Компания «Горшков-Офис», поставщик канцелярских товаров в Уральском округе и Сибири, завершила проект автоматизации торговли и управленческого учета на базе решения «1С:Управление торговлей 8». В качестве основного направления дальнейшего развития компания поставила цель улучшить качество работы с потребителями. Ранее руководство компании не имело доступа к информации по остаткам продукции на складах и в магазинах. Заказы приходилось производить «вслепую», что приводило к затовариванию. Из-за отсутствия связи между магазинами и главным офисом требовалось около недели для передачи данных в бумажном виде. Было принято решение внедрить современную информационную систему, которая позволила бы автоматизировать торговые процессы и оперативный учет, наладить обмен данными между магазинами и головным офисом. При выборе решения большое внимание уделялось тому, насколько хорошо в дальнейшем будет обеспечена поддержка программного продукта, возможно ли будет адаптировать систему в соответствии с потребностями предприятия. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания «АСП-Автоматизация».
В новой системе настроен автоматический обмен данными по розничным продажам и остаткам товара, это позволяет оперативно формировать заказы поставщикам. Благодаря новым возможностям, улучшилось качество обслуживания покупателей. Кроме того, в рамках проекта осуществлена интеграция торговой системы с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс», что позволило оперативно получать и обрабатывать заказы, размещенные клиентами по данному каналу.
 

НИИ «Гипроникель» внедрил программные решения компании Paragon Software, направленные на оптимизацию защиту данных и оптимизацию работы аппаратного обеспечения. Институт следует современным тенденциям в сфере управления данными и обеспечения их сохранности. С этой целью были приобретены системы Paragon Drive Backup 10 Server и Paragon Partition Manager 11. Первая из них используется для комплексной защиты данных, а также миграции физических и виртуальных сред под управлением Windows. Это решение обеспечивает непрерывность бизнес-процессов, а также существенное сокращение капитальных расходов. Другой продукт – Partition Manager 11 Server – обладает массой возможностей для управления серверами и увеличения их производительности одновременно с минимизацией простоев и сокращением нагрузки на администраторов.
 

«Фрито Лей», одна из компаний корпорации «ПепсиКо», завершила проект автоматизации планирования продаж на базе решений SAP. Одним из ключевых процессов обеспечения продаж в компании является процесс планирования спроса на продукцию. До недавнего времени он осуществлялся в Microsoft Excel, что подразумевало сложности в контроле выполнения, консолидации планов и построения отчетности, а также высокое влияние человеческого фактора. Вместе с тем, руководство компании четко осознавало важность получения надежного инструмента для обеспечения эффективного процесса продаж. Целью проекта стало создание системы, обеспечивающей процесс планирования спроса готовой продукции с возможностью прогнозирования, интегрированной с имеющейся системой сбора фактической информации, основанной на SAP BW. Ядро системы планирования и прогнозирования было решено построить на платформе SAP Integrated Planning. В качестве инструментария разработки аналитических отчетов и визуализации данных был выбран продукт SAP Business Explorer Suite, а единой точкой входа в систему было выбрано решение SAP Enterprise Portal. Партнером по проекту стала компания «Сапран Групп». Внедрение системы привело к повышению оперативности прогнозирования и снижению времени формирования отчетности. По внутренней оценке «Фрито Лей», увеличение средней точности прогнозов составило 5%.
 

Департамента образования г. Москвы заключил контракт с IBS DataFort на выполнение работ по сервисному обслуживанию информационной системы «Профессиональное образование». Данная система является ключевым инструментом для оптимизации технологий управления и поддержки работы Департамента образования с более чем 90 учреждениями начального и среднего профессионального образования. В условия контракта входит сервисное обслуживание системы, включая обучение и техническую поддержку пользователей, модернизация и настройка сайтов колледжей и сетевых организаций, администрирование портала «Профессиональное образование», а также резервное копирование всех данных. После подписания контракта IBS DataFort в короткие сроки провела работы по модернизации и устранению неисправностей в работоспособности системы. На данный момент эксплуатация систем ведется в штатном режиме. Стоимость контракта составила около 11,5 млн. руб.
 

По данным кадрового агентства Penny Lane Personnel, к концу 2010 года столичный рынок труда продемонстрировал устойчивое равновесие между спросом на ИТ-специалистов и предложением в соотношении 45% к 55%. На первом месте по степени востребованности стоят системные администраторы. За ними следуют специалисты по информационной безопасности, а замыкают тройку лидеров ИТ-директора.
Размер зарплат работников ИТ-отрасли вырос по сравнению с январем 2010 года на 15-20%, однако все равно не достиг докризисного уровня. В частности, программисты «1С» ежемесячно обходятся компаниям в 60−120 тыс. руб. – в зависимости от степени квалификации. Зарплаты администраторов баз данных по-прежнему варьируются от 35 до 120 тыс. руб., а предложения для ИТ-директоров в среднем составляют 100 тыс. руб., в отдельных случаях достигая 350 тыс. руб.
Как отмечают в Penny Lane Personnel, сфера деятельности ИТ-директоров мигрирует в сторону коммерческой составляющей. Например, они все активнее участвуют в расчетах экономии затрат на свой отдел, оценивая, сколько разных приложений и ИТ-платформ задействовано в компании и как их можно консолидировать, чтобы они не дублировали функции друг друга, а значит – обходились дешевле.
 

По данным исследования, проведенного американской редакцией еженедельника Computerworld, ИТ-специалисты начинают все более активные поиски новых мест работы. В посткризисный период компании продолжают оптимизацию своих расходов – в числе прочего, они заморозили зарплаты и сокращают затраты на обучение, а также повышают загруженность персонала. Как выяснилось, 69% ИТ-сотрудников сетуют, что за предыдущие шесть месяцев им ни разу не повышали зарплату. Как результат, 36% из них заявили, что в ближайшие полгода собираются перейти на новую работу. Однако по мнению аналитиков, соискателям придется очень непросто. Методы приема на работу радикально изменились. В частности, объявления о вакансиях стали гораздо более конкретными. В них часто включается четкий перечень технических требований, все из которых (а не часть, как ранее) являются обязательными.
 

Уже в ближайшем будущем объем информации, хранимой в информационных центрах, в среднем вырастет втрое, и при этом для их размещения будет требоваться на 60% меньше площади, как прогнозируют в Gartner. Аналитики уверены, что желание компаний значительно повысить эффективность ЦОД с помощью инновационных решений приведет к синергетическому эффекту. В частности, все большее внимание уделяется показателю энергоэффективности. Традиционный подход заключался в том, чтобы размещать ЦОД на большей площади, что позволяло экономить на их охлаждении. Однако с ростом мощностей ЦОД не менее важной становится, наоборот, оптимизация занимаемых площадей, а также затрат на поддержку.
Одним из наиболее распространенных вариантов решения проблемы недостатка площадей является использование более вместительных серверных стоек. За счет оптимизации размещения серверов зачастую удается радикально сократить площадь, занимаемую ЦОД. Кроме того, все больший интерес вызывают новые технологии охлаждения, которые позволяют повысить качество этого процесса. Наконец, уже общепринятой практикой становится использование технологий виртуализации, что также повышает общую эффективность ЦОД.
 

Бизнес стал более серьезно воспринимать различные аналитические решения, подчеркивают в IDC. В итоге их использование становится все более общепринятым, и в ближайшее время этот сегмент ИТ-систем будет динамично развиваться. Аналитики ожидают роста мирового рынка средств бизнес-аналитики в среднем на 7% в год. Росту способствует не только формирование позитивной практики использования таких решений, но и то, что они становятся более понятными и прозрачными для конечных пользователей.
Как отмечают в Intersoft Lab, многие пользователи аналитических систем начинают расставаться с «кризисным» мышлением и направляют ресурсы на развитие бизнеса: моделирование новых продуктов и услуг, оптимизацию каналов и технологий продаж, разработку схем мотивации для персонала. Эта тенденция особенно заметна по повышению интереса к созданию интерактивных управленческих панелей – например, для оперативной оценки влияния применяемых тактик развития на прибыльность.
«В развитии аналитических решений можно выделить несколько ключевых трендов: SaaS, технологии вычислений in-memory и анализ неструктурированной информации», – говорит Елена Семеновская, руководитель программы исследований рынка ПО компании IDC.
В портфеле практически любого вендора существуют решения, которые можно использовать по модели SaaS. Темпы роста «облачного» сегмента BI будут опережать аналогичный показатель для традиционных решений. Именно облачные решения, для которых характерна такая характеристика как простота использования, зачастую вызывают наиболее позитивный отклик у пользователей.
Резидентные вычисления (in-memory computing) – направление, целью которого является радикальное повышение производительности BI-систем. Проблема производительности особенно актуальна в системах высшего уровня: менеджмент компании должен получать отчет любой сложности за секунды, иначе у него будет мало желания работать с таким решениями. Резидентные технологии позволяют базам данных работать непосредственно в оперативной памяти, что существенно сокращает время отклика по сравнению с базами данных, работающих с дисками.
«Еще в 2006 году аналитики Gartner предсказывали, что развитие технологий и потребностей компаний приведет к росту популярности резидентных технологий», - подчеркивает Григорий Жуков, менеджер QlikTech по работе с партнерами в России. Согласно их прогнозам, сделанным четыре года назад, уже к 2012 году 70% крупных компаний должны использовать BI-приложения именно на базе резидентных баз данных. Трудно сказать, насколько точен был прогноз, однако в последнее время интерес к резидентным технологиям проявляют многие крупные игроки рынка, и все большее число компаний заявляют о разработки решений на их базе.
Анализ неструктурированной информации становится весьма актуальным с учетом развития социальных сетей. Двумя типичными потребителями такого вида анализа становятся HR-службы и отделы маркетинга. «Информации, оставленной потенциальными кандидатами в социальных сетях, работодатели уделяют все большее внимание. Известны случаи, когда специалистам отказывали в приеме на работу после анализа их высказываний в блогах и на форумах», - отмечает Семеновская.
Важность подобной информации признают и сами сотрудники. По данным Technisource, около половины опрошенных ИТ-специалистов готовы изменить или вообще удалить данные о себе из социальных сетей, если узнают, что потенциальный работодатель собирается просматривать их странички при подготовке к интервью.
Мнение клиентов компании о продуктах и услугах также достаточно важно, чтобы отслеживать, что они говорят, общаясь между собой. Клиенты выражают в социальных сетях свое мнение, серьезно влияя на имидж компании. Конечно же, эти сведения могут быть проанализированы с целью изменения в позиционировании продуктов или корректировки качества обслуживания.
«В целом, проникновение решений BI в бизнес-процессы компаний – это реальность, как бы к этому ни относились менеджеры и рядовые сотрудники», - резюмирует Семеновская. На степень этого проникновения значительно влияют такие факторы, как квалификация персонала и его вовлеченность в принятие решений, качество дизайна системы и методология управления эффективностью компании.
 

Аналитическая компания PMR опубликовала прогноз развития телекоммуникационного рынка России в 2011 году. Эксперты компании осторожны в своих оценках и предполагают, что рост рынка будет не намного выше, чем в текущем году. Общий рост телекоммуникационного рынка в 2010 году, по прогнозам PMR, составит 5,7%, а в 2011 – не превысит 6,7%.

Рост рынка будет обусловлен, первую очередь, растущим спросом на услуги в области Интернет-связи и передачи данных. Рынок фиксированной связи, по прогнозам эксперта, будет расти незначительно и в среднесрочной перспективе войдет в стадию стагнации и спада. Рынок мобильной связи будет расти со скоростью 2-4% в год, при этом основной прирост будет обеспечиваться не за счет увеличения числа абонентов, а путем активного привлечения существующих клиентов к использованию мобильных услуг, в частности, в области голосовой передачи данных. По мнению экспертов PMR, в следующие два года активный рост сетей 3G будет оказывать существенное влияние на рынок мобильной связи в целом и доля доходов, получаемых операторами из этого источника, будет заметно возрастать.

Новая беспроводная система, разработанная в Институте микроэлектроники агентства по науке, технологиям и исследованиям Сингапура A*STAR обладает пропускной способностью до 10 Гбит/с – в сто раз больше, чем у современных сетей Wi-Fi.

Одним из главных факторов, ограничивающих скорость передачи данных по радиоканалу, является частотный диапазон. Самые быстрые из массово используемых сейчас технологий работают в начале гигагерцового диапазона. Повышение частоты требует применения дорогих материалов (арсенида галлия и других), и поэтому такие технологии использовались лишь в военной и космической сфере. Инженерам института удалось сделать микросхемы, работающие с частотой 135 ГГц, из традиционных кремниевых материалов. Это открывает возможности серийного производства микросхем для устройств потребительского класса – мобильной электроники, домашних мультимедийных систем и так далее.

Разработка шла в течение двух лет. В системе использован целый ряд новых технологий: малошумящие усилители, высокоскоростные модуляторы и трехмерная структура перехода с волновода на микрополосковую линию.