Компания «МобилитиЛаб» обеспечит в мобильном рабочем месте WorksPad поддержку российской мобильной операционной системы Sailfish и выпустит новый мобильный клиент WorksPad для Sailfish. WorksPad для Sailfish интегрируется с ресурсами через стандартный сервис WorksPad, развернутый в корпоративной сети или облаке доверенного сервис-провайдера. Приложение работает с локальными файлами устройств, синхронизируемыми с ПК документами и зарегистрированными внутренними файловыми ресурсами.

Первая версия WorksPad для Sailfish будет выпущена в третьем квартале 2019 года.

Разработчики внедрили в сервис расширенную защиту от утечек данных InfoWatch Traffic Monitor. Модуль позволяет заказчикам контролировать передачу данных через все каналы коммуникаций, поддерживаемые в WorksPad, в том числе личные устройства, используемые по работе. Для выявления несанкционированного доступа сервер WorksPad передает документы, покидающие безопасный периметр компании, на анализ в DLP-систему InfoWatch Traffic Monitor. Решение работает с мобильными клиентами Android, iOS, Sailfish, в том числе нового поколения WorksPad X, пользовательским порталом и порталом внешнего доступа WorksPad, корпоративными чат-ботами и микроприложениями, развертываемыми на платформе WorksPad. Несмотря на мониторинг личных устройств, разработчики обещают четко разграничивать корпоративную и частную жизнь клиентов.

Несмотря на мониторинг личных устройств посредством InfoWatch Traffic Monitor, разработчики WorksPad обещают четко разграничивать корпоративную и частную жизнь пользователей Источник: «МобилитиЛаб»

WorksPad X

WorksPad X дополнит классические клиенты WorksPad, предоставив новый функционал — встроенный интегрированный клиент чат-ботов и микроприложений. Сервис дает как традиционное визуальное представление писем, файлов, календарей, так и новое, детальное, напоминающее ленту социальных сетей. WorksPad X не заменяет старую версию, но позволяет по-новому взглянуть на клиентский опыт, рассказали в компании. Система поддерживает почтовые системы Microsoft Exchange и CommuniGate Pro.

Выпуск первого релиза намечен на вторую половину 2019 года.

WorksPad Assistant

Новая платформа WorksPad Assistant представляет собой расширение базовой серверной инфраструктуры WorksPad. Она дает корпоративным разработчикам и интеграторам инструменты для построения безопасных чат-ботов и микроприложений с широким пользовательским интерфейсом. Функции WorksPad Assistant обеспечивают единый пользовательский опыт работы с чат-ботами и микроприложениями, которые разворачиваются на серверах WorksPad (внутри организации или на площадке доверенного сервис-провайдера). Дополнительная возможность – использование системы как на внутренних, так и на публичных веб-сайтах компаний, интегрированных с корпоративными системами.

Превью-версия платформы WorksPad Assistant станет доступна первым партнерам компании в течение ближайших месяцев, полный релиз появитсядо конца 2019 года.

Распространение идей BYOD привело к тому, что организациям становится все сложнее осуществлять контроль над растущим количеством пунктов доступа к корпоративным системам. Как показало исследование, проведенное недавно компанией Bitglass, 57% служащих и 38% ИТ-специалистов не участвуют в корпоративных инициативах BYOD из опасений, что у руководства компании будет доступ к персональным данным пользователей.

Разумеется, это не мешает сотрудникам пользоваться на работе личными устройствами в обход официальных правил. А если сотрудники игнорируют корпоративную стратегию BYOD, значит, она неэффективна, и пришло время ее пересмотреть.

Как определить, что служащие перешли на «нелегальное положение» — пользуются собственными устройствами в обход правил, ставя под угрозу корпоративные данные?

«Есть несколько признаков, но самый очевидный — это утечки конфиденциальной корпоративной информации; скажем, вы обнаружили ваши данные в 'недрах' WWW или где-то в открытом доступе», — указала Патриция Титус, в прошлом директор по безопасности ряда компаний, а ныне член Visual Privacy Advisory Council, организации, которая помогает бороться с «визуальным взломом», нарушениями безопасности, происходящими, когда кто-то подсмотрел не предназначенную для него информацию и воспользовался этим.

Еще один знак того, что правила не работают, — если вы замечаете увеличение количества вредоносов или атак с разрешенных персональных устройств. Это может означать, что сотрудник не выполняет свою часть договора BYOD, которая требует использования и своевременного обновления ПО безопасности.

Ревизию программы BYOD надо начать с оценки соответствия политики потребностям компании, а также выяснения того, приводит ли она к повышению ответственности служащих и применима ли к современным технологиям, используемым в настоящее время.

Если после такой оценки выяснится, что политика BYOD не приносит результатов и не обеспечивает защищенность конфиденциальных данных, то есть два варианта: реструктурировать политику или полностью отказаться от программы BYOD.

Для того чтобы новая политика при реструктуризации была эффективной, важно соблюдать принцип «доверяй но проверяй», а также учитывать отзывы, поступающие от всех бизнес-подразделений. Если у сотрудников не будет ощущения причастности к общему делу, они продолжат игнорировать политику, считает Доминик Фогель, консультант по информационной безопасности.

«Чтобы создать ощущение причастности, политику необходимо разрабатывать коллективно, — продолжил он. — Обязательно пригласите представителей кадрового отдела, бухгалтерии, маркетологов, сотрудников информационного отдела, топ-менеджеров и вместе составьте реалистичную (но не драконовскую!) политику, которая сводит к минимуму риски, позволяя при этом вести бизнес в нормальном режиме».

Переработанные правила нужно четко довести до сведения сотрудников, избегая использования технической терминологии. Понимание политики должно стать обязательным условием для подключения личных устройств к корпоративной сети.

Возможно, это кого-то удивит, но сегодня все больше экспертов по безопасности приходят к мнению, что в компаниях стоит выбрать второй вариант — отказаться от BYOD. Дело попросту в том, что правила игнорируют слишком многие, поэтому иногда будет лучше совсем запретить подключать личные устройства, особенно если вы работаете в сильно регулируемой отрасли.

«Если в компании стремятся максимально избегать рисков, например, если ее деятельность сильно регулируется, то программа BYOD ей, возможно, вообще не подходит, — отметила Титус. — Ведь регулируемым компаниям придется как-то доказывать аудиторам эффективность инициатив BYOD».

Вместо BYOD Титус предлагает подход CYOD (Choose Your Own Device — "выбери себе устройство"): владеет устройством и отвечает за безопасность компания, но сотрудники могут выбрать то, что им по вкусу, из небольшого ассортимента устройств.

Если нужно по какой-то причине прекратить программу BYOD, важно выяснить, как удалить конфиденциальную информацию компании с личных устройств служащих без уничтожения личных данных. «Это может оказаться непросто, — отмечает Титус. — При этом необходимо даже временное прекращение программы BYOD согласовывать с кадровым и юридическим отделами. Разъяснительная работа должна быть превыше всего, но в целом информацию о безопасности стоит дозировать, иначе ее начнут пропускать мимо ушей».

Провальная политика BYOD может оказаться разрушительной для бизнеса, поскольку связана с несущими риски утечками интеллектуальной собственности; информации, позволяющей установить личности заказчиков; а также финансовых данных, не говоря уже о раскрытии данных конечных пользователей. Достаточно всего одного устройства без заплат, без стандартного антивируса или других защитных средств, которое подключили к корпоративной сети или утратили в результате потери или хищения, чтобы ваша компания могла оказаться жертвой масштабной утечки.

Чрезмерное восхваление технологий обычно заканчивается одинаково: X произведет настоящую революцию. Кардинально изменит правила игры. Перевернет компанию, отрасль, весь мир, а может, и Вселенную.

В реальности все гораздо прозаичнее. Вполне возможно, что X и внесет коррективы в жизнь отдельно взятых людей в некоторых компаниях, но не более того, а бизнес, как всегда, набьет себе очередных шишек.

Именно так, по-видимому, и произошло с концепцией Bring Your Own Device, в соответствии с которой сотрудникам разрешено было приносить с собой на работу собственные портативные и настольные компьютеры, смартфоны, планшеты и т. д. Работодатель при этом снимал с себя ответственность за покупку всей этой техники и поддержку соответствующего оборудования и инфраструктуры. При использовании облачных систем такой подход должен был решить все проблемы. Компании экономят деньги, а сотрудники используют то, что им нравится. Все оказываются в выигрыше, не так ли? Не совсем.

Результаты исследования, проведенного отраслевой ассоциацией CompTIA, показывают, что многие компании уже отказываются от подхода BYOD при выборе основного рабочего устройства для своих сотрудников. В 2015 году о том, что не применяют BYOD, сообщили 53% участников опроса. Между тем в 2013 году таковых насчитывалось только 34%.

«В отличие от того, что происходило еще пару лет назад, сегодня не все спешат нырять в этот омут, – отметила директор компании Softchoice по поддержке стратегических клиентов Эрика ван Ноорт. – Все, кто хотел, уже проделали это».

Исследование продемонстрировало, что лишь очень небольшой процент организаций – как правило, это представители малого бизнеса – придерживаются BYOD и полностью отказываются от покупки устройств.

Юридические и финансовые аспекты

Когда тенденция BYOD только зарождалась, многие компании поддержали ее не задумываясь. «Никакой политики там не было вообще», – заметила ван Ноорт.

«А между тем многие моменты здесь требуют тщательной проработки», – указал партнер компании Fisher & Phillips Крис Боман.

Использование сотрудником на работе своего личного устройства вызывает юридические вопросы по целому ряду причин. Во-первых, должен ли он получать компенсацию за выполнение работ на собственном телефоне. Согласно трудовому кодексу штата Калифорния, работодатель обязан возместить сотруднику понесенные в результате выполнения работ затраты и ограничить круг его обязанностей.

«Ярким примером такой компенсации являются командировочные, – отметил Боман. – Разница заключается в том, что размеры соответствующего возмещения определены законодательно. Никаких тарифов и расценок, регламентирующих использование телефонов, не существует».

BYOD стирает грань между рабочим и нерабочим временем. Возникает вопрос, обязан ли работодатель оплачивать это время? «Для сотрудников с нормированным рабочим днем необходимо определить часы, в которые им разрешено использовать устройство», – указал Боман.

Непонятны и права, которые работодатель получает в отношении устройства, принадлежащего сотруднику. «При использовании рабочих или бизнес-технологий за работодателем обычно остается право проверять и отслеживать ваши устройства, – подчеркнул Боман. – А как поступать, если технологии предоставляет сам сотрудник? Возникает противоречие между правами работодателя и посягательством на вторжение в частную жизнь сотрудника».

Ситуация осложняется, если компания подпадает под дополнительные законодательные ограничения, связанные с электронным хранением информации. При таком подходе сотрудники обязаны защищать электронные данные, информацию и документы. «Если вы используете на работе собственный телефон, ноутбук, планшет или флешку, работодатель обязан обеспечить защиту хранящихся там данных, – заметил Боман. – BYOD создает риски для электронного хранения информации и становится настоящим кошмаром при попытках идентифицировать все возможные ресурсы хранения».

CYOD

Во многих компаниях уже поняли: тех же целей, что и при реализации инициатив BYOD, можно достичь, если выдать сотрудникам мобильные устройства для работы, предоставив им при этом выбор из нескольких возможных вариантов.

Такой подход сформировал отдельную тенденцию — Choose Your Own Device (CYOD). Работодатель может сказать: «Это будет не ПК. Можно использовать iOS и соответствующее устройство, но мы предлагаем сотрудникам различные платформы на выбор, с тем чтобы они были довольны».

На начальном этапе у концепции BYOD имелась и другая притягательная черта: она позволяла сделать рабочее устройство удобным и привлекательным для молодых сотрудников, выросших уже в мире iOS. «Это совершенно другое поколение, которое даже не знает, как обращаться с ПК», – заметила ван Ноорт.

Новую же тенденцию можно назвать «корпоративизацией консьюмеризации ИТ».

Компания Check Point Software Technologies провела 10 сентября в Москве ежегодную конференцию Check Point Security Day для российских партнеров и заказчиков, где обсуждались проблемы развития киберугроз и стратегии информационной защиты. Компания представила также основные положения отчета 2015 Security Report, содержащего сведения о текущем состояния глобальной информационной безопасности.

Открывая конференцию, Амнон Бар-Лев, президент Check Point, подчеркнул необходимость превентивного подхода к защите информационных систем, способного обеспечить стабильность бизнеса в условиях постоянного бурного роста числа киберугроз и совершенствования вредоносных кодов.

«Угроз ‘нулевого дня’ больше не существует. Мы живем в мире угроз ‘нулевой секунды’», — заявил, развивая эту мысль, Василий Дягилев, глава представительства Check Point в России и СНГ.

Исследования, проведенные в 120 с лишним странах и 16 тыс. компаний, отличаются от подобных работ других организаций, как утверждают в Check Point, автоматизированным сбором данных — шлюзов безопасности, результатов тестов Securtiy Checkup, анализа трафика подключенных к сетям предприятий смартфонов. Суммарное время мониторинга ИТ-инфраструктур превысило 300 тыс. часов.

Число вредоносных программ, по данным отчета, выросло в 2014 году более чем на 70%, причем каждый час происходило более сотни загрузок до сих пор неизвестного опасного кода, для доставки которого использовались в том числе файлы. pdf,. zip,. exe и популярных офисных приложений.

Основным источником заражения по-прежнему остается Глобальная сеть: 86% обследованных организаций взаимодействовали с зараженными и вредоносными веб-сайтам, а 83% инфицированных компаний были вовлечены в бот-сети.

К наиболее важным причинам, способствующим вторжению в информационные системы, авторы отчета относят отсутствие персональных сетевых экранов рабочих станций, несвоевременное обновление операционных систем, антивирусных баз данных, отсутствие антивирусных программ, наличие активированных, но неиспользуемых портов Bluetooth. Исследование показало также, что хакеры стали уделять гораздо больше внимания нападению на клиентские устройства (на них пришлось 60% атак, а оставшиеся 40% — на серверы).

Одним из самых уязвимых мест в периметре защиты являются мобильные устройства. Представители почти трех четвертей обследованных предприятий считают защиту корпоративных данных на мобильных устройствах одной из важнейших задач информационной безопасности.

Данные отчета практически полностью применимы для оценки положения дел с информационной безопасностью в нашей стране, полагают в Check Point.

Продукты, рынок и санкции

Для усиления мобильной защиты компания начала в текущем году поставки в России программного обеспечения Check Point Capsule, призванного снизить риски появления инцидентов информационной безопасности в ИТ-средах, формирующихся в соответствии с идеями BYOD.

Capsule объединяет функции управления доступа к данным и мобильными устройствами, обеспечивает VPN-взаимодействие с корпоративными ИТ-ресурсами, контейнеризирует рабочее окружение и создает мобильную защищенную бизнес-среду, разделяющую корпоративные и персональные данные и приложения. Доступ Capsule ко всем программным лезвиям Check Point, размещенным в облачной среде, обеспечивает мобильную безопасность внутри корпоративного периметра защиты и вне его.

Технология контейнеризации применяется и другими производителями, к примеру в комплексном решении Oracle Mobile Security Suite. Развитым инструментарием защиты мобильных рабочих мест обладают также Kaspersky Security for Mobile, Microsoft Enterprise Mobility Suite и ряд других систем.

Что же касается превентивной защиты, то накануне конференции компания представила решение Check Point SandBlast, в котором для обнаружения угроз до заражения системы используется диагностика ее центрального процессора и отклонения в его поведении.

Характеризуя состояние российского бизнеса Check Point, Дягилев отметил 5-процентный (в долларовом выражении) рост в 2014 году; в текущем году принято 12 новых сотрудников. Основные клиенты — госструктуры, предприятия энергетического, финансового и ряда других секторов экономики. Сообщив о значительных усилиях Check Point, направленных на то, чтобы получить на все свои продукты необходимые сертификаты, включая сертификаты ФСТЭК и ФСБ, Дягилев пообещал вскоре «очень хорошие новости».

Со своей стороны, Бар-Лев заявил о дальнейших инвестициях в российский бизнес. Израильская компания видит возможности его расширения, рассчитывая воспользоваться для этого особенностями своего положения в период действия западных санкций.

В IDC считают, что отечественный рынок информационной безопасности в 2015 году не вырастет (см. «Неопределенность и девальвация заморозили рынок ИТ-безопасности», Computerworld Россия, № 07, 2015). Хакеры тем временем активизируют усилия. К примеру, на днях компания Eset сообщила о возвращении в Россию кибергруппировки Carbanak, ответственной за кражи сотен миллионов долларов, данных кредитных карт и интеллектуальной собственности.

Стремясь облегчить давление этих факторов, компания Citrix представила новое облачное решение, ориентированное на предоставление корпоративным пользователям максимальной гибкости.

Программное обеспечение Citrix Workspace Cloud основывается на метафоре «рабочего пространства», которое включает в себя все необходимые пользователю рабочие столы, веб-технологии и мобильные приложения вместе с данными, документами и средствами взаимодействия. По сути, оно позволяет ИТ-администраторам объединить все в унифицированный пакет и безопасно доставлять пользователям в любую точку, где бы они ни были, независимо от имеющихся у них устройств и доступных сетей.

Рабочие пространства могут быть адаптированы к потребностям каждого пользователя, так что руководители, инженеры и сотрудники служб поддержки клиентов могут получить тот набор приложений, рабочих столов, данных, мобильных приложений и сетевых сервисов, которые им нужны.

ИТ-администраторы могут определять, какие облачные ресурсы и ресурсы ЦОД задействовать для выделения пользователям рабочих пространств, организуя объединение локальных и облачных сред в той мере, в какой это требуется. Все функции настраиваются из единого облачного центра управления, обеспечивая глобальную согласованность и масштабируемость.

«Гибридные облака приобретают в деловом мире все большую популярность, поэтому гибкий подход Citrix не только логичен, но и обещает немалые преимущества, – отметил главный аналитик Pund-IT Чарльз Кинг. – Вместе с тем компании сегодня сталкиваются с серьезными трудностями при обеспечении адекватной поддержки критически важных приложений и выработке правильных политик, регламентирующих организацию доступа».

В мобильной сфере у решения Citrix имеется масса конкурентов, в том числе VMware AirWatch, а также продукты других ИТ-компаний, таких как Good Technology, MaaS360 и MobileIron.

«В Citrix утверждают, что их набор решений шире и глубже, чем у других поставщиков, – подчеркнул Кинг. – Возможно, это и так, но технологии здесь развиваются очень быстро. В любом случае клиентам перед подписанием контракта нужно убедиться в том, что сервис отвечает их специфическим потребностям».

Организациям предоставляется возможность опробовать Citrix Workspace Cloud в тестовом режиме, включая предоставление предварительно определенных рабочих пространств и доступа к результатам, который могут получать до пяти человек.

По сравнению, например, с ПК четырехлетней давности производительность устройств на новой платформе выросла в 2,5 раза, время автономной работы — в 3 раза, а сами устройства на Intel vPro стали на 50% компактнее, отметил региональный директор Intel в России Дмитрий Конаш. По его словам, на новой платформе можно создавать не только более быстрые, но и более легкие устройства самых разнообразных формфакторов — ультрабуки, ноутбуки-трансформеры, мини-ПК и т. д., а благодаря использованию новейших беспроводных технологий появляется возможность повысить удобство работы сотрудников как в офисе, так и «в поле», сохраняя при этом высокий уровень безопасности.

Обновленная версия Intel vPro включает в себя процессоры Broadwell, произведенные по 14-нанометровому техпроцессу; трехдиапазонную сетевую карту Intel Tri-Band Wireless-AC 17265; сетевой адаптер беспроводной связи Wireless Gigabit Sync-M 13100, а также твердотельный накопитель Intel SSD Pro серии 2500. Но, как подчеркивают в Intel, новая платформа — это не просто набор новых технологий, но еще один шаг к транформации рабочего места и переосмыслению организации самой работы сотрудников.

Так, например, применение технологии Intel Pro Wireless Display (Intel Pro WiDi) позволяет упростить проведение презентации, рассказал технический специалист Intel по внедрению продукции в России и СНГ Алексей Рогачков. В современных устройствах, пояснил он, которые становятся все более компактными, зачастую отсутствует порт VGA, что требует использования различных переходников для подключения такого устройства к проектору или дисплею. А Intel Pro WiDi позволяет подключаться к ним без проводов. При этом, подчеркнул Рогачков, поддерживаются ключевые требования безопасности за счет разделения среды WiDi и корпоративной беспроводной локальной сети, обеспечения защиты от случайной демонстрации конфиденциальных данных, наличия трех вариантов режима проведения презентаций или совещаний (с доступом только для владельца устройства, одного или нескольких сотрудников) и т. д.

Также Intel предлагает корпоративным заказчикам воспользоваться преимуществами беспроводных технологий для быстрого подключения мобильных ПК к корпоративной сети и решить проблемы, связанные с ограниченным числом разъемов в мобильных устройствах. Технология Intel Wireless Docking позволяет заменить традиционные док-станции, используемые в офисе, на беспроводные. Таким образом, ноутбук или планшет можно подключить к монитору, клавиатуре, мыши и другим периферийным USB-устройствам, обеспечив при этом безопасное соединение с шифрованием трафика, подчеркнул Рогачков. Он добавил, что с предварительно настроенной док-станцией соединение происходит в автоматическом режиме, при условии, что расстояние от нее до мобильного устройства не превышает полутора метров.

В Intel рассказали еще об одной технологии, которая в недалеком будущем должна облегчить жизнь владельцам мобильных устройств, — это технология беспроводной подзарядки Intel Wireless Charging. Как пояснил Рогачков, на сегодня существует два варианта такой подзарядки — с использованием индукционной технологии (она обладает высокой пиковой эффективностью, но более требовательна к точному позиционированию устройства) и технологии магнитного резонанса (процесс подзарядки более длителен, но при этом имеется дополнительная свобода размещения устройств, а также возможность заряжать сразу несколько). Последнюю, получившую название Rezence, поддерживает альянс беспроводной зарядки A4WP (Alliance for Wireless Power), в который входит более 140 производителей, включая Intel.

В частности, она провела пресс-конференцию с презентацией двух крупных проектов, реализуемых в Северной столице.

О том, насколько и в какую сторону меняется объем продаж IBM в России, на форуме не говорилось. Глобальные ИТ-компании крайне редко раскрывают соответствующую информацию. В то же время Владимир Быков, руководитель представительства IBM в Северо-Западном регионе, сообщил, что в России по ряду направлений спрос на технологии корпорации растет. Одно из этих направлений — облачные вычисления.

Рост в этой области вполне может быть значительным, поскольку соответствующий сегмент российского ИТ-рынка расширяется даже в долларовом выражении. По данным IDC, совокупный рынок облачных сервисов в 2013 году в России вырос более чем на 70%, достигнув 353 млн долл. (более свежих данных пока нет), а его ожидаемый среднегодовой рост за период с 2013-го по 2017 год составит 27%.

Представленные на форуме два проекта также напрямую связаны с облачными вычислениями. Евгений Барбашин, начальник отдела информационных технологий Мариинского театра, на примере практического использования IBM Cloud рассказал, как осуществляется перенос оперы и балета в облако, а Анатолий Скородумов, начальник отдела информационной безопасности банка «Санкт-Петербург», поделился тем, как в его организации ведется контроль за использованием мобильных устройств банковскими сотрудниками.

Проекты не похожи друг на друга. Мотивы выбора решений также во многом различаются, но для банка и театра особенно важным было полноценное присутствие IBM в нашей стране. Предложения некоторых вендоров вполне устраивали технологически, но при этом отсутствовали локализация их программных продуктов и техническая поддержка на русском языке. «Мы изучили и попробовали различные технологии. Нас вполне удовлетворяло решение VMware vSphere. Однако его использование предполагало заключение соглашения с иностранным юридическим лицом, что было неприемлемо для государственного Мариинского театра», — пояснил Барбашин.

Мариинский театр предпочел организацию прямых интернет-трансляций балета и оперы на платформе IBM SoftLayer, которая, по словам Барбашина, обеспечивает приемлемый выбор дата-центров, минимальную задержку в передаче данных, а также гибкость конфигурации удаленного сервера. Последнее важно для театра в связи со значительно меняющейся загрузкой сервера, поскольку прямые трансляции спектаклей имеют сезонный характер. Большинство провайдеров облачных сервисов, к которым обращался Мариинский театр, требуют заключения дополнительного соглашения при каждом изменении серверной конфигурации.

Банк «Санкт-Петербург» подбирал систему под концепцию BYOD. «Практика показывает, что разница в защищенности между корпоративными и личными мобильными устройствами отсутствует. Поэтому мы решили, что будет удобнее и выгоднее, если позволить мобильным сотрудникам использовать свои собственные планшеты и смартфоны», — сказал Скородумов.

Для контроля использования мобильных устройств и обеспечения через них безопасного доступа к корпоративным ресурсам банк выбрал решение IBM MaaS360. Скородумов объяснил, почему не устроили предложения других вендоров. Прежде всего, неприемлемым было уже упоминаемое выше отсутствие локализации и русскоязычной технической поддержки. Кроме того, банк отказывался от предложений, которые предполагали наличие ограничений по используемым мобильным устройствам и установленным на них операционным системам. Также был недопустим запрет на свободную загрузку программного обеспечения. «Мы не могли пойти на то, чтобы ограничивать наших сотрудников в использовании их собственных смартфонов или планшетов», — говорит Скородумов.

Еще один существенный недостаток некоторых предложенных решений — большая загрузка вычислительных мощностей мобильных устройств, что требует иногда их подзарядки в течение рабочего дня, а такая возможность у сотрудников имеется не всегда.

Хотя ни банк «Санкт-Петербург», ни Мариинский театр в санкционный список российских организаций не входят, беспокойство по поводу использования американских программных продуктов и Барбашин, и Скородумов все же проявляют. Однако они надеются, что какие-либо ограничения не скажутся на технической поддержке уже внедренных решений.

Предложение Dell должно понравиться как пользователям, так и администраторам

На протяжении долгого времени компании и их сотрудники боролись с проблемами использования личных телефонов на рабочем месте. И вот теперь команда разработчиков Dell представила приложение Virtual Smartphone, обеспечивающее безопасное совершение звонков, передачу SMS-сообщений и запуск мобильных приложений на устройствах Android и iOS.

Приложение Virtual Smartphone (известное также как Dell Business Phone) проектировалось при участии компании Vonage Business Solutions и использует ее сервисы VoIP.

Ни Google, ни Apple/ по сути/ так и не пытались решать проблемы BYOD и не предлагали защищенную обработку бизнес-данных с сохранением всех пользовательских контактов и фотографий. Сотрудники, приносившие на работу личные телефоны и использовавшие их для доступа к информации делового назначения, рисковали в случае увольнения лишиться всех данных, записанных у них на телефоне. Администраторы корпоративных систем могли просто стереть их, подключившись к устройству в режиме дистанционного доступа.

С появлением приложений Touchdown HD для Android и Knox для телефонов Samsung ситуация изменилась. Но если сфера применения этих приложений ограничена соответствующими платформами, то у программы Dell таких ограничений нет. (На платформе Microsoft Windows Phone в версиях Windows Phone 8.1 и более поздних разделению деловых и персональных данных уделяется первостепенное внимание.) «Нам же все равно, какое устройство вы используете, – заявил генеральный менеджер мобильных решений Dell Нил Фостер. – Приложение Virtual Smartphone будет функционировать на любых совместимых планшетах и смартфонах, оснащенных экранами любого размера».

Как работает Dell Virtual Smartphone

По свидетельству аналитиков Forrester, сотрудникам предлагается загрузить соответствующее приложение из магазинов Apple или Google Play. После установки приложения пользователь получает виртуальный номер VoIP, который автоматически добавляется в список контактов его коллег через Microsoft Exchange и Active Directory. Ключевое отличие, по словам президента Vonage Business Solutions Уэйна Келлума, заключается в том, что в конкурирующих решениях BYOD (например, в Knox) нет разницы между звонками по работе и личными звонками. А сервис Vonage не только проводит необходимое разграничение, но и предлагает дополнительные полезные услуги, например запись звонка. Решение Dell и Vonage позволяет крупным компаниям управлять своими коммуникациями, что зачастую является ключевым требованием с их стороны. Администраторы детализируют политики (задавая, например, прохождение голосовых звонков через доступные сети Wi-Fi) или блокируют вызовы по личному номеру пользователя в рабочие часы.

«Использование технологии VoIP намного упрощает циклы обновления, – добавил Келлум. – При работе с унаследованной телекоммуникационной инфраструктурой основная сложность заключается в отсутствии поддержки новых расширенных функций по мере их появления. И в этом смысле установка облачных телекоммуникаций, поддерживающих мобильную активность сотрудников предприятий, сулит огромные преимущества».

Разработчики приложений обещали уважать личное пространство сотрудников, даже если соответствующие компоненты работают в фоновом режиме. В качестве примера можно привести сотрудника, который совершает деловой звонок и одновременно делает снимок на камеру телефона. Фотография при этом будет записана в его личное хранилище.

Ждем до октября

Приложение Dell Virtual Smartphone станет доступно в октябре и будет поддерживать телефоны Android, работающие под управлением Android 4.0 или более поздней версии. Поддерживаются также устройства, на которых установлена операционная система iOS 6 или 7. Вскоре разработчики обещают добавить поддержку iOS 8 и Windows Phone 8.

Вместе с Virtual Smartphone клиентам будут предлагаться четыре тарифных плана. Самый дешевый обойдется им в 19,99 долл. за одну линию в месяц и будет включать до 1000 минут голосовых звонков и неограниченное число SMS. Пользователям предлагается также подписка на сервис хранения Box и Microsoft Office 365. Оба они интегрированы с приложением Dell.

В целом предложение Dell должно понравиться как пользователям, так и администраторам. Оно позволяет отделить личную информацию от корпоративной и поддерживает массу других функций, которые пригодятся тем, кто решил использовать свое личное устройство на рабочем месте. При этом, естественно, клиентское оборудование будет привязано исключительно к сервисам Dell.