Необходимо не идти на поводу у перемен, а управлять ими – эта мысль не раз звучала на традиционном Бизнес-форуме IBM, который был посвящен предприятию будущего. Основное внимание его участников, впрочем, было сосредоточено на ближайшей и среднесрочной перспективе бизнеса, что неудивительно с учетом нынешней непростой ситуации в экономике.

Каким видят генеральные директора предприятие будущего? Ответ на этот вопрос постарались дать аналитики IBM, подготовившие отчет Global CEO Study, основанный на данных опроса 1130 высших руководителей бизнеса и госструктур. Согласно результатам опроса, которые представил глава российского офиса IBM Кирилл Корнильев, предприятие будущего проявит способность быстро и успешно меняться, не просто следуя за требованиями клиентов, а формируя их потребности, ведя клиентов за собой. Кроме того, компании станут действовать так, чтобы не просто предвосхитить, но и превзойти ожидания все более требовательных клиентов. Это удастся благодаря развитию партнерской кооперации и использованию инноваций.

Также, по мнению топ-менеджеров, уже очень скоро предприятия радикально пересмотрят свои бизнес-модели, меняя таким образом уже сложившийся на различных рынках расклад сил. Подобные изменения можно наблюдать уже сейчас: скажем, некоторые компании, известные прежде как поставщики компьютерного оборудования и ПО, развивают бизнес, связанный со СМИ или с продажей и воспроизведением аудиозаписей и видеопродукции.

Примечательно, что, как считают опрошенные, в будущем серьезно изменится сфера социальной ответственности предприятий: вся их деятельность и решения будут так или иначе направлены на интересы общества.

Судя по сдержанной реакции аудитории на результаты исследования, вопрос о том, что делать сейчас, в период кризиса, гостей форума интересовал едва ли не больше, чем облик предприятия будущего. Некоторые советы относительно выживания в сложившихся условиях привел Дэниэл Торнили, вице-президент Economist Group. Главной проблемой на сегодня остается отсутствие доверия на рынке и, как следствие, проблемы с получением дешевых кредитов. По мнению Торнили, выжить в это непростое время предприятиям помогут повышение качества управления и использование инноваций.

Другой эксперт, Блэр Шеппард, декан школы бизнеса Дьюкского университета, убежден, что в нынешних условиях предприятиям необходимо сосредоточить внимание на сокращении расходов, а также пересмотреть и изменить модели бизнеса, которые многие не пересматривали уже годы, а то и десятилетия. Сейчас настало время для новых моделей, более эффективных в нынешних условиях. Хорошим подспорьем для бизнеса могут оказаться свежие технологические идеи. С другой стороны, активное технологическое развитие предприятий приводит к необходимости уделять пристальное внимание вопросам информационной безопасности бизнеса.

По мнению Шеппарда, сейчас у предприятий немало возможностей и для снижения расходов. В частности, они могут переносить свои производства и отдельные бизнес-направления в другие регионы и страны – туда, где издержки будут ниже. Например, немалое число компаний размещают производственные заказы в странах Азии или переносят туда свои контакт-центры.

А что в эпоху серьезных, порой радикальных перемен в бизнесе делать ИТ-руководителям? Майкл Винсент, председатель комитета по управлению рисками ING Group, считает, что эпоха перемен дает ИТ-директорам возможность расширить свою зону ответственности и войти в число лидеров по реализации изменений бизнеса предприятий. Винсент представил данные исследования 2008 CIO Leadership Survey, которое провел Центр лидерства CIO среди почти 300 ИТ-директоров из 45 стран и 32 секторов экономики. Если верить заявлениям опрошенных, 90% из них реально возглавляют процесс преобразований и успешно влияют в этом отношении на других руководителей компании, причем без каких-либо официальных полномочий. Вместе с тем лишь 67% ИТ-директоров взяли на себя смелость утверждать, что они активно участвуют в выработке корпоративной бизнес-стратегии. В качестве одной из ключевых проблем ИТ-руководителей Винсент отметил делегирование полномочий: только 69% респондентов выработали для себя действенную тактику делегирования полномочий, чтобы высвободить время для решения стратегических вопросов. Это важно, поскольку, согласно рекомендациям консалтинговой компании EWKP, хороший ИТ-директор должен по меньшей мере половину рабочего времени тратить на обеспечение взаимопонимания с менеджерами других подразделений.

Финансовый кризис только ускорит распространение сервисной модели ведения бизнеса в сфере ИТ. Такой прогноз прозвучал на конференции Gartner Outsourcing Summit - China, прошедшей 18-20 ноября в китайском городе Чэнду.

Саммит также показал, что Россия может потерять завоеванные за последнее десятилетие позиции под напором более агрессивно и правильно действующих стран-конкурентов. На презентации национальных объединений ИТ-компаний президент ассоциации «Руссофт» Валентин Макаров представил достижения отечественных компаний. Но государственной поддержкой российских софтверных компаний ему было сложно кого-либо удивить. Ее уровень в других странах несравнимо выше.

Беспокоит Макарова и то, что высокопоставленные чиновники имеют несколько устаревшее представление о тех направлениях ИТ, развитие которых в первую очередь стоит стимулировать.

«На различных совещаниях и встречах, - говорит он, - часто можно услышать, что важнее поддерживать разработчиков готовых решений и программных продуктов, поскольку продуктовая модель позволяет иметь большую маржу и быстрее увеличивать экспорт. Сервисная же модель рассматривается как какая-то ущербная, которая способствует лишь укреплению позиций западных вендоров».

Подобное представление не соответствует мировым тенденциям. Согласно прогнозам Gartner, мировой рынок лицензионных программных продуктов, который составляет сейчас 850 млрд долл., будет в ближайшие годы сокращаться, а рынок ИТ-услуг, составляющий 820 млрд долл., – расти. В результате кризиса эти изменения ускорятся. Ожидается, что рынок услуг станет больше рынка продуктов к 2010 году, а в 2012-м его емкость превысит 1 трлн долл.

Эксперты Gartner уверяют, что наблюдаемое сейчас снижение спроса на ИТ-услуги будет кратковременным. В результате кризиса бизнес ограничивает, прежде всего, инвестиции в новые проекты. Однако скоро начнутся сокращения персонала и передача аутсорсинговым компаниям заказов на ИТ-услуги, которые ранее предоставляли собственные подразделения (в Gartner оценивают объем внутренних ИТ-услуг в 520 млрд долл.).

Аналогичные процессы будут, несомненно, происходить и в России, хотя, возможно, с некоторым временным лагом по сравнению с экономически развитыми странами. Переориентация на сервисную модель на нашем рынке уже идет. В частности, она проявляется в том, что в структуре доходов поставщиков готовых решений увеличивается доля услуг по поддержке пользователей.

Правильные ориентиры

Возможно, чиновники не знают, что такие компании, как HP и IBM, являются в большой степени сервисными, а мировым лидером по предоставлению ИТ-услуг считается не Индия, а США. Конечно, большую часть работ выполняют подразделения, находящиеся в Индии или Китае, но они все равно управляются из американских штаб-квартир.

«Не стоит отрицать необходимость оказания поддержки и продуктовым компаниям. Важно, чтобы эта поддержка была предоставлена также отечественным поставщикам ИТ-услуг», - считает Макаров.

В то же время, у тех аутсорсинговых компаний, которые лишь перепродают зарубежным клиентам человекочасы, действительно, перспективы не очень хорошие. Они рано или поздно будут поглощены крупными корпорациями. Специалисты Gartner считают, что в сфере ИТ наиболее эффективным бизнес будет у глобальных сервисных компаний, предоставляющих комплекс ИТ-услуг. В предлагаемом ими пакете услуг уже заложено использование готового технического решения. При этом интеллектуальная собственность поставщика не раскрывается и не передается клиенту. Благодаря ей сервисная компания получает источник дополнительного дохода от повторяющегося использования созданного решения.

По оценке Gartner, подобные глобальные компании должны иметь оборот не менее 200 млн долл. и свыше 5 тыс. сотрудников. Кроме того, обязательно наличие территориально распределенной структуры, которая охватывала бы все ключевые регионы, чтобы предоставлять услуги по всему миру в любое время суток, а также использовать сильные стороны разработчиков в различных странах.

Из отечественных ИТ-компаний этим требованиям пока никто полностью не соответствует. Но несколько компаний движутся в этом направлении и со временем могут стать глобальными.

Ошибочной, если опираться на выводы Gartner, является стратегия, предполагающая ориентацию ИТ-компаний лишь на внутренний рынок.

Доминировать как на мировом рынке, так и на локальных рынках будут глобальные сервисные компании. Остальным придется присоединиться к ним через поглощение или выполнять более дешевые субконтрактные работы. Поэтому, считает Макаров, государству следует поддерживать в первую очередь компании, изначально ориентированные на глобальный рынок.

Китай уходит в отрыв

Саммит Gartner показал, что по сравнению с Индией, Бразилией, Китаем и Филиппинами государственная поддержка ИТ-сектора в России крайне незначительна. Особенно впечатляют достижения и планы Китая. На конференции чиновники из шести провинций этой страны демонстрировали меры поддержки сервисной индустрии в своих регионах. Однако это лишь начало.

В Китае принята государственная программа 10/100/1000, согласно которой в стране должно появиться десять региональных центров ИТ-услуг мирового уровня с современной инфраструктурой. В эти центры предполагается пригласить 100 крупнейших зарубежных сервисных компаний. Результатом создания этих центров должно стать появление 1000 китайских компаний, работающих на глобальный рынок.

Китай, судя по всему, обгонит Россию по объему экспорта ИТ-услуг уже в следующем году, а потом очень скоро превратится еще в одного глобального игрока наряду с Индией и США.

При отсутствии господдержки отечественная индустрия ИТ-услуг не сможет ни развиваться на чужих рынках, ни расти на российском рынке, и будет вынуждена уступать наиболее крупные и даже стратегически важные проекты конкурентам.

Вместе с тем, в России существуют необходимые предпосылки для развития собственной сервисной индустрии. При соответствующей поддержке эта индустрия может эффективно развиваться и сохранить статус одного из значимых участников мирового рынка.

Особенность производителей ПО, как отметил в беседе с обозревателем Computerworld Россия ИТ-директор CA Стивен Сэвидж, заключается в том, что они стремятся использовать программы собственной разработки. Более чем за тридцать лет своего существования CA приобрела свыше 100 компаний, которые также занимались созданием ПО. В итоге корпорация использует сейчас около 900 собственных приложений (по словам Сэвиджа, их число планируется сократить до примерно 500). Легко представить себе сложность ее ИТ-инфраструктуры, если учесть, что она содержит четыре центра обработки данных, несколько мэйнфреймов, 2 тыс. серверов, 40 тыс. сетевых устройств и 27 тыс. компьютеров. Все это распределено по 135 офисам, в которых трудится 14 тыс. служащих. "Многие из наших разработчиков имеют два, три, иногда четыре компьютера, — пояснил Сэвидж несоответствие числа рабочих мест количеству сотрудников. — Им нужны различные среды для разработки, своего рода игровые площадки".

Таким образом, само устройство CA делает ее превосходным полигоном для создания и отладки средств унификации и упрощения процесса управления информационными инфраструктурами, что является основным профилем корпорации. По словам Сэвиджа, в инфраструктуре CA используются 130 ее собственных коммерческих продуктов (то есть почти половина всего ассортимента, который насчитывает свыше 300 наименований), и в ближайшее время планируется развернуть еще несколько десятков прототипов тех продуктов, которые станут доступны потребителям в будущем.

Генеральный директор CA Джон Суэйнсон в своей речи на конференции CA World 2008 назвал сложность фундаментальной проблемой, стоящей перед индустрией ИТ, и главным препятствием, мешающим повысить отдачу от информационных технологий. Он подчеркнул, что проблема не только не разрешается, но возрастает, по мере того как предлагаемые инновации дополнительно усложняют и без того далеко непростые ИТ-среды.

Три года назад CA представила свою концепцию управления корпоративной ИТ-средой EITM (Enterprise IT Management). Корпорация выделяет в ней три основные функции: govern, manage и secure, что принято переводить на русский как "руководить", "управлять" и "защищать". Но в чем разница между "руководить" и "управлять"?

Как пояснил Сэвидж, "руководство" подразумевает выработку политики, генеральной линии поведения. "Управление" же в интерпретации CA относится к исполнительской части. В корпорации предпочитают разделять эти функции, чтобы не поручать, как выразился Сэвидж, лисе стеречь курятник. Менеджеры не должны оказываться перед соблазном ставить самим себе удобные задачи. В ответ на вопрос, можно ли сказать, что руководство — это этапы plan и check цикла PDCA, а управление — этапы do и act, Сэвидж сказал, что это будет весьма точное определение.

CA развивает все три перечисленные направления EITM, и обновления в виде продуктов и услуг, о которых было объявлено на CA World 2008, коснулись каждого из них.

Во-первых, корпорация расширила ассортимент сервисов "по требованию", предложив сразу три новых онлайновых сервиса. Это сервис управления проектами и портфелями CA Clarity PPM On Demand, сервис управления рисками и обеспечения соответствия нормативным требованиям CA Governance, Risk and Compliance Manager On Demand, а также сервис CA Instant Recovery On Demand, который обеспечивает непрерывность деятельности и аварийное восстановление за счет онлайновой репликации данных и автоматической передачи нагрузки в случае сбоя защищаемого приложения в "облачные" центры CA. Главное ограничение для онлайновой репликации — пропускная способность каналов передачи данных, но этот сервис рассчитан на организации с числом сотрудников до 1000 человек. Естественный вопрос для клиентов: как перенос программы к провайдеру сказывается на ее функциональности? Генеральный менеджер нового подразделения CA On Demand Юлес Эрлих не стал вдаваться в подробности относительно Instant Revovery On Demand, заметив лишь, что его пользователям доступны множество настроек. Что касается Clarity PPM On Demand и GRC Manager On Demand, то заказчики могут конфигурировать эти программы, как если бы те были установлены на их собственных серверах, за исключением одного - запрещена непосредственная модификация базы данных.

Эрлих подчеркнул, сославшись на IDC, что затраты компаний на SaaS растут вчетверо большими темпами, чем на приложения вообще, и добавил, что уже более тысячи клиентов CA прибегают к предлагаемых ею сервисам "по требованию". Активность CA в отношении "облачных" сервисов выражается не только в предложении сервисов, но и в адаптации продуктов для "облачных" инфраструктур. В ходе конференции было объявлено, что теперь продукт CA Data Center Automation Manager позволяет выполнять мониторинг, управление выделением ресурсов, производительностью и уровнями сервиса для смешанных сред, часть из которых размещена на территории клиента, а часть у провайдера, что в итоге ускоряет развертывание сервисов "в облаке".

Пакет Clarity PPM 12 содержит ряд важных нововведений. Во-первых, добавлена функция планирования требований: можно собирать требования бизнес-пользователей, учитывать их приоритеты, транслировать их в соответствующие ИТ-решения и помещать в дорожные карты развития продуктов, а также отслеживать ход удовлетворения этих пожеланий на всем протяжении жизненного цикла проекта. Таким образом, сокращается разрыв между стратегическим планированием и выполнением проекта. Во-вторых, обеспечена интеграция с инструментом совместной работы Microsoft SharePoint и инструментами аналитики и отчетности Business Objects, что позволяет, с одной стороны, всем заинтересованным лицам, включая проектных менеджеров и ИТ-руководителей, работать над проектными документами в привычной среде, с другой — получать аналитические отчеты на основе данных Clarity PPM (несколько сконфигурированных для Business Objects отчетов входит в комплект поставки). В-третьих, в пакет включены модули, облегчающие его использование за пределами ИТ-департамента, в частности, при разработке новых продуктов и управлении портфелями продуктов.

На декабрь запланирован выпуск системы CA Service Desk Manager 12, которая объединит в себе множество функций, традиционно предлагавшихся в составе отдельных продуктов. Помимо базовой функциональности службы поддержки пользователей, включающей управление инцидентами и проблемами, это управление изменениями, ведение конфигурационной базы данных, составление карт зависимости приложений, управление знаниями о сервисах, бизнес-аналитику и др. Пользовательский интерфейс Service Desk Manager соответствует схеме ролей, определяемой третьей версией библиотеки ITIL. Новая версия базы данных управления конфигурациями CA CMDB 12, которую планируется поставлять как отдельно, так и в составе Service Desk Manager, имеет систему многоуровневой визуализации, позволяющей, используя фильтры, быстро определять возможные последствия тех или иных изменений конфигураций информационных систем, а также помогающей находить первопричины снижения производительности и доступности сервисов. Поддержка федеративных систем и спецификации CMDBf позволяет сформировать целостное представление о конфигурации компонентов, включая физические и виртуальные серверы, как для мэйнфреймов, так и для распределенных вычислительных сред.

Стратегия группировки автономных прежде функций в объединенные продукты получит также воплощение в продуктах CA IT Client Manager и IT Asset Manager. Первый из них автоматизирует комплекс задач администрирования персональных компьютеров и абонентских устройств, а второй — процесс управления ИТ-активами.

Портфель средств управления идентификацией и доступом будет расширен продуктом CA Federation Manager, который заместит CA SiteMinder Federation Security Services, обеспечивая более быстрое создание федеративных систем, объединяющих ресурсы различных организаций. Federation Manager позволяет обеспечить пользователям легкий доступ к данным и приложениям компаний-партнеров, что бывает необходимо при аутсорсинге приложений, использовании сервисов "в облаке" и других схем взаимодействия на основе электронного обмена данными. Он может работать в режиме как поставщика удостоверений, так и сервис-провайдера, поддерживает различные стандарты федеративного взаимодействия, включая SAML и WS-Federation, поддерживает процедуры однократного входа и однократного выхода и совместим с операционными системами Windows, Sun Solaris, HP-UX, Red Hat Enterprise Linux и SUSE Linux.

Также планируется обновить инструментарий обеспечения безопасности доступа к Web-сервисам CA SOA Security Manager, который будет поддерживать новые платформы (такие как BEA WebLogic Server) и новые стандарты.

СКС, даже среднего масштаба, является сложной технической системой, содержащей тысячи, а то и десятки тысяч различных компонентов. Один из этапов создания структурированной кабельной системы – проектирование, в ходе которого разрабатывается и выпускается документация, необходимая для ее инсталляции и дальнейшей эксплуатации. Вопросы проектирования СКС стали основной темой седьмой ежегодной конференции, проведенной "Журналом сетевых решений LAN" при участии агентства корпоративных коммуникаций OSP-Con.

СКС - одна из систем, которая располагается в офисном или промышленном здании, и в состав сопровождающих ее документов входит не только таблица соединений. Нужны этажные планы размещения оборудования, документы на кабельные трассы, описывающие их топологию, конструкцию коробов и лотков, расположение закладных элементов, необходим ряд других чертежей и таблиц, тесно связанных со строительной документаций.

Подобные вопросы входят в сферу деятельности специализированных проектных институтов. Однако проектные организации в настоящее время не находят коммерческого интереса в создании СКС, и занимаются ими, как правило, системные интеграторы.

"Набор компонентов превращается системным интегратором в структурированную кабельную систему в соответствии с правилами производителя и требованиями заказчика, - подчеркнул Андрей Семенов, директор компании "АйТи" по развитию "АйТи-СКС". - Заказчик информационной кабельной системы должен работать в первую очередь с системным интегратором".

Инсталлятору СКС необходимо пройти все стадии, характерные для создания любых систем, в том числе и ИТ-систем, - от согласования исходных данных и технического задания до выпуска эксплуатационной документации. Однако степень формализации каждого этапа зависит фактически как от масштаба СКС, так и от требований заказчика.

Качество и сроки ввода в действие СКС в значительной степени зависят от умений и опыта руководителя проекта, но не в меньшей степени - от того, как выполнены проектные работы, считает директор представительства Reichle & De-Massari Сергей Логинов. При создании крупных СКС, содержащих тысячи портов, особую важность приобретает управление проектом.

Даже после решения всех вопросов с заказчиком (который обычно стремится минимизировать расходы на СКС, что приводит к снижению ее функциональности и чревато ростом затрат в процессе эксплуатации) и выпуска в нужном объеме проектной документации возникает масса проблем в процессе монтажа. Они связаны и с графиками работ, и с конфликтами интересов с субподрядчиками по другим системам, включая электрику, кондиционирование, слаботочные системы. Поэтому управление изменениями – отдельная и важная часть построения крупных СКС.

Для их создания целесообразно привлекать независимых консультантов, которые способны оказать существенную помощь и заказчику, и исполнителю работ, и генеральному подрядчику.

Если отсутствуют обязательные требования к выпуску проектной документации в соответствии с существующими строительными нормами и правилами, то можно, что гораздо проще, обойтись рекомендациями BICSI (Building Industry Consulting Services International).

Инсталляторы СКС вынуждены во многих случаях приступать к работе в период строительного хаоса. Как отметил Дмитрий Мацкевич, директор по развитию компании Lanmaster, часто сначала выполняются сами работы, а затем выпускается документация. Следует отметить, что это становится возможным и потому, что в настоящее время значительная часть инсталляций СКС содержит относительно небольшое число портов.

Мацкевич подчеркнул ответственную роль руководителя проекта, который должен уметь находить общий язык с заказчиком, что особенно важно при снижении уровня формализации выполнения работ. Он считает также перспективным применение таких инструментов, как Microsoft Project.

Максим Клешнин, руководитель отдела проектирования группы компаний "Ланхост", уверен в том, что на стадии проектирования все можно расставить по своим местам и исключить риск весьма неприятных ошибок, устранять которые приходится со значительным трудом на этапе завершения работ.

Документация необходима при всех сценариях развития событий. Она нужна не только для построения и эксплуатации СКС, но и с точки зрения передачи опыта сотрудникам, работающим в компаниях-интеграторах, поскольку архив документов способен служить своеобразной базой знаний в области структурированных кабельных систем.

Автоматизировать проектирование СКС призваны специализированные программные средства. К ним относится, например, программное обеспечение "nanoCAD СКС", предлагаемое компанией "Нанософт". В "АйТи" рекомендуют систему администрирования и документирования кабельных линий и сетей связи Cable-Scout, которую, по их мнению, целесообразно применять для СКС, содержащих не менее 2 тыс. портов. Автоматизация проектирования и документирования СКС помогает снизить трудозатраты и сократить время соответствующих процессов.

Итак, при создании СКС приходится сталкиваться со множеством организационных и технических вопросов. И, несмотря на стандарты, на которых основаны структурированные кабельные системы, успех их построения зависит от взаимодействия и взаимопонимания всех вовлеченных в их инсталляцию сторон.

20 ноября компания Philips представила в России новые ЖК-телевизоры премиум-класса серии 9000. Ранее серия делилась на три семейства - 9600, 9700 и 9900 (Aurea), в которых было в сумме семь устройств. Теперь же появились две новые серии (9800 и Essence), а количество моделей увеличилось до десяти.

В серии Aurea к модернизированной 42-дюймовой модели добавилась еще одна, с диагональю 37 дюймов. Помимо дизайна, изменения коснулись и начинки телевизоров. Так, новый процессор Perfect Pixel HD Engine версии 2008 года обрабатывает до 500 млн пикселей в секунду (вдвое больше, чем его предшественник). А применение функции 100Hz Clear LCD позволило обрабатывать до 2250 трлн цветов и снизить время отклика до 2 мс. Замена рамки новым стеклянным фасадом с антибликовым покрытием, а также функция Ambilight Spectra позволяют визуально расширить границы экрана.

Еще одна новинка – модель серии 9800 с диагональю 42 дюйма. В ней впервые в телевизорах серии 9000 применена светодиодная подсветка экрана. В отличие от флюоресцентных ламп, затухающих с одинаковым коэффициентом, светодиоды затухают независимо, что позволяет оптимально управлять контрастностью изображения. Всего используется 1152 диода, разделенных на 128 групп по девять штук в каждой. Подобная технология также обеспечивает контрастность 2000000:1 и равномерную подсветку экрана как в центре, так и по краям. Дисплей Wide Color Gamut позволяет отображать больший диапазон цветов, что особенно заметно в зеленом спектре.

Телевизор Essense не входит ни в одну "номерную" серию. Его главное достоинство – небольшие размеры: при диагонали экрана 42 дюйма, ширина рамки 21 мм, а толщина телевизора 50,5 мм. По задумке разработчиков, место этого телевизора на стене, для чего предусмотрено специальное крепление. Большая часть электроники расположена отдельно в специальном боксе, который соединяется с телевизором 4-метровым шнуром. Устройство также оснащается функцией 100Hz Clear LCD и, как и все представленные телевизоры, имеет разрешение 1920x1080 пикселей.

Изменения коснулись и серии 9600, в частности ЖК-телевизора с диагональю 32 дюйма. Новая модель с индексом 9613, в отличие от своей предшественницы, оснащена функцией 100Hz Clear LCD. Первое время будут продаваться обе модели. Однако в дальнейшем продажи старой версии прекратятся.

Все модели телевизоров комплектуются цифровыми тюнерами для работы с цифровым ТВ. Но использовать его, да и оценить качество изображения в настоящий момент можно только при просмотре спутниковых каналов, а также лицензионных записей на дисках DVD или Blu-Ray. К сожалению, при просмотре центрального и кабельного ТВ, где доминируют аналоговые технологии, многие функции представленных телевизоров будут бесполезны. Поэтому придется потерпеть ориентировочно до 2015 года, когда телевидение в России будет переведено на всеобщий цифровой стандарт.

Представители компании Eaton объявили 24 ноября о введении единого бренда - Eaton - для всех продающихся в регионе EMEA (Европа, Ближный Восток и Африка) систем бесперебойного питания, устройств распределения нагрузки, а также предназначенных для них программных продуктов и средств передачи данных.

Проведение ребрендинга потребовалось в связи с приобретением в последние время таких компаний, как MGE Office Protection Systems, Phoenixtec Power Company, Aphel, выпускавших продукты под различными торговыми марками. Наряду с этим развернута кампания по повышению узнаваемости единого бренда Eaton, чему должен способствовать новый маркетинговый слоган Powering Business Worldwide.

В рамках ребрендинга переименовываются все существующие источники бесперебойного питания, известные ранее под торговой маркой Powerware. С октября 2008 года продукты Powerware уже выпускаются с новыми названиями, содержащими бренд Eaton. Так, например, до конца года появятся системы бесперебойного питания Eaton 9395 мощностью 825 кВА, а в следующем году — будут выпущены системы Eaton 9395 мощностью 1100 кВА. Таким образом, торговая марка Powerware перестает использоваться в названиях устройств, но будет относиться только к обозначению определенной серии ИБП.

О новых названиях продуктов MGE Office Protection Systems станет известно в феврале. Еще в одно семейство ИБП Eaton входят устройства E Series, которые производит бывшая Phoenixtec Power Company (см. "Удвоение ИБП", Computerworld Россия, № 31, 2008).

Введение новых торговых марок и их продвижение — мероприятие довольно затратное. По данным российского представительства Eaton, в 2009 году маркетинговый бюджет должен быть больше, чем в текущем году.

Йорн Алафьер, директор по продажам в регионе Nordic, куда входит Россия, заявил, что мировые продажи Eaton выросли в третьем квартале на 2% по сравнению с тем же периодом прошлого года, но в последнем квартале, ожидают в компании, они должны снизиться до уровня четвертого квартала 2007 года. В нашей стране Алафьер назвал первые два месяца третьего квартала весьма успешными, а вот результаты сентября были ниже желаемых.

В Eaton уже не раз говорили о намерении довести в текущем году российские продажи ИБП до 50 млн долл. Однако с учетом сложившейся в экономике ситуации это едва ли возможно, полагает генеральный управляющий российского представительства Eaton Кюести Козлов, хотя и рассчитывает на весьма близкий результат.

Несмотря на кризис, в Eaton в целом намерены придерживаться планов развития бизнеса в России. К концу следующего года персонал объединенного офиса Eaton и электротехнической компании Moeller Group увеличится, правда, не до 150, как предполагалось ранее, а до 70 сотрудников (в настоящее время их менее 50). Во второй половине следующего года в нашей стране должен появиться региональный менеджер управляющей компании Eaton Corp., в функции которого войдет координация работы различных подразделений Eaton.

Технический директор представительства Юрий Копылов отметил, что в течение двух последних месяцев значительно увеличилось число региональных сервисных центров. У компании три типа таких центров, которые специализируются на обслуживании однофазных ИБП серий Powerware и MGE, а также трехфазных продуктов. Объединение брендов должно привести в дальнейшем к унификации сервисной сети.

"Мы не только остаемся в России, но и наращиваем здесь свой бизнес", - заверил Алафьер. В условиях кризиса это звучит оптимистично. Но, увы, невольно напоминает дежурный оптимизм ряда руководителей в период спада, вызванного лопнувшими "Internet-пузырями".

20 ноября компании Red Hat, VDEL и Всероссийский НИИ автоматизации управления в непромышленной сфере им. В. В.Соломатина объявили о запуске программы по развитию открытого программного обеспечения в России - проекта Russian Fedora, анонсированного на СПО-саммите в октябре этого года ("Учиться СПО настоящим образом", Computerworld Россия, № 36, 2008).

Программа предполагает создание российской команды разработки Fedora, задача которой, работая в тесном контакте с разработчиками по всему миру, обеспечить полное соответствие коробочного продукта на основе существующего дистрибутива Fedora потребностям российских организаций. В то же время крайне важно, заявил директор Red Hat в Центральной и Восточной Европе Дирк Питер ван Леувен, чтобы решения российских разработчиков были синхронизированы с мировым сообществом - это гарантирует целостность сертификации. (Fedora — название дистрибутива Linux, который спонсируется компанией Red Hat, а поддерживается сообществом Open Source, распространяясь на условиях лицензии GNU; проект служит для тестирования новых технологий, которые в дальнейшем включаются в продукты Red Hat и других производителей. - Прим. ред.)

По словам генерального директора компании VDEL Милана Прохаски, Russian Fedora не является "дочкой" глобальной Fedora, хотя для ее создания будет применена аналогичная модель.

В случае успеха проекта предполагается создание аналогичных команд в других заинтересованных странах. "Russian Fedora, которая ориентирована целиком на российское общество, начнет следующую волну - Indian Fedora, Brazilian Fedora и т.д.", - уверен Прохаска.

За организацию проекта будет отвечать компания VDEL, ее сотрудники будут участвовать в проекте на постоянной основе. Планируется также поддержка наиболее активных его участников путем выделения им стипендий и грантов.

Технологический центр разработки предполагается разместить во ВНИИНС, участие которого в проекте будет в том числе направлено и на то, чтобы коробочная Fedora полностью соответствовала потребностям государственных заказчиков.

"В институте работает специальное подразделение – лаборатория Linux, сотрудники которой будут активно участвовать в проекте Russian Fedora, и мы надеемся, что ВНИИНС станет технологическим ядром этого проекта, - заявил Дмитрий Ефанов, заместитель директора Центра базовых информационных технологий ВНИИНС. - Участие в проекте предоставляет России уникальный шанс вносить изменения, необходимые для России, и пользоваться мировыми разработками наравне с другими участниками этого процесса из других стран".

ВНИИНС совместно с МИФИ планируют работать над развитием Russian Fedora (МИФИ - один из первых вузов, подключившихся к программе ROSEP по подготовке технических специалистов на основе учебных курсов Red Hat в качестве академической базы).

Компании «Агат-РТ» и «ИнтелТелеком», российские разработчики корпоративных решений IP-телефонии, представили новые версии своих продуктов.

Как отметил коммерческий директор «Агат-РТ» Николай Трукшин, идеология развития телефонной связи в мире фактически не оставляет места для традиционной телефонии. Производители сокращают производство и не вкладываются в разработку традиционных АТС. Интеграторы все больше проявляют интерес к IP-решениям. Переход на IP-платформу позволяет повысить доходность работы интегратора, поскольку после продажи оборудования он, как правило, имеет возможность продолжать работать с клиентом – развивать функционал системы, добавлять новые сервисы и приложения, а это гораздо проще делать на IP-платформе.

Основные продукты «Агат-РТ» -- многофункциональные мини-АТС серий «Агат UX -321х» и «Агат UX -221х». Они позволяют организовывать голосовую и факсимильную связь как через обычные телефонные линии, так и через IP-сети, устройства первого семейства поддерживают до 64 аналоговых каналов, второго -- до восьми. Прием и передача факсов поддерживаются по протоколу Т.38 через IP-сеть и через обычную телефонную сеть по протоколу Т.30.

Новая модель «Агат UX -3212» наряду со всеми возможностями «Агат UX -3211» поддерживает до 16 потоков E1 (вместо двух в модификации 3211), может обслуживать до 256 IP-абонентов и позволяет записывать до 15 часов сообщений голосовой почты. Кроме обычного применения в качестве офисной IP-АТС она может использоваться в качестве многоканального шлюза IP-телефонии, коммутатора потоков Е1, а также центрального коммутатора в составе распределенной АТС.

IP-ATC «Агат UX -3420» позиционируется компанией как недорогая мини-IP-ATC, она имеет все возможности «Агат UX -3211», кроме того в нее встроен коммутатор на два порта Ethernet. С помощью системы записи «Спрут-7UX» можно осуществлять запись разговоров одновременно по 30 каналам.

По сравнению с программными реализациями IP-АТС, как отметил генеральный директор «Агат-РТ» Юрий Анисимов, продукты «Агат-РТ» обладают повышенной надежностью и устойчивостью в работе, а также требуют гораздо меньших затрат на настройку и поддержку.

Станции поддерживают базовый функционал контакт-центра, который можно расширить с помощью программного обеспечения Infinity компании «ИнтелТелеком». Среди его основных возможностей - маршрутизация звонков, выдача подробной статистики, корпоративная система обмена мгновенными сообщениями, работа с электронной почтой, факс- и SMS-сервер, а также средства обзвона и приема звонков.

IP Office Agat-Infinity - решение для телефонизации компаний малого и среднего бизнеса. Оно избавляет клиента от необходимости приобретения и интеграции АТС и контакт-центра. Кроме того, «ИнтелТелеком» предлагает специализированные комплексы «Infinity Автоинформатор» (автоматическое оповещение любого количества абонентов), Infinity Taxi (автоматизация диспетчерской службы такси) и Infinity Mobile Content (интеллектуальная платформа для предоставления дополнительных услуг).

Особое внимание на конференции CA World 2008 было уделено мэйнфреймам. CA, наряду с IBM и BMC, является одним из крупнейших поставщиков управляющего программного обеспечения для этих машин, а ее новая инициатива, названная Mainframe 2.0, адресована владельцам компьютеров IBM System z.

Использование мэйнфреймов, не слишком заметное в России, остается довольно широким: если в 2001 году совокупная производительность установленных по всему миру машин этого класса составляла 4,5 млн команд в секунду, то сейчас она достигла 14 млн. Как показало исследование, проведенное по заказу CA компанией TheInfoPro и охватившее компании различных отраслей, представленные в списке Fortune 2000, в ближайшие два года более половины компаний, использующих мэйнфреймы, собираются нарастить их мощность, и лишь 13% заявили о планируемом снижении. Однако эффективному применению мэйнфреймов грозит недостаток квалифицированных кадров: 72% респондентов отметили, что часть их специалистов уже достигла пенсионного возраста. Сильнее всего из-за этого страдает область обеспечения безопасности (ее упомянули 55% респондентов), далее следуют системы хранения (47%), управления нагрузкой (46%) и базами данных (26%).

Идея CA заключается в том, чтобы снизить требования к квалификации специалистов, обслуживающих мэйнфреймы, с помощью ряда мер, которые включают: упрощение использования всего портфеля приложений для управления мэйнфреймами, в том числе благодаря унификации пользовательского интерфейса; рационализацию процессов приобретения, развертывания и интеграции решений CA; поддержку стандартов IBM по инсталляции программного обеспечения; оказание услуг по удаленному управлению и консультативной поддержке. В частности, предполагается организовать электронную доставку приложений с инсталляцией посредством стандартного для z/OS инструмента SMP/E, что избавит пользователей от необходимости воссоздавать ленточные тома после загрузки дистрибутива.

Услуги, ассортимент которых будет включать, например, обеспечение соответствия нормативным требованиям, планирование мощностей, управление базами данных, уровнями обслуживания, изменениями, системную диагностику, первоначально будут поставляться в альянсе с известным поставщиком ИТ-сервисов компанией Acxiom.