Сканер Fujitsu fi-6130Z позволяет вводить двусторонние документы со скоростью до 80 снимков в минуту. Источник: Fujitsu

Компания PFU Imaging Solutions (дочернее предприятие Fujitsu, специализирующееся на продаже и маркетинге документ-сканеров, которые выпускает предприятие PFU Limited, также входящее в состав японской корпорации), представила новое семейство документных и комбинированных сканеров Fujitsu Z, состоящее из четырех моделей: fi-6130Z, fi-6230Z, fi-6140Z и fi-6240Z. Устройства fi-6130Z и fi-6140Z — это дуплексные документ-сканеры с автоподатчиком на 50 листов, fi-6230Z и fi-6240Z — комбинированные документно-планшетные сканеры с таким же автоподатчиком. Последние две цифры в названии модели означают число сканируемых листов A4 в минуту при разрешении 300 точек на дюйм в цвете, — таким образом, если листы двусторонние, то скорость сканирования достигает 60 и 80 страниц в минуту соответственно.

Директор PFU Imaging Solutions по маркетингу продукции в регионе EMEA (страны Европы, Ближнего Востока и Африки) Клаус Шульц сообщил, что выпуск новых изделий является ответом на потребности организаций, формирующиеся в ходе эволюции процессов обработки документов.

Традиционно сканирование документов в организациях выполнялось преимущественно централизованно, на больших сканерах. Однако на протяжении последних двух–пяти лет (в зависимости от страны) сканеры постепенно проникают на рабочие места информационных работников. В Западной Европе среднегодовой темп прироста рынка настольных сканеров достигает 70%. В то же время компании все чаще внедряют электронные архивы, системы управления контентом предприятия (Enterprise Content Management, ECM) и тому подобные решения. По некоторым оценкам, в 2012 году прирост продаж средств ECM в регионе EMEA должен составить 11%, и ожидается, что на этом фоне продажи средств для съемки документов вырастут на 7%. Эти темпы в некоторой степени задаются развитием технологий документооборота на небольших предприятиях: если раньше сканеры в основном использовали крупные компании, то сейчас они все чаще применяются в малом и среднем бизнесе.

Таким образом, в организациях растет число пользователей, выполняющих сканирование в небольших объемах, — это специалисты страховых компаний, бухгалтеры, медицинские работники, кассиры банков и другие сотрудники, которые, не будучи специалистами в области сканирования, нуждаются в простых и эффективных средствах ввода бумажных документов в компьютер.

Поэтому разработчики PFU задались целью создать сканеры, предельно простые в эксплуатации, с максимальной степенью автоматизации и централизованным администрированием, облегчающим техническое обслуживание.

Новые сканеры семейства Z имеют режим быстрого ввода ScanSnap, который позволяет пользователю легко выбрать приемник отсканированного изображения — графический файл, электронное сообщение, принтер, документ Word, Excel или PowerPoint, сервер SharePoint, файл PDF и т. д. При этом параметры сканирования задаются автоматически, машина сама определяет формат бумаги, цветность, переворачивает при необходимости изображение, выравнивает его и удаляет пустые страницы. Если в качестве приемника задана программа с функцией редактирования текста, то ПО сканера перед передачей в нее документа автоматически выполняет распознавание текста.

Аппараты Fujitsu позволяют также сканировать за одну загрузку несколько разных пакетов документов с использованием страниц-разделителей со специальной маркировкой. Всякий раз, когда программа сканера встречает страницу-разделитель, она создает новую папку, помещая в нее очередную серию снимков. Можно применять страницы-разделители со штрихкодами или текстом, тогда имена папкам будут присваиваться с учетом закодированной или текстовой информации (например, «счета за август»).

Возможен и непосредственный ввод документа в бизнес-процесс — ПО сканера обеспечивает интеграцию со стандартными средствами ввода и обработки документов. Автоматически создаваемые XML-файлы, содержащие метаданные об отснятых изображениях, упрощают дальнейшую автоматизированную обработку информации.

Единая консоль администрирования позволяет централизованно контролировать состояние всех сканеров и оповещает о необходимости замены расходных материалов (резиновых роликов).

Рекомендованная цена новых сканеров Fujitsu — от 1150 евро за модель fi-6130Z до 2500 евро за fi-6240z.

Дмитрий Ливанов: «Мы хотим сделать так, чтобы в нашей лаборатории можно было произвести объект любой сложности из любого материала»

В Национальном исследовательском техническом университете «МИСиС» открыта лаборатория цифрового производства, в основу которой положена концепция Fab Lab, выработанная в Массачусетском технологическом институте (см. также «Биты в атомы», Computerworld Россия, 2006, № 20). Лаборатории Fab Lab позволяют создавать как объемные прототипы конструкций любого назначения, так и готовые изделия из различных материалов (пластик, алюминий, дерево и др.). Они используются для оперативной проверки технических решений и новаторских разработок, а также для подтверждения возможности производства и коммерциализации разрабатываемых изделий и технологий.

По словам ректора НИТУ «МИСиС» Дмитрия Ливанова, университету был необходим центр прототипирования, который позволял бы в ходе исследовательских проектов, в том числе студенческих, создавать образцы новых изделий, с тем чтобы оценивать их и запускать удачные образцы в серийное производство.

«Мы хотим сделать так, чтобы у нас, в нашей лаборатории, можно было произвести объект любой сложности из любого материала, чтобы наши студенты имели возможность спроектировать то, что они хотят создать», — заявил Ливанов. Он отметил, что это очень важно для развития не только творческих, но и управленческих способностей, так как производство сложных объектов требует скоординированных усилий нескольких человек, объединения в комплекс разных устройств, приборов, станков и т. д.

Выбрав Fab Lab, в МИСиС получили не просто фактически готовую лабораторию, но и членство в международной сети Fab Lab, насчитывающей свыше 100 лабораторий в разных странах мира (в том числе около 50 — в США) и имеющей общую информационную базу. Участники сети обмениваются друг с другом идеями и результатами работ. В лабораториях ведутся самые разные проекты — по разработке солнечных фотоэлектрических элементов и ветровых турбин, цифровых систем и сетей, сельскохозяйственных орудий и медицинских инструментов, новых средств быстрого прототипирования и др.

Стоимость для США типового комплекта оборудования лаборатории вместе с начальным запасом материалов составляет 80-100 тыс. долл. В лаборатории устанавливаются недорогие координатный и трехмерный фрезерные станки, токарный станок, 3D-принтер, 3D-сканер, станок для лазерной резки и гравировки, режущий плоттер, средства программирования микроконтроллеров, необходимая вычислительная техника и т. д. На организацию в НИТУ лаборатории, оснащенной более солидным оборудованием, потребовалось, по словам Ливанова, около 300 тыс. долл.

Как пояснил присутствовавший на мероприятии основатель сети Fab Lab профессор МТИ Нил Гершенфельд, концепция Fab Lab предполагает, что лаборатории должны быть открыты для всех желающих, в том числе для детей. На вопрос из аудитории «Правильно ли мы поняли, что люди, не имеющие отношения к МИСиС, могут приходить в лабораторию и что-то в ней делать?» начальник учебно-методического управления МИСиС Владимир Кузнецов ответил: «Абсолютно правильно».

TS1010C: мощный процессор, большое время автономной работы и широкие углы обзора

Семейство планшетных компьютеров на базе четырехъядерного кристалла Nvidia Tegra 3 пополнилось изделием российской сборки. Компания 3Q представила планшет 3Q Qoo Surf TS1010C с экраном размером 10,1 дюйма и разрешением 1280х800, распознающим до десяти касаний одновременно; оперативной памятью емкостью до 2 Гбайт; встроенным флэш-накопителем eMMC объемом до 128 Гбайт. Аппарат оснащен двумя камерами: для фото- и видеосъемки — 8 мегапикселов, со вспышкой и автофокусом; для видеоконференц-связи — 2 мегапиксела. Беспроводная передача данных осуществляется по протоколам Wi-Fi (802.11 a/b/g/n) и через Bluetooth (4.0), а также через сети мобильной связи посредством 3G-модуля (в некоторых конфигурациях). К компьютеру планшет подключается по USB; его память можно расширить за счет карт microSD. Изделие укомплектовано стандартным набором датчиков: GPS-приемником и электронным компасом для геолокации, гиросенсором и акселерометром для поддержки игр и определения ориентации, датчиком освещенности для автоматического регулирования яркости экрана. Операционная система — последняя версия Google Android — 4.0.

Процессорный модуль системы Nvidia Tegra 3 имеет пять ядер Cortex A9, из которых четыре основных ядра работают на максимальной тактовой частоте 1,4 ГГц, а одно ядро-компаньон — на 500 МГц. Это ядро с низким энергопотреблением работает, когда устройство находится в режиме активного ожидания либо выполняет задачи, не требующие большой вычислительной мощности (загрузка электронной почты, воспроизведение аудио и видео с аппаратным ускорением, другие фоновые задачи), при этом основные ядра отключены. При росте нагрузки ядро-компаньон отключается, а вместо него включается требуемое количество основных ядер: например, одного основного ядра достаточно для работы с почтовым клиентом, просмотра простых веб-страниц, двухмерных игр; два ядра используются для воспроизведения Flash-роликов, обеспечения видеоконференц-связи, многозадачного режима; четыре ядра применяются для игр уровня игровых консолей, обработки медиафайлов, ускоренной работы с обозревателем и т. д. Переключение между ядром низкого энергопотребления и основными ядрами выполняется автоматически и не требует никаких действий от операционной системы. Также в процессоре находится мощный графический ускоритель Nvidia GeForce ULP, который позволяет воспроизводить видео в формате Full HD. Литиево-полимерный аккумулятор емкостью 3170 мА/ч обеспечивает 8 часов автономной работы в режиме просмотра видео. Габаритные размеры 263x175x8,6 мм, масса 560 г. Рекомендованная цена изделия 3Q с 16 Гбайт памяти и без 3G-модуля должна составить порядка 20 тыс. руб. 

В целом Surf TS1010C подобен аналогичным изделиям зарубежных производителей, за тем исключением, что изготовитель обещает индивидуальное конфигурирование  ПО по требованию корпоративных клиентов.

Теперь отдельные полотна можно рассмотреть в разрешении 7 млрд пикселей

Компания Google представила обновленную версию Арт-проекта — международной инициативы по предоставлению онлайн-доступа к произведениям искусства, хранящимся в различных музеях мира. В Москве презентация прошла в Государственном музее изобразительных искусств им. А. С. Пушкина, который стал новым участником проекта наряду с Русским музеем и Музеем им. Н. К. Рериха.

«Эта огромная по своему значению просветительская акция… делает сокровища российских музеев доступными не только россиянам, но и самым широким кругам зрителей во всем мире, — заявила Ирина Антонова, директор ГМИИ. — Если этот проект будет успешно развиваться, я полагаю, что российские музеи — в данном случае их судьба волнует нас — займут совершенно другое место в воображении мирового зрителя».

По словам Антоновой, отечественные музеи за рубежом знают довольно плохо. В частности, когда она поинтересовалась у прежнего директора Лувра, каких русских художников он знает, тот смог назвать всего двух — Репина и Верещагина. Кроме того, немногие из туристов, которые приезжают в Россию, приходят в музеи, притом что и количество туристов вообще по сравнению с другими странами невелико. Директор ГМИИ выразила надежду, что возможность онлайнового ознакомления с экспозициями российских музеев позволит увеличить туристический поток.

Марина Эльзессер, заместитель директора Государственной Третьяковской галереи, сообщила, что в прошлом году, когда репродукции произведений были помещены в собрание Арт-проекта, посещаемость сайта галереи выросла, и за истекший год география посещений расширилась.

Кроме перечисленных учреждений культуры, в Арт-проекте Google участвует Государственный русский музей. В электронном виде посетителям сайта доступно более 200 экспонатов из российских музеев. В общей сложности в цифровой галерее представлено свыше 30 тыс. работ более чем из 150 учреждений культуры 40 стран мира. Помимо картин, это фотографии, скульптуры, наскальная живопись, трехмерные модели старинных городов и т. п. Отдельные произведения представлены со сверхвысоким разрешением — 7 млрд точек. Это, в частности, «Возвращение 'Бучинторо' к молу Дворца дожей» Дж. Каналетто (ГМИИ им. Пушкина), «Последний день Помпеи» К. Брюллова (Русский музей) и «Явление Христа народу» А. Иванова (Третьяковская галерея). Пока, однако, таких снимков всего 46.

Обновленный интерфейс Арт-проекта позволяет пользователям сортировать работы по имени автора, названию, технике и материалам, музею, стране, коллекциям и дате. Благодаря функционалу Google+ (в частности, возможности организации видеовстреч) посетители могут делиться личными коллекциями и обсуждать их с друзьями. Доступ к Арт-проекту отныне возможен посредством планшетных компьютеров с операционной системой Android, а в ближайшем будущем обещано ввести поддержку iPad.

Понятие user experience требует аккуратного обращения. «Впечатление пользователя», или «пользовательское восприятие» (так это можно перевести на русский язык), похоже, становится для иных маркетологов едва ли не синонимом удобства интерфейса или потребительских свойств товара. Но не забывают ли они, что получаемое человеком впечатление по природе субъективно и может зависеть от состояния души (настроения, образа мыслей, художественного вкуса) субъекта даже в большей мере, чем от свойств воспринимаемого объекта? К примеру, тем, кто испытывал состояние депрессии, должно быть хорошо знакомо отсутствие эстетического удовлетворения от самых изысканных форм и пресный вкус даже самой лучшей пищи. И наоборот, известно, что в определенном состоянии духа можно испытывать радость, несмотря на стесняющие обстоятельства.

А потому при всей обоснованности стремления производителей товаров, поставщиков электронных услуг и издателей информационных продуктов к тому, чтобы их пользователи получали самые лучшие впечатления, вряд ли корректно заявлять о гарантированном удовлетворении, которое будто бы может дать тот или иной интерфейс. Разработчики в состоянии повлиять на впечатление пользователя и правы в своем стремлении его улучшать, но никогда они не смогут управлять этим впечатлением в полной мере: оно не может быть предметом только их труда.

По свидетельству генерального директора компании UsabilityLab Дмитрия Сатина, многие отечественные специалисты по эргономике и дизайну интерфейсов затрудняются перевести выражение user experience на русский язык. Может быть, это обстоятельство и сыграло роль в избавлении участников конференции User Experience Russia 2010, проведенной при участии UsabilityLab в Москве 6-8 октября, от соблазна гарантировать удовлетворенность пользователей.

На конференции, главной темой которой стало проектирование взаимодействия в сфере услуг, прозвучало свыше 30 докладов. Рассматривались проблемы взаимодействия с пользователями в электронной торговле, в финансовом обслуживании, в телекоммуникациях, информационных услугах и социальных сетях. Почти все презентации и видеозаписи докладов опубликованы на сайте конференции .

Из них справедливо будет выделить единственный доклад по такой важной проблеме, как адаптация Интернета для незрячих и людей с ослабленным зрением. Эдуард Каган и Егор Богословский, студенты четвертого курса Высшей школы экономики, представили разрабатываемую группой TeamX72 под руководством Ефима Гринкруга бесплатную систему Hand-talking. Эта система расширяет возможности обычной клавиатуры до режима Брайля (он нужен тем, кто не владеет десятипальцевым методом печати), обеспечивает ввод в режиме Брайля с сенсорных экранов и воспроизводит содержание сайтов с помощью синтезатора речи. Если компьютер достаточно мощен, синтез речи осуществляется локально, а для мобильных устройств озвучивание текстов производится сетевым сервером, транслирующим готовый аудиопоток. По данным Всемирной организации здравоохранения, в мире 100 млн полностью слепых людей, а еще 250 млн имеют зрительную дисфункцию. По мнению Билла Бакстона, ведущего исследователя Microsoft Research, равным образом надо учитывать интересы и «временно слепых»: например тех, кто не может посмотреть на дисплей компьютера или телефона, потому что в данный момент управляет автомобилем. Тенденция к увеличению количества слепых, обусловленная, в частности, проблемами экологии, наряду с увеличением объема информации и ускорением ее поступления привлекает дополнительное внимание к задаче соответствующей адаптации сайтов. Система Hand-talking, по словам ее создателей, позволяет выполнять такую адаптацию с минимумом усилий.

Компания Microinvest — болгарский разработчик коробочных средств автоматизации торговых и сервисных предприятий — провела в Москве всероссийскую конференцию для своих партнеров. Microinvest присутствует на нашем рынке уже три года, однако мероприятие такого масштаба было организовано впервые. На двухдневной конференции присутствовали представители более чем 160 партнерских компаний. Специалисты из Болгарии демонстрировали им возможности программных средств Microinvest, а также рассматривали различные аспекты их работы, сопряжения с другим программным обеспечением, торговым оборудованием, мобильными устройствами.

В ассортименте Microinvest более двух десятков программных продуктов для автоматизации небольших предприятий розничной торговли и обслуживания, таких как магазины (от сетей до киосков), рестораны, кафе и закусочные, склады. Флагманские продукты — «Microinvest Склад Pro», ориентированный на автоматизацию сетевых розничных структур, и «Microinvest Склад Pro Light» — автоматизированное рабочее место кассира. Отдельно выпускаются средства архивирования данных, создания и печати этикеток, проверки фискальных принтеров, обмена данными с «1С», поддержки телефонных продаж и продаж через Интернет, а также программное обеспечение для кафе самообслуживания (когда клиент сам вводит заказ через сенсорный дисплей) и средство связи между товароучетным ПО и стандартной системой видеонаблюдения Microinvest Camera Transmitter. Эта программа добавляет в видеосигнал титры с информацией о покупках и расчетах, что позволяет контролировать корректность работы кассиров.

Продукты Microinvest локализованы для 20 стран; только в Болгарии у компании более 40 тыс. клиентов. При этом нашему рынку болгарская фирма уделяет самое серьезное внимание: достаточно сказать, что генеральный директор Microinvest Виктор Павлов не только присутствовал на конференции все два дня, но и участвовал почти во всех выступлениях. Он и его коллеги прекрасно говорят по-русски. Это упрощает задачу общения с ними для российских партнеров, да и для заказчиков тоже: руководители Microinvest и специалисты по технической поддержке активно работают с веб-форумом, помогая клиентам разрешать вопросы и учитывая их пожелания по совершенствованию продуктов.

К числу своих конкурентных преимуществ в Microinvest относят прежде всего цены. Основные продукты, такие как «Склад Pro» и «Склад Pro Light», стоят 199 евро за лицензию. Базовый пакет для автоматизации магазина (одна лицензия «Склад Pro» плюс одна «Склад Pro Light») стоит 299 евро, а комплект из десяти таких лицензий в любом соотношении обойдется в 999 евро. В ответ на вопросы партнеров о возможных изменениях цен эксперт Microinvest по международному маркетингу Светлана Драганова заявила: «За 15 лет своего существования в Болгарии Microinvest не меняла цены ни разу». Она заверила, что в ближайшие три–пять лет не планируется никаких изменений.

В компании гордятся также скоростью реакции на запросы пользователей. «Если я сейчас позвоню в Болгарию, завтра у вас будет такая версия», — заявил Павлов, когда зал обсуждал, какой алгоритм округления копеек должен быть реализован в программе.

Наконец, многих партнеров, по их свидетельству, покоряет простота установки продукта и обучения заказчика. Так, руководитель компании «Маркет-Мастер» из Липецка Дмитрий Околелов заявил о «практически полном отсутствии обращений клиентов за помощью после запуска объекта автоматизации». Индивидуальный предприниматель из Егорьевска Дмитрий Фомин отметил, что даже пользователям преклонного возраста, не имеющим специального образования, бывает достаточно всего нескольких часов обучения. Задачу адаптации продукта к российскому торговому оборудованию Фомин легко разрешил с помощью разработчиков.

Продолжая работу с партнерами, Microinvest планирует провести в России серию региональных семинаров с углубленной технической и торговой направленностью.

Samsung представила новый модельный ряд портативных компьютеров, нацеленный на клиентов из бизнес-сегмента. Именно в эту нишу попадают тонкие и легкие ноутбуки серии QX, доступные в трех вариантах: с размером экрана 13,3 (QX310), 14 (QX410) и 15,6 дюйма (QX510). Новые компьютеры заключены в прочный корпус с алюминиевым покрытием и, помимо компактных размеров (толщина у разных моделей составляет от 27 до 27,8 мм), им присущи строгие формы и увеличенное время автономной работы (до 7 часов).

Покупатели ноутбуков Samsung QX могут подобрать себе модель с различными параметрами. В продажу поступят версии компьютеров с процессорами Intel Core i5, i7 и объемом оперативной памяти от 3 до 8 Гбайт. Все модели снабжены глянцевыми дисплеями с поддержкой стандарта высокой четкости (HD), имеют разрешающую способность 1366х768. Отображение информации, в зависимости от установленного режима энергопотребления и текущих задач, обеспечивает либо встроенный в чипсет графический процессор Intel, либо самостоятельный видеоконтроллер nVidia GeForce.

В числе особенностей новых машин — режим ускоренной зарядки аккумулятора (всего два-три часа), возможность зарядки телефонов или плееров через USB без включения питания компьютера, обмен данными с цифровой бытовой техникой по стандарту DLNA и ускоренный выход из спящего режима благодаря сохранению информации не только на диске, но и в оперативной памяти.

На аппаратном уровне новые ноутбуки Samsung QX полностью соответствуют корпоративному стилю, но их программная начинка скорее характерна для моделей домашнего класса: единственной операционной системой, которой новые изделия комплектовались на момент их выпуска, является «Windows 7 домашняя расширенная». Машины бизнес-класса было бы логичнее оснастить профессиональной версией данной операционной системы.

Кроме компьютеров бизнес-класса, корейская корпорация представила также высокопроизводительные портативные ПК серии RF с диагональю экрана 15,6 и 17,3 дюйма. Они построены на базе четырехъядерных процессоров и обрудованы приводами Blue-ray (опция), а также графической подсистемой повышенной мощности.

Еще одна новая серия SF по конфигурации и составу модельного ряда напоминает серию QX, только процессоры в ней используются менее мощные, а пластмассовым корпусам придана претенциозная волнообразная форма.

Наконец, еще одна модель — нетбук NF210 — является лидером новой линейки Samsung по времени автономной работы. Этот ультрапортативный компьютер с экраном 10,1 дюйма работает на базе процессора Atom N455 и действует от одной зарядки аккумулятора более 10 часов.

Компьютеры Samsung серии RF появятся в розничной продаже по цене от 37 до 58 тыс. руб., SF — от 33 до 38 тыс. руб., NF — от 13,5 до 17 тыс. руб. Цены на ноутбуки семейства QX пока не сообщаются.

Происшествия с участием вредоносной программы Stuxnet, поразившей управляющие системы иранских ядерных объектов (см. «В связи с эпидемией Stuxnet в Иране арестовано несколько человек» , Computerworld Online, 2010, 6 октября), а недавно добравшейся и до предприятий Китая, обострили внимание к безопасности автоматизированных систем управления технологическими процессами во всем мире. Эта проблематика широко обсуждалась и в рамках конференции «Infobez-Expo/Инфобезопасность 2010», прошедшей в Москве в начале октября.

Большинство действующих систем управления технологическими процессами разрабатывались в расчете на автономное функционирование и отсутствие угроз дистанционного повреждения. Сегодня, когда создаются комплексные системы управления предприятием, а к ним через Интернет подключаются многочисленные АСУТП, возникают задачи защиты последних от целенаправленных и непреднамеренных разрушительных воздействий.

Однако перечень угроз технологическим информационным системам не исчерпывается возможностью вывода их из строя или злонамеренного перепрограммирования (например, с целью отключения электроэнергии на предприятии или в целом городе). В некоторых случаях эффективная защита АСУТП позволяет сберегать товарно-материальные ценности.

Свежий пример тому — предотвращение хищений топлива из топливораздаточных колонок одной крупной сети автозаправочных станций.

Ее владельцы обращались в несколько компаний, специализирующихся в области информационной безопасности, с просьбой о помощи, но везде получали отказ. И лишь специалисты компании «Информзащита» подметили недопустимую открытость средств автоматизации основных производственных процессов заказчика. «Автоматизация пронизывает от начала до конца все бизнес-процессы в этой топливной компании, связанные с отпуском нефтепродуктов», — пояснил заместитель директора департамента проектирования и консалтинга «Информзащиты» Иван Мелехин.

Он отметил, что традиционную для проектов по информационной безопасности методику оценки рисков в данном случае применить было очень легко: с самого начало было ясно, какие активы нужно защищать и сколько они стоят. При защите обычных информационных систем идентификация активов и особенно выяснение их ценности представляют серьезную проблему.

Список наиболее вероятных угроз для сети заправок ограничивался несанкционированным внесением изменений в технологический процесс отпуска нефтепродуктов с использованием программно-аппаратных компонентов АСУ. В «Информзащите» составили перечень потенциальных нарушителей безопасности. В него вошли: администраторы АСУ и инженерно-технический персонал; пользователи АСУ, не обладающие административными привилегиями; пользователи, контролирующие узлы, находящиеся в одном сегменте локальной сети с уязвимым компонентом системы; операторы АЗС, имеющие доступ к терминалу точки обслуживания; представители сервисной компании, обслуживающей программно-аппаратные комплексы АЗС.

Следуя стандартным методикам, принятым в проектах информационной безопасности, специалисты «Информзащиты» вскоре выявили критичные компоненты АСУ и наиболее рискованные с точки зрения хищения топлива технологические операции. Также были установлены возможные способы воздействия злоумышленников на уязвимые компоненты; определен необходимый для хищения уровень квалификации и технической оснащенности возможных правонарушителей. На основе тщательного анализа ситуации сипециалисты «Информзащиты» разработали для заказчика подробные рекомендации по предотвращению хищений на автозаправках. Мелехин не стал приводить подробностей о фактической эфективности проделанной работы, сославшись на то, что проект не завершен. Однако оптимизм, продемонстрированный представителями «Информзащиты» в отношении данного проекта, позволяет предположить, что поставленная задача по снижению возможностей для злоупотреблений и хищений топлива в сети бензоколонок достигнута.