По данным исследования информационно-аналитического агентства TelecomDaily, объем российского рынка виртуальных АТС в 2016 году сможет достичь 2,9 млрд руб. (в 2015 году — 2,5 млрд руб., в 2014-м — 2,28 млрд руб.). В то же время рынок фиксированной телефонии уже падает третий год подряд.
Крупнейшими игроками на рынке виртуальных АТС являются компании «Манго Телеком», «Телфин» и You Magic (МТТ). В 2017 году в первую пятерку по выручке сможет войти «Яндекс.Телефония».
Динамично развивающийся рынок виртуальных АТС, который показывает рост за последние годы, привлекает внимание к рынку новых игроков и мобилизует крупнейших операторов.
Лидерами в московском регионе, который занимает более 35% рынка, являются специализированные игроки: «Манго Телеком», «Телфин», Uiscom, You Magic (МТТ), «Яндекс.Телефония», Zebra Telecom, Octoline и «Гравител». Также услуги виртуальных и облачных АТС предлагают крупные операторы услуг корпоративной телефонии: «Билайн.Бизнес», МТС, «МегаФон» и «Ростелеком», но, как правило, в комплексе с основными услугами.