Научно-технический совет Роскомнадзора 10 декабря рассмотрел технические предложения поставщиков оборудования для контроля качества услуг мобильной связи.
По словам главы Роскомнадзора Александра Жарова, ведомство разрабатывает нормативную базу, регулирующую отношения в данной сфере. В частности, предлагается внести конкретные минимальные значения показателей качества услуг связи в Правила предоставления услуг, утверждаемые постановлениями правительства. Соответствующие методики контроля качества должны войти в них как приложения. На первом этапе объектом контроля должны стать услуги мобильной радиотелефонной связи, телематические услуги и передача данных. Планируется осуществлять контроль технического состояния сетей связи, организованных на основе технологий GSM, IMT-MC-450, UMTS, LTE.
Отчеты о качестве услуг предполагается публиковать на специализированном портале, на котором также будут размещены инструменты самостоятельного измерения, руководства пользователя, электронные формы приема жалоб, информация о статусе рассмотрения жалоб и так далее.
Ведомство начало работу над созданием системы контроля качества услуг связи летом 2012 года. За это время совместно со столичным Департаментом информационных технологий был реализован проект по исследованию качества услуг мобильной связи в пилотной зоне (Северный административный округ Москвы). Его итоги признаны успешными, и эксперимент планируется распространить на всю территорию города.