Олег Становов: «Участие в таких крупных проектах, как создание мегаЦОД, увеличивает долю бизнеса, связанного с поддержкой ИТ-систем»

Компания Chloride Rus, которая специализируется на поставке высоконадежных решений бесперебойного питания, стала участником форума «Мир ЦОД 2012». В прошлом году продажи компании выросли на треть, более чем в полтора раза превысив рост рынка ИБП, в том числе, за счет поставок оборудования в мегаЦОД «Сбербанка» (см. «Рост после слияния», Computerworld Россия, № 07, 2012). Олег Становов, генеральный директор Chloride Rus, ответил на вопросы Computerworld Россия.

- Российский рынок источников бесперебойного питания всегда отличался высоким уровнем конкуренции. Что для него наиболее характерно в настоящее время?

У меня сложилось впечатление, что конкуренция на рынке ИБП лишь усиливается. Этому в значительной степени способствует желание производителей наверстать упущенное и ликвидировать провалы в бизнесе, связанные с кризисом. В сегменте устройств небольшой мощности, куда все активнее проникают азиатские компании, борьба постоянно обостряется. В области средних и мощных ИБП, где работает наша компания, обстановка, возможно, чуть менее напряженная, так здесь не столь велико число поставщиков оборудования, способных поставлять продукты, выполненные на высоком технологическом уровне.

- Что позволяет вам успешно работать в этой высококонкурентной среде?

Я бы выделил три основных фактора. Один из самых существенных – долговременные и стабильные отношения с заказчиками. Люди, которые во многих организациях принимают решения о приобретении ИБП, весьма консервативны в своих предпочтениях. Такие специалисты, чаще всего старой закалки, весьма осторожны при выборе продуктов, что помогает сохранять уже сложившиеся отношения, но в то же время затрудняет развитие новых связей. Не менее важными являются технологические преимущества поставляемого оборудования: производителей ИБП, способных предлагать инновационные решения, можно пересчитать по пальцам одной руки. Именно такие решения могут привлечь внимание заказчиков к новым продуктам, оказать влияние на их выбор. Огромное значение имеет также сервис, на который при выборе производителя ИБП обращают самое пристальное внимание службы эксплуатации предприятий. Компании, способные продемонстрировать свои возможности в сервисе, обладают на этом рынке весьма ощутимыми преимуществами.

- Но ведь влияние на бизнес технологических инноваций имеет относительно краткосрочный характер?..

Это действительно так, просто нужно суметь ими вовремя воспользоваться, поскольку другие производители также не стоят на месте. Можно вспомнить, например, транзисторы на базе технологии IGBT, которые применялись сначала в небольших ИБП, а теперь устанавливаются в мегаваттных системах. Когда речь идет о таких мощностях, то даже небольшой выигрыш в КПД оказывается весьма существенным. Этой весной появились первые устройства Chloride на базе еще одной перспективной транзисторной технологии CoolMos, что позволяет нам быть пока на шаг впереди других на этом рынке.

- В нашей стране высокая стоимость подключения к электросетям и приемлемые тарифы на оплату электроэнергии. Насколько в таких условиях потребителей интересуют энергоэффективные технологии? Дают ли они реальное конкурентное преимущество?

На самом деле, утверждение о дешевой российской электроэнергии – миф. У нас так можно говорить только о жилом секторе. Для промышленных потребителей российские тарифы, по нашим оценкам, практически не отличаются от французских, правда, не самых высоких в Европе. Тем не менее, организаций, где детально учитывают все затраты, не так и много. В «ВымпелКоме», например, при выборе оборудования на первое место ставят не его цену, а все расходы за определенный период эксплуатации, то есть суммарную стоимость владения, на фоне которой оцениваются капитальные вложения. Но это скорее исключение, чем правило. Заказчиков часто больше интересует не КПД, а цена ИБП. К примеру, на одних из недавних электронных торгов предпочтение было отдано наиболее дешевому китайскому ИБП, хотя за запрошенные поставщиком деньги вряд ли можно предложить мегаваттный аппарат, отвечающий всем заявленным параметрам.

- Около четверти российского оборота Chloride приходится на сервис. Это в основном доходы от техобслуживания?

Долгосрочные договоры на техническое обслуживание формируют значительную часть наших сервисных доходов, которые дополняются также ремонтом оборудования, поставкой запчастей, пусконаладочными работами. В Москве этим занимается половина из четырех десятков сотрудников Chloride Rus, в регионах до 70% подобных работ выполняется партнерами. Кроме того, мы занимаемся реализацией комплексных проектов в области гарантированного электроснабжения, включающих, в том числе, поставку дизель-генераторов, а также систем прецизионного кондиционирования, которые сами не производим. Подобные проекты выполняются, как для традиционных прямых заказчиков, в состав которых входят мобильные операторы и ряд крупных банков, так и для некоторых системных ИТ-интеграторов, не имеющих соответствующей электротехнической квалификации.

- Насколько популярны в России сервисы Chloride Life Net?

Услугами дистанционного сетевого мониторинга ИБП пользуются в основном структуры международных финансовых институтов, которые являются глобальными клиентами Chloride. Мы пытаемся внедрить этот сервис и в российских организациях, но зачастую российские заказчики не хотят пускать «чужих» в собственные сети. Очень трудно преодолеть психологический барьер — даже несмотря на то, что персонал многих таких компаний активно пользуется открытым доступом в Интернет и постоянно «зависает» в социальных сетях.

- За последние два-три года заметно активизировалось строительство корпоративных и коммерческих ЦОД. Какое влияние это оказывает на ваш бизнес?

Обычно поставки ИБП для поддержки ИТ-систем формируют около 40% российских доходов Chloride. Большая же их часть, почти 60%, приходится на объекты гражданского строительства, промышленные предприятия, офисные здания, где значительное внимание уделяется аварийному электроснабжению освещения, лифтового хозяйства, комплексов физической безопасности и ряда других систем. В последнее время при строительстве подобных объектов заметно увеличился спрос на ИБП для серверных помещений и небольших ЦОД.

Участие же в реализации таких крупных проектов, как создание центра обработки данных Сбербанка «Южный порт», где установлено около восьми десятков ИБП Chloride 90-NET с суммарной мощностью более 44 мВА, смещает показатели текущего бизнеса в сторону ИТ-систем. Для еще более мощного ЦОД Сбербанка в Сколково мы планируем предлагать наши новейшие модульные ИБП Trinergy, которые уже установлены в «ВымпелКоме» и в ряде подразделений Сбербанка. Мы познакомили с ними и другими продуктами Chloride участников форума «Мир ЦОД 2012», что, как я уверен, позволит увеличить число корпоративных и коммерческих центров обработки данных, оснащенных нашими ИБП. Думаю, что интеграция с российскими структурами Emerson Network Power (в 2010 году компания Chloride куплена корпорацией Emerson. — А. Ч.) усилит позиции Chloride Rus на отечественном рынке продуктов для инженерной инфраструктуры ЦОД.

Александр Брюзгин: «В ближайшие годы центры обработки данных станут для нас основным сегментом рынка»

Центры обработки данных привлекают все большее внимание компаний, работающих в области структурированных кабельных систем и физической инфраструктуры. Александр Брюзгин, региональный менеджер компании Panduit в России, СНГ и странах Восточной Европы, — постоянный участник ежегодного международного форума «Мир ЦОД». После своего доклада на пленарной сессии «Мира ЦОД 2012» он ответил на вопросы еженедельника Computerworld Россия .

- Какие факторы развития ИТ-рынка оказывают наибольшее влияние на бизнес компаний, работающих в области кабельной инфраструктуры?

Я бы отметил две основные тенденции. В области корпоративных ИТ-систем – активное внедрение беспроводных технологий предприятиями, включая штаб-квартиры компаний, бизнес-центры, складские и логистические комплексы. В сегменте центров обработки данных – чрезвычайно быстрое «взросление» технологий, переход к высокопроизводительным средам и протоколам, включая конвергенцию Fibre Сhannel и Ethernet, 40-гигабитные коммуникации. Желание повысить эффективность ЦОД, которые характеризуются очень высокой степенью концентрации ресурсов, меняет отношение к их инженерной и физической инфраструктуре. В последнее время мы очень много слышим о решениях, в том числе весьма необычных, обеспечивающих эффективность систем охлаждения и энергоснабжения. Дальнейшее повышение производительности и доступности сервисов требует также более пристального внимания к физической инфраструктуре.

- Требования со стороны ЦОД, как считают эксперты, являются основным стимулом технологического развития и роста продаж коммутаторов. А что в области пассивной сетевой инфраструктуры?

Абсолютно то же самое. В ЦОД переходят от трехуровневой к более плоской сетевой архитектуре, появляются унифицированные коммутационные структуры. Все это заставляет потребителей по-новому взглянуть на кабельные системы. Раньше никто не задумывался о задержках сисгналов в кабелях, а сегодня люди выбирают между СКС Категорий 6 и 6a и обладающими меньшими задержками неструктурированными решениями с использованием кабелей с коннекторами SFP+. Применяя такие 10-гигабитные кабели для связи коммутаторов, установленных в центре ряда шкафов, с TоR-коммутаторами в шкафах и используя оптические аплинки, можно отказаться от стандартных СКС в ЦОД. Измерения задержек еще не стандартизированы, они осуществляются в лабораториях. Но лавинообразный рост интереса к новым сетевым архитектурам, безусловно, приведет к совершенствованию кабельной стандартизации.

- Но все же пока в широкополосных каналах связи ЦОД волоконная оптика превалирует …

Я бы сказал, что фактическим стандартом физического уровня таких каналов, в том числе и в российских ЦОД, является претерминированная оптика. Сборки на основе кабеля Категории 6a гораздо менее популярны из-за их относительно высокой стоимости. Кроме того, довольно часто размещение шкафов в залах не соответствует проектной документации. И если для избытка оптических кабелей предусмотрены соответствующие «карманы», то пристроить куда-нибудь несколько метров толстого медного жгута — задача непростая. Между тем высококачественные медные шнуры все чаще находят применение для связи размещенных в стойках коммутаторов и серверов. Заказчики начинают понимать, что не следует экономить на кабелях там, где производительность постоянно повышается. В некоторых ЦОД практически повсеместно используются шнуры Категории 6A. Тем не менее архитектурные изменения, о которых я говорил, приводят к сокращению объемов медной кабельной продукции, а распространению волоконной оптики способствует, наряду с другими факторами, рост емкости систем хранения, опережающий увеличение производительности серверов.

- Какие продукты производителей пассивной сетевой инфраструктуры наиболее востребованы в отечественных ЦОД?

Судя по опыту работы Panduit, наиболее высоким спросом пользуются кабельные волоконно-оптические сборки с коннекторами LC, становятся также все более популярными сборки с 12 волокнами в одном коннекторе MTP, а также короба для прокладки оптических кабелей над шкафами, сами шкафы – коммутационные и серверные. Очень высок интерес к преконфигурированным шкафам, в которых предусмотрены кроссовые поля и воздуховоды для размещения таких устройств, как коммутаторы Cisco Nexus. И конечно — СКС Категории 6a с высокой плотностью размещения компонентов.

- Что происходит на рынке структурированных кабельных систем, о которых не очень часто вспоминают в последнее время?

В области СКС опережающими темпами повышается спрос на системы Категорий 6 и 6a, так как многие переходят к 10-гигабитным коммуникациям или планируют такой переход. Средний объем инсталляций заметно возрос и превышает тысячу портов. И хотя качество инсталляций растет быстрее, чем их объемы, тем не менее экранированные решения по-прежнему относительно редки. Характерно также, что практически все инсталляции начиная от тысячи портов имеют системную гарантию. Причем заказчиков интересует в первую очередь качество выполнения работ, соответствие СКС техническим условиям производителя, а о сроках гарантии они думают гораздо меньше. Объемы наиболее крупных инсталляций достигают 15-16 тыс. портов. В пример можно привести реализацию проекта в здании корпоративной штаб-квартиры, где располагается также центр обработки данных. Именно в таких комплексных проектах поставки СКС сопровождаются системой управления, шкафами и рядом других продуктов. У нашей компании сегодня на долю офисных СКС приходится 60% российских продаж, остальное — ЦОД; их доля в обороте быстро растет, и в ближайшие годы они станут для нас основным сегментом рынка.

- На мировом рынке Panduit стремится быть поставщиком продуктов для создания унифицированной физической инфраструктуры. Как такая стратегия реализуется в России?

Эта стратегия, которая ориентирована не только на офисы, но и на ЦОД, системы автоматизации зданий и промышленной автоматизации, находит в первую очередь отражение в комплексных проектах, об одном из которых я упомянул. Можно отметить также широкое использование наших зонных решений, позволяющих размещать и заменять в отдельных зонах зданий активное оборудование, отвечающее требованиям к ИТ-сервисам компаний, работающих в технопарках, и арендаторов помещений бизнес-центров. В ряде проектов осуществлена интеграция системы управления физической инфраструктурой PanView iQ с комплексами управления зданиями. В настоящее время Panduit выводит на российский рынок инструментарий теплового анализа машинных залов центров обработки данных, созданный на базе собственных технологий и ПО моделирования. Мы уже продемонстрировали его работу некоторым заказчикам, теперь намерены предлагать консалтинговые услуги на его основе, привлекая для этого партнеров-интеграторов.

- Бизнес Panduit неуклонно смещается в сторону ЦОД. Насколько вам интересны конференции в этой области?

В последнее время я испытывал определенный скептицизм из-за довольно стандартной и однообразной тематики подобных мероприятий. Однако на «Мир ЦОД» стало очень интересно приходить, поскольку здесь гораздо шире представлены самые разные точки зрения и концепции. Для меня теперь это очень важная площадка, где спектр обсуждаемых вопросов варьируется от традиционных технологических аспектов до социально-экономических проблем организации работы ИТ-парков. Именно это отличает «Мир ЦОД» от других узконаправленных конференций.

Олег Наскидаев: «Число наших сервисов, имеющих то или иное отношение к виртуализации, будет увеличиваться»

Интерес корпоративных заказчиков к услугам коммерческих ЦОД в последние годы значительно вырос, утверждают участники форума «Мир ЦОД 2012». При этом некоторые российские клиенты предпочитают арендовать ИТ-инфраструктуру и хранить данные в европейских дата-центрах. О преимуществах зарубежных ЦОД журналисту Computerworld Россия рассказал Олег Наскидаев, руководитель департамента маркетинга и развития латвийской компании DEAC.

У вашей компании более 2,5 тыс. клиентов из 40 стран. Они хранят и обрабатывают данные в дата-центрах DEAC в Латвии, Германии, Нидерландах и Великобритании. Как распределяется клиентская база по этим центрам? Есть ли какие-то закономерности?

В настоящее время у нас два собственных дата-центра, и они находятся в Латвии. В других странах DEAC располагает точками присутствия, расположенными в дата-центрах наших зарубежных партнеров. В течение пяти лет мы планируем развернуть как минимум одну рабочую площадку на территории Западной Европы, в Амстердаме или Франкфурте. Общая емкость дата-центров, которые мы планируем открыть там, составит более тысячи стоек. В Западной Европе, где сосредоточено большое количество точек обмена трафиком, наши услуги будут более востребованными. В Великобритании очень высоки требования ко входу на рынок, и там мы ничего строить не планируем — продолжим работать через партнеров. Рынок Скандинавии совершенно не интересен по экономическим соображениям: он давно устоялся, на нем много местных игроков. Более привлекательны рынки России и Украины. До 2009 года мы целенаправленно работали на рынке Латвии, поэтому из 2,5 тыс. наших клиентов около 70% — латвийские. Остальную часть клиентской базы DEAC составляют компании из стран Восточной и Западной Европы, Азии, даже из США. Наши клиенты представляют самые разные отрасли экономики. Нам не интересен только госсектор — это абсолютно непрогнозируемый сегмент рынка.

Каковы главные стимулы для заказчиков размещать свои данные в зарубежных ЦОД?

У каждого заказчика свои причины. Но если обобщать, главный стимул — предотвращение так называемых административных рисков.

А это характерно для России или для других стран тоже?

У нас пока нет статистики по другим странам, кроме России и Украины, где названные административные риски действительно присутствуют. Предполагаю, на западных рынках эти риски менее выражены. Еще одна важная причина, по которой заказчики приобретают наши услуги, — экономическая. В ряде случаев московские дата-центры обходятся дороже услуг DEAC. В российской столице эксплуатационные издержки выше, включая энергетическое обеспечение, персонал.

Отличаются ли требования заказчиков из разных стран к услугам ваших дата-центров, например требования российских заказчиков и западноевропейских?

На этот вопрос трудно ответить объективно: на разных рынках мы присутствуем разное время. Но если проанализировать те отношения, которые уже сложились с российскими клиентами, то можно сказать, что их требования практически не отличаются от предъявляемых в остальном мире. Это доверие к поставщику услуг, доверие к инфраструктуре в плане ее надежности, приемлемая ценовая модель.

Какие бизнес-приложения клиентов наиболее чувствительны к задержке трафика и как в географически распределенной среде ваших ЦОД минимизируется эта задержка?

У нас пока не было ни одного проекта в России, в котором бы присутствовали какие-то географические ограничения на использование услуг. Время задержки в радиусе 3 тыс. км от наших дата-центров составляет порядка 50-70 мс. Это достаточно комфортные условия для работы корпоративных приложений. Мы предоставляем защищенные прямые каналы, в которых задержка трафика приемлема для большинства бизнес-задач, пожалуй за исключением биржевых приложений.

Основой вашей продуктовой линейки являются сервисы IaaS?

Мы начинали как хостинговая компания, но с каждым годом все больше переориентировались на оказание услуг дата-центров — аутсорсинг, инфраструктурные сервисы, услуги техподдержки и т. д. Сейчас «инфраструктура как сервис» — наш ключевой продукт, который мы дополняем услугами администрирования, резервного копирования, мониторинга инфраструктуры. В некоторых проектах вместе с вендорами предлагаем совместные решения для реализации проектов в области ERP, CRM, других приложений управления бизнесом. Иногда подключаем системных интеграторов к реализации подобных проектов.

Распространение технологий виртуализации и облачных вычислений потребовало модернизации вычислительной и инженерной инфраструктуры дата-центров?

Конечно, потребовало. Интерес к виртуализации и облачным вычислениям на рынке неуклонно растет. Поэтому и в наших решениях для заказчиков эти подходы нашли свое отражение, в частности в услугах аренды ИТ-инфраструктуры. В ближайшие три года число наших сервисов, имеющих то или иное отношение к виртуализации, будет увеличиваться.

Основным стимулом внедрения технологий виртуализации в компаниях считается оптимизация затрат на эксплуатацию вычислительной инфраструктуры. А ваши ЦОД почувствовали эту экономию после увеличения объемов использования технологий виртуализации?

Да. Условно говоря, если ранее мы могли в одну стойку физически установить 40 одноюнитовых серверов, то благодаря виртуализации мы можем на том же пространстве развернуть гораздо больше серверов аналогичной производительности. Только они уже будут виртуальные, и это в итоге приведет к снижению расходов на электропитание, обслуживающий персонал. За счет автоматизированных решений скорость развертывания виртуальных серверных структур ускоряется.

А заказчики почувствовали на себе экономию от применения виртуализации в ваших дата-центрах? Снизились ли тарифы?

Когда мы просчитываем предложения для заказчиков, мы ориентируемся на запросы рынка. Они со временем меняются, в том числе по причине распространения виртуализации. Могу сказать, что стоимость наших продуктов адекватна потребностям рынка.

На нынешнем форуме «Мир ЦОД 2012» значительное внимание уделялось вопросам энергоэффективности ЦОД. DEAC что-нибудь предпринимает в данном направлении?

Конечно, наша компания многое делает для повышения эффективности использования электроэнергии.

А внедрение соответствующих технологий оправдывает себя с экономической точки зрения? Считается, что энергоэффективность довольно затратная вещь.

Себестоимость наших услуг и затраты на обслуживание инфраструктуры сократились при внедрении энергоэффективных технологий. К примеру, десять лет назад заказчик брал у нас в аренду четыре физических сервера для размещения своих баз данных, а теперь для выполнения аналогичной задачи ему достаточно двух более современных серверов с тем же уровнем энергопотребления. Соответственно эксплуатационные затраты на энергетическое обеспечение, кондиционирование, администрирование при обслуживании такого заказчика сократились вдвое.

Один из ваших ЦОД находится в подземном бункере в городе Гризинькалнс. Привлекает ли бункер клиентов? Что это за клиенты?

Есть клиенты, которые действительно проявляют интерес к дата-центру, расположенному в бункере. С практической точки зрения он мало чем отличается от обычного, наземного дата-центра и явных конкурентных преимуществ не имеет. Более того, если взять за критерий эффективности подземного ЦОД масштабируемость, то она, конечно, окажется невысокой. К примеру, наш подземный дата-центр вмещает 130 стоек. И если какому-то заказчику потребуется арендовать 50 стоек, могут возникнуть сложности с поддержанием на нужном уровне температурного режима, обеспечением гарантированного электропитания от дизель-генератора. Есть в подземных ЦОД определенного рода ограничения, которые можно легко обойти на поверхности. Зато у бункера некоторые преимущества психологического свойства: данные клиента глубоко спрятаны от посторонних глаз и недоступны всяческим недоброжелателям.

Олег Коверзнев: «Как только заказчики начинают разбираться в преимуществах коммутаторов Nexus, им становится гораздо проще оценить возможности архитектуры Cisco UCS»

В своем докладе на форуме «Мир ЦОД 2012» Олег Коверзнев, руководитель направления продаж решений для ЦОД московского офиса Cisco, подчеркнул, что Cisco Systems предлагает решения, ориентированные на снижение совокупной стоимости инфраструктуры, конвергенцию сетевой подсистемы, переход от управления серверами к управлению пулом вычислительных ресурсов. Он ответил на вопросы Computerworld Россия .

- Первое внедрение серверов Cisco Unified Computing System в нашей стране осуществлено летом 2010 года в ЦОД компании Tieto (см «ЦОД для облачного интегратора», Computerworld Россия, № 22, 2010). Насколько успешно сегодня развивается этот бизнес?

Мы предлагаем две группы продуктов для ЦОД – коммутаторы Nexus и серверные решения UCS. И если сравнивать поквартально их продажи в течение двух последних лет, то отмечается не менее чем двукратный рост. Поскольку рынок ЦОД в целом увеличивается гораздо медленнее, можно говорить о заметном росте нашей доли. По данным IDC, Cisco в России в 2011 календарном году принадлежало 10% рынка лезвийных серверов, что значительно больше 10 млн долл. В настоящее время насчитываются десятки инсталляций UCS – от одной до десятка корзин — в госсекторе, финансовых организациях, крупнейшей транспортной компании.

- Серверы UCS поставляются «в связке» с Nexus?

Часто, но не всегда. Nexus является более традиционным продуктом в портфеле предложений Cisco. Этот высокопроизводительный коммутатор использован в сотнях проектов, его охотно применяют многие заказчики, а к UCS присматриваются намного дольше. Однако, как только специалисты заказчика осваивают Nexus и начинают разбираться в достоинствах этого коммутатора, им становится намного проще оценить возможности архитектуры Cisco UCS. Во многих случаях сначала на базе Nexus унифицируют сеть, затем приобретают UCS для пилотного проекта поддержки какого-нибудь конкретного сервиса, потом переходят к более масштабному внедрению UCS. Поэтому мы всегда стараемся «подтолкнуть» заказчиков попробовать UCS. Скажем, операторы, которые весьма консервативны в выборе продуктов для собственной ИТ-инфраструктуры, приобретают UCS для развертывания новых услуг. Но и здесь есть исключения, например очень крупная инсталляция серверов Cisco в системах, поддерживающих внутренние бизнес-процессы одной из компаний «большой тройки», где инсталлированная база UCS опережает HP и IBM.

- Как вы оцениваете общую ситуацию на рынке ЦОД?

Если говорить о российских организациях, то многие из них пока весьма далеки от облачных вычислений, решают задачи виртуализации и консолидации ИТ-ресурсов. У них до сих пор большое количество разрозненных ИТ-площадок, многие не до конца разобрались с виртуализацией, но уже понимают, что эксплуатировать виртуализованные ИТ-системы намного сложнее и что для этого следует применять соответствующие технологии и заранее продуманные решения. Это подтверждается свежими примерами двух наших заказчиков из финансовой сферы и госсектора, когда при отсутствии явных отказов и сбоев услуги ЦОД с частичной виртуализацией сервисов были недоступны в течение нескольких часов для внешних пользователей, что потребовало проведения аудита и специальных исследований. Очень часто заказчик организационно не готов к облаку. Автоматизация предоставления сервисов приводит к необходимости упорядочить использование ИТ-ресурсов, внедрять методы оценки их эффективности, требует персонала с соответствующей квалификацией. Очень сложно объяснять людям технологические нюансы, если у них не хватает необходимых для этого знаний. Здесь открываются широкие возможности для консалтинга — как при развертывании пилотных частных облаков, так и при реорганизации ИТ-служб и подборе сотрудников с нужной компетенцией.

- Что делают в Cisco, чтобы конкурировать в области серверов с такими известными игроками, как HP и IBM?

Большинство заказчиков уже знакомы с серверами Cisco и часто рассматривают их в качестве альтернативы продуктам традиционно известных производителей. Наша стратегия очень проста. Мы стремимся доминировать в области сетевых инфраструктур и, как известно, добились здесь вполне определенных успехов. Если в организации унифицируют сеть на базе продуктов Cisco, то появляется возможность значительно расширить рамки такой унификации, распространить ее от ядра сети до виртуальных машин, применяя для этого, в том числе, серверы UCS. С точки зрения архитектуры х86 нет никакой разницы, какие серверы лучше использовать. А с точки зрения управления единой инфраструктурой появляются значительные преимущества, особенно при установке нескольких шасси UCS. Если стоит комплексная задача унификации, обеспечения безопасности и повышения качества обслуживания, то серверы UCS рассматриваются в качестве серьезного претендента для ее решения.

- Заказчиков больше привлекают ваши технологии или ценовая политика?

Рынок есть рынок, мы часто вынуждены конкурировать по цене и готовы давать предложения, адекватные стоимостным показателям HP и IBM. Однако нас мало интересуют проекты, где речь идет только о цене. Мы не хотим, чтобы нас воспринимали в качестве более дешевой альтернативы, поскольку серверы и комплексные решения Cisco обладают весомыми технологическими преимуществами. Когда технологические возможности предлагаемых нами решений максимально соответствуют задачам заказчика, то это трансформируется и в ценовые преимущества. Заказчики, которые используют и наши решения, и решения такого же класса других производителей, утверждают, что системы на базе Cisco UCS более просты в управлении, хотя, к сожалению, никто не сравнивал суммарную стоимость владения.

- Насколько такие глобальные технологические альянсы, как VCE, эффективны на локальном уровне?

Эффективность альянса определяется числом инсталляций его продуктов. В нашей стране число поставок комплексных систем Vblock пока невелико, хотя интерес к этой интегрированной платформе для виртуальных сред постоянно растет. Совместное предприятие VMware, Cisco и EMC – небольшое, и оно начало свою деятельность с того, что предложило решения более готовым для них рынкам. Теперь положение изменилось: VCE имеет представителей в нашей стране, налаживает связи с ведущими интеграторами, работающими также с Cisco и EMC. Канал сбыта VCE весьма важен для нас, но я бы не делал ставку исключительно на него.

- А что с основным каналом?

По направлению ЦОД с Cisco работают несколько десятков компаний, в том числе ведущие системные интеграторы, охвачена вся территория страны. Если раньше мы старались выделить несколько сильных партнеров, чтобы осуществить гарантированно успешный выход на рынок, то теперь более заинтересованы в дифференциации партнеров по экспертизе, в повышении к ним доверия заказчиков. Теперь для получения «золотого» статуса обязательно нужна специализация по ЦОД.

- С чем вы подходите к концу 2012 финансового года, который завершается летом, и какие дальнейшие планы?

В прошлом году на долю ЦОД приходилось меньше 5% бизнеса Cisco в нашем регионе, теперь приближаемся к 10%. Надеюсь, в 2013 году удастся увеличить число сотрудников по ЦОД, улучшить консалтинговую, сервисную и проектную поддержку. Интеграторское подразделение Cisco Advanced Services, которое работает в основном с операторами связи, пополняется специалистами в области ЦОД, такие специалисты появятся и в России. Рассматривается возможность организовать локальную сборку стоечных серверов.

Антон Разумов: «Мы предлагаем провайдерам облачных сервисов готовые решения для организации защиты с делегированием прав управления через веб-интерфейс»

В рамках форума «Мир ЦОД 2012», организованного издательством «Открытые системы», 30 мая прошел круглый стол «Безопасность облачных и виртуальных сред». На нем обсуждались вопросы защиты арендованных инфраструктур, которые сейчас предлагают провайдеры облачных сервисов. Партнером мероприятия выступила компания Check Point Software. Проблемы защиты приложений, которые организация собирается передавать облачному провайдеру, на практике сильно тормозят развитие рынка арендованных приложений, платформ и инфраструктур. Операторам приходится каждого отдельного клиента убеждать в надежности предоставляемых систем защиты. Нужны стандарты на средства защиты, но их провайдеры пока предложить не готовы.

Между тем, приобретая облачный сервис, клиент рассчитывает на его надежность. В то же время провайдеры не могут самостоятельно решать все вопросы защиты пользовательской информации, но и клиент, получив виртуальную машину из облака и установив в нее собственное программное обеспечение, не в состоянии своими силами сделать такую систему эффективной (подробнее об антивирусных штормах и других проблемах, возникающих при переносе в арендованное облако уже готовых решений, см., например, в статье «Коммунальная защита», Computerworld Россия, № 12, 2012).

Для арендатора инфраструктурного сервиса (Infrastructure as a Service, IaaS) это означает, что установленный в виртуальную машину антивирус может неожиданно начать расходовать много ресурсов, что потребует закупки дополнительного объема памяти и процессоров. Аренда специализированного антивируса вместе с виртуальной машиной решила бы проблему, поскольку провайдер мог бы в этом случае использовать оптимизированные для облаков схемы управления средствами защиты в виртуальных машинах. Аналогичные рассуждения можно привести и для межсетевых экранов, и для систем обнаружения вторжений, и для VPN-решений, и для других инструментов защиты. Таким образом, провайдеру сервисов IaaS требуется предложить клиенту не только аренду виртуальной машины, но и набор сопутствующих сервисов по ее защите. При этом клиенту должны быть предоставлены различные варианты того же антивирусного ПО, чтобы он не был привязан к одному поставщику средств защиты выбором провайдера облачных сервисов.

У провайдеров пока нет общих подходов к предоставлению подобных сервисов защиты. Так, в компании «Крок» предлагают перечень средств защиты, которые они могут предоставить в аренду. Компания готова подписывать договор об определенном качестве обслуживания в том случае, если клиент покупает дополнительные сервисы по защите своей виртуальной инфраструктуры. Разработчик средств защиты компания Check Point предлагает своим клиентам решение для защиты виртуальных инфраструктур, которое могут визуально через веб-интерфейс настраивать клиенты облачных провайдеров. «Мы предлагаем провайдерам облачных сервисов готовые решения для организации защиты с делегированием прав управления через веб-интерфейс», — поясняет Антон Разумов, консультант по безопасности Check Point. В то же время в DEAC с каждым клиентом договариваются индивидуально — и это при том, что у облачного провайдера уже около трех сотен клиентов только на территории России.

«На стандартизацию сервисов в области защиты облачных инфраструктур потребуется еще два-три года», — полагает Евгений Дружинин, эксперт департамента информационных технологий «Крока».

«Крок» разрабатывает систему, которая упрощала бы аренду и конфигурирование средств защиты. Компания своими силами реализовала механизм сегментирования собственного облака на независимые друг от друга фрагменты. Каждому новому пользователю выдается отдельный сегмент, причем механизм работает даже в том случае, когда виртуальные машины из одного сегмента запускаются в разных узлах облака «Крока». Для реализации подобного механизма разработчикам компании пришлось модифицировать сетевой уровень используемой ими платформы виртуализации KVM. Компания настолько уверена в своем решении, что собирается сертифицировать его во ФСТЭК по техническим условиям. Скорее всего, и другие провайдеры облачных сервисов будут со временем вынуждены предложить своим клиентам набор услуг по аренде средств защиты, которые позволят клиентам защищать работающие в облаке части своей информационной структуры. Важно при этом разработать простую, понятную и автоматизированную систему управления этими дополнительными услугами.

Участники дискуссии уверены: каждый мегаЦОД уникален и любой проект построения подобного комплекса имеет индивидуальные особенности

Рост объемов данных и консолидация ИТ-ресурсов в корпоративном секторе вынуждают компании наращивать мощности своих ЦОД. Одновременно растет спрос на услуги коммерческих ЦОД, которые строятся с учетом перспективной нагрузки. Таким образом, на рынке сформировался особый класс ЦОД высокой мощности, потребляющих более одного мегаватт-часа электроэнергии. Особенности проектирования, строительства и эксплуатации таких мегаЦОД обсуждались на специальном заседании форума «Мир ЦОД 2012», организованного издательством «Открытые системы».

Присутствующие на заседании эксперты сделали вывод, что каждый мегаЦОД уникален, и любой проект построения подобного комплекса имеет индивидуальные особенности.

«Задача построения мегаЦОД очень сложна, и ее трудно решить простым суммированием типовых решений», — полагает Олег Становов, генеральный директор компании Chloride Rus. Он указывает, что при строительстве больших дата-центров объединение нескольких типовых решений в более мощные интегрированные структуры чревато серьезными рисками. Такими структурами трудно управлять, они плохо масштабируются, сложны и ненадежны в эксплуатации. Правильнее строить мегаЦОД с опорой на адаптивные решения повышенной мощности с высокой степенью масштабируемости, разработанные для конкретных инженерных или вычислительных задач.

Специалисты также отметили, что в больших ЦОД острее, чем в малых, стоит проблема энергообеспечения и энергоэффективности — срабатывает эффект масштаба. Для повышения надежности электроснабжения иногда целесообразно вообще отказаться от подключения дата-центра к городским электросетям и организовать самостоятельную выработку электроэнергии на газогенераторных установках, считает Ричард ван Вагенинген, генеральный директор компании Linxdatacenter. МегаЦОД этой компании в Санкт-Петербурге оказался расположен рядом с ниткой газопровода. Столь благоприятным обстоятельством решено было воспользоваться. В итоге вырабатываемое газогенератором электричество для питания ЦОД обходится Linxdatacenter дешевле, чем городское.

«Использование газогенераторов к тому же весьма экологично», — подчеркнул ван Вагенинген.

В крупных ЦОД экономия на долях процента от объема потребяемого электричества оборачивается большой выгодой, однако в построении энергоэффективного дата-центра многое зависит от его профориентации. Известен пример, когда компания Yahoo построила свой ЦОД в форме курятника, без применения искусственного кондиционирования. Но в этом случае Yahoo! использовала специально заказанные «теплолюбивые» серверы, способные работать при температуре 50-60 °C.

Такой подход оправдан, если работа вычислительного оборудования непосредственно связана с получением прибыли, как в случае с интернет-компанией. И он совершенно неприемлем в корпоративной среде, где ЦОД выполняет функции относительно далекие от зарабатывания денег, но абсолютно необходимые для бесперебойной поддержки ключевых бизнес-процессов предприятия. Если Yahoo! может позволить себе часовой простой каких-то серверов в результате их перегрева, то финансовая организация понесет из-за остановки ответственных серверов колоссальные потери даже от минутной задержки в обслуживании клиентов.

Повинуясь этой логике, в крупнейшем в Европе ЦОД Сбербанка «Южный порт» кондиционирование организовали на высшем уровне. В данном проекте была задействована инновационная воздухообменная система охлаждения Plate Exchanger Aire Handling Units. В дата-центре было смонтировано 28 машин такого типа, каждая из них способна генерировать 550 кВт холода. Ежегодная экономия от внедрения этой революционной схемы охлаждения, по словам Сергея Шуршалина, директора проекта ЦОД Сбербанка России, составила около 170 МВт*ч.

В ходе дискуссии также рассматривалась возможность использовать жидкостное охлаждение вычислительного оборудования в больших ЦОД. Вода, как известно, обладает аномально высокой теплоемкостью, поэтому ее использование в качестве хладагента, подведенного к вычислительным устройствам, могло бы радикально снизить затраты на климатическое обеспечение ЦОД. Но большинство экспертов высказалось против подобных систем. Для отдельно стоящих суперкомпьютеров применение водяного охлаждения, вероятно, оправданно. Но такие машины работают в особом режиме, как правило выполняя узкий круг научных задач с незначительными по времени, но масштабными пиковыми нагрузками. В коммерческих и корпоративных ЦОД характер потребления энергии совершенно иной, отметил Александр Ласый, заместитель директора департамента интеллектуальных зданий компании «Крок». Поэтому и ущерб от возможной протечки в корпоративных ЦОД может оказаться несопоставимым с потерей данных какого-то исследовательского эксперимента.

Завершая дискуссию, специалисты отметили, что, хотя строительство ЦОД большой мощности сопряжено с определенными технологическими и организационными проблемами, решения для большинства из них уже известны или могут быть найдены.