Мэтт Вуд, генеральный менеджер Amazon Web Services по искусственному интеллекту и глубинному обучению, ответил на появившуюся за последнее время критику отношения компании к открытому коду. В частности, наблюдатели обвиняют AWS в том, что в ней лишь создают видимость активного сотрудничества с сообществом Open Source, вместо того, чтобы, подобно Google, вносить реальный вклад, а также в том, что Amazon пользуется проектами открытого кода для собственных нужд гораздо больше, чем участвует в их развитии.

Выступая с опровержением, Вуд подчеркнул, что AWS не только оптимизирует различные системы с открытым кодом для выполнения в своем облаке, но и вносит немалый вклад в их развитие. В частности, разработчикам Amazon принадлежит авторство около 40% кода фреймворка глубинного обучения Apache MXNet. Кроме того, по словам топ-менеджера компании, AWS принимает участие в развитии TensorFlow, библиотеки функций машинного обучения, созданной в Google. А недавно Amazon совместно с Microsoft начала проект с открытым кодом Gluon, в рамках которого разрабатывается API, обещающий значительно облегчить программирование нейронных сетей. Кроме того, напомнил Вуд, Amazon обеспечивает оптимизацию СУБД MySQL для выполнения в облаке AWS и принимает участие в других проектах открытого когда.

У большинства ведущих провайдеров облачных сервисов ответ один: не более 0,5% общего времени. Другими словами, продолжительность рабочего состояния системы (uptime) составляет 99,5%. Звучит весьма впечатляюще, но означает ли это, что ваша система действительно находится в работоспособном состоянии на протяжении 99,5% общего времени ее использования? Ответим коротко: нет.

Но почему? Все очень просто. Во-первых, многие провайдеры составляют расчетные формулы таким образом, чтобы получить желаемый результат, а во-вторых, во всех этих выкладках возможны свои уловки.

Для того чтобы оценить потенциальное время простоя (downtime) и сравнить друг с другом различные предложения, нужно получить правдивый ответ провайдера на следующие вопросы.

1. Что понимается под плановыми простоями?

В месяце, который состоит из 31 дня, насчитывается 744 часа. Не вдаваясь в тонкости расчета провайдером процента продолжительности рабочего состояния, естественно было бы выполнить простейшие вычисления, в соответствии с которыми простой на уровне 0,005 составляет четыре часа в месяц. На первый взгляд все выглядит вполне приемлемым, но помните, что в формулах имеются уловки, и провайдер ими пользуются. Некоторые рассчитывают процент безотказной работы как фактическое количество часов рабочего состояния системы, деленное на количество часов в месяце — количество часов планового простоя.

В этом случае ключевой вопрос должен звучать так: сколько часов в месяц приходится на плановые простои? И вот здесь цифры могут варьироваться уже в весьма широких пределах. Один из ведущих провайдеров, например, заявил, что запланированное время нахождения системы в неработоспособном состоянии в течение месяца вследствие установки обновлений, исправления ошибок и проведения процедур технической поддержки составляет 40 часов. Таким образом, вполне приемлемые четыре часа разрешенного простоя в маркетинговой формуле превращаются в 44 часа, или почти два дня в месяц. Ловко, что тут скажешь!

2. Что не относится к плановым простоям?

После того как мы узнали, по какой формуле поставщики получают прекрасную статистику, резонно задать еще один важный вопрос: имеются ли для формулы планового простоя исключения?

Можно, конечно, надеяться на то, что ответ на этот вопрос будет отрицательным, ведь существуют соглашения об уровне обслуживания, согласно которым провайдер обязан обеспечивать декларированное время безотказной работы (пусть даже со своими хитрыми формулами!). Но вот неожиданность: у многих провайдеров действительно имеются исключения. К примеру, один из них заявил, что при заблаговременном уведомлении о переводе системы в неработоспособное состояние соответствующие часы в плановых простоях не учитываются. Таким образом, 44 часа ежемесячного простоя в нашем сценарии на практике могут обернуться абсолютно любыми цифрами.

3. Как отражается на плановом времени простоя выпуск масштабных обновлений?

Еще одним исключением может стать выпуск новых версий или масштабных обновлений. Провайдеры часто исключают из своей формулы простои по этой причине. Установка масштабных обновлений может занимать несколько дней и выполняться до четырех раз в год. Нужно спросить провайдера, исключается ли из расчета плановых простоев продолжительность установки масштабных обновлений, и если это так, то как долго длятся простои, связанные с обновлениями. Можно запросить соответствующую статистику в прошлом и поинтересоваться, как предполагается уменьшать длительность простоев в будущем.

Необходимо учитывать также различия между системами, развернутыми локально, хостингом, облаком с единственным арендатором и облаком с мультиарендой. Провайдеры облачных сервисов с мультиарендой должны одновременно устанавливать обновления одного и только одного приложения. В трех других случаях необходимо вносить изменения и исправления во все среды либо по отдельности, либо сразу целиком. А это требует времени и приводит к увеличению продолжительности простоев.

Провайдеры без особого труда могут добиться формального соблюдения показателей, с гордостью указанных на их рекламных проспектах, но вовсе не факт, что 99,5% действительно превратятся в 99,5%. Будучи информированным покупателем их решений, для определения реального времени простоев вы должны задать ключевые вопросы, обсуждавшиеся в этой заметке, и запросить объективную статистику продолжительности рабочего состояния и простоев, не имеющую отношения к плановым простоям и исключениям из них. Выполнив ряд несложных расчетов, вы легко сможете привести всех провайдеров к общему знаменателю.

Вслед за объявлением о выходе новой СУБД, обещающей высокую степень автономности, в Oracle сообщили о том, что в пару к ней в корпорации разработали высокоавтоматизированную систему киберобороны.

Сервис создан с расчетом на совместное использование с автономной СУБД Oracle 18c, что должно помогать в предотвращении финансово опустошительных кибератак и краж данных.

Презентацию новшества на конференции Oracle OpenWorld провел сам директор по технологиям корпорации Ларри Эллисон. По его словам, это система, которая «борется с компьютерами злодеев силами наших специалистов».

В ходе своего выступления Эллисон говорил о ежегодном росте масштабов хищения данных вследствие кибератак, подчеркивая потребность в повышении степени автоматизации противодействия взломщикам: «Автоматизированные средства обеспечения безопасности справляются лучше и обходятся дешевле, чем требующие участия человека. Больше автоматизации означает более надежную защиту, и при этом затрат будет меньше».

Именно такой сервис разрабатывают в Oracle. «Мы хотим создать систему киберобороны, которая автоматически обнаруживает уязвимости, устраняет их еще до атаки, а если вторжение произошло, распознает его и подавляет», — пояснил Эллисон.

В отличие от Oracle 18c, сервис киберобороны пока что не полностью автономен, но Эллисон подчеркнул, что машинное обучение используется в работе обоих продуктов: «Машинное обучение — самое значимое новшество за долгое время. Не пользоваться им сейчас — значит отстать от жизни».

Благодаря механизмам машинного обучения сервис отличает нормальное поведение систем от аномального и передает клиентам соответствующие предупреждения.

Эллисон заявил, что в ИТ-отделах многих организаций к теме кибербезопасности относятся все еще недостаточно серьезно, и призвал предприятия пересмотреть соответствующие стратегии. «Только специалисты, непосредственно отвечающие за безопасность, воспринимают ее должным образом, — полагает Эллисон. — А остальные сотрудники центров обработки данных сосредоточены лишь на своих прямых обязанностях».

Именно в таких ситуациях и окажется полезной новая облачная система Oracle. Как объясняют в корпорации, цель разработчиков — создать «первое в отрасли истинно облачное интеллектуальное решение безопасности и управления».

В Oracle утверждают, что система будет помогать предприятиям в снижении числа инцидентов, распознавании и отражении киберугроз, а благодаря машинному обучению в компаниях смогут быстрее устранять бреши безопасности.

«Наш сервис создан для работы в облаке Oracle, но при этом он также будет управлять всеми вашими активами Amazon и локальными системами», — добавил Эллисон.

Пользователи мобильных приложений Почты Mail.Ru на платформах Android и iOS, смогут прикреплять к письмам файлы большого размера, в первую очередь это применимо к фотографиям и видеозаписям, рассказали в компании. Размер одного файла — до 2 Гбайт, количество не ограничено. Мобильная Почта автоматически загружает такие файлы в облачное хранилище, поэтому к письму будут прикреплены не сами файлы, а ссылки на их скачивание. Если получатель пользуется приложением Почты Mail.ru, то файлы для него будут выглядеть не как ссылки, а как обычные вложения. Просматривать их можно будет прямо в интерфейсе приложения.

До появления новой опции на пересылку файлов существовало ограничение: вложение должно было быть не больше 25 Мбайт. Такие границы нужны, чтобы письмо дошло до любого почтового сервера в мире, поскольку администраторы многих серверов выставляют ограничения на размер принимаемого письма, пояснили в Mail.Ru.

Данные Почты Mail.Ru говорят, что 50% всех писем в мобильной Почте Mail.Ru отправляются с вложениями. К каждому пятому письму прикреплены два и более файла. В 80% случаях это фотографии, в 19% — документы. 1% приходится на видеоролики и архивы. В компании надеются, что благодаря новой возможности количество видеоматериалов, отправляемых во вложениях, вырастет, потому что больше не нужно предварительно помещать ролики на внешний хостинг или в облако.

Пользователям веб-версии Почты возможность отправки «тяжелых» файлов была доступна ранее. Оказалось, это одна из самых популярных у клиентов функций, рассказали в компании.

Корпорация Oracle анонсировала выход новой платформы AI Platform Cloud Service, с помощью которой намерена предоставить разработчикам возможность быстрого создания и развертывания корпоративных сервисов со встроенными функциями искусственного интеллекта.

«Мы занимаем уникальную позицию с точки зрения доставки искусственного интеллекта на все уровни облачных решений и благодаря этому помогаем нашим клиентам выявлять критически важные шаблоны в их корпоративных данных, что в свою очередь позволяет им повысить планку производительности и эффективности и организации», – заявил на конференции Oracle OpenWorld старший вице-президент по разработке продуктов семейства Oracle Cloud Амит Завери.

Кроме того, корпорация использовала эту возможность для встраивания уже готовых функций искусственного интеллекта и машинного обучения в сервисы SaaS (Software as a Service), PaaS (Platform as a Service) и Интернета вещей с помощью механизма так называемых адаптивных интеллектуальных приложений Adaptive Intelligent Apps.

Новые функции уже доступны в Oracle Enterprise Resource Planning Cloud, Oracle Human Capital Management Cloud, Oracle Supply Chain Management Cloud и новом Oracle Customer Experience Cloud.

Генеральный директор Oracle Марк Херд еще раз поднял эту тему, указав, что встроенные функции искусственного интеллекта должны повысить эффективность работы предприятия.

Стоит подчеркнуть, что Oracle, хотя и предлагает новые функции и сервисы искусственного интеллекта, в стратегическом плане все же уделяет искусственному интеллекту в качестве решения меньше внимания, делая ставку на его встраивание в приложения.

Именно этим объясняется отсутствие у платформы собственного названия в отличие, например, от Einstein компании Salesforce. Oracle ограничивается лишь ссылками на AI Platform Cloud Service.

По словам представителей Oracle, новый сервис искусственного интеллекта поможет клиентам использовать возможности машинного обучения для трансформации своих бизнес-процессов.

Здесь присутствуют когнитивные решения, аналитика, сервисы данных, управление ИТ и сценарии использования технологий безопасности.

«Искусственный интеллект, например, интегрируется в приложения, предназначенные и для управления персоналом, и для организации продаж, – пояснил Херд. – Встраивание искусственного интеллекта непосредственно в эти приложения превращается в очень важное конкурентное преимущество. Кремниевая долина – невероятное место с потрясающим количеством инноваций, но исторически по мере развития бизнеса инновации на предприятиях внедрялись по частям. Инновации в серверах, инновации в операционной системе, инновации в базах данных – все это исходило от разных компаний».

В Oracle утверждают, что вместо того чтобы следовать за процессами постепенного развертывания инноваций готовы сразу предложить для своих клиентов более простые, интегрированные и функциональные системы.

Клиенты могут получить доступ к Oracle Cloud AI Platform на условиях подписки или развернуть эти средства во внутренней ИТ-среде с помощью Oracle Cloud at Customer.

Oracle уже запустила приложения с поддержкой искусственного интеллекта в целом ряде отраслей, в том числе для банков, в сфере управления персоналом и в области цепочек поставок.

Цель создания таких приложений заключается в том, чтобы предоставить бизнес-клиентам возможность встраивать функции искусственного интеллекта в уже существующие инструменты без перемещения данных в автономные решения искусственного интеллекта.

В своей платформе Oracle Mobile Cloud корпорация реализовала функции чат-бота. Благодаря этому заказчики Oracle имеют возможность создавать ботов, которые будут ориентированы на их собственных клиентов.

В ответ на рост экономики фрилансеров компания Dropbox представила набор продуктов, предназначенных для людей, работающих на условиях самозанятости.

Пакет Dropbox Professional объединяет целый ряд возможностей, которые уже доступны корпоративным клиентам, в том числе Smart Sync и средства поддержки, а также новую функцию Dropbox Showcase.

Showcase позволяет размещать контент на страницах, используя средства предварительного просмотра, индивидуальные макеты и надписи. Пользователи могут также отслеживать, кто просматривает, загружает и комментирует их файлы.

«По мере увеличения числа индивидуальных проектов работа такого рода становится все более разносторонней, – подчеркнул руководитель направления продуктов Dropbox Тод Джексон. – И яркое первое впечатление приобретает в этом новом мире определяющий характер. Dropbox Professional помогает независимым работникам выстраивать свои технологические процессы и выделяться из толпы, не ограничиваясь одной лишь электронной почтой».

Подписка на Professional стоит 199 долл. в год и включает 1 Тбайт пространства хранения.

Dropbox рассчитывает капитализировать растущий интерес к фрилансу и «гиганомике». В пресс-релизе нового пакета указывается, что он предназначен для «архитекторов, дизайнеров, специалистов по продажам и других профессионалов».

Презентация нового пакета состоялась вслед за ребрендингом – «самым значительным изменением имиджа Dropbox в десятилетней истории компании», направленным на привлечение работников креативных профессий.

«Дизайн – наша страсть: мы хотим создавать инструменты, которые помогут командам сосредоточиться на главном, настроиться на правильную волну и выплеснуть свою творческую энергию», – заявила директор Dropbox по маркетингу Каролин Фейнштейн.

В общей сложности у Dropbox сегодня насчитывается около 500 млн зарегистрированных пользователей.

По словам старшего аналитика ESG Терри Макклюэ, ориентация на самозанятых работников помогает Dropbox дифференцировать себя в высококонкурентной сфере облачного хранения и совместного использования файлов, где присутствуют также компании Box, Egnyte и Google.

«Конкуренты Dropbox движутся в совершенно иных направлениях, – подчеркнула она. – Выбранный Dropbox путь вряд ли подойдет каждому, но для этой компании он вполне рационален. Такой подход приносит дополнительные доходы и помогает привлекать независимых работников, использующих инструменты, которые они уже успели узнать и полюбить. Небольшой компании с ограниченной пользовательской базой, наверное, нет смысла пытаться привлечь значительное число независимых работников. Но у Dropbox пользователей уже полмиллиарда, и несколько миллионов из них, вероятно, сочтут разумным заплатить за новые предложения или платить за предоставляемые услуги больше».