Компания Acer отчиталась по итогам работы по улучшению сервисной поддержки, ранее вызывавшей серьезные нарекания у российских клиентов. Одной из наиболее острых проблем была необходимость заказывать запасные части для техники Acer на складе, расположенном в Польше и обслуживающем все сервисные центры Acer в регионе EMEA. Это вызывало большие задержки в сроках ремонта, в результате чего среднее время, требующееся на ремонт техники, в 2009 году составляло 35 дней. В начале 2010 года компания Acer совместно с российским партнером открыла склад запасных частей в Москве, что позволило снизить среднее время ремонта одного устройства и довести этот показатель к 1 кварталу 2011 года до 11 дней в среднем. Одновременно количество устройств, находящихся на ремонте более 30 дней, сократилось с 7 тыс. до 420 штук, по сравнению с показателями 2010 года.

В 2011 году компания планирует продолжить оптимизацию своей сервисной службы и ставит целью расширение сети сервисных центров, улучшение качества обслуживания клиентов и сокращение среднего времени ремонта одного устройства в среднем до 10 дней (6 дней – для Москвы и Санкт-Петербурга, 11 дней – для других регионов России).
 

Открылся Интернет-магазин скандально известного ресурса WikiLeaks, где любой желающий может приобрести футболки, кружки, зонты и другую сувенирную продукцию с соответствующей символикой – портретами Джулиана Ассанжа, надписями WikiLeaks и лозунгами о свободе информации. На сегодняшний день покупки в магазине могут осуществлять жители 16 стран, России в этом списке нет. Оплата осуществляется банковскими картами Visa, Mastercard и American Express. Таким образом, совершая покупку в магазине, можно не только выразить протест против гонений на ресурс, но и обойти запрет платежных систем на транзакции в поддержку WikiLeaks.

Основатель сайта Wikileaks Джулиан Ассанж предстал перед британским судом, в котором рассматривается запрос о его экстрадиции в Швецию. Шведская прокуратура намерена допросить Ассанжа по делу о сексуальном насилии.

Адвокат Ассанжа Джеффри Робертсон считает, что запрос об экстрадиции не может быть удовлетворен, поскольку шведская прокуратура не выдвинула против его подзащитного никаких обвинений. Она хочет всего лишь получить его показания. В ответ представитель британских властей заявил, что прокуратура продемонстрировала «достаточное намерение выдвинуть обвинение».

Далее адвокат указал на особенности шведской судебной системы, которые могут привести к грубым нарушениям прав Ассанжа. В частности, на процессы по делам о сексуальном насилии в Швеции не допускаются пресса и зрители. Несколько лет назад Швеция экстрадировала двух человек в Египет, что впоследствии было сочтено нарушением конвенции ООН против пыток. Не исключено, что Швеция выдаст Ассанжа в США.

Свидетели защиты — бывший шведский судья и прокурор — заявили, что поведение шведской стороны не соответствует обычным нормам и указали на противоречия в деле.

Корпорация Intel сообщила о том, что возобновит производство чипсетов Intel 6 Series по просьбе своих партнеров. При этом использоваться они будут только в тех конфигурациях, где обнаруженный дефект не повлияет на работу системы. Одновременно Intel приступила к выпуску новой версии чипсета. Ожидается, что поставки работоспособных комплектующих начнутся в середине февраля.

Заявление о выявленной конструктивной ошибке в чипсетах 6-Series для последнего поколения процессоров Core, основанных на архитектуре Sandy Bridge, поступило 1 февраля, тогда же Intel сообщила об исправлении дефекта. Последний может присутствовать в чипсетах систем с четырехъядерными чипами Core i5 или i7 второго поколения. Из-за дефекта порты Serial ATA на таких системах могут со временем прийти в негодность, что может сказаться на работе жестких дисков.
 

Основатель Digital Equipment Кеннет Олсен скончался в воскресенье в возрасте 84 лет в Индианаполисе, США. Корпорация Digital Equipment была основана Олсеном совместно с однокурсником по Массачусетскому технологическому институту Харланом Андерсеном в 1957 году и первоначально занималась производством печатных плат с логическими модулями, используемыми для тестирования электронного оборудования. В 1960 году был выпущен компьютер PDP-1, а в 1965-м - первый в мире массовый мини-компьютер PDP-8/1. В 1970 году корпорация выпустила PDP-11, самый популярный мини-компьютер в истории вычислительной техники. Под руководством Олсена DEC вышла на уровень транснациональной корпорации с оборотом в 15 млрд. долл. и отделениями более чем в 100 странах мира. В 90х годах прошлого века она начала уступать свои позиции, и в 1992 году Олсен был вынужден уйти с поста президента, а в 1998 году компания была поглощена Compaq. В возрасте 70 лет он организовал небольшую компанию Advanced Modular Solutions, специализирующуюся на сетевом управлении и устройствах для компьютерных сетей.

Фото: Connie Chang-Hasnain Group

Инженеры Университета Калифорнии в Беркли нашли способ выращивать нанолазеры прямо на поверхности кремниевого кристалла. Исследователи надеются, что их разработка проложит путь к созданию быстрых и энергоэффективных «фотонных» микропроцессоров и функционально богатых биохимических датчиков на основе оптоэлектронных чипов.

Заставить сам кремний излучать свет практически невозможно, поэтому инженеры обратились к другим полупроводникам - трехкомпонентным составам группы III-V, которые используются в основе светодиодов и лазеров. Поскольку атомная структура таких полупроводников отличается от кремния, совместить его с этими веществами ранее не представлялось возможным. Исследователи преодолели эту трудность, разработав метод выращивания «наноколонн» из арсенида индия-галлия, вещества группы III-V, с помощью химического осаждения из паровой среды при относительно низкой температуре в 400 градусов Цельсия. Такая наноколонна способна при комнатной температуре излучать лазер ближнего инфракрасного диапазона.

Как полагают исследователи, созданный ими уникальный метод выращивания нанолазеров непосредственно на кремнии способен дать толчок развитию высокоэффективной кремниевой «фотоники» - лазеров, фотодетекторов, модуляторов и солнечных элементов. Благодаря микроскопическим размерам наноколонн (их диаметр - менее 950 нм) их можно размещать в больших количествах на малой площади.

Суд Заельцовского района Новосибирска вынес приговор Евгению Аникину, который два года назад участвовал в хакерской атаке на финансовую корпорацию RBS WorldPay. Получив доступ к данным филиала RBS WorldPay в Атланте, которая является подразделением Royal Bank of Scotland, группа хакеров, в которую входил и Аникин, скопировала информацию о счетах клиентов и затем сняла около 10 млн. долл. с нескольких тысяч банкоматов, расположенных по всему миру. Аникин был задержан в 2009 году, признал свою вину, активно сотрудничал со следствием, а также обязался возместить RBS WorldPay часть причиненного ей ущерба. По решению суда, Аникин приговорен к 5 годам лишения свободы условно с испытательным сроком в 3 года.

Все отделения Службы занятости Москвы будут оснащены системами электронной очереди. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. Кроме того, планируется обновление информационной системы обмена данными, которая была создана еще в начале 1990-х годов. В скором времени появятся также такие услуги, как запись через Интернет, а также налажена система подачи заявок на свободные вакансии от предприятий, они также будут подаваться в электронном виде. Собянин также отметил, что будет создана электронная база данных по вакансиям.

В России создана «Лига безопасного Интернета», основной целью которой будет противодействие распространению неподобающего контента во всемирной сети - такого, как детская порнография и проявления экстремизма, и в частности, препятствование доступа в нему детей. Распространение негативного контента в Интернете Лига планирует пресекать с помощью Центра мониторинга сети и организация кибердружин. Членами последних будут, по замыслу создателей, пользователи-волонтеры, которые, замечая на определенном ресурсе опасный контент, например, детскую порнографию, будут информировать об этом Лигу. Кибердружины будт создаваться не централизованно, а по сетевой модели, подчеркнул глава Минкомсвязи РФ Игорь Щеголев. Сама Лига будет финансироваться по проектному принципу; также будет создана система грантов. Бюджетные средства привлекаться не будут.

Участниками «Лиги безопасного Интернета» уже стали такие компании, как МТС, «Билайн», «Мегафон», «Ростелеком», «Лаборатория Касперского», Mail.ru. Председателем попечительского совета Лиги стал министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щеголев.
 

Корпорация Microsoft выпустила ознакомительный релиз новой версии интегрированного комплекта серверного программного обеспечения для небольших организаций. В Windows Small Business Server 2011 обновлены главные компоненты и упрощен процесс инсталляции.

Основой пакета является операционная система Windows Server 2008 release 2. Кроме нее в состав SBS 2011 входят приложения и сервисы для управления электронной почтой сотрудников, ведения календарей и совместного доступа к файлам. В числе административных функций — поддержка управления безопасностью, обновлениями Windows и доступом к Интернету. Имеется также база данных и платформа хостинга бизнес-приложений.

В SBS 2011 предусмотрены средства переноса данных и настроек из предыдущих редакций. У пользователей появится возможность объединять свои ПК в сеть без помощи сисадмина и осуществлять доступ к своим почтовым ящикам через Outlook Web Access или персонализированный сайт.

SBS 2011 выйдет в двух редакциях, Standard и Essentials. У первой максимальное колиечество пользователей составляет 75, у второй — 25. Кроме того, в состав стандартной редакции, в отличие от Essentials, входит портальный сервер SharePoint Foundation Services 2010 и последняя версия Exchange Server.

SBS 2011 станет первым полномасштабным обновлением пакета с 2008 года.