Мессенджеры


Индустрия

Genesys знакомит со «смешанным интеллектом»

09:32 10.12.2018 | Дмитрий Гапотченко |

Решение для контакт-центров на базе искусственного интеллекта должно быть достаточно умным, чтобы понять, когда нужно позвать «живого» оператора.



Технологии

Бесплатная версия Microsoft Teams бросает вызов Slack

13:53 01.08.2018 | Марк Хакман |

В Microsoft похвастались, что Teams используют более 200 тыс. организаций, причем большая их часть относится к числу крупных предприятий. Ожидается, что появление бесплатной версии станет хорошим стимулом и для малого бизнеса.



Индустрия

WhatsApp обращает свой взор на бизнес

12:18 11.09.2017 | Мэтью Финнеган |

Мессенджер, ищущий способы монетизации, намерен предложить расширенные услуги предприятиям, которые имеют большую клиентскую базу.



Предприятие

Отпишись: как перестать отвлекаться на почту, соцсети и мессенджеры

09:55 28.08.2017 | Марк Ферранти |

Пусть цифровые инструменты коммуникаций и совместной работы не порабощают вас, а служат вам на пользу верой и правдой.



Предприятие

R-Style Softlab: за чат-ботами будущее

11:28 28.04.2017 | Мелиса Савина |

Компания R-Style Softlab выпустила систему RS-Bot для удаленного многоканального обслуживания физических и юридических лиц. RS-Bot, приложение, в интерактивном режиме обрабатывающее запросы клиентов, может быть встроено в мессенджеры, социальные сети или сайты организаций.



Индустрия

Snapchat изменил социальные СМИ; как изменится он сам после IPO?

09:31 06.02.2017 | Мэтт Капко |

После предстоящего первичного выпуска акций у руководства компании Snap появится новая забота — необходимость обеспечить «благополучные» финансовые показатели.



Индустрия

Опасные сети: итоги 2016 и прогнозы будущего кибербезопасности

12:14 01.02.2017 | Константин Камынин |

Компания Positive Technologies, которая специализируется на обеспечении информационной безопасности, подвела итоги 2016 года в этой сфере и озвучила прогнозы на 2017 год.



Предприятие

Во Франции вступил в силу закон о «праве на отключение»

16:04 07.01.2017 | Патрик Тибодо |

Какое влияние на производительность труда окажут ограничения, накладываемые на рассылку электронной почты во внерабочее время?



Технологии

Oracle вливается в революцию чат-ботов

09:54 23.09.2016 | Блер Хенли Франк |

Новые инструменты, предлагаемые корпорацией, облегчают создание автоматизированных собеседников, пользующихся информацией из бизнес-приложений.