Концерн Continental анонсировал выпуск информационно-управляющей системы для грузовых шин ContiConnect. Новое решение отслеживает давление и температуру во всех шинах автопарка через проверенные временем датчики ContiPressureCheck, а затем передает информацию на пульт управления. Система не только отправляет менеджеру автопарка нужные данные, но и в случае необходимости предлагает меры по устранению неисправностей, например, через сервисную сеть Conti360°. На онлайн-портале появляется полная информация о состоянии шин всех автомобилей парка и общей эффективности их работы.

В Continental, заявляя о себе как о разработчике интеллектуальных технологий для обеспечения мобильности людей и грузов, назвали создание ContiConnect большим шагом вперед для компании, который превращает ее из производителя высококачественных шин в поставщика комплексных решений. Шины для грузовиков и автобусов теперь снабжаются датчиками, что означает для клиентов возможность перехода от ручного планового обслуживания к автоматическому мониторингу и целевому сервису.

В системе предусмотрено множество настроек, позволяющих передавать информацию обо всех шинах, эксплуатирующихся в парке, в том числе находящихся в пути. Благодаря модульной конструкции ContiPressureCheck можно получать данные со стационарного устройства, установленного в помещении парка, или с каждого автомобиля во время движения, причем информация передается в реальном времени. Если параметры шины близки к критическому пределу, ContiConnect отправляет предупреждение и предлагает менеджеру немедленно принять нужные меры, например, распорядиться о замене шины. Поскольку ContiConnect сообщает максимально полную информацию, ходимость и срок службы шин увеличиваются, также может улучшиться топливная экономичность. В результате время полезной работы автомобилей возрастает, уменьшается потребность в обслуживании: это позволяет увеличить мобильность и эффективность эксплуатации транспортных средств.

ContiConnect может работать с датчиками ContiPressureCheck, установленными как эксплуатантом, так и самим производителем шин. Этими датчиками, в частности, будут оснащаться шины Continental iTire, выпуск которых начинается в Пухове (Словакия). Шины iTire, предлагаемые в 22 типоразмерах, можно заказать как при покупке нового автомобиля, так и при замене шин. Линейка шин iTire будет постоянно расширяться.

К основным тенденциям в Cisco относят: постоянный рост объемов интернет-трафика, а также увеличение потребности предприятий и частных пользователей в широкополосном доступе; развитие систем искусственного интеллекта и технологий глубинного обучения, которые открывают, в том числе, дополнительные возможности в борьбе с киберугрозами; постоянная востребованность в повышении эффективности продуктов и решений, обеспечивающих бизнес-коммуникации и совместную работу сотрудников предприятий; внедрение систем «туманных вычислений» (fog computing), позволяющих размещать распределенные ИТ-ресурсы на границе сети, расширяя возможности облачных вычислений.

Этот технологический фон, в значительной степени связан с цифровизацией деятельности предприятий, поддержка которой требует создания соответствующей сетевой инфраструктуры, полагают в Cisco.

«Новые бизнес-идеи воплощаются в осуществляющие их реализацию приложения. Поэтому современная сетевая инфраструктура должна ускорять развертывание таких приложений и обеспечивать их безопасность», — отметил Андрей Кузьмич, директор по технологиям «Сиско Солюшенз».

Он пояснил, что такие возможности предоставляет архитектура Cisco Digital Network Architecture (DNA), призванная упростить переход предприятий к цифровому бизнесу (см. «Cisco DNA: Особый путь программного конфигурирования», Computerworld Россия, 11 июня 2016).

DNA, утверждают в Cisco, сокращает время развертывания новых ресурсов, поддерживает автоматизацию рутинных операций, обеспечивает переход от консольного управления к управлению на основе политик, а также позволяет организовать динамическую защиту от угроз.

В 2016 году компания представила платформу Tetration Analytics, предназначенную для анализа происходящих в ЦОД процессов на основе мониторинга пакетов, потоков и быстродействия передачи данных между компонентами ИТ-инфраструктуры (см. «Cisco выходит на рынок аналитики», Computerworld Россия, 31 октября 2016). В состав функций данной платформы входит «криминалистический» анализ поведения приложений на базе исследования сетевого трафика, позволяющий оперативно бороться к киберугрозами.

Безопасность, выходящая за рамки сетей, является одним из приоритетных направлений бизнеса Cisco Systems. В этом году куплена очередная частная компания, CloudLock, которая специализируется на технологиях безопасного доступа к облаку (Cloud Access Security Brokers, CASB).

В завершившемся в октябре первом квартале 2017 финансового года доходы Cisco в области сетевой безопасности возросли на 11% в годовом исчислении. По данным IDC, в середине 2016-го компания сохраняла доминирующие позиции на мировом рынке аппаратных средств безопасности, обладая его 16%.

В состав других важнейших для Cisco направлений деятельности, которые поддерживают сформированные в начале года бизнес-подразделения, входят аппаратные и программные сетевые продукты и решения, облачные сервисы и платформы, Интернет вещей и приложения.

Покупка компании Jasper Technologies, которая тоже состоялась в 2016 году, свидетельствует, по мнению аналитиков, о переходе Cisco из «евангелистов» Интернета вещей в ряды активных игроков этого рынка. Сервисная платформа Jasper предназначена для подключения к сетям мобильных операторов продуктов различных производителей.

По мнению Чака Роббинса, нового генерального директора Cisco Systems, компания меняет модель работы и смещает акценты с аппаратного бизнеса на программные решения и услуги, предоставляемые, в том числе, по подписке.

Комментируя итоги первого квартала, он назвал многообещающим и перспективным сегментом бизнеса продукты и решения для совместной работы, несмотря на 3-процентное сокращение продаж в данной области.

На долю этих продуктов приходится около 10% мировых доходов Cisco. Недавняя покупка компании Heroik Labs, работающей под торговой маркой Worklife, предоставляет в распоряжение Cisco решения для организации онлайновых совещаний, которые дополнят платформу Cisco Spark.

На 2017 год запланирован вывод на российский рынок облачного корпоративного мессенджера Cisco Spark. В Cisco рассчитывают на его востребованность отечественными заказчиками, в том числе и потому, что гибридные решения на основе Spark предоставляют возможность размещать модули, содержащие конфиденциальную информацию, в их собственной ИТ-инфраструктуре.

Облачная платформа Cisco Intercloud Services прекратит работу с 31 марта будущего года, сообщает The Register со ссылкой на объявление, сделанное вице-президентом компании Кипом Комптоном.

О запуске платформы Cisco Intercloud Services компания объявила в сентябре 2014 года. Тогда в Cisco считали, что на ее основе можно будет построить глобальную гибридную облачную систему, способную конкурировать с системами Microsoft Azure, AWS и Google Cloud Platform. Партнеры Cisco — провайдеры управляемых сервисов (MSP) и системные интеграторы — как предполагалось, смогут перепродавать услуги Intercloud Services под своей маркой, и при этом обеспечивать географически локальное хранение данных для соблюдения законодательных или иных требований.

Однако, как говорится в заявлении компании, за прошедшие два года облачный рынок существенно изменился и клиенты просят помощи в разработке облачных стратегий, направленных на цифровую трансформацию. Вместо построения унифицированных облачных систем Cisco сосредоточится на оказании услуг по созданию и администрированию гибридных ИТ-сред.

Компания вложила в создание Cisco Intercloud Services миллиард долларов, который теперь придется списать в убыток.

Чак Роббинс, назначенный генеральным директором полтора года назад вместо легендарного Джона Чамберса, продолжает решительно перестраивать компанию, сокращая традиционные направления бизнеса Cisco и инвестируя в новые.

На фоне Больших Данных, Интернета вещей и других составляющих цифровой трансформации предприятий, без упоминания которой сейчас не обходится почти ни одно крупное мероприятие в ИТ-отрасли, сегмент систем электронного документооборота кажется тихой заводью, даже проект Docflow переименовал свое флагманское мероприятие в DigEn, намереваясь охватить более широкий круг тем, связанных с «цифровым предприятием». А для обсуждения проблем собственно документооборота как такового осталась серия мероприятий Docflow Pro.

Впрочем, и тематика последней конференции Docflow Pro порой выходила за рамки классического документооборота и затрагивала проблемы предприятия в целом. Причина в том, что, как отметил Максим Тамбиев, директор по России международной аналитической компании Forrester Research, цифровая трансформация меняет роль систем управления документооборотом и систем управления контентом предприятия (Enterprise Content Management, ECM). В условиях жесткой конкуренции трудно получить длительное конкурентное преимущество за счет новых идей, продуктов или технологий — «повторить можно все». Кроме умения работать с клиентом, подчеркнул Тамбиев. Это умение, разумеется, во многом зависит от человеческого фактора — обученности и мотивированности сотрудников. Но и системы электронного взаимодействия играют далеко не последнюю роль, причем все время возрастающую. По оценке Тамбиева, более половины компаний «пускают» партнеров и клиентов в свои ИТ-системы. И им приходится поддерживать два ECM-решения — «внутреннее» и то, в котором они общаются с партнерами, обеспечивать их корректное взаимодействие.

Ну и, конечно, контент предприятия — структурированный (транзакционные данные), неструктурированный и частично структурированный — необходимо использовать в системах бизнес-аналитики. Структурированный контент, согласно данным Forrester, используют «более чем наполовину» 33% из 1,8 тыс. опрошенных, неструктурированный — 22%, частично структурированный — 16%. Работы над совершенствованием систем ECM еще непочатый край.

Это требует наличия стратегии цифровой трансформации. В России, согласно исследованию Docflow, представленному руководителем проекта Анной Щепиловой, 60% из пяти сотен опрошенных компаний заявили о наличии такой стратегии, 25% смело отнесли себя к цифровым. Для сравнения, в ходе исследования MIT Sloan Management и Deloitte цифровыми себя назвали 29% компаний из разных стран. При этом 80% опрошенных российских компаний считают, что им цифровая трансформация дала большую гибкость и адаптивность по сравнению с конкурентами

Есть и другое мнение. В ходе исследования Высшей школы экономики многие российские бизнесмены утверждают, что «не удовлетворены гибкостью ИТ». 57% респондентов считают, что внедрение ИТ-систем замедляет развитие компании, и лишь 23% — что ускоряет. Представивший эти результаты Александр Громов, заведующий кафедрой моделирования и оптимизации бизнес-процессов в ВШЭ, отметил, что электронный документооборот действительно может сделать структуру компании очень жесткой. В «нецифровой» компании можно «срезать угол», пренебречь какими-то регламентами, получить подпись задним числом или обойтись устным согласием, а в цифровой придется прогонять документ по всем инстанциям и получать все необходимые визы одну за другой, иначе документ просто не уйдет в следующую инстанцию.

Проблема несоответствия между компанией и ее системой документооборота поднималась на круглом столе, посвященном жизненному циклу СЭД, при рассмотрении вопроса о том, в каких случаях надо менять используемое решение. Основные ответы на вопрос, когда менять, были весьма прагматичны: "когда СЭД перестает справляться с потоком документов» и «когда разработчик перестает ее поддерживать и модернизировать». Но, возможно, в каких-то случаях формально работающую систему надо заменить потому, что она не соответствует степени цифровой трансформации предприятия или его планам в этой области.

В следующем году в Amazon собираются открыть в Сиэтле физический магазин самообслуживания, в котором не будет продавцов. Покупатели смогут заходить в него, набирать нужные товары и... спокойно уходить.

На входе для идентификации нужно снять смартфоном QR-код, а процесс выбора товара происходит под контролем датчиков и системы машинного зрения, которая определяет, кто положил товар в корзину и какой именно. Достаточно ли у систем Amazon острое зрение, чтобы понять, взяли вы банку клубничного или малинового джема, время покажет. Деньги за покупки автоматически снимаются при выходе из магазина с банковской карты, привязанной к приложению.

Сейчас такой магазин — Amazon Go — действует в нескольких кварталах от штаб-квартиры компании, но покупать в нем могут только ее сотрудники.

Летом в Amazon провели конкурс среди роботов, в ходе которого те должны были размещать предметы на полках и наоборот, очищать полки, укладывая предметы с них в контейнеры, так что не исключено, что торговый зал в магазине компании будет наполняться товарами тоже без участия людей.

В ближайшие два года следует ожидать решительных изменений в бизнесе, нацеленных на освоение и принятие цифровых технологий — такого мнения придеррживается большая часть респондентов, опрошенных экспертами Forbes Insights в ходе исследования «Как добиться успеха в преобразовании бизнеса с помощью цифровых технологий: данные мирового опроса представителей высшего руководства» («How to Win at Digital Transformation: Insights from a Global Survey of Top Executives»), организованного совместно с компанией Hitachi Data Systems. Около 49% из 573 топ-менеджеров крупнейших предприятий мира, принявших участие в опросе, высказали уверенность в том, что их организациям в предстоящие пару лет предстоит пережить серьезные изменения, связанные с освоением возможностей новейших информационных технологий и с преобразованием бизнеса с целью его адаптации к новым цифровым реалиям. Кроме того, около половины представителей крупнейших мировых предприятий заявили о том, что цифровая трансформация вошла в число ключевых стратегических приоритетов бизнеса.

Участники опроса считают, что цифровые преобразования способны обеспечить прорывную динамику бизнеса и рассматривают их как движущую силу, способную существенно повысить производительность предприятия, сократить сроки выхода продуктов и услуг на рынок, а также увеличить доходы в первую очередь благодаря внедрению новых бизнес-моделей, основанных на новейших технологиях.

Еще один важный вывод экспертов Forbes заключается в том, что реальную выгоду от цифровой трансформации ощущают те предприятия, руководители которых четко осознают систему взаимосвязей между сотрудниками, бизнес-процессами и технологиями, а также необходимость их синхронизации в ходе преобразований. Кроме того, эксперты выделили пять ключевых составляющих успеха цифровых преобразований.

• Преобразования должны получить наивысший стратегический приоритет. По мнению 50% респондентов преобразование бизнеса с использованием цифровых технологий является наивысшим стратегическим приоритетом. Около 51% опрошенных назвали инвестиции в новые технологии, необходимые для цифровой трансформации бизнеса, наивысшим приоритетом в области инвестиций на ближайшие два года. Также 51% топ-менеджеров заявили о том, что еще одним высшим инвестиционным приоритетом их предприятия видят расширение возможностей для работы с данными и аналитики.
• Ключевым ориентиром цифровых преобразований должно стать существенное улучшение бизнес-результатов. Основными движущими силами для выполнения этой задачи 41% респондентов считает новые бизнес-модели, 40% опрошенных — новые технологии. При этом именно способность к инновациям, по мнению 46% топ-менеджеров, расценивается как главный критерий для оценки успеха цифровых преобразований. Столько же — 46% — главным критерием успеха считают рост доходов предприятия, 43% — сокращение расходов.
• Необходимость раскрытия потенциала данных и средств аналитики. Подавляющее большинство (91%) опрошенных уже ощутили рост доходов хотя бы на 5% благодаря использованию данных и аналитики. Вместе с тем, менее половины компаний (44%) считают себя глубоко продвинувшимися или лидерами в области внедрения средств управления данными и аналитики. И лишь треть компаний полагают, что являются лидерами в области улучшения клиентского опыта и обслуживания заказчиков, достигнутого благодаря цифровой трансформации бизнеса.
• Важно, чтобы цифровая трансформация бизнеса охватила все предприятие. В настоящее время команды с участием представителей различных подразделений только в 40% компаний привлекаются к разработке стратегии цифровой трансформации и лишь в 35% компаний — в ее реализации. В основном же (в 50% и 54% предприятий соответственно) работы в этой области выполняются силами ИТ-подразделений.
• Компаниям необходимо найти баланс между технологическими и кадровыми ресурсами. Как показало исследование, 29% опрошенных относятся к технологиям как к новым трудностям, в то же время 56% считают, что они обеспечивают решающий вклад в успех цифровых преобразований. Большинство респондентов считает, что задачи по освоению «сложных» технологий должны решать люди — в первую очередь это касается найма новых сотрудников (57%) и проведения обучения внутри компании (54%). Чтобы технологии не превращались в проблему, человеческий фактор должен рассматриваться как важная составляющая успеха всей цифровой модернизации.

Внимание к данным и аналитике со стороны бизнеса во многом продиктовано нынешним соотношением интереснов на рынке, считает Ирина Яхина, директор по технологиям Hitachi Data Systems в регионе North EMEA: «Главная роль сегодня отводится потребителю: компании вынуждены предлагать покупателям перечень товаров и услуг, наиболее соответствующий их желаниям и потребностям. Чтобы «угадывать» желания своих клиентов, предприятия используют современные решения для аналитики, помогающие на основе информации, которую люди оставляет о себе в цифровых средах, составить четкий портрет потребителя».

Как следствие, существенно повышается роль ИТ-подразделений, расширяется и спектр решаемых ими задач: в ИТ-отделах появляются эксперты по Большим Данным и цифровые аналитики, обеспечивающие формирование новой культуры взаимодействия между бизнесом и технологиями и отвечающие за монетизацию накопленных данных и выявление идей по цифровому преобразованию бизнеса, способному принести компании значительную прибыль.