки, которые были бы особенно интересны Microsoft на первом этапе сотрудничества?

Лично я очень хотела бы, чтобы у нас и дальше укреплялись взаимоотношения с российским астрономическим сообществом. Россия имеет долгую и славную историю развития астрономии и астрофизики, и Microsoft могла бы многое почерпнуть в этой области от российских ученых.

Существует ли российское подразделение Microsoft Research, и если да, то чем оно занимается?

В России нет исследовательских центров Microsoft Research, но здесь активно работает программа совместных исследований Microsoft Research Connections. В рамках этого направления в России разрабатывается ряд совместных проектов с ведущими вузами и исследовательскими институтами страны. В их числе Институт системного программирования РАН, МГУ им. М. В. Ломоносова, Математический институт им. В. А. Стеклова РАН и др.

Было бы интересно создать в России такой центр?

Это моя мечта. Я думаю, что ее осуществление зависит от того, насколько нам удастся пробудить интерес к деятельности Microsoft Research в российском научном сообществе и насколько этот интерес удастся трансформировать в конкретные проекты.

Виктор Поповский: «Если сейчас в мировом масштабе соотношение решений, ориентированных на сферу образования, и решений, применяемых корпоративными клиентами в бизнесе, составляет 80:20, то уже через несколько лет оно поменяется зеркально»

Увеличение интереса бизнес-заказчиков к интерактивному оборудованию для совещаний и конференций является одной из ключевых тенденций на данном рынке, считают в компании Smart Technologies. Руководство компании уверено, что если сейчас соотношение решений, ориентированных на сферу образования, и решений, применяемых корпоративными клиентами, составляет 80:20, то уже через несколько лет оно поменяется зеркально. Об этом рассказал генеральный директор Smart Technologies в России и СНГ Виктор Поповский на встрече, посвященной подведению ключевых итогов деятельности компании в 2011 году.

В прошлом году, как напомнил Поповский, в компании праздновали юбилей – 20 лет со дня выпуска первой доски Smart. Интересно, что по замыслу ее создателей она должна была найти применение прежде всего в области бизнеса, однако на практике первыми интерактивные доски оценили педагоги. Сейчас же можно говорить о начале «второй волны» — приходе интерактивных решений в бизнес-сферу, где они завоевывают популярность благодаря расширенной функциональности и дешевизне по сравнению с другими средствами для коллективной работы, например системами видеоконференц-связи, заявил Поповский. Впрочем, интерактивные доски можно использовать не только вместо, но и вместе с такими решениями. Так, в конце прошлого года Smart Technologies объявила о том, что интерактивные доски Smart Board серий 600 и 800, а также интерактивные дисплеи Smart Board теперь совместимы с системами Cisco Telepresence, и совместное решение позволяет заказчикам не только обмениваться информацией, но и вместе работать над данными. Похожее по функциональности решение Interactive Whiteboard было разработано Smart в сотрудничестве с компанией Alcatel-Lucent, a в этом году, сообщил Поповский, будет объявлено о сотрудничестве с корпорацией Microsoft.

Совместная работа с документами, по словам Поповского, вообще является одной из ключевых нужд корпоративных заказчиков, и, отвечая этой потребности, компания предлагает им решение Smart Bridgit. Последнее теперь не только представлено в версии для настольных ПК, но и выпущено в виде приложения для iPad, которое можно загрузить в AppStore.

Начиная со школы

Пока же основными потребителями оборудования Smart остаются образовательные учреждения, и, что касается этой сферы, то здесь, как сообщил Поповский, компания по-прежнему остается одним из лидеров рынка. Например, в Великобритании, где показатель оснащенности школ интерактивными досками достигает 75%, доля досок Smart составляет 65%. В целом же доля Smart Technologies на рынке интерактивных досок по итогам прошлого года составила 50%; в России, по предварительным данным, она чуть превышает 40%. Среднегодовой рост выручки компании по всему миру, по словам Поповского, составляет 30%, и в 2011 году ее объем достиг 790 млн долл.

В России компания имеет двух официальных дистрибьюторов – это компании Polymedia и «Цифровые системы». В 2011 году Smart Technologies запустила в нашей стране программу аккредитации, основная цель которой — появление во всех регионах дилеров, прошедших курс обучения и обладающих необходимым оборудованием Smart для демонстрации заказчикам.

Что касается основных новинок, представленных компанией в прошлом году, то среди них есть как бюджетные продукты, призванные снизить затраты на оснащение учебных комнат и аудиторий, так и полнофункциональные решения, способные удовлетворить все потребности заказчика. Так, в прошлом году были представлены два HD-дисплея Smart Podium серии 500 и проектор LightRaise 40wi, который позволяет сделать интерактивной любую поверхность. Немаловажно, подчеркнул Поповский, что в комплект поставки проектора бесплатно входит программное обеспечение Smart Notebook. В прошлом году была представлена очередная версия этого ПО. В Smart Notebook версии 11, благодаря наличию встроенного веб-браузера, у педагогов появилась возможность интегрировать в файлы уроков онлайн-ресурсы, а также загружать различные виджеты, например переводчики или словари. Кроме того, был представлен модуль расширения для Smart Notebook, позволяющий работать с 3D-объектами: загружать, просматривать и управлять ими. И уже в нынешнем году компанией представлено бесплатное обновление для этого программного обеспечения, которое распознает четыре касания одновременно на интерактивных досках Smart Board 800 и интерактивном дисплее Smart Board 8070i.

Александр Приезжев: «Oracle Exadata помогло нам решить проблемы, связанные с использованием традиционной архитектуры, включая недостаточную производительность и нехватку дискового пространства»

«Лоялти Партнерс Восток», управляющая компания бонусной программы «Малина», сообщила о начале внедрения новой платформы, включающей программно-аппаратный комплекс Oracle Exadata Database Machine и CRM-систему Oracle Siebel. Решение о переходе на новую платформу, как рассказал операционный директор «Лоялти Партнерс Восток» Александр Приезжев, связано как с растущим количеством участников и числом транзакций в программе «Малина», так и с недостаточной производительностью прежней ИТ-инфраструктуры.

На сегодняшний день, сообщил Приезжев, «Малина» — крупнейшая в стране бонусная программа, действующая в Москве и Санкт-Петербурге. Программа объединяет более 20 известных российских брендов, включая сотового оператора «Билайн», аптечную сеть «36,6», ресторанную сеть «Росинтер» и др. На сегодняшний день выпущено более 5,5 млн карт «Малина», и оборот по ним в прошлом году превысил 1,5 млрд долл. Ежедневно в программе совершается более 700 тыс. транзакций, а в пиковые моменты их число доходит до 6 млн. При этом в базе данных хранится около 2 млрд совершенных транзакций.

До недавнего времени, рассказал Приезжев, компанией использовалась традиционная ИТ-инфраструктура, со всеми ее традиционными же ограничениями: невысокая скорость передачи данных по сети хранения, недостаточная дисковая производительность системы хранения, нехватка дискового пространства. Все это снижало совокупную скорость обработки данных и делало затруднительным масштабирование системы с учетом расширения программы. В результате было принято решение о внедрении «Oracle на Oracle», то есть осуществление в два этапа проекта модернизации системы с использованием решений корпорации. Задачей первого этапа стало тестирование и встраивание в существующую архитектуру комплекса Oracle Exadata, а второго – переход на новую CRM-систему Siebel Loyalty. Проект был поручен компании «Инфосистемы Джет», давнему партнеру «Лоялти Партнерс Восток».

Основными задачами в процессе реализации проекта, как рассказал начальник группы системной архитектуры центров обработки данных компании «Инфосистемы Джет» Павел Зеленский, были минимизация негативного влияния на бизнес-процессы «Малины», то есть осуществление миграции по возможности без простоев, а также выстраивание работы таким образом, чтобы в любой момент можно было вернуться к прежней конфигурации. В итоге суммарная длительность первого этапа проекта составила почти семь месяцев, при этом на собственно запуск Exadata потребовалось всего три дня. За это время были произведены тестовый апгрейд баз данных до Oracle Database 11g и тестовая миграция всех баз данных на Exadata, и только после этого специалисты «Инфосистем Джет» приступили уже к практическому внедрению. В настоящее время, сообщил Зеленский, миграция полностью завершена, база данных функционирует на продуктах одного вендора, и производительность увеличилась. Кроме того, система стала более удобной, исчезла потребность привлекать разные группы специалистов для ее обслуживания.

Что касается других видимых результатов от смены платформы, то здесь, по словам Приезжева, наблюдается значительный прирост в скорости операций. Например, оплата баллами на точках продаж стала производиться в десять раз быстрее, скорость построения отчетов возросла в семь раз, а ETL-процедура передачи данных из транзакционной базы данных в аналитическую (Extract, Transfer, Load — «извлечение, преобразование, загрузка») ускорилась примерно в три раза.

В первой половине 2012 года планируется осуществить второй этап проекта, рассказал Зеленский. В частности провести миграцию данных в новую CRM-систему, перенести туда же существующие программы лояльности, обучить ее пользователей и администраторов. Для внедрения, отметил Приезжев, в итоге была выбрана версия Oracle Siebel Loyalty 8.2, вышедшая совсем недавно. Она, в частности, должна помочь сильно сократить время подготовки промоакций – это очень важный для компании показатель. Впрочем, и предыдущая версия решения, которую планировалось внедрить изначально, позволяла реализовать порядка 90% бизнес-процессов компании.

В России Sony Reader PRS-T1 будет доступен в трех цветовых вариантах корпуса — черном, белом и красном

Электронные книги Sony Reader давно известны в России и пользуются популярностью среди любителей чтения. Однако до сих пор эти устройства попадали в нашу страну исключительно силами «серых» импортеров, поскольку не входили в список оборудования, официально поставляемого в Россию компанией Sony. Это создавало владельцам ридеров массу неудобств, в частности возникала проблема с их ремонтом и поиском запчастей.

В прошлом году в Sony наконец было принято решение о начале официальных поставок Sony Reader в Россию. Первой моделью, представленной на российском рынке, стала PRS-T1, являющаяся, как подчеркнул генеральный директор Sony Electronics в России и странах СНГ Кэнитиро Хиби, самой легкой в мире электронной книгой с экраном диагональю 6 дюймов.

Надо отметить, что в России PRS-T1 была представлена далеко не сразу. Европейская премьера модели состоялась 31 августа, а продажи начались в октябре. В нашей же стране продажи ридера стартовали только спустя два месяца – в конце декабря. С чем была связана такая задержка, в Sony не комментируют.

PRS-T1 имеет небольшие габариты – 173 мм по высоте и 110 по ширине, корпус ридера довольно тонкий — 8,9 мм, а вес устройства составляет 168 граммов. Книга оснащена сенсорным экраном на основе электронной бумаги E-Ink Pearl с поддержкой мультикасаний, благодаря чему управлять ею можно не только с помощью кнопок, вынесенных на нижнюю панель, но и одним или двумя пальцами, а также посредством стилуса. Последний входит в комплект поставки наряду с кабелем USB. Экран поддерживает разрешение 800х600 и имеет 16 уровней градации серого.

C помощью пальцев или стилуса можно перевернуть страницу, увеличить и уменьшить шрифт или изображение. Кроме того, дотронувшись до слова в тексте и удерживая его, можно активировать встроенный английский толковый словарь. Также можно делать заметки на странице или подчеркивать текст – для этого достаточно провести пальцем или сделать выделение с помощью стилуса.

Sony Reader PRS-T1 поддерживает большинство популярных форматов, включая pdf, epub и txt. Что касается распространенного в России формата fb2, то, в отличие от «серых» моделей, в официальном ридере его поддержка есть, однако тем, кто приобрел устройство в декабре–январе, потребуется установить новое программное обеспечение, которое можно загрузить с официального сайта Sony. А уже начиная с февраля это ПО в Sony Reader будет установлено изначально, сообщили в Sony. Ридер полностью русифицирован.

Как и большинство современных ридеров, PRS-T1 имеет встроенный аудиоплеер, а также ПО для просмотра изображений. Кроме того, он оснащен модулем Wi-Fi, поэтому загрузить файлы в него можно через встроенный веб-браузер. Для хранения контента можно использовать встроенную память объемом 2 Гбайт, а также карту памяти формата microSD емкостью до 32 Гбайт. Заряда батареи, как обещает производитель, хватит более чем на месяц при использовании в режиме чтения или на три недели при включенном Wi-Fi. Заряжать PRS-T1 предполагается через USB-кабель, подключенный к ПК; отдельное зарядное устройство, как и другие аксессуары, в частности чехол со встроенной лампой для чтения, поставляется отдельно.

Ориентировочная стоимость модели в России составляет 7990 руб. Что касается появления в России других моделей, то, по словам Кэнитиро Хиби, модельный ряд будет непременно обновляться, правда, когда и чем, в Sony пока не сообщают.

Посмотреть видеотрансляцию можно будет на специальном сайте; вероятно, это будет уже функционирующий ресурс webvybory2012.ru

С начала нового года Минкомсвязи совместно с ЦИК РФ воплощает в жизнь идею, высказанную в середине декабря главой правительства Владимиром Путиным, – оснастить все избирательные участки в России веб-камерами. Это, как считает премьер, должно сделать выборы максимально прозрачными и обеспечить им легитимность, в том числе путем поистине всенародного контроля: любой желающий может следить за видеотрансляцией с каждого российского избирательного участка.

Как рассказал заместитель министра связи и массовых коммуникаций России Илья Массух (он одновременно является председателем общественно-экспертного совета, созданного Минкомсвязи и ЦИК для подготовки и реализации данного проекта), несмотря на сложность проекта и крайне сжатые сроки, в обоих ведомствах, а также в компании «Ростелеком», которая стала генеральным подрядчиком, не сомневаются, что им удастся выполнить поставленную задачу: оснастить все избирательные участки программно-аппаратными комплексами (ПАК ИУ) и обеспечить с их помощью 4 марта бесперебойную видеотрансляцию народного волеизъявления через Интернет. Массух напомнил, что это будет уникальный проект не только в российском, но и мировом масштабе – до сих пор никто не пробовал построить сеть, куда входит около 200 тыс. камер, и обеспечить бесперебойный просмотр изображения с этих камер для 20-25 млн пользователей одновременно. Заместитель министра также опроверг информацию о том, что веб-камерами будет оснащено только около 60% участков, и заверил, что покрытие будет стопроцентным.

Основные задачи проекта, по словам Массуха, были сформулированы еще в конце прошлого года, а в начале нынешнего было отобрано и протестировано оборудование для создания ПАК ИУ, в частности только веб-камер было рассмотрено около 40 типов. К оборудованию предъявлялись следующие требования: веб-камеры должны были поддерживать разрешение не менее 640х480 пикселов, а компьютеры оснащены процессорами не ниже Intel Core i3 или i5 с тактовой частотой не менее 2,93 ГГц и не менее чем 2 Гбайт оперативной памяти. Сам ПАК ИУ может быть представлен в двух конфигурациях, каждая из них включает две веб-камеры, источник бесперебойного питания, USB-кабели и ноутбук либо ПК с монитором, причем первый вариант является предпочтительным. Кроме того, будет закуплено серверное оборудование и создано 7 ЦОД для организации видеотрансляций. К сожалению, отметил Массух, российские производители оказались не готовы полностью обеспечить поставку соответствующего оборудования, поэтому контракты были заключены преимущественно с иностранными компаниями. Замминистра сообщил, в частности, что поставщиком веб-камер станет компания Logitech, ноутбуки предоставят в основном компании Fujitsu и Lenovo, мониторы будут произведены на российском заводе Samsung, а серверное оборудование предоставят российские сборщики. Стоимость одного ПАК ИУ составит около 26 тыс. руб. На двух заводах, расположенных в Подмосковье, предстоит создать 600 постов, где будет осуществляться настройка оборудования и установка на него соответствующего ПО (это будет свободное программное обеспечение), а для установки ПАК на избирательные участки планируется задействовать около 5 тыс. рабочих бригад.

Однако закупка и поставка оборудования, по словам Массуха, далеко не самая сложная и затратная часть проекта. Гораздо больше времени и усилий потребуется для прокладки сетей, и в частности так называемой последней мили, до более чем 70 тыс. участков. При реализации этой части проекта, уточнил Массух, будут использованы некоторые наработки проекта информатизации школ, правда, касается это преимущественно крупных городов, образовательные учреждения которых пользуются каналами связи с высокой пропускной способностью. Напомним, проект информатизации школ предусматривал подключение к Интернету с минимальной скоростью 128 Кбит/с, что явно недостаточно для организации видеотрансляций.

Посмотреть видеотрансляцию можно будет на специальном сайте. Как предположил Массух, это будет уже функционирующий ресурс webvybory2012.ru. Замминистра заверил, что будут приняты все меры по обеспечению бесперебойной работы сайта, включая защиту от DDOS-атак (напомним, что одна из таких атак имела место в конце декабря прошлого года, в результате ресурс был заблокирован на несколько часов). Кроме того, в Минкомсвязи пообещали присутствие на каждом избирательном участке «человека, умеющего обращаться с компьютерами», чтобы не допустить длительного прерывания трансляции.

Суммарная стоимость проекта на сегодняшний день составляет 13 млрд руб. В тестовом режиме система видеотрансляции должна быть запущена не позднее 29 февраля. Пока не совсем ясно, как будет использоваться закупленное оборудование после того, как пройдут президентские выборы. На сегодняшний день, рассказал Массух, есть несколько вариантов – организация с его помощью дистанционного обучения, а также применение для различных видов контроля, например при проведении ЕГЭ. В любом случае все оборудование будет находиться на балансе «Ростелекома», но в оперативном управлении Минкомсвязи.