Корпорация Microsoft изменила условия тарифных планов сервисов OneDrive и Office 365, ликвидировав безлимитный вариант хранения и ограничив место для хранения файлов Office 365 одним терабайтом. Тарифные планы OneDrive с местом в 100 и 200 Гбайт планируется заменить планом с местом в 50 Гбайт и оплатой 1,99 долл. в месяц. Бесплатное место для хранения данных теперь вместо 15 составляет 5 Гбайт — как в сервисе Apple iCloud. Добавка в 15 Гбайт для владельцев смартфонов Lumia, включивших автоматическую загрузку фотографий на сервис, тоже ликвидируется.

Пользователи оказались крайне недовольны решением корпорации. На сайте Change.org была создана петиция в адрес Microsoft, призывающая сохранить тарифные планы со 100 и 200 Гбайт места, поднять предел для Office 365 с одного до двух терабайт и вернуть добавку для владельцев смартфонов. К настоящему времени петицию подписали уже 5650 человек.

На собственном сервисе поддержки пользователей Microsoft UserVoice тоже появилось предложение вернуться к прежним тарифным планам. За него проголосовало уже 57 тыс. пользователей. В комментариях они резко критикуют решение Microsoft. Многие подчеркивают, что наличие OneDrive было одной из главных причин выбора услуг именно этой компании, и теперь доверие к ней подорвано.

Microsoft вносит коррективы в свою систему финансовой отчетности и сокращает число операционных подразделений до трех. Генеральный директор компании Сатья Наделла намерен сосредоточить усилия на облачной платформе и инструментах продуктивности, а также на дополнительных доходах от клиентов после их перевода на Windows 10.

Три операционных сегмента – Intelligent Cloud, Productivity and Business Processes и More Personal Computing – придут на смену шести подразделениям, которые делились ранее по принципу сегментации клиентов, а не по основным коммерческим задачам.

В своем нынешнем виде финансовая структура Microsoft существует всего два года. Бывший генеральный директор Стив Балмер незадолго до своего ухода провел реорганизацию корпорации, а заодно и скорректировал систему финансовой отчетности.

Корпорация была разбита на шесть учетных подразделений. Сейчас из этих подразделений планируется сформировать три новых направления бизнеса.

«Преобразования начнутся прямо сейчас», – указал генеральный менеджер Microsoft по взаимодействию с инвесторами Крис Су на встрече с аналитиками Уолл-стрит. Очередной отчет о прибыли и убытках, который должен быть выпущен 22 октября, станет базироваться уже на новой структуре, хотя аналитики какое-то время для сравнения будут получать результаты и в старом формате.

Подразделение Intelligent Cloud сосредоточится на бизнесе серверных лицензий Windows, корпоративных сервисах и на облачной платформе Azure. Подразделение Productivity and Business Processes займется распространением пакета Office (как среди корпоративных клиентов, так и среди конечных потребителей, предлагая и бессрочные лицензии, и подписку на Office 365) и системы управления отношениями с клиентами Dynamics. Сфера ответственности подразделения More Personal Computing будет охватывать Windows, поисковый сервис Bing и все собственное оборудование Microsoft, начиная от планшетов Surface и смартфонов и заканчивая игровыми консолями Xbox.

Несмотря на то что переход от старой отчетности к новой может ввести в заблуждение любого, кто не следит регулярно за цифрами, публикуемыми Microsoft, Су и главный бухгалтер компании Фрэнк Брод заявили, что новый подход в большей степени соответствует объявленной Наделлой ориентации на мобильные технологии, облачные сервисы и платформы, обеспечивая при этом необходимую прозрачность.

Кроме того, он отвечает и амбициям корпорации. Подразделение More Personal Computing, к примеру, займется не только привычным оформлением лицензий на Windows, но и развитием возможностей послепродажной монетизации, таких, в частности, как рекламные сервисы на базе Bing.

В Microsoft твердо решили перенести фокус с продаж программного обеспечения (в частности, Windows) к продаже сервисов, работающих на платформе корпорации. Именно поэтому было принято решение о выпуске бесплатных обновлений, позволяющих пользователям установить на свои устройства Windows 10.

Некоторая информация, использовавшаяся ранее аналитиками при построении прогнозных моделей и журналистами при оценке успехов и неудач корпорации, в новом формате отчетности исчезнет.

Так, Microsoft не будет больше регулярно публиковать данные о количестве проданных игровых консолей Xbox и смартфонов Lumix. Определять эффективность связанного с Windows бизнеса станет намного сложнее, придется объединять и анализировать результаты нескольких групп, из которых одни традиционно могут похвастаться высокой маржой, а другие при неплохом обороте почти (или совсем) не приносят прибыли. Внешним наблюдателям труднее будет выявить взаимосвязи между ними.

«У нас останется меньше подробной информации об эффективности отдельных направлений бизнеса, особенно в аппаратной части, – указал главный аналитик компании Jackdaw Research Ян Доусон. – Объединение Windows с телефонами, Xbox и Surface будет маскировать неэффективность подразделений, занимающихся оборудованием, и одновременно преуменьшать успехи бизнеса Windows».

Microsoft откажется также от обнародования сведений о валовой прибыли – доходах за вычетом стоимости товаров, ограничившись публикацией операционных доходов – выручки, уменьшенной на сумму операционных затрат, к которым относится не только себестоимость продаж, но и заработная плата с амортизационными отчислениями.

Изменения эти затруднят получение точных данных об эффективности некоторых сегментов Microsoft. Валовая прибыль в размере 22%, которая содержалась в отчете подразделения Computing and Gaming Hardware (оно занимается, главным образом, игровыми консолями Xbox и планшетами Surface), опубликованном по результатам завершившегося в июне квартала, свидетельствовала, к примеру, о снижении рентабельности производства устройств. Суммирование этих сведений с отчетностью высокорентабельного бизнеса Windows не даст понять, зарабатывает Microsoft деньги на Surface или теряет их.

Вместе с тем, новый формат отчетности не позволит Microsoft скрыть главные проблемы. «В ближайшие год-два рост прибыли будет наблюдаться только в подразделении Intelligent Cloud, – считает Доусон. – А вот рентабельность групп Productivity и More Personal Computing устойчиво снижается».

В целом же, предложенные изменения не произвели на аналитиков сильного впечатления. «Новая сегментация представляется нам чрезмерным упрощением реальной структуры бизнеса: Office объединяется с Dynamics, поисковое направление и Windows – c оборудованием, а корпоративные сервисы – с серверными продуктами», – констатировал Доусон.

Разработчики попытались сделать интерфейс сервиса электронной почты Outlook, входящего в состав пакета Office 365, проще и удобнее. На панель быстрого доступа выведены наиболее часто используемые команды — очистка папки входящих сообщений, ответ отправителю, добавление события в календарь и другие. В режиме однострочного просмотра списка сообщений вместе с заголовком сообщения теперь показывается и начало текста, а при щелчке по строке сообщение открывается в том же окне, а не во всплывающем, как раньше. Кроме того, любое сообщение теперь можно «прилепить» к верхушке списка. Так важное письмо не потеряется среди прочих.

Теперь можно производить операции с группами сообщений, отправленных с заданных адресов. Эта функция еще раньше появилась в потребительской версии Outlook.com, а теперь реализована и в корпоративной.

В заголовках календаря Outlook на каждый день будет показываться значок погоды. Более подробный прогноз можно будет получить, щелкнув по этому значку. Различные значки теперь можно добавить и к записям в календаре.

Пользователи Office 365 с подпиской на программу First Release смогут увидеть обновленную версию Outlook уже в ближайшие дни, а все остальные — в начале сентября.

В начале июля российские пользователи получат возможность оценить новый, отечественный «облачный офис» — пакет решений для совместной работы со всеми типами документов, обмена сообщениями и хранения файлов «МойОфис». От широко распространенных решений Google и Microsoft его отличает нацеленность на частные облака, кросс-платформенность и более широкие возможности для совместной работы, утверждают разработчики.

Проект по созданию российского облачного офисного пакета компания «Новые облачные технологии» реализует с 2013 года. Уже тогда, рассказал генеральный директор и основатель компании Дмитрий Комиссаров, разработчики ориентировались в первую очередь на частные облака и формирующуюся в мире тенденцию к ограничению трансграничной передачи данных. Последнее активно реализуется сейчас в России, напомнил он, в виде поправок к закону «О персональных данных», запрещающих их обработку за рубежом.

Свой проект, по словам Комиссарова, компания реализует за счет частных инвесторов. В их число входят топ-менеджеры «Ростелекома» — Алексей Басов (ему принадлежит 7% компании) и Андрей Чеглаков, который приобрел 40% компании в апреле этого года. Инвестировать в «МойОфис» может и государство — проект «Новых облачных технологий» вошел в сформированный Минкомсвязи перечень проектов, финансирование которых предполагается осуществлять за счет бюджетных средств в рамках курса на импортозамещение. Впрочем, как утверждает Комиссаров, на государственные деньги в компании особенно не рассчитывают. (Во второй половине 90-х Дмитрий Комиссаров являлся исполнительным директором компании «Арсенал», которая развивала и продавала «Русский Офис» для Windows. — Прим. ред.)

Где угодно, с кем угодно

Концепция решения «МойОфис» строится, как рассказал Комиссаров, на следующих принципах. Во-первых, это возможность работы в частном облаке, что привлекает многие коммерческие компании, предпочитающие не использовать публичные облачные сервисы. Во-вторых, это простой, не перегруженный излишним функционалом интерфейс: новые функции, уточнил Комиссаров, будут появляться исходя исключительно из пожеланий пользователей, ведь известно, что большинство использует едва ли пятую часть возможностей, предоставляемых популярными офисными пакетами. Обновлять «МойОфис» планируют раз в полтора месяца.

Третьей ключевой возможностью российского офисного пакета будет кросс-платформенность — разработчики обещают поддержку не только популярных Windows, Mac OS X, Linux, iOS, Android, но также менее распространенных Tizen и Jolla. Более того, уточнил Комиссаров, за счет использования единого ядра «МойОфис» может быть адаптирован к любой платформе за два-три месяца. Также, по его словам, возможна интеграция внешних модулей и встраивание платформы в другие системы, например, складские или системы электронного документооборота.

Еще одним достоинством должны стать широкие возможности для совместной работы. Как утверждают в компании, одновременно документы смогут редактировать до 50 пользователей (речь не идет о техническом ограничении, большее число источников было бы просто неудобно отслеживать самим пользователям, особенно когда речь идет о работе на мобильном устройстве), а просматривать — до 1 млн.

Также разработчики обещают полную безопасность и открытость. Исходный код, пояснил Комиссаров, может быть предоставлен клиентам компании для аудита и сертификации. Он также отметил, что сам код «с нуля» написан программистами «Новых облачных технологий».

В самом наборе приложений нет ничего революционного. «МойОфис» включает в себя файловый менеджер, в котором можно создать документ, разместить его в облаке и управлять правами доступа; приложения «Текст», «Таблица» и «Презентация», почтовый клиент с поддержкой нескольких почтовых ящиков, приложение для хранения, управления и синхронизации адресной книги пользователя и «Календарь» для составления расписания и планирования.

«МойОфис» будет доступен для корпоративных клиентов этой осенью, и уже к концу года «Новые облачные технологии» планируют продать несколько десятков тысяч лицензий, сообщил Комиссаров, Продукт будет сертифицирован, что позволит в перспективе использовать его и в госсекторе. Кроме того, компания ведет переговоры с одним из производителей мобильных устройств о предустановке на них пакета «МойОфис», сообщил Комиссаров.

Но компания не планирует ограничиваться только российским рынком, рассчитывая также выйти в страны Европы и Латинской Америки. В конце года планируется вывести «МойОфис» на два-три зарубежных рынка, какие — в компании пока не раскрывают. На них продукт будет, скорее всего, представлен под другим названием — Collabio.

С 2013 года Microsoft не только предоставляет клиентам собственное облако Azure, но и продвигает партнерскую программу Cloud OS Network, которая объединяет хостинг-провайдеров, предлагающих сервисы на базе программных продуктов корпорации (Hyper-V, System Center, Windows Azure Pack и т. д.). Сеть растет быстро и в настоящий момент объединяет 81 компанию из 42 стран, которые уже развернули свои сервисы COSN. В число присоединившихся к программе входят и четыре российские компании.

Тем не менее в нашей стране корпорация отчасти пошла еще и другим путем. Как отметил Кирилл Котляренко, специалист российского офиса Microsoft по технологической стратегии, интерес российских заказчиков к облачным технологиям сдерживается рядом причин, среди которых, в частности, нежелание хранить конфиденциальные данные в ЦОД иностранной компании и низкое качество каналов связи во многих регионах. Поэтому у нас была запущена специальная программа COSN Russia, которую Котляренко охарактеризовал как «мировую экспертизу Microsoft в построении облачных сервисов плюс ЦОД российских сервис-провайдеров».

Функционал инфраструктурных сервисов Azure и COSN Russia, как утверждают в Microsoft, очень схож: в СOSN Russia будут отсутствовать лишь достаточно специфические сервисы вроде машинного обучения Machine Learning или средств анализа Больших Данных HDInsight. Также невелики и различия между «российской» COSN и «мировой». Например у нас вместо Office 365 будет предлагаться некое решение Business Productivity. Эти два продукта по возможностям также схожи, хотя первый базируется на Exchange Online, Lync Online, SharePoint Online и Office Online, а второй — на Exchange 2013, Lync 2013 (или Skype for Business), SharePoint 2013 и Office WebApps. В российском варианте не будет социальной сети Yammer, зато имеется возможность использования сертифицированных у нас средств электронной подписи и шифрования, что куда более существенно.

При этом за российскими решениями контроль со стороны Microsoft будет полный (а не минимальный), и они будут аттестоваться силами Microsoft Consulting Services.

На текущий момент на семь партнеров приходится пять готовых сервисов: три инфраструктурных — «Виртуальный дата-центр» Softline, AzuRus «Облакотеки» и «Виртуальный ЦОД» Ростелекома, а также два категории Business Productivity — «Офис24» Infobox и ростелекомовский «Виртуальный офис». До сентября планируется внедрить еще 12 сервисов, причем каждый партнер должен будет предоставлять как минимум два, иначе он будет исключен из программы.

В Microsoft хотели бы увеличить число партнеров, вовлеченных в COSN Russia, однако это непростое дело, как отметил Котляренко, и нынешних семь найти было нелегко. При этом в Microsoft заботятся о том, чтобы партнеры не конкурировали между собой, подчеркивая их специализацию на определенных типах клиентов и предоставляемых услугах.

Среди преимуществ облачных сред Microsoft Котляренко назвал возможность комбинировать сервисы COSN и Azure — например, вести текущую деятельность в ЦОД российского провайдера, а на долгосрочное хранение передавать данные в Azure. Благодаря тому что технологии в обеих системах идентичны, проблем это не составит. В относительно скором времени степень «гибридизации» облачных решений можно будет увеличить. 4 мая под девизом «Azure в твоем дата-центре» корпорация анонсировала Azure Stack — версию облака, которое заказчик может устанавливать у себя. После того как эта версия Azure станет доступной (ознакомительный вариант ожидается летом), заказчик сможет пользоваться сервисами Micriosoft, «едиными в трех лицах», — конфиденциальную информацию обрабатывать самостоятельно; решения, требующие большой вычислительной мощности, размещать у провайдера, а архивные данные хранить в облаке самой Microsoft.