Использование ориентированной на сотрудничество модели разработки свободно распространяемых программ не только в состоянии сократить затраты, но и помогает сформировать виртуальные творческие коллективы, ориентированные на создание инновационных технологий, в которых нуждается конкретное предприятие. Пока лишь очень немногие пытаются создавать предназначенные для определенной отрасли или для вертикального рынка решения категории Open Source, однако, возможно, в будущем эта ситуация изменится.

Создание свободного программного обеспечения – это метод разработки, который предполагает сотрудничество отдельных людей и организаций, совершенно не обязательно связанных традиционной иерархией управления. Сегодня ИТ-департаменты стремятся увеличить эффективность работы своих предприятий, предлагая инновационные решения, отвечающие требованиям их бизнеса. Все больше компаний обращается к внешним источникам в поисках идей, способствующих созданию таких инновационных решений. Генри Чезбро ввел термин "сети инноваций" применительно к отделам исследований и разработки, которые воспринимают партнеров, клиентов, а порой и конкурентов как часть своего расширенного коллектива исследователей и разработчиков.

Вопрос в том, как решения категории Open Source используются для организации таких сетей в ИТ-подразделениях, какие шаги требуется предпринять для создания успешной сети инноваций, служащей для разработки программного обеспечения (software innovation network), и какие в итоге это даст преимущества организациям.

Стимулы для совместной работы

Зачастую, приступая к проекту по созданию свободного программного продукта, участники затрудняются очертить сферу совместной деятельности. Основная проблема состоит в том, чтобы понять, какие области технологии представляют основную ценность для каждой отдельной организации.

Анализ опыта, накопленного отраслью программного обеспечения, позволяет выделить следующие основные стратегии сотрудничества: совместная работа над формулировкой и реализацией стандартов и протоколов, а также формирование отраслевой платформы, которая стимулировала бы последующее развитие соответствующего сегмента рынка.

Совместная работа над открытыми стандартами

Глобализация и необходимость соблюдать национальное законодательство повышают значимость отраслевых стандартов и протоколов. Существует немало консорциумов, которые определяют стандарты и протоколы для конкретных технологий и конкретных отраслей. Однако реализация этих стандартов зачастую отдается на откуп независимым производителям программного обеспечения и отдельным ИТ-организациям.

Производители программного обеспечения реализуют стандарты на технологию (примерами могут служить HTTP, XML, Java и т.д.), в своих продуктах. Но эти реализации не позволяют им выделиться на фоне конкурентов, предоставляя пользователям важные и нужные для них возможности. Модель Open Source дает эффективный механизм создания единой реализации, которая способствует распространению этих стандартов. Web-сервер Apache – прекрасный пример решения, которое способствовало повсеместному распространению спецификации httpd.

То же самое можно сделать и для ИТ-организаций, которым необходимо следовать конкретным отраслевым стандартам и протоколам. Сейчас они, как правило, обращаются к услугам независимых производителей программного обеспечения или внутренних групп разработки для реализации таких стандартов и тем самым несут расходы на поддержку соответствующих технологий.

Необходимость быстро и эффективно учитывать новые законодательные требования или стандарты в бизнес-деятельности своих предприятий и при этом держать под контролем соответствующие расходы, подталкивает ИТ-организации к совместной работе. Компании, работающие в одной отрасли, могут объединить свои усилия, сформировав сеть инноваций для создания совместно используемой реализации стандарта. Это позволит поделить расходы между всеми участниками, а развертывание общей реализации приведет к большей интероперабельности.

Совместная работа на общей платформе

Создание общей отраслевой платформы позволит решить стоящую перед ИТ задачу интеграции решений различных производителей, что будет способствовать консолидации прежде фрагментированного рынка.

С необходимостью интегрировать решения различных производителей ИТ-департаменты сталкиваются постоянно. Например, системы управления отношениями с клиентами часто должны быть интегрированы с системами электронной почты; финансовым институтам необходимо интегрировать потоки данных, поступающих от множества поставщиков; производителям, работающим в автомобилестроении или аэрокосмической отрасли, необходимы эффективные сквозные цепочки поставки, которые должны интегрировать информационные системы предприятий, задействованных на всем протяжении жизненного цикла изделий. Как правило, интеграция – это вопрос ведения бизнеса, а не способ извлечения дополнительного выигрыша, поэтому предприятия отрасли оказываются заинтересованы в создании общей платформы, которая упрощает интеграцию.

Использование общей платформы на фрагментированном рынке может помочь развитию всей отрасли в целом, так как значительные инвестиции часто фактически дублируются при создании альтернативных решений различных участников рынка, но не дают дополнительных преимуществ потребителям. Кроме того, экосистема рынка развивает крайне медленно, поскольку доля каждого из участников рынка не настолько велика, чтобы стимулировать инвестиции в одну конкретную платформу. Таким образом, если участники рынка согласятся совместно работать над общей платформой, это может стимулировать рост этого рынка.

Факторы, которые необходимо учитывать при формировании сети программных инноваций

Разработка свободного программного обеспечения подсказывает действенную модель для создания совместно используемых решений, однако конечная цель любой сети инноваций – это повышение ценности бизнеса. Необходимо обратить внимание на ряд аспектов функционирования сообщества Open Source, которые позволяют создавать такую ценность и получать ее, когда установится сотрудничество между равноправными партнерами.

Процесс открытой разработки

Большинство наиболее мощных сообществ, занимающихся созданием свободно распространяемых программных решений, такие как Apache, Eclipse и др., работают на следующих принципах.

• Открытость. Возможность участия в проекте любого человека или организации, в том числе и компаний-конкурентов.
• Меритократия. Открытость не означает неограниченной демократии; успешные проекты Open Source существуют по принципу меритократии, cогласно которому новички приглашаются к участию на основе их подтвержденных заслуг и способностей.
• Прозрачность. Проведение важных дискуссий по проекту, планов и конференций в открытом режиме таким образом, чтобы их могли видеть все.

Модель руководства совместной работой

Все успешные и стабильные организации руководствуются набором правил, которые формируют модель руководства (governance) для установления политик и стратегий. Роль такой модели намного возрастает, если организации совместно работают со своими конкурентами. Критически важно, чтобы модель руководства не позволяла отдельному участнику полностью контролировать проект или единолично влиять на нее. Ощущение того, что один участник манипулирует всем сообществом, может помешать эффективному участию других.

Управление интеллектуальной собственностью

Управление интеллектуальной собственностью – крайне важный момент, когда создается совместно используемая технологическая база. Эффективное управление интеллектуальной собственностью предусматривает выбор приемлемой лицензии на создаваемое программное обеспечение, юридических соглашений между участниками, которые касаются предоставления интеллектуальной собственности, и регулярный анализ исходного кода, который гарантировал бы прозрачность происхождения и совместимость лицензий.

Так, Eclipse Foundation имеет прочно установившуюся систему управления интеллектуальной собственностью. Все участники сообщества подписывают одно и то же строгое соглашение и следуют одним и тем же процессам, касающимся авторских прав. Все участники проекта Eclipse подписывают "соглашение субъекта", которое указывает, что их вклад лицензируется на условиях Eclipse Public License (EPL). Весь исходный код, который добавляется в проекты Eclipse, в обязательном порядке изучается, чтобы гарантировать, что он лицензирован на условиях EPL или совместимой публичной лицензии. В результате технология, созданная в рамках подобных проектов, имеет четкую лицензию и очевидное происхождение интеллектуальной собственности.

Формирование сообщества

Тим О'Рейли ввел термин "архитектура участия" для описания того, как проекты Open Source могут создавать и расширять сообщество. Идея состоит в том, что сообщество разработчиков свободно распространяемых решений формируется вокруг возможности отдельного субъекта участвовать в разработке, вне зависимости от его места работы. На «архитектуру участия» влияют, во-первых, необходимость гарантировать простоту расширения технологии, а во-вторых, необходимость выстроить открытый, прозрачный для всех процесс разработки.

Участие возникает, когда субъекты вносят свой вклад непосредственно в проект или создают новую технологию на основе базовой технологии. Конечным же результатом становится экосистема, которая добавляет необходимые компоненты для быстрой адаптации новой технологии.

Сетевой эффект образования более узких сообществ в рамках более крупных также очень полезен для начала новых проектов. Серьезная проблема для любого нового сообщества – добиться популярности и привлечь участников. Такие крупные образования, как Apache и Eclipse, позволяют родившимся в их среде новым проектам использовать авторитет более крупного сообщества для того, чтобы о них стало известно потенциальным участникам сообщества.

Формирование инфраструктуры ИТ

Для поддержания сети программных инноваций требуется нетривиальная инфраструктура ИТ. Как правило, для совместной разработки свободно распространяемых решений необходимы Web-сайт, репозиторий исходного кода, базы данных контроля ошибок, вики, списки рассылки и группы новостей. Необходимо также уделять внимание текущему администрированию и управлению инфраструктурой.

Модель открытого бизнеса

Цель сети программных инноваций заключается в создании экосистемы организаций, коммерческих и некоммерческих, которым общая платформа была бы полезна. Эти организации могут использовать различные бизнес-модели и стратегии. Поэтому крайне важно гарантировать, что выбор лицензии и модели координации допускает максимальную гибкость.

К чему мы стремимся?

Большинство организаций смогут сократить затраты на программные продукты, став пользователями решений категории Open Source. Но еще большей эффективности ИТ они достигнут, приняв участие в проектах по созданию свободного программного обеспечения. Такие сообщества, как Apache, Eclipse и Linux, демонстрируют модель совместной разработки программного обеспечения, которая может служить основой для организации любой сети инноваций. ИТ-подразделения, работающие с учетом перспективы, уже начинают эффективно использовать эту модель для совместной разработки технологий, специфических для предметной области своих предприятий. Уже в ближайшие несколько лет открытые сети инноваций вполне могут определить будущее разработки программного обеспечения.

Согласно результатам недавнего исследования IDC по заказу компании Nortel Networks, у 16% работающих в мире возможности для связи значительно превышают достаточный уровень. Эти люди используют как минимум семь устройств для работы и личных дел в различные коммуникационные системы (проводные и мобильные телефоны, ноутбуки, настольные ПК) и по крайней мере девять приложений, в том числе и такие, как обмен мгновенными сообщениями, SMS, Web-конференции и социальные сети. 36% респондентов используют для связи как минимум четыре устройства и не менее шести приложений. Более того, часть из них в скором времени пополнят первую категорию, которую аналитики IDC предлагают называть "гиперсвязанными".

По мнению аналитиков IDC, такая тенденция ставит очень непростые задачи перед предприятиями и их ИТ-департаментами, которым необходимо организовать согласованное управление разрозненными инструментами коммуникаций, при этом обеспечивая их безопасность и надежность, а также гарантировать, что коммуникации эти будут продуктивны.

В ходе исследования было опрошено 2400 человек из разных возрастных групп в 17 странах Северной и Южной Америки, Европы, Ближнего Востока, Азиатско-Тихоокеанского региона и работающих в различных отраслях и компаниях разного масштаба. Согласно исследованию, больше всего лиц, использующих избыточное количество коммуникационных устройств, проживает в Китае и США.

Различные аспекты исследования касались таких тем, как количество устройств и приложений, которые лично использует респондент, а также вопросов о том, где чаще всего он с ними работает и в какое время дня. В рамках опроса также оценивалось отношение респондентов к существующим системам коммуникаций и то, насколько широко они применяются для работы и в личных целях.

Ниже приводятся некоторые выводы, сделанные по результатам данного исследования.

• В Европе и на Ближнем Востоке для работы чаще используют мгновенный обмен сообщениями и SMS. Свыше 50% респондентов, проживающих в этих регионах (вдвое больше, чем в Северной Америке), заявили, что используют мгновенный обмен сообщениями и SMS для работы.
• Телефоны важнее бумажников и ключей. На вопрос о том, какой именно предмет человек возьмет, если ему предстоит уйти из дома на сутки, более 38% всех респондентов назвали мобильный телефон, отдав ему предпочтение перед бумажником, ключами, ноутбуком и MP3-плеером. Менее 30% назвали таким предметом бумажник. Однако респонденты из категории "гиперсвязанных" выбрали свои ноутбуки.
• На предприятиях все более широкое распространение получают социальные сети. По крайней мере каждый третий работник использует механизмы социальных сетей и онлайновых сообществ, такие как блоги, вики и онлайновые форумы, для делового взаимодействия.
• Предприятия испытывают все большие трудности, возникающие из-за разнородности коммуникаций. Почти каждый пятый респондент отметил, что крайне сложно согласованным образом управлять несколькими разнородными системами связи. Пользователи, работающие в финансовой сфере и в области высоких технологий, больше других разочарованы тем, насколько эффективно их организации управляют различными коммуникационными системами. Свыше 25% заявили, что их корпоративные коммуникации медленны и ненадежны.
• Для разных отраслей характерны разные показатели использования коммуникаций: в здравоохранении 9% сотрудников относятся к категории "гиперсвязанных", в финансовой отрасли и в сфере высоких технологий таких до 25%.
• Использование одновременно нескольких коммуникационных устройств, по международным меркам, является нормой. Даже дома около 70% респондентов применяют для подключения к Internet более одного устройства. Среди тем, кому от 18 до 34 лет, таких еще больше — почти 80%.

"Web 2.0 -- уже достояние истории", — считает Мария Парди, президент BT Design, подразделения компании British Telecom, занимающегося проектированием и глобальной доставкой ИТ-сервисов.

Это неожиданное заявление прозвучало в ходе ее выступления на ежегодной конференции CIO Symposium, организуемой Массачусетским технологическим институтом. С этим провокационным, по своей сути, высказыванием тем не менее согласилось большинство ее коллег, присутствовавших на конференции.

"В перспективе все будет определяться эффективностью обмена данными и возможностью установления доверительных отношений с людьми вне пределов предприятия", -- подчеркнула Парди.

Участники дискуссии, развернувшейся на конференции, отметили появление целого спектра самых разнородных технологий, скрывающихся за расхожим термином "Web 2.0", и необходимость оценить их потенциал для корпоративного сектора.

Диапазон соответствующих технологий простирается в достаточно широких пределах, начиная с Web-сервисов, опирающихся на XML протоколов и сервис-ориентированных архитектур (Service-Oriented Architecture, SOA) и заканчивая средствами wiki и каналами RSS, новыми формами организации сотрудничества и социальными сетями, а также инфраструктурой "вычислений в облаке" (cloud computing), поддерживающей все это. По оценкам аналитиков, общий оборот рынка указанных технологий к 2013 году достигнет 4,6 млрд долл.

Для Парди и ее коллег, принимавших участие в конференции, многие из этих технологий уже сегодня формируют весьма существенную часть корпоративного ИТ-ландшафта. Взрывной рост социальных сетей и усиление их влияния на организации и бизнес-процессы (в частности, на взаимоотношения с поставщиками и клиентами) является свидетельством того, что идеи, положенные в основу Web 2.0, уже начали порождать новые формы ведения бизнеса.

Сила сотрудничества

"Сегодня Web 2.0 представляет собой совокупность инструментов, способных поддерживать контакты и обмениваться информацией друг с другом, -- отметил директор группы ИТ-услуг Северо-Восточного университета Ричард Микул. -- Реальная их сила заключается в динамически и автоматически организуемой совместной работе с информацией и формировании на этой основе новых ресурсов".

При этом совместное использование информации переносится на более высокий уровень абстракции. Такого мнения придерживается Майк Уиллис, консультант компании PricewaterhouseCoopers и председатель совета организации XBRL International, организации, которая занимается продвижением стандарта Web 2.0 eXtensible Business Reporting Language, упрощающего для предприятий формирование финансовых отчетов.

Благодаря XRBL финансовые аналитики значительно наращивают свой потенциал, выходя далеко за рамки простого доступа и совместного использования необработанных данных. У них появляется возможность поделиться с коллегами математическими моделями обработки финансовых данных, развивая и шаг за шагом совершенствуя их.

"Стандартизация Web 2.0 затрагивает сегодня информацию более высокого уровня", -- подчеркнул Уиллис.

Директор ИТ-службы журнала Forbes Джеймс Лин привел пример, характеризующий данную тенденцию. Подобно другим сайтам новостей, электронный ресурс Forbes и раньше предоставлял читателям возможность комментировать публикуемые на нем материалы, но теперь комментарии, заслужившие высокую оценку пользователей и редакторов, могут располагаться и на главной странице сайта наряду с новостями и прочей информацией. Более того, в отношении пользовательского контента в Forbes пошли еще дальше. Сформировано целое сообщество финансовых аналитиков. Те члены сообщества, которые являются инвесторами, могут выдавать свои рекомендации, одновременно свое мнение излагают редакторы Forbes, а другие члены сообщества приглашаются к участию в дискуссии. Когда результаты торгов уже известны, проводится оценка эффективности рекомендаций, выстраивается их рейтинг. Лин полагает, что персонализация контента породит дополнительный спрос на соответствующие инструменты -- средства, позволяющие пользователям Web фильтровать, обобщать и форматировать данные, отвечающие их специфическим интересам, индивидуальному расписанию и местоположению.

Фактор "технаря"?

"Очевидно, что все эти технологии доступны лишь энтузиастам, одержимым, -- заметил модератор дискуссии, доцент кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса Эндрю Макафи. -- И XML нельзя назвать технологией для масс".

"В известном смысле так оно и есть. Но технологии типа XBRL интегрируются куда-то еще, например в электронные таблицы Excel. А одними из основных пользователей Excel являются как раз финансовые аналитики", - возразил Уиллис.

В голом виде надо особенно хорошо выглядеть

Руководителям следует понимать, что следование идеям Web 2.0 предполагает вывод организации на новый уровень прозрачности.

В развитие этого тезиса, Уиллис процитировал книгу Дона Тэпскотта и Дэвида Тикола "Голая корпорация: как век прозрачности рождает революционные идеи в бизнесе" (The Naked Corporation: How the Age of Transparency will Revolutionize Business).

"Если вы собираетесь ходить голым, поддерживайте хорошую физическую форму, -- заметил Уиллис. -- Web 2.0 добавляет прозрачности в процессы создания, совместного использования и интерпретации информации. Времена особой касты экспертов, управляющих однонаправленными потоками информации, закончились".

По мнению Лина, такие специалисты (в частности, редакторы) по-прежнему востребованы. "Однако теперь им отводится иная роль", -- пояснил он. Роль эта в большей степени ориентирована на сотрудничество, взаимодействие и повторение операций. Так, на сайте Forbes присутствуют инструменты, позволяющие экспертам-добровольцам оценивать акции и высказывать свои комментарии. Другие инструменты отслеживают доходность акций и помогают определять эффективность рекомендаций финансовых аналитиков, а редакторы Forbes активно вовлекаются во все эти процессы.

Макафи указал, что изменения подобного рода стирают границы между предприятиями и их деловыми партнерами, клиентами, поставщиками и регулирующими органами. "Неужели мы не хотим и не обязаны устранить эти барьеры?" -- добавил он.

Парди заметила, что размывание границ в случае с BT способствует росту доверия со стороны клиентов и требует от телекоммуникационного гиганта повышения производительности, устойчивости и безопасности своих сетей. Кроме того, это открывает новые возможности для бизнеса.

"Доступ к Сети становится ходовым товаром повседневного спроса, -- пояснила она. -- Добавляемые нами инновации и ценности располагаются на уровне программного обеспечения, поверх базовых сетевых услуг".

"В большинстве организаций конкретные очертания этих границ не уточняются, -- добавил Уиллис. -- Получая очередной набор данных, всегда ли вы знаете, откуда он поступил, с какими продуктами связан, насколько актуален, какова степень его достоверности? Технологии Web 2.0 позволяют ответить на все эти вопросы даже при исчезновении традиционных границ предприятий".

Участники дискуссии постарались обобщить поднимавшиеся и ранее проблемы, начиная от обособленных ресурсов wiki, формирующих местечковый или групповой менталитет, который на самом деле препятствует эффективному взаимодействию и совместному использованию информации, и заканчивая поддержкой стандартов качества данных и уровня обслуживания в исключительно изменчивых сервис-ориентированных средах, собранных из множества разрозненных программных компонентов независимых разработчиков.

"Внедрение идей Web 2.0 -- непростая задача, -- предупредил Лин. -- И это не панацея от всех проблем бизнеса".

Если ваши усилия по продвижению на предприятии концепции Web 2.0 не увенчались успехом, не стоит винить во всем старомодных консерваторов. Молодые люди быстрее внедряют Web-технологии на своем рабочем месте, но четкое деление на молодых и старых -- всего лишь расхожий миф. К такому мнению пришли участники конференции Enterprise 2.0 Conference, проходившей в июне в Бостоне.

"Некоторые утверждают, что без привлечения молодежи компании ничего здесь не добьются, -- заметил вице-президент ассоциации AIIM по вопросам исследования рынка Карл Фраппаоло. -- Но наш опрос выявил совсем другое".

Некоммерческая организация представила результаты анкетирования, в котором принимали участие работники всех возрастов, представляющие самые разные отрасли. В общей сложности организаторы исследования опросили 441 человека.

По иронии судьбы, конференция TechWeb Enterprise 2.0 в течение почти целого дня оставалась практически единственным местом в Бостоне, где доступ к технологиям организации взаимодействия был затруднен. В беспроводной сети, развернутой специально для этого мероприятия на протяжении нескольких часов наблюдались сбои, вследствие которых подключение к Internet для многих участников было ограничено.

Впрочем, для представления своего 90-страничного отчета Enterprise 2.0: Agile, Emergent & Integrated ("Enterprise 2.0: динамичность, развитие и интеграция") Фраппаоло и его коллеге из AIIM Дэну Кельдсену достаточно было собственного голоса и PowerPoint.

По их утверждению, сотрудники старше 51 года готовы опираться на технологии Web 2.0 в своей профессиональной деятельности так же охотно, как и их молодые коллеги. Вероятно, это объясняется тем, что в руководстве преобладают люди старшего возраста. Около 56% представителей "эпохи демографического взрыва", которым уже исполнился 51 год, считают себя сторонниками направления Enterprise 2.0, в то время как среди "поколения нового тысячелетия" (возрастная категория от 25 до 35 лет) таковых насчитывается только 45%. Что же касается людей в возрасте от 36 до 49 лет, сторонниками Enterprise 2.0 здесь себя называют 58%.

"Анализ опроса подтвердил, что возрастная принадлежность оказывает определенное влияние на отношение людей к концепции Enterprise 2.0, -- говорится в отчете AIIM. -- Но эта зависимость не настолько сильна, как утверждают некоторые. В отличие от течения Web 2.0, которое носит 'ярко выраженную социальную направленность', концепция Enterprise 2.0 ориентирована на поддержку конкретных бизнес-задач и целей. Таким образом, в ситуациях, где внедрение методов Enterprise 2.0 позволяет получить потенциальные преимущества, которые сулят общий успех организации, профессионалы, занимающие руководящие должности, выступают в поддержку соответствующих проектов".

То, что возраст в данном случае не имеет такого значения, как большинство привыкло считать, еще раз подчеркивают ответы на вопрос о важности внедрения концепции Enterprise 2.0 для общего успеха организации. Около 38% представителей эпохи демографического подъема полагают, что Web-технологии взаимодействия играют "существенную" роль в деле достижения бизнес-целей, в то время как среди поколения X и поколения нового тысячелетия такого мнения придерживается только 31% сотрудников.

Вместе с тем, никто из старшего поколения не считает переход к Enterprise 2.0 "обязательным" для достижения успеха. Из числа людей молодого поколения о безусловной необходимости говорит лишь каждый десятый, а у представителей среднего возраста такую точку зрения разделяют лишь 6%.

Наиболее серьезные расхождения во мнениях, выявленные AIIM, носят не возрастной характер, а связаны с корпоративной культурой. Организации охотно переносят концепцию Web 2.0 внутрь корпоративных сетей, размещая соответствующие средства за межсетевым экраном. В этом случае все подчинено так называемым принципам "управления знаниями", которые предполагают совместный доступ к информации, наделение пользователей соответствующими полномочиями, распределенную выработку решений и открытое взаимодействие. Однако некоторые организации применяют механизмы Web 2.0 для реализации стратегии любого рода. Среди руководителей нередко встречаются примерно такие заявления: "Я слышал, что wiki -- это круто, давайте внедрим их и у себя". "Такой подход вряд ли можно считать эффективным", -- заметил Кельдсен.

Самое серьезное препятствие заключается в отсутствии нужного образования и понимания, причем недостаточно быстрые темпы прогресса, предлагаемого поставщиками, отрицательно отражаются на энтузиастах первой волны.

На конференции около десятка производителей продемонстрировали свои продукты. Корпорация Microsoft анонсировала набор средств управления подкастингом, интегрируемый с SharePoint; компания LiquidPlanner выпустила интерактивный пакет управления проектами, а специалисты Blogtronix представили социальную информационную платформу BTX Enterprise.

Основатель компании Socialtext Росс Мэйфилд проводил презентацию электронных таблиц SocialCalc, ориентированных на организацию взаимодействия.

"Обсуждение концепции Web 2.0 должно выходить за рамки используемых вами средств, -- заявил Мэйфилд. -- Wiki, блоги, каналы новостей, социальные ссылки и коллажи (mashup) из приложений сами по себе достаточно хороши, но их необходимо интегрировать в бизнес-процессы, повышая тем самым производительность труда. Существуют различные способы эффективного применения подобных средств, но одного лишь их развертывания недостаточно. Нельзя просто делиться знаниями. Необходимо решать конкретные задачи. Поэтому давайте обсуждать пути решения этих задач и создания условий для получения конкурентных преимуществ".

Все крупные социальные сети уже открыли для себя мир владельцев мобильных телефонов, но пока еще не решили, как лучше его использовать. Путь в данном направлении им сегодня прокладывают небольшие начинающие компании. Начав с определения местоположения пользователей, они пытаются понять, что следует делать дальше.

"Сейчас крупные социальные сети всего лишь дублируют доступ к существующим Web-продуктам для устройств с маленькими экранами, -- отметил вице-президент компании Nokia по маркетингу продуктов, услуг и программного обеспечения Ленн Прайор. -- С помощью мобильных телефонов можно предоставлять услуги, которые на ПК получать просто невозможно. В конце концов, ведь телефон -- это фактически единственное устройство, находящееся с вами круглосуточно все семь дней в неделю.

Возьмем, к примеру, задачи, связанные с определением местонахождения: есть ли поблизости друзья? Можно также получать сопутствующую информацию в дополнение к информации о присутствии. Допустим, вас просят не беспокоить или, напротив, у кого-то как раз подходящее время для встречи".

Добавление в телефоны поддержки GPS поможет ускорить разработку дополнительных услуг.

"Только в этом году мы намерены продать 400 млн устройств, поддерживающих GPS, -- сказал Прайор. -- Эти цифры заслуживают внимания, и разработчики уже могут рассчитывать на то, что предложенные ими решения найдут своего пользователя".

Но если крупные компании не торопятся с выходом на этот рынок, то начинающие игроки с радостью ухватились за открывающиеся перед ними возможности и принялись осваивать плодородную почву мобильных социальных сетей.

"Социальные сети помогут вам привнести мобильности в процесс фиксации происходящих событий, -- отметил Дэн Харпл, директор компании GyPSii, разрабатывающей одноименную платформу. -- Мгновения своей жизни можно сохранять в фотографиях, видео- и аудиороликах, автоматически снабжая их поясняющей информацией путем включения в метаданные сведений о месте и времени, когда был сделан тот или иной снимок. У пользователей есть возможность обмениваться фотографиями с друзьями в режиме реального времени".

С помощью механизмов GyPSii можно рассылать друзьям информацию о предстоящих событиях с приглашениями. Например, перед концертом вы высылаете фотографию, сведения о месте его проведения и сообщение. А перед посещением ресторана -- фрагмент карты с указанием его местонахождения и свои комментарии.

В настоящее время платформа GyPSii, которую бесплатно можно загрузить с сайта производителя, поддерживается устройствами BlackBerry, iPhone и телефонами с программным обеспечением Symbian S60 и Windows Mobile.

Впрочем, GyPSii -- далеко не единственная организация, сумевшая оценить перспективы объединения социальных сетей и мобильных телефонов.

В мае корпорация Vodafone приобрела датскую компанию ZYB, создавшую сервис Social Phonebook, который позволяет вам узнать текущее местонахождение своих друзей (если, конечно, они этого захотят) и получить информацию об их готовности выйти на связь. Помимо всего прочего, сервис предоставляет сведения о временной зоне, в которой они находятся, с тем чтобы вы, сами не желая того, случайно не разбудили их своим звонком.

Первая разработка компании Pelago -- сервис Whrrl, находящийся сейчас на стадии бета-тестирования, -- позволяет пользователям просматривать информацию о местонахождении друзей, выложенные ими видеоролики и другую информацию. Пиктограммы на карте показывают местоположение друзей, а также содержат ссылки на предоставляемые ими сведения.

Программное обеспечение Sniff (Social Network Integrated Friend Finder), разработанное компанией Useful Networks, уже интегрировано в ресурсы Facebook, Bebo и MySpace. Оно позволяет получать данные о местонахождении друзей с помощью сообщений. В настоящее время к этой службе можно обращаться в Великобритании и странах Скандинавии. Выполнение одного поискового запроса стоит 0,5 фунта стерлингов (1 долл.).

"Пока социальные сети только прощупывают новую для себя почву, и никто не знает, что будет дальше, -- отметил аналитик компании CCS Insight Паоло Пескаторе. -- И все-таки я посоветовал бы разработчикам вплотную заняться созданием соответствующих инструментов и функционала, которые вполне смогут претендовать на звание очередного убойного приложения".

Видеоаналитика -- одна из тех популярных сегодня технологий, которая производит на людей неизгладимое впечатление. Возможность использования методов искусственного интеллекта для "просмотра" видео, извлечения полезной информации и выдачи соответствующих уведомлений является весьма многообещающей с точки зрения безопасности и приложений осуществления наблюдения и надзора. Технология представляется настолько развитой и необычной, что зачастую больше похожа на научную фантастику, чем на реальность. К сожалению, обилие восторженных отзывов ведет к тому, что грань между фантастикой и реальностью оказывается весьма размытой. Достаточно вспомнить распространенный миф о том, что видеоаналитика позволяет находить террористов на заполненном стадионе — то есть решать задачи, которые оказываются не под силу даже человеческому глазу. Или что она может автоматически обнаруживать человека, за столом игры в блэк джек прибегающего к мошенническим приемам, которые не в состоянии заметить даже опытный наблюдатель. В данной статье рассматриваются пять распространенных мифов о технологии и практике видеоаналатики, а также освещается истинное положение дел в этой области.

Миф первый. Эффективность видеоаналитики вполне сопоставима или даже превосходит эффективность, демонстрируемую человеком. Когда мы слышим о видеоаналитике самые невероятные утверждения, лучше всего задать себе вопрос: способен ли человек, смотрящий на экран монитора, решать аналогичные задачи? Если ответ отрицательный, значит и видеоаналитика ничем здесь не поможет. Но даже при утвердительном ответе все равно нужно помнить о том, что видеоаналитика обладает ограниченными возможностями. Вспомните: человек учился распознавать визуальные образы на протяжении примерно пяти миллионов лет. А на компьютеры выполнение соответствующих функций было возложено лишь около 40 лет тому назад.

Реальное положение дел. В большинстве операционных сред хорошо настроенное программное обеспечение способно обнаруживать важные события (такие как незаконная парковка автомобиля, перелезание людей через заборы, проникновение в запретные зоны и т.д.) примерно с той же эффективностью, что и человек. Такая способность распознавания событий обеспечивает заметное превосходство данной технологии по сравнению с другими решениями типа подземных кабелей, датчиков микроволн и ограждающих тросов. Реальная ценность видеоаналитики заключается в том, что за всем происходящим наблюдает немигающее и недремлющее око. И в этом смысле повышение эффективности по сравнению с использованием человека становится достаточно заметным.

Миф второй. Видеоаналитика может улучшить не слишком удачную инфраструктуру видеонаблюдения. Большинство систем видеонаблюдения проектировалось без учета возможностей применения средств видеоаналитики -- на самом деле, многие из них не предусматривают даже участия оператора-человека. Камеры имеют низкое качество; обзор перекрывается естественными и рукотворными препятствиями, такими как деревья и здания; ночью области наблюдения слабо освещены. Средствам видеоаналитики -- не под силу видеть сквозь стены и превращать ночь в день. Если камера не гарантирует четкого обзора, исключающего возникновение дополнительных препятствий, средства аналитики здесь вряд чем-то помогут.

Реальное положение дел. Эффективность аналитических систем находится на достаточно высоком уровне в хорошо спроектированных операционных средах. При нормальном разрешении изображения и отсутствии видимых помех уровень распознавания можно считать вполне приемлемым. У наиболее известных производителей уровень распознавания (при идеальных условиях) достигает 90% и выше, а количество ложных срабатываний одной камеры, как правило, не превышает одного случая в неделю.

Миф третий. Любая система аналитики годится на все случаи жизни. Зачастую клиенты испытывают неудобства, если аналитическая технология выходит за рамки их зоны комфорта. В мире существует множество разнообразных продуктов видеоаналитики, предназначенных для решения самых разных задач в различных операционных средах. Под видом интеллектуальных систем видеоаналитики многие производители продают даже обычные датчики регистрации движения (Video Motion Detection, VMD). В условиях статичного окружения датчики VMD в какой-то степени могут оказаться полезными, но в большинстве реальных ситуаций будет слишком много ложных срабатываний, обусловленных внешними факторами и неспособностью датчика отличить движение любого несущественного постороннего объекта от действительно важного события.

Реальное положение дел. Как и любой другой продукт, каждое приложение видеоаналитики имеет определенные спецификации и характеристики. Не будьте столь наивны, думая, что технологию, предназначенную для подсчета людей в магазине, можно эффективно использовать для охраны периметра территории и наоборот. Разработчики аналитических продуктов предъявляют совершенно конкретные требования к размещению камеры, расстоянию до объекта, количеству и типам объектов, среде внутри и вне помещения, освещению и многим другим факторам, оказывающим самое непосредственное влияние на эффективность. Убедитесь в том, что выбранные вами продукты и технологии соответствуют вашей операционной среде и целевому назначению.

Миф четвертый. Системы видеоаналитики (или необходимое оборудование) не оправдывают вложенных в них средств. Исторически сложилось так, что установка систем видеоаналитики и их эксплуатация никогда не обходились без серьезных капиталовложений. На каждую камеру нужно было покупать дорогостоящую лицензию, системам требовалась развитая инфраструктура на базе ПК. Процедуры развертывания, технической поддержки и обучения тоже предполагали весьма серьезные затраты. В некоторых случаях это по-прежнему остается актуальным. Расходы на систему, которая в ближайшее время все равно не сможет заменить охранника-человека, оказываются слишком велики.

Реальное положение дел. Технология видеоаналитики в процессе своего совершенствования превратилась скорее в компонент, дополняющий инфраструктуру видеонаблюдения, чем в автономное корпоративное программное решение. Сегодня интеллектуальные аналитические функции зачастую поддерживаются и компонентами систем видеонаблюдения, предназначенными для массового рынка: камерами, видеокодерами IP, маршрутизаторами сетей IP, цифровыми видеомагнитофонами (DVR), сетевыми видеорегистраторами (NVR), а также платформами управления видео. Поддержка аналитических функций приводит к увеличению цены этих устройств, но разница в деньгах оказывается здесь совершенно незначительной по сравнению со стоимостью автономных решений на базе ПК. Более того, грамотные и дальновидные клиенты видят в аналитических средствах нечто большее, чем просто очередную модернизацию охранных систем. Аналитические средства несут в себе дополнительную ценность, повышая эффективность работы людей, процессов и инфраструктуры. Это достигается за счет того, что средства анализа помогают оптимизировать пропускную способность сетевых видеосистем и емкость систем хранения, ускорять процедуры судебного расследования и повышать эффективность труда персонала.

Миф пятый. Системы видеоаналитики перехваливают. Создается впечатление, что каждую неделю на рынке появляется очередной производитель систем видеоаналитики, взахлеб рекламирующий свои товары. Буквально каждое приложение видеоаналитики является выдающимся творением, лучшим на рынке: самым устойчивым, с минимальным числом ложных срабатываний, простым в эксплуатации, поддерживающим самый широкий спектр операционных сред … (да, чуть не забыл) и не стоящим вам почти ничего. При таком засилье рекламы очень трудно бывает отделить зерна от плевел и даже просто понять, есть ли тут зерна вообще!

Реальное положение дел. Как и на любом другом конкурентном рынке, где присутствуют новые и интересные технологии, мы то и дело слышим громогласные заявления поставщиков, не особенно заботящихся об объективном освещении имеющегося положения дел. Но это вовсе не означает, что все вокруг -- пустая похвальба. Всем нам известны приемы продавцов подержанных автомобилей, но и среди подержанных машин встречаются образцы очень хорошего качества. Следует с недоверием относиться к поставщику, который отвечает утвердительно на любой вопрос. Ищите производителей с высокой репутацией, сумевших доказать, что слово у них не расходится с делом. Они помогут вам выбрать правильный вариант и эффективно развернуть систему видеоаналитики. Они оправдывают ожидания клиентов и работают с интеграторами, которые обеспечат точное соответствие инфраструктуры видеонаблюдения своему назначению. В результате ваш опыт работы с аналитическими системами окажется максимально успешным.

Представители корпорации Microsoft и ряда академических институтов опубликовали два отчета, в которых описано, каким образом с помощью расширенных математических моделей и усовершенствованных средств анализа данных можно более точно предсказать воздействие изменений климата на состояние мировых лесов.

"Исследования подобного рода помогут поубавить пыл тех, кто утверждает, что деятельность человека -- приводящая к выделению большого количества углекислого газа и возникновению парникового эффекта -- не влияет на изменения окружающей среды, -- отметил эколог Дрю Первз, работающий в лаборатории Microsoft Research в Кембридже (Англия). -- Уже через пять лет ученые смогут воспользоваться более точными математическими моделями, для того чтобы понять, каким образом леса отреагируют на изменения окружающей среды. Если другие аспекты -- например, океаны -- исследовались достаточно глубоко, то влияние лесов на состояние окружающей среды по-прежнему остается недостаточно изученным".

Оба отчета опубликованы в журнале Science. В первом из них, составленном Первзом и Стивеном Пакалой из Принстонского университета, обсуждаются "динамические глобальные модели представления состояния растительного покрова", помогающие имитировать реакцию лесов на различные изменения климата.

Модели по своей сути представляют собой набор математических уравнений, составители которых предприняли попытку точно описать реакцию лесов на внешние факторы. Другие исследователи для решения аналогичной задачи предпочитали манипулировать отдельными деревьями или их группами, изолированными от окружения. Однако такие модели не позволяют точно оценить состояние лесов в мировом масштабе.

"Мы полагаем, что нам удалось справиться с этой задачей, -- подчеркнул Первз. -- Нам понятно, какое влияние рост и смерть отдельных деревьев оказывают в долгосрочной перспективе на состояние всего леса".

Дальнейшие исследования позволят получить более точные результаты благодаря применению новых математических моделей и улучшению методов анализа данных. В них учитываются записи о состоянии лесов, составленные еще двести лет тому назад. В них содержится информация о существующих разновидностях деревьев, их росте на протяжении десяти лет и смерти.

Правда, математические модели нельзя назвать совершенными, поскольку в них предпринята попытка описания параметров окружающей среды, в которых еще нет полной ясности.

"С учетом такой неопределенности скептикам очень легко критиковать исследование в целом, -- отметил Первз. -- Но следует помнить, что кривая познания всегда имеет свои ограничения".

Во втором документе рассматривается процесс рассеивания семян на площади, охватывающей 90 тыс. земельных наделов в Испании. Исследователи пришли к выводу о том, что семена, проглоченные и переносимые животными, имеют более высокие шансы на последующее превращение в деревья по сравнению с семенами, разносимыми ветром. Объясняется это тем, что семена, разбросанные ветром, как правило, попадают на менее благоприятные для роста деревьев участки.

В составлении второго документа помимо Первза принимали участие Даниэль Монтойя и Мигель Родригес из университета Алкала (Мадрид, Испания), а также Мигель Савала из мадридского Центра исследования лесов при Национальном научно-исследовательском институте сельскохозяйственных и пищевых технологий.

Говорят, никакой ветер не будет попутным, если неизвестен порт назначения. В отличие от многих отечественных компаний за рубежом это понимают, а потому большое внимание уделяют разработке и реализации стратегии. Подобный опыт не следует игнорировать тем, кто хочет стать полноправным участником мирового рынка. Каким образом претворяется в жизнь стратегия корпорации NCR, рассказал Майкл Вебстер, директор по стратегии и коммуникациям.

- Какие последние тенденции в области ИТ оказали наибольшее влияние на стратегию NCR?

Можно говорить о двух ключевых компонентах стратегии NCR, на которых основана реализация ее концепции самообслуживания. Первый — использование основополагающих технологий, прежде всего технологий, основанных на Web 2.0. Второй - ориентация на использование стандартных технологий. В частности, NCR инвестирует в развитие программного обеспечения. Это дает возможность создавать более функционально насыщенные приложения для решений в области самообслуживания. Кроме того, мы инвестируем в технологии, специфичные для каждого рынка, который обслуживает NCR. Часть инвестиций приходится на развитие мобильных технологий; их сочетание с концепцией самообслуживания становится сегодня ключевой тенденцией.

Таким образом, для компании наиболее значима комбинация базовых и специфических технологий, с помощью которых формируются каналы самообслуживания.

- Каким образом NCR поддерживает свою стратегию в актуальном состоянии? Что представляет собой процесс ее обновления?

Мы не рассматриваем создание стратегии как единовременное событие. Стратегия — непрерывно идущий процесс. Процесс пересмотра стратегии не находится в руках ограниченной группы людей; в него вовлечен каждый работник компании. В начале очередного финансового года мы заново анализируем свою политику на ближайшие три - пять лет в соответствии с ключевыми тенденциями тех рынков, на которых работает NCR. Мы внимательно выслушиваем клиентов, высококвалифицированных специалистов и экспертов в различных предметных областях. В дискуссиях с ними и формируются наши стратегические планы.

- Что представляет собой система ключевых показателей эффективности NCR и как осуществляется ее поддержка?

При формировании финансовых целей используются традиционные метрики. Мы анализируем динамику дохода и валовой прибыли. Дополнительной метрикой служит величина свободного денежного потока, генерируемого компанией в каждый период времени. Финансовые показатели дают возможность контролировать качество получаемого дохода, убедиться в том, что он порождается нашей операционной деятельностью и является управляемым. Для контроля качества бизнес-процессов используются такие внешние показатели, как рыночная доля и уровень конкурентоспособности продукции компании. Мы также подсчитываем свою "долю в бумажнике клиента" — получаемую нами долю от общих расходов клиентов. Мы анализируем все, что так или иначе позволяет судить о производительности наших работников. Ряд метрик характеризует цепочки поставок, в частности экономичность процесса производства, среднее время между моментами возникновения дефицита. В целом здесь используются сотни операционных метрик, характеризующих то, как мы создаем ценность для клиентов, насколько производительны наши работники, как мы работаем над созданием новых заказов — иными словами, как мы управляем своим бизнесом. Компания имеет функциональную структуру – инженерное подразделение, отдел продаж, операционное подразделение и т.д. Каждое подразделение имеет различные специфические наборы метрик, в том числе связанные с персоналом.

- Как сотрудники компании вовлекаются в реализацию ее стратегии?

Есть масса способов сделать это. Простейший состоит в том, чтобы постараться изложить стратегию на одном листе бумаги (или на одном слайде) и продемонстрировать ее работникам и клиентам. Этот документ необходимо опубликовать в Internet и во внутренней сети компании, распространить его через другие каналы коммуникаций с персоналом. В нашей компании приняты регулярные Web-обращения руководства к сотрудникам, в рамках которых разъясняются основные положения стратегии и то, как разворачивается ее реализация. Это образует основу взаимодействия. Мы хотим, чтобы наши сотрудники каждодневно претворяли в жизнь определенные компанией ценности бренда NCR.

- Какие инструменты социальных сетей используются при управлении компанией и насколько они эффективны?

Мы уже освоили некоторые возможности социальных сетей. Мы используем блоги, а также ряд сервисов, с помощью которых работники могут поделиться своими идеями или задать вопросы руководству. Эффективность этих инструментов еще предстоит определить. Мы верим, что социальные сети обладают большим потенциалом развития устойчивого сотрудничества внутри компании на глобальной основе наилучших практик. Они позволяют наискорейшим образом выявить информацию, необходимую для обслуживания клиентов. В то же время трудно определить какие-либо формальные метрики для оценки эффекта. Косвенно о нем свидетельствует улучшение качества работы нашей команды, то, насколько увеличилась скорость обслуживания клиентов.

- Можно предположить, что основная масса клиентов любит, чтобы их обслуживали и при этом они могли контролировать ситуацию, но не очень любит делать что-либо самостоятельно. Как сделать для них привлекательной идею самообслуживания?

Мне, напротив, кажется, что опыт взаимодействия клиентов с технологиями самообслуживания подсказывает им, что этот путь быстрее и проще. Мы видим множество областей, где клиенты имеют возможность обслужить себя сами. Банкоматы - наглядный пример того, что клиенты получают более существенную поддержку при предоставлении им расширенных возможностей самообслуживания. В наши дни представление об обслуживании клиентов существенно меняется. Мы ожидаем предоставления услуг в огромных очередях, как никогда ранее, долго. Услуги все больше принимают типовой массовый характер. Самообслуживание помогает уменьшить время ожидания получения услуги. Появляется больше возможностей сделать клиентам специальные предложения, дать им больше инструментов контроля транзакций. Мне кажется, что возможность что-либо сделать самостоятельно только повышает ценность услуги в их глазах. Таким образом, интерес к самообслуживанию определяют три фактора – скорость, удобство и простота использования.

- Что бы вы посоветовали тем компаниям, которые избрали самообслуживание в качестве стратегического направления своей деятельности?

Прежде всего понять в деталях, что на самом деле требуется клиентам. Мы тратим много времени на моделирование поведения потребителей, пытаемся обобщить свой опыт – почему и как потребители используют самообслуживание, как в современных условиях получить максимальные преимущества от этого способа ведения бизнеса. Что касается наших клиентов, то мы прежде всего пытаемся понять их стратегию и объяснить, как самообслуживание будет способствовать ее реализации.

- Создается впечатление, что самообслуживание хорошо подходит для типовых стандартных услуг типа получения наличности, пополнения счетов, коммунальных платежей, но не очень годится в ситуациях, когда для принятия решения клиентам приходится проводить аналитическую работу. Не возникает ли необходимость использования инструментов категории Pervasive BI ("повсеместная бизнес-аналитика")?

Инструменты бизнес-аналитики можно использовать для того, чтобы персонифицировать коммуникации. В некоторых случаях самообслуживание используется в весьма сложных ситуациях, например помогает разобраться, в чем разница между двумя продуктами. Это невозможно сделать без адекватных аналитических инструментов. Кроме того, бизнес-аналитика помогает лучше понять клиента и персонифицировать предложения. Скажем, поведение банкомата может меняться в зависимости от того, какой была последняя транзакция.

Монастырь Шаолинь, в котором, как считается, зародились китайские боевые искусства, открыл электронный магазин на сайте розничных продаж Taobao, принадлежащем компании Alibaba.com.

"Театр радости Шаолинь" предлагает целый ряд различных товаров. Головную повязку покупатели могут приобрести за 29 юаней (4,22 долл.), комплект для сада камней в стиле дзен-буддизма - за 95 юаней (13,83 долл.), а коллекционный набор книг -- за 9999 юаней (1453 долл.). Сайт предназначен только для китайских покупателей, англоязычная версия и услуги международной доставки отсутствуют. На официальном Web-сайте Шаолиньского монастыря ссылки на электронный магазин пока нет.

Сайт был запущен в конце мая. Знаменитый монастырь продолжает превращать в деньги растущую популярность китайской культуры, боевых искусств и марки Шаолинь самой по себе. Taobao -- крупнейший на сегодняшний день в Китае электронный магазин, принадлежащий компании Alibaba.com Group, зарегистрированной в Гонконге. Ведением торговли управляет отдельное частное предприятие Shaolin Joy, а монастырь получает часть доходов от продаж, которые идут на жизнеобеспечение монахов, а также поддержку строений и территории.

По словам представителя Taobao, компания Shaolin Joy создала электронный магазин самостоятельно и без посторонней финансовой помощи.

Монастырь, расположенный в центральной китайской провинции Хенань, является популярным местом паломничества туристов. Иногда его даже критикуют за чрезмерную коммерциализацию, которая сильно контрастирует с образом уголка для медитации и интенсивных физических тренировок. На подходе к монастырю почти на километр растянулись лавки, в которых продаются буддистская символика, образцы оружия, а также книги о шаолиньской философии и боевой подготовке.

Компания Accenture провела анализ возможностей новых технологий в части снижения энергопотребления центров данных, результаты которого во многом подтвердили прогнозы, изложенные в опубликованном в прошлом году документе Управления по защите окружающей среды США (Environmental Protection Agency, EPA).

Некоторые из прогнозов EPA основаны на предположениях и оценках экспертов и не опираются на большой объем фактических данных.

В отчете Accenture используются данные, полученные в ходе анализа 17 практических примеров. Эта работа выполнялась в течение полутора лет в различных центрах данных, где тестировались новые технологии и методы.

"Я был очень рад и удовлетворен тем, что результаты наших изысканий нашли свое подтверждение на практике", - заявил Эндрю Фанара, возглавляющий проводимую EPA программу Energy Star, после публикации данных Accenture.
Фанара, который руководил группой, осуществлявшей редактирование документа EPA, выступил на закрытии конференции Data Center Energy Summit, где были представлены результаты анализа практических примеров.
Он признал, что ему неизвестно, планирует ли правительство США принять нормативные акты, которые вменяли бы в обязанность центрам данных эффективно расходовать электроэнергию, хотя более широкие законодательные требования, направленные на уменьшение неблагоприятного воздействия на климат, могут отразиться и на деятельности крупных потребителей энергии.

Большинство центров данных, охваченных исследованием, поддерживаются высокотехнологичными компаниями, что заставляет задуматься, не будут ли результаты по другим центрам данным слишком сильно разниться по сравнению с приведенными в данном исследовании. Впрочем, в Accenture уверены, что полученные ими результаты в полной мере подтверждают исследования EPA, заявила Тереза Тунг, старший исследователь Accenture, принимавшая участие в работе.

В документе EPA сообщается, что на долю центров данных приходится около 1,5% электричества, отпущенного потребителям США в 2006 году, и этот показатель может удвоиться через пять лет при условии, что нынешние тенденции сохранятся.

Прогнозы могут выглядеть более оптимистично, если принять некоторые оптимальные методы работы и "современные" технологии, в числе которых виртуализация серверов, использование инструментов управления энергопотреблением и вентиляторов с переменной скоростью вращения. Предположения в отношении этих нововведений подтвердил отчет Accenture.

Это не означает, что центры данных не находятся в кризисной ситуации с точки зрения энергопотребления, и говорит о том, что центры данных могут сами предпринять шаги, чтобы снизить ее остроту.

"Можно воплотить в жизнь все эти инициативы, но в конечном итоге центры данных все равно будут потреблять большое количество энергии", - признала Тунг.