В рамках программы реструктуризации Sun Microsystems сократит от 15 до 18% рабочих мест. Экономия от реструктуризации должна составить от 700 млн до 800 млн долл. в год. Кроме того, компанию покидает руководитель подразделения, отвечающего за бизнес в области программного обеспечения. Об этом было объявлено 14 ноября.

Сокращения затронут от 5 тыс. до 6 тыс. служащих. Будет реорганизовано все подразделение разработок программных продуктов, что, как заявляют в компании, является "признанием всепроникающей роли программного обеспечения в стратегии роста компании".

Из компании решил уйти исполнительный вице-президент по направлению программного обеспечения Ричард Грин. В заявлении, которое сделала Sun, говорится, что Грин был "движущей силой развития стратегии Sun в области программного обеспечения".

Внутри подразделения разработок программ будет образована новая группа Sun Application Platform Software, в чье ведение перейдет СУБД MySQL и инфраструктурные технологии, в том числе сервер приложений GlassFish.

Группа Sun Cloud Computing & Developer Platforms займется сервисами на базе Web, а также платформой разработки NetBeans. Группы по разработке операционной системы Solaris и административных и виртуализационных приложений войдут в группу систем.

Все изменения вступают в силу немедленно, как говорится в заявлении Sun.

Адаптация к реальности

Изменения вызваны текущей экономической ситуацией, как утверждают в компании.

"Сегодня мы предприняли решительные действия по адаптации бизнеса Sun к реалиям мировой экономики и ускорению внедрения ключевых инновационных решений в сфере платформ с открытым кодом", - заявил генеральный директор Sun Джонатан Шварц.

Убытки за квартал, как сообщили в Sun в конце октября, составили 1,68 млрд долл., и виноват в этом в первую очередь спад в финансовом секторе экономики. За последние два месяца крах Уолл-стрит привел к исчезновению нескольких крупнейших клиентов Sun.

Кроме того, у Sun уже некоторое время имеются проблемы с продажами серверов старшего класса.

Недовольные акционеры требовали от руководства компании улучшения показателей. Курс акций Sun упал с 17 долл. в начале года до примерно 4 долл. на начало торгов в пятницу 14 ноября.

"Курс падает, падает, падает и никак не собирается прекращать падение. Нельзя не поинтересоваться — сколько еще можно падать до того, как компанию бросят все держатели акций? - спрашивал один из участников недавнего собрания акционеров. - Сколько можно находиться в свободном падении и надеяться в итоге выжить?"

Обрести себя заново

Шварц заявил собравшимся, что Sun пытается заново обрести себя, создавая новые серверные системы и привлекая новых клиентов портфелем программных продуктов с открытым кодом. Но быстрого успеха эта стратегия не принесла.

Если учитывать все это, то и масштаб планируемых сокращений не покажется из ряда вон выходящим, считает аналитик фирмы Redmonk Стивен О`Грэйди: "Да, резать приходится глубоко, но это неизбежно в свете результатов деятельности компании за последние кварталы".

Независимо от финансового состояния Sun, такие активы, как MySQL и GlassFish по-прежнему ценны и, в том или ином виде, выживут, добавил О`Грэйди.

Но работа отделов продаж не соответствует качеству портфеля продукции компании, полагает другой аналитик из Redmonk Джеймс Гавернор.

Одна из проблем в том, что успех Sun все еще сильно зависит от рынка финансовых услуг, а этот рынок в буквальном смысле рушится в пропасть, как считает Гавернор.

"Мне казалось, что Sun скорее пойдет на выкуп акций и переход в режим частного предприятия, чем на сокращение штатов, но для финансирования такой процедуры сейчас маловато средств", - добавил он.

Что вызвало уход из компании Грина, аналитики пока предположить не могут. Гавернор выразил лишь удивление, ведь Грин, по его словам, был приглашен в Sun именно по инициативе Шварца.

Компания "Скартел" представила 12 ноября коммуникатор HTC MAX 4G, предназначенный для работы в сетях GSM и Mobile WiMAX. Эта компания развернула сети мобильного широкополосного доступа на базе технологии Mobile WiMAX в Москве и Санкт-Петербурге и предоставляет их услуги под торговой маркой Yota (см. "WiMAX по имени Yota", Computerworld Россия, № 31, 2008).

Новый коммуникатор разработан "Скартел" совместно с High Tech Computer, лидером рынка смартфонов на платформе Windows Mobile. Как подчеркнул вице-президент HTC Europe Флориан Зайхе, он создан специально для российского рынка. По словам Дениса Свердлова, генерального директора "Скартел", HTC MAX 4G оптимизирован для поддержки сервисов Yota, а программы для него разрабатывались специалистами "Скартел Стар Лаб".

В HTC MAX 4G используется Windows Mobile 6.1 Professional. Сенсорный пользовательский интерфейс Touch FLO 3D предоставляет возможность "ручного", то есть не требующего стилуса, управления и навигации.

Процессор Qualcomm ESM7206A/528 МГц, а также постоянная и оперативная память на 256 Мбайт и 288 Мбайт соответственно, позволяют поддерживать одновременную работу нескольких программ. Объем флэш-памяти, составляющий 8 Гбайт, может быть увеличен за счет карты MicroSD.

Коммуникатор снабжен сенсорным экраном с диагональю 3,8 дюйма и WVGA-разрешением 800 х 480 точек, удобным для просмотра телевизионных программ формата 16:9.

В состав коммуникационных функций HTC MAX 4G входят, наряду с Mobile WiMAX, поддержка технологий Wi-Fi (IEEE 802.11 b/g), Bluetooth 2.0, GSM в диапазонах 900, 1800 и 1900 МГц, обмен данными в сетях GPRS/EDGE. Имеются также модуль GPS и радиоприемник, работающий в диапазоне FM. Скорость передачи данных в зоне покрытия сети Yota Mobile WiMAX достигает 10 Мбит/с.

В этой сети телефонные звонки осуществляются на основе технологии VoIP. Для видеозвонков и конференцсвязи используется дополнительная VGA-камера; предусмотрена также основная цифровая камера с разрешением 3,2 мегапикселов.

HTC MAX 4G, как отмечают в "Скартел", - это не просто современный мобильный телефон (наряду с IP-телефонией он поддерживает SIM-карты любого GSM-оператора), но устройство, обеспечивающее и упрощающее использование сервисов Yota. Доступ к таким сервисам, включая воспроизведение аудиопрограм, просмотр контента телевизионных каналов, мобильные игры, осуществляется через приложение "Yota Центр", которое обеспечивает также взаимодействие с Web-браузером. В состав предустановленных программ входит браузер Opera Mobile.

Один из сервисов обеспечивает возможность синхронизировать и редактировать список контактов средствами Web, а также публиковать в Web сделанные фотографии, привязывая их к местности посредством модуля GPS и сервисов Google Maps.

При просмотре ТВ можно вывести на экран коммуникатора до девяти каналов. Обеспечена возможность воспроизведения телевизионных программ на экранах мониторов или телевизоров. До конца года в сервисы Yota будут включены более 20 каналов.

"Мы начали работу с коммуникатором практически одновременно с развертыванием сети, и к концу ноября намерены обеспечить его поставки", - пояснил Свердлов. HTC MAX 4G будет продаваться через розничные сети (цена составит около 29 тыс. руб.), а поставки корпоративным клиентам будут осуществляться через системных интеграторов.

В HTC утверждают, что первыми выпустили коммуникатор, поддерживающий одновременно GSM и Mobile WiMAX. В дальнейшем "Скартел" предложит также коммуникатор с модулем 3G; он будет разработан в партнерстве с другой компанией, которая пока не называется.

Корпорация Intel приступила к продажам нового семейства процессоров для настольных компьютеров. Core i7 существенно превосходит по производительности все поставлявшиеся до сих пор "настольные" процессоры.

В ночь с субботы на воскресенье 16 ноября в магазинах района Акихабара, являющегося главным центром продаж электроники в Токио, начались продажи чипов Core i7, призванные удовлетворить потребности японских энтузиастов ПК. Это событие предшествовало запланированному на понедельник открытию в Сан-Франциско форума, основной темой которого наверняка станет снижение глобального спроса на персональные компьютеры.

"Для Intel это совершенно новая архитектура, и начало распространения ее в популярном у энтузиастов цифровой техники районе Акихабара является для нас по-настоящему волнующим событием", -- отметил генеральный менеджер Intel по глобальным каналам продаж Стив Доллман. Речь в данном случае идет прежде всего о любителях компьютерных игр, наполняющих магазины электроники в поисках более совершенных комплектующих для своих ПК.

"Одна из особенностей нового процессора - возможность эффективного использования режима Turbo Mode, -- пояснил Доллман. -- В процессе его настройки допускается изменение 20 различных параметров, что позволяет оптимизировать производительность процессора".

Модель Core i7 965 Extreme Edition с тактовой частотой 3,2 ГГц можно приобрести за 999 долл. Цена Core i7 940 и Core i7 920, имеющих тактовую частоту 2,93 ГГц и 2,66 ГГц, составляет соответственно 562 долл. и 284 долл. соответственно. Ожидается, что новые версии процессоров с ядром Nehalem, предназначенные для других сегментов рынка, в том числе и для мобильных компьютеров, появятся на рынке в следующем году.

Core i7 стал первым представителем процессорного семейства Intel, построенного на базе архитектуры Nehalem. Эти чипы, изготовленные по технологии 45 нм, отличаются от существующих процессоров Intel в первую очередь наличием интегрированного контроллера памяти и ускорением обмена информацией между процессором и основной памятью.

Процессоры, поступившие в продажу в Японии в субботу вечером, рассчитаны не на среднего пользователя.

"Первые процессоры Core i7 предназначены для игровых систем и компьютеров старшего класса, а не для массового рынка, -- пояснил директор азиатско-тихоокеанского подразделения IDC по исследованию рынка персональных систем Брайан Ма. -- Несмотря на непростую экономическую ситуацию, ожидается, что выпуск моделей семейства Core i7 поможет Intel укрепить свои позиции на рынке продуктов для настольных компьютеров и увеличить свой отрыв от AMD в сегменте высокопроизводительных настольных систем. Ведь Intel в любом случае нужно поддерживать свою конкурентоспособность на должном уровне".

Выпуск процессоров Core i7 состоялся в условиях наметившегося общего падения спроса на ПК в мировом масштабе. Остается лишь посмотреть, заставит ли пользователей модернизировать свои компьютерные системы появление новых процессоров, и сейчас аналитики будут внимательно наблюдать за этим.

В среду 12 ноября фондовый рынок отрицательно отреагировал на предупреждение Intel о том, что результаты четвертого квартала окажутся хуже ожидаемых. Это сигнализирует о падении спроса на ПК. Производитель процессоров предупредил также, что валовая маржа, определяющая показатели рентабельности работы корпорации, опустится до 55%, тогда как ранее прогнозировался ее уровень в 59%.

"Объемы продаж заметно сократятся, потому что падение спроса ожидается во всех регионах и всех рыночных сегментах", -- говорится в заявлении Intel.

"Дополнительные издержки обусловлены увеличением расходов на хранение избытков продукции и удешевлением складских запасов, -- отметил аналитик компании Credit Suisse Джон Питцер, по мнению которого, снижения спроса на ПК следует ждать после декабря. -- Мы полагаем, что снижение спроса сохранится, по крайней мере, в течение первой половины следующего года".

В результате Питцер снизил свой прогноз объема продаж Intel в 2009 году до 33,8 млрд долл., что на 12% меньше прогноза на 2008 год. Кроме того, ожидается, что в первом квартале 2009 года валовая маржа Intel может упасть до 50% вследствие дальнейшего уменьшения оборота, дополнительных расходов на хранение продукции, списания стоимости складских запасов и затрат на переход на норму проектирования 32 нм.

На прошедшей в Праге конференции Momentum 08 стандарт CMIS (Content Management Interoperability Services), определяющий принципы доступа к контенту предприятий, представлял Размик Абноус, директор по технологиям подразделения EMC Content Management and Archiving (см. также "ECM в стиле Web 2.0"). Абноус входил в первую команду проектировщиков, создавшую платформу Documentum. С 1991 года он является архитектором сервера Documentum Server, участвовал в разработке Documentum 4i eBusiness, под его руководством создавали Documentum 5 и все последующие версии. До прихода в Documentum он работал в Digital Equipment и Ashton-Tate. Сейчас Абноус руководит процессом разработки стандарта CMIS. Деятельность, связанная со стандартизацией, ему хорошо знакома: он член совета директоров Организации по совершенствованию стандартов структурированной информации (Organization for the Advancement of Structured Information Standards, OASIS).

-- Чем вызван ваш интерес к вопросам стандартизации?

Можно привести примеры того, как принятие отраслевых стандартов ускоряло прогресс, а отсутствие – тормозило. На мой взгляд, в ее нынешнем виде работа по стандартизации далека от совершенства. Количество стандартов явно избыточно, они нередко пересекаются, но в то же время ряд областей, в том числе близкая мне область управления контентом предприятия (Enterprise Content Management, ECM), лишены нужных стандартов. Процесс принятия стандартов замедлен из-за отсутствия должного образования специалистов и осведомленности.

-- Ваше мнение о предназначении стандарта CMIS?

CMIS призван сыграть роль, аналогичную той, которая с 1986 года принадлежит языку структурированных запросов SQL. Но в отличие от своего предшественника он ориентирован не на простые данные, а на управление контентом, и в этой области призван обеспечить приложениям примерно такую же возможность для универсального доступа к информации, как SQL в паре с реляционными СУБД. Естественно, что за двадцать с лишним лет многое изменилось, и в основе новых подходов лежат Web-сервисы. Но при создании CMIS мы не стремились решить все проблемы, возникающие при доступе к контенту предприятия, мы не пытались распространить один стандарт на всю функциональность ECM. Создатели стандарта свели свои усилия к обеспечению единообразного доступа из разных сред, будь то Java, средства от Microsoft или какие-то иные языки.

-- Сейчас наблюдается, если так можно сказать, безответственность в использовании слов "информация", "контент". Можно ли понять вас так, что, стремясь ввести стандарт на доступ к контенту, вы стандартизировали само это понятие?

Да, мы формализовали представление о контенте до уровня бит и байт, что дает возможность оперировать им, выполнять операции поиска и выделения полезной информации, отслеживать появление новых версий, то есть осуществлять так называемый "контроль версий". Мы ставили своей задачей формализовать понятие контента, чтобы оно, с одной стороны, было пригодно для использования в приложениях Web 2.0, а с другой - удовлетворяло бы требованиям систем архивирования, а также обеспечивало возможность ведения составных документов.

-- Под контентом вы понимаете следующий уровень представления информации по сравнению с тем, что называют структурированными и неструктурированными данными? Действительно ли, в целом ряде случаев следует использовать не затасканное и неопределенное понятие "информация", а строгое и определенное "контент"?

Именно так. Контент есть ни что иное, как объединение данных с метаданными. Такой подход позволяет совершенно по-иному подойти к решению задач управления информационной безопасности. Мы можем точнее определить, что, собственно, является предметом защиты, можно создать контентнозависимую систему обеспечения безопасности. То же самое можно сказать и о системе архивации.

В конечном итоге решается важнейшая задача обеспечения очевидности потребительских качеств информационных технологий. Их насущность становится понятной лицам, принимающим решения, что в конечном итоге поможет в переходе от подталкивания руководства к приобретению ИТ к естественной для потребителей системы выбора того, что нужно им для повышения экономической эффективности. Пользователи смогут получать не отдельные точечные решения, а комплексные системы, решающие их насущные бизнес-проблемы.

-- Мне довелось наблюдать за эволюцией конференций Momentum с тех времен, как Documentum была самостоятельной компанией. Для стороннего наблюдателя изменения заметные: если раньше это было собрание специалистов по тому, что в России называют "документооборотом", с их спецификой, то сегодня атмосфера неотличима от того, что можно наблюдать на большинстве компьютерных конференций. А как вы видите происходящие трансформации?

Изменилось и продуктовое предложение, и корпоративный стиль, и, если хотите, характер. Основным наследством от Documentum была и остается технология работы с документами Electronic Document Management System (EDMS), но мы стали выходить за ее узкие рамки лет пять назад. Хотя движение по направлению к Web началось раньше. Уже в названии выпущенной в 2000 году версии Documentum 4i появилась отражающая это обстоятельство буква. И все же мы все пришли из мира реляционных систем, поэтому для нас естественнее было все то, что происходит в части основных информационных ресурсов предприятия, но постепенно и мы сместились по направлению к рабочим местам, к лучшему пониманию клиентских интересов, к тому, что называют Web-контентом. А происходящие сейчас на клиентской стороне изменения, связанные с повсеместным принятием Web 2.0 - эти изменения в корне меняют все - и нас в том числе.

-- В чем вы видите общность и отличие Web 2.0 вообще от Web 2.0 в корпоративной среде?

Общим является отношение к потреблению информации, мир изменился, главное сегодня -- мгновенное получение информации и использование ее в электронной форме.Мы действительно переходим к безбумажным технологиям, к существованию в разного рода сообществах и проч. А раз мы живем по-новому, то и работать следует иначе, я бы сказал, что Web 2.0 в корпоративной среде есть отражение изменившихся внешних условий. А различия заключаются в накладываемых ограничениях, не каждому сотруднику доступны все сообщества, есть ограничения на доступ к источникам информации, - источники открываются, но в той мере, в какой это разумно с точки зрения безопасности и эффективности деятельности предприятия.

-- В чем вы видите главные перспективы Web 2.0 на предприятии?

Чтобы ответить на этот вопрос, приведу в пример Amazon. Они преуспели в наращивании бизнеса за счет новых технологий, благодаря ним получив возможность знать своего потребителя и предлагать индивидуально ему книги, соответствующие его запросам и представлениям. Я называю это "потребительским контекстом". То же самое должно быть и в корпоративной среде, новые технологии позволяют лучше понимать и использовать контекст, в котором работает предприятие. Каждый работник окружен каким-то контекстом, и от того, насколько эффективно организован этот контекст, зависит работа, но главное - потенциальный синергетический эффект. На предприятии имеется огромное количество неиспользуемой или плохо используемой информации, управление контентом на должном уровне может обратить ее в дело.

-- Но это дело не ИТ-подразделений, кто всем этим будет заниматься?

Да, разумеется, не ИТ. Новые подходы позволят передать инициативу менеджерам, это их дело - управлять информационными ресурсами, а дело ИТ - перевести это управление на уровень работы с данными. Если такая система сложится, то нас ожидает интересное будущее.

В 2009 году производителей мобильных телефонов ждет сокращение объемов продаж по сравнению с текущим годом, предупреждают в компании Nokia. Однако сегмент смартфонов спад затронет в наименьшей степени.

Крупнейший в мире производитель мобильных телефонов полагает, что в 2008 году на рынке будет продано в общей сложности 1,24 млрд устройств, тогда как раньше называлась цифра в 1,26 млрд. Это по-прежнему превышает показатели 2007 года, когда было продано 1,14 млрд устройств. В Nokia пока не оглашают своих планов продаж на следующий год, но сообщается, что они, скорее всего, будут снижены по сравнению с планами на текущий год.

Как правило, в Nokia предпочитают не конкретизировать прогнозы собственных продаж, ограничиваясь объемом сбыта в целом по отрасли и своей предполагаемой долей. Ожидается, что в четвертом квартале доля продаж, приходящаяся на Nokia, останется неизменной и составит порядка 38% или чуть выше.

"Несмотря на общий спад, ни один конкретный тип телефонов не пострадает в особенности, -- отметил финансовый директор Nokia Рик Симонсон. -- Не думаю, что нас ждет какое-то изменение пропорций. Так или иначе, снижение объемов затронет в первую очередь массовый рынок, но те, кто хочет иметь в своем распоряжении смартфоны, по-прежнему будут их покупать. Данный сегмент растет. Спрос на устройства, которые действительно привносят в нашу жизнь что-то новое и добавляют ценные функции, существует всегда".

Телефоны Nokia семейства E, относящиеся к категории высшего класса, по-прежнему будут хорошо продаваться, особенно модель E71. Компания намерена представить здесь новые типы устройств, а если то же самое проделают и остальные производители, сегмент смартфонов сохранит за собой статус растущей части рынка, несмотря на общий неблагоприятный фон.

В спаде продаж повинен мировой экономический кризис, подчеркивается в заявлении Nokia: "Снижение доступности кредитов самым непосредственным образом отразилось на состоянии рынка мобильных устройств, ограничив покупательские возможности некоторых наших клиентов".

Соответствующая информация появилась спустя месяц после публикации финансового отчета Nokia за третий квартал и оглашения первоначального варианта прогнозов продаж по итогам 2008 года. Тогда в Nokia полагали, что за год будет продано 1,26 млрд устройств, что совпадало с прогнозами аналитиков IDC. Решение Nokia скорректировать свои данные по прошествии всего лишь одного месяца может свидетельствовать о серьезном спаде продаж за последние недели и заставляет ждать ухудшения показателей финансового отчета за четвертый квартал.

Компания British Telecom представила 14 ноября результаты исследования, проведенного журналом Economist при поддержке ВТ Global Services. Цель исследования - показать возможности роста бизнеса компаний в странах, относящихся к наиболее перспективным развивающимся рынкам.

Исследование проводилось в Восточной Европе (включая Россию), Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке, Ближнем Востоке и Африке. Исследователи опросили 1300 руководителей крупнейших компаний с оборотом не менее 100 млн долл. в год, работающих в пятнадцати странах и относящихся к различным сегментам рынка - от финансовой сферы и розничной торговли до промышленности и здравоохранения; половина из них представляли международные компании, другая половина — локальные.

Свои выводы исследователи сделали на основании данных, собранных с июля по начало сентября 2008 года. Однако, по мнению Оливье Кампенона, президента BT в регионе E*MEA, знакомство с ними поможет компаниям сохранить свою стабильность в период кризиса.

Результаты исследования свидетельствуют: в настоящее время основная причина выхода международных компаний на развивающиеся рынки состоит в возможности воспользоваться там внутренним спросом, в то время как в прошлом наиболее привлекательными казались природные ресурсы и дешевая рабочая сила. Теперь делается ставка на перспективы экономического роста, который сопровождается существенным увеличением доходов на душу населения.

В отчете отмечается, что в 84% компаний, работающих в России, уверены, что их доходы будут расти в течение двух ближайших лет. В 32% отечественных предприятий видят хорошие возможности для выигрыша в конкурентной борьбе с зарубежными фирмами, еще 40% считают такие возможности неплохими. Российские компании не особенно заинтересованы в сотрудничестве с зарубежными партнерами: только 28% директоров компаний, основанных в России, назвали такое сотрудничество важным, в то время как средний показатель в мире составляет 55%.

Основным препятствием роста бизнеса на развивающихся рынках, как считает каждый четвертый респондент, является дефицит квалифицированных кадров. В России отсутствие квалифицированного персонала ощущается особенно остро, на что обратили внимание 45% респондентов. Преградой для развития бизнеса являются также затраты на рабочую силу, о чем заявили 51% директоров компаний, работающих в нашей стане. Еще одно значимое препятствие – излишнее вмешательство государства в бизнес, а также высокий уровень коррупции.

Основным фактором успеха на развивающихся рынках является предоставление продукции и услуг наивысшего качества - так считают 57% респондентов; еще 41% назвали конкурентоспособную цену. В России придают меньшее значение качеству (41%) и (34%). К основным факторам успеха здесь относят установление прочных местных связей и отношений (41% по сравнению с 26% в других странах). Также для российских компаний очень важна привлекательность бренда.

В целом результаты исследования свидетельствуют, что компании, представляющие международные бренды, могут быть весьма успешными, работая с потребителями развивающихся рынков. Такой вывод вполне оптимистичен для British Telecom, где шесть лет назад приняли стратегическое решение ориентироваться на крупных международных клиентов. Для развития бизнеса таких организаций необходима географически распределенная инфокоммуникационная инфраструктура.

В России представительство British Telecom существует с 2006 года и насчитывает в настоящее время около 50 человек. Вместе с субподрядчиками на BT работают почти 300 человек, что совсем немного для компании со 100-тысячным персоналом. У BT в нашей стране два собственных узла связи, среди ее партнеров – "ТрансТелеКом" и "СЦС Совинтел", которая предоставляет услуги под торговой маркой "Голден Телеком" и входит в группу "ВымпелКом".

По словам вице-президента BT в России и СНГ Ричарда ван Вагенингена, превышение плановых показателей по итогам работы на нашем рынке в первом квартале 2008-2009 финансового года составило 26%. Он подчеркнул, что объявленное в BT сокращение персонала не распространяется на российский офис, где сохраняются открытые вакансии.

В целом в BT, как и во многих других телекоммуникационых и ИТ-компаниях, надеются, что пережить трудные времена поможет востребованность в технологиях, которые обеспечивают гибкость бизнеса клиентов в меняющихся рыночных условиях. 

Компания Tripp Lite известна на российском рынке достаточно давно, она даже выиграла в середине 90-х тендер на поставку источников бесперебойного питания для первой общероссийской информационной системы – ГАС "Выборы". Однако после кризиса 1998 года российское представительство было закрыто, и продажи в нашей стране перешли в ведение офиса в Дубае, что не могло не сказаться на результатах.

Год назад руководство Tripp Lite, решив, что позиции на рынках обеих Америк у компании достаточно прочны (во всех странах региона она входит в первую тройку), решила заняться рынком европейским, в том числе и российским. Одним из первых шагов стало назначение главой российского офиса Александра Халаева, ранее работавшего в компаниях "Дилайн", Hewlett-Packard, Motorola и Hitachi Data Systems.

Радикальной коррекции планов американской штаб-квартиры Tripp Lite в связи с кризисом Халаев не ожидает: по его словам, в Россию компания вернулась с серьезными намерениями и готовностью к долгосрочным инвестициям. Кроме того, Tripp Lite – компания частная, а потому меньше зависит от влияния положения на фондовых рынках. к тому же, как полагает он, "при общем ухудшении ситуации на мировых рынках где еще можно ожидать роста, как не в России и других странах СНГ". При этом Россия - "более простой для вхождения" рынок, чем, скажем, британский или германский, несмотря на то, что в ней крайне сильны позиции как мировых грандов, так и производителей из Юго-Восточной Азии.

Продуктовый ряд источников бесперебойного питания Tripp Lite достаточно широк, в него входят офлайновые и линейно-интерактивные системы Omni VS, Didital, AVR, интеллектуальные линейно-интерактивные системы SmartPro и онлайновые системы SmartOnline с двойным преобразованием. Кроме того, компания начала поставки новой модульной линейки трехфазного оборудования для поддержки критических приложений. Также компания производит специальные медицинские ИБП с полной изоляцией от сети. Среди других продуктов – KVM-устройства, батареи, шкафы, сетевые фильтры, различные аксессуары и специализированное программное обеспечение.

Первоочередной своей задачей Халаев считает построение партнерской сети. Сейчас у компании два дистрибьютора – ASBIS и MICS, работающие в основном с "легкими продуктами". В планах – подписание дистрибьюторского соглашения с партнером, который будет поставлять на рынок онлайновые ИБП, а также заключение контракта с системным интегратором, который станет продвигать трехфазное оборудование. Имена новых партнеров станут известны в декабре–январе. Обслуживание однофазной техники Tripp Lite будет обеспечивать R-Style Service, а трехфазное оборудование - поддерживаться самим интегратором, с которым будет подписан дополнительный сервисный контракт.

Основной задачей на текущий момент Халаев видит построение канала продаж, способного обеспечить присутствие продуктов Tripp Lite и на корпоративном, и на розничном рынках. Новых партнеров, например, для работы в розничном секторе, компания заводить не будет, чтобы исключить ценовую конкуренцию в канале и не допустить падения прибыльности.

В штате представительства первоначально будет еще три сотрудника – технический консультант, менеджер по работе с партнерами и менеджер по маркетингу. В ближайшем будущем появится специалист по продвижению трехфазного оборудования и решений. В декабре заработает русскоязычный сайт компании.

Отвоевывать долю рынка, как полагает Халаев, "у всех понемногу", должны помочь широкий продуктовый ряд, "привлекательный уровень цен при лучшем качестве" продукции, существенные вложения в продвижения продукции и норма прибыли, более высокая, чем при продаже продуктов конкурентов.

Планы относительно России у Tripp Lite достаточно амбициозны: за три-пять лет получить около 5% рынка, что даст возможность попасть в первую пятерку производителей ИБП.

Кому в нашей жизни можно доверять? Если речь идет об ИТ-безопасности, многие придерживаются вполне объяснимой в данной ситуации параноидальной подозрительности и предпочитают не доверять никому. В быту же мы устанавливаем многочисленные доверительные связи с окружающими нас людьми.

Исследования в области поведенческой психологии и социологии, показывают, что нам присуще поведение, характерное для родового строя. Ассоциируя себя с представителями своего "племени", мы привыкли доверять им. Возможно, у такого поведения имеются и биологические основания -- мы тесно связаны со своей группой и просто обречены поддерживать с ее членами доверительные отношения. В современной корпоративной среде наши коллеги также являются частью племени, и мы испытываем к ним более высокую степень доверия по сравнению с остальными. А может быть, таким образом мы просто хотим побороть свои инстинкты.

В периоды экономического спада преступность неизменно возрастает. В состоянии стресса даже неплохие люди не всегда принимают конструктивные решения. С точки зрения специалистов по ИТ-безопасности, экономический кризис -- это время повышенных рисков. Интенсивность как внутренних, так и внешних атак нарастает. Поднимающаяся волна преступности является дополнительным катализатором деструктивных действий, проявляющихся во всех сферах нашей деятельности. Наконец, многих ждет еще и увольнение. А бланк извещения об увольнении способен привести в ярость любого хорошего человека, побуждая его к ответным действиям.

Жадность, гнев и безысходность приводят к тому, что сотрудники направляют всю свою энергию против собственной компании. Наиболее серьезные компьютерные преступления, свидетелем которых мне довелось быть (а также те, которые составили предмет моего исследования), исходили именно изнутри организации. Если ваша компания решилась на увольнения, будьте готовы столкнуться с недовольством и отчаянием людей.

А теперь перечислю некоторые достаточно распространенные действия, совершаемые сотрудниками компаний в период спада.

• Многим работникам необходимо платить за медицинское обслуживание, по ипотечному кредиту, или же на них лежат какие-то иные финансовые обязательства. Это может стать причиной атак, направленных на то, чтобы получить доступ к корпоративному капиталу. Люди стремятся "одолжить" у компании определенную сумму денег, твердо намереваясь вернуть ее. Но зачастую испытываемые ими трудности нарастают, как снежный ком, заставляя сотрудников совершать все новые и новые растраты. Защитите свои финансовые системы и убедитесь в том, что все находится под контролем.
• Увольнения часто порождают желание отомстить. Особенно опасно, если в это оказываются вовлечены люди, имеющие отношение к ИТ или финансам. Наиболее распространенным способом мести являются так называемые "логические бомбы". Желание отомстить и ощущение безысходности зачастую выливаются в растраты и хищения. Усильте контроль за доступом к информационным ресурсам; повысьте безопасность паролей. Проводите регулярный аудит средств удаленного доступа, тщательно анализируя все случаи необычного поведения.
• Сегодня у большинства компаний имеется более одного пользовательского каталога. А управлению жизненным циклом пользователей зачастую уделяется недостаточно внимания. Нередко в ходе проверок можно обнаружить десятки активных учетных записей сотрудников, которые уже покинули компанию. Убедитесь в том, что смена паролей и блокировка учетных записей осуществляются у вас своевременно. Впрочем, этим необходимо заниматься всегда и в любой ситуации.
• Сначала отключайте доступ, а затем вручайте уведомление об увольнении. Ведь некоторое время сотрудник еще продолжает находиться в здании компании, а если он имеет доступ к критически важным системам, ему достаточно нескольких минут, для того чтобы нанести организации огромный ущерб. Поэтому если готовится увольнение, учетные записи необходимо отключать за день до того, как людям будет объявлено об этом.

Конечно, совсем не доверять сотрудникам и подозревать их во всех смертных грехах в тяжелые для экономики времена было бы неправильно. Но помните, что именно на вас лежит ответственность по защите всех остальных от потенциального урона, который способен нанести разозленный и отчаявшийся человек. Будьте вежливы, обходительны и доброжелательны. И строго соблюдайте при этом все регламентированные процедуры.

Российские государственные органы надзора в сфере связи отметили на днях свое пятнадцатилетие. С тех пор как 15 ноября 1993 года при Министерстве по связи и информатизации была создана Служба государственного надзора за связью, она пережила немало метаморфоз. Результатом последней из них стало рождение Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (Россвязькомнадзор), обязанности которой простираются от контроля и надзора в области информационных технологий и связи и организации деятельности радиочастотной службы до контроля и надзора в сфере СМИ и обеспечения соблюдения закона "О персональных данных".

Главной причиной создания надзорной службы стало распространившееся в 90-е годы незаконное использование радиочастот и недобросовестная конкуренция в этой области. С 1997-го по 2001 годы служба неоднократно меняла управляющий орган, переходя в подчинение то Государственному комитету по связи и информатизации, то Государственному комитету по телекоммуникациям, то снова Минсвязи. А в апреле 2000 года вышло правительственное постановление, приведшее к ее раздвоению: в составе Минсвязи появился Департамент по надзору за связью и информатизацией, а в субъектах РФ - управлений, объединенных названием Госсвязьнадзор.

В 2004 году эта структура уступила место Россвязьнадзору (Федеральной службе надзора в сфере связи), а в 2007-м - Россвязьохранкультуре (Федеральная служба по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия), объединившей в себе Россвязьнадзор и Федеральную службу по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охраны культурного наследия. В мае 2008 года указом президента этот гибрид был разделен на Федеральную службу по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия и Россвязькомнадзор, оказавшийся в подчинении Министерства связи и массовых коммуникаций.

На праздничном мероприятии в честь юбилея руководитель Россвязькомнадзора Борис Боярсков посетовал, что постоянные реорганизации остаются главной проблемой службы. А ему "хочется стабильности", чтобы все было "всерьез и надолго". Перечисляя заслуги надзорных органов, Боярсков отметил, что требования к проведению контрольных мероприятий были приведены в соответствие с законодательством о защите физических и юридических лиц, был внедрен дистанционный контроль, введена прозрачная процедура лицензирования деятельности в области связи, запущен механизм разрешения споров операторов по вопросам присоединения и взаимодействия сетей в досудебном порядке и установлены регулируемые цены на услуги присоединения и пропуска трафика, давшие возможность развиваться альтернативным операторам.

В области связи в 2008 году службой было пресечено более 8 тыс. нарушений нормативных правовых актов и применено свыше 9 тыс. административных санкций. Объем административных штрафов достиг 31,9 млн руб.

Одна из главных насущных тем работы Россвязьнадзора - защита персональных данных. Служба ведет формирование реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных, в который вошло уже около 25 тыс. организаций, и уже запланированы первые проверки правильности обработки информации. Учреждения социальной сферы, такие как отделения Пенсионного фонда и поликлиники, охотно регистрируются в реестре, гораздо больше проблем возникает с привлечением органов власти и правоохранительных органов, с которыми ведется "большая согласовательная работа".

Боярсков отметил, что в стране уже прошло полдюжины судебных разбирательств по нарушению закона "О персональных данных". Истцами выступали физические лица, и все они были удовлетворены. Но, по его словам, до тех пор, пока закон действительно "раскачается", пройдет еще года два.

Другая одна важная задача - отработка совместно с Министерством обороны процедур определения электромагнитной совместимости частотных присвоений, что особенно актуально в связи с внедрением цифрового телевидения.

"Мы уже реализовали принцип 'одного окна' при рассмотрении заявлений операторов связи по вопросам определения электромагнитной совместимости", - заявил Боярсков. В скором времени появятся документы, регламентирующие отношения Россвязьнадзора и Минобороны. После этого вопрос о частных присвоениях радиочастот должен стать "более внятным". Боярсков добавил, что сроки рассмотрения заявок операторов соответствуют требованиям закона, но кое-что еще предстоит сделать, например, обеспечить возможность их подачи в электронном виде.

В области СМИ Боярсков пообещал бороться за обеспечение доступа журналистов к официальной информации о работе госорганов и "исключить влияние местных органов власти", мешающих этому процессу. На сегодня Россвязьнадзором отмечено 33 случая нарушения прав журналистов. Также серьезная работа была проделана для соблюдения сроков регистрации средств массовой информации, что потребовало "организационных и кадровых изменений".

Наконец, в ближайшее время служба займется отладкой механизма досудебных разбирательств споров операторов по вопросам присоединения и взаимодействия сетей, возложенных на специальную комиссию.