В Москве прошла традиционная конференция Fujitsu World Tour 2016, где были представлены технологии и продукты компании, призванные способствовать цифровой трансформации предприятий, а также решения ее партнеров.

Уве Ноймейер, руководитель подразделения по решениям для центров обработки данных в странах Европы, Ближнего Востока, Африки и Индии, уверен: современные технологии способны в течение двух-трех ближайших лет серьезно изменить бизнес-модели многих предприятий.

«Все технологические компании, включая Fujitsu, найдут свое место в мире цифровой трансформации. Но чтобы помочь перейти к цифровому бизнесу, мы должны глубже понимать специфику деятельности компаний и общаться не только с ИТ-директорами, но и с другими руководителями организаций», — подчеркнул он.

В области цифровизации, пояснил Ноймейер, Fujitsu сочетает традиционные и инновационные решения, предоставляя возможность дополнять уже имеющуюся инфраструктуру облачными сервисами.

Насколько все это сегодня актуально для России? Дэниел Торнили, президент компании DT-Global Business Consulting, специализирующейся на стратегиях бизнеса на глобальных и развивающихся рынках, считает, что в российской экономике все не так плохо, как это представляют на Западе. Наши проблемы, по его словам, на 60% связаны с падением цены на нефть и на 40% — с санкциями. Торнили прогнозирует «осторожный» рост отечественного ИТ-рынка и считает, что восстановление его будет медленным и длительным. Именно в таких реалиях придется работать Fujitsu и другим зарубежным и российским технологическим компаниям.

В России в Fujitsu возлагают надежды на центры обработки данных и намерены сосредоточиться здесь на своих традиционных продуктах — системах хранения и серверах.

Одним из компонентов стратегии цифровизации Fujitsu являются так называемые бизнес-ориентированные центры обработки данных, оптимизированные для приложений заказчиков. В основе таких ЦОД – гибкая многоцелевая автоматизированная инфраструктура, поддерживающая различные типы рабочих нагрузок (см. «С ориентацией на бизнес», Журнал сетевых решений/LAN № 12, 2013).

В IDC прогнозируют в 2016 году умеренный рост рынка коммерческих ЦОД в России, а в 2017-м – ускоренный рост доходов операторов ЦОД, обусловленный планируемым вводом в эксплуатацию новых мощностей. В пятилетний периода, полагают в IDC, развитие рынка ЦОД будет стимулироваться дальнейшей цифровой трансформацией бизнеса.

Возможный рост доходов на российском рынке, как надеятся в Fujitsu, обеспечат также системы безопасности, которые могут использоваться в различных приложениях, включая центры обработки данных.

В компании разработали технологию PalmSecure, позволяющую использовать излучение ближнего инфракрасного диапазона для сканирования рисунка вен на ладони и формирования уникального биометрического образа, идентифицирующего человека. В сентябре выпущен компактный терминал с сенсорным экраном PalmSecure ID Access, предназначенный для комплексов управления доступом персонала предприятий.

На конференции говорилось также о бизнес-ориентированных центрах обработки данных, катастрофоустойчивых ИТ-системах, облачных технологиях и сервисах управления инфраструктурой, инновациях в области гиперконвергентных сред и безопасности, решениях в области ретейла. Проекты модернизации ИТ-инфраструктуры предприятий на основе продуктов Fujitsu представили несколько организаций из различных регионов страны.

В преддверии Russian Internet Week Российская ассоциация электронных коммуникаций уже по традиции представила свое исследование «Экономика Рунета». Оно стало пятым по счету и, как сообщил глава РАЭК Сергей Плуготаренко, скорее всего, последним носящим такое название. Следующее, вероятно, будет называться «Цифровая экономика», поскольку роль интернет-отрасли и ее доля в ВВП неуклонно возрастает, ширится ее проникновение в смежные рынки. В некоторых случаях, добавил глава Института развития Интернета и советник президента РФ Герман Клименко, она даже «съедает» другие отрасли, в частности печатные СМИ.

Клименко также отметил, что, в отличие от многих других, интернет-отрасль демонстрирует хорошие показатели и рост, несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, и объяснил это традиционной нацеленностью ее представителей на эффективность и производительность.

Цель — 3%

По данным РАЭК, в 2015 году суммарный объем экономики Рунета (контент и сервисы, без учета интернет-зависимых областей) составил 1355,38 млрд руб, а объем рынка электронных платежей — 588 млрд руб. Суммарно эти показатели эквивалентны 2,4% ВВП России, уточнил Плуготаренко. В 2016 году, по прогнозам РАЭК, объем экономики Рунета составит 1581,34 млрд руб., а рынка электронных платежей — 686 млрд руб. Такие темпы роста позволяют надеяться на преодоление в следующем году психологически важной отметки в 3% ВВП страны, считает замглавы Минкомсвязи Алексей Волин.

Аудитория русскоязычного сегмента Интернета в текущем году составила 86 млн человек в возрасте от 12 лет. При этом 70,8 млн человек (или 57,5% населения России) являются активными пользователями, то есть заходят в Интернет каждый день.

Что касается мобильного Интернета, то им ежемесячно пользуется порядка 62 млн россиян, и этот показатель заметно влиет на способы потребления как контента, так и различных сервисов, отметил главный аналитик РАЭК Карен Казарян. Согласно данным исследования, во всех сегментах на мобильную составляющую приходится минимум четвертая часть рынка, а в отдельных сегментах, таких как услуги или цифровой контент, доля достигает 80-90%.

Рассказывая про отдельные сегменты, Казарян отметил заметный прирост различных сегментов электронной коммерции. Так, объем рынка онлайн-ретейла в 2015 году составил 315,3 млрд руб. (прирост по сравнению с прошлым годом 13%), электронных платежей — 588 млрд руб. (прирост 23,5%), и прогнозируется, что в 2016 году увеличение составит 16,6%.

Такие позитивные результаты, считают аналитики РАЭК, обусловлены сразу несколькими факторами: ростом «стажа» интернет-пользователей, растущим опытом покупки и оплаты товаров в Интернете; доступностью Интернета; улучшившимся качеством логистических услуг вкупе с их дешевизной, а также трудностями традиционного ретейла, поскольку многие магазины либо сократили ассортимент, либо вовсе закрылись.

Куда хуже чувствует себя сегмент «онлайн-трэвел», на развитие которого негативное влияние оказало множество факторов, начиная от запрета на полеты в самые популярные страны — Турцию и Египет и заканчивая банкротством «Трансаэро». Тем не менее, отметил Казарян, и здесь есть небольшой рост: объем рынка в 2015 году составил 315,3 млрд руб, на 13% больше по сравнению с 2014 годом.

В сегменте «Инфраструктура» также виден рост по всем направлениям, хотя и не столь впечатляющий. Так, объем доменного рынка составил в 2015 году 2,70 млрд руб. (рост 3,85%); хостинг-индустрия выросла всего на 6%, до 5,90 млрд руб.; объем рынка веб-разработок составил 25,40 млрд руб., или плюс 5% за 2015 год. Зато заметный рост показал рынок SaaS, его объем в 2015 году в РАЭК оценили в 6,6 млрд руб. и прогнозируют, что в 2016 году он достигнет 8,25% млрд руб. (рост 25%). Причины, как нетрудно догадаться, кроются во взятом властями РФ курсе на импортозамещение, а также в общей тенденции перехода на использование облачного ПО.

Растет и сегмент электронного контента, особенно рынок электронных книг, он в 2015 году прибавил 67% и достиг объема в 1,61 млрд руб. В 2016 году, считают в РАЭК, его рост составит 43%, а объем достигнет 2,3 млрд руб. Сегмент игр в 2015 году продемонстрировал рост 14% (объем 46,7 млрд руб.), онлайн-музыки — 6% (2,33 млрд), видео — 9% (3,80 млрд). Такие успехи, отметили в РАЭК, свидетельствуют о том, что усилия государства и правообладателей в борьбе с пиратским контентом принесли свои плоды.

В сфере «Маркетинг и реклама» в 2015 году рост продемонстрировали сегмент контекстной рекламы — объем достиг 80,5 млрд руб. (плюс 15%), а в 2016 году динамика роста, по данным РАЭК, станет еще более заметной, 27%. Напротив, сегмент контент-маркетинга и нативной рекламы, который реагирует на изменяющийся рынок SEO и появление услуг по оптимизации и продвижению в соцсетях и магазинах приложений, сейчас стагнирует: его объем составил 20,10 млрд руб (снижение на 1,5%).

По-прежнему испытывает трудности рынок медийной рекламы: в прошлом году он упал на 10% (объем составил 19,80 млрд), и в 2016 году, как ожидается, он не сумеет отыграть это падение (рост будет всего на уровне 8,6%). К тому же его долю постепенно отбирает сегмент видеорекламы, объем рынка которой составил 4,6 млрд в 2015 году (плюс 21%) и должен достичь 5,5 млрд в 2016-м (плюс 23%).

Кадры нужны, а зарплаты падают

Рынок ИТ-кадров начинает восстанавливаться — такой вывод сделан в исследовании РАЭК. Если на рубеже 2014-2015 годов многие компании сокращали персонал, то со второй половины 2015 года спрос на ИТ-персонал начал расти. Однако остановился рост зарплат, более того, они немного упали. Сейчас оклады индексируют преимущественно крупные компании, причем только состоявшимся специалистам, говорится в исследовании.

Из значимых тенденций аналитик РАЭК Алексей Никушин отметил рост числа вакансий, связанных с удаленной работой и аутсорсингом разработок. В будущем цифровизация экономики и вызванное этим фактором изменение бизнес-процессов станут основным драйвером развития рынка ИТ-кадров, считает он.

Где дно?

В исследование экономики Рунета также вошли результаты опроса, проведенного РАЭК среди своих экспертов, эти результаты стали основой «Кризисного барометра».

Большинство экспертов считают, что кризис в интернет-отрасли ощущается не так болезненно, как в других. По вопросу, достигнуто ли дно кризиса, мнения экспертов разделились: 20% считают, что это произойдет во второй половине 2016 года, 10% — что это уже случилось в 2015 году, еще 35% затруднились с ответом. Около 30% респондентов считают, что 2017 год станет годом восстановления.

В Москве прошла конференция Infor для заказчиков и партнеров, на которой были представлены подходы компании к цифровым преобразованиям крупных предприятий из различных секторов экономики.

Открывая конференцию, вице-президент по развитию бизнеса Infor в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Фил Льюис рассказал, как стратегия компании учитывает актуальные технологические тенденции для перестройки бизнес-процессов. По словам Льюиса, рычагами, способствующими цифровой трансформации, являются такие технологические направления, как облака, мобильность, Большие Данные и аналитика на их основе, Интернет вещей, а также социальные сети.

В Infor призывают компании переосмыслить свою работу, чтобы приспособить бизнес-процессы к современной эпохе и использовать цифровые возможности для повышения эффективности бизнеса, создания новых источников дохода и укрепления взаимоотношений с клиентами.

По мнению главы представительства Infor Дмитрия Мартынова, из перечисленных рычагов наиболее актуальна для отечественных предприятий мобильность. Ускорить встраивание мобильности в бизнес-процессы, внедрить решения для аналитики, стратегического планирования и различных сфер менеджмента призвано новое подразделение Infor Hook & Loop Digital.

В 2012 году в Infor было создано внутреннее креативное агентство Hook & Loop, ответственное за создание пользовательских интерфейсов корпоративных систем – комфортных и удобных в работе. И вот теперь компания создала в рамках данного проекта подразделение Hook & Loop Digital, которое будет непосредственно взаимодействовать с клиентами предприятий, использующих решения Infor, чтобы создать об их продукции лучшие впечатления на основе цифровых технологий. Как подчеркнул Льюис, речь идет о предоставлении услуг по модели Digital as a Service, которая включает несколько компонентов.

Во-первых, это разработка стратегии и бренда заказчика с детальной дорожной картой их развития. Во-вторых, создание актуального дизайна внешних интерфейсов приложений, что должно способствовать продвижению продукции заказчиков; за их разработку также готовы взяться специалисты Hook & Loop Digital. Третье – это сборка всех доступных технологий в единое решение, чтобы исключить проблемы с интеграцией. И наконец, развертывание решения с последующим обслуживанием. Все перечисленное планируется выполнять в интересах заказчиков, привлекая ресурсы Hook & Loop Digital, а также локальных партнеров Infor.

В России у компании более 500 заказчиков, и многие из них уже серьезно продвинулись на пути цифровой трансформации.

По оценкам Мартынова, Infor сегодня является крупнейшим иностранным вендором на территории России из числа тех, что занимаются автоматизацией управления складами. На данный момент более 150 складов российских организаций автоматизировали управление бизнес-процессами с помощью разных версий WMS системы Infor.

Второе направление, где компания также считает себя крупнейшим игроком российского рынка (тоже из иностранных вендоров), — ERP для дискретного производства. Флагманский продукт Infor в этой категории — ERP LN, в свое время известный под прежним брендом, Baan. Эту систему используют такие российские заказчики, как «Объединенная авиастроительная корпорация», «МиГ», «Объединенная двигателестроительная корпорация» и другие крупные машиностроительные предприятия.

«Infor ERP LN — одна из основных систем, которые применяются на предприятиях ОДК для управления производственными процессами, она работает у нас с 2001 года. Преимущество системы состоит в том, что она изначально адаптирована для управления дискретным производством», — сообщил директор по ИТ «Объединенной двигателестроительной корпорации» Вячеслав Христолюбов.

Специалистов ОДК заинтересовал целый комплекс новых предложений Infor, но в первую очередь Dynamic Enterprise Performance Management (d/EPM). Эта система управления эффективностью в связке с инновационной бизнес-аналитикой может повысить продуктивность бизнес-процессов. Проявляют в ОДК интерес и к возможностям Hook & Loop Digital.

«d/EPM — это некое интегрирующее звено, которое позволяет из разных функциональных модулей собрать нужную информацию и представить ее в очень удобном виде для последующего использования, в том числе для принятия управленческих решений. Что касается методологии Hook & Loop, то сейчас у нас идет миграция с существующего решения на новую платформу ERP LN 10.5, которая уже использует эту методологию построения цифрового интерфейса», — подчеркнул Христолюбов.

В Infor делают особый акцент на продвижении облачных решений, но они базируются преимущественно на инфраструктуре Amazon Web Services, тогда как по российским законам данные отечественных предприятий должны храниться и обрабатываться на территории РФ. Поэтому большинство российских заказчиков Infor используют ее продукты и решения с опорой на собственную инфраструктуру. Такой стратегии, в частности, придерживаются в HMS Group, многопрофильном холдинге, специализирующемся на производстве насосного, компрессорного и блочно-модульного оборудования для различных отраслей промышленности .

«Под облачными решениями многие понимают совершенно разные вещи – кто-то строит свои корпоративные облака, кто-то пользуется облаками вендора. Используя глобальное облако Infor, действительно не нужно строить свою инфраструктуру. Мы же развернули ERP LN в собственном корпоративном ядре, задействуя корпоративные каналы связи, домены, периметр безопасности. Возможностями такого решения пользуются внутренние заказчики, находящиеся в Москве и на заводах HMS Group в регионах. Система Infor централизованно обслуживается и обновляется, хотя каждое из структурных подразделений холдинга имеет свою базу данных. Это централизованная замкнутая инфраструктура, мы предпочитаем строить свое облако», — пояснил директор по ИТ Михаил Василевский.

Доступ к приложениям Infor заказчики могут получить как из глобального облака CloudSuite, так и развернув их локально. Но есть и третий вариант – корпоративное облако. Например, «РТ-Информ» (входит в «Ростех»), купив соответствующую лицензию, предоставляет доступ к приложениям Infor из своего облачного ЦОД в Иннополисе предприятиям госкорпорации.

Последние два года бизнес Infor в России растет более чем на 10% (в долларовом выражении), даже несмотря на кризис, подчеркивают в компании. Причем структура продаж за этот период изменилась качественно. Если ранее от продажи складских решений компания получала примерно такой же доход, как и от продажи решений ERP, то теперь последние дают порядка 65% всей выручки представительства. И если ранее у Infor преобладали продажи для коммерческого сектора, то теперь наблюдается крен в сторону госкомпаний, включая те, что занимаются оборонной тематикой, даже несмотря на известные внешнеполитические риски.

Рост бизнеса обеспечен и благодаря тому, что Infor формирует для рынка «микровертикальные» решения, точно сфокусированные на специфических задачах определенных типов производств. Например, в машиностроении у Infor есть учитывающие конкретную специфику и опирающиеся на клиентский опыт решения и для компаний, занятых производством авиадвигателей, и для компаний, осуществляющих их ремонт.

В министерстве обороны Великобритании планируют в течение пяти лет начать собирать и анализировать информацию, поступающую с датчиков на оружии, технике и солдатской экипировке, — об этом сообщил ИТ-директор ведомства Майк Стоун, выступая на ежегодной конференции компании Splunk.

По его словам, аналитика сможет обеспечивать военным превосходство перед противником так же, как позволяет получать преимущества в бизнесе. Военные при участии специалистов Splunk осуществляют проект по переходу на «оборону в виде платформы», добавил Стоун. Уже скоро настанет время, продолжил он, когда всю военную технику и экипировку можно будет периодически опрашивать, выясняя местонахождение, количество боеприпасов, уровни топлива и смазки, а также наличие продовольствия для солдат и жизненные показатели каждого из них.

Анализ информации позволит военным заранее в оперативном режиме выбирать оптимальные места для размещения запасных частей, боеприпасов и т. д. По словам Стоуна, вместе с производителями вооружений решаются проблемы, связанные с тем, что информационные системы устаревают гораздо быстрее военной техники.

Стоун также сообщил об интересе военных к очкам дополненной реальности наподобие Google Glass, которые могли бы выдавать солдатам подсказки на поле боя.

Традиционная ежегодная конференция Information Capture Conference, прошедшая в середине сентября в Лондоне, была посвящена проблемам цифровой трансформации и управления документами в цифровую эпоху. В отличие от предыдущих мероприятий, на нее были приглашены не только дистрибьюторы, поставщики программного обеспечения, реселлеры, производители оборудования и специалисты, представляющие компании, работающие в самых разных отраслях, но и конечные пользователи, которым предоставили возможность ознакомиться с решениями самой PFU, дочерней компании Fujitsu, и ее партнеров на второй день работы выставки.

На ICC 2016 немало времени уделили отраслевой специфике. В частности, на секциях были рассмотрены вопросы цифровой трансформации в сфере юридических услуг, образования, здравоохранения, финансов и представлены конкретные сценарии использования решений PFU в этих отраслях.

Помимо этого на конференции обсудили глобальные проблемы использования электронных систем управления документацией в цифровую эпоху, а также вероятные пути эволюции технологий сканирования изображений в ближайшем будущем.

Руководители современного предприятия должны понимать, что недостаточно только собирать оцифрованные данные. Требуется также преобразовывать их в информацию, которую можно затем изучать и использовать для решения бизнес-задач, полагает старший менеджер по маркетингу продукции PFU в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Клаус Шульц. Он подчеркнул, что такая информация должна предоставляться в реальном времени, только тогда она станет надежным источником в процессе принятия решений. Основная цель здесь, как отметил Шульц, — доставить правильную информацию в нужном формате конкретным людям, а также в системы управления контентом предприятия (Enterprise Content Management, ECM).

Новые технологии, позволяющие не только оцифровать изображение, но и обработать его, в том числе в облачной среде, могут дать PFU серьезное конкурентное преимущество в условиях жесткой конкуренции со стороны как многофункциональных устройств, так и пользовательских мобильных устройств. Этим, например, можно объяснить одно из важнейших объявлений, сделанных в рамках ICC 2016, — о доступности технологии обработки PaperStream Capture для пользователей документ-сканеров начального уровня серии SP. Как отметил вице-президент PFU Майк Нельсон, это даст возможность любой организации внедрить стандарты сканирования, начиная от центрального отдела обработки документации и заканчивая небольшими удаленными офисами.

Для пользователей моделей серии SP бесплатно доступна PaperStream Capture версии Lite, что позволит даже небольшим компаниям использовать такие функции, как автоматическое получение наилучшего качества для отсканированного документа или настройка каждого этапа обработки документов, проверка изображения непосредственно во время оцифровки и так далее.

Вторым инструментом для сохранения и упрочения позиций PFU на рынке сканирования должна стать новая партнерская программа Imaging Channel Program. Она предусматривает не только комплексное обучение, сертификацию и поддержку реселлеров, но и их поощрение. Продавая решения компании, а также участвуя в ее мероприятиях и промоакциях, партнеры будут получать баллы в системе поощрений Imaging Reward. В PFU также обещают своим партнерам маркетинговую поддержку, различные скидки, промоакции и каналы продаж.

Микрофинансовые организации в России только приступают к активному освоению современных ИТ. Такой вывод можно было сделать из выступлений на форуме «ИТ-инновации в микрофинансах», организованном компанией Fin People. В компании третий год подряд проводят исследование по использованию ИТ-решений в МФО. Как свидетельствует исследование нынешнего года, наблюдается положительная динамика проникновения ИТ в микрофинансовый бизнес, но при этом свыше половины из более чем тысячи участников опроса не инвестируют в ИТ-инновации – либо вообще не делают внедрений, либо (но таких меньшинство) дорабатывают предыдущие проекты. Правда, нужно отметить, что явно прогрессирует зрелость ИТ-реализаций – по сравнению с предыдущим опросом существенно выросло (с 55 до 81%) число тех компаний, которые предпочитают пользоваться готовыми решениями, и снизилось число приверженцев собственных разработок (с 45 до 19%).

Дальнейшему «взрослению» автоматизации микрофинансов будут способствовать условия рынка. Кроме того, в 2017 году продолжится ужесточение регуляторных требований к МФО, указал Даниил Мизун, директор по ИТ «Домашних денег», это значит, что с рынка уйдут «черные» и «серые» игроки, а оставшиеся должны будут предоставлять отчетность в Центробанк на основе достоверной и точной информации. Выполнить это требование невозможно без надлежащей ИТ-поддержки.

Среди других не самых «модных», но чрезвычайно актуальных задач, стоящих сегодня перед МФО, — гарантии информационной безопасности для обеспечения сохранности клиентской базы и выполнения требований закона о персональных данных. Однако и то, что принято сегодня относить к ИТ-инновациям, не обходит МФО стороной. Принято считать, что у микрокредитов (так называемых займов до получки), на которых специализируются такие компании, как «Домашние деньги», клиентура не самая продвинутая. Тем не менее онлайн-доступ к современным сервисам, сообщил Мизун, становится все более востребованным. Поэтому компания готовит к запуску мобильное приложение для получения и возврата займов (см. «Система максимального одобрения», Computerworld Россия, 16 сентября 2016), уже поддерживает общение с клиентами через личный кабинет на сайте и со смартфона и вообще делает акцент на мобильность во взаимодействии – не только с клиентами, но и со своими агентами, партнерами и инвесторами.

Растущую ИТ-зрелость микрофинансовых организаций подтверждает тот факт, что им становится важна не только технологическая продвинутость, но и эффективность управления ИТ-процессами. В компании «Быстроденьги», например, научились находить баланс между «водопадным» и agile-подходами к реализации проектов, что позволяет ИТ поддерживать стремление бизнеса стать «финансовым супермаркетом» и выпускать на рынок все новые продукты. А ИТ-команда компании «ФастФинанс», познакомившись с основами ITSM, смогла не только оценить преимущества сервисного подхода, но и донести их до своих бизнес-подразделений. Как рассказал директор «ФастФинанс» по ИТ Георгий Сильверстов, в компании упорядочили работу службы поддержки исходя из рекомендаций ITIL, создали конфигурационную базу данных и каталог ИТ-услуг, и сейчас опыт ИТ перенимает отдел по работе с заявками партнеров компании на франшизу.

На конференции Huawei Connect 2016 китайская компания представила свою всеобъемлющую облачную стратегию. Как заявил, открывая мероприятия Кен Ху, исполнительный директор Huawei, нас ожидает новая волна облачных решений — Cloud 2.0, или отраслевых облаков. Наряду с технологиями сотовой связи 5G и Промышленным интернетом облака становятся ключевым направлением развития компании. Huawei заявила о намерении стать одним из мировых лидеров на облачном рынке, предлагая облачные технологии и решения для бизнеса.

Облачные вычисления меняют мир, но и сами меняются. Если прежде облака были ориентированы на потребителей, а компании «рождались в облаке», то есть изначально нацеливались на использование облачных моделей, то «Облака 2.0» ориентированы на предприятия, которые будут «расти вместе с ними», то есть использовать облачные технологии для цифровой трансформации существующих процессов.

Облако рассматривается как ключевое средство для превращению любого предприятия в цифровое. Тем не менее это всего лишь одна из технологий, помимо нее необходимы и другие — средства соединения, Интернет вещей, Большие Данные. «Отраслевые облака — это инициированная бизнесом трансформация, не ограничивающаяся интеграцией технологий в бизнес-процессы, — заявил Ян Лида, президент Huawei Enterpise Business Group. — Цифровым предприятиям будущего предстоит сфокусироваться на генерации, передаче и анализе данных». А значит, им потребуется ИКТ-инфраструктура, обеспечивающая синергию между конечными устройствами, информационными каналами и облачными вычислениями. В Huawei уверены, что они одни из немногих способны консолидировать различные типы технологий в единую платформу, поверх которой может быть построена экосистема.

Вместе с тем в компании прекрасно осознают, что ни одному игроку не по силам создать все необходимые решения в одиночку. Компания представила свою программу поддержки совместной разработки корпоративных решений — от финансового облака до «умного города». Были подписаны соглашения о сотрудничестве с ведущими российскими разработчиками систем для финансового сектора «Диасофт» и ЦНТ по реализации программно-аппаратных комплексов для банковских систем, в том числе с целью их дальнейшего продвижения на международных рынках.

Чтобы продвигать облачные решения, Huawei намерена тесно взаимодействовать со своими традиционными партнерами и клиентами — телекоммуникационными операторами. Так, нынешней весной Deutsche Telecom представил Open Telecom Cloud для корпоративных клиентов на базе программных и аппаратных решений Huawei. «Мы были бы рады, если бы больше операторов такого уровня занялись облачными сервисами», — заявил Кен Ху. Как считают в компании, операторы находятся в более выигрышном положении для реализации отраслевых облаков, чем провайдеры интернет-сервисов. Во-первых, они обладают мощной транспортной инфраструктурой и, следовательно, возможностью предоставить необходимые средства соединения предприятиям, а во-вторых — они исторически более тесно работали с предприятиями и лучше понимают их производственные и организационные процессы, а также набор компетенций.

Подход Huawei заключается в предложении открытых унифицированных решений — платформ, архитектур и API, на базе которых могут создаваться отраслевые решения. Так, ее облачная операционная система Huawei FusionSphere для построения распределенных облачных центров обработки данных базируется на OpenStack. «Нет лучшего выбора для открытой архитектуры, чем OpenStack», — уверен Кен Ху.

«Мы вносим свой вклад в различные области открытого кода, — подчеркивает Винг Кин Люнг, технический директор подразделения продаж Huawei EBG. — Например, для интеграции географически разнесенных облаков на разных площадках мы предложили идею каскадирования». Чтобы помочь в цифровой трансформации предприятиям из различных отраслей, компания создала десять открытых лабораторий в различных регионах. Еще одну такую лабораторию планируется открыть в России.

На форуме компания представила, как было заявлено, восемь ключевых решений для реализации своей облачной стратегии, включая облачное хранение, облачные сервисы и контроллер SDN. Полный перечень этих решений не приводится, так что о его составе можно только догадываться по многочисленным объявлениям и пресс-релизам. Наверняка, одну из центральных ролей в воплощении облачной стратегии призвана сыграть PaaS-платформа для разработки приложений FusionStage. Помимо собственно разработки она обеспечивает развертывание, эксплуатацию и управление приложениями, а также предлагает готовые приложения и компоненты приложений для Больших Данных и Интернета вещей. Также Huawei представила 31 новый облачный сервис для своей IaaS-платформы FusionCloud, в том числе для вычислений, анализа данных, управления, безопасности и пр. А FusionStorage 6.0 теперь поддерживает распределенное файловое, блочное и объектное хранилище.

Помимо высокоуровневой облачной надстройки компания представила ряд решений для построения базиса облака. Ее новый конвергентный флеш-массив OceanStor Dorado V3 отличает глубокая сквозная оптимизация ОС, микросхем и твердотельных накопителей, поскольку все компоненты разрабатываются самой компанией. Как утверждается, благодаря патентованной технологии обеспечения надежности флеш-накопителей срок их службы удалось удлинить троекратно. Помимо высокой производительности с помощью дедупликации на лету достигается пятикратная экономия места. А стоимость владения удалось снизить на 70%. Помимо оптимизированной для облачных нагрузок системы хранения компания выпустила серверы с архитектурой Intel Rack Scale Design, которые предназначены для гиперскалярных облачных ЦОД. В архитектуре Intel RSD реализован принцип дезагрегации серверных ресурсов (процессоров, памяти, дисков, сети), поэтому их можно более эффективно объединять в пулы. Пока это две модели — лезвийный сервер FusionServer E9000 общего назначения и X6800 для высокоплотных инсталляций.

На конференции много внимания уделялось не только облакам, но и другим направлениям, таким как программно определяемые сети, аналитика Больших Данных и Интернет вещей, впрочем они тоже рассматривались в контексте облачной стратегии. Так, «контроллер контроллеров» Agile Controller 3.0 может использоваться для управления сетью любого вида — кампусной, территориально-распределенной, Интернетом вещей и ЦОД. Помимо контроллера, Huawei представила еще ряд решений для программно-конфигурируемых сетей под общим названием Agile Network 2016. В их числе — Campus Cloud для быстрого предоставления сервисов в кампусной сети и CloudVPN для оперативного развертывания VPN. Кроме того, компания представила интегрированную коммуникационную платформу для безопасного города, призваннуюгарантировать поступление информации по разным каналам в ситуационный центр и обеспечить его всеми видами связи.

По прогнозам большинства экспертов, фундаментальные изменения бизнес-моделей, происходящие под влиянием новейших цифровых технологий, в ближайшие три года ожидают компании финансовой сферы, телекома и медиаиндустрии, транспорта и сегмент производства потребительских товаров. Но, как считает Боб Пламридж, генеральный технический директор HDS в регионе EMEA, даже эксперты иногда ошибаются, и серьезные перемены вполне могут произойти в других, самых неожиданных сферах.

Появившиеся инновационные конкуренты, например производитель электромобилей Tesla в автопроме, Uber в транспортных перевозках, Airbnb в гостиничном бизнесе, Alibaba в финансовом секторе, становятся колоссальным вызовом для традиционного бизнеса, заставляя участников рынка искать аналогичные или еще более новаторские пути достижения успеха. «Uber, Airbnb, Alibaba – это компании, которые добились огромного коммерческого успеха, практически не имея собственных ресурсов. Их главный актив – данные и новые способы их использования», — поясняет Пламридж.

Кардинальные перемены в бизнес-моделях сегодня становятся реальностью именно благодаря тому, что компании открывают для себя возможности эффективно использовать огромные массивы накапливаемых данных, ранее лежавших мертвым грузом. «Если сегодня в большинстве компаний менее 1% данных используется для бизнес-целей, то, по прогнозам, к 2020 году более 60%накопленных данных станут инструментом бизнеса», — отметил Пламридж.

Новые роли для ИТ-директора

Сегодня ИТ-служба должна стать чрезвычайно гибкой, оперативно реагировать на изменения в задачах бизнеса и очень быстро развертывать новые сервисы для клиентов. Успех упомянутых компаний – революционеров цифрового бизнеса – определяется в огромной степени тем, что они взаимодействуют с пользователями своих сервисов посредством удобных мобильных приложений. Пользовательский опыт – доступ к услугам отовсюду, к тому же быстро и без нареканий, – вот одно из ключевых условий успеха в цифровом бизнесе. Как рассказал Пламридж, в Великобритании, например, один из самых популярных среди населения розничный банк работает полностью онлайн. Но реализация всех этих возможностей также завязана на получение и глубокий анализ разнообразных массивов данных о клиентах.

ИТ-директор должен взять на себя роль ключевого эксперта в области цифровой трансформации, источника знаний, данных и инновационных идей.

В условиях цифровой трансформации полностью меняется роль ИТ-директора и ИТ-службы. «Мы привыкли считать ИТ обеспечивающим подразделением, отвечающим за то, чтобы все ‘лампочки горели’», — отмечает Пламридж. Но сегодня ИТ-служба должна превратиться в основного проводника цифровых преобразований, иначе она рискует оказаться просто проигнорированной бизнесом, который начнет искать революционные идеи вне компании.

По словам Пламриджа, от ИТ-подразделений сегодня ждут решений, способных ускорять инновации, обеспечивать управление рисками, связанными с развертыванием и использованием новых приложений, и в конечном счете повышать монетизацию этих приложений. А ИТ-директор должен взять на себя роль ключевого эксперта в области цифровой трансформации, источника знаний, данных и инновационных идей, призванных эту трансформацию осуществить.

«Мы отдаем себе отчет, что преобразования, которые предстоит реализовать ИТ-департаменту, чтобы стать лидером цифровой трансформации, очень непростые и затрагивают все направления – людей, процессы и технологии, — напомнинает Пламридж. – Но их необходимо начинать уже сегодня, потому что завтра может быть поздно. И мы в HDS готовы помогать своим заказчикам в этом».

В компании накоплен огромный опыт и знания в области цифровой трансформации, и прежде всего это касается подходов к работе с данными, которые являются ключевым драйвером перехода к цифровому бизнесу. Достаточно сказать, что HDS занимает первое место по числу патентов в области Больших Данных и аналитики, а на исследования и разработки ежегодно тратит свыше 3 млрд долл. Компания является поставщиком проверенных решений для работы с данными: по оценкам Gartner и IDC, системы HDS лидируют среди высокопроизводительных платформ хранения и объектных СХД корпоративного класса.

Глубокая экспертиза позволяет HDS рекомендовать своим заказчикам стратегию использования данных для цифровой трансформации бизнеса. В основу стратегии положено совместное использования всех источников данных – структурированных и неструктурированных. На этой платформе должны быть выстроены процессы и реализованы инструменты для управления данными, обеспечения их целостности и достоверности, мобильного доступа к данным и, что особенно важно, анализа данных для извлечения из них ценных знаний, которые и будут стимулировать инновации для бизнеса.

Что касается источников данных, то ключевое значение среди них приобретает Интернет вещей, считает Пламридж. Этому направлению компания Hitachi уделяет очень большое внимание: на рынке уже представлено 33 ее IoT-решения, выручка Hitachi в области IoT в 2015 году составила порядка 5,5 млрд долл, созданием систем для Интернета вещей занимается более 16 тыс. сотрудников компании. В мае текущего года было сформировано специальное подразделение Hitachi Insight Group, которое займется исследованиями и разработками в сфере IoT. Компания намерена в ближайшие три года инвестировать в эту деятельность 2,8 млрд долл.

Российский опыт

Успешные проекты преобразования бизнеса с помощью цифровых технологий компании Hiachi имеются и у российских заказчиков. По словам Ирины Яхиной, руководителя подразделения технологических решений HDS, большинство российских ИТ-специалистов воспринимают цифровую трансформацию как очередной этап эволюции ИТ. Вместе с тем этот этап очень важен для российского бизнеса, поскольку он позволяет существенно улучшить взаимодействие со своими клиентами.

HDS уже несколько лет сотрудничает с РЖД в проектах повышения эффективности операционной деятельности. Технологии HDS позволили перевести на инновационную платформу SAP HANA управление грузовыми и пассажирскими перевозками и онлайн-продажи билетов. Благодаря консолидации аналитических и производственных сервисов на единой платформе стала быстрее и качественнее подготавливаться финансовая отчетность, решения теперь принимаются более оперативно, к тому же улучшился пользовательский опыт – клиенты РЖД получили стабильно работающий сервис покупки билетов на сайте компании.

«Электронная Москва», основной поставщик ИТ-решений для правительства Москвы, с помощью технологий HDS перевела в цифровую форму весь документооборот столицы. В «мегаоблаке» централизовано делопроизводство аппарата мэра и правительства, департаментов, комитетов, префектур и других госорганов города. Единое хранилище поддерживает работу 60 тыс. активных пользователей с более чем 140 млн файлов. А москвичи в результате получили удобные и быстрые цифровые сервисы для уплаты налогов, записи к врачу, оформления нужных справок и документов.

Один из крупнейших российских операторов связи «Межрегиональный Транзиттелеком» (МТТ) тоже работает с облаком на базе решений HDS. Этой компании облачные технологии позволяют осваивать новый бизнес (МТТ внедрила виртуальную АТС) и выходить на новые, зарубежные рынки. Оптимизирована и текущая операционная деятельность – количество отказов в совершении вызовов сократилось более чем вдвое, при том что число клиентов постоянно растет.