Заказчик

Компания Lindtel начала свою деятельность в 1999 году в качестве интернет-провайдера и со временем расширила спектр услуг, добавив в свой портфель предоставляемых сервисов ИТ-консалтинг и хостинг приложений. Сегодня Lindtel обеспечивает резервное копирование, предоставляет своим заказчикам виртуальные рабочие места, услуги по фильтрации спама, доступ к СУБД, а также приложения интернет-телефонии. Все эти возможности реализованы в среде виртуализации, которая развернута на физических серверах компании.

Задача

Для предоставления услуг высокого качества компании Lindtel необходимо было обеспечить надежное резервное копирование данных своих клиентов. Прежние решения, которые применялись для этих целей, обходились дорого, были не слишком надежными и весьма трудоемкими, в частности инструментарий VMware Go не справлялся с сохранением 20 виртуальных машин.

Для управления резервным копированием в Lindtel, помимо коммерческих продуктов, использовались собственные скрипты, однако работа с ними была трудоемка и требовала внимательного отслеживания: например, при выполнении резервного копирования каждого сервера необходимо было добавить в скрипт новую строчку, протестировать и лишь затем использовать скрипт в продуктивном режиме. С ростом числа серверов все больше времени требовавалось для создания скриптов и управления ими. После того как число строк в скрипте перевалило за 165, на то, чтобы добавить в него новый сервер, пришлось тратить уже целую неделю, при этом отсутствовала отчетность о том, насколько успешно прошла процедура резервного копирования, а сотрудникам компании приходилось вручную проверять состояние резервных файлов.

Решение

Ситуация изменилась после того, как все прежде использовавшиеся решения были заменены на HPE VM Explorer. Сегодня компания применяет этот инструментарий для резервного копирования виртуальных машин, которые обеспечивают фильтрацию спама для 1500 пользователей, поддерживают виртуальные рабочие места для 450 пользователей и сервисы IP-телефонии для 150 клиентов. В сумме это более 70 виртуальных машин, на которых работают серверы с терминалами, 50 виртуальных машин с СУБД, виртуальные машины с серверами Microsoft Dynamics, СУБД Oracle и MySQL, Microsoft Internet Information Services, Apache, Visma Global, а также контроллеры доменов Active Directory.

Выбору HPE VM Explorer предшествовало знакомство с другими коммерческими продуктами, в том числе с Veeam и Symantec Backup Exec, однако специалисты Lindtel пришли к выводу, что очень дорого проводить с помощью этих систем весь спектр операций, необходимых компании.

Результат

Средствами HPE VM Explorer в Lindtel сегодня выполняется резервное копирование не только виртуальных машин VMware, но и Microsoft Hyper-V, применяемых для создания тестовых сред. Компания использует HPE VM Explorer уже более пяти лет, и ее специалисты убедились в надежности этого продукта — данные, которыми компания управляет, надежно защищены. С момента, когда в Lindtel перешли на HPE VM Explorer, произошло всего шесть инцидентов, потребовавших восстановления виртуальных машин, и все они обошлись без потери какой-либо информации.

Восстановление виртуальных машин помогает решать проблемы в случаях, когда виртуальные машины клиентов оказываются заражены вредоносными кодами: вместо того, чтобы тратить ресурсы на выявление и нейтрализацию этих кодов, в Lindtel могут просто выключить зараженную виртуальную машину, а затем мгновенно восстановить ее с резервной копии.

Сотрудникам Lindtel больше не приходится вручную писать скрипты для резервного копирования, благодаря чему ИТ-персонал может теперь переключиться на решение более важных задач, позволяющих компании получать прибыль и улучшать качество предоставляемых услуг, повышая уровень удовлетворенности и лояльности заказчиков, и даже вернуть тех, кто в свое время отказался от ее услуг.

Системные администраторы регулярно получают отчеты о проведенных процедурах резервного копирования, включающие «зеленые» или «желтые» оповещения, сигнализирующие о ходе выполнения бэкапа. Прежде специалисты компании не имели возможности оценить ход резервного копирования до момента его завершения. «Я на 100% уверен, что инструментарий резервного копирования работает, — отмечает Эрик Шлиттер-Хенриксен, совладелец и директор по технологиям компании Lindtel. — Этот относительно небольшой программный комплекс делает большое дело».

Заказчик

Основанная в 2001 году компания ZaneRay, расположенная в городке Уайтфиш (шт. Монтана), создает сайты электронной коммерции для компаний, обслуживающих заказчиков по всему миру, и поддерживает работу как самих сайтов, так и размещенных на них бизнес-приложений. В число ее клиентов входят buckknives.com, jacksonhole. com и ospreypacks.com. При этом в компании всего 23 сотрудника, а ее серверы расположены в офисе самой компании и в городе Спокан (шт. Вашингтон). Серверы работают под управлением VMware Vsphere, емкость их жестких дисков — около 300 Гбайт, объем оперативной памяти — до 24 Гбайт. При этом размеры образов дисков отдельных клиентов достигают 100 Гбайт.

Задача

Сайты электронной торговли должны работать в режиме 24х7 и быстро восстанавливаться в случае неполадок, поэтому ZaneRay нуждалась в быстром и надежном механизме резервного копирования виртуальных машин в своем офисе и в удаленном центре обработки данных, а кроме того, ей были необходимы средства быстрого восстановления работы в случае сбоев. После перехода в середине 2015 года на версию VMware 6.0 для поддержки 70 виртуальных машин, треть попыток осуществить резервное копирование и восстановление данных потерпели неудачу. В компании поняли, что для поддержки заданного уровня устойчивости и доступности обслуживаемых ею систем необходимо внедрение более надежного решения, чем использовавшееся ранее.

Решение

В августе того же года в ZaneRay стартовал проект по внедрению HPE VM Explorer Enterprise Edition, после завершения которого компания получила средство корпоративного класса для управления виртуальными серверами, быстрого резервного копирования и восстановления виртуальных машин, а также шифрования данных. При этом для выполнения копирования достаточно запустить по одному экземпляру VM Explorer в каждом из двух центров обработки данных ZaneRay.

Управлять процессом можно через веб-интерфейс или консоли на ПК, что делает процесс простым, гибким и доступным с любого компьютера, подключенного к Интернету. А после удаленной настройки параметров процессы резервного копирования и восстановления идут в автоматическом режиме. Простота процесса позволила высвободить сотрудников ZaneRay, избавив их от участия в рутинных операциях. В дальнейшем в компании собираются настроить процедуры полностью автоматического резервного копирования данных.

Результат

Сейчас решение на базе VM Explorer используется компанией для архивирования данных в Уайтфише и Спокане. Каждый день всего за полчаса инженеры ZaneRay создают инкрементную резервную копию виртуальных машин размером 100 Гбайт. А дважды в месяц проводится полное копирование всей ИТ-среды — около 6,5 Тбайт данных. Восстановление виртуальной машины производится всего за три минуты, так что ZaneRay гарантирует клиентам работоспособность их на уровне 99,99%.

Средства шифрования VM Explorer и возможности интеграции Microsoft Active Directory помогли ZaneRay добиться высокой степени безопасности работы систем и подтвердить свое соответствие критериям Промышленного стандарта безопасности данных платежных карт (PCI DSS). «VM Explorer дал нам возможность доступа к средствам корпоративного уровня, несмотря на то что мы сравнительно малый бизнес» — отметил Бреннан Сандаски (Brennan Sandusky), директор по ИТ-системам и старший программный инженер ZaneRay. Он также обратил внимание на простоту использования решения и его ценовую доступность даже для небольшой компании.

Заказчик

Расположенный в городе Валанса (Франция) Университетский технологическом институт (Institut universitaire de technologie de Valence) входит в структуру Университета Гренобля и обучает 1300 студентов по 25 специальностям – от ИТ-дисципин до бизнес-администрирования. В институте работают более 200 преподавателей и сотрудников администрации, а его ИТ-инфраструктура состоит из 500 ПК, 15 серверов, 15 коммутаторов и множества работающих в сети кампуса личных устройств студентов и преподавателей.

Задача

В 2010 году ИТ-специалисты института пришли к выводу, что в долгосрочной перспективе резко вырастут риски, связанные с надежностью и целостностью среды физических серверов, снизить которые поможет виртуализация, позволяющая одновременно повысить показатели окупаемости оборудования. В институте было развернуто решение VMware ESXi, однако для среды виртуализации потребовалось проводить резервное копирование, репликацию и перемещение виртуальных машин. Собственные разработки не позволяли решить эти задачи с приемлемым качеством. Институту IUT de Valеnce требовалось надежное и недорогое решение для резервного копирования и восстановления данных виртуализованных серверов.

Решение

Продукт HPE VM Explorer Professional обеспечил институту возможность быстрого резервного копирования и восстановления критически важных данных, сервисов и приложений, одновременно уменьшив нагрузку на ИТ-специалистов за счет более простого конфигурирования и обслуживания. В результате была оптимизирована загрузка серверов и высвобождены ресурсы для решения актуальных задач образовательного процесса.

В первую очередь институт в феврале 2010 года внедрил бесплатную версию HPE VM Explorer для виртуальных машин, развернутых на трех физических серверах. Убедившись на практике в эффективности и простоте данного продукта, позволившего создать автоматизированные процессы обслуживания виртуальных машин, институт приобрел полную лицензию.

Результат

Сегодня институт использует HPE VM Explorer Pro для резервного копирования 30 виртуальных машин, работающих на шести физических серверах. С помощью этого продукта выполняются еженедельное копирование 500 Гбайт данных виртуальных машин и ежедневная репликация 10 виртуальных машин VMware. Все процедуры резервного копирования автоматизированы с помощью функции диспетчера (Scheduler) HPE VM Explorer, что позволяет экономить время ИТ-специалистов – прежде подобные операции выполнялись вручную.

Для обеспечения целостности и сохранности виртуальных машин теперь применяется только HPE VM Explorer, позволяющий ИТ-специалистам мгновенно реагировать на сбои: все системы института восстанавливаются менее чем за два часа, тогда как раньше на это уходил рабочий день. Кроме того, автоматизация рутинных операций позволила высвободить время ИТ-специалистов и привлечь их к более важным задачам.

Приемлемое по цене решение на базе HPE VM Explorer позволило институту сэкономить бюджет за счет не только начальных инвестиций, но и затрат на сопровождение. «HPE VM Explorer – отличный продукт, который, с одной стороны, решает технологические задачи, стоящие перед нашим ИТ-подразделением, с другой – вписывается в бюджет института, – отметил Давид Шеша (David Chechat), ИТ-специалист IUT de Valence. – Система стоит тех денег, которые мы заплатили, ведь мы стали гораздо более гибкими и можем быстрее реагировать на инциденты».

Заказчик

Благотворительная организация Армия спасения Новой Зеландии была основана в 1883 году и сейчас насчитывает 3 тыс. сотрудников, ежегодно оказывающих помощь 12 тыс. человек в самой Новой Зеландии, на островах Фиджи и Тонга.

Задача

Вследствие географической распределенности своих сотрудников Армия спасения имеет сложную ИТ-инфраструктуру, на ее виртуальных машинах работают веб-серверы, средства управления настольными ПК, мессенджеры, антивирусные системы и системы связи VoIP. До 2014 года управление виртуальными машинами велось при помощи командных сценариев, у ИТ-отдела не было средств визуализации процесса архивирования виртуальных систем. Виртуальные машины работали на четырех физических серверах, и каждую операцию по копированию данных надо было проделывать четырежды. Данные копировались на единый сетевой накопитель, и ИТ-отделу необходимо было высчитывать, сколько времени займет архивирование каждого сервера, а затем запускать отдельные скрипты для каждой процедуры сохранения данных. Армия спасения нуждалась в средствах управления этими процедурами, доступных для общественной бесприбыльной организации, но при этом достаточно мощных и простых в управлении.

Решение

В 2014 году Армия спасения начала искать коммерческое решение для управления виртуальными машинами, и после месячного тестирования бесплатной версии HPE VM Explorer в организации пришли к выводу, что наилучшим вариантом будет развертывание корпоративной версии продукта HPE VM Explorer Professional Edition.

Большую роль в принятии решения сыграли легкость установки продукта, понятный интерфейс, развитые средства помощи в настройке, а также информативность отчетов о состоянии системы. Последнее позволило сотрудникам ИТ-отдела заменять друг друга при работе с виртуальными машинами, поскольку информация в отчетах позволяла быстро войти в курс дел. Сыграла свою роль и цена HPE VM Explorer — 780 евро на старте проекта, при том что ближайшее по функциональности альтернативное решение стоит несколько тысяч евро, что для благотворительной организации было важным фактором.

Результат

Сегодня в ИТ-системе Армии спасения Новой Зеландии на пяти серверах под управлением VMware vSphere работает 45 виртуальных машин с объемом данных до 1,5 Тбайт. Все они управляются единой копией HPE VM Explorer, которая обеспечивает архивирование контроллера домена Windows, веб-серверов, ПО IBM Sametime и ряда других приложений.

Инкрементное копирование позволяет экономить ресурсы и в первую очередь — дисковую емкость. При работе в старой конфигурации об экономии речи не шло, а даже планировалась покупка еще одного сетевого диска.

Ускорились и процессы восстановления – благодаря HPE VM Explorer появилась возможность репликации контроллера домена Windows и сервера приложений Citrix целиком в составе виртуальной машины, вместо того чтобы восстанавливать их пофайлово, как раньше, что существенно увеличило доступность системы в целом.

Развертывание HPE VM Explorer помогло Армии спасения не только повысить работоспособность системы и уменьшить нагрузку на ИТ-отдел, но и сэкономить значительные средства как на приобретении самого продукта резервного копирования и восстановления, так и на системах хранения. «HPE VM Explorer — это зрелый продукт, который позволил нам не испытывать беспокойства за состояние наших дел с архивированием и восстановлением виртуальных машин», — отметил Холмс Лам (Holmes Lam), старший системный аналитик Армии спасения Новой Зеландии.

Заказчик

Системный интегратор DGRIT (Германия) специализируется, в частности, на поддержке виртуальных сред в ИТ-инфраструктуре предприятий своих клиентов. Среди них немало кинокомпаний, оперирующих массивами медиаданных объемом более 10 Тбайт, для которых необходимо обеспечить резервное копирование, а также множество небольших компаний, располагающих всего несколькими виртуальными машинами, работающими на базе бесплатных гипервизоров. Для решения задач своего бизнеса DGRIT требовалось надежное, доступное по цене и простое в работе средство резервного копирования и восстановления, которое она могла бы внедрять у своих клиентов.

Задача

Сегодня очень многие компании стремятся повысить эффективность использования серверного оборудования путем развертывания виртуальных сред на базе таких продуктов, как VMware vSphere или Microsoft Hyper-V. Чтобы обеспечить в этих средах сохранность данных, приложений и виртуальных машин, требуются эффективные средства резервного копирования и восстановления. Однако многие из них слишком дороги или слишком сложны для небольших компаний. Специалистам из DGRIT пришлось искать приемлемый по цене и простой в использовании инструмент резервного копирования, способный работать как с несколькими виртуальными машинами, развернутыми на одном физическом сервере, так и в сложной среде виртуализации, наподобие созданной в Digital Film Technology GmbH (DFT). На семи физических серверах DFT, офисы которой располагаются в Германии, Индии, Великобритании и США, работает около 45 виртуальных машин, а общий объем данных, требующих резервного копирования, превышает 10 Тбайт. Кроме того, командам разработчиков DFT, работающих на виртуальных Lunux-серверах в защищенной среде, в которой они проводят тестирование ПО, регулярное сохранение данных необходимо.

Решение

Выбор пал на продукт HPE VM Explorer Pro, который DGRIT внедрила в DFT, а затем во множестве других компаний, имеющих относительно небольшую ИТ-инфраструктуру. Консультанты из DGRIT убедились в том, что HPE VM Explorer прост в установке и управлении, поддерживает бесплатную версию VMware ESXi и «на лету» реплицирует виртуальные машины. Продукт обеспечивает надежное резервное копирование и быстрое восстановление виртуальных машин при минимальных затратах на приобретение и на обучение системных администраторов. Сегодня в DFT рассматривают возможность перехода на версию HPE VM Explorer Enterprise, обеспечивающую не только регулярное сохранение виртуальных машин, но и резервное копирование других серверов на ленточные накопители. Это позволит кинокомпании отказаться от продукта Commvault Simpana, который используется для этих целей до сих пор. Кроме того, переход на версию Enterprise позволит DFT предоставить своим сотрудникам многопользовательский интерфейс, интеграцию с Active Directory, возможность управлять средой виртуализации систем хранения данных, а также выполнять резервное копирование с шифрованием данных с 256-разрядным ключом по алгоритму AES. При этом компания продолжит использовать веб-клиент HPE VM Explorer, с помощью которого осуществляется управление резервным копированием с удаленных площадок.

Результат

Сегодня всем своим клиентам DGRIT рекомендует использовать HPE VM Explorer – доступный по цене, удобный, надежный и эффективный инструмент, обеспечивающий сохранность видеоконтента. В частности, в компании DFT за два года его применения не было зафиксировано значительных простоев серверов, а среда виртуализации работала надежно, не требуя больших затрат на сопровождение.

По словам представителей DGRIT, благодаря использованию эффективных алгоритмов HPE VM Explorer обеспечивает быстрое резервное копирование и репликацию виртуальных сред. Если традиционные средства, применяемые до сих пор для этих целей, тратят много времени на обработку сохраняемых данных, то HPE VM Explorer копирует виртуальные среды целиком, а их восстановление осуществляется буквально за минуты. Этот продукт просто установить и легко использовать, его интерфейс хорошо структурирован – нет сложных или перегруженных меню, а значит, не требуется специального обучения администраторов.

В DGRIT особо отмечают простую и прозрачную модель лицензирования HPE VM Explorer, позволяющую, в частности, небольшим предприятиям использовать бесплатную версию гипервизора VMware ESXi для виртуализации серверов. «Если вы небольшая компания, имеющая один физический сервер и пять виртуальных машин, то HPE VM Explorer будет, пожалуй, единственно правильным инструментом для резервного копирования и восстановления», – считает Дирк Грюдль, директор компании DGRIT.

Представленные сегодня на рынке продукты для резервного копирования и восстановления призваны обеспечить надежное и быстрое восстановление виртуальных машин (ВМ) и данных после любых сбоев с соблюдением приемлемого для бизнеса баланса между допустимым временем восстановления критичной информации (Recovery Time Objective, RTO), допустимой потерей информации (Recovery Point Objective, RPO) и стоимостью решения. Для оптимизации процесса копирования сегодня применяются различные решения: сжатие и дедупликация данных, инкрементное копирование, интеграция программных средств резервного копирования и функций аппаратных систем. Какую технологию или продукт резервного копирования виртуальных машин предпочесть, какой подход лучше всего использовать в конкретных обстоятельствах? На что следует обращать внимание?

Большинство решений для резервного копирования виртуальных серверов либо представляют собой сложные реализации на базе программных агентов, либо предлагают для интеграции с виртуальными средами средства корпоративного уровня, которые слишком дороги для малого и среднего бизнеса, содержат много избыточных функций и требуют для своего обслуживания квалифицированных специалистов, что просто не по карману небольшим компаниям. Такие компании обычно используют самые популярные гипервизоры: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V и относительно немного виртуальных машин, причем для обслуживания такой конфигурации у них нет выделенных сотрудников. А значит, им нужны экономичные, но функционально полные инструменты для бэкапа.

Сегодня на рынке продуктов для резервного копирования и восстановления виртуальных сред для малых и средних предприятий наиболее заметны три производителя: Acronis, Veeam и HPE (см. таблицу).

Acronis Backup – продукт, осуществляющий поддержку локального и облачного бэкапа с помощью фирменной технологии создания образов на уровне блоков, позволяющей сохранить образ системы целиком, причем с автоматическим пропуском неиспользуемых блоков данных для повышения скорости резервного копирования и экономии ресурсов хранилища. Продукт обеспечивает защиту виртуальных и физических серверов, возможно восстановление исходного состояния системы, даже если оборудование отличается от исходного. Можно переносить физические системы на виртуальные серверы (P2V), восстанавливать отдельные файлы, папки или систему, поддерживается инкрементное и дифференциальное резервное копирование. Все продукты Acronis оснащены простым графическим пользовательским интерфейсом, позволяющим через единую веб-консоль управлять процессами резервного копирования и восстановления локальных физических и виртуальных ресурсов, а также виртуальных машин Microsoft Azure и экземпляров Amazon EC2. Решение Acronis Instant Restore позволяет уже через несколько секунд восстановить работу системы, а средствами Acronis Universal Restore можно восстанавливать резервные копии на любую физическую или виртуальную машину, а также в облако.

HPE VM Explorer – простой и недорогой продукт для резервного копирования виртуальных сред VMware vSphere и Microsoft Hyper-V. Специальная утилита позволяет любому пользователю установить и сконфигурировать продукт и за несколько минут настроить резервное копирование на диск, магнитную ленту или в облако. Для работы с продуктом предлагается веб-интерфейс с интуитивно понятной навигацией и средствами для централизованного управления защитой виртуальных машин. Автоматизированное планирование резервного копирования виртуальных машин, восстановление с возможностями «самообслуживания» и простые отчеты специально рассчитаны для использования заказчиками из малых и средних компаний и не требуют привлечения высококвалифицированных специалистов.

Продукт предусматривает гибкую настройку уровней хранения резервных копий (тиринга) — в качестве целевого хранилища можно задать диск, ленточный накопитель или облако, оптимизируя использование имеющихся ресурсов (емкости хранения и пропускной способности сети).

Для компаний, специализирующихся на предоставлении ИТ-услуг, в VM Explorer имеются опции, рассчитанные на повышение уровня доступности приложений и соблюдение строгих требований по RTO. Например, можно моментально запустить и восстановить ВМ из резервной копии, а также из резервной копии восстановить любой конкретный файл. Надежность процессов бэкапа обеспечивается благодаря 256-разрядному шифрованию и автоматизированной верификации (контролю целостности) резервных копий. Интеграция с облачными сервисами позволяет строить катастрофоустойчивое решение и обеспечивать защиту непрерывно растущей виртуальной среды ИТ-инфраструктуры компании – ВМ можно без каких-либо шлюзов копировать и реплицировать в облака Amazon S3, RackSpace и OpenStack (например, HPE Helion).

Продукт предлагается в трех вариантах. Бесплатная версия предназначена для резервного копирования/восстановления ВМ и копирования файлов между серверами ESX/Windows/Linux/FreeBSD. Версия Professional включает поддержку репликации, резервного копирования на магнитные ленты, инкрементное резервирование, резервирование на другую площадку, пофайловое восстановление и верификацию резервных копий. В версии Enterprise добавляется средство Instant VM Recovery, представляющее многопользовательский интерфейс, возможности шифрования, дополнительные функции резервирования в частных и публичных облаках. При расширении бизнеса можно всегда обновить VM Explorer до более функционально богатой конфигурации, вплоть до решения корпоративного уровня – HPE Data Protector.

Veeam Backup & Replication обеспечивает резервное копирование и восстановление данных, встроенную репликацию виртуальных машин и поддержку нескольких гипервизоров. В отличие от продуктов Acronis, предлагается множество вариантов восстановления: мгновенное восстановление ВМ, Veeam Explorer для «снимков данных» и свыше 50 сценариев восстановления данных из одной резервной копии на уровне образа. Репликация ВМ с Veeam Cloud Connect на уровне образа обеспечивает послеаварийное восстановление из облака для всех приложений при RTO менее 15 минут. Продукт также обеспечивает доступность данных с помощью WAN-оптимизации и переключение на реплики ВМ. Технология Veeam Cloud Connect позволяет переносить резервные копии и реплики в удаленное хранилище.

Технологии SureBackup и SureReplica позволяют автоматизировать процесс бэкапа и обеспечить верификацию всех резервных копий и реплик ВМ. Кроме того, Veeam позволяет администраторам создавать тестовую среду и использовать ее для поиска и устранения неисправностей, тестирования, обучения и т. д.

Компаниям, которым требуется единый инструмент для защиты виртуальных и физических сред, можно обратить внимание на решение Acronis, стоимость которого, однако, достаточно высока, особенно с учетом затрат в первый год эксплуатации – Acronis Backup может оказаться вдвое, а Acronis Backup Advanced вчетверо дороже, чем VM Еxplorer Enterprise. Совокупная стоимость владения для конфигурации, насчитывающей до восьми процессоров, у Acronis Backup и VM Explorer Enterprise сопоставима, хотя последний предлагает больше возможностей по поддержке гипервизоров, копированию на магнитную ленту и в облако, а также более богатый пользовательский интерфейс. Для масштабных сред совокупная стоимость владения за три года у Acronis Backup Advanced оказывается примерно в 1,7 раза выше, чем у VM Explorer, что непременно должны принять во внимание малые и средние предприятия.

В отличие от продуктов Veeam и HPE, у Acronis поддерживается унаследованная архитектура с агентами, однако решения без агентов функционально ограничены и для работы с ними требуются подготовленные пользователи.

У продукта HPE VM Explorer имеется такая полезная сегодня функциональность, как поддержка репликации образов в облако Amazon S3 или в облако на платформе OpenStack (HPE Helion или RackSpace), а также поддержка программно-конфигурируемых платформ и интеграция со «снимками данных» при управлении с одной консоли.

С технологической точки зрения VM Explorer ближе к Veeam Backup Essentials, но для среды с небольшим числом процессоров (шесть и менее) продукт Veeam оказывается от 2 до 7 раз дороже, чем Explorer Standard, и в 1,5-4 раза превосходит по стоимости VM Explorer Enterprise. Для более масштабной среды применяется Veeam Availability Suite, который от 3 до 10 раз дороже VM Explorer Enterprise. При этом поддержка облачного резервного копирования в VM Explorer реализована напрямую, а для Veeam требуется плагин, поэтому облачных провайдеров заказчикам продукта для бэкапа придется выбирать среди партнеров Veeam. Кроме того, у VM Explorer имеется удобный веб-интерфейс, не требующий установки клиента, а сам продукт весьма неприхотлив к ресурсам — процессорам и оперативной памяти. Вместе с тем стоит отметить, что продукты от Veeam сегодня более популярны, хотя стратегически они все больше переориентируются на крупные компании, в то время как VM Explorer был разработан специально для малых и средних предприятий, оптимизирован по своим стоимостным и функциональным характеристикам именно для этой категории пользователей.

Для решения комплексных задач резервного копирования не только виртуальных, но и физических серверов понадобятся более дорогие инструменты, такие как Acronis Backup Advanced или масштабируемая система HPE Data Protector, имеющая богатый функционал и рекомендуемая для компаний, потребности которых превышают запросы, типичные для малых и средних предприятий.

Процедуры резервного копирования и восстановления данных – ровесники компьютеров, и, хотя перфокарты и бумажные ленты, на которые в свое время выгружали ценные сведения, остались в музеях, появившиеся после них магнитные ленты до сих пор применяются для хранения информации, которая может не потребоваться в ближайшее время. Жесткие диски появились в 1956 году, но для резервного копирования их стали использовать лишь спустя 30 лет, когда их цена стала по карману массовому пользователю, и сегодня в иерархии хранения диски располагаются ступенькой выше лент. Однако основные сдвиги в идеологии резервного копирования связаны не с технологиями собственно хранения, а с переходом на сетевые и виртуализованные среды.

Любое современное предприятие уже сложно представить без виртуализации – компании экономят компьютерные, людские и временные ресурсы, оптимизируя их использование и исключая простои. Виртуализация затронула обе стороны бэкапа: виртуализация того, что резервируется, и того, что хранит резервные копии. В первом случае это виртуальные машины, работа с которыми стала сегодня повсеместной практикой. Во втором — облака, в которых все чаще хранятся резервные копии, причем производители систем бэкапа предполагают размещать в облаках все больше данных (например, образов виртуальных машин), обращаясь к Amazon S3 или облакам на базе OpenStack.

Процесс резервного копирования даже для предприятий с дюжиной сотрудников сегодня уже мало напоминает былое копирование на ленту отдельных, наиболее важных файлов в свободное от выполнения основных производственных задач время. С изменением среды копирования и технологий хранения сильно усложнился и сам процесс бэкапа — сегодня производится полное, инкрементное и дифференциальное копирование, а его выполнение обычно проводится в нерабочее время, причем администратором высокой квалификации, иначе появятся риски неудачного восстановления.

Виртуализация позволила консолидировать ИТ-ресурсы компаний, однако для резервного копирования она может обернуться проблемой – централизованное размещение большого числа виртуальных машин на выделенных под них физических серверах может привести к тому, что процессоры не успеют обслужить все одновременно идущие ресурсоемкие операции бэкапа. В результате страдает скорость выполнения и процедур копирования, и рабочих приложений. Более того, процедуры резервирования обычно забирают немало пропускной полосы сети, а, если они начнут конкурировать за сетевые и вычислительные ресурсы, может случиться, что процесс бэкапа не завершится в отведенное для него окно.

Следует также учитывать особенности того или иного способа организации бэкапа. В случае использования архитектуры на основе агентов – программы на компьютере пользователя виртуальной машины, управляемой с центрального сервера резервного копирования, — понадобится произвести установку и конфигурирование агентов. Если виртуальных машин много и среда неоднородна, то эта процедура займет немало времени и потребует привлечения высококвалифицированного администратора.

Для оптимизации резервного копирования можно использовать сами гипервизоры, синхронизирующие процессы копирования и извлечения данных, – это безагентный бэкап. В крупной корпорации могут сосуществовать самые разнообразные виртуальные машины, благо на рынке их в избытке, а вот в небольших компаниях виртуальные машины чаще всего работают под управлением гипервизора одного типа, например VMware VSphere или Microsoft Hyper-V. Если виртуальная инфраструктура построена на VMware vSphere, то можно использовать VADP (VMware vStorage APIs for Data Protection) или CBT (Changed Block Tracking), позволяющие восстанавливать данные на уровне блоков — CDP (Continuous Data Protection). Если используется Microsoft Hyper-V, то поможет VSS (Volume Shadow copy Service). В случае безагентного бэкапа, выполняемого через гипервизор, нет взаимодействия с файловой системой, а формируется «снимок» виртуального диска. Если такая система резервного копирования способна создавать инкрементные копии, сохраняя лишь изменения, то она будет идеальным решением для небольших компаний. Инкрементный бэкап можно делать достаточно часто (совмещая его с полным бэкапом, выполнять который можно относительно редко), что не сильно загромождает копиями пространство хранения, но повышает надежность сохранности критически важной для бизнеса информации.

Конечно, современные интеллектуальные системы хранения самостоятельно делают копии виртуальных машин, обходясь без помощи гипервизора и не загружая сервер виртуальных машин, однако такие решения обычно не по карману малым и средним компаниям.

Как быть средним и малым?

Компании, имеющие в штате 25-250 сотрудников, определенно могут выиграть при переходе на виртуальную инфраструктуру, но тогда для них станут актуальны, если не критичны, вопросы резервного копирования виртуальных машин. Какую стратегию организации бэкапа выбрать таким компаниям, чтобы чрезмерно не нагружать бюджет и не превращать важную, но все-таки вспомогательную процедуру резервного копирования, в предмет постоянной головной боли?

В небольшом коллективе, где виртуальные машины можно пересчитать по пальцам, системный администратор может взять на себя заботу о копировании. Например, в среде Hyper-V он может останавливать виртуальные машины и копировать файлы VHD (Virtual Hard Disk), представляющие собой образы их жестких дисков, а затем вновь запускать их. Чтобы облегчить себе работу, он может написать соответствующие скрипты, однако понятно, что для этого нужно обладать необходимой квалификацией, оплата которой не всегда входит в планы руководителей малых и средних компаний. Разумнее будет приобрести относительно недорогое решение, специально созданное для быстрого развертывания и редкого вмешательства ИТ-персонала в процессы резервирования, например безагентное, сохраняющее только виртуализованные данные и приложения. Можно выбрать свободно распространяемое решение, но тогда нужно отдавать себе отчет в том, насколько оно удовлетворяет критериям надежности для данного бизнеса и не станет ли источником новых проблем.

Но и это еще не все. Многие компании сталкиваются с простоями из-за непредвиденных осложнений при развертывании обновлений своих бизнес-приложений, а значит, для эффективного использования резервных копий для них нужно тестировать не только работоспособность копии, но и ее возможность работы со всем обновленным ПО.

Необходимо ли копировать все подряд или достаточно выделить критически важную часть бизнеса и защитить ее специализированным решением? По такому пути идут многие небольшие предприятия: например, компании, занимающиеся электронной коммерцией, могут обезопасить свои сайты, но тогда при выборе стратегии и решения для бэкапа им надо учитывать, что останавливать серверы для выполнения резервного копирования нельзя, а само оно не должно сказываться на производительности сайтов. Компаниям, специализирующимся на создании контента, стоит подумать об использовании для резервного копирования накопителей на магнитной ленте. Кстати, ленточные накопители по-прежнему популярны у российских предприятий.

При выборе стратегии бэкапа не стоит забывать и о политиках лицензирования, предлагаемых различными поставщиками решений для резервного копирования и восстановления. Обычно стоимость лицензии определяется количеством защищаемых систем или виртуальных машин, однако для предприятий малого и среднего бизнеса более выгодна политика лицензирования в зависимости от числа процессоров на сервере, на котором выполняют операции бэкапа.

Пора приступать

Сегодня на рынке имеются решения, декларируемые для применения в малых и средних компаниях, которым после определения стратегии резервного копирования и восстановления для выбора конкретного продукта остается лишь руководствоваться следующими критериями, не забывая при этом о разумной экономии:

• наличие поддержки типичных сред виртуализации (VMware vSphere, Microsoft Hyper-V);
• отсутствие необходимости привлечения квалифицированных администраторов;
• удобный интерфейс, простая инсталляция;
• гибкая модель лицензирования;
• масштабирование решения, начиная с бесплатных версий и кончая корпоративными конфигурациями с практически неограниченными возможностями;
• поддержка работы с ленточными накопителями;
• поддержка облаков.

Как бы парадоксально это ни звучало, но реальность современного бизнеса – это виртуализация, поэтому со всей серьезностью ему надо реальными средствами защищать виртуальные машины. Благо такие средства сегодня на рынке имеются.