Дискуссия о важности новых технологий для бизнеса ведется уже несколько десятилетий. Тем не менее все эксперты, аналитики и практики сходятся в одном: чем бы ни занималась ваша компания, ее основной цифровой актив – это данные. Они помогают принимать решения, рассчитывать наиболее выгодные траектории развития и выстраивать стратегии. Но для того, чтобы данные работали, должен быть специалист, который мог бы ими управлять. Должность такого специалиста называется Chief Data Officer, или – директор по данным.

Gartner: к 2020 году 15% CDO займут позиции топ-менеджеров

За рубежом эта должность известна уже достаточно давно: в крупных ИТ-организациях или бизнес-корпорациях она существует на протяжении нескольких лет. Аналитики Gartner, к примеру, считают, что в ближайшем будущем в зарубежных компаниях ожидается резкий рост подобных позиций. Прогнозируется, что к 2020 году 15% таких руководителей займут позиции топ-менеджеров — директоров по маркетингу, операционных или генеральных директоров.

В России функции и полномочия Chief Data Officer официально были определены Минэкономразвития только весной 2018 года. В частности, согласно документу, директор по данным должен отвечать за разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации, формирование корпоративного центра компетенций в сфере цифровых технологий и обеспечение лидерства в управлении изменениями, связанными с внедрением сквозных цифровых технологий. Это определение ближе к зарубежному Chief Digital Officer – директора по цифровым технологиям. Отличие между ними довольно прозрачно: например, Джо Маккендрик, независимый аналитик и автор ряда зарубежных IT-изданий, считает, что данные – это компонент более широкой инициативы – цифровизации организации. Это помогает и разделить зону ответственности двух руководителей: Chief Data Officer должен больше заботиться о данных, о том, как они создаются, обрабатываются, насколько хорошо они защищены. А директор по цифровым технологиям должен фокусироваться на общей стратегии цифровизации компании.

Компетенции и зона ответственности

Большинство экспертов сходится во мнении, что компетенции, роль и функции CDO отличаются от компании к компании в зависимости от ее потребностей. «Некоторые организации ограничивают зону ответственности CDO исключительно техническими вопросами: например, поиском данных, анализом процессов, построением архитектуры данных, управлением качеством данных, их жизненным циклом, наконец, защитой данных, – считает Юрий Скачков, генеральный директор Hitachi Vantara. – Однако сейчас лично я наблюдаю тенденцию к сближению технической и бизнес-сфер. CDO отдается больше свободы и в построении бюджета, и в разработке стратегии компании. Конечно, большинство российских компаний запускают пилотные проекты, пробуют почву. Плоды таких смелых шагов мы будем пожинать через несколько лет».

Тем не менее можно определить несколько приоритетных направлений работы, которые дублируются в разных компаниях. Так, CDO отвечает за качество данных, манипуляции над данными, управление основными данными. Также на его плечах лежат информационная стратегия, наука о данных и бизнес-анализ. Понятно, что с такими обязанностями директору по данным требуется техническое образование: например, математическое или инженерное. Далеко не лишней будет и маркетинговая подготовка, которая поможет при выстраивании бизнес-процессов и продвижении цифровых активов организации.

В каких сферах нужны?

На сегодняшний день большинство компаний задумываются только о части цифровых проектов, в особенности той из них, которые связаны с данными. С этим фактом связаны и мероприятия, направленные на освещение деятельности директоров по данным, их компетенций и опыта. Один из таких примеров – премия CDO Award 2019, вручение которой прошло в рамках форума Big Data 2019. Исходя из списка номинантов премии, можно с уверенностью сказать: CDO востребованы практически везде.

«Аналитики сходятся во мнении, что рынок вступил в стадию формирования экосистем, в рамках которых все действующие лица будут получать удобные и взаимовыгодные сервисы, — считает Азат Шамсутдинов, директор по цифровым технологиям Sever.AI. — Финтех эту стадию уже практически прошел, а остальным направлениям предстоит преодолеть этот путь. Логичным продолжателем пути пионеров становится HR-сфера, включая поиск и подбор сотрудников».

Роль CDO в современных цифровых компаниях является одной из ключевых

Полезны CDO будут и в ресторанном бизнесе. «Сеть Burger King начала бурно развиваться с 2012 года, тогда у нас было несколько десятков ресторанов и появился стратегический партнер, — рассказывает Максим Шарапов, директор департамента ИТ «Интернэшнл Ресторант Брэндс». — Получив финансирование, сеть начала экспансию. <…> Базисом всей дальнейшей работы была подготовка единого источника данных, необходимого для последующего внедрения цифровых сервисов. Мы приняли решение внедрять ERP-систему, объединив в единой базе разрозненные данные различных подразделений. Более того, ERP стала системой мастер-данных. Таким образом был создан фундамент для дальнейшей цифровой трансформации».

Но пока что наиболее востребованы CDO в финансовом секторе и в телекоме. «“Ростелеком” развивается, и бизнес прекрасно понимает вызовы, которые бросает нам рынок, — говорит Сергей Носов, директор по управлению данными ПАО «Ростелеком». — Мы понимаем, что бизнес-решения нельзя принимать, руководствуясь только опытом и интуицией. Взвешенные, оптимальные решения должны быть основаны на фактах, проверке гипотез реальными данными. Рост бизнеса, расширение продуктового ряда и всеобщая цифровизация приводят к тому, что данных становится все больше и их надо структурировать и систематизировать».

Эти и многие другие кейсы подчеркивают, что роль CDO в современных цифровых компаниях является одной из ключевых. Chief Data Officer позволяет реализовывать инновационные решения и использовать потенциал данных, которые важны не только в контексте представления компании на рынке, но и в контексте повышения прибыли и дальнейшего роста ее бизнеса.

Скачайте прямо сейчас исследование IDC «Аналитика Больших данных как инструмент бизнес-инноваций»!

К 2025 году объем данных в мире достигнет, по прогнозам IDC, 175 зетабайт. Хотя на балансе компаний данные не учитываются, тем не менее, они представляют собой ценнейший нематериальный актив, который способен обеспечить серьезное конкурентное преимущество в эпоху цифровой трансформации. Ценность этого актива постоянно растет, появляются новые бизнес-модели «данные как услуга» и новые источники доходов. Однако беспрецедентный рост не только создает новые возможности, но и рождает новые сложности в области управления, безопасности, хранения и эффективности использования данных как ресурса. А значит перед предприятиями встают новые задачи.

В решении этих задач сегодня уже вполне реально опереться на опыт, который накопили лидеры российского бизнеса, CIO и директора по данным (CDO), бизнес-аналитики и исследователи данных. 27 марта «Открытые системы» в восьмой раз проводят форум BIG DATA, где своими наработками поделятся представители ФНС, МВД, «Почты России», ДИТ Москвы, МТС, Ростелекома, НПО «Энергомаш», Qiwi, Х5 Retail Group, ГМИИ им. А.С.Пушкина, «Русагро» и других организаций.

Программа BIG DATA 2019 эксклюзивна, доклады наших экспертов не услышать на других конференциях.

Для цифровой трансформации недостаточно накопить данные, если их качество вызывает вопросы с точки зрения пригодности для машинного обучения и применения в системах искусственного интеллекта. Развивая популярную аналогию данных с нефтью цифровой экономики, мало владеть месторождением, нужно знать эффективные, экономичные способы ее извлечения и обработки. Поэтому, чтобы сохранить конкурентоспособность в цифровой экономике, бизнесу следует присвоить высокий приоритет инновациям, основанным на данных. Многие компании уже сделали это. По данным IDC, 43% европейских организаций проводят цифровую трансформацию и считают капитализацию данных наиболее приоритетной задачей. При этом они фокусируются на четырех основных направлениях: контроле роста объемов данных, разработке стратегии управления информацией, повышении важности аналитики, а также использовании облаков для хранения, резервного копирования и аварийного восстановления данных.

Все эти направления будут представлены на форуме BIG DATA 2019. Помимо пленарной части программа форума включает две дискуссии и три тематических потока.

Докладчики сессии «Передовая аналитика и машинное обучение: практический опыт» познакомят слушателей с историями успеха, проблемами и перспективами аналитики больших данных в различных индустриях и социальных процессах. Сессия «Управление данными» посвящена корпоративной стратегии, культуре и организации работы с данными. И, наконец, на сессии «Платформы больших данных» будет возможность узнать о практике использования технологий сбора, хранения и аналитической обработки данных.

Вопросы регулирования российского рынка больших данных предстоит обсудить во время дискуссии «Нерешенный вопрос: право на данные». Кроме того, на круглом столе о роли директора по данным соберутся номинанты премии СDO Award 2019, которая в этом году впервые проводится издательством «Открытые системы» и порталом CIO.ru. Программа форума завершится торжественной церемонией награждения лауреатов премии.

BIG DATA 2019 обеспечит своих участников идеями на год вперед — до следующего форума в 2020 году.

На традиционном форуме BIG DATA 2019, который проводит издательство «Открытые системы», впервые пройдет глубокое экспертное обсуждение правовых вопросов индустрии больших данных — дискуссия «Нерешенный вопрос: право на данные». В этом году форум, который пройдет уже в восьмой раз, состоится 27 марта.

Рынок больших данных пока настолько слабо структурирован, что его с трудом можно назвать рынком. Четкие нормативные правила, регулирующие оборот данных, еще не выработаны. Действующее законодательство не устанавливает даже положений, из которых можно сделать вывод о том, кому на самом деле принадлежат персональные данные. Хотя вопросами регулирования персональных данных законодатели занимаются уже не первый год.

Но уже в ближайшее время ожидаются перемены, касающиеся пользовательских данных. Подготовка соответствующих нормативных документов набирает обороты. К примеру, Фонд развития интернет-инициатив предлагает внести в законодательство изменения, которые разрешат свободный оборот «деперсонализированных» пользовательских данных на рынке и позволят гражданам зарабатывать на продаже своих данных.

Где проходит граница между «защитой» данных и их «открытостью»? Глубоко погруженные в тему участники дискуссии «Нерешенный вопрос: право на данные» обсудят позиции государства и бизнеса в вопросах регулирования оборота данных и возможности достижения баланса интересов бизнеса и граждан в этой области. Эксперты не обойдут вниманием неоднозначные инициативы по созданию «цифрового профиля» и Национальной системы управления данными.

В числе участников дискуссии представители Аналитического центра при Правительстве РФ, ФРИИ, АНО «Информационная культура», Центра перспективных управленческих решений и других заинтересованных организаций.

Издательство «Открытые системы» и профессиональный ресурс об ИТ-менеджменте CIO.RU («Директор информационной службы») объявляют о старте конкурса на получение премии CDO Award.

CDO Award – отраслевая награда для директоров по данным и руководителей аналогичных должностей, продемонстрировавших профессионализм и мастерство в своей области, а также активно пропагандирующих свои достижения в информационном поле. Премия адресована руководителям, в задачи которых входит управление технологическими основами хранения и обработки данных, определение политик использования данных, формирование корпоративной культуры работы с данными с целью создания дополнительных ценностей для клиентов и достижения конкурентных преимуществ для организации.

Обязательным условием для номинантов является активное участие в публикациях СМИ и мероприятиях по тематике, связанной с анализом и управлением данными, а также профессиональная активность в социальных сетях. В рамках проведения конкурса организаторы Премии планируют подготовку большого цикла публикаций с участием номинантов и ведущих экспертов в области управления данными на онлайн-ресурсах и в печатных изданиях «Открытых систем».

Заявки номинантов будут оцениваться Экспертным советом, в который вошли авторитетные специалисты сферы ИТ, ИТ-менеджмента, научно-образовательного сообщества и издательства «Открытые системы».

Премия CDO Award 2019 присуждается по следующим номинациям:

• За создание новой бизнес-модели, основанной на данных
• За повышение эффективности бизнеса
• За реализацию инновационной идеи
• За вклад в популяризацию профессии

Заявки на участие в конкурсе принимаются до 1 марта 2019 года.

С 1 по 22 марта 2019 года пройдет голосование Экспертного совета Премии по принятым заявкам.

Объявление лауреатов Премии состоится 27 марта 2019 года на форуме BIG DATA 2019.

«Премия CDO Award будет присуждаться директорам по данным – тем, чья служба «на первый взгляд, как будто не видна», однако приобретает все большую значимость в условиях цифровизации экономики. Целью этой премии является не только рассказ об опыте компаний, но и популяризация образа CDO как ключевой фигуры реализованных проектов», — подчеркивает Николай Смирнов, главный редактор CIO.ru, сопредседатель оргкомитета CDO Award 2019.

На форуме Big Data 2018 журнал «Директор информационной службы» (CIO.ru) объявил об учреждении премии CDO Award.

По словам главного редактора журнала Николая Смирнова, премия будет присуждаться директорам по данным – тем, чья служба «на первый взгляд, как будто не видна», но приобретает все большую значимость в условиях цифровизации экономики.

В последнее время все чаще поднимаются вопросы, кто такой Chief Data Officer, станет ли эта должность массовой и насколько директор по данным на самом деле важен для современной компании – и с точки зрения организации работы с данными, и вообще в организации процессов. В дискуссии «Chief Dаta Officer – в авангарде цифровой трансформации?», в рамках форума Big Data 2018, проведенного издательством «Открытые системы», приняли участие нескольких руководителей, которых можно причислить к CDO, хотя их должности и звучат по-разному. Как выяснилось, потребность в таких руководителях будет расти, а вот их место в корпоративной иерархии может существенно различаться в зависимости от специфики компании.

Так в чем же сегодня заключается роль CDO в компании: это роль, которая требует быть инициатором преобразований в бизнесе, или она больше подразумевает управление данными и их качеством?

Как уточняет Смирнов, конечно, роль CDO сильно зависит от типа компании и исторически сложившихся факторов. Часто речь идет о гибридных ролях, связанных не только с построением хранилищ, обеспечением доступности и качества данных, но и аналитическими задачами. Например, в Gartner отмечают миграцию обязанностей CDO в сторону директора по аналитике. CDO нового поколения становятся более бизнес-ориентированными, чем классические директора по данным, решавшие скорее инфраструктурные задачи. Такие «CDO 2.0» действительно способны играть в современной компании важную роль, иногда становясь серыми кардиналами.

«CDO – это должность, которая подразумевает не только знание техники работы с данными, но и понимание экономической и управленческой составляющей бизнеса. Иными словами, это человек, который ясно видит и понимает стратегию развития компании, понимает ее бизнес-процессы и, самое главное, как это можно реализовать», – полагает Азат Шамсутдинов, директор направления машинного обучения и искусственного интеллекта North.AI, «Севергрупп».

«Роль CDO нужна там, где есть проблемы с доступностью данных», – подчеркивает Анджей Аршавский, директор центра анализа данных и математического моделирования НЛМК. Когда и источников, и потребителей данных много, а их запросы зачастую конфликтуют, возникает дезорганизация, и здесь необходима стратегия управления данными (Data Governance). Ее разработкой должен заниматься кто-то достаточно высокопоставленный, кто способен получать бюджеты на создание необходимой инфраструктуры и понимает реальные потребности разных направлений бизнеса.

Сергей Носов, директор департамента управления данными «Ростелекома» сформулировал для себя роль CDO одним предложением: «Прежде всего это создание единого качественного источника информации по оптимальной стоимости. Естественно, в понятие качества входят все классические атрибуты – полнота, своевременность, интерпретируемость».

А каким вы видите CDO настоящего и будущего? Какими должны быть его компетенции и сфера ответственности?

Целью премии CDO Award является не только рассказ об опыте компаний, но и популяризация образа CDO как ключевой фигуры реализованных проектов. На протяжении всего года на портале CIO.ru будут активно освещаться успехи компаний по построению бизнеса, основанного на данных, анализироваться их опыт. Победителей в нескольких номинациях будет определять экспертный совет и редакция журнала «Директор информационной службы» (CIO.ru).

Желающие рассказать о себе могут заявить о своих успехах по адресу cio@osp.ru.