По оценкам аналитиков Synergy Research Group, китайская компания Alibaba в четвертом квартале увеличила объем продаж облачных сервисов на 104% и вошла в число пяти крупнейших в мире облачных провайдеров. Возглавляют список по-прежнему Amazon Web Services и Microsoft.

В рейтинге Synergy учитываются облачные сервисы инфраструктуры (IaaS), платформы (PaaS) и услуги размещения частных облаков. Более 30% этого рынка принадлежит AWS. Ее доходы здесь превышают доходы четырех следующих в списке компаний, вместе взятых. Microsoft увеличила долю рынка на 3% и занимает второе место, IBM потеряла примерно 0,5% и остается на третьем месте, Google, добавив к своей рыночной доле 1%, по-прежнему четвертая. В целом, по подсчетам аналитиков Synergy, объем продаж облачных инфраструктурных сервисов в мире в 2017 году вырос на 44%. Большая его часть приходится на публичные сервисы IaaS и PaaS.

Спрос на облачные сервисы быстро растет, а ведущие облачные провайдеры задают такой темп, что догнать их нелегко, отмечают аналитики. Меньшие по размеру компании могут сосредоточиться на конкретных областях применения, отраслях или регионах, но в целом конкурировать на рынке способны только крупные компании с большим бюджетом и твердо намеченными целями.

Компания SAP опубликовала финансовый отчет за 2017 год. Согласно отчету, поступления от продаж новых подписок на облачные сервисы SAP за год выросли на 26% до 1,45 млрд евро. В целом доход от продажи подписок на облачные сервисы и поддержку вырос до 3,77 млрд евро (на 26%), а обычных лицензий на приложения — до 4,87 млрд евро. В 2018 году, считают в компании, поступления от облачных сервисов впервые превысят поступления от продажи лицензий. К 2020 году SAP рассчитывает поднять объем продаж подписки на облачные сервисы и техническую поддержку до 8,5 млрд долл. Число пользователей S/4HANA выросло за год на 46% и достигло 7900. Только в одном четвертом квартале на услуги S/4HANA подписалось больше тысячи клиентов, 40% с лишним из которых сделали это впервые. Среди них — такие известные компании, как Standard Chartered, Puma и Emirates.

Американское подразделение SAP объявило о приобретении за 2,4 млрд долл. компании Callidus Software. Она занимается облачными системами для кадровых отделов, продаж, маркетинга и взаимодействия с клиентами. За 2016 год она заработала 207 млн долл., из которых 152 млн отнесено к продаже облачных программ.

Mail.Ru Group открыла новое направление Mail.Ru Cloud Solutions, объединив облачные сервисы для бизнеса Infra, Hotbox и Icebox. MCS предлагает доступ к приватной виртуальной сети, объектному хранилищу, хранилищу для резервных копий, балансировщику нагрузок, сетевым системам хранения данных NAS, NFS, CIS, блочному хранилищу и сервису управления конфигурациями. Основными преимуществами своего предложения в компании называют удобную тарификацию и простоту администрирования.

Решения MCS могут оказаться полезны в разных областях, от промышленности и сельского хозяйства до ИТ, уверяют в Mail.Ru Group. Так, сервис виртуальной облачной инфраструктуры Infra позволяет создавать виртуальные машины, диски и сети, Hotbox хранит в моментальном доступе и раздает большое количество информации, Icebox собирает редко используемые данные.

Решения MCS уже применяют различные организации, например, «1С-Битрикс», ВТБ 24 и Британская высшая школа дизайна, поделились в компании.

Компания DataLine занимает ведущие позиции на отечественном рынке коммерческих центров обработки данных. Она владеет двумя площадками в Москве, на которых расположено семь дата-центров суммарной емкостью более 4,7 тыс. стоек. Компания является также одним из ведущих провайдеров облачных сервисов и крупнейшим партнером VMware в России. В октябре 2017 года введен в действие кластер виртуализации в Санкт-Петербурге. Юрий Самойлов, генеральный директор DataLine, рассказал Computerworld Россия о бизнесе компании и рынке, на котором она работает.

- Коммерческие центры обработки данных формируют на российском ИТ-рынке новый сегмент услуг. В чем его основная специфика и отличия?

Основное отличие — в самой модели деятельности коммерческих ЦОДов. Их организационная структура и внутренняя идеология существенно отличаются от соответствующих параметров интеграторских компаний.

Проектный бизнес интеграторов строится так, чтобы получить в конкрентные  сроки нужные результаты.  Наши же сервисные контракты заключаются на весьма продолжительное время, а их основные задачи — обеспечение бесперебойной работы систем клиентов и соблюдение заключенных соглашений о качестве обслуживания. Интеграторы используют различные проектные методологии, например Agile. Наш же инструментарий – ITSM, набор сервисов и работа линий техподдержки формируются с учетом конкретных потребностей клиентов.

Идеологическая задача коммерческих ЦОДов — поддерживать постоянный уровень качества обслуживания клиентов. Это требует значительных усилий при выполнении рутинных процессов, поскольку параметры ИТ-систем со временем имеют тенденцию к деградации. Несмотря на это, мы должны поддерживать качество своей работы на обещанном уровне, реагировать на запросы клиентов — как крупных, так и небольших. Стандартное время обработки запросов указывается в договорах на основе статистических данных. Однако бывают случаи, когда требуется что-то делать быстрее, или происходит нечто не предусмотренное регламентом. Таких ситуаций – десятки в месяц. Здесь наша внутренняя задача состоит в том, чтобы мотивировать наш персонал работать в стрессовых условиях и научить их устранять проблемы в весьма ограниченное время, оправдывая доверие клиентов. Вот это всё и есть специфика работы коммерческих центров обработки данных.

- Меняется ли структура спроса на услуги ЦОДов? Насколько быстро происходит переход от аренды стоек к сервисам более высокого уровня?

Я не вижу пока заметных изменений. Спрос на размещение ИТ-оборудования стабилен, по деньгам — это более 60% доходов DataLine. Около 30% приходится на облачные сервисы, главным образом IaaS, — этот сегмент бизнеса самый быстрорастущий. Оставшиеся 10% составляют телекоммуникационные услуги: аренда оптоволоконных линий связи в Москве, построение каналов между офисами клиентов и размещенным у нас ИТ-оборудованием, доступ в Интернет.

Некоторые клиенты, использующие colocation, начинают обращаться к облачным сервисам, но и обратное тоже происходит. Так что в целом объемы colocation сохраняются. Я не стал бы утверждать, что есть «перетекание» из аренды в облака, хотя в перспективе это можно ожидать.

- Какие же факторы влияют на предпочтения ваших клиентов?

Прежде всего они, будучи коммерческими компаниями, руководствуются практическими соображениями и решают свои конкретные задачи: выбирают тот или иной тип размещения бизнес-систем, создают резервные площадки, используют платформы для разработки и тестирования приложений. Всякие же маркетинговые истории, связанные с цифровизацией и Интернетом вещей, — это дополнительные поводы вызвать к нам интерес клиентов, но не более того. А вот что обращает на себя внимание, особенно в последнее время, — так это нежелание приобретать собственное оборудование. Для расширения своих ИТ-систем компании предпочитают арендовать ресурсы. Формируется тенденция оптимизации операционных расходов, сокращается количество зарезервированных «на вырост» стоек. Клиенты стараются платить только за то, что им требуется сегодня.

- Каким образом облачные сервисы сказываются на развитии центров обработки данных?

По мере развития облачных сервисов все больше клиентов приходит со своими особыми задачами и требованиями, поэтому очень важно понять, какого рода системы они намерены размещать в облаках. Исходя из суммарной оценки клиентских запросов, мы формируем новые вычислительные кластеры и закупаем оборудование, которое должно обеспечить работу в течение ближайшего квартала. Основное ограничение при выборе оборудования — рекомендации разработчиков платформ виртуализации VMware и Microsoft. Однако у них достаточно обширная совместимость, поэтому мы используем оборудование разных производителей.

У нас представлены все ведущие вендоры, и такая мультивендорная инфраструктура дает существенные преимущества. Если происходит конфликт драйверов платформ виртуализации и поддерживающего их «железа», то эта проблема не распространяется на большие объемы ресурсов. И всегда можно временно переключиться на оборудование другого производителя.

- Поясните, каким образом вы добиваетесь бесперебойной работы клиентских сервисов в облаке?

Для повышения отказоустойчивости мы разнесли нашу облачную инфраструктуру по разным машинным залам и разным ЦОДам. Новый кластер в Санкт-Петербурге мы спроектировали так, чтобы он работал с московской инфраструктурой и была возможность балансировать питерскую нагрузку. Многое также зависит от задач заказчиков и их требований к сетевым задержкам. Облачные сервисы существенно влияют на развитие коммуникационной инфраструктуры. Чтобы увеличить производительность облачных сервисов, нужно, кроме прочего, расширять и наращивать емкость портов, увеличивать производительность каналов связи в центрах обработки данных и между ними.

- Какие организации представлены среди клиентов DataLine?

Мы работаем в основном со средним бизнесом, у нас более 600 клиентов, это очень разные компании. Среди них есть и очень крупные организации, которые у всех на слуху. С ними сложнее работать по разным причинам, в том числе из-за корпоративных правил и многочисленных формальных ограничений. Довольно много международных компаний. Облака привлекают в основном небольших клиентов, таких как адвокатские бюро с десятком сотрудников, которым нужно поддерживать свою систему «1С». И клиентов такого рода довольно много. Средний облачный контракт по деньгам меньше, чем colocation, это также стимулирует рост спроса. Но и конкуренция в этой области растет. Не припомню ни одного облачного договора без оценочной или конкурсной процедуры: это и сравнение предложений нескольких провайдеров, и участие в электронных торгах. Услуги аренды по-прежнему хорошо продаются, рост в год — около 30%. В общей сложности за последний год прибавилось почти полторы сотни клиентов.

- Что их в основном привлекает?

В нашем бизнесе единственное, в чем можно обыграть конкурентов, – качество. Мы стремится продемонстрировать максимально высокое качество на всех этапах работы с клиентами — от взаимодействия технических служб до проработки условий обслуживания в договоре. Если специалисты DataLine не участвуют в проекте клиента, а только обеспечивают размещение его инфраструктуры, то они консультируют его разработчиков, обсуждают возможные нюансы и дают свои рекомендации. Наши соглашения о качестве обслуживания отличаются детализацией и проработкой, мы не рисуем бесконечные «девятки», а гарантируем время решения проблем. Это касается не только нештатных ситуаций, но и обработки запросов на изменения.

- А насколько реально важны сегодня всевозможные сертификаты?

В больших тендерах, когда речь идет об установке десятков стоек, требование на сертификаты всегда обязательно. Все знают, что спецификации Uptime Institute становятся фактическим стандартом. Однако зачастую клиенты даже не пытаются разобраться, насколько ЦОД соответствует полученным ранее сертификатам. Бывает и другая крайность. К нам не раз приходили представители компаний с весьма объемистыми опросниками и проводили аудиты, куда более изощренные, чем требования Uptime Institute. Их интересовали процессы управления, работа с персоналом и многое другое. Понятно, что это крупные компании, и мы такие проверки проходили успешно. Если говорить про Uptime, то центры обработки данных DataLine имеют сертификаты Design, Constructed Facility и Operations — на проектную документацию, установленную инфраструктуру и соответствие требованиям эффективности эксплуатации.

- Что можно сказать о текущем состоянии отрасли коммерческих ЦОДов в нашей стране?

Я бы не стал называть это отраслью, так как суммарный объем рынка коммерческих ЦОДов пока не велик, он меньше ИТ-бюджета крупнейшего банка страны. Правильнее говорить о группе компаний, оказывающих определенные услуги. Этот бизнес сейчас на подъеме, и его развитие продолжается — наращиваются мощности, выходят новые игроки, появляются новые площадки. Однако очень высока ценовая конкуренция, и потому иногда приходится браться за проект на грани себестоимости. Рост бизнеса стимулирует и рост квалификации специалистов — как у нас, так и в других организациях. Конкурировать становится сложнее. Тем не менее мне нравится этот рынок, здесь сохраняется конкуренция, мало политики, мало всего, что связано с административными ресурсами. В целом это очень здоровый сегмент отечественного рынка.

- Эксперты отмечают избыток мощностей коммерческих ЦОДов, но, тем не менее, мощности и дальше растут. Как это объяснить?

Не вижу здесь противоречия. Мы работаем на рынке покупателя и живем в условиях избытка предложения. Наращивая ресурсы, компании рассчитывают на развитие бизнеса и опираются на анализ рыночной ситуации — оценивают скорость продаж, прогнозируют число и состав новых клиентов. Совсем недавно мы ввели на Коровинском шоссе в действие четвертую очередь дата-центра Nord-4 емкостью в 500 стоек. Думаю, что в 2018 году мы продадим эти стойки клиентам. С облаками значительно проще, так как не нужны крупные инвестиции в строительство ЦОДов, можно продвигаться небольшими «квантами». Есть и экономические модели, на которые мы ориентируемся: оцениваем имеющиеся ресурсы и анализируем облачный спрос, прогнозируем закупки нового оборудования. Вся облачная инфраструктура DataLine размещается в 60 стойках, около трети из которых установлено в 2017-м.

- Расскажите о динамике бизнеса и насущных планах.

По предварительным оценкам, в 2017 году бизнес вырос раза в полтора. Облачные сервисы – примерно на 70%, colocation – более чем на 30%, остальные услуги тоже показали рост. Если говорить о планах, то очень рассчитываем на рост продаж наших сервисов. Их число велико, не меньше, чем наиболее востребованных сервисов Amazon, но пока они продаются в основном как дополнение к базовым сервисам IaaS или colocation. Очень хотелось бы, чтобы все наши сервисы были востребованы как самостоятельные предложения. Это большая и красивая задача — вырастить на их основе определенный объем бизнеса, суметь преподнести их так, чтобы они стали интересны клиентам. Число таких сервисов постоянно растет и будет расти впредь.

Также в планах новая площадка, ее поиском мы занимаемся. На Коровинском шоссе, где размещены дата-центры Nord, уже исчерпаны ресурсы, а мы хотим разместить в Москве еще тысячу стоек. Надеемся сделать это в 2018 году.

Жизненный цикл центров обработки данных измеряется десятилетиями, но технологии, используемые в них, меняются постоянно.

«Сегодняшние ЦОДы не соответствуют оборудованию, которое находится у них внутри, – подчеркнула Дженнифер Кук, возглавляющая в IDC направление исследований тенденций и стратегий в области центров обработки данных. – Это напоминает размещение современных компонентов iMac в корпусе компьютера Macintosh образца 1984 года. Они не слишком сочетаются друг с другом. Требования к электропитанию, охлаждению и организации внутреннего пространства существенно изменились».

Несоответствие это заставляет организации проводить капитальную модернизацию своих ЦОДов, приводить их в порядок, чтобы обеспечить требуемое ускорение выполнения бизнес-операций. По оценкам IDC, к 2020 году спрос на прикладные системы следующего поколения и новые ИТ-архитектуры заставит 55% организаций модернизировать имеющиеся у них мощности или развернуть новые ресурсы.

Необходимость модернизации – один из десяти ключевых прогнозов IDC в отношении глобального рынка ЦОДов на ближайшие три года. В аналитической компании считают, что отрасль продолжит движение в сторону программно-конфигурируемой инфраструктуры, будет внедрять ИТ-инфраструктуру с автономным управлением и расширять использование моделей с изменением оплаты в зависимости от фактического потребления.

«В ЦОДы придут технологии и операционные модели, адаптированные к более быстрым темпам изменений, – указала Кук. – Они начнут оказывать серьезное влияние на физические объекты и сами ЦОДы. ИТ-организации осознают необходимость инноваций и предоставления ресурсов, способствующих дальнейшему развитию бизнеса, необходимость проведения преобразований со скоростью бизнеса, а не со скоростью, присущей традиционным ИТ. Все это окажет непосредственное воздействие на решения, связанные с ЦОДами, в том числе на то, чьи ЦОДы имеет смысл использовать, как проводить модернизацию и как платить за ресурсы».

Перечислим десять главных прогнозов IDC в отношении ЦОДов на ближайшую перспективу сроком от одного до трех лет.

Модернизация ЦОДов. К 2020 году потребность в приложениях следующего поколения и новых ИТ-архитектурах в критически важных для бизнеса областях заставит 55% предприятий модернизировать свои ЦОДы путем обновления уже существующих ресурсов и развертывания новых.

Рационализация рабочей нагрузки. К 2019 году 50% организаций займутся рационализацией рабочей нагрузки и ускорением внедрения средств нового поколения, что приведет к коренным изменениям в проектировании и размещении инфраструктуры, а также в моделях ИТ-операций.

Гибридные ИТ-операции. К концу 2019 года 70% компаний, вовлеченных в цифровую трансформацию, для удовлетворения своих бизнес-потребностей станут активнее проводить инвестиции в ИТ и составлять операционные планы. Изменятся и подходы к найму персонала. Организация потребуется обеспечить наличие специалистов, обладающих необходимыми для выстраивания цифровых бизнес-моделей и бизнес-процессов навыками.

Модульность. К 2021 году расширение сферы применения энергоемких вычислительных технологий заставит большинство операторов крупных ЦОДов взять на вооружение модульный подход к развертыванию ресурсов.

ИТ по требованию. К 2020 году оплата ресурсов на основе их фактического потребления вытеснят традиционные подходы по мере совершенствования моделей предоставления ресурсов в качестве сервиса. На них будет приходиться около 40% от общего объема затрат предприятий на ИТ-инфраструктуру.

Тотальный контроль данных. К 2021 году 25% крупных предприятий обратят обязательные инвестиции в выполнение нормативных требований себе на пользу благодаря повсеместному развертыванию средств автоматизированного контроля данных в облаках, ЦОДах и на периферийных (edge) системах.

Программно-конфигурируемые ИТ. К концу 2019 года потребность в повышении гибкости, улучшении управляемости и расширении управления активами заставит компании, вовлеченные в процесс цифровой трансформации, перевести свыше половины ИТ-инфраструктуры на программно-конфигурируемую модель.

ЦОДы с интеллектуальными периферийными узлами. К 2021 году в половине ЦОДов критически важная инфраструктура будет автономной. Продолжится и развертывание автономных ИТ на интеллектуальных периферийных узлах. Организации будут пытаться связать ресурсы ядра и периферийных узлов сети для поддержки инициатив цифровой трансформации.

Цифровые кампусы. К 2021 году свыше 50% компаний, работающих с потребительским рынком, будут ежегодно инвестировать в обновление своих сетевых и вычислительных ресурсов, а также ресурсов хранения на периферийных узлах сети больше, чем в модернизацию основных ЦОДов.

Гарантированный уровень качества обслуживания. В 2019 году 60% цифровых сервисов не смогут обеспечить желаемый уровень обслуживания клиентов в силу своей неспособности осуществлять эффективный мониторинг и быстро реагировать на изменение потребностей в производительности и других ресурсов в условиях снижения цен.

На веб-конференции, посвященной обсуждению прогнозов IDC в отношении ЦОДов, к Кук присоединились руководитель направления исследований стратегий финансирования технологий Сюзан Миддлтон и Ричард Вилларс, вице-президент IDC, курирующий вопросы ЦОДов и облаков.

«С развитием облачных систем планка скорости и гибкости поднята очень высоко, – пояснила Кук. – Внутренние ИТ необходимо преобразовывать к сервисному типу, а в рамках традиционных ЦОДов сделать это очень сложно».

Модернизация центров обработки данных

Проекты модернизации позволят компаниям перейти на более прозрачные операционные модели и обеспечить понимание того, что ИТ-руководители должны принимать обоснованные решения по размещению рабочей нагрузки.

«Технологии автоматизации, присутствующие не только в ИТ-инфраструктуре, но и внутри критически важной инфраструктуры энергоснабжения и охлаждения, помогут повысить эффективность использования ресурсов и улучшить управление активами, – подчеркнула Кук. – Упрощайте себе жизнь, инвестируя в интеллектуальные технологии. Средства, передающие информацию о текущем состоянии, производительности и имеющейся емкости, существуют уже довольно давно, но организациям нужно найти им достойное применение. И это должно привести к серьезным переменам. Умение собирать и анализировать данные критически важной инфраструктуры в реальном времени является необходимым, но не достаточным условием, особенно в распределенной и многообразной экосистеме ИТ».

«ИТ как сервис» на подъеме

Особо Миддлтон затронула перспективы использования в ЦОДах моделей закупок ИТ в качестве сервиса и оплаты в соответствии с фактическим потреблением.

Стратегии закупок в последние несколько лет сдвигаются в сторону оплаты за фактическое потребление, причем наблюдается рост этой тенденции. «Модели закупок на основе фактического потребления, обеспечивающие гибкость и прозрачность платежей, становятся обязательным требованием как финансового директора, так и директора ИТ-службы, – пояснила Миддлтон. – К 2020 году на ИТ, предлагаемые в качестве сервиса, будет приходиться до 40% затрат на корпоративную ИТ-инфраструктуру».

Еще одной причиной происходящих перемен является цифровая трансформация. Изменение моделей рабочих мест, потребность в повышении гибкости ИТ и прозрачности расходов становится дополнительным стимулом для принятия решений об инвестициях на основе фактического потребления. Со своей стороны, поставщики услуг предлагают новые программы закупок ИТ и сервисные модели, сулящие дополнительную выгоду по сравнению с традиционными технологиями. Ожидается, что темпы инноваций будут и далее быстро расти.

«ИТ-службам новые модели обещают более глубокое понимание характера использования и затрат, связанных со всеми уровнями потребления ИТ. Причем новая информация может противоречить ранее сделанным предположениям. Сервисные программы привнесут в ЦОДы простоту и характерную облакам гибкость, но потребуют перехода к структуре затрат на основе имеющихся финансовых ресурсов, которая может существенно отличаться от более распространенной сегодня модели капитальных затрат.

«ИТ-службы должны переводить инвестиции в технологические ресурсы на простые и прозрачные модели, – указала Миддлтон. – Необходимо разработать четкие бизнес-параметры для всех обслуживающих сервисов и внесения оплаты на основе фактического использования, с тем чтобы ИТ-службы могли легко оценивать влияние технологических затрат на результаты бизнеса. Попросите поставщиков технологий и сервисов объяснить, как отразятся их предложения, учитывающие фактическое потребление, на общей структуре затрат в краткосрочной и долгосрочной перспективе».

Программно-конфигурируемые решения пойдут на пользу периферии сети

Вилларс уделил особое внимание тенденции перехода на программно-конфигурируемые ИТ, еще раз повторив, что в ближайшие пару лет более половины своей ИТ-инфраструктуры ядра и периферии сети компании переведут на программно-конфигурируемую модель. Это позволит добиться желаемой гибкости и эффективности и окажет существенное влияние на управление организациями своими ЦОДами.

«Они не будут использовать программно-конфигурируемую архитектуру в каких-то отдельно взятых случаях, тестируя ее для каждого конкретного варианта, – пояснил Вилларс. – Речь идет о полной замене существующих моделей на программно-конфигурируемую с прицелом на долгосрочную перспективу. На этом уровне программно-конфигурируемая архитектура будет выполнять роль важнейшего ускорителя развертывания ИТ на периферии сети. Большая часть истинных ценностей, получаемых организациями от программно-конфигурируемых моделей, связана с наращиванием усилий по развертыванию ИТ-ресурсов на периферии. Это создает более стабильную и стандартизированную основу для начала поставок цифровых бизнес-сервисов на фабрики, в медицинские учреждения, предприятия розничной торговли и аэропорты. Важное значение для ИТ-служб имеют и кадровые вопросы. Дефицит специалистов необходимой квалификации будет лишь нарастать. Задумываясь о внедрении у себя программно-конфигурируемой инфраструктуры, компании вынуждены искать специалистов по налаживанию взаимодействия сервисов, автоматизации развертывания, обеспечению закупок, а также по оптимизации использования ресурсов».

Такая оптимизация особенно важна для компаний, желающих извлечь максимум из активов, задействованных не в полной мере.

«Программно-конфигурируемая инфраструктура не только упрощает развертывание ресурсов, но и оптимизирует их использование, – указал Вилларс. – Именно этого предприятиям всегда и не хватало».

Интеллектуальные периферийные вычисления

Вычисления на периферии сети оказывают влияние и на проектирование основных ЦОДов.

Доставка ИТ-сервисов на периферию требует большей автономии. Ресурсы на периферии сети становятся более интеллектуальными, поддерживают удаленное управление и самостоятельно восстанавливают свою работоспособность после сбоев. Проводя эксперименты с технологией на периферии, компании рассчитывают оснастить интеллектуальными функциями и другие ресурсы ЦОД.

«Периферия в данном случае выступает в качестве поля для экспериментов, призванных подтвердить необходимость дистанционного управления, – пояснила Кук. – Мы убеждены в том, что инвестиции в интеллектуальную периферию – стандартизированные ресурсы и интеллектуальные технологии – будут способствовать их более широкому распространению и на уровне ядра. Для ИТ-служб это означает появление на периферии новых инструментов, отвечающих стандартам. ИТ-навыки будут развиваться в соответствии с этой новой моделью, ориентируясь в основном на улучшение анализа данных в целях оптимизации использования ресурсов ЦОДов».

Для закупки ресурсов для периферии нужны навыки в области управления данными, а также экспертные знания в части управления партнерами и договорами, которыми мало кто сегодня может похвастаться.

IDC рекомендует ИТ-руководителям разработать систему, которая позволит улучшить координацию использования важнейших сетевых и ИТ-ресурсов. Важное значение имеет и сотрудничество с поставщиками, которые способны повысить уровень прозрачности и контроля. Предоставление такими партнерами в реальном времени данных о загруженности, текущем состоянии, эффективности и затратах будет играть решающую роль при принятии решений о наилучшем выборе ЦОДов.

Большинству организаций придется заняться переобучением своих сотрудников или привлекать новый персонал, умеющий работать с «цифровыми близнецами» ресурсов ЦОДов.

«Несмотря на то, что стандартизированные, интеллектуальные ЦОДы будут более автономными, пройдет еще немало времени, прежде чем прозрачность станет неотъемлемой чертой всех корпоративных ЦОДов, – подчеркнула Кук. – Число квалифицированных специалистов, готовых выполнять требуемую работу непосредственно на месте, весьма ограничено. Думаю, что в ближайшее время нас ждет бурное развитие технологий дополненной реальности, которые будут поддерживать управление периферийными ресурсами».