Аэропорт им. Нормана Минеты в Сан-Хосе — главный транспортный центр Кремниевой долины — первым среди аэропортов США обзавелся роботами для обслуживания пассажиров. Пока роботы умеют только показывать пассажирам интерактивные схемы аэропорта, фотографироваться и танцевать на выделенных им площадках. Роботов зовут Норма (в честь Нормана Минеты, бывшего министра транспорта), Амелия (в честь летчицы Амелии Эрхарт) и Пайпер (в честь основателя известной компании Piper Aircraft Уильяма Пайпера).
Роботы изготовлены корейской компанией Future Robot, а программы для них вместе со службами аэропорта разработали специалисты американской 22Miles. Танцы и фотографии — лишь малая доля того, что могут делать эти роботы, считают в 22Miles. Разработчики готовы интегрировать их с другими системами — в том числе с системой искусственного интеллекта IBM Watson. Подобный проект компания осуществляет в аэропорте им. Логана в Бостоне. Кроме того, роботов собираются оснастить сканерами, и тогда они смогут подсказывать посетителям направление, в котором им нужно идти, и какие магазины встретятся им по пути.
Роботов-помощников можно встретить и в других аэропортах мира — например, в международном аэропорте Нарита (Япония), Эдмонтонском международном аэропорте в Канаде и аэропорте Схипхол в Нидерландах.