(Продолжение, начало)

Ни один ИТ-директор не может игнорировать значительных возможностей для бизнеса, которые открывают новые технологии, будь то машинное обучение, блокчейн, Интернет вещей, «Индустрия 4.0», модель «все по подписке», автономность, цифровая трансформация.

Чтобы помочь ИТ-директорам найти то, что действительно принесет пользу, мы составили список десяти приоритетов для CIO в 2018 году.

Итак, вот продолжение списка.

6. Автоматизируйте то, что можете автоматизировать, чтобы сотрудники компании могли сосредоточиться на более ценной работе. Компании никогда не смогут сфокусироваться на вещах, которые действительно имеют для них большое значение, если у сотрудников много времени уходит на рутинные задачи. Машинное обучение сегодня позволяет компаниям автоматизировать деятельность, которая ранее была по плечу только людям. Данная технология повышает точность и эффективность работы, при этом человеческий интеллект можно использовать более продуктивно.

Например, по прогнозам аналитиков, к 2020 году кандидаты при устройстве на работу примерно в 20% крупных глобальных предприятиях будут взаимодействовать с чат-ботами с функциями машинного обучения и только потом проходить собеседование. Это освободит рекрутеров от начальных административных задач, позволит им сосредоточиться на поиске талантов и других стратегических приоритетах.

В организациях ИТ-директоров службы облачных вычислений, управляемые поставщиками, начинают высвобождать ИТ-команды от утомительных процедур обслуживания, ремонта, патчинга и обновления систем. Например, вышеупомянутая облачная автономная база данных освободит администраторов баз данных (DBA) от бесконечных обновлений системы, применения патчей и настройки, позволяя им оторваться от клавиатуры и «взглянуть на бизнес глазами финансового, технического директора или других внутренних клиентов», — говорит Дэн Морган, главный советник технологической компании Meta7, долгое время проработавший DBA.

Нет сомнений, что некоторые формы автоматизации, вспомним хотя бы системы автоматической оплаты проезда по платной дороге и самоуправляемые автомобили, приведут к исчезновению определенных видов рабочих мест. Но более распространенным примером станет то, что произошло после появления банкоматов в 1980-х годах: количество банковских служащих в масштабах всей отрасли фактически увеличилось, отчасти потому, что их обязанности эволюционировали от обработки чеков и распределения наличных денег до помощи клиентам в решении различных финансовых проблем.

7. От машинной обработки к машинному обучению. Всего за один год машинное обучение вышло за рамки рассуждений футурологов («Нужно выяснить, что эта новая технология может когда-нибудь для нас сделать!») и перешло в область деятельности прагматиков-практиков («Нам лучше начать развертывание реальных приложений, иначе мы рискуем отстать от наших конкурентов!»).

Компании из разных отраслей уже используют приложения, оснащенные алгоритмами машинного обучения. Они анализируют информацию и постоянно учатся на огромном количестве данных, которые перерабатывают, чтобы улучшить процессы принятия бизнес-решений и инициировать какие-либо действия. Например, в отделах по работе с клиентами чат-боты отвечают на вопросы клиентов и помогают им сделать лучший выбор. По прогнозу Gartner, к 2021 году более половины предприятий будут ежегодно инвестировать в разработку ботов/чат-ботов больше, чем в обычные мобильные приложения. При работе с кадрами приложения на основе машинного обучения могут давать рекомендации менеджерам по найму по подбору лучших кандидатов и помогать им предсказывать уход сотрудника. В маркетинге такие инструменты позволяют компаниям персонализировать предложения клиентам и оценивать, насколько они удовлетворены в разных точках цифрового взаимодействия.

Есть и отраслевые приложения на основе машинного обучения. Один из операторов связи использует их для уменьшения «ложных тревог» по оттоку клиентов, что позволяет сосредоточиться на тех клиентах, которые действительно могут уйти. Интернет-магазины создают динамические веб-страницы с индивидуальными предложениями продуктов. Для этого они используют данные из истории покупок каждого клиента в сочетании с его запросами при поиске в Интернете в реальном времени. Компании-перевозчики используют приложения на основе машинного обучения для определения наименее загруженных, оптимальных маршрутов для водителей. (Следующий большой шаг — самоуправляемые трейлеры на базе машинного обучения).

Как считает Амит Завери, старший вице-президент Oracle Cloud Platform, руководители компаний и ИТ-директора быстро добиваются результатов с помощью машинного обучения в четырех основных областях:

• лучшие предложения и персонализация, при которых алгоритмы машинного обучения постоянно улучшаются, предлагая следующий продукт, который покупатель, вероятно, приобретет;
• оптимизация цепочки поставок, помогающая прогнозировать производственные, логистические, товарные и другие проблемы до того, как они приведут к нарушению работы;
• обеспечение информационной безопасности с помощью мониторинга и анализа данных, поступающих из журналов/логов и сетей компании, с целью устранения аномалий и мобилизации групп безопасности для предупреждения безопасников о возможных атаках;
• прогностическое обслуживание путем анализа данных из промышленных систем для устранения проблем, прежде чем они приведут к простою.

В прошлом году мы настоятельно рекомендовали ИТ-директорам начать исследования и эксперименты с приложениями, основанными на искусственном интеллекте и машинном обучении, поскольку основные компоненты (отраслевые алгоритмы, облачное хранилище «по требованию» и вычислительные мощности, огромное количество внутренних и сторонних данных) наконец оказались в их распоряжении.

Сложность в том, что искусственный интеллект/машинное обучение остается наиболее проблемной технологией с точки зрения реализации. Об этом говорят результаты опроса ИТ-директоров, которые действительно осуществляли такие реализации, представленные в исследовании Gartner 2018 CIO Agenda. Наиболее распространенная «болевая точка» — поиск необходимых навыков.

Тем не менее это подходящий год, чтобы развернуть по крайней мере несколько приложений на основе машинного обучения. Они позволят вам произвести впечатление на клиентов и помогут поддерживать операции. Или «поймать волну», чтобы ваши конкуренты вас не опередили.

8. Принимайтесь за блокчейн. Еще одна новая технология, блокчейн, наиболее известная как основа криптовалюты биткоин, должна подняться на более высокое место в списках приоритетов многих ИТ-директоров.

Блокчейн позволяет нескольким объектам коммерческой, юридической или другой транзакции совместно использовать данные универсального реестра без помощи центрального регулятора. Каждый объект контролирует свои данные с помощью частного ключа и независимо проверяет транзакции в цепочке. Транзакции, добавленные в любой блок в цепочке, подтверждены несколькими субъектами, участвующими в этой цепочке, и не могут быть изменены.

Среди общих типов транзакций, которыми можно управлять с помощью блокчейна, можно упомянуть записи о платежах, проверки безопасности, разрешения на строительство, ипотечные и кредитные записи, заказы на поставку и счета-фактуры. В одном примере с цепочкой поставок продуктовый ретейлер использует блокчейн, чтобы проверять происхождение мяса и видеть сертификаты государственных инспекций, в то же время ретейлер, мясокомбинат и поставщик продукции получают возможность обмениваться доверенными документами, проверять данные о поставке и согласовывать заказы и счета-фактуры. Все это — без необходимости обращаться к банку или другой третьей стороне для проверки транзакций.

Банковские и другие компании, занимающиеся финансовыми услугами, первыми стали внедрять реестры блокчейна, но ИТ-директора компаний в целом ряде отраслей (например, сельское хозяйство и животноводство, описанные выше) сейчас оценивают данную технологию для своих собственных целей.

Тем не менее новый отчет консалтинговой компании Everest Group призывает клиентов действовать осторожно. Среди вопросов, которые он настоятельно рекомендует учитывать ИТ-директорам при оценке потенциала блокчейна для своих компаний: насколько критичен процесс? Насколько конфиденциальными являются данные, которые должны передаваться в цепочке блокчейна? Насколько необходимы большие перемены для согласования процесса с новой средой, основанной на блокчейне? И сколько денег ваша компания должна будет потратить на аппаратное и программное обеспечение, которое станет данный процесс поддерживать?

Но ИТ-директора не могут игнорировать потенциал блокчейна: это возможность упростить транзакционные процессы и снизить затраты, ускоряя их выполнение, и сделать их более безопасными. Выясните, как блокчейн можно вписать в структуру транзакций вашей компании.

9. Просветите своих коллег – познакомьте их с языком технологий, их возможностями и нюансами. «Подождите, тут что-то не так», — подумают некоторые читатели. ИТ-руководители должны говорить на языке бизнеса и понимать его, а не наоборот.

На самом деле этот принцип действует в обоих направлениях.

Давно известно, что ИТ-директора должны быть способны вести деловые переговоры высокого уровня с другими руководителями высшего звена. Это касается и языка их отчетов. Согласно исследованию SIM, проведенному в этом году, 21,8% ИТ-директоров имеют ИТ-опыт по сравнению с 9,0% в 2013 году. И большинство ИТ-директоров, «выросших» в мире ИТ, стали первоклассными бизнес-стратегами. Вряд ли это можно считать для них новым требованием. Среди тысяч ИТ-директоров, которые участвовали в опросе Gartner CIO Agenda, 84% работают в «ведущих организациях» и уже отвечают за сферы бизнеса за рамками традиционных ИТ.

Если до цифровой революции это было не вполне очевидно, то теперь ясно, что почти каждая компания в мире, а не только Facebook и Alibaba, является компанией технологической. Сегодня бизнес-лидеры разбираются в технологиях, а ИТ-директора их компаний – в бизнесе, потому что технологии — это и есть бизнес.

Билл Бриггс, технический директор Deloitte, ссылается на пример Capital One, где CEO Ричард Фэрбенкс и CIO Роберт Александр теперь понимают, что будущее финансовых услуг заключается во внедрении машинного обучения практически в каждый процесс, ориентированный на клиента. Сформировав уже сотни команд, практикующих методологию разработки Agile и состоящих из разработчиков ПО, дизайнеров, менеджеров проектов и менеджеров продуктов, он пытается все больше действовать как компания-разработчик ПО и все меньше как традиционный банк. Capital One теперь стремится стать инжиниринговой компанией мирового класса, говорит Бриггс. Для этого банк осуществляет глубокие инвестиции в облачную архитектуру, а также привлекает таланты в области разработки и проектирования.

«Одной из основных фокусных вещей стала технологическая подкованность. Потому что сегодня не только представители технологических подразделений должны говорить на языке бизнеса. Все перевернулось: вопрос в том, насколько бизнес действительно владеет языком техники, — говорит Бриггс. — И как вы придете к тому, чтобы на самом деле сформировать концепцию и не позволить консультанту, который сидит рядом с вашим генеральным директором в самолете, формировать дорожную карту по технологиям?»

10. Выделите время, ресурсы и энергию для инноваций. Буквально на протяжении десятилетий самые умные руководители и советы директоров ставили перед своими ИТ-директорами сложную задачу: тратить большую долю своих ИТ-бюджетов на проекты, которые способствуют увеличению прибыли, и меньшую — на текущее обслуживание и поддержку систем. (Обычно они тратили только около 20% своих бюджетов на инновационные проекты и 80% — на обслуживание). Однако по большей части ИТ-директора не нашли способа избежать этой ловушки и деления расходов в пропорции 80/20.

Облачные вычисления, наконец, дают ИТ-директорам основу, чтобы найти из этого выход, поскольку большая часть бремени обслуживания/поддержки перекладывается на поставщиков услуг, которые лучше оснащены для управления этими технологическими нагрузками, освобождая ИТ-организации. Последние могут сосредоточиться на цифровых инновациях, которые действительно дают конкурентные преимущества.

Теперь задача для ИТ-директоров, внедряющих облачные сервисы, состоит в том, чтобы по крайней мере освобождать сотрудников от рутины, выводить их из зон комфорта, создавая структурированные, непрерывные процессы для формирования, проверки, прототипирования и тестирования новых идей — типа проектов для оценки «отлично», о которых Нийферт рассказывает в пункте № 5.

В то же время руководители, особенно в крупных компаниях, должны поддерживать ИТ-директоров, то есть предоставить им возможность инвестировать в цифровые инновации 'на грани' — смелые, но краткосрочные проекты, которые вполне могут закончиться неудачей, но потенциально способны стать стратегически ценными», — отмечает Моффатт.

«Это то, что невыгодно отличает крупную компанию от стартапа, — говорит он. — Как вы создадите эти цифровые инновации 'на грани', чтобы они не были отторгнуты 'здоровыми силами', которые существуют в любой нормальной организации? Руководители должны действовать в двух направлениях. Им нужно найти способ, как продолжать зарабатывать деньги, чтобы оставались довольны аналитики с Уолл-cтрит и другие, но в то же время создать среду, в которой они могли бы инвестировать в некоторые из вещей 'на грани'».

Закончим на позитивной ноте. Исследование SIM показывает, что срок пребывания ИТ-директоров в своей должности растет. За четыре года он увеличился в среднем с 5,44 до 6,67 года. Возможно, это знак того, что руководители овладевают данным стратегическим видением результатов инвестиций в технологии и дают своим ИТ-директорам больше времени для перераспределения расходов из традиционной пропорции 80/20, позволяют им рисковать и вносить изменения. Мы надеемся на это. От этого зависит будущее компаний.

Роб Престон, редактор Oracle Content Central.

Оригинал статьи

72% опрошенных считают, что IaaS облегчает инновации

В 2017 году корпорация Oracle в сотрудничестве с аналитической компанией Longitude Research провела исследование You & IaaS, в котором приняли участие 1,6 тыс. высокопоставленных ИТ-менеджеров компаний со всего мира. Они ответили на вопросы об их отношении к облачной инфраструктуре, поделились опытом внедрения облачных систем, рассказали о полученных при этом основных преимущества, а также о препятствиях на пути внедрения облаков. Исследование проходило в два этапа — во втором и третьем кварталах прошлого года, что позволило, помимо прочего, зафиксировать динамику отношения к «инфраструктуре как сервису», оказавшуюся достаточно заметной даже на таком коротком временном отрезке.

Квартальные изменения

Как выяснилось, всего за три месяца, прошедших между двумя этапами исследования, доля тех, кто принимает концепцию IaaS, выросла с 86% до 94% — почти на 10%. Но самое интересное другое: из 14% наиболее упорных скептиков осталось лишь 6%. Две трети опрошенных (на 8% больше, чем в первой волне опроса) рассматривают IaaS как фундамент облачной стратегии. При этом почти 70% (на 10% больше, чем три месяца назад) полагают, что применяющие IaaS организации более склонны к инновациям.

Разумеется, изменилось не все: никуда не делись и даже усугубились проблемы с нехваткой квалифицированных кадров, остались сильны и сомнения относительно безопасности систем и данных, размещенных в облаке. Но налицо главный результат: две трети компаний рассматривают переход на IaaS как фундаментальный фактор сохранения своей конкурентоспособности. Это больше, чем можно было бы предположить, исходя из прогнозов аналитиков относительно роста популярности «инфраструктуры как сервиса».

Инновации в стиле IaaS

Цифровые преобразования в бизнесе привели к тому, что на ИТ-отделы легла двойная нагрузка: они должны не только поддерживать работу имеющихся корпоративных систем, но и обеспечивать реализацию проектов цифровой трансформации. При этом выделяемый на информационные технологии бюджет растет гораздо медленнее, чем число и уровень запросов к ИТ-службе. В результате — и это в определенном смысле парадоксально — ИТ-отделы поневоле становятся «бутылочным горлышком» преобразований, поскольку их возможности зависят от вычислительных мощностей предприятий и способности сотрудников информационных подразделений обслуживать имеющиеся системы и разворачивать новые.

Первоначально бизнес-руководители видели в IaaS средство опередить конкурентов за счет более быстрого получения сервисов по меньшей цене. Как выяснилось в ходе исследования, такая точка зрения продолжает доминировать среди ИТ-директоров и высших менеджеров компаний: по мнению 68% опрошенных, переход на IaaS существенно ускоряет развертывание приложений (в первой волне опроса так думали 61%).

Эти количественные изменения в результате дают качественный скачок: уже более 2/3 опрошенных считают, что переход на IaaS ускоряет и облегчает процесс внедрения инноваций, поскольку при работе по этой модели для создания тестовой среды нет нужды обосновывать финансирование, закупать оборудование, устанавливать его и т. д. Достаточно обратиться к провайдеру и арендовать у него дополнительные мощности на нужный срок. Развернуть на этих ресурсах новый сервис, протестировать его на работоспособность, устойчивость к нагрузкам и безопасность, продемонстрировать результаты внутреннему заказчику — дело нескольких дней, а не месяцев, как было раньше. При этом дополнительная нагрузка на ИТ-специалистов минимальна.

Скорость и невысокая стоимость проведения такого рода экспериментов снижают цену ошибки до стоимости аренды оборудования на неделю. Это дает возможность постоянно совершенствовать бизнес, вести поиск оптимальных путей его организации, предоставления услуг и взаимодействия с клиентами и партнерами. 72% респондентов в ходе второй волны опроса указали, что IaaS облегчает инновации, тогда как тремя месяцами ранее таковых было 62%.

Масштаб имеет значение

Разумеется, гибкость, которую дает IaaS, нужна не только для экспериментов. Практически любой бизнес имеет в разной степени выраженную цикличность, и во время «высокого сезона» предприятиям нужны дополнительные вычислительные мощности. Держать их весь год на балансе накладно. Упустить «день, который год кормит» из-за недостатка серверных мощностей или места на дисках в корпоративном ЦОДе — еще дороже. Модель IaaS позволяет масштабировать ИТ-системы в нужное время. Еще более заметен этот эффект при внеплановой потребности в мощностях. В этом случае аренде облачных мощностей просто нет альтернативы — дорогие производительные устройства не так уж часто ждут покупателя на складе в нужном городе и в нужной комплектации. Вполне ожидаемо, что 39% респондентов отметили масштабируемость среди основных преимуществ облачной платформы.

Ускорение запуска новых проектов и решений

Возможность арендовать вычислительные мощности в зависимости от потребностей в них повышает и скорость выполнения заказов клиентов. Особенно это касается предприятий новой экономики, выполняющих для своих заказчиков какие-либо расчеты, например рендеринг трехмерного видео, обработку больших данных и т. д. Благодаря масштабируемости облачных систем такие предприятия могут оперативно реагировать на потребности заказчиков в новых услугах. И, согласно данным опроса, 56% респондентов отметили возросшую продуктивность своих компаний после перехода на облачную инфраструктуру. При этом, чем дольше компания пользуется IaaS, тем выше она оценивает эту модель: лишь 29% из числа тех, кто пользуется облачной инфраструктурой не более года, считают, что IaaS дает им преимущества, тогда как среди «опытных пользователей» положительный эффект отмечают 40%.

Дешевле, лучше, быстрее. Причем одновременно

Одно из важнейших преимуществ использования облачной инфраструктуры по модели IaaS — сокращение затрат на обслуживание ИТ-систем, об этом заявили 68% опрошенных во второй волне, что заметно больше, чем в первой (57%). ИТ-специалистам компании не нужно тратить силы на повседневное обслуживание серверов и систем хранения, заниматься установкой и обновлением программного обеспечения, решать проблемы с безопасностью. Всеми этими процедурами занимаются специализированные подразделения провайдера, стоимость услуг которых падает по мере роста масштаба обсуживаемых ими систем. Так что вполне можно сказать, что IaaS опровергает расхожее утверждение, будто быстро, дешево и хорошо одновременно не бывает. Снижение операционных расходов отметили 48% опрошенных.

Освобождение от рутинных задач, помимо прочего, дает возможность специалистам переключиться на проекты, приносящие реальную пользу бизнес-подразделениям, — например, запускать тестовые и инновационные проекты, совершенствовать работу имеющихся бизнес-приложений и создавать новые. Это преимущество IaaS отметили 46% респондентов.

Ценность для бизнеса

Помимо увеличения продуктивности своих организаций (которую, как уже говорилось, заметили 56% опрошенных), 52% респондентов отметили большую, чем при работе в собственном ЦОДе, безопасность данных. Инстинктивное беспокойство от того, что твои данные находятся «где-то», понятно, но по мере накопления опыта работы с облачными структурами респонденты убедились, что в специализированном дата-центре, созданном с учетом всех требований по обеспечению физической и кибербезопасности, сохранность данных и защита их от утечек реализована гораздо лучше, чем это могло быть сделано на стороне клиента. Кроме того, выросли быстродействие корпоративных систем (у 50% опрошенных), их доступность и скорость восстановления после инцидентов (это отметили 40% респондентов).

В результате две трети респондентов (66%) считают: компании, не инвестирующие в IaaS, будут отставать от тех, кто это делает. И уже почти половина компаний планирует задействовать облачную инфраструктуру для поддержки своего бизнеса в течение ближайших трех лет.

Опережая мировой рынок

Результаты исследования You & IaaS стоит взять на заметку и российским компаниям, поскольку IaaS быстро набирает популярность в России. Например, по прогнозам аналитиков Forrester, в ближайшие годы среднегодовой рост соответствующего отечественного рынка составит 18% (что существенно выше темпов роста мирового), и к 2020 году объем продаж «Инфраструктуры как услуги» достигнет 15,62 млрд руб.

Расширение экспертизы российских системных интеграторов по этому направлению также способствует развитию рынка IaaS в России. Так, компания «Софтлайн», один из ведущих российских провайдеров IaaS и MSP-партнер корпорации Oracle, предлагает полный спектр решений для управления рабочими нагрузками продуктов разных поставщиков, выполняя их на базе Oracle IaaS. Среди предоставляемых «Софтлайном» возможностей IaaS – сервисы облачных вычислений, объектного и архивного хранения, резервного копирования в облаке и др. Значимым прорывом для развития облачного рынка в России стал запуск облачных сервисов, поставляемых по модели Oracle Cloud at Customer, которые позволяют заказчикам развернуть публичные облачные сервисы в своем собственном дата-центре. В «Софтлайне» считают, что это предоставляет системному интегратору действенные инструменты для помощи крупным заказчикам в реализации цифровых преобразований. Наличие Oracle Cloud MSP-статуса позволяет партнеру и его клиентам по-новому подходить к вопросам предоставления и эффективного использования облачных сервисов.

По всем вопросам можно обращаться к экспертам компании Softline по адресу oracle@softline.ru

Ни один ИТ-директор не может игнорировать значительные возможности для бизнеса, которые открывают технологические усовершенствования: это снижение издержек, более эффективные цепочки поставок, более безопасные сети и хранилища данных, более динамичные и надежные программные продукты, более персонализированное обслуживание клиентов, и, если ИТ-директора и их коллективы выберут верный путь, большее число лояльных клиентов.

Итак, вот наш список из десяти наиболее важных задач для ИТ-директоров и возможностей, которые они должны использовать в текущем году.

Этот список нельзя считать исчерпывающим. В зависимости от отрасли, размера компании, уровня технологической зрелости и зрелости бизнеса, у вашей организации могут оказаться другие первоочередные задачи. Но мы рекомендуем, по крайней мере, рассмотреть эти десять приоритетов.

1. Позаботьтесь о своем «цифровом авторитете».

Раньше говорили о том, что «цифровые» руководители (Chief Digital Officer, CDO) заменят большую часть ИТ-директоров (CIO). В 2014 году аналитики IDC предсказывали, что к 2020 году CDO, отвечающие «за поставку ИТ-продуктов и цифровых услуг», вытеснят ИТ-директоров в 60% компаний по всему миру. На следующий год к ним присоединились эксперты PwC, которые считали, что ИТ-директора, возглавлявшие тогда цифровые направления в 40% компаний, через три года будут отвечать за них лишь в 31% организаций.

Мы считали тогда, что это не так, и сегодня думаем также. Сейчас с нами согласно как минимум одно крупное консалтинговое агентство. Forrester Research прогнозирует, что понятие CDO в течение пяти лет исчезнет. Оно просто устареет, поскольку «цифровая трансформация» в любой компании выйдет за рамки нескольких специальных инициатив и станет основным, приносящим доход бизнесом. При этом ИТ-директора возьмут на себя управление цифровой стратегией, работая с генеральными директорами и другими руководителями высшего звена в сфере продаж, маркетинга, управления персоналом и операционной деятельностью.

Это вовсе не значит, что ИТ-директор может сидеть сложа руки. Forrester отмечает, что 60% руководителей по-прежнему считают, что их компании отстают в области инициатив в сфере цифровой трансформации. По прогнозам, 20% CEO не будут действовать. В результате, утверждает Forrester, эти отстающие компании будут приобретены или вовсе прекратят свое существование.

2018 год — это год, когда ИТ-директора, которые все еще находятся в положении внешних наблюдателей, должны утвердить или восстановить свой цифровой авторитет. На кону ни много ни мало их работа и актуальность их компаний.

2. По-новому взгляните на информационную безопасность. Несколько печально известных нарушений безопасности в 2017 году наглядно показали, во что обходятся слабые методы обеспечения безопасности данных. Генеральный директор одной из компаний, директор по информационным технологиям и руководитель отдела информационной безопасности потеряли работу в результате нарушения, которое произошло из-за того, что компания вовремя не установила патч для устранения известной уязвимости в своих ключевых системах. В результате ей пришлось потратить миллионы долларов на устранение последствий.

Не многие компании могут утверждать, что у них такое невозможно. Может оказаться, что лишь одна необновленная система отделяет и вас от подобных последствий. И, как подтверждает приведенный пример, информационная безопасность является для ИТ-директора (и исполнительного директора, CEO) таким же приоритетом, как для директора по ИБ (CISO).

1178 ИТ-директоров и других ИТ-лидеров, которые приняли участие в последнем ежегодном исследовании Общества по управлению информацией (Society for Information Management, SIM), говорят, что кибербезопасность для компаний — ИТ-проблема №1 и самый актуальный вопрос, в 2017 году компании фактически выдели меньше средств на кибербезопасность (в процентах от бюджетов на ИТ), чем в 2016 году. Очевидно, что компании должны более разумно и эффективно защищать свои ценные данные, особенно хранимые ими данные клиентов и деловых партнеров.

Каждый ИТ-директор должен понимать, что стратегическое решение — облако, поскольку обеспечение безопасности на высоком уровне стало основной компетенцией большинства крупных облачных провайдеров. Неудивительно, что, согласно недавнему глобальному исследованию крупных предприятий, проведенному Longitude Research, чем выше уровень облачной зрелости организации, тем больше ее уверенность в возможностях обеспечения информационной безопасности.

Рассмотрим встроенную защиту недавней облачной инновации — Oracle Autonomous Database Cloud, анонсированной в октябре на конференции Oracle OpenWorld. Эта «самоуправляемая» СУБД спроектирована для автоматического и непрерывного патчинга (а также настройки, резервного копирования и обновления версий) без вмешательства человека, прямо во время работы системы. Предложение Oracle Cloud Security подкрепляет то, что 100% данных в облаке зашифровано, тогда как сами клиенты шифруют только около 0,5% данных, которые они хранят в базах данных Oracle и которыми управляют в своих собственных центрах обработки данных, отмечает CEO Oracle Марк Херд.

«Трудно представить, что данные клиентов на их собственной площадке могут быть в большей безопасности, — отметил Марк Херд в интервью с Карой Свишер из издания Recode на прошлогодней конференции. — У вас разные конфигурации: разные серверы, разные операционные системы, разные базы данных и даже разные версии нашей базы данных. На словах, применить патч просто, но на самом деле все очень сложно».

По прогнозам Gartner, к 2022 году рейтинг кибербезопасности компании станет таким же важным, как и ее кредитный рейтинг при оценке риска ведения бизнеса с этой компанией для ее клиентов, поставщиков и партнеров.

3. Раздвиньте традиционные границы бизнеса. По мере того как Интернет вещей (IoT), машинное обучение, расширенная аналитика данных и другие передовые технологии становятся для предприятий привычными, ИТ-директора получают более эффективные инструменты, помогающие компании занять ниши в смежных отраслях, даже если им придется для этого частично разрушить свои собственные бизнес-модели.

Предвидя, что цифровые и другие конкурирующие сервисы будут еще больше поглощать доходы службы почтовой доставки, французская почтовая служба La Poste использовала аналитику данных для выявления областей потенциального расширения бизнеса. Например, La Poste теперь обслуживает пожилых людей (клиенты платят местному почтальону за то, чтобы он навестил на 15 минут их пожилых родителей), занимается доставкой продуктов, проводит переподготовку сотрудников для предоставления этих услуг.

«Такого рода пересечение отраслей может создать новые возможности для бизнеса следующего поколения», — говорит Сунил Канчи, директор по информационным технологиям компании — поставщика цифровых технологий UST Global, которая недавно работала с компанией из отрасли здравоохранения над IoT-устройством, которое пересекается с автомобильной промышленностью. Интегрированное с ремнями безопасности для автомобилей, это устройство — своего рода цифровой стетоскоп — контролирует здоровье водителя в реальном времени. Если у водителя случится сердечный приступ или какой-то другая опасная для жизни проблема со здоровьем, то устройство автоматически паркует автомобиль и вызывает скорую помощь. «ИТ-директор и специалисты по технологиям – вот кто помогает реализовать эти межотраслевые возможности», — отмечает Сунил Канчи.

Одним из самых ярких примеров размывания границ между отраслями стало предложение CVS Health о приобретении компании Aetna за 69 млрд долл. Это сделка означает продажу одного из крупнейших в мире аптечных ретейлеров одному из крупнейших страховщиков в системе здравоохранения. В результате более 10 тыс. аптек CVS станут клиниками полного цикла, которые будут предоставлять консультации, проводить анализы, обеспечивать постоянный уход и предлагать страховые продукты, используя приложения обеих компаний и огромное количество данных о пациентах и коммерческих данных.

«Все начинается с данных, — считает Джим Моффатт, глава Deloitte Global Consulting. Сегодня доступно столько данных, что появилась возможность лучше понимать клиентов и взаимодействовать с ними принципиально другими способами. Вопрос в том, что с этим делать? Но потенциал смены бизнес-моделей и перехода в смежные области действительно беспрецедентен».

4. Рассмотрите возможность предоставлять продукты вашей компании как сервисы по подписке. Преимуществом таких потенциальных бизнес-моделей и смежных областей является то, что ваша компания начнет предлагать свои продукты по подписке. Компании сегодня взимают ежемесячные фиксированные или основанные на использовании платежи буквально за все: от бритв (Gillette On Demand и Dollar Shave Club), музыкальных записей (Spotify), продуктов питания (Blue Apron) и систем домашнего мониторинга (Ring) до автомобилей (Book by Cadillac и Porsche Passport), обслуживания авиационных двигателей (GE Digital) и делового ПО (Oracle).

Оценки размера рынка глобальных сервисов, предлагаемых по подписке, разнятся, и некоторые отраслевые эксперты оценивают его примерно в 1 трлн долл., а ежегодный рост выражается двузначными числами, поскольку облачная инфраструктура и программное обеспечение снимают барьеры для выхода на рынок. За последние несколько лет венчурные фонды вложили миллиарды долларов в стартапы, работающие по модели подписки.

«Каждая компания становится облачной компанией, и это создает огромные возможности, — рассказывает Джейсон Мейнард, старший вице-президент по стратегии и маркетингу Oracle NetSuite. – Облачные приложения электронной коммерции и управления финансами NetSuite обеспечивают работу нескольких компаний, обслуживающих клиентов по подписке, включая Blue Apron и Ring».

«Продуктовые компании больше не будут продавать только продукты, а поставщики сервисов – одни лишь сервисы, — говорит Джейсон Мейнард. — Каждый бизнес должен предлагать свои услуги как сервис. Это требует применения новых бизнес-моделей, при которых клиенты могут потреблять предложения посредством подписки или «за использование» и потенциально даже платить за результаты».

Переход от продажи продуктов к периодическим сервисам является приоритетом ИТ-директоров, поскольку для такого перехода требуются специализированные системы торговли, ценообразования, биллинга, оплаты, управления доходами и аналитики.

Подумайте, насколько технически сложен механизм подписки у розничного ретейлера Trunk Club, стилисты которого работают с каждым клиентом, чтобы создать ассортимент одежды, соответствующий его индивидуальному стилю и предпочтениям. Затем клиент может поделиться этим виртуальным «чемоданом» с помощью мобильного приложения. Платформа Trunk Club построена на архитектуре микросервисов, где каждый элемент, необходимый для предварительного просмотра информации продуктов, списка членов, вариантов экипировки и выполнения, — это собственный сервис с собственными фрагментами данных, объединенными посредством API, что позволяет клиенту получить через приложение полную картину.

«Как компания, в первую очередь ориентированная на продукты, и технологическая компания, мы всегда думаем о том, что можем сделать лучше, внося небольшие изменения, и учимся на собственном опыте, чтобы усовершенствовать его для клиента», — поясняет Брайан Ли, инженер-проектировщик компании Trunk Club (которая была приобретена в 2014 году компанией Nordstrom).

5. Фокус, фокус и еще раз фокус. К ИТ-директорам применимы две расхожие цитаты. Первая: «лучшее – враг хорошего». Вторая — «не быть тем, о ком говорят, что он за все берется и ничего толком не умеет».

Кевин Нийферт, ИТ-директор компании Raytheon, отмечает, что он и его коллеги по ИТ-индустрии склонны быть перфекционистами: «Мы хотим иметь отличные оценки во всем, что делаем». Но вместо этого нужно смириться с тем, что «работы, которую нужно сделать, всегда больше, чем работы, которую можно сделать хорошо».

Он советует ИТ-директорам брать пример с других лидеров бизнеса, которые отводят большую часть своего ценного времени на то, чтобы выяснить, какие важнейшие приоритеты стоят их усилий и в каких областях достаточно того, чтобы организации зарабатывали только «тройку», чтобы не получилось так, что по всем направлениям они работают лишь на «четверку». Нийферт пошел дальше и официально организовал балльную аттестацию своей компании в рамках ее годовой деятельности по достижению поставленных целей, установив только три главных приоритета на год, «где мы должны получить 'отлично'».

«Насчет всего остального мы сказали: здесь вполне нормально получать 'тройки', — говорит Кевин Нийферт. — Мы не поощряем людей выполнять работу некачественно. Скорее, мы просто даем понять, что нам не нужно быть совершенными в областях, не относящихся к нашим приоритетам».

Роб Престон, редактор Oracle Content Central

Оригинал статьи

(продолжение материала — «Топ-10 стратегических приоритетов ИТ-директоров на 2018 год. Часть 2»)

В Oracle обычно не акцентируют внимание на своих конкурентах, но явная зацикленность корпорации на Amazon Web Services становится все более очевидной. И на брифингах для аналитиков, и в Twitter представители Oracle постоянно говорят об AWS. Два года назад ходил миф о том, что «AWS отстает от Oracle лет на двадцать», хотя, согласно оценкам Gartner, по объему продаж IaaS-сервисов AWS превосходила Oracle в 80 раз, а по объему продаж PaaS-сервисов – в 10 раз. А затем председатель совета директоров Oracle Ларри Эллисон, «увидев соломинку в чужом глазу», назвал хранилище Amazon Redshift «слишком дорогим и недостаточно гибким».

Руководитель направления баз данных Oracle Энди Мендельсон заявил, что базы данных AWS не справляются с корпоративной нагрузкой. «Если ваша единственная цель — добиться приличной производительности от небольших баз данных уровня подразделения, предложение AWS вам подойдет, – указал он. – Но если вы хотите справляться с самыми серьезными корпоративными нагрузками, невзирая на самые неблагоприятные обстоятельства, Amazon не поможет». Такое утверждение не выдерживает никакой критики. Ведь Amazon сегодня обслуживает множество предприятий, которые с помощью баз данных AWS удовлетворяют свои важнейшие потребности. По-видимому, в Oracle просто не хотят в это поверить.

Для Oracle, конечно же, очень важно убедить всех в своей правоте. Между тем в беседе со мной аналитик Gartner Мерв Адриан прямо заметил, что СУБД конкурентов начинают теснить решения Oracle по всем фронтам, причем наибольшая угроза исходит именно от AWS.

Бизнес СУБД сжимается

Еще недавно доминированию Oracle в области СУБД больше других угрожали NoSQL-технологии, наглядно продемонстрировавшие, как изменились данные за последние десять лет. Многие десятилетия традиционные реляционные базы данных, в которых данные послушно выстраивались в столбцы и строки, служили нам верой и правдой. Но по мере стремительного роста объемов, разнообразия и скорости изменения данных (с появлением так называемой «тройки V» больших данных – volumes, variety, velocity) реляционные СУБД стали выглядеть устаревшими.

Возможно, это и так, но вряд ли предприятия могут с легкостью отказаться от уже имеющихся у них технологий и перейти на гибкую схему, предлагаемую NoSQL. При инвестициях в организационную схему физическое размещение данных, сетевая архитектура и т.д. выбираются с учетом конкретных используемых инструментов, и изменить все это не так просто. И каким бы удачным ни казалось новое решение, в условиях, когда на предприятии десятки систем привязаны к конкретной СУБД, замена ее самой может потребовать и замены многих подключенных систем.

А процесс этот весьма болезненный. «Главной силой, удерживающей нас подле унаследованных реляционных СУБД, является сила инерции», – сделал вывод Адриан.

Но для новых приложений облачные базы данных в общем и базы данных NoSQL-типа в частности становятся все более предпочтительными. В 2011 году на ведущую пятерку поставщиков технологий баз данных – Oracle, Microsoft, IBM, SAP и Teradata – приходился 91% от совокупных продаж СУБД. К 2016 году их доля сократилась до 86,9%. О резком падении пока речь не идет, но нужно учесть, что оборот рынка баз данных составляет 34 млрд долл. Снижение даже на несколько процентных пунктов оборачивается огромными денежными потерями.

Oracle, начиная с 2013 года, ежегодно теряет свою долю на рынке. Да, ее доля по-прежнему составляет около 40%, примерно в два раза превышая долю находящейся на втором месте Microsoft. Но, отметим, Microsoft за тот же самый период ежегодно увеличивала свою долю. А что же AWS? Ее темпы роста зашкаливают. Между тем доля IBM стремительно уменьшается.

Нет, резкого падения доходов Oracle от продажи СУБД мы не ждем. Но это вовсе не означает, что клиенты твердо сохраняют приверженность лидеру рынка баз данных. На самом деле они просто продолжают платить за то, что фактически не используют. Недавний опрос Rimini Street показал: 74% клиентов Oracle работают без поддержки, а половина клиентов не понимает, за что платит. Клиенты эти вносят плату за поддержку в полном объеме, отдачу же получают весьма скромную.

Компании отнюдь не демонстрируют приверженность ценностям Oracle, они просто обязаны оплатить выставленный им счет.

Что же касается новых приложений, здесь дела обстоят совсем по-другому.

Для новых приложений NoSQL и AWS выглядят предпочтительнее

Значительная доля новых приложений использует необлачные базы данных NoSQL-типа. Нереляционные СУБД, такие как MarkLogic и MongoDB, ежегодно приносят своим создателям сотни миллионов доларов, а процентный рост здесь выражается двузначными числами. Если добавить сюда поставщиков Hadoop, то оборот нереляционных СУБД достигнет 1,5 млрд долл, что составляет 4,5% от общего объема продаж на рынке СУБД. Другими словами, именно нереляционные СУБД раскручивают темпы отхода от традиционных технологий.

Однако всего перечисленного еще недостаточно для того, чтобы вызвать тревогу у Oracle. Крупнейший и самый активно растущий поставщик нереляционных СУБД – Cloudera – может похвастаться ежегодным ростом в 40% на протяжении последних нескольких лет, но ему понадобятся годы, чтобы получить миллиард долларов. Его успехи заметны, но далеки от AWS, чьи достижения просто потрясают.

Вот почему Oracle все время говорит об AWS

Аналитик компании Ovum Тони Бэр описал облачную стратегию Oracle термином «Cloud 2.0». Несмотря на довольно позднее вступление в облачный клуб, Oracle хочет убедить нас в том, что промахи AWS, Microsoft Azure и прочих игроков ею учтены. Отнюдь. Oracle не только испытывает значительные трудности в деле построения облачной СУБД следующего поколения, поскольку у нее нет опыта масштабного управления облачными приложениями (в отличие от Amazon, Microsoft и Google), но и отстает по объемам и темпам облачных инвестиций от AWS на десятки дата-центров и на годы.

Между тем предложения AWS, связанные с базами данных, представляют собой самые быстрорастущие сервисы. Значительная часть внедрений этих баз данных относится к новым приложениям, которых становится гораздо больше, чем старых приложений, использующих технологии Oracle. Генеральный директор AWS Энди Джасси анонсировал свыше 50 тыс. переходов на новые СУБД, и большую их часть совершают бывшие клиенты Oracle.

Oracle создала фантастическую СУБД для корпоративных приложений прошлых лет, но она плохо подходит для современных приложений, оперирующих Большими Данными. А значит, Amazon продолжит откусывать у Oracle рыночную долю. И это в свою очередь приведет к тому, что Oracle еще больше будет концентрироваться на критике AWS, но, похоже, одним этим решить проблему не удастся.

Несмотря на засилье ветеранов Oracle, в Salesforce не перестают заигрывать с конкурирующими СУБД, и, судя по сообщениям, поставщик сервисов SaaS добился «значительного прогресса» в процессе перехода от продуктов Oracle к своей собственной СУБД. Не последнюю роль в этом играют инвестиции в лидера в сегменте NoSQL, компанию MongoDB, а также давний интерес к PostgreSQL.

С учетом того, что Кремниевая долина находится в авангарде перемен, измена Salesforce привычным средствам Oracle может стать свидетельством или, по крайней мере, толчком для полномасштабной смены компаниями своих предпочтений при принятии решений о выборе корпоративной СУБД.

Oracle доминировала в отрасли СУБД на протяжении десятилетий, используя свой вес для проникновения в сферу корпоративных приложений и на другие смежные рынки. Однако в последнее время колеса ее поезда, двигавшегося по накатанной колее, стали пробуксовывать. «Несмотря на то, что Oracle продолжает занимать лидирующие позиции на рынке СУБД, начиная с 2013 года ее доля неуклонно сокращается, – заметил аналитик Gartner Мерв Адриан. – Единственное, что удерживает этот поезд от остановки – сила инерции. Когда большие средства уже инвестированы в проектирование схемы, физическое размещение данных, сетевую архитектуру и прочее, создававшееся на базе какого-то конкретного инструмента, отказаться от него не так просто». В Gartner это называют «сплетением».

Подобное сплетение особенно характерно для Salesforce. После почти двух десятилетий инвестиций в Oracle, разрыв может оказаться очень болезненным. Но несмотря на это и несмотря на заключенную в 2013 году между Salesforce и Oracle мегасделку, которая должна была забетонировать зависимость Salesforce от гиганта отрасли баз данных на последующие девять лет, в Salesforce никогда не прекращался поиск альтернатив.

Причина? Стремление обеспечить суверенитет данных. Даже если бы Oracle не являлась грозным конкурентом Salesforce (а по сути, так оно и есть), наличие поставщика – любого поставщика – контролирующего критическую часть технической инфраструктуры компании, неизбежно снижает ее гибкость.

К свободе выбора

Учитывая все это, Salesforce ищет альтернативы Oracle. И если попытки создания своей собственной СУБД начались относительно недавно, то поиск конкурирующих СУБД продолжается уже много лет. В последнее время предпочтение здесь отдается MongoDB. Совсем недавно Salesforce приобрела почти 45 тыс. акций MongoDB, а первые инвестиции состоялись, когда MongoDB еще была частной компанией. В инвестиционном портфеле Salesforce доля MongoDB составляет 6% и является второй по величине.

На протяжении многих лет Salesforce активно инвестировала в целый ряд стартапов, используя эти вложения, чтобы держать руку на пульсе развития рынка (и теснить конкурентов). Приобретя доли в Twilio, Jitterbit и SessionM, Salesforce вложила десятки миллионов долларов и во многие другие компании.

Как видите, инвестиции в MongoDB не являются чем-то экстраординарным.

В действительности инвестиции Salesforce в MongoDB находятся на грани погрешности округления текущей рыночной капитализации MongoDB, которая оценивается в 1,9 млрд долл. Но даже с учетом этого стремление поставщика SaaS вложить деньги в конкурента Oracle свидетельствует о его интересе к происходящему за пределами лагеря Oracle. И в этом он не одинок: у MongoDB насчитывается более 6 тыс. клиентов, что говорит об активном поиске фундамента для современных приложений вне Oracle.

Помимо MongoDB, Salesforce прорабатывает и другие варианты, которые могли бы нарушить доминирование Oracle.

Долгое заигрывание с PostgreSQL

Разработка Salesforce замены СУБД Oracle собственными силами может базироваться на PostgreSQL – продукте, с которым Salesforce заигрывает, начиная с 2012 года. В 2013 году Salesforce наняла Тома Лейна, многообещающего разработчика PostgreSQL. В том же году в компанию пришло еще несколько специалистов в этой области и даже сегодня Salesforce публикует десятки вакансий, где от кандидатов требуется опыт работы с PostgreSQL. Подобно тому, как Facebook, Google и другие интернет-гиганты сформировали MySQL для удовлетворения своих агрессивных запросов к масштабированию, Salesforce может приспособить PostgreSQL к своим нуждам, избавившись таким образом от зависимости от Oracle.

Есть ли вероятность того, что выбор Salesforce падет на MongoDB или какую-то другую СУБД NoSQL-типа? Безусловно, но скорее всего компания предпочтет все же модифицировать PostgreSQL в силу целого ряда причин.

• Несмотря на то, что MongoDB лицензируется как программное обеспечение с открытым кодом (публичная лицензия AGPL 3), возникает вопрос, может ли Salesforce в рамках этой лицензии вносить в код необходимые ей изменения и запускать его в качестве публичного сервиса, не передавая внесенных изменений обратно MongoDB (маловероятно, что компания пойдет на это) и не выплачивая ей крупную неустойку (что тоже маловероятно).
• Хотя MongoDB и является отличной СУБД (раскрою секрет: мне на протяжении нескольких лет довелось поработать с ней), она не настолько похожа на Oracle, как PostgreSQL. Конечно, PostgreSQL никоим образом не является заменой продуктам Oracle, но разработчик или администратор баз данных, знакомый с СУБД Oracle, найдет ее весьма похожей на PostgreSQL.
• Безусловно, в Oracle могут заявлять, что все это их совершенно не волнует, но рейтинг DB-Engines, характеризующий популярность СУБД, свидетельствует об обратном. На протяжении многих лет PostgreSQL находится на подъеме, в то время как интерес к Oracle и MySQL (СУБД корпорации с открытым кодом), напротив, затухает. Сегодня PostgreSQL прочно удерживает за собой четвертое место, а MongoDB располагается сразу за ней. И, побеседовав с представителями стартапов и корпоративных гигантов Кремниевой долины, вы сразу заметите, что у PostgreSQL есть серьезный потенциал для рывка, причем ситуация эта сохраняется на протяжении уже нескольких лет.

А такой вожак, как Salesforce, вполне способен реализовать этот потенциал. Если Salesforce перейдет на PostgreSQL или модифицированный вариант этой СУБД – или даже отдаст предпочтение какой-то несвязанной с PostgreSQL адаптированной базе данных – для организаций, входящих в перечень Global 2000, это станет серьезным сигналом к тому, что эпоха доминирования Oracle заканчивается.

Теперь, после того как корпорация Oracle выпустила Java Development Kit 10, ждать появления следующей версии, JDK 11, осталось уже недолго. Согласно новому плану выпуска новых версий стандартной редакции Java через каждые полгода, произойдет это в сентябре 2018-го. Однако пока для 11-й версии анонсированы всего несколько новых функций.

Java 11 лишится некоторых возможностей. Планируется удалить модули поддержки CORBA, технологии Java EE (недавно переименованной в Jakarta EE) и JavaFX.

Пакет JDK 11 в отличие от JDK 10 получит долгосрочную поддержку и станет эталонной реализацией Java Platform Standard Edition (Java SE) 11. Программному обеспечению JDK 11 Oracle обещает наивысший уровень поддержки до сентября 2023 года и дополнительную поддержку с выпуском обновлений и уведомлений системы безопасности до 2026 года.

Новые функции Java 11 JDK

На данном этапе планируется реализация всего трех новых функций, но ожидается, что впоследствии этот список будет расширен. Назовем запланированные новые функции.

• Сборщик мусора Epsilon, объявленный сборщиком «без операций», будет управлять выделением памяти без реализации какого-либо реального механизма ее освобождения. Сценарии использования Epsilon предусматривают тестирование производительности, нехватки памяти и интерфейса виртуальной машины. Epsilon может использоваться также для решения различных оперативных задач.
• Синтаксис локальной переменной для лямбда-параметров призван согласовать синтаксис объявления формальных параметров в неявно типизированном выражении с синтаксисом объявления локальной переменной. Это позволит использовать оператор var при объявлении формальных параметров неявно типизированных лямбда-выражений.
• Формат файла класса Java будет дополнен поддержкой новой формы пула констант CONSTANT_Dynamic. Конечная цель заключается в том, чтобы уменьшить стоимость и количество нестыковок при разработке новых форм материализуемых ограничений файла класса.

Что исключено из Java JDK 11

В версии Java SE 9 модули Java EE и CORBA были объявлены устаревшими. Впоследствии их планировалось исключить из программного обеспечения, и в JDK 11 это намерение будет реализовано.

Версия Java SE 6, представленная в декабре 2006 года, включала в свой состав полный стек веб-сервисов для удобства разработчиков, в том числе четыре технологии, созданные для платформы Java EE: JAX-WS (Java API for XML-based Web Services, JAXB (Java Architecture for XML Binding), JAF (JavaBeans Activation Framework) и Common Annotations for Java. Со временем версии Java EE развивались, что привело к появлению дополнительных сложностей в Java SE, обусловленных несоответствием этих технологий Java SE и усложнением технической поддержки обеих редакций Java. После появления автономных версий Java EE на независимых ресурсах Oracle объявила об отсутствии необходимости дальнейшего их включения в Java SE и JDK.

До сих пор некоторые приложения, созданные на основе JDK для инструментов и API Java EE, не компилируются и не запускаются. С появлением JDK 6, 7, 8 и более поздних версий несовместимость на уровне исполняемого и исходного кода лишь усиливалась. В Oracle заявили, что разработчики, не желающие мириться с этими рисками, могут развернуть у себя альтернативные версии технологий Java EE.

Архитектура CORBA уходит своими корнями в 1990-е годы, и в Oracle сообщили об отсутствии серьезного интереса к разработке современных приложений Java на основе CORBA. Стоимость поддержки CORBA перевешивает получаемые от этого преимущества.

Однако удаление CORBA приведет к рискам использования реализаций CORBA, включающих в себя только определенное подмножество соответствующего API в надежде на то, что все остальное предоставит JDK. Версий CORBA, поддерживаемых независимыми разработчиками, на сегодняшний день не существует, и неизвестно, захочет ли кто-нибудь брать на себя бремя поддержки CORBA API.

Модули JavaFX будут удалены и больше не фигурируют в планах обновления Java JDK дважды в год.

Компания MariaDB, разрабатывающая СУБД с открытым кодом, активно обхаживает клиентов корпорации Oracle, предлагая им большую переносимость и простоту миграции.

В создании MariaDB принимал участие ряд разработчиков реляционной СУБД MySQL, в том числе Майкл «Монти» Видениус, прекративший заниматься MySQL после того, как ее приобрела Oracle. Новая СУБД, ставшая ответвлением дистрибутива MySQL, также разрабатывается как проект с открытым кодом, распространяющийся на условиях лицензии GNU GPL.

Майкл Ховард, работавший в Oracle на протяжении четырех лет с 1996-го по 2000 год, занимает должность генерального директора MariaDB с декабря 2015 года.

Выступая на конференции пользователей MariaDB M18 в Нью-Йорке, Ховард, сославшись на свой опыт в сфере проприетарных технологий, признал: «Ситуацию трудно изменить. Сопротивление ощущается повсюду, и внутри и вне организации. Сложность миграции, физическая реальность, необходимость овладения навыками, налаживания процессов и страх перед тайной неизвестности воздвигают весьма высокие барьеры».

«Но если ничего не менять, вы останетесь привязаны к вендору, который не учитывает ваших интересов, – подчеркнул он. – Я знаю, я сам был в такой ситуации. За такую привилегию вы заплатите в десять раз больше».

В беседе с корреспондентом Computerworld Ховард сообщил, что разговаривает с клиентами Oracle, когда те уже приняли решение о переходе. «Мы не приезжаем к клиенту, чтобы составить конкуренцию Oracle по функционалу, – добавил он. – А делаем это, когда у него уже есть предрасположенность к переменам. Обычно все начинается с решений, связанных с инфраструктурой, которая в большинстве случаев базируется на программном обеспечении с открытым кодом или стандартных технологиях. Для нас есть две важных составляющих рыночного пространства Oracle – пользователи MySQL и пользователи Oracle Enterprise. Обычно клиенты сначала переходят с MySQL на MariaDB, а потом уже по мере дальнейшего обсуждения начинают пересматривать свое отношение к проприетарным средам».

Впрочем, Ховард признает, что у некоторых клиентов в отношении программного обеспечения с открытым кодом возникают определенные сомнения.

«Если компания никогда не использовала программное обеспечение с открытым кодом, она испытывает вполне естественный скептицизм, хотя в наши дни внедрение такого ПО – скорее правило, чем исключение, – заметил он. – Если разделить мир на тех, кто принимает программы категории Open Source, и тех, кто скептично относится к нему, доля принимающих, наверное, составила бы около 95%. Конечно, существуют и отличия, которые приходится изучать. Контракты отличаются от проприетарных моделей, отличаются и взаимоотношения компаний – в них преобладает сотрудничество, а не диктат».

Инвестиции

Недавно MariaDB получила финансовую поддержку в размере 54 млн долл. В число инвесторов вошли Alibaba и Европейский инвестиционный банк.

«С этими ресурсами связаны большие ожидания, – указал в своем выступлении Ховард. – Мы должны упростить глобальным корпорациям миграцию и проведение изменений».

Упрощение перехода на MariaDB всегда считалось важнейшей частью планов по дальнейшему развитию компании, но Ховард упоминает и о «создании импульса» при «решении сложных проблем». Последний пункт хорошо сочетается с заявлением компании о формировании нескольких лабораторий, которые будут решать ряд наиболее сложных задач, стоящих перед отраслью.

Представляя новейшую версию MariaDB Server 10.3, Ховард подчеркнул, что компании очень важно продолжать повышение переносимости и уровень знакомства кода, но не менее важное значение отводится переносимости и уровню знаний с точки зрения приобретения новых навыков.

«Разве не странно, что MariaDB предлагает совместимость с Oracle, в то время как MySQL, являющаяся частью Oracle – нет? – добавляет он. – Заметьте, хранилище данных реализовано лишь в Oracle Enterprise, старшем брате MySQL, тогда как все то же самое в MariaDB можно получить без всяких проблем. В Oracle не хотят, чтобы вы преуспели с MySQL, им не нужно, чтобы СУБД MySQL отбирала потенциальных клиентов у Exadata».

Автономные СУБД

Со своей стороны, в Oracle решили сделать ставку на машинное обучение и автоматизацию, которые призваны помочь корпорации сдержать натиск со стороны разработчиков программного обеспечения с открытым кодом. На прошлогодней конференции OpenWorld корпорация анонсировала «самоуправляемую» СУБД, пообещав пользователям «первую в мире автономную базу данных».

Впрочем, Ховарда все это не слишком беспокоит. «Выполнить все требования, предъявляемые к автономным СУБД, Oracle будет очень трудно, – подчеркнул он. – Объясняется это сложностью среды. Автономная СУБД не может существовать при наличии тысяч ошибок, даже если наиболее квалифицированным специалистам с большим трудом и удается ее использовать. Я обожаю понятие автономной СУБД и убежден в том, что MariaDB в гораздо большей степени соответствует этим ожиданиям».

Что говорят клиенты

Ховард рассказал о том, как Банк развития Сингапура отказался от монополии Oracle Enterprise и перенес часть своих транзакций в среду MariaDB. Теперь он входит в число тех, кто заинтересован в построении уровня совместимости с продуктами Oracle.

На сегодняшний день 54% критически важных приложений банка обращается к MariaDB, а к середине 2019 года планируется сделать эту среду основной. В течение пяти лет после первоначальных инвестиций банк рассчитывает сэкономить 4,1 млн долл. за счет перехода на конкурирующее программное обеспечение с открытым кодом.

Руководитель направления технологий и цифровых инноваций Банка развития Сингапура Пен Хим сообщил, что они пытались внедрить у себя более масштабируемую версию Oracle Enterprise, однако такой вариант не сработал из-за сложности разработки и высокой стоимости лицензий.

В американской финансовой компании Financial Network, также рассказали об ограничениях Oracle RAC для небольших организаций, растущих быстрыми темпами.

«Стоимость лицензий Oracle зависит от числа используемых процессоров, – пояснил директор Financial Network по архитектуре баз данных Уильям Вуд. – Такая модель плохо масштабируется с экономической, финансовой точки зрения. Мы не можем позволить себе обновить оборудование, заменив четырехъядерный процессор на новейший 96-ядерный чип. Можете представить себе расходы в 47,5 тыс. долл. на ядро? Это поистине огромная сумма. Затраты на приобретение лицензий становятся просто астрономическими. Помимо этого ежегодно необходимо платить за техническую поддержку. А если вы хотите расширяться, придется покупать дополнительные лицензии и сталкиваться с еще более изощренными стратегиями продаж. У нас небольшая компания. И если мы продолжим инвестировать в продукты Oracle теми же темпами, то скорее всего просто вылетим с рынка».

Стремясь привлечь больше корпоративных клиентов в свое облако, в Oracle предлагают новые средства автоматизации в PaaS-сервисах. Утверждается, что это поможет клиентам сократить затраты и упростит управление.

Корпорация использует технологии искусственного интеллекта, в том числе машинное обучение, в сервисах Oracle Cloud Platform для организации самообслуживания при технической поддержке, в том числе, в процессах автоматической оптимизации рабочей нагрузки и установки обновлений.

Общий посыл руководителям ИТ-служб понятен. «Новые средства помогают сократить затраты и поднять производительность, – указал исполнительный вице-президент Oracle Cloud Platform по вопросам разработки продуктов Амит Завери. – Мы хотим исключить человеческий труд, связанный со доставкой сервисов, обновлением, резервным копированием, восстановлением и устранением сбоев. Получая новые сервисы, помогающие самообслуживанию, ИТ-руководитель может сосредоточиться на более глобальных задачах, например на стратегических инициативах».

Автоматизация как конкурентное преимущество

Благодаря автоматизации Oracle пытается выиграть конкуренцию у Amazon и Microsoft, которые имеют больший «стаж» работы в облаке и к тому же занимают большую часть рынка.

В октябре 2017 года на конференции Oracle OpenWorld был анонсирован сервис Autonomous Database Cloud на базе СУБД Oracle Database 18c. В ближайшие несколько месяцев, как было заявлено на недавней конференции CloudWorld, функции автономной настройки 18c планируется перенести на всю облачную платформу Oracle.

От провайдеров облачных сервисов пользователи ждут установки обновлений и предоставления необходимых ресурсов в рамках базового обслуживания. Но, по словам Завери, PaaS-сервисы во многих случаях по-прежнему требуют вмешательства человека: «Зачастую обновление не происходит автоматически, и многие системы не получают нужных обновлений регулярно».

Для расширения специфичных функций, предоставляемых PaaS-сервисами разработки приложений, интеграции приложений и данных, проведения анализа и обеспечения безопасности, в Oracle стараются использовать возможности машинного обучения и различные автоматизированные сервисы.

Искусственный интеллект для интеграции данных, аналитики и безопасности

Сервисы разработки приложений будут включать в себя технологию чатботов, чтобы разработчикам стало легче интегрировать чатботы в свои приложения. В Oracle смоделировали различные сценарии чатботов, благодаря которым разработчикам не нужно начинать с нуля, и встроили в программное обеспечение средства машинного обучения, улучшающие понимание чатботами намерений пользователей. Также поддерживается автоматическая идентификация и внесение в код изменений, укрепляющих безопасность.

Новые приложения и функции интеграции данных создавались с прицелом на автоматизацию прохождения информационных потоков с помощью конвейера подготовки данных и создания озер данных. В Oracle хорошо понимают, как должны выглядеть схемы и структуры баз данных и обладают богатым опытом клиентской интеграции. «После того как пользователь определит, что именно он хочет интегрировать, мы можем взять на себя подключение систем, выполнить необходимые отображения и поддерживать связь между оконечными узлами», – отметил Завери.

Средства подготовки данных на основе машинного обучения выполняют очистку и предварительную обработку, которая может использоваться в озерах данных и для обнаружения данных. Oracle, помимо своих традиционно известных реляционных СУБД, предлагает еще СУБД NoSQL-типа и сервисы Hadoop и Spark для неструктурированных данных.

Новые средства управления и обеспечения безопасности используют машинное обучение для лучшего понимания поведения пользователей и предотвращения утечек из хранилищ структурированных и неструктурированных данных.

У Oracle есть серьезные стимулы делать все возможное, чтобы выгодно отличаться от лидеров облачного рынка — Amazon, Microsoft и Google. В сегменте PaaS конкурентом Oracle является еще и Salesforce. Сегодня корпоративные клиенты активно переходят в облако, они стали тратить меньше денег на традиционные приложения и СУБД, развертываемые в рамках их собственной ИТ-инфраструктуры.

Рост IaaS и PaaS уже налицо, но до лидеров еще далеко

В последнем финансовом отчете по итогам квартала, завершившегося 30 ноября, корпорация констатировала стабильность поступлений от продажи лицензий на программное обеспечение по сравнению с прошлым годом. Хорошей новостью для Oracle стал общий рост облачных доходов на 44%, а совместный объем продаж IaaS и PaaS увеличился на 21%. (Отдельно результаты PaaS и IaaS в Oracle не учитываются.) В абсолютном выражении, однако, доходы от продаж традиционного программного обеспечения по-прежнему значительно опережают облачные доходы – 7,8 млрд против 1,5 млрд долл.

В настоящее время основное внимание Oracle уделяет существующим клиентам, которые, стремясь сохранить инвестиции в традиционное программное обеспечение компании, осуществляют переход на ее гибридные системы и облачную технологию. Но для устойчивого роста продаж этого недостаточно.

По прогнозам самой компании, в текущем квартале объем продаж облачных сервисов вырастет на 21-25%, тогда как аналитики ожидали роста на уровне 30%.

Oracle обладает огромной базой пользователей реляционных СУБД, но на облачном фронте ей еще только предстоит завоевать симпатии клиентов.

Применяя технологии искусственного интеллекта и автоматизацию, корпорация как раз и рассчитывает привлечь новых пользователей к облачным сервисам.

Между тем сообщается об открытии новых центров обработки данных в 12 регионах: в Азии и на Ближнем Востоке Oracle развернула активность в Китае, Индии, Японии, Саудовской Аравии, Сингапуре и Южной Корее; в Европе ее ЦОДы располагаются в Нидерландах и Швейцарии; в Северной Америке два новых ЦОДа размещены в Канаде и еще два, обслуживающие Пентагон, – в США.

Организация Eclipse Foundation подвела итоги голосования за новое название корпоративной платформы Java Enterprise Edition (Java EE). На голосование было предложено два варианта: Jakarta EE и Enterprise Profile. Было подано 6959 голосов, и с результатом 64,4% победило название Jakarta EE.

Право на использование марки Jakarta EE будет предоставляться технологическим платформам после прохождения тестирования на совместимость. Однако программа тестирования еще не разработана. Ее созданием займется рабочая группа организации Eclipse под названием EE.Next.

Название Jakarta используется в одном из проектов Apache Software Foundation, тоже связанном с платформой Java, но, как утверждают в Eclipse, в Apache не возражают против использования этого названия.