Во второй половине этого года компания Shell планирует запустить на своих автозаправочных станциях систему мобильных платежей. Владельцы смартфонов на базе Android и iOS смогут оплачивать заправку непосредственно с мобильного устройства, не выходя из машины.

Возможность оплаты будет реализована как в стандартном приложении PayPal, так и в приложении Shell Motorist. После заезда на заправку водитель должен будет указать в приложении соответствующую станцию, после чего приложение свяжется с системой и удостоверит операцию. Чек после заправки автоматически отправляется на телефон.

Первые испытания платежной системы были проведены в 2013 году. В апреле начнется проверка ее в реальных условиях. На этом этапе пользователями системы смогут стать некоторые владельцы карт Shell Drivers' Club. Затем система будет запущена на большинстве из тысячи станций обслуживания Shell в Великобритании.

Система, созданная Shell и PayPal, станет первой системой подобного рода в Великобритании.

Гигант нефтегазовой отрасли компания Shell будет пользоваться услугами виртуального помощника Amelia, способного обучаться, наблюдая за общением людей на естественном языке. Amelia, система, разработанная в компании IPsoft, со временем начнет работать в службе поддержки клиентов Shell.

Вначале в Shell испытают Amelia на учебных курсах — помощник будет отвечать на вопросы, которые обычно задают консультантам по обучению. Система будет какое-то время наблюдать, как те общаются с персоналом, а затем займет их место.

Baker Hughes, еще одна нефтегазовая компания, тестирует Amelia в бухгалтерии, в отделе расчетов с поставщиками — там система будет отвечать на запросы их представителей по поводу счетов и платежей.

Amelia способна понимать эмоции, и может начать по-другому реагировать, когда почувствует, что собеседник злится. Но сама, в отличие от человека, никогда не выйдет за запрограммированные рамки.

Система представлена аватаром в виде девушки — как объясняют в IPsoft, в ознаменование вклада, который женщины, такие как Ада Лавлейс, внесли в развитие информатики. А имя системе дано в честь Амелии Эрхарт, первой женщины-пилота, перелетевшей Атлантический океан.