Apple представила новые 14-ти и 16-дюймовые модели MacBook Pro на улучшенных процессорах собственной разработки. Младшая модель, которая в США стоит 1999 долл., выполнена на чипе M1 Pro, который, по заявлению Apple, работает на 70% быстрее, чем вышедший год назад M1 (здесь и далее — цены для США. — Прим. ред.). У Pro — вдвое больше транзисторов и почти втрое выше пропускная способность памяти. Помимо M1 Pro в Apple представили чип M1 Max с увеличенным числом ядер графического процессора. Обе эти системы на кристалле оснащены аппаратным кодеком для работы с видео в формате Apple ProRes.

Но что касается 14-дюймового MacBook Pro за 1999 долл., это единственная модель, чип в которой имеет восьмиядерный центральный процессор 14-ядерный графический; у остальных соответствующее число ядер — 10 и 16. Чтобы получить 14-дюймовый MacBook Pro с таким процессором, нужно доплатить 200 долл., однако учитывая, что младшая модель и так стоит на 200 долл. дороже, чем ее предшественник на процессоре Intel, подобная ценовая политика выглядит несколько крохоборческой.

Кроме того, младшая модель 14-дюймового MacBook Pro комплектуется блоком питания на 67 Вт, тогда как все остальные модификации — блоком питания мощностью 96 Вт, который обеспечивает ускоренную зарядку: до 50% всего за полчаса. Чтобы получить такой блок питания, покупатели младшего MacBook Pro должны будут доплатить 20 долл. Ясно, что это сделано для уменьшения цены, но ведь стоимость улучшенного блока питания не такая уж и высокая.

MacBook Pro получил новую камеру FaceTime — такую же, как на 24-дюймовом iMac, 1080p. Она значительно лучше, чем у MacBook Pro предыдущего поколения, но все же хуже, чем на iPad, который стоит 329 долл. Планшет Apple оснащен камерой на 12 мегапикселов со сверхширокоугольным объективом, углом обзора 122º и технологией автоматической центровки пользователя на экране Center Stage.

И еще одна странность: пять лет тому назад на MacBook Pro появилась сенсорная панель Touch Bar в верхней части клавиатуры с возможностью произвольной настройки клавиш в зависимости от активного приложения. Однако на новых MacBook Pro на место Touch Bar вернулись старые добрые механические функциональные кнопки. В Apple перемену объясняют тем, что механические клавиши больше нравятся пользователям Pro, однако решение все же немного смотрится откатом в прошлое, особенно учитывая, что когда-то в компании рекламировали Touch Pro, как революционное нововведение.

С момента начала в прошлом году пандемии Covid-19 и возникновения необходимости в организации повсеместного взаимодействия при помощи видеоконференций, технологии Zoom стали ответом на изменение потребностей многих предприятий. На конференции Zoomtopia компания рассказала о том, как планирует развивать достигнутый в последнее время успех, а также представила ряд новых продуктов, функций и обновлений, призванных помочь ей в укреплении своей клиентской базы.

Видео в контактном центре

По словам Хайди Элмор, возглавляющей в Zoom направление UCaaS, своим самым большим достижением компания, которой исполнилось десять лет, считает предстоящий в 2022 году запуск облачного контактного центра с поддержкой видеосвязи, который позволит соединять организации с их клиентами новыми способами.

На брифинге перед началом Zoomtopia Элмор отмечала, что инновации в контактном центре, как правило, направлены на повышение эффективности агентов – более быстром приеме звонков и решении вопросов, интересующих клиентов. Это означает, что у агентов уже имеется достаточно информации для ответа на задаваемые вопросы. А добавление в контактный центр видеосвязи помогает агентам «проявлять эмпатию», устанавливать доверительные отношения и налаживать взаимопонимание с клиентами.

«Компания планирует автоматизировать процесс доставки звонков, – указала Элмор. – Мы намерены автоматизировать планирование видеосвязи, использовать опыт залов ожидания и, конечно, масштабировать типичные процедуры, как это всегда делает Zoom. Можно, например, автоматизировать проведение опросов или совершение других действий, которые выполняются после завершения звонка.

Zoom планирует предложить контактным центрам набор шаблонов, которые будут специфичны для конкретной отрасли (например, для отрасли здравоохранения) и смогут поддерживать функции анализа и управления, помогающие организациям повысить эффективность своей работы.

По мнению старшего директора Gartner по исследованиям Майка Фасциани, если Zoom хочет добиться успеха в контактных центрах, компании придется переосмыслить клиентский опыт использования видеосвязи.

«Простое добавление опции видеозвонка в типичное взаимодействие с клиентами через приложение контактного центра не вызовет большого интереса у компаний, которые используют традиционные контактные центры», – пояснил он.

В разных странах агенты контактных центров работают в разных условиях, и видеозвонок не всегда оказывается лучшим вариантом. Поэтому Zoom необходимо прорабатывать сценарии, в которых добавление видео имеет реальную ценность для бизнеса.

«Поддержка видео при виртуальном визите к врачу действительно имеет смысл, поскольку доктор и пациент могут видеть друг друга, – пояснил Фасциани. – У пациента растет уровень доверия к поставщику медицинских услуг, а врач получает больше информации о состоянии пациента, его эмоциях и т.д. Видеосвязь может быть полезна и в других областях, например, при дистанционном банковском обслуживании, а также при посещении виртуального зала суда или заседаний городского совета».

Текстовая запись в ходе видеоконференций

Возможность автоматической тексстовой записи становится сегодня нормой для многих платформ видеоконференций. Но Zoom долгое время пренебрегала соответствующими возможностями. И хотя клиенты Pro Zoom и Pro Otter.ai имеют доступ к текстовой записи с 2020 года, обычные пользователи вынуждены были ждать появления этой функции. По словам Джеффа Смита, возглавляющего Zoom Rooms, сегодня Zoom поддерживает возможности перевода в реальном времени сразу на несколько языков при проведении конференций, в которых участвует множество людей.

«Мы полагаем, что это не только расширяет возможности команд, снимая языковые барьеры, но и позволяет привлечь к обсуждению тех, кто находится в шумной обстановке и не всегда слышит произносимые слова, – пояснил он. – Нельзя забывать и про людей, у которых не очень хорошо со слухом».

В ходе своих выступлений на конференции Zoomtopia представители Zoom заявили, что в течение ближайшего года платформа начнет поддерживать еще 12 языков для перевода и 30 языков для текстовой записи.

Еще одно ожидаемое в ближайшее время дополнение – «личный помощник», который в Zoom называется виджетом. Он предназначен для обеспечения большей прозрачности конференций и позволяет тем, кто собирается присоединиться к конференции, заранее увидеть всех ее участников, сообщить организатору о своем возможном опоздании и проверить, не началась ли уже другая конференция.

Zoom Rooms Smart Gallery для гибридного офиса

Zoom расширяет доступность Zoom Rooms Smart Gallery, формируя согласованное восприятие у всех участников гибридной конференции независимо от того, где они находятся. В результате участники, присутствующие на собрании физически, более четко видны удаленным участникам и могут чувствовать себя более естественно.

При перемещении людей по комнате камера движется вслед за ними, создавая у удаленных участников ощущение реального присутствия. Новая и улучшенная версия Smart Gallery может обрабатывать звук, акцентируя внимание на выступающем, а также анализировать динамику разговора, определяя наилучший ракурс для отображения участников.

«Это примерно то же самое, что иметь в комнате виртуального режиссера», – пояснил Смит.

Бета-версия интерактивной доски

Одним из главных обновлений должна стать новая интерактивная доска Zoom, появление бета-версии которой ожидается в конце текущего года.

Интерактивные доски Zoom

Смит называет ее «современным холстом для совместной работы, который позволяет осуществлять непрерывное визуальное взаимодействие». Пользователи могут создавать доски прямо в приглашении или другими средствами, позволяя другим высказывать свои идеи и контролировать доступ как внутренних, так и внешних участников.

Интерактивная доска обычно используется для мозгового штурма и визуализации сложных идей. В новой версии Zoom присутствуют формы и соединители для иллюстрации взаимосвязи между мыслями, заметки для пояснения идей, комментарии для создания обсуждений и подробная история версий, позволяющая участникам отслеживать изменения и видеть, кто внес свой вклад в обсуждение.

По мнению Фасциани, все это найдет живой отклик у клиентов Zoom, особенно в гибридных рабочих схемах, где общий визуальный холст может быть особенно полезен. «Физическая доска часто упоминается как недостающий элемент, когда участники собрания не могут сидеть все вместе в одной комнате, — сказал он. — Поэтому цифровая доска все чаще становится стандартным элементом при организации взаимодействия с удаленными коллегами».

Хотя планы Zoom в отношении интерактивных досок являются шагом в правильном направлении, по словам Фасциани, чтобы догнать лидеров в этой области, в течение последующего года компании потребуется активно интегрировать в свои продукты новые технологии. Внедрив все, что намечено, Zoom может заставить клиентов пересмотреть любые планы использования сторонних опций.

Новый инструмент интерактивных досок будет работать на оборудовании, с которого уже сейчас можно обращаться к Zoom, в том числе на настольных компьютерах, мобильных устройствах и в Zoom Rooms.

Zoom налаживает партнерские отношения с Oculus Horizons, организуя проведение конференций Zoom и применение интерактивных досок в среде Horizon Workrooms Experience. По словам Смита, интеграция призвана упростить эффективное использование интерактивных досок Zoom при отсутствии большого экрана.

«В Oculus Horizons Workrooms доступ к интерактивной доске Zoom можно получить с физического рабочего стола пользователя с помощью пульта, делая записи непосредственно на поверхности рабочего стола перед вами, – отметил Смит. – Это создает тактильное ощущение письма в полностью виртуальной среде».

К интерактивной доске можно обращаться и в виртуальной комнате, предоставляя пользователям холст большего размера. Интерактивная доска при этом располагает у реальной, физической стены, на которой пользователь «пишет» при помощи пульта Oculus.

Хотя отзывы на Oculus Horizon Workrooms неоднозначны, Фасциани не считает, что интеграция с Oculus зашла слишком далеко.

«Мы видим растущий интерес со стороны покупателей, ищущих для себя варианты дополненной или виртуальной реальности, – подчеркнул он. – Возможно, в ближайшее время это не будет основным требованием, но может стать отличной иллюстрацией к потенциальным инновациям».

Разделяемое рабочее место для гибридного офиса

Все сходятся на том, что после завершения эпидемии Covid-19 многие сотрудники уже не будут находиться в офисе пять дней в неделю. Гибридная модель работы (частично в офисе, частично удаленно) набирает популярность среди компаний, которые рассматривают ее как вполне приемлемый вариант.

Разделяемое рабочее место Zoom предназначено для поддержки гибридных рабочих мест

С учетом всего этого Zoom представила функцию разделяемого рабочего места, которая позволяет сотрудникам резервировать столы и пространство в своем офисе. Доступ к нему осуществляется через приложение браузера, обеспечивая резервирование офисного пространства с помощью интерактивной карты. Встроенная интеллектуальная система Zoom помогает сотрудникам выбирать место на основе индивидуальных предпочтений, должностных обязанностей или с учетом того, находятся ли в офисе другие члены команды.

Вся необходимая информация передается с помощью программно-аппаратных средств Zoom Rooms, превращая рабочий стол в полностью настраиваемое персональное устройство, которое позволяет пользователям копировать настройки своего домашнего офиса на разделяемое рабочее место в офисе.

Zoom Events Conference позволяет организовывать многофункциональные многодневные мероприятия

Представлен еще ряд новых и модернизированных функций.

- Zoom Events Conference. Платформа для проведения мероприятий, которая служит для организации многофункциональных многодневных мероприятий различного характера, в том числе чатов, общения в сети, спонсорских инициатив, опросов, записей, анализа и многого другого. Она предназначена для предоставления организаторам и участникам доступа к адаптируемому и обеспечивающему подключение и вовлечение участников виртуальному мероприятию.

- Zoom Apps. Созданные для оптимизации виртуальных конференций приложения Zoom (впервые представленные в июле) станут доступны на платформе в конце текущего года. Сюда относятся: Zoom Apps for Webinars, Zoom Apps for Mobile, а также иммерсивные приложения для улучшения взаимодействия.

- Zoom Chat Huddle View. Визуальная компоновка каналов, разработанная для того, чтобы дать командам ощущение связности во время виртуальной работы. Участники канала смогут выбирать уникальный виртуальный фон, общаться в чате, видеть, кто находится на канале, и быстро определять, заняты эти люди или доступны.

- Zoom Phone Video Voicemails. Технология, призванная стать более привлекательной альтернативой голосовым сообщениям, позволяет оставлять коллегам видеосообщения в ящике голосовой почты.

- Zoom Continuous Collaboration. Расширения, упрощающие совместный доступ к файлам, записям и чатам при использовании различных приложений, от Zoom Meetings до Zoom Chat.

На своей онлайн-конференции .NEXT 2021 компания Nutanix представила обновленный портфель программных решений для управления облачными средами. Компания постаралась упростить использование своих продуктов и одновременно расширить их возможности, взяв стратегический курс на поддержку гибридных мультиоблачных сред.

По данным опроса, недавно проведенного компанией Flexera, 82% ИТ-директоров ориентируются на гибридные мультиоблачные среды. «Чтобы облегчить управление ими, необходимо сделать облака 'незаметными', — считает Раджив Рамасвами, президент и генеральный директор Nutanix. — Заказчики должны концентрироваться на бизнес-результатах, а не тратить силы на управление облачными средами и провайдерами». Поэтому гибридная мультиоблачная платформа должна быть простой, открытой и обладать широкими встроенными возможностями обработки данных, позволяющими создавать и использовать различные приложения, а также управлять ими.

В Nutanix пересмотрели свой портфель программных решений с учетом этой цели: из более чем 15 продуктов оставили пять основных (Cloud Infrastructure, Cloud Management, Unified Storage, Database Services и Desktop Services) — чтобы упростить заказчикам и партнерам процесс выбора решений. Первое из них — Cloud Infrastructure — должно стать фундаментом для создания гибридных мультиоблачных сред. Управление ими, включая мониторинг, эксплуатацию, автоматизацию операций и общее руководство, обеспечит инструментарий Cloud Management. А уже на основе этих двух решений работают специализированные: Unified Storage управляет хранением всех данных (и структурированных, и неструктурированных), доступом к ним, резервным копированием и восстановлением; Database Services обеспечивает работу СУБД в мультиоблачных средах; Desktop Services предоставляет сервисы рабочих станций, такие как VDI, «рабочий стол как сервис» (DaaS), цифровые рабочие столы и пр.

Вместе все эти решения составляют единую облачную платформу, на базе которой могут работать корпоративные бизнес-системы и нативные облачные приложения, СУБД и инструменты аналитики и машинного обучения, системы граничных вычислений и другие вычислительные среды. Платформа обеспечивает их работу как во внешних облачных средах, предоставляемых провайдерами, так и в локальных пространствах виртуализации, давая возможность централизованно управлять ими посредством единой консоли.

Новые функции: безопасность, аварийное восстановление, виртуальные сети

Среди новинок, представленных в ходе конференции, следует выделить функции, нацеленные на упрощение создания программно-конфигурируемых ЦОДов и ускорение развертывания гибридных мультиоблачных сред.

«Новые функции решают типичные проблемы, с которыми сталкиваются многие предприятия в мультиоблачных средах», — пояснил Раджив Мирани, технический директор Nutanix.

Все эти функции реализованы в новой версии инструментария Nutanix AOS 6, предназначенного для создания программно-конфигурируемых гиперконвергентных инфраструктур. В частности, в него входит решение Flow Networking для виртуализации сетей c использованием гипервизора AHV и связывания их воедино посредством встроенных возможностей VPN.

Помимо перечисленных, в AOS 6 появились функции обеспечения непрерывности бизнеса и аварийного восстановления данных и систем, которые раньше были доступны только в специализированных решениях: возможность использовать публичное облако в качестве резервной площадки, поддержка кластеризации Metro для гипервизора AHV и сквозное шифрование трафика в ходе аварийного восстановления.

Реализацию подхода нулевого доверия (Zero Trust) при обеспечении информационной безопасности облегчает еще одна функция инструментария — SaaS Flow Security Central: применяя алгоритмы машинного обучения, она анализирует сетевой трафик и рекомендует определенные политики безопасности, чтобы защитить приложения на виртуальных машинах от потенциальных атак. Система защиты от программ-вымогателей, способная выявлять и предотвращать связанные с ними угрозы, встроена в сервис файлового хранения и доступа Nutanix Files. Она работает на основе интеграции с решением компании Qualys, предназначенным для обнаружения уязвимостей и реагирования на них.

Работа с данными: упрощение управления, оптимизация производительности, большие данные

Еще одна группа новых функций платформы Nutanix призвана упростить управление данными, оптимизировать производительность СУБД и обеспечить обработку больших объемов данных для критически важных приложений.

«Новые функции платформы Nutanix позволяют применять наши технологии работы с данными и в высокопроизводительных системах. Это дает возможность использовать единую платформу со встроенными сервисами данных для всех рабочих нагрузок и разновидностей данных», — отметил Мирани.

В частности, реализовано многоуровневое хранение данных в локальной среде и в облаке для Nutanix Objects, AWS S3 и хранилища blob-объектов Azure, что обеспечило двойной прирост производительности при доступе к ним из СУБД и трехкратный — при работе с большими данными. Упрощено выполнение аналитических рабочих нагрузок, в том числе Hadoop и SAS Grid. В S3-совместимом решении для объектного хранения Nutanix Objects теперь поддерживаются высокопроизводительные хранилища петабайтного масштаба, служащие основой для озер данных. Увеличена производительность выполнения аналитических запросов и больших пакетных файлов с помощью S3 Select и оптимизированной поддержки S3A, а сервис Nutanix Era обеспечивает быстрое масштабирование хранилища и расширенный контроль ролевого доступа в гибридных мультиоблачных средах для СУБД PostgreSQL, MySQL, Microsoft SQL Server и Oracle. В Nutanix Files стали доступны функции самовосстановления и аварийного восстановления всего за минуту.

Кроме того, появился новый облачный сервис Nutanix Data Lens для управления неструктурированными данными и их защиты от киберугроз. Он упрощает управление жизненным циклом данных и защищает их от атак программ-вымогателей: обнаруживает и блокирует подозрительные файлы, а также оповещает об аномальной активности.

Сервисы рабочих станций: в партнерстве с Citrix

Развивая сервисные компоненты для пользовательских рабочих станций, весьма востребованных в результате массового перехода на удаленную работу, в Nutanix решили полагаться не на собственные разработки, а на партнерские решения. На конференции было объявлено о стратегическом партнерстве с компанией Citrix Systems, в рамках которого в платформе Nutanix будут реализованы мультиоблачные сервисы Citrix DaaS и Virtual Apps and Desktops. Согласно заключенным договоренностям, Nutanix станет предпочтительной гиперконвергентной программной платформой для Citrix в гибридных и мультиоблачных средах, а решения Citrix — предпочтительными для конечных пользователей на платформе Nutanix.

В результате предприятия получат полный набор облачных решений «рабочий стол как сервис». В частности, сервис Citrix Virtual Apps and Desktops сможет предоставлять персонализированный доступ к корпоративным системам посредством единой среды, способной динамически применять политики безопасности с учетом особенностей самой среды и анализа поведения пользователей.

Если вам интересно, готов ли ваш рабочий компьютер к переходу на Windows 11, ответ, скорее всего, будет отрицательным. Результаты опроса Lansweeper показали, что из 30 млн ПК, установленных на 60 тыс. предприятий и организаций, только 44,4% полностью совместимы с Windows 11.

Столь низкий результат обусловлен, главным образом, требованиями Windows 11 к процессору. С точки зрения требований к оперативной памяти, для Windows 11 подходят 91% имеющихся ПК, а с точки зрения требований к спецификациям TPM – 52,2%.

Эти 52% получены по результатам анализа физических машин. Что же касается машин виртуальных, требованиям к TPM 2.0 отвечают лишь 0,23% из них. Модуль TPM может присутствовать на рабочей станции, но возможность увидеть TMP при помощи vTPM для виртуальной машины еще должна быть реализована.

Конечно, 30 млн ПК делового назначения, вошедших в обзор Lansweeper, составляют лишь малую долю от общего числа рабочих компьютеров, но, судя по всему, мы не погрешим против истины, утверждая, что большая часть корпоративных компьютеров не подойдет в полной мере для Windows 11.

В версии Windows 11 компания Microsoft предъявила к процессору самые жесткие требования за всю 36-летнюю историю этой операционной системы. Windows всегда была довольно лояльна к старым процессорам, и даже Windows 10 можно было устанавливать на давно устаревшие ПК. Но для работы под управлением Windows 11 компьютер должен быть оснащен как минимум процессором Intel 8-го поколения или чипом AMD Ryzen 2000 и старше. А помимо этого ПК должен поддерживать TPM 2.0.

После первоначальных громких заявлений в Microsoft, похоже, смягчили свою позицию, указав, что Windows 11 можно будет устанавливать и на старые компьютеры. Но затем компания вернулась на исходную позицию, объявив, что старые ПК рискуют остаться без обновлений, в том числе и без обновлений безопасности. Приведенные Lansweeper цифры могут усилить давление на Microsoft, поскольку крупные предприятия – и крупные чеки, выписываемые ими за Microsoft Office 365 и Windows, – в прошлом не раз заставляли Microsoft идти на попятную.

Компания LG анонсировала новое семейство мониторов Extreme Home Cinema Displays, диагональ экрана которых составляет от 81 до 325 дюймов при соотношении сторон 16:9. Но, судя по цене, мало кто сможет позволить себе приобрести такой экземпляр. Дисплей с диагональю экрана 325 дюймов и разрешением 8K, по имеющимся сообщениям, будет стоить 1,7 млн долл.

В новых гигантских мониторах не используется технология OLED, которой славится LG. Они построены на основе светодиодной технологии Direct-View LED, которую LG на протяжении многих лет применяет при изготовлении коммерческих витрин, которые могут монтироваться как снаружи, так и внутри зданий.

Кроме того, LG предлагает видеостены, в которых дисплеи состоят из нескольких состыкованных дискретных модулей. В широкоэкранных устройствах Ultra Stretch с соотношением сторон 32:9 используются сразу несколько источников видео. Такие мониторы прекрасно подходят для одновременной трансляции сразу нескольких спортивных состязаний.

Несколько состыкованных друг с другом модулей формируют бесшовный дисплей, при этом каждый модуль подключен к своему источнику сигнала

Понятно, что в магазинах Extreme Home Cinema Display не купишь. Продукт можно приобрести только у специализированных установщиков, а инженер LG выезжает непосредственно на место для контроля правильности первоначального монтажа. В течение последующих трех лет проверки состояния системы на месте проводятся через каждые полгода, а установщик постоянно следит за ее работоспособностью через Интернет. Все дисплеи имеют пятилетнюю заводскую гарантию.

В LG называют это «суперкаром домашних дисплейных технологий с качеством ручной сборки», которая нравится тем, кто ведет роскошный образ жизни и хочет не только полного погружения, но и чего-то совершенно эксклюзивного.

LG – не единственный производитель, обративший внимание на потребителей, которые не испытывают недостатка в средствах. Компания Samsung предлагает семейство гигантских дисплеев The Wall, а Sony надеется соблазнить потребителей продуктами Crystal LED. Совсем недавно компания Planar, выпускающая коммерческие дисплеи для видеостен, сообщила о выходе на потребительский рынок в сегменте старшего класса.

Еще пару десятков лет назад большинство людей даже представить себе не могли, что настанет день, когда они будут носить с собой невероятно мощную технологию, которая станет неотъемлемой частью их повседневной жизни. В то время сотовые телефоны только-только стали доступными широким массам (не прошло еще и 20 лет с тех пор, как я купил свой первый такой телефон), а до реализации концепции карманного Интернета оставалось еще несколько лет.

Но революция смартфонов пришла, увидела и победила. В наши дни гораздо легче представить, как можно обойтись без автомобиля или компьютера, чем без смартфона. Но технологии имеют свойство никогда не стоять на месте. Более того, технологическая эволюция, похоже, развивается ускоряющимися темпами. На то, чтобы перейти от мейнфреймов к настольным компьютерам понадобилось гораздо больше времени, чем на переход от настольных компьютеров к ноутбуков, а затем от ноутбуков к смартфонам.

Возникает вопрос: что же ждет нас после смартфонов? Любая крупная технологическая компания (а самые прозорливые-то уж точно) должна смотреть в будущее, пытаясь понять, куда движутся цифровые технологии, и Apple в этом смысле не исключение. Умные люди в Купертино наверняка уже задумывались об этом, и вы, наверное, будете удивлены, осознав, что некоторые из претендентов уже находятся рядом с нами, хотя, возможно, и не собираются вытеснять «айфоны» с рынка в ближайшем будущем.

Ношение на себе приветствуется

Что может быть удобнее ношения устройства в своем кармане? Только его постоянное нахождение непосредственно на себе. Сектор носимых устройств рассматривался компанией Apple как огромное поле для дальнейшего роста, и умным часам Apple Watch, очевидно, отводилась очень важная роль в реализации этой концепции. Возможно, изначально компания несколько перемудрила с функциональным набором своих умных часов, но за последние семь лет устройство стало гораздо более удобным.

Оно уже сейчас может принимать электронную почту и отправлять текстовые сообщения, покупать вещи в магазинах и даже – при наличии необходимого оборудования – совершать и принимать телефонные звонки. Я знаю немало людей, которые готовы оставить свои телефоны дома, если на запястье у них находится Apple Watch с поддержкой сотовой связи.

С учетом всего этого несложно представить себе будущее, в котором Apple Watch будут выполнять ту же самую роль нервного центра, которая сегодня отводится смартфону. И это может принести немалую потенциальную выгоду, если, конечно, у людей не возникнет отторжения из-за ощущения, что всю оставшуюся жизнь им придется провести, уставившись в телефон на своей руке.

В перспективе мощность системы S-series, встроенной в Apple Watch, будет только увеличиваться, поэтому ее можно было бы считать логичным местом для управления целым рядом сложных вычислительных задач, оставляя определенный функционал и область для взаимодействия вспомогательным подключенным устройствам, таким, например, как пара наушников AirPods.

Теперь я ясно слышу Siri

Сериал «Звездный путь» обещал нам будущее, в котором большинство вычислительных задач легко будет решаться бестелесным голосом, подключенным к мощному компьютеру. И хотя оно еще не в полной мере стало реальностью, взаимодействие с технологиями посредством человеческого голоса уже сегодня получило повсеместное распространение. И как бы ни раздражали порою недостатки этого взаимодействия, улучшается оно гораздо быстрее, чем зачастую можно было бы предположить.

Недавно Apple расширила возможности Siri, устранив однонаправленность этой технологии. Теперь при получении текстового сообщения или поступлении звонка при подключенных AirPods, Siri идентифицирует звонящего или читает сообщение вслух, а может и дожидаться вашего ответа. В среде iOS 15 эта функция расширена на многие приложения, включая календарь, благодаря чему Siri в еще большей степени соответствует своему званию виртуального помощника.

Конечно, не все функции годятся для голосового взаимодействия, а это не та технология, которая в равной степени подходит всем пользователям. Среди возможных причин можно назвать нарушения слуха или речи у пользователей, а также отсутствие поддержки языка, на котором они говорят. Так что, к лучшему это или нет, но вычислительная платформа завтрашнего дня, вероятно, по-прежнему будет нуждаться в какой-то форме визуального взаимодействия.

И очки тоже

В Apple всегда говорили о дополненной, виртуальной и смешанной реальности, но на текущий момент все это ощущается как очень длинный пролог к моменту, который непременно должен наступить – появлению головного монитора в той или иной форме.

В просмотре веб-страницы или чтении электронного письма умные часы точно не помогут, а вы не будете просить Siri прочитать вам всю статью из Википедии. И это лишь малая часть тех случаев, когда наличие дисплея на паре легких умных очков, дополняющих Apple Watch, имеет совершенно конкретный смысл.

Понимаете? Все идет к тому, что на смену смартфону придет не какое-то одно устройство, а целое сочетание технологий. Некоторые из этих устройств будут функционировать самостоятельно, но в целом задачи смартфона окажутся распределены между множеством устройств, каждое из которых имеет свои сильные стороны, а в совокупности они формируют завершенную картину.

Каким бы элегантным ни был дизайн iPhone, в конечном итоге это устройство все равно остается небольшой коробкой, которая лежит у вас в кармане или находится в руке, а твердый брусок из стекла и стали все равно выглядит довольно неуклюже и не всегда удобен. Если и есть в мире что-то, перед чем Apple никак не может устоять, так это перед стремлением сделать технологические устройства еще более элегантными.

Сотрудники, работающие из дома, больше не будут рассматриваться как работники второго сорта, а это значит, что они получат лучшие в своем классе технологии, в том числе и SD-WAN, альтернативное резервирование мощностей через сотовую связь, поддержку систем безопасности с нулевым доверием и, возможно, даже резервирование батарей.

«Такова часть нашего плана перехода на гибридную работу и дальнейшего движения вперед, – заявил исполнительный вице-президент и генеральный менеджер направления Cisco Enterprise Networking & Cloud Тод Найтингейл. – Всеобщее возвращение в офисы – миф, этот мир остается в прошлом».

Стратегия гибридной работы является частью плана разработки и продажи компанией Cisco корпоративных сетевых продуктов и сервисов, но план этот применяется и в отношении ее собственных работников.

Использование Cisco гибридной рабочей силы означает наличие у ее сотрудников различных вариантов для организации своей рабочей недели. Некоторые предпочитают пять дней в неделю работать из дома, время от времени собираясь для групповых совещаний и персональных встреч. Другие, напротив, могут ходить в офис пять дней в неделю, используя инструменты взаимодействия, такие как WebEx, для общения с коллегами, которые работают на дому или находятся в других частях света.

«По сути, каждый сотрудник Cisco превратится в гибридного работника, – написала в своем блоге исполнительный вице-президент и руководитель направления кадровых и организационных политик Cisco Франсин Кацудас. – Никаких диктуемых сверху распоряжений о количестве дней, проводимых в офисе или вне его, у нас нет».

Идея формирования гибридной рабочей силы для Cisco не нова. До пандемии лишь треть сотрудников проводила в офисе полный рабочий день. А между тем, многие другие ИТ-вендоры наряду с представителями других отраслей пытались бороться с этой тенденцией.

В Google, например, недавно заявили, что 20% из 135 тыс. ее сотрудников должны находиться в офисе, еще 20% разрешается работать в удаленном режиме, а 60% позволяется работать удаленно два дня в неделю. Microsoft и другие на этот счет пока не определились.

В Washington Post была опубликована статья о возможности потенциального возвращения работников в офисы: «В представлении большинства сотрудников в их нынешнем офисе сложилась странная обстановка, которая мало напоминает то, что им пришлось оставить ранее – сформировавшаяся аура сложных социальных взаимодействий, сохраняющихся опасений в отношении масок и прививок, а также бурлящего разочарования негибкой политикой работы. В компаниях упоминают о проблеме рабочей силы, которая привыкла к удаленному труду, и в очередной раз поднимают вопрос офисной культуры».

Причем в этом замешаны все. С началом пандемии COVID-19, приведшей к массовому росту числа сотрудников, работающих в удаленном режиме, с необходимостью поддержки гибридной рабочей силы сталкивается все больше и больше предприятий.

В Gartner ожидают, что к концу 2021 года 51% всех сотрудников, занимающихся умственным трудом, будут работать удаленно (в 2019 году их доля составляла 27%), а в целом в удаленном режиме будут работать 32% от общего числа занятых (в 2019 году их было 17%). Под работниками умственного труда в Gartner понимают представителей профессий, требующих большого объема знаний: писателей, бухгалтеров, инженеров и т.д. Удаленная работа предполагает нахождение вне предприятия хотя бы раз в неделю (в случае гибридной работы) или на постоянной основе (полностью удаленные работники).

«В долгосрочной перспективе удаленная работа заставляет пересматривать подход к построению ИТ-инфраструктуры, – указал старший директор Gartner по исследованиям Ранджит Атвал. – В период до 2024 года организациям придется разработать планы цифровой трансформации как минимум на пять лет. Эти планы должны включать в себя адаптацию к миру, который сформируется после завершения пандемии COVID-19 и будет предусматривать широкое распространение удаленной работы и цифровых точек присутствия. Цифровые продукты и сервисы будут играть значительную роль в реализации планов цифровой трансформации. Долгосрочный стратегический план требует постоянных инвестиций в непрерывное внедрение дистанционных технологий, а также других новых технологий – гиперавтоматизации, искусственного интеллекта и сотрудничества, обеспечивающих более высокую гибкость при выборе конкретного местонахождения сотрудника».

«Гибридным сотрудникам понадобятся все технологии, начиная от SD-WAN и SASE и заканчивая пакетом взаимодействия полного стека (в случае с Cisco – это WebEx), а также лучшими в своем классе компонентами безопасности, Wi-Fi и средствами восстановления после сбоев», – добавил Найтингейл.

Cisco будет поддерживать таких работников с помощью сетевых технологий, включая домашние маршрутизаторы SD-WAN с поддержкой беспроводного подключения для резервирования и средства комплексного обеспечения безопасности Cisco Umbrella, предоставляющие пользователям возможность получения удаленного и безопасного доступа.

Среди других вариантов следует отметить маршрутизатор Wi-Fi, представляющий собой расширение корпоративной сети и поддерживающий удаленное управление с помощью пакета Cisco DNA Spaces.

Независимо от того, где находятся сотрудники, Cisco будет использовать продукты для мониторинга сети и производительности приложений. Сюда относится, в частности, инструмент ThousandEyes, обеспечивающий сквозной просмотр оконечных областей сети, которые не принадлежат клиентам – облачных сред и Интернета.

Другие предложения, такие как Meraki Gateways и настольные телефоны Cisco, призваны обеспечить эффективное взаимодействие удаленных работников вне зависимости от их местоположения и отрасли.

«Другой момент, связанный с переходом от работы в офисе к гибридной работе, заключается в формировании новых навыков, преобразовании конференц-залов в гибридные рабочие пространства, использования гостиничных офисов с резервированием настольных ПК и конференц-залов для получения современного рабочего пространства при возникновении такой необходимости», – подчеркнул Найтингейл.

Чтобы добиться успеха, Cisco следует сформировать новые, более высокие уровни доверия и прозрачности внутри рабочих групп и в компании в целом.

«Для решения этих задач в компании разработана программа Our Collaboration Commitments – набор ожиданий и предположений для отдельных специалистов, руководителей и коллективов, характеризующая вопросы подотчетности, вовлечения и благополучия, – отметила Кацудас. – Мы знаем, что лидерам отводится центральная роль в формировании и поддержке этой сознательной культуры. Начальники подразделений будут моделировать философию гибридной работы, руководствуясь сопереживанием и близостью к своим командам. Мы знаем, что это потребует от наших сотрудников серьезной отдачи и активно экспериментируем с новыми методами обучения команд и лидеров, поддерживая постепенный переход к новому способу работы. Если нам удастся все сделать правильно, присущий компании дух гибкости и адаптивности поможет нам удовлетворить потребности бизнеса, опираясь на сильные стороны людей и предпочтительный стиль работы».

Теперь уже официально: Windows 11 будет распространяться с 5 октября.

«В этот день бесплатное обновление до Windows 11 начнет загружаться на подходящие ПК с Windows 10, а компьютеры с предварительно установленной на них Windows 11 появятся на полках магазинов», – сообщили в Microsoft.

Интересный поворот, ведь ранее в компании заявляли, что обновления Windows 11 для ПК с Windows 10 стоит ждать не ранее 2022 года. Появится ли приглашение обновить Windows на подходящих компьютерах сразу или же пользователям придется еще какое-то время подождать? Посмотрим. И дело здесь даже не в отсутствии полной совместимости оборудования с Windows 11, которое с самого начала сбивало с толку и продолжает сбивать до сих пор. Согласно заявлениям Microsoft, новые устройства будут предлагаться первыми, а установка Windows 11 на подходящие компьютеры продлится до середины 2022 года.

Впрочем, все эти мелочи не должны отвлекать от главного приза. Как только у пользователей появится возможность обновить систему, Windows 11 сразу поразит их множеством свежих функций. Различия становятся заметны уже после первой загрузки: Microsoft изменила внешний вид операционной системы, выровняв по центру панель задач и упростив меню Пуск, из которого исчезли живые плитки. Это очень значительное изменение. Большинство основных приложений Windows, которые используются каждый день, также получили свежую окраску и свежий функционал.

Причем поверхностными изменениями все это не ограничивается. Благодаря магазину приложений Amazon в среде Windows 11 можно запускать приложения Android, возвращаются виджеты, а перспективные технологии DirectStorage и AutoHDR улучшают восприятие игр. Проведена давно назревшая реконструкция магазина Microsoft Store.

Лично я в восторге от того, что функция Snap в Windows 11 будет поддерживать расширенные функциональные возможности из замечательного приложения Microsoft Fancy Zones PowerToy. Заинтересовал меня и интеллектуальный способ управления окнами на отключенных дисплеях. Эти окна больше не забивают основной монитор, а аккуратно сворачиваются и вновь открываются при повторном включении второго монитора. Вот и все. Хотя, возможно, чрезмерно упрощенная реализация Проводника файлов понравится не всем.

Наш предварительный обзор Windows 11 поможет вам ознакомиться со всеми наиболее существенными изменениями, а в разделе FAQ вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Тем, кого интересует обзор более высокого уровня, рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по семи основным изменениям в Windows 11.

Энтузиастам нового оборудования следует обратить внимание на то, что в состав Windows 11 включены компоненты Thread Director, которые обеспечивают максимальную производительность процессоров Intel Alder Lake – радикально новой архитектуры, призванной стать ответом Intel на возрождение AMD.

Начало распространения 5 октября операционной системы Windows 11 обещает нам захватывающую осень. И долго ждать этого не придется.

Мы являемся свидетелями бума технологий машинного обучения. Этот рынок развивается все быстрее, и игроки строят все более амбициозные планы. Достигнутые успехи впечатляют, однако они стали возможными благодаря работе специалистов высокого класса — экспертов по машинному обучению. Такие профессионалы многим просто не по карману. При этом их работа во многих случаях — в буквальном смысле «рукотворная»: ее большая часть делается вручную.

«Это апофеоз нерациональности: дорогостоящие специалисты тратят до 80% времени на предварительную подготовку данных — делают то, что вполне можно автоматизировать или хотя бы доверить менее квалифицированным сотрудникам», — отметила Екатерина Василенко, директор по продукту Neuton компании Bell Integrator. Естественно, постепенно стали появляться средства автоматизации такой работы. Этот класс решений известен как AutoML — речь идет об автоматизации всех рутинных процессов, связанных с машинным обучением. Например, такие решения дают возможность работать с сырыми, абсолютно неподготовленными данными — скажем, выгруженными из CRM.

Екатерина Василенко: «Это апофеоз нерациональности: дорогостоящие специалисты тратят до 80% времени на предварительную подготовку данных — делают то, что вполне можно автоматизировать или хотя бы доверить менее квалифицированным сотрудникам»

Bell Integrator вывел на российский рынок облачную платформу Neuton AutoML, автоматизирующую рутинные процессы при работе с данными и позволяющую создавать прогнозные модели для решения множества задач силами бизнес-пользователей без специальной подготовки. По словам разработчиков, именно таким способом можно по-настоящему демократизировать искусственный интеллект — сделать его доступным для всех категорий пользователей.

Подобные платформы призваны стать своеобразным Excel в области машинного обучения, доступным массовому пользователю. Индустрия искусственного интеллекта будет идти по этому пути, и весь вопрос лишь в том, какое место на рынке займет каждая из платформ.

По мнению Василенко, гиганты (Amazon, Google или IBM), предлагающие свои разработки AutoML на внешнем рынке, вряд ли могут быть конкурентами локальным компаниям — в частности, из-за проблем с оперативной поддержкой. А новым пользователям всегда нужны советы по множеству мелких вопросов. Оперативная поддержка чрезвычайно важна, и этим сильны именно небольшие игроки.

Кроме того, для использования многих хороших решений, разработанных стартапами (H2O, DataRobot, BigML и др.), требуются серьезная подготовка и участие профессионалов. Небольшие компании, которые не могут себе позволить таких специалистов, лишаются возможности применять эти системы.

Платформа Neuton, работающая на облачной платформе Google, появилась в прошлом году, но только сейчас ее представили в России как готовое решение для широкого круга пользователей. Она представляет собой систему с поддержкой полного цикла создания моделей — от подготовки данных до развертывания моделей и интерпретации результатов. «Под капотом» у платформы нет чужих алгоритмов, она использует запатентованный фреймворк, разработанный в Bell Integrator. Как уверяют разработчики, создаваемые модели обладают высокой точностью, но при этом довольно компактны, что ускоряет процесс их обучения и снижает требования к вычислительным мощностям.

Опыт клиентов

«Я всегда был связан с бизнес-аналитикой, но не был погружен в дата-сайенс. Возможность освоить инструмент за несколько обучающих сессий — бесценна», — заявил Сергей Исаков, директор направления по клиентскому сервису компании «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг», представляющей Philip Morris в России. По его словам, интуитивно понятный интерфейс крайне важен для освоения бизнес-пользователями.

«Филип Моррис» стремится быть компанией, предоставляющей передовой клиентский сервис. Для этого очень важно действовать на опережение — иметь возможность увидеть проблему до того, как клиент сообщит о ней. Именно с этим связан интерес компании к инструментам машинного обучения. Вместе с тем полное замещение ручного труда при построении моделей, по мнению Исакова, вряд ли возможно. Как всегда, важно найти правильный баланс между автоматизацией и человеческими усилиями.

Андрей Караулов: «Задачи машинного обучения требуют квалифицированных специалистов, и даже у них уходит довольно много времени на относительно простые задачи. Желание автоматизировать их работу вполне естественно»

«Задачи машинного обучения требуют квалифицированных специалистов, и даже у них уходит довольно много времени на относительно простые задачи. Желание автоматизировать их работу вполне естественно», — отметил Андрей Караулов, руководитель департамента по работе с данными компании «ЛитРес», продающей аудио- и электронные книги. В «ЛитРес» всего несколько сотрудников, занимающихся аналитическими проектами, а работ очень много: разработка рекомендательной нейросети и предиктивной модели оттока, анализ текстов, автомодерация отзывов, классификация обращений в поддержку. Все они довольно трудоемкие. Работу с Neuton начали с построения предиктивной модели оттока: требовалось предсказать, приобретет ли клиент что-то в течение ближайшего месяца. В результате за полчаса удалось получить модель приличного качества, на основе которой можно строить маркетинговые активности.

«Я работала в банковской сфере и возглавляла дирекцию разработки продуктов. У наших специалистов всегда было много идей по повышению отклика клиентов и по новым продуктам, но из-за огромной очереди почти все они не доживали до стадии проверки на практике», — рассказала Юлия Аникина, директор по развитию бизнеса Neuton. Будь в распоряжении бизнес-специалистов инструмент, позволяющий ускорить процесс разработки моделей, все было бы иначе.

Даже если опытный дата-сайентист вручную несколько улучшит результат, упущенное время обойдется дороже. Важно понимать, что большую часть времени занимает не собственно творческая работа («магия»), а огромное количество ручного труда.

«Тепловое аварийное восстановление данных, горячее резервное копирование данных, теплое архивирование холодных данных» — такую идеологию «термического» восстановления с целью обеспечения сохранности данных на всем протяжении их жизненного цикла предлагает сегодня цифровым предприятиям компания Huawei, реализуя ее в своей новой системе OceanProtect.

Цифровые бизнес-процессы меняют парадигму обработки корпоративных данных: если еще недавно достаточно было «на всякий случай» хранить и обеспечивать доступ к историческим, архивным сведениям, то сегодня компании должны собирать все более крупные и детализированные массивы сведений о своих операциях, клиентах, участниках внутренних и внешних бизнес-процессов, объектах бизнес-операций и их характеристиках, причем с учетом всей истории взаимодействия. Повторное использование уже имеющихся данных и их связанность становятся сегодня необходимым условием выживания на конкурентных рынках, а значит, растут требования и к обеспечению надежного хранения данных как главного бизнес-актива компании.

Природные и техногенные катастрофы, системные сбои, человеческий фактор и атаки злоумышленников затрудняют решение задачи резервного копирования и восстановления, поэтому неудивительно, что 10 лет назад компания Huawei начала активно инвестировать в системы хранения данных, получив за это время 3 тыс. патентов соответствующей направленности.

«В России рыночная доля Huawei в сегменте систем хранения по итогам первого квартала 2021 года составляет 22%, а среди производителей систем категории all-flash в 2020 году мы стали лидером», — отметил Ван Цянь, директор департамента систем хранения данных Huawei Enterprise в России.

Ван Цянь: «Для обеспечения сохранности корпоративных данных на основе OceanProtect потребуется пересмотр стратегии работы с данными»

Huawei фокусируется на системах старшего класса для решения критичных для бизнеса задач. Продажи такого рода систем в России в первом полугодии 2021 года выросли на 22% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сегодня 80% прибыли от продаж систем хранения в нашей стране компания получает от системы OceanStor Dorado, в число заказчиков которой входят «Почта России» и «Татнефть». В ближайшем будущем ожидается выход распределенной масштабируемой системы хранения для работы с неструктурированными данными — OceanStor Pacific.

Новый продукт OceanProtect для резервного копирования данных представляет собой программно-конфигурируемое решение, призванное обеспечить комплексную защиту для всех типов файлов и нагрузок: 150 Тбайт/ч — скорость создания резервных копий; 16 Гбайт/с — скорость восстановления. Решение реализовано на базе оборудования OceanStor Dorado, в котором были оптимизированы прошивки специально для решения задач резервного копирования и восстановления, а также разделены операции хранения и вычислений, что позволило на 30% повысить утилизацию оборудования.

Кроме электронной почты и баз данных, компании вынуждены сегодня резервировать и другие источники данных, причем теперь важна уже не только скорость резервирования и восстановления, но и низкая стоимость хранения, обеспечиваемая благодаря унифицированной платформе.

«Компания Huawei первой реализовала резервное копирование на твердотельных накопителях. Этот шаг связан как с ростом объемов данных и необходимостью сокращения времени их обработки, так и с изменением требований к архивам. Если раньше резервная копия была определенным балластом (занимала место и использовалась только в крайних случаях), то теперь мы предлагаем сценарии, при которых лежащими в архиве данными можно активно пользоваться», — отметил Денис Дубинин, менеджер по развитию бизнеса ИТ-решений Huawei Enterprise в России. Разрабатывая OceanProtect, в Huawei намеревались исключить архив данных из дополнительной статьи затрат заказчиков и превратить его в полноценный рабочий инструмент.

С 2015 года глобальная цифровая экономика растет быстрее традиционной: например, в Китае в 2020 году ее объем составил 40% от ВВП страны. Надежность уровня «7 девяток» (99,99999%), что соответствует 3 секундам простоя в год, постепенно становится насущной потребностью. Это способствует постоянному росту требований к системам хранения в части быстродействия и надежности. В OceanProtect реализованы комплексное аварийное восстановление горячих данных, горячее резервное копирование теплых данных, теплое архивирование холодных данных на протяжении всего жизненного цикла данных. Предлагается интеллектуальная конвергенция для всех сценариев работы с данными (сохранение данных мобильных приложений, больших пулов данных, множества небольших файлов и пр.), а также исключаются сбои в обслуживании и минимизируются потери данных при их долговременном хранении. Однако эффективное применение OceanProtect потребует пересмотра корпоративной стратегии хранения, а кроме того, поскольку это программно-конфигурируемое решение, участия партнеров, среди которых, в частности, ЦФТ, Astra Linux и «Диасофт».

Пока в России нет инсталляций OceanProtect, но, по словам Дубинина, до конца 2021 года компания ожидает, что их число может достигнуть десяти, особенно если цены будут ниже, чем у Dorado.