Суммарная выручка публичных облачных сервисов в 2020 году вырастет до 266,4 млрд долл., что на 17% больше, чем в 2019 году. Внедрение облачных технологий стало массовым, и ожидания от внедрения тоже выросли, отмечают аналитики Gartner. Сегмент SaaS (программы в виде сервиса) остается самым крупным. В 2020 году он вырастет до 116 млрд долл. Сегмент IaaS (инфраструктура в виде сервиса) вырастет до 50 млрд долл., что на 24% больше, чем в 2019 году. Ускоренный рост сегмента IaaS аналитики связывают с потребностями современных приложений и рабочих нагрузок — им нужна инфраструктура, которую традиционные центры обработки данных предоставить не могут.

Согласно опросам Gartner, облачные вычисления — одна из трех главных областей, вложения в которые руководители информационных служб намереваются в будущем году наращивать. Разработка, реализация и совершенствование облачных стратегий надолго останется одним из главных приоритетов, считают аналитики.

С распространением облачных технологий становится все более сложным и конкурентным сегмент управляемых облачных сервисов. К 2022 году, по оценкам аналитиков, до 60% организаций будут пользоваться услугами сторонних поставщиков по управлению облачными сервисами. Это вдвое больше, чем в 2018 году.

В настоящее время в мире нет серийных автомобилей, способных к полностью самостоятельному передвижению по дорогам общего пользования, но оборудование, необходимое для автоматического управления — камеры, радары и лидары, компьютерные системы — установлены уже на многих машинах. Для повышения класса автономности им нужно только новое программное обеспечение. Аналитики Gartner называют такие автомобили «готовыми к автономности». В 2018 году в мире появилось 137129 таких автомобилей, а в 2023 году прибавка составит более 745 тыс., полагают аналитики. Однако лишь 37 тыс. из них будет относиться к коммерческому сегменту.

Ни в одной стране пока не приняты законы, разрешающие движение автономных автомобилей, и это является одним из основных факторов, сдерживающих развитие этой технологии, считают аналитики. Другим важным фактором остается стоимость датчиков. Хотя к 2026 году она снизится примерно на 25%, это все равно еще слишком дорого для массового применения. Например, лидарные устройства могут стоить от 75 тыс. долл. и выше за штуку. Наконец, важную роль играет восприятие автономных автомобилей обществом — чтобы завоевать доверие, автономным автомобилям придется продемонстрировать существенно более высокую безопасность по сравнению с водителями-людьми.

В недавно опубликованной статье исследователи из компании Google заявили о достижении «квантового превосходства» — решении на квантовом компьютере задачи, которую не в состоянии решить за обозримое время современные суперкомпьютеры. Разработку квантовых компьютеров, помимо Google, ведут компании IBM, Amazon, Honeywell, Microsoft и многие другие. Не пора ли торговым партнерам и реселлерам готовиться к появлению на рынке готовых для использования технологий квантовых вычислений?

Аналитик Gartner Мартин Рейнольдс полагает, что в настоящее время лишь крупнейшие реселлеры и системные интеграторы обладают необходимыми ресурсами для инвестиций в квантовые технологии. Компания, выпускающая, например, удобрения, пока не сможет использовать квантовые технологии для разработки новых сортов. Но крупная компания-интегратор, размером сопоставимая с DXC, могла бы открыть направление услуг в области квантовых технологий, и компании стали бы обращаться к ней за консультациями, считает аналитик. Впрочем, полагает он, квантовые вычисления вряд ли станут применяться массово. Разные аналитики оценивают время, необходимое для разработки коммерческих вариантов квантовых вычислений, в 5-10 лет.

В 2020 году мировой объем продаж смарт-часов, «умных» предметов одежды и различных электронных аксессуаров вырастет по сравнению с 2019 годом на 27% и достигнет 52 млрд долл. При этом продажи часов вырастут на 34%, а одежды — на 52%. Все больше покупателей интеллектуальных часов покупают их на замену браслетам, отмечают аналитики. Лидеры в этой категории — Apple Watch и Samsung Galaxy Watch — прочно удерживают верхний ценовой сегмент, но благодаря недорогой продукции Xiaomi, Huawei и других производителей средняя цена интеллектуальных часов в 2020-2021 годах снизится на 4,5%.

Количество проданных часов в 2020 году вырастет до 86 млн, а наушников — до 70 млн. Конкуренция в категории интеллектуальных наушников остается высокой. Кроме Apple AirPods, Samsung Galaxy Buds, Xiaomi AirDots и Bose SoundSport на рынке появились устройства Amazon, а Nuheara, Microsoft и Starkey предлагают наушники, которые можно использовать в качестве слуховых аппаратов.

Важнейшим фактором роста рынка аналитики считают повышение популярности электронных аксессуаров у пользователей, чему способствует миниатюризация компонентов, повышение точности датчиков и улучшение защиты данных.

Выступая на конференции IT Symposium/Xpo 2019 компании Gartner, ее эксперты по традиции назвали десять стратегических технологий, на которые следует ориентироваться организациям в 2020 году. К «стратегическим» в Gartner относят тенденции с высоким преобразующим потенциалом, которые переходят от стадии развивающихся к массовым или которые очень быстро растут, меняются и могут достичь переломной точки в предстоящие пять лет.

В Gartner отметили, что оценивали значение таких тенденций с точки зрения их влияния на людей — сотрудников, клиентов, бизнес-партнеров, граждан, а также с точки зрения их роли в создании «человеко-центричных умных пространств» — сред, в которых люди взаимодействуют в «погружающем» интерактивном режиме с автоматизированными системами, вещами и сервисами.

Десятка стратегических технологий 2020 года, по версии Gartner, выглядит следующим образом.

1. Гиперавтоматизация

Этим словом в Gartner обобщают комбинированное применение средств машинного обучения, программных и других систем для автоматизации многих этапов решения рабочих задач, в том числе анализа, проектирования, измерения, мониторинга, повторной оценки и т. д. Начало тенденции гиперавтоматизации было положено средствами роботизации бизнес-процессов.

2. Диверсификация пользовательских интерфейсов

В предстоящие восемь лет принципы взаимодействия людей с цифровым миром значительно изменятся, уверены в Gartner. Это уже происходит благодаря диалоговым платформам, виртуальной, дополненной и смешанной реальности, а в будущем разнообразие режимов взаимодействия с цифровыми системами вырастет. При этом если сейчас людям нужно осваивать технологии, в будущем станет наоборот — компьютеры научатся понимать желания пользователей.

3. Демократизация навыков

Речь идет о тенденции повышения простоты освоения задач, раньше требовавших специальных знаний. В Gartner прогнозируют, что в предстоящие четыре года ускорится демократизация в четырех областях: работа с данными и аналитика (инструменты для исследователей данных станут доступными работникам других специализаций), разработка (средства искусственного интеллекта будут помогать в создании приложений специального назначения), конструирование систем (расширится применение малокодовых и бескодовых сред) и приобретение новых знаний (станут доступными инструменты и экспертные системы, позволяющие неспециалистам решать задачи, выходящие за рамки их основной квалификации).

4. Дополнение возможностей человека

Аналитики прогнозируют, что в предстоящие десять лет «мода» на расширение физических и когнитивных возможностей человека при помощи технологий будет расти, начнется новая волна «консьюмеризации», когда сотрудники организаций будут использовать такие усовершенствования для повышения своей продуктивности.

5. Прозрачность и отслеживаемость

В Gartner ожидают повышения роли культурных установок, мероприятий, технологий и практических методов, направленных на выполнение требований регуляторов в области конфиденциальности личных данных, соблюдение этики использования искусственного интеллекта и других новых технологий, восстановление доверия к коммерческим компаниям.

6. Обработка на периферии

В Gartner отмечают, что сейчас граничные вычисления (обработка информации вблизи к ее источникам, хранилищам и потребителям для уменьшения сетевой задержки) в основном внедряются в промышленности и розничной торговле. В дальнейшем же, уверены аналитики, эта тенденция (edge computing) распространится практически на все отрасли по мере роста вычислительной мощности устройств и емкости хранилищ на периферии.

7. Распределенное облако

В Gartner предвидят новый этап развития облачных вычислений, когда операторы публичных облаков перейдут от господствующей сейчас централизованной модели предоставления услуг к распределенной. При этом провайдер по-прежнему будет отвечать за работу, управление, обновление и развитие своих сервисов.

8. Автономные вещи

Аналитики прогнозируют увеличение количества роботов, дронов, самоуправляемых автомобилей и сред, в которых множество устройств взаимодействуют друг с другом независимо от людей или при их участии: на производственных предприятиях умные машины различной специализации смогут скоординированно выполнять сборку изделий, а в курьерских службах перевозка отправлений будет выполняться самоуправляемыми автомобилями, а конечная доставка и вручение — другими роботами.

9. Практическое применение блокчейна

Как отмечают в Gartner, технологии блокчейна все еще недостаточно развиты, чтобы их можно было широко внедрять на предприятиях, в том числе из-за проблем с масштабируемостью и интероперабельностью. Тем не менее, у них большой потенциал в плане обеспечения прозрачности операций, ускорения проведения платежей и не только. В числе перспективных возможностей блокчейна в Gartner называют выяснение происхождения товаров, управление идентификацией и использование умных контрактов.

10. Безопасность искусственного интеллекта

Искусственный интеллект и машинное обучение, с одной стороны, будут обеспечивать гиперавтоматизацию, с другой, станут причиной появления новых рисков в связи с резким увеличением числа возможных векторов атаки против систем Интернета вещей, облаков, микросервисов и соединенных систем в умных пространствах. В связи с этим возрастут потребности в защите интеллектуальных систем, использовании искусственного интеллекта для укрепления безопасности и разработке средств противодействия атакам, в свою очередь также опирающимся на искусственный интеллект.

По оценкам аналитиков IDC, в третьем квартале 2019 года в мире было продано 70,4 млн персональных компьютеров, что на 3% больше, чем в третьем квартале предыдущего года. Аналитики Gartner не включают в число ПК планшеты, устройства с Chrome OS и прочие подобные устройства, и поэтому их оценка количества проданных ПК ниже: 68,1 млн, что на 1,1% больше прошлогоднего. Основной причиной роста аналитики Gartner считают приближение окончания поддержки операционной системы Windows 7, тогда как в IDC указывают на повышение спроса в коммерческом сегменте рынка, вызванное торговой войной между США и Китаем. Аналитики Gartner, напротив, считают, что торговая война никак не повлияла на состояние рынка. Не является существенным фактором и дефицит процессоров Intel.

Аналитики IDC прогнозируют повышение спроса на ПК, так как поддержка Windows 7 заканчивается 14 января 2020 года. Возможен даже дефицит новых поставок, и поэтому накопленные складские запасы за несколько кварталов будут распроданы.

Первые три места в списке крупнейших производителей ПК занимают Lenovo (24,7% рынка по данным Gartner), HP (22,4%) и Dell (16,6%). Все они сумели за квартал существенно увеличить продажи. У Apple (7,5%) продажи упали на 3,7% (по данным Gartner) или на 6,7% (по данным IDC).

Доверие к социальным сетям и прочим цифровым институтам, снизилось, растет озабоченность по поводу защиты данных и конфиденциальности, а также активизм сотрудников и компаний, отмечают аналитики Gartner. Все это говорит о том, что нынешняя система регулирования цифрового мира, основанная на саморегулировании, разрушается. Аналитики предлагают строить новую систему регулирования на принципах, позволяющих создавать правила с ясными результатами, целями и областью применения.

В цифровом обществе аналитики выделяют четыре уровня: цифровое общество, или совокупность взаимодействий, информации, ценностей и приоритетов людей, организаций и объектов; цифровые платформы для покупателей и продавцов, образующие глобальные системы цепочек создания стоимости; цифровой бизнес — новые бизнес-модели, соединяющие людей, бизнес и объекты; и, наконец, инфраструктуру цифрового общества — физическую и киберинфраструктуру. Правила могут касаться отдельных уровней. Например, директива ЕС о защите личных данных (GDPR) находится на уровне инфраструктуры, но затрагивает все более высокие уровни, а правила, касающиеся цифрового маркетинга, находятся на уровне цифрового бизнеса. Модель уровней дает основу для последовательной разработки норм и правил.

В 2020 году количество конечных устройств Интернета вещей в корпоративной и автомобильной области применения вырастет на 21% по сравнению с 2019 годом и достигнет 5,8 млрд. Больше всего таких устройств будет использоваться предприятиями коммунального хозяйства — 1,37 млрд. К ним в первую очередь относятся интеллектуальные электросчетчики. Второй по величине категорией устройств Интернета вещей являются средства охраны и наблюдения.

Сегмент средств автоматизации управления зданиями — главным образом освещением — вырастет в 2020 году на 42%. Сегменты автомобильных и медицинских устройств — на 31% и 29%, соответственно. В здравоохранении устройства Интернета вещей применяются в основном для мониторинга состояния пациентов с хроническими заболеваниями, а для автомобилей со встроенными средствами подключения к сети выпускаются различные дополнительные устройства для конкретных задач — например, управления автотранспортным парком.

Общий объем продаж цифровых конечных устройств в мире в 2020 году составит 389 млрд долл. 75% из них будет приходиться на три региона: Северную Америку, Китай и Западную Европу.

В течение второго квартала 2019 года в мире было продано 368 млн смартфонов, что на 1,7% меньше прошлогоднего. Спрос на дорогие смартфоны падает даже быстрее, чем спрос на смартфоны среднего и нижнего уровня, отмечают аналитики Gartner. Поэтому менее дорогие смартфоны начинают приближаться по функциональности к устройствам высшего класса — в них появляются камеры с несколькими объективами, безрамочные экраны и емкие аккумуляторы.

Компании Huawei и Samsung во втором квартале увеличили продажи на 16,5% и 3,8%, соответственно, и на них теперь приходится больше трети мирового объема продаж смартфонов. Санкции против компании Huawei привели к резкому падению продаж ее смартфонов за пределами Китая, Но в самом Китае продажи смартфонов Huawei выросли на 31%.

Samsung во втором квартале продала больше 75 млн смартфонов, в результате чего. доля компании на рынке выросла на 1,1%. Продажи iPhone по-прежнему падают, но не так быстро, как в первом квартале прошлого года — Apple продала чуть больше 38 млн «айфонов», что на 13,8% меньше прошлогоднего.

В 2020 году мировой рынок инфраструктурного оборудования для сетей 5G вырастет по сравнению с 2019 годом на 89% до 4,2 млрд долл., полагают аналитики Gartner. Если в 2019 году доля оборудования 5G в общем объеме продаж беспроводного инфраструктурного оборудования для операторов связи составляла 6%, то в 2020 году она вырастет почти вдвое — до 12%, отмечают аналитики. В 2019 году при строительстве сетей 5G операторы связи использовали имеющуюся инфраструктуру сетей 4G, что позволяет им быстрее запускать сервисы 5G. Но в 2020 году начнется развертывание самостоятельных сетей 5G, для чего потребуется опорная сеть 5G и оборудование 5G NR. Это понизит себестоимость и повысит пропускную способность сетей.

По оценкам Gartner, примерно 7% операторов связи в мире уже использует инфраструктурное оборудование 5G в своих сетях. Хотя главным сегментом рынка 5G пока остается потребительский, операторы постепенно начинают запускать сервисы 5G для предприятий. Однако зона покрытия сетей 5G не будет расширяться с такой же скоростью, как зоны покрытия сетей предыдущих поколений, полагают аналитики. Поэтому операторам придется «точечно» модернизировать инфраструктуру 4G в зонах действия 5G.