ITSMITSM4 cтраница



Интервью

ITSM в бизнесе: повсеместная стандартизация

14:39 07.10.2016 | Николай Смирнов |

Александр Тихоничев, заместитель генерального директора по ИТ белорусской компании «Банковский процессинговый центр», – о внедрении принципов ITSM в деятельность бизнес-подразделений.



Интервью

Бизнес по принципам ITSM

13:50 23.09.2016 | Николай Смирнов |

Артем Натрусов, вице-президент по информационным технологиям «ЕвразХолдинга», – о распространении лучших практик построения внутренних ИТ-процессов в бизнес-подразделения. Если у других функциональных направлений нет «своего ITIL», почему бы не взять на вооружение рекомендации, разработанные для ИТ?



Предприятие

ITMF 2016: как показать бизнесу ценность управления ИТ

16:06 24.06.2016 | Наталья Дубова |

На форуме ITMF 2016 представители компании HPE рассказали о подходах DevOps и архитектуре IT4IT.



Индустрия

ITMF 2016: В поисках нового стиля управления ИТ

09:56 15.06.2016 | Дмитрий Волков |

Традиционные подходы к управлению ИТ уже не способны обеспечить предприятиям поддержку решений, на которые опираются бизнес-модели и бизнес-процессы эпохи цифровой трансформации.



Предприятие

Service Assistant в помощь ИТ-директору

09:23 04.05.2016 | Алексей Есауленко |

Разработанный в компании «Крок» продукт должен помочь руководителям ИТ-служб повысить надежность информационных систем в их организациях.



Управление ИТ

Управление ИТ-сервисами: гибкость имеет значение

11:29 21.04.2016 | Николай Смирнов |

Выстраивание работы ИТ-департамента крупной организации требует серьезного внимания. Неоптимальные процессы и ограничения снижают эффективность ИТ, что сказывается на поддержке бизнеса и выливается в немалые потери.



Индустрия

Устами молодых

09:14 26.02.2016 | Наталья Дубова |

Студенты предложили Банку России, как улучшить процесс управления изменениями в ИТ.



Предприятие

Экономная миграция

11:22 25.02.2016 | Наталья Дубова |

Компания «Мечел» рассказала о проекте внедрения новой системы автоматизации управления ИТ-сервисами.



Управление ИТ

Управленческий учет для ИТ

18:38 03.02.2016 | Николай Смирнов |

Лишь когда ИТ становятся прозрачными, можно говорить о партнерских отношениях с бизнесом. В финансовой группе «БКС» пошли по пути создания управленческой системы для ИТ-менеджмента, объединившей данные обо всех ИТ-активах и связавшей их с предоставляемыми бизнесу услугами.



Управление ИТ

Культурная революция в ИТ

16:36 13.01.2016 | Михаил Зырянов |

Пол Вилкинсон, известный отраслевой эксперт, больше 20 лет активно занимающийся проблематикой ITSM, убежден в том, что необходимы революционные изменения во внутренней культуре ИТ-служб – они должны изменить свою позицию в отношении бизнеса.