Компания Merlion заключил партнерство с вендором Blue Prism, первопроходцем и мировым лидером в области интеллектуальной автоматизации для бизнеса.

Компания Blue Prism была основана в 2001 году в Великобритании и стала пионером в области разработки целого класса продуктов, получивших название RPA — Robotics Process Automation. На сегодняшний день продукты Blue Prism являются наиболее зрелыми RPA-решениями на мировом рынке, обеспечивая уникальный процент пользовательской удовлетворенности заказчиков на уровне более 98%. Решения Blue Prism используются известными и крупнейшими мировыми компаниями, в том числе Siemens, ebay, Jaguar/Land Rover, «Сбер», Dupont и многими другими.

Merlion и Blue Prism рассчитывают на укрепление лидирующих позиций на российском рынке RPA и автоматизации операций, и бизнес процессов. Исключительный по качеству и зрелости продукт вендора получит доступ к крупнейшему в стране партнерскому каналу Merlion, а опыт, экспертиза и компетенции дистрибьютора в развитии бизнеса помогут партнерам в реализации сложных и масштабных проектов.

«Мы рады объявить о начале партнерства с такой известной и зрелой компанией, как Merlion по продвижению решений Blue Prism. Безупречная репутация продукта требует от нас щепетильности и тщательного подхода к выбору стратегических партнеров. Соглашение, заключенное с Merlion, поможет партнерам, стремящимся к развитию, расширить рамки своего бизнеса от классической системной интеграции до полноценного бизнес-консалтинга», — заявил Станислав Крупник, вице-президент Blue Prism в России и СНГ.

«Мы очень рады, что нам удалось подписать соглашение именно с Blue Prism — не скрою, что это приоритетный для нас вендор во всём направлении RPA. Мы уверены в продукте Blue Prism, уверены в своих партнёрах, и точно знаем, что вместе мы сумеем помочь нашим заказчикам автоматизировать именно то, что им требуется», — отметила Юлия Печникова, директор по развитию бизнеса и инновациям компании Merlion.

Компания Blue Prism заняла первое место в рейтинге RPA-платформ за 2021 год, проведенном ИТ-макретплейсом Market.CNews. В рамках рейтинга, в котором участвовало девять компаний, были проанализированы различные параметры, включая основные характеристики каждого из провайдеров.

Рейтинг RPA-платформ Market.CNews выстраивается на основе балльной системы оценок по 27 критериям. В их числе — функционал робота и студии, функционал оркестратора, дополнительные возможности, масштаб маркетплейса и другие. В рамках рейтинга были проанализированы актуальные вопросы, связанные с тенденциями на рынке роботизированной автоматизации процессов. Среди наиболее важных их них — вопрос о стоимости RPA-систем, от которой зависит цена и варианты поставок.

Как отмечает Market.CNews по итогам рейтинга: «На стороне платформы Blue Prism как широчайшие возможности в плане функционала, так и удобная система тарификации, огромный маркетплейс, масса крупных реализованных проектов и наиболее продвинутые технологии. Тестовый период составляет два месяца».

«Рейтинг RPA-систем Market.CNews — это отличная инициатива, которая способствует повышению осведомленности участников рынка и помогает достичь более глубокого понимания происходящего сегодня на рынке RPA, — отметил Станислав Крупник, вице-президент Blue Prism в России и странах СНГ. — Признание Blue Prism лидером рейтинга является результатом нашей непрерывной работы, нацеленной на решение актуальных для клиентов задач».

Компании Blue Prism и Amazon Web Services (AWS) объявили о заключении многолетнего соглашения о стратегическом сотрудничестве с целью преобразования методов обеспечения интеллектуальной автоматизации на предприятиях.

Расширяя спектр средств автоматизации, предоставляемых обеими компаниями на сегодняшний день, таких как Blue Prism Service Assist, которое дает клиентам комплексный обзор взаимодействий с клиентами в контакт-центре, Blue Prism будет создавать предложения, предоставляемые по схеме «ПО как сервис» (SaaS) на базе AWS, путем совместной с командой AWS Intelligent Automation работы над повышением интеллектуальности и доступности цифровых роботов Blue Prism. Это позволит цифровым роботам воспользоваться широкими и глубокими возможностями стека Amazon Machine Learning (Amazon ML).

В рамках сотрудничества компания Blue Prism ускорит интеграцию своих цифровых роботов в приложения и сервисы AWS, включая многоканальный облачный контакт-центр AWS Amazon Connect, приложения для повышения производительности AWS, такие как Amazon Chime, и сервисы искусственного интеллекта AWS и Amazon ML, в том числе Amazon Lex и Amazon Transcribe. Обе организации объединят усилия для создания операционных потоков, поддерживающих отраслевые сценарии использования. Предложение Blue Prism On Demand, которое будет доступно в AWS Marketplace в 2022 году, станет одним из первых в отрасли портфелей решений для интеллектуальной автоматизации по требованию, доступных по модели ценообразования на основе потребления. Это новое предложение позволит организациям оценить свои потребности в интеллектуальной автоматизации, раскрыть ценность и рентабельность инвестиций в бизнес-процессы, а также упростить процесс масштабирования.

Например, Sysco, международная компания по дистрибуции продуктов питания, теперь может автоматизировать обработку входящих заказов клиентов, полученных по цифровому факсу, с помощью Amazon Textract, который помогает автоматически извлекать печатный и рукописный текст и данные из любого документа. Эта программа настолько эффективно устраняет ошибки при вводе запросов, что сотрудникам Sysco больше не приходится использовать дополнительное время для их исправления. Программа автоматизации Sysco приносит подобные положительные результаты в масштабах всего предприятия: 60 цифровых роботов обрабатывают 6,2 млн операций и компенсируют более 250 тыс. человеко-часов.

«Так как мы являемся клиентом AWS и Blue Prism, для нас было очень важно, чтобы облачная стратегия стала основой для расширения масштабов наших инициатив по автоматизации. Автоматизация стала критически важной необходимостью практически в одночасье во всех областях нашего предприятия. Пришло время воплотить в жизнь то, что мы планировали и представляли в теории», — заявил Ким Мередит (Kim Meredit), руководитель отдела бизнес-технологий, CoE в компании Sysco.

«Мир и рабочие места быстро эволюционируют, у организаций появляются колоссальные возможности использовать интеллектуальные технологии для автоматизации, чтобы повысить производительность, улучшить работу и переосмыслить методы ведения бизнеса, — сказал Терри Уолби (Terry Walby), исполнительный директор Blue Prism Ventures, — Сотрудничество с Amazon Web Services позволит нам продолжить расширение наших возможностей и предоставлять решения интеллектуальной автоматизации организациям по всему миру беспрепятственно, по требованию и в больших или международных масштабах».

«Это сотрудничество предоставит клиентам более широкий доступ к интеллектуальным решениям для автоматизации, позволяющим ускорить трансформацию бизнеса, — сказал Мадху Раман (Madhu Raman), руководитель отдела интеллектуальной автоматизации AWS. — Наши клиенты получат обширный портфель реальных возможностей автоматизации, включая усовершенствование бизнес-процессов. Клиенты также смогут воспользоваться преимуществами более маневренных и гибких облачных решений для контакт-центров, объединяющих наши технологии».

Увеличение доступности интеллектуальных решений Blue Prism для автоматизации в облаке происходит в важный момент для пользователей всех отраслей. Сегодня 92% лиц, принимающих решения, считают роботизированную автоматизацию процессов (RPA) необходимым условием цифровой трансформации, а 83% согласны с тем, что RPA и/или автоматизация необходимы их бизнесу для сохранения конкурентоспособности. (Данные из отчета «Knowledge Workers & IT Decision Makers on RPA and Automation, 2020»).

Компании Blue Prism и ABBYY объявили о выходе решения Blue Prism Process Intelligence на базе ABBYY Timeline в составе платформы автоматизации Blue Prism. Решение позволяет клиентам быстро находить наилучшие возможности для автоматизации среди разобщенных данных организаций.

Process Intelligence сочетает полностью интегрированные возможности интеллектуального анализа процессов и задач со встроенной функцией захвата процессов Blue Prism для «сквозной» интеллектуальной автоматизации, управляемой данными. Решение объединяет данные о работе пользователей и детали процессов, полученные из данных о системных событиях. Технология создает подробные модели каждого процесса для анализа, оптимизации, мониторинга и предиктивной аналитики. Пользователи решения смогут быстро выявить возможности по автоматизации и  на основе полученных данных создать документы с описаниями процессов (PDD), что позволит определить и спроектировать инструменты автоматизации за несколько минут. Параллельная интеграция с модулем Blue Prism Capture обеспечивает быстрое предоставление инструментов автоматизации из Process Intelligence прямо в студию разработки.

Реализованная в решении интеграция устраняет критический разрыв между интеллектуальным анализом процессов и их автоматизацией, объединяя процессы и задачи, автоматизируя создание цифровых сотрудников, анализируя рентабельность инвестиций и контролируя рациональность процессов. Благодаря анализу и контролю активности, а также технологии прогнозирования поведения пользователей решение позволяет создавать надежные системы автоматизации гораздо быстрее, чем прежде.

Blue Prism Process Intelligence входит в пакет «все включено» для клиентов Blue Prism, находящихся на платной поддержке. Дополнительные пакеты обновления также доступны для приобретения.

«Мы стремимся к внедрению цифровых инициатив с целью снижения стоимости услуг здравоохранения для наших пациентов и улучшения качества их обслуживания за счет оптимизации рабочих процессов, — комментирует Бенджамин Берковиц (Benjamin Berkowitz), руководитель направления интеллектуальной автоматизации Mass General Brigham, одной из ведущих биомедицинских исследовательских организаций США, являющейся учебным филиалом Гарвардской медицинской школы. — Эффективность достигается за счет оптимизации бизнес-процессов, управления данными и внимания к тому, как люди и технологии взаимодействуют с ними. Именно поэтому мы рады сотрудничеству с компаниями Blue Prism и ABBYY для обеспечения комплексного анализа процессов в рамках наших возможностей автоматизации».

«Бесшовный» способ, с помощью которого Blue Prism осуществляет интеллектуальный анализ процессов и задач, а также контролирует автоматизацию производства, отличается высокой скоростью получения пользы от применения роботизированной автоматизации бизнес-процессов (RPA). Партнерство выгодно для клиентов, поскольку оба поставщика готовы обеспечить постоянную поддержку и инвестировать в совместные технологии, чтобы соответствовать требованиям клиентов.

«Предоставление нашим клиентам возможностей для упрощения работы с процессами на предприятии не только сокращает их путь к автоматизации, но и повышает скорость выхода на рынок для разработки и реализации средств автоматизации, — говорит Джейсон Кингдон (Jason Kingdon), председатель и генеральный директор Blue Prism. — Это решение в очередной раз подчеркивает наше стремление предоставить клиентам лучшие технологии на рынке не только за счет повышения производительности и рентабельности инвестиций, но и способствуя подлинной цифровой трансформации и возможности быстрого роста».

«Blue Prism Process Intelligence на базе ABBYY Timeline позволяет командам автоматизации принимать решения по разработке и оптимизации систем RPA на основе фактов и данных и расширяет возможности цифровых сотрудников благодаря глубокому пониманию процессов, — комментирует Ульф Перссон (Ulf Persson), генеральный директор ABBYY. — Расширение партнерства с Blue Prism отражает важность решений No-Code и открывает значительные возможности для обеих компаний за счет использования конкурентных преимуществ, которые Timeline предлагает в противовес традиционным инструментам анализа процессов. Это позволяет нашим клиентам обрабатывать широкий спектр процессов с масштабным набором инструментов анализа и мониторинга в режиме реального времени, что критически важно для гибкости бизнеса».

«В своем стремлении повысить эффективности процессов без предварительного планирования, опирающегося на факты, организации сталкиваются с такими проблемами, как низкая скорость вывода продуктов на рынок и высокие издержки от упущенных возможностей, — отмечает Морин Флеминг (Maureen Fleming), программный вице-президент IDC по исследованиям в области интеллектуальной автоматизации процессов. — Очевидные преимущества такого подхода являются причиной того, что внедрение процессов для обработки задач стремительно набирает скорость. Партнерство, нацеленное на объединение усилий для поиска возможностей автоматизации, значительно облегчает клиентам процесс архитектурной реконструкции компании, итогом которого является повышение производительности и эффективности. Подобные инициативы — это мотиватор роста в области интеллектуальной автоматизации процессов».

Данный продукт станет важнейшим элементом в достижении успеха для каждой организации, осуществляющей цифровую трансформацию. Он позволяет разработчикам и предпринимателям получить четкое представление о потенциале автоматизации и дает им возможность быстро и эффективно реагировать на вызовы.

Компания Gartner в очередной раз отметила технологию компании Blue Prism в секторе лидеров Магического квадранта в сфере роботизированной автоматизации процессов (RPA). В отчете за 2021 год Gartner оценила 18 поставщиков по критериям «Способность к исполнению» и «Полнота видения» и позиционировала Blue Prism как лидера квадранта.

В отчете Gartner говорится: «Лидеры обладают глубокими знаниями реалий рынка, надежной репутацией, способностью задавать направление развития рынка, а также способностью привлекать и удерживать клиентов. На рынке RPA лидеры демонстрируют понимание потребностей корпоративных клиентов и возможностей для расширения функциональности, а также добавления новых продуктов и услуг к своему основному портфелю RPA-решений. Иными словами, лидер должен обладать ведущим видением рынка и иметь способность реализовать это видение. Быть лидером – не всегда значит быть лучшим для каждого клиента. Некоторые малые предприятия, не являющиеся лидерами, могут обеспечить превосходную поддержку для своих клиентов. Другие поставщики могут предоставлять специальные возможности своим клиентам, такие, как повышенная безопасность или специализированные функции (необходимые, например, для контакт-центров и отдельные сценарии использования на рабочих столах). Поставщик, который предлагает RPA-решения для отдельной отрасли или на определенной географической территории, может не являться лидером на глобальном рынке, но при этом быть конкурентоспособной компанией в своей отрасли или территории».

«Позиционирование Blue Prism аналитиками Gartner в качестве лидера подтверждает приверженность компании нашим клиентам и партнерам, а также уникальную прочную позицию в отношении технологии интеллектуальной автоматизации предприятий, — отметил Джейсон Кингдон (Jason Kingdon), генеральный директор и председатель совета директоров компании Blue Prism. — Blue Prism отличается своей технологической архитектурой и стремлением помочь клиентам масштабировать интеллектуальную автоматизацию по всей организации. Согласовывая стратегии автоматизации с ключевыми бизнес-целями, мы помогаем нашим клиентам получить максимальный возврат инвестиций и оставаться гибкими и конкурентоспособными в цифровом мире».

Blue Prism является пионером в области масштабирования автоматизации для предприятий, поддерживая более широкое внедрение технологии в организациях. Сосредоточившись на комплексном подходе, Blue Prism помогает клиентам перейти от автоматизации отдельных процессов к взаимодействию цифрового и человеческого персонала. Данный подход, в свою очередь, помогает быстро и эффективно достигать ключевых бизнес-целей, таких как повышение производительности, окупаемость инвестиций и повышение качества обслуживания клиентов. Коэффициент удержания клиентов компании Blue Prism, составляющий 98%, еще раз демонстрирует доверие клиентов и их веру в продукты и услуги Blue Prism.

«Компания Zurich Insurance UK продолжает сотрудничество с Blue Prism по многим причинам, особенно благодаря высокому уровню обслуживания. Они обеспечивают настоящее партнерство и помогают нам добиваться больших успехов на протяжении многих лет. Zurich Insurance гордится своей эволюционирующей рабочей силой, и поддержка Blue Prism на этом пути играет для нас очень важную роль», — отметил Стивен Олдред (Stephen Aldred), менеджер по постоянному совершенствованию и автоматизации процессов компании Zurich Insurance.

Компания OCS Distribution объявила о начале партнерства с международной корпорацией Blue Prism. В рамках сотрудничества OCS предлагает отечественному рынку передовые решения корпоративного уровня для роботизированной автоматизации процессов (RPA). Партнерство с OCS открывает для Blue Prism новые возможности для продвижения своих решений в регионе.

Привлечение роботов для выполнения рутинных ИТ-задач — актуальный тренд современного бизнеса. «Цифровые сотрудники», как называют RPA-решения в Blue Prism, взаимодействуют с программами, имитируя действия человека, однако не устают и не нуждаются в перерывах, как люди, и исключают возможность ошибки, вызванной человеческим фактором.

Программные решения вендора помогут интеграторам и их заказчикам ускорить выполнение рутинных задач, повысить операционную эффективность back-офиса, автоматизировать работу с клиентами фронт-офиса. Одним словом — сделать серьезный и эффективный шаг к цифровой трансформации бизнеса.

Blue Prism является мировым лидером в области интеллектуальной корпоративной автоматизации. Продукты компании используют около двух тысяч компаний в 170 странах мира. Флагманский продукт — корпоративная RPA-платформа Blue Prism, предоставляющая «цифровых сотрудников» компаниям корпоративного сегмента.

Ключевые преимущества платформы Blue Prism:

• легко масштабируется;
• удобна в использовании как бизнес-пользователями, так и программистами;
• интегрируется с другими системами и приложениями и не требует их перенастройки;
• поддерживает возможность использования в связке с другими технологиями: искусственный интеллект, машинное обучение, OCR и др.

RPA-решения Blue Prism заинтересуют заказчиков из таких сегментов как финансы, телекоммуникации, страхование, транспорт и логистика, здравоохранение, госсектор, промышленность, ритейл и энергетика. Среди крупных клиентов компании в России — «Альфа-Банк», «Газпром», «Билайн», Сколково и другие организации.

OCS предлагает решения вендора корпоративным реселлерам и интеграторам, занимающимся построением и модернизацией ИТ-инфраструктур на объектах заказчиков. Продвижением продуктов Blue Prism в партнерский канал занимается департамент информационной безопасности и программного обеспечения OCS. Специалисты дистрибьютора имеют сертификаты Blue Prism Developer и готовы в любой момент провести консультации по продуктам вендора.