Отдельная секция на конференции Google Developer Day была посвящена монетизации интернет-проектов. Представители компании отметили, что большинство компьютерных пользователей (82%) выбирают нужный товар посредством поиска в Интернете. Продавцам товаров и услуг следует использовать этот поведенческий стереотип, чтобы уже на этапе выбора привлечь покупателя. Причем увеличить монетизацию сайта не значит вложить в него много денег. Докладчики на конференции напомнили о бесплатных инструментах Google, которые помогут владельцам сайтов сделать их более эффективными и доходными.

Например, инструмент Google Trends отображает статистику запросов во времени и пространстве. С его помощью можно узнать, в каких странах и сколько человек сделали тот или иной запрос, на какие еще страницы заходят посетители вашего сайта. Можно также сравнить популярность товаров по количеству пришедших запросов и определить, что именно пользуется наибольшим спросом. При этом Google Trends показывает, как меняется динамика того или иного запроса в течение года, по этим данным можно косвенно определить, когда спрос на товар достигает пика.

С помощью Google Trends также легко проверить, по какому запросу на поисковую страничку выводится ваш сайт, какой он по счету в появившемся списке и сколько человек воспользовались данной ссылкой.

Еще один совет от Google — хорошо выглядеть. Применительно к интернет-сайтам это означает, что ссылка на ваш ресурс, появившаяся в поисковой системе в ответ на запрос пользователя, должна быть проста, понятна и привлекательна на вид. Другими словами, заголовок сайта – это вывеска и витрина, и о нем надо неустанно заботиться, как о девичьей красе. Google советует прикрепить к заголовку расширенный snippet — небольшой фрагмент текста с информацией об отзывах, событиях, акциях.

Другой бесплатный инструмент — Google Analytics — поможет вам понять, какие товары в вашем магазине наиболее популярны, и передвинуть их на первую страницу.

Не нужно забывать о локализации своего сайта. Телефон, адрес, станцию метро, электронную почту, информацию о скидках и специальных предложениях  – все это можно добавить в базу данных сервиса "Google Адреса". Дополнительная реклама в Интернете никогда не помешает.

Пользователи не любят ждать, справедливо отмечалось на Google Developer Day. Если страница грузится долго, они уходят и редко возвращаются. Разработчики Google приводят такие факты: после того как браузер Firefox сделал свою страницу легче и она стала открываться быстрее, посетителей прибавилось на 15%. Так что не стоит перегружать сайты лишними деталями.

Проверить скорость своей страницы можно инструментом Google PageSpeed. Он покажет, как быстро загружается сайт, и даст советы для повышения скорости открытия веб-страниц. Один из таких советов: создать две версии страницы – облегченную и полную. Нужно помнить, что на 91% «скорострельность» сайта зависит от простоты использованного кода. Поэтому последний должен содержать только необходимое для корректного функционирования ресурса,  резюмируют в Google.

Что такое энергоэффективность применительно к микропроцессорам и как для них ее измерять? Казалось бы, странный вопрос. Без упоминания о том, какой прогресс по этой части был достигнут разработчиками, уже не обходится ни одна премьера нового процессора. Но ведь и в целом в ИТ-индустрии, да и вне ее рамок, о рациональном использовании энергоресурсов говорят очень много. Потому и возникает необходимость уточнять критерии рациональности и метрические процедуры их проверки для тех или иных частных случаев.

Энергоэффективность в наши дни стала важным аргументом, используемым при продаже ПК. Знаете, кто это сказал? Питер Гласковски, в прошлом аналитик In-Stat, главный редактор Microprocessor Report. Теперь он  старший системный архитектор Intel. Ко мнению такого человека грех не прислушаться. И мнение это тем ценнее, что высказал его Гласковски всего за неделю до того, как начал работать в Санта-Кларе и попрощался с читателями своего блога на CNET.com.

Было это около года назад, после чего желающие не раз имели возможность убедиться: корпорация вполне единодушна со своим старшим системным архитектором во взглядах на энергоэффективность как на маркетинговый инструмент. А уж если в Intel что-то считают важным маркетинговым инструментом, то с этим приходится считаться всей ИТ-индустрии. И конечно, в числе первых — компании AMD. Извечные фигуранты процессорных войн прежде в попытках доказать преимущество своих боевых единиц, как правило, ограничивались двумя основными критериями – производительностью и ценой, а также их соотношением. Теперь к ним добавился третий.

Первоначальное накопление «страшилок»

С каких пор этот критерий приобрел такую важность? За точку отсчета часто принимают 2006 год – в ходе осеннего форума IDF в Сан-Франциско Пол Отеллини пообещал 300-процентный рост производительности на ватт в процессорах Intel до конца десятилетия. В тот раз на IDF, пожалуй, впервые так много говорилось об энергосбережении. Большой резонанс вызвали слова Луиса Баррозо, инженера из Google, о том, что чуть ли не половина электроэнергии, поступающей на вход компьютерных блоков питания, растрачивается впустую. И еще – что кардинально изменить ситуацию можно, но зависит это не столько от технологий, сколько от совместной работы всей "экосистемы".

Особую роль 2006 года в «битве за энергоэффективность» еще сильнее подчеркнул доклад Агентства по охране окружающей среды США (Environmental Protection Agency, EPA), датированный августом 2007 года. В нем, в частности, было сказано, что суммарное энергопотребление всех американских серверов и центров обработки данных в 2006 году выросло вдвое по сравнению с 2000 годом и составило около 61 млрд киловатт-часов, или 1,5% всего годового объема потребляемой электроэнергии в США. Общая сумма счетов за электричество, соответствующих такому уровню потребления, тоже получилась внушительной – 4,5 млрд долл. По прогнозам экспертов EPA, при сохранении таких темпов роста энергопотребления в 2011 году для работы американских серверов и ЦОД должно было бы потребоваться уже свыше 100 млрд киловатт-часов.

Доклад был широко разобран на цитаты. Он оказался удобен в качестве своеобразной «страшилки» – что будет с нашим миром, если не сделать выбор в пользу новых поколений энергоэффективной ИТ-продукции. И в маркетинговых презентациях Intel тоже можно встретить все те же роковые предсказания экспертов, а рядом с ними — универсальный ответ корпорации на самые сложные вызовы, стоящие перед ИТ-отраслью, то есть закон Мура.

Нынешний директор подразделения Intel Eco-Tech Development and Policy и член совета Climate Savers Computing Initiative Джон Скиннер не раз высказывался в том духе, что закон Мура есть, дескать, «возобновляемый источник технологий", с помощью которого корпорация "непрерывно улучшает энергоэффективность компьютеров и ЦОД". Но где же был "возобновляемый источник» в течение предыдущих 40 лет, пока проблема не стала глобальной?

Можно согласиться с тем, что одним из следствий закона Мура является постепенное снижение энергопотребления в пересчете на один транзистор. Действительно так и происходит каждый раз при переходе к более тонкому техпроцессу. Но транзисторов-то на кристалле становится больше. И уж тем более никакой закон Мура никому не обещал, что снижение энергоемкости транзисторов сможет компенсировать всплеск спроса на электроэнергию, связанный с бурным ростом продаж компьютеров.

На самом деле в Intel все же в какой-то степени упредили проблему, начав работать над ней за несколько лет до того, как она приобрела общественную значимость. Еще в начале 2000-х годов авторы материалов в Intel Technology Journal с тревогой отмечали увеличение энергоемкости процессоров, однозначно коррелирующее с ростом их производительности и провоцирующее эскалацию требований к системам охлаждения. Графики выглядели так, что впору было говорить еще об одной интерпретации закона Мура, угрожающей ни много ни мало самому закону.

Начиная с Pentium M в Intel всерьез взялись за энергопотребление процессоров, уделяя большое внимание энергосберегающим функциям и совершенствуя микроархитектуру таким образом, чтобы как минимум не увеличивать "энергобюджет". И уже сам  факт того, что производителями ведется борьба за его снижение, настраивает аналитиков на оптимистический лад.

"Для процессоров всех типов, от мобильных до серверных, по энергопотреблению достигнуты те пределы, выше которых системы не могут функционировать, и поэтому единственный способ увеличивать производительность сейчас – это поднимать ее в расчете на ватт потребляемой энергии", – отметил Линли Гвеннап, ведущий аналитик Linley Group.

Измерительные метаморфозы

В том, что энергоэффективность следует понимать как производительность в расчете на единицу энергопотребления, в индустрии сегодня наблюдается достаточно широкий консенсус. Однако с измерением этой самой «производительности на ватт» дело обстоит сложнее. Интегральные тесты, определяющие оба показателя и выдающие на выходе их соотношение, существуют. Но их популярность далека от той, что характерна для тестов, вычисляющих «чистую» производительность. К примеру, по состоянию на начало ноября на сайте SPEC были опубликованы лишь около 200 результатов теста SPECpower_ssj2008, хотя со времени его премьеры прошло уже почти три года. Для сравнения: только в течение третьего квартала текущего года на том же сайте SPEC появились свыше 1600 новых результатов SPEC CPU2006.

Гвеннап склонен считать, что такое положение дел обусловлено особенностями маркетинговых стратегий производителей. "Цели у каждого свои, но при этом каждый хочет выглядеть лучше, чем остальные. Тесты, которые могли бы претендовать на роль отраслевых стандартов, не становятся таковыми, поскольку производители зачастую не стремятся выносить на рассмотрение достигнутые результаты, если те не представляют их в более выгодном свете по отношению к конкурентам", – объяснил он.

У Роба Эндерле, ведущего аналитика Enderle Group, несколько иная точка зрения. По его мнению, причина в том, что результаты тестов характеризуют работу компонентов, тогда как пользователи хотят получить представление о системе в целом.

Это, оказывается, не так просто. Недавний пример – в середине октября на сайте TPC появился отчет о проведении теста TPC-C для четырехпроцессорных систем HP ProLiant DL580 G7 на базе восьмиядерных Intel Xeon 7560/2,27 ГГц. В первую десятку по «чистой» производительности эта система не вошла, но зато возглавила другой рейтинг – тот, в котором учитывается еще и энергопотребление. Прежде в этом рейтинге фигурировали всего две (!) системы, обе – семейства HP ProLiant. Одна из них – четырехпроцессорный сервер DL585 G7 с 12-ядерными AMD Opteron 6176 SE/2,3 ГГц, по сравнению с которой у системы на основе Xeon 7560 показатель «ватт на единицу производительности» оказался в два с лишним раза ниже! Однако дотошные аналитики из австралийской консалтинговой компании Ideas International выяснили: такая внушительная разница вовсе не свидетельствует о том, что система на базе Xeon 7560 гораздо эффективнее аналогичной, но на базе Opteron 6176 SE в смысле преобразования электрической мощности в вычислительную.

Ларчик открывался просто. Изучив представленные отчеты, эксперты обнаружили, что при вычислении по результатам тестов показателя «ватт на единицу производительности» энергопотребление рассчитывалось для всей конфигурации тестового стенда – с учетом его клиентской части. А в свою очередь в клиентскую часть входили серверы приложений, выполняющие первичную обработку транзакций от пользователей, работа которых симулируется с помощью эмуляторов удаленных терминалов (Remote Terminal Emulator). В случае с DL585 G7 в качестве серверов приложений использовались 24 однопроцессорные системы ProLiant DL360 G6 (с четырехъядерными Intel Xeon E5530/2,4 ГГц), а в случае с DL580 G7 – двухпроцессорные ProLiant DL360 G7 уже следующего поколения (с более новыми шестиядерными Intel Xeon X5670/2,93 ГГц), причем было их всего четыре. Неудивительно, что в такой конфигурации у первого тестового стенда потребляемая мощность оказалась существенно выше, хотя сам по себе сервер на основе Opteron 6176 SE, пусть и при меньшей производительности, в своем «лобовом» противостоянии с конкурентом по энергопотреблению выглядел все же получше.

Ждем обновления ориентиров

Вообще, как показывает практика, с помощью «производительности на ватт» очень удобно сравнивать новые процессорные поколения с их непосредственными предшественниками. Если разработчикам удается сохранить «энергобюджет» на прежнем уровне, то можно брать практически любой тест – прирост производительности будет означать также и повышение энергоэффективности.

Сложнее, когда речь заходит о разных процессорных семействах одного производителя. С одной стороны, никому в голову не приходит сравнить по энергоэффективности Atom и Xeon – разные задачи, разные сферы применения. С другой стороны, а что бы это сравнение дало? Производительность и энергопотребление у этих процессоров разнятся серьезно. И разделив одно на другое для каждого из них, мы получим цифры достаточно абстрактные. С другой стороны, если принять, что энергоэффективность годится лишь для сравнения процессоров внутри одного семейства, она получается каким-то второстепенным показателем. И ее исключительная важность, о которой говорится так много, выглядит несколько странно.

Сравнивать процессоры разных производителей еще сложнее. Здесь уже не то что с «производительностью на ватт", а хотя бы с "ваттами» разобраться. В спецификациях Intel  указывают показатель TDP (Thermal Design Power), определяющий требования к системе охлаждения. В спецификациях AMD некоторое время назад его место занял показатель ACP (Average CPU Power) – среднее энергопотребление процессора. И в результате теперь у двух крупнейших вендоров на рынке процессоров два разных способа указывать хоть какие-то «ватты» в спецификациях. А ведь есть еще, например, IBM с процессорами Power, для которых не указывается ни ACP, ни TDP. Зато, покопавшись на сайте IBM, можно найти данные по энергопотреблению систем на основе как Power, так и других процессоров (к примеру, Intel Xeon) при выполнении тех или иных тестов.

По мнению Эндерле, интересам пользователей в наибольшей степени отвечает подход IBM: "В случае с автомобилем вас же интересует реальный расход топлива, а не сколько литров бензина сожжет двигатель при неких идеальных условиях".

В целом аналитики не склонны драматизировать ситуацию с «ваттами» в спецификациях процессоров, и, наверное, в этом с ними можно согласиться. Тем более что, как подчеркнул Гвеннап, проектировщики систем уже давно работают с TDP, а в последнее время успели привыкнуть и к ACP. С другой стороны, энергоэффективность – вообще понятие относительное (как, впрочем, и производительность), и тот же Гвеннап резонно заметил, что нет такой планки, ниже которой процессор не является энергоэффективным, а выше становится таковым. Поэтому в любом случае необходимы какие-то способы, чтобы сравнивать между собой конкурирующие процессоры и системы на их основе. А еще нужны ориентиры, позволяющие независимо от производителей оценивать тот путь, по которому они идут, улучшая "производительность на ватт".

Приближается 2011 год – последний из тех, что были охвачены прогнозом экспертов EPA в упомянутом выше отчете. А это значит, что по идее им бы пристало в недалеком будущем сопоставить реалии американского ИТ-рынка с прогнозировавшимися сценариями. И, может быть, сравнить эти реалии с положением в Западной Европе, где, согласно исследованиям IDC, в 2008 году наметилась тенденция к сокращению общего энергопотребления серверов и ЦОД. По этим ориентирам, наверное, уже можно будет понять, насколько успешна ИТ-индустрия в целом в своих усилиях по предотвращению надвигающегося энергетического кризиса. И, возможно, даже появится более-менее осмысленный ответ на еще один кажущийся странным вопрос: что же все-таки сильнее, закон Мура или энергетический голод? Будет интересно.

Энергоэффективность возводится в нашей стране в ранг государственной политики. Принят федеральный закон об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и одобрены программы, способствующие его реализации.

Компании, выпускающие ИТ-оборудование на мировой рынок, уделяют большое внимание этому фактору, поскольку в условиях роста стоимости электроэнергии значительно повышается спрос на энергосберегающие технологии. Однако в России, где цена электроэнергии еще существенно ниже, чем в Европе и США, такие технологии довольно часто применяются лишь из-за нехватки подводимых мощностей.

Для того чтобы понять, насколько на российском рынке востребованы энергоэффективные технологии, мы обратились к отечественным производителям серверов, а также компаниям, выпускающим системы бесперебойного электроснабжения для поддержки работы серверных систем.

Константин Абатуров, председатель технического совета Kraftway:

Вопрос выбора энергоэффективного оборудования возникает при разработке масштабных комплексных решений. Энергоэффективные серверы наиболее востребованы там, где высока плотность размещения оборудования и легко определяется финансовая целесообразность их применения. Причем оценивается не только энергопотребление самих серверов, но и затраты на их охлаждение, бесперебойное энергопитание, а также стоимость обслуживания в расчете на весь срок эксплуатации. Не стоит сбрасывать со счетов и ограничения по подводимой мощности.

Виртуализация и внедрение лезвийных систем  — весьма эффективные инструменты экономии энергии. Перенеся значительное число сервисов на небольшое количество физических машин, можно существенно снизить энергопотребление, а создав на виртуальных машинах кластерные системы — повысить общую надежность. Но непродуманная стратегия эволюции инфраструктуры и виртуализация ради виртуализации могут привести к снижению качества информационных систем и росту суммарной стоимости владения.

При использовании небольшого числа серверов энергоэффективность может быть значимым фактором, поскольку способствует уменьшению локального нагрева, а также объемов и скорости потоков воздуха для отвода тепла. Снижается не только уровень акустических шумов, но и количество пыли в серверах и соответственно увеличивается период их обслуживания. Кроме того, возрастает время работы от батарей источников бесперебойного питания.

Во всех серверах нашего модельного ряда используются встроенные системы уменьшения энергопотребления при снижении нагрузки, включая такую технологию, как уменьшение тактовой частоты процессоров.

Владимир Кондаков, начальник отдела серверных решений компании «Аквариус»:

При выборе серверной продукции заказчики все более внимательно относятся к энергопотреблению. И бизнес, и его ИТ-инфраструктура должны быть оптимизированы, и энергопотребление играет в этом процессе важную роль. Однако, помимо финансовых затрат, часто существуют проблемы с ограничением подводимой мощности, что оказывает очень серьезное влияние на выбор энергоэффективных решений.

Если организация располагает ЦОД или кластерами, в которых может насчитываться более сотни серверов, то энергоэффективность становится одним из решающих факторов при приобретении оборудования. В небольших компаниях с несколькими серверами выигрыш от энергосберегающих технологий будет не так очевиден. На этот параметр обращают внимание структуры, использующие 30 и более машин.

Технологии виртуализации  безусловно могут снижать потребление энергии, и наши заказчики используют их для этих целей, но все же панацеей здесь виртуализация не является.

Производители компонентов — процессоров, жестких дисков, RAID-контроллеров, блоков питания — применяют в своей продукции энергосберегающие технологии, а производители серверов используют эти возможности. Испытания наших энергоэффективных серверов показали, что их конструкция позволяет уменьшить выброс тепла на 15-20% и сэкономить до 25% электроэнергии.

Максим Мозжухин, заместитель генерального директора «Инпро Компьютерз»:

При существующей в нашей стране стоимости электроэнергии энергоэффективность серверов практически не отражается на спросе на эти продукты. По приблизительной оценке, уменьшение мощности потребления сервера с 270 до 250 Вт приводит к экономии примерно 100 долл. за весь пятилетний срок его эксплуатации. Таким образом, сами энергосберегающие технологии оказываются дороже.

Энергоэффективность начинает играть значимую роль в тех случаях, когда существуют ограничения в подаваемой мощности из-за старых фидеров или просто из-за нехватки электроэнергии, а также при наличии проблем с отводом тепла.

Александр Зайцев, руководитель отдела менеджмента продукции подразделения Eaton Power Quality:

Энергоэффективные решения становятся все более востребованными рынком.

Пользователей нашей продукции можно разделить на две категории — крупные организации, строящие ЦОД, и промышленные предприятия, а также потребители коробочных решений

Первые заинтересованы как в энергоэффективности отдельных продуктов, так и в комплексных электротехнических решениях, включающих средства мониторинга и управления. Существенное влияние на рост их спроса оказывают технологии энергосбережения, реализованные в мощных ИБП. Вторые стараются выбрать наиболее удобные для своих задач ИБП, ориентируясь в основном на плотность мощности и другие функциональные возможности.

После кризиса вырос  спрос на оборудование для защиты электропитания, причем потребители ищут возможности для экономии, в том числе путем применения энергоэффективных продуктов.

Олег Зябрев, руководитель направления «Центры обработки данных» департамента консалтинга и проектных решений APC by Schneider Electric:

В большинстве российских организаций серверные комнаты и ЦОД находятся в ведении ИТ-департаментов, а инженерные системы, включая ИБП и кондиционеры, — в ведении административно-хозяйственных подразделений. И те и другие заинтересованы в первую очередь не в энергоэффективности, а в работоспособности своего оборудования. Энергоэффективность важна в основном для акционеров, так как может привести к экономии денег, однако оборудование заказывают не они, а специалисты перечисленных подразделений. Кроме того, энергоэффективное оборудование всегда стоит дороже обычного. Предприятия стремятся применять его в основном в тех случаях, когда не хватает электроэнергии.

Заказчики по-разному относятся к энергоэффективности инженерных систем.

Девелоперы и генподрядчики основным требованием к ИБП и кондиционерам считют максимальную дешевизну и возможность успешного пробного пуска при сдаче объектов. Их мало интересует дальнейшая эксплуатации возводимых ими объектов.

Для промышленных предприятий важно защитить технологические процессы. На первый план выходит требование к надежности инженерных систем, далее следует цена, а энергоэффективность оказывается на третьем месте.

На непроизводственных предприятиях борьба за энергоэффективность идет, как правило, только на этапе формирования бюджетов. Потом об эффективности забывают. В этой группе есть небольшая доля заказчиков, которые реально стремятся к энергоэффективности оборудования. Однако чаще всего по причинам, далеким от экономии средств на электроэнергию.

Наиболее заинтересованы в применении энергоэффективного оборудования телекоммуникационные и ИТ-компании, поскольку для них ИТ и связь являются источником доходов. Они просчитывают свой бизнес на длительные сроки и учитывают все затраты.

Из-за связанного с кризисом сокращения бюджетов на первый план вышли задачи уменьшения капитальных затрат, даже в ущерб эксплуатационным. Поэтому энергоэффективные решения остаются актуальными, как правило, при недостатке подведенной мощности, необходимой для непрерывности бизнес-процессов.

В ближайшее время едва ли ощутимо повысится спрос на энергоэффективные системы бесперебойного электроснабжения и кондиционирования. Хотя за рубежом нашли способ заинтересовать менеджмент компаний в энергоэффективности: плату за электроэнергию, потребляемую серверными комнатами и ЦОДа, стали включать в бюджет ИТ-департаментов компаний. В нашей стране подобные меры тоже привели бы к применению энергоэффективного оборудования.

Андрей Маркин, руководитель отдела корпоративных продаж представительства  Powercom:

В крупных организациях с большим количеством ИТ-устройств заинтересованность в энергоэффективных решениях велика. В SMB энергозатраты существенно меньше, однако и там обращают внимание на характеристики энергопотребления, рассчитывая на экономию в долгосрочной перспективе.

Энергоэффективность оказывает существенное влияние на выбор ИБП российскими компаниями, но не является определяющим параметром, поскольку стоимость электроэнергии у нас невысока по сравнению с другими странами. Для заказчиков не менее значимы надежность, время резервирования, функциональность, сервис.

Со временем энергоэффективные инженерные системы будут играть все более заметную роль. Этому должны способствовать желание собственников предприятий более эффективно управлять ресурсами в условиях постоянно усиливающейся конкуренции, политика государства, а также интеграция России в глобальные экономические процессы.

Несмотря на то что проблемы защиты окружающей среды для отечественного бизнеса, увы, не самые актуальные, редкая российская компания сегодня не использует экологичные устройства. Парадокс этот объясняется просто. Сегодня практически все ИТ-производители поставляют на российский рынок компьютеры и офисную технику со сниженным энергопотреблением. И любая компания, владеющая подобным оборудованием, не только уменьшает свои расходы, но и вносит вклад в защиту окружающей среды.

RoHS, TCO и другие

На сегодняшний день разработано большое количество международных стандартов и критериев, по которым оценивается экологичность ИТ-оборудования. Наиболее известен Energy Star, устанавливающий нормы энергопотребления для различных типов устройств. Широко распространены сертификаты EPEAT – системы оценки экологических характеристик устройств по таким критериям, как пригодность к переработке, количество потребляемой энергии, способ производства и т. д. Производители также руководствуются директивой RoHS, запрещающей продажи в ЕС электротехнического и электронного оборудования, в котором превышено содержание таких опасных для человека веществ, как свинец, ртуть, кадмий и др. В число часто использующихся входит и стандарт TCO, оценивающий устройства по таким критериям, как энергоэффективность, низкий уровень шума, эргономичность. Первоначально этот стандарт использовался только для мониторов, но сейчас его действие распространяется на настольные и переносные компьютеры, проекторы, принтеры и мобильные телефоны.

Используются и собственные стандарты оценки. Например, компания Samsung присваивает каждому новому продукту экологический статус — Eco-Product, Good Eco-Product или Premium Eco-Product. Для того чтобы рассматриваться в качестве Good Eco-Product, продукты должны превышать основные отраслевые требования, иметь экологически безопасные характеристики и соответствовать всемирным экологическим стандартам. Высший статус Premium Eco-Product присвоен, например, монитору SyncMaster PX2370, который также сертифицирован Energy Star и имеет сертификат высшей категории EPEAT Gold.

Некоторые крупные ИТ-компании разрабатывают собственные программы и решения, чтобы помочь заказчикам оценить экологичность своего бизнеса.  IBM, например, предлагает решения Systems Director Active Energy Manager 4.2, которое позволяет измерять энергопотребляющие компоненты систем IBM, управлять ими, осуществлять их мониторинг, и Carbon Trade-off Modeler, которое позволяет оценить и сбалансировать выбросы углекислого газа и использование энергии.

Компания HP создала пакет специализированного ПО, позволяющего повысить экологичность и энергоэффективность своих решений. Так, корпоративные решения оснащены программным инструментарием HP Power Assistant, которое позволяет устанавливать график перехода ПК в энергосберегающий режим, рассчитывать энергопотребление и формировать отчеты с расчетом стоимости потребленной энергии, киловатт-часов и выделенного углекислого газа.

Быстрее, но не дороже

В современных офисных компьютерах и ноутбуках используются компоненты и технологии,  не только увеличивающие производительность, но и существенно снижающие энергопотребление. По словам Алексея Рогачкова, регионального специалиста по внедрению продукции корпорации Intel, идея энергоэффективности заложена в основу всех продуктов, где высокий уровень производительности сочетается с поддержкой целого набора технологий энергосбережения. Как  подчеркнул Рогачков, корпорация полностью отказалась от использования в производстве таких вредных веществ, как свинец и галогены.

В качестве примера «зеленого» десктопа можно привести настольные ПК Fujitsu Esprimo E9900 и P9900, входящие в линейку экологичной продукции компании proGreen. Помимо энергоэффективных процессоров Intel Core i5 vPro и блока питания с КПД до 89%, в них используется технология 0-Watt, максимально снижающая энергопотребление компьютера в режиме ожидания.  Эти устройства комплектуются системными платами, не содержащими галогенов. Экологичность десктопов подтверждена различными сертификатами, в том числе Energy Star и EPEAT.

Современные ноутбуки также имеют сниженное энергопотребление. Кроме того, крупные производители все чаще используют в их производстве «зеленые" материалы. Корпусы новых моделей ноутбуков HP сделаны из магния, его легче перерабатывать, чем корпусы предыдущего поколения, используемые красители не содержат свинца, а покрытие HP DuraFinish легче поддается переработке, чем окрашенные детали. Не менее 20% пластика, используемого при создании таких ноутбуков, как Elitebook 8440p, — это вторичный, переработанный пластик. В ноутбуки HP заложены решения, облегчающие их передачу или продажу для повторного использования. Например, корпоративные решения оснащены специальным ПО HP Disk Sanitizer, которое позволяет полностью и безопасно очистить жесткий диск от ценной информации перед утилизацией. Компания конструирует ноутбуки таким образом, чтобы по мере возможности избежать использования клея и сварки, что существенно облегчает демонтаж устройства.

Тонкий — значит экономный

Существенно снизить энергопотребление может оснащение офиса тонкими клиентами.  Как рассказал Леонид Циклин, руководитель направления «Серверы и СХД» компании OCS, пять лет назад в пермском филиале компании были установлены тонкие клиенты Sun Ray. Немаловажным фактором при принятии этого решения являлось низкое энергопотребление — терминал Sun Ray потребляет вместе с клавиатурой всего 6 ватт. А низкий уровень потребляемой мощности означает и малый объем выделяемой тепловой энергии, которую необходимо отводить при охлаждении, что сулит двойную экономическую выгоду.

После нескольких месяцев успешной эксплуатации было решено в новых филиалах OCS  использовать именно эту технологию. В настоящее время терминалы Sun Ray широко используются в восьми филиалах и  центральном офисе OCS.

Не надо ртути

После массового перехода на ЖК-мониторы компании значительно продвинулись в «экологизации» рабочих мест. А благодаря новым LED-моделям со светодиодной подсветкой удалось снизить энергопотребление на 40% и отказаться от использования таких вредных для человека веществ, как ртуть и галогены. Важность LED-технологии для экологии подчеркивает, например, компания Viewsonic, выпускающая мониторы со светодиодной подсветкой под лозунгом «Go LED. Go Green». За счет использования LED-технологии и наличия специального экорежима в таких моделях, как, например, VG2436wm-LED и VG2236wm-LED, уровень энергопотребления снижен до 50%. Обе модели имеют сертификат EPEAT высшей категории Gold.

Не тратя зря ни ватта

Не остались в стороне от движения к снижению энергопотребления и печатающие устройства.  Благодаря использованию новых технологий в печати энергопотребление струйных принтеров компании Epson только за последние четыре года сократилось на 73%, сообщила Мария Хлюстова, менеджер по струйным устройствам московского представительства Epson Europe. Если же взять лазерные принтеры, то, например, такая модель, как Epson AcuLaser M2000D, уменьшает еженедельные энергозатраты на 25% по сравнению с моделью 2003 года EPL-6200. В число экологически чистых МФУ Epson входит модель Stylus Photo PX720WD, чье энергопотребление было снижено за счет сокращения пространства, необходимого для движения головки в принтере, а в качестве источников света для жидкокристаллического монитора и сканера использованы светодиоды, не содержащие ртути. Кроме того, неокрашенный корпус устройства менее вреден для окружающей среды, а пластмассу, из которой он изготовлен, можно использовать вторично.

В 2010 году компания Samsung выпустила новые печатающие устройства с функцией Eco-copy (Eco-print). Она позволяет при нажатии специальной клавиши на панели управления (не изменяя при этом настройки драйвера принтера) включить режим экономичной печати, при котором две цветные страницы распечатываются в черно-белом режиме на одном листе. Это заметно сокращает количество энергии, затрачиваемой на распечатку, экономит бумагу и тонер, а значит, снижает негативное воздействие на окружающую среду.

Меньше мощности, больше яркости

За последние 10 лет значительно снизилось энергопотребление и таких устройств, как проекторы, – они стали расходовать на 90% меньше энергии, отметил Евгений Джаксимов, менеджер по проекционному оборудованию представительства Epson. Увеличить яркость проекторов, не повышая при этом значительно его мощность, Epson удалось за счет применения ламп E-TORL с увеличенной светоотдачей. Такой лампой оснащаются, например, 3LCD-проекторы серии Epson EB-1700, которые также оборудованы линзами, не содержащими свинца, а пластиковые корпуса не содержат галогенных огнезащитных материалов.

Развитые возможности энергосбережения имеют проекторы серии M, представленные недавно NEC Display Solutions. В них есть режим снижения энергопотребления на 75%, а также функция автоматического перехода в экорежим, она обеспечивает регулирование яркости лампы в соответствии с характером отображаемого контента, что позволяет поддерживать оптимальную яркость и максимальную энергоэффективность. В некоторых моделях предусмотрено два уровня экорежима – обычный и для электронной доски. Проекторы серии М оснащены также счетчиком выбросов углекислого газа.

«Зеленые» сети

Вопросы экологии волнуют и производителей сетевого оборудования. К примеру, вся пайка сетевых устройств, произведенных ZyXEL, является бессвинцовой. Точки доступа NWA-3160 и NWA-3500, предназначенные для использования в корпоративном секторе, выполнены из негорючего пластика, а модель P-874 стала первым в мире абонентским устройством VDSL2, которое соответствует  стандартам International Carbon Footprint Standards, регулирующим выбросы углекислого газа на всех этапах — от обработки сырья до утилизации. Многофункциональные сетевые шлюзы безопасности ZyWall USG 20, USG 20W и USG 50 поддерживают технологию IntelliEnergy, анализируя использование портов и нагрузку на устройство, и при возможности уменьшая энергопотребление на 80%. Снижению энергозатрат способствует и режим Green Mode, который поддерживает, в частности, интернет-центр NBG460N. Когда проводные клиенты не активны, устройство уходит в спящий режим, выключая точку доступа Wi-Fi. Центр поддерживает также функцию Wireless Scheduling, чтобы выключать точку доступа Wi-Fi по расписанию (например, в нерабочее время).

Не просто выбросить

По данным ООН, в Европе количество электронных устройств, попадающих на обычные мусорные свалки, увеличивается на 3-5% в год, и эта тенденция в ближайшее время сохранится.

В России проблема усугубляется еще тем, что существующие правила утилизации довольно сложны, а затраты на утилизацию отработавшей офисной техники включают не только оплату услуг специализирующихся на этом компаний, но и расходы по ее перевозке и т. д. В этих условиях, по словам сотрудника одной из компаний-утилизаторов, пожелавшего сохранить анонимность, проще и дешевле отправить старые компьютеры и оргтехнику на ближайшую свалку.

Между тем многие компании-производители, учитывая мировые масштабы проблемы, разрабатывают собственные программы, призванные помочь заказчикам утилизировать использованное оборудование без вреда для окружающей среды. К примеру, Epson разрабатывает бизнес-модель, по которой продукты для конечного пользователя будут иметь более продолжительный срок эксплуатации и возвращаться в Epson после использования.

Производители также разрабатывают программы по утилизации расходных материалов. В частности, уже почти два десятилетия такая программа действует для картриджей HP. Использованные картриджи сдаются обратно корпорации, затем перерабатываются, соединяются с переработанной бутылочной пластмассой и применяются при изготовлении пластика для новых картриджей.

По оценкам Frost & Sullivan, объем услуг аутсорсинга, реализованных российскими контакт-центрами, в 2009 году составил 184,5 млн долл. Не сказать, чтобы много, но в ближайшей перспективе данный рынок будет стремительно увеличиваться — на десятки процентов в год. Росту будут способствовать несколько факторов: увеличение доли высокотехнологичного бизнеса в экономике России, в том числе за счет экспансии зарубежных компаний; растущая востребованность услуг контакт-центров у населения; наличие недорогой и квалифицированной рабочей силы для организации центров обработки вызовов; повышение компетенции провайдеров, специализирующихся на услугах аутсорсинга.

«Сейчас российский рынок контакт-центров практически замкнут на себя, поскольку его клиентами являются преимущественно россияне и находящиеся здесь иностранцы», — говорит Ивона Петручиник, аналитик-исследователь Frost & Sullivan. Вследствие глобализации и усиления роли международных экономических связей аутсорсинговые контакт-центры в России начнут постепенно переориентироваться на внешний рынок, будет усиливаться тенденция к большей открытости. Это неизбежно приведет к росту рынка. Крупнейшими аутсорсерами в России могли бы стать компании финансового, страхового и телекоммуникационного сегментов, уже владеющие мощными организационными и техническими ресурсами для обслуживания пользователей.

Росту поспособствует и тот факт, что большинство российских контакт-центров базируются на тех же технологиях и алгоритмах, что и европейские. Как и за рубежом, в России активно внедряются интерактивные справочные меню, системы распознавания речи, решения для IP-телефонии и мультимедийной обработки вызовов. Да и набор задач для контакт-центров в нашей стране практически идентичен заграничному — техническая поддержка пользователей, удержание и повышение лояльности клиентов, телемаркетинг, интерактивные продажи и т. д.

В числе позитивных тенденций Петручиник также отметила повышение экономической эффективности отечественных контакт-центров, многие из которых переносят свои операционные залы в небольшие города, где стоимость недвижимости, коммунальных услуг и рабочей силы на порядок ниже столичных.

Помешать буму на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров, по мнению аналитика, могут недостаточно развитая коммуникационная инфраструктура в провинции, масштабные планы крупных национальных корпораций обзавестись собственными контакт-центрами, медленный рост российского ВВП, а также традиционный для многих представителей отечественного бизнеса страх потерять контроль над процессами при передаче их на аутсорсинг. В то же время нацеленность российского руководства на модернизацию страны и установившиеся высокие цены на нефть могут нивелировать значимость перечисленных препятствий для роста.