20% продаж «М.Видео» приходится на онлайн

22:02 08.01.2018

Рубрика Пресс-релиз |   324 прочтения



Положительную динамику в компании связывают с мерами по улучшению интерфейса сайта mvideo.ru, развертыванию обновленной программы онлайн-кредитования, расширению ассортимента, усовершенствованию логистических процессов и снятию ограничений в оформлении заказов.

 

Компания «М.Видео» объявила о достижении рекордной доли онлайн-продаж — в ноябре она впервые достигла 20% оборота ритейлера, прибавив 8 п.п. с начала года. Суммарно за 11 месяцев прошедшего года доля онлайна превысила 15%, опередив аналогичные показатели ведущих омниканальных ретейлеров электроники в США и Западной Европе.

В ноябре 2017 года продажи «М.Видео» в Интернете впервые достигли отметки 20,2% всего оборота компании. Темпы прироста онлайн-оборота «М.Видео» оказались в три раза выше рыночных. Так, за 11 месяцев с начала 2017 года интернет продажи ретейлера прибавили 37%, в то время как рынок целиком — всего 10%.

«Успех „М.Видео“ в электронной коммерции наглядно демонстрирует, что ретейлер может быть эффективным и в традиционной рознице, и в Интернете за счет омниканальной стратегии. Нашим клиентам удобно и привычно покупать электронику в магазинах и онлайн. Во всех каналах мы предоставляем одинаково широкий ассортимент, высокий уровень сервиса и конкурентные цены, — говорит главный исполнительный директор „М.Видео“ Энрике Фернандес. — „М.Видео“ целенаправленно разрабатывает и внедряет ИТ-решения, которые позволяют гарантировать единый сервис и накапливать наши знания о клиентах не зависимо от того, как совершается покупка — онлайн или оффлайн. В результате, средняя доля интернет-продаж за год превысила 15% оборота компании, что больше, чем у ведущих омниканальных ретейлеров электроники в США и Европе».

Положительная динамика интернет-продаж в «М.Видео» связана с комплексом мер по улучшению интерфейса сайта mvideo.ru, развертыванию обновленной программы онлайн-кредитования, расширению ассортимента, усовершенствованию логистических процессов и снятию ограничений в оформлении заказов. Также компания усовершенствовала процесс по планированию и запуску промоактивностей на основе исследования покупательского поведения и с использованием различных методик. В результате, в ноябре трафик увеличился на 31% год к году, а уровень конверсии на 65%. В среднем по году эти показатели приросли на 19% и 10%.

Наибольший рост интереса к интернет-покупкам демонстрирует Сибирь, продажи в ноябре вросли более чем вдвое по сравнению с прошлым годом. Среди лидеров также Юг (+90%), Центр (+84%) и Урал (+83%). В целом по году онлайн продажи «М.Видео» в этих регионах также увеличились в полтора раза.

Динамичнее других в денежном выражении развивались продажи в интернете смартфонов и аксессуаров (+159%), консолей, игрового контента и других товаров для геймеров (+110%) и крупной бытовой техники (+22%). По итогам ноября самыми востребованными интернет-покупками стали мелкая бытовая техника, смартфоны и видеоигры.


Теги: Пресс-релиз Интернет-магазины М.Видео
На ту же тему: