Ежегодный опрос на тему Интернета вещей, проведенный компанией Vodafone, показал, что 84% руководителей высшего звена в информационных службах за последний год расширили применение технологий Интернета вещей. В компаниях у 12% опрошенных к Интернету вещей подключено как минимум 10 тыс. устройств, а у 6% — больше 50 тыс.

Компании начинают видеть выгоду внедрения технологий Интернета вещей. 95% опрошенных заявили, что их реализация принесла поддающиеся измерению результаты, а свыше половины утверждают, что они открывают новые источники доходов или расширяют уже имеющиеся. 88% руководителей, говоривших о выгодах внедрения технологий Интернета вещей, за год увеличили инвестиции в них.

Раньше во внедрении пдобных технологий лидировали крупные компании, но последние опросы показывают, что и малые и средние компании их догоняют. Если в 2014 году уровень внедрения в малых и средних компаниях составлял 12% и 11%, то сейчас он вырос до 28% и 31%, соответственно, а в крупных компаниях за то же время — с 26% до 32%.

Даже вопрос безопасности стал менее острым. Только 7% опрошенных, в компаниях которых имеется больше 10 тыс. подключенных устройств, считают безопасность главной проблемой. Но почти две трети уверены, что нарушение безопасности их среды Интернета вещей имело бы катастрофические последствия.

На мероприятии Gartner Symposium/ITxpo 2017 эксперты компании перечислили подготовленные ими десять технологических прогнозов на 2018-й и последующие годы.

1. К 2021 году компании, обеспечивающие на своих сайтах поддержку визуального и голосового поиска, увеличат доход от электронной коммерции на 30% благодаря улучшению понимания интересов и намерений покупателей. Продажи потребителям голосовых устройств наподобие колонок Amazon Echo и Google Home к 2021 году, по прогнозу, вырастут до 3,5 млрд долл.; в компаниях, использующих информацию, передаваемую такими устройствами, смогут добиться быстрого роста оборотов цифровой коммерции.

2. К 2020 году пять из семи крупнейших цифровых гигантов резко изменятся, чтобы обеспечить себе новые перспективы развития. Такие гиганты, включая Alibaba, Amazon, Apple, Baidu, Facebook, Google, Microsoft и Tencent, могут достичь настолько колоссального влияния, что дальнейший рост будет слишком сложен — в этой ситуации и понадобятся резкие перемены. Это рискованно, но риск из-за бездействия может быть еще выше, уверены в Gartner. Аналитики приводят пример Research in Motion — если бы в компании перенесли BlackBerry Messenger на смартфоны с iOS и Android, была бы утрачена эксклюзивность BlackBerry, но появилась бы возможность развиваться.

3. К концу 2020 года банковская индустрия начнет извлекать миллиардный доход благодаря использованию криптовалют на основе блокчейна. Сейчас общая стоимость криптовалют, находящихся в обороте во всем мире, составляет около 155 млрд долл. и продолжает расти. Криптовалюты более зрелы, чем техническая и деловая инфраструктура, поддерживающая их, полагают в Gartner, — отчасти из-за недоверия со стороны бизнеса. Но со временем во всех отраслях пересмотрят нынешние основанные на обычных деньгах бизнес-модели в отношении расценок на товары и услуг, методов бухучета и налогообложения, платежных систем и возможностей управления рисками, чтобы адаптировать бизнес-стратегии в соответствии с требованиями новых форм ценности.

4. К 2022 году большинство людей в странах с развитой экономикой начнет потреблять больше фальсифицированной, чем истинной информации. «Фальшивые новости» стали одной из главных тем 2017 года в политике и СМИ, отмечают в Gartner, но возможности создания цифрового контента, выходят далеко за рамки новостей. Это важно, в частности, для компаний, в которых придется пристально следить за публикациями о их брендах в социальных СМИ.

5. К 2020 году создание «поддельной реальности» — фальшивого контента с помощью искусственного интеллекта достигнет таких масштабов, что способностей самого искусственного интеллекта распознавать такой контент окажется недостаточно; это приведет к нарастанию цифрового недоверия.

«Поддельная реальность» — это цифровое создание изображений, видео, документов, звуков и т. д., убедительно демонстрирующих нечто, в реальности не существующее. За последние 30 лет возможности создавать и распространять неуловимо или сильно искаженные репрезентации реальности резко выросли; следующей волной станет контент, генерируемый машиной.

Распознавание поддельной реальности будет лучше всего удаваться искусственному интеллекту, способному определять и обнаруживать маркеры фальсификации гораздо эффективнее, чем люди. Но сейчас искусственный интеллект для этого применяется намного реже, чем для создания фальшивок, добавляют в Gartner.

6. К 2021 году свыше 50% предприятий будут ежегодно тратить на разработку ботов, в том числе чат-ботов, больше средств, чем на мобильные приложения. Чатботы, «лицо» искусственного интеллекта, изменят все области бизнеса, где происходит общение между людьми. Грамотное использование ботов поможет повышать заинтересованность сотрудников и клиентов; искусственные собеседники позволят автоматизировать рутинные задачи, освободив персонал для более нестандартной работы.

7. К 2021 году 40% сотрудников ИТ-служб будут универсалами, выполняющими сразу несколько видов работы, большая часть из которых будет связана с бизнесом, а не с технологиями. Сейчас, по данным Gartner, технические специалисты составляют 42% персонала ИТ-служб, но уже в 2019-м, по прогнозу, найм «технарей» снизится более чем на 5% ввиду повышения спроса на универсалов, необходимых для инициатив цифрового бизнеса. Этот сдвиг начнется с отделов инфраструктуры и эксплуатации; затем понадобятся ИТ-руководители — универсалы; специалисты для инициатив цифрового маркетинга; для разработки ПО; для управления цифровыми продуктами; управления проектами, программами и портфелями; управления клиентским обслуживанием и проектирования архитектуры.

8. К 2020 году искусственный интеллект создаст 2,3 млн рабочих мест, а уничтожит — только 1,8 млн. Ситуация будет варьироваться в зависимости от отрасли; в каких-то из них общее число рабочих мест снизится, в каких-то сокращение сохранится лишь несколько лет, а в некоторых, например, в здравоохранении и образовании, снижения числа рабочих мест не будет вообще.

9. К 2020 году технологии Интернета вещей будут встраивать в 95% всех новых электронных продуктов. Сочетание возможностей управления с помощью смартфона, связи с облаком и использования недорогих компонентов, обеспечивающих поддержку Интернета вещей, позволит реализовать сложные системы мониторинга и контроля устройств с минимальными затратами; в результате потребительский спрос на такие продукты будет расти, как снежный ком.

10. В 2022 году половина бюджетов безопасности систем Интернета вещей будет расходоваться на устранение последствий отказов, отзывы из продажи и восстановление после сбоев, а не на защиту. Риски, связанные с освоением Интернета вещей, растут по мере разрастания его масштабов, а к массовым отзывам продуктов может привести, например, несвоевременное обновление программного обеспечения устройств. Рост применения Интернета вещей также приведет к развитию законодательства, регулирующего безопасность соответствующей техники, добавляют в Gartner.

К 2022 году в России планируется создать национальную операционную систему для устройств Интернета вещей, следует из плана мероприятий по программе «Цифровая экономика», пишет «КоммерсантЪ».

План мероприятий по кибербезопасности на 2017–2024 годы по программе «Цифровая экономика» предусматривает создание в России отечественной операционной системы, на которой будут базироваться устройства Интернета вещей и Промышленного интернета. Это следует из документа, разработанного рабочей группой, которую возглавляет Сбербанк. Разработка ОС должна завершиться до 31 декабря 2021 года, к этому же сроку планируется выбрать пилотную отрасль для внедрения системы, а также отрасли для ее тиражирования.

Согласно документу, в результате должна быть создана «отечественная свободная ОС для использования во всех видах киберфизических систем, превосходящая зарубежные ОС по ключевым параметрам быстродействия, безопасности и отказоустойчивости».

Ответственными исполнителями указаны Минпромторг, Минкомсвязь, а также отечественные автопроизводители и разработчики программного обеспечения.

О том, что киберфизические системы, объединяющие в себе виртуальную и физическую части, должны использовать отечественные операционные системы, говорится в государственной программе «Цифровая экономика». Согласно документу, прототипы таких ОС должны быть разработаны к четвертому кварталу 2018 года. Сами ОС и центр компетенций по вопросам межмашинного взаимодействия, включая киберфизические системы и Интернет вещей, должны появиться в третьем квартале 2020 года.

Кроме того, в четвертом квартале 2019 года планируется принять национальные стандарты межмашинного взаимодействия для киберфизических систем.

Если использовать имеющиеся наработки, то стоимость такого проекта составит около 200 млн руб., если же брать деньги на разработку у государства, то стоимость может вырасти до 1,5 млрд руб., считают эксперты, опрошенные изданием.

Предприятия нефтегазовой отрасли стремятся к широкому внедрению информационных технологий, но при этом хотят иметь полную гарантию того, что злоумышленники не получат возможность остановить процесс добычи или переработки. Поэтому на прошедшем третьем Федеральном ИТ-форуме нефтегазовой отрасли России «SmartOil&Gas: Цифровая трансформация нефтегазовой индустрии» спикеры много говорили об имеющихся угрозах, а не только о тех возможностях, которые дают технологические новшества.

Константин Кравченко, начальник департамента информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций компании «Газпром нефть», обращаясь к участникам форума с приветственным словом, отметил, что цифровизация в нефтегазовой отрасли идет вполне успешно. Однако этот процесс связан не только с традиционными ИТ, но и со сменой бизнес-модели, для чего требуется цифровая технологическая платформа. «Мы очень ждем, когда появится такая российская платформа, но пока нам поступают предложения только от зарубежных вендоров. У отечественных компаний есть года три. Если ничего не изменится, то все захватят зарубежные поставщики», — предупредил Кравченко и резюмировал: «Нам никак нельзя допускать наличия красной кнопки, которая остановит наше производство».

Иллюзия изоляции

Артем Козловский: «Специалисты давно говорят про интеллектуальные скважины, но какой-то революции в этой области нет»

Осторожность по отношению к внедрению цифровых технологий не избавляет от рисков даже при отключении каких-то систем от Глобальной сети. «Изолированных сетей нигде уже нет. Это иллюзия, что можно иметь полностью автономную систему. Специалисты на предприятиях даже не подозревают, что есть подключение», — предупредил Андрей Суворов, директор по развитию бизнеса безопасности критической инфраструктуры компании «Лаборатория Касперского».

По его словам, полностью исключить риски нереально. Можно только их принять, оценить и снизить, соотнеся вложения в предотвращение угроз и возможные потери. Теоретически риски передаются страховым компаниям, но ни одна из них не сможет компенсировать убытки при серьезном инциденте.

Суворов сообщил, что даже недавние банальные атаки шифровальщиков нанесли ущерб российским нефтяным компаниям. Если же злоумышленникам удастся проникнуть на уровень контроллеров, то речь будет идти о потере непрерывности работы.

Верность традиционным ИТ

Из-за опасений снизить защищенность предприятий или по иным причинам, но нефтегазовая отрасль все же не спешит с внедрением передовых технологий. При этом речь идет не только о российских предприятиях, если судить по результатам глобального исследования компании EY, в рамках которого ее эксперты проанализировали ситуацию в 90 нефтегазовых компаний в различных странах. Исследователи пришли к следующему выводу: только 10-20% компаний используют технологии, которые можно назвать цифровыми, а решения, обеспечивающие прорыв по какому-то направлению, внедряют не более 10%.

Андрей Кузяев: «Нужно работать в тесной связке с бизнесом: только так создается новая экономика»

«Специалисты давно говорят про интеллектуальные скважины. Однако какой-то революции в этой области нет. В нефтедобыче и нефтепереработке всегда были датчики и системы управления производственным процессом, но переход к принципиально новым решениям не происходит», — считает Артем Козловский, руководитель группы по оказанию консультационных услуг предприятиям нефтегазовой отрасли в СНГ компании EY.

По мнению Андрея Кузяева, президента компании «ЭР-Телеком Холдинг», для нефтяной отрасли Интернет вещей не является чем-то новым: ее предприятия давно используют АСУ ТП. Принципиальное отличие только в том, что «раньше обвешивали датчиками только ключевые процессы, а в настоящее время уже можно все».

При всей консервативности нефтегазовой отрасли в «ЭР-Телеком Холдинг» намерены развивать под нее Интернет вещей, не дожидаясь появления соответствующих стандартов. Однако Кузяев рассчитывает на участие в этой деятельности не только «айтишников», но также представителей производственных и бизнес- подразделений. «Нужно работать в тесной связке с бизнесом. Только так создается новая экономика», — убежден он.

На форуме прозвучало еще несколько призывов к тому, чтобы добиться перелома. Артем Козловский предложил компаниям объединяться и совместно лоббировать свои интересы, потому что отдельной компании решить проблемы цифровой экономики и импортозамещения сложно. Суворов обратился к нефтегазовым предприятиям: «Нужно не бояться приглашать людей, которые прежде не имели отношения к нефтегазовой отрасли, чтобы они выступали на советах директоров и предлагали, возможно, даже сумасшедшие идеи».

Технология Bluetooth готова поддерживать образование ячеистых сетей (mesh networking), и, что особенно радует, новое оборудование для этого, возможно, и не потребуется.

Ячеистые сети упростят подключение датчиков к промышленным объектам, создание умных домов и построение автоматизированных сетей. Вместо того чтобы тратить лишнюю энергию на поддержку удаленных шлюзов, устройства будут «нашептывать» все необходимое своим соседям, инициируя ретрансляцию сообщений с их помощью.

Таким образом, появляется новый способ подключения устройств к Интернету вещей. «Если в здании имеется, например, ячеистая сеть для управления освещением, устройства могут использовать ее в качестве беспроводной инфраструктуры для других приложений, включая отслеживание ресурсов и поиск маршрутов», – указал Мартин Вули, менеджер технических программ из некоммерческой организации Bluetooth SIG, ответственной за развитие стандарта Bluetooth.

Bluetooth рассматривает ячеистые сети как еще одну сетевую топологию, построенную на основе Bluetooth Low Energy, поэтому, если у вас имеются устройства с поддержкой этой технологии, то для подключения, скорее всего, достаточно будет лишь обновить программное обеспечение. Это относится в том числе и к смартфонам с планшетами: если они поддерживают Bluetooth LE, потребуется лишь запустить соответствующее приложение.

Теоретически стартовым выстрелом к гонке производителей совместимых устройств должна стать публикация первой версии стандарта ячеистой сети Bluetooth, но на практике эта гонка уже началась.

Отрасль уже знакома с предварительными требованиями спецификаций. Рабочая группа, занимавшаяся их проектированием, объединяет почти 120 компаний, тогда как типичная рабочая группа Bluetooth SIG обычно включает лишь 10-20 компаний.

Соответствующие тестирования уже прошли. «Мы не завершаем работу над спецификациями, пока не проведем необходимых испытаний, – пояснил Вули. – Нами выполнено уже 15 тестовых мероприятий, охватывающих все спецификации в полной мере. Аппаратные модули с поддержкой ячеистого стека Bluetooth появятся в ближайшие месяцы. Поставщики могут, конечно, попытаться заработать еще и за счет дополнительного программного обеспечения, но мне пока неизвестно о патентных лицензиях, которые нужны были бы для доступа к новым функциям».

Следует отметить, что не все узлы в ячеистой сети Bluetooth одинаковы. Некоторые (например, контроллеры осветительного оборудования) потребляют довольно много энергии, другие же (выключатели света, датчики температуры) работают от батареи на протяжении многих лет. Спецификации предусматривают два способа экономии электроэнергии.

Первый — это модель «публикация и подписка» для отправки сообщений. Выключателям света на кухне, к примеру, не нужно расходовать энергию на поддержание списка адресов устройств, которые будут включаться и выключаться. Достаточно лишь сообщения о «включении», которое должно привлечь внимание кухонных источников света. Сообщение транслируется по ячеистой сети, и устройства в зависимости от своей подписки сами решают, нужно ли на него реагировать.

Другой способ базируется на устройствах, ограничивающих энергопотребление, так называемых друзьях. Так, датчикам температуры не требуется отправлять регулярные результаты измерений, они информируют лишь о выходе температуры за пределы заданного диапазона. Это позволяет экономить энергию при передаче, а датчики выдают лишь сигналы о редких исключениях. Постоянное прослушивание сообщений позволяет быстро приводить температуру в норму. Определяя устройство с достаточной мощностью в качестве «друга», подобные датчики должны включать свой радиоприемник лишь раз в день (или с согласованными интервалами). В эти моменты их «друг» передает все сообщения, накопленные во время нахождения устройств в автономном состоянии. Это напоминает переадресацию почты.

Процесс выбора ячеистой сети, к которой следует присоединиться, или устройств, которые будут выполнять роль друзей, немного сложнее, чем подключение друг к другу двух устройств Bluetooth при установлении двухточечного соединения.

Такой процесс, получивший название инициализации, потребует приложения, работающего на смартфоне, планшете или компьютере с поддержкой Bluetooth. Новые устройства ячеистых сетей, будь то лампочки, промышленные датчики или камеры безопасности, будут поставляться в неинициализированном виде и для их присоединения к сети потребуется загрузить из приложения ключи шифрования.

Ключи могут быть отозваны при помощи того же приложения, поэтому разбитую умную лампочку можно выбросить в мусорный бак, не опасаясь, что кто-то сможет восстановить ключи из этой лампочки и использовать их для получения несанкционированного доступа к сети.

Разработчики спецификаций позаботились также о том, чтобы защитить ячеистые сети Bluetooth от атак воспроизведения: гарантируется, что каждое сообщение будет иметь уникальный последовательный номер.

Спецификации предусматривают различные уровни шифрования для сетевой инфраструктуры и выполняемых в ней приложений. Это означает, что интеллектуальная сеть освещения гостиницы может направлять команды на разблокирование двери гостиничного номера, но только гостиничные смартфоны будут иметь ключи шифрования, требуемые для генерирования таких сообщений.

По словам старшего аналитика компании ABI Research Эндрю Зиньяни, поддержка ячеистых сетей поможет базовой технологии Bluetooth преодолеть ряд существующих ограничений частотного диапазона и размеров сети.

«Ячеистая сеть представляет собой новую фазу эволюции Bluetooth и станет важнейшим средством организации передачи из персональной сети в более надежные, масштабируемые и энергоэкономичные решения Интернета вещей с возможностью подключения к различным устройствам посредством электронной почты», – указал он.

«Наша задача здесь заключается в том, чтобы показать, что произойдет дальше», – объявил директор Hitachi Vantara по маркетингу Асим Захир.

При внедрении инноваций и разработке передовых технологий Hitachi будет прежде всего четко ориентироваться на выстраивание прочных партнерских отношений.

«Большинство людей считают инновации функциями кода и программного обеспечения, применимыми к данным, – подчеркнул Захир. – Благодаря этому инновации охватывают различные области и сценарии использования. Но смею утверждать, что для внедрения инноваций вам понадобятся еще и люди».

На конференции было объявлено о том, что Vantara и телекоммуникационная компания BT заключают новые партнерские соглашения, предусматривающие разработку отраслевых и корпоративных решений Интернета вещей.

Партнерство призвано объединить глобальную сетевую инфраструктуру, облачные средства и системы кибербезопасности BT с наработками Vantara в области данных и ее платформой Интернета вещей Lumada, позволяющей создавать готовые решения Интернета вещей уровня предприятия.

«Налаживание долгосрочных партнерских отношений с лидерами, задающими тон на рынке, а к ним относится и BT, мы считаем очень важной частью своей стратегии в области Интернета вещей, которая будет способствовать выводу компании и бизнеса на новый виток эволюции», – отметил генеральный директор Hitachi Vantara Рюичи Оцуки.

Стратегия в области Интернета вещей

«В компании четко понимают, что на растущем рынке Интернета вещей Vantara и платформа Lumada IoT обладают большим потенциалом, – указал Захир. – Революция Интернета вещей порождает новые направления бизнеса».

«Уже скоро реальностью станут программно-конфигурируемые фабрики, – указал старший директор Hitachi Vantara по управлению продуктами Джинеш Вариа. – Программно-конфигурируемые фабрики перевернут весь производственный мир, и начинать нужно с таких интеллектуальных активов».

«Интернет вещей действительно становится продолжением цифровой революции, – добавил старший вице-президент Hitachi Lumada по продуктам и проектированию Рик Роджерс. – От ПК на каждом столе и в каждом доме мы приходим к ПК в каждом кармане, к компьютеру в каждой отдельно взятой машине».

Интеллектуальный ЦОД

Подход Hitachi к инновациям в центрах обработки данных предполагает, что ЦОД больше не будет ограничен традиционными четырьмя стенами предприятия.

Hitachi Vantara предлагает в качестве решения интеллектуальный ЦОД. Датчики и аналитические средства помогут клиентам извлечь больше из своих активов. Новые решения проектировались с таким расчетом, чтобы обеспечить управление производительностью, активами и ресурсами, оптимизацию ИТ и управление датчиками Интернета вещей в ЦОД как для новых, так и для старых клиентов.

«ЦОД достигают зрелости, – указал Роджерс. – С помощью одних лишь инвестиций в ИТ становится все труднее получать новые преимущества, и нам нужно раздвигать границы за счет новых операций».

Интеллектуальный ЦОД предлагается компанией в рамках программы раннего внедрения.