Объем сегмента виртуальных АТС и других приложений для телефонии в 2015 г. в публичных облаках составил 3,6 млрд руб. Это второй по размеру сегмент SaaS в России. Снижение темпов роста обусловлено постепенным насыщением спроса на услуги виртуальной телефонии, говорится в исследовании iKS-Consulting.
По прогнозу iKS-Consulting, в 2016 году количество клиентов услуг виртуальных АТС составит 149,9 тыс. клиентов. Увеличение темпа роста в 2016 году обусловлено выходом на рынок новых игроков – «Яндекса» (апрель 2016 года) и «МегаФона» (сентябрь 2015-го), которые при низком ARPU привлекают значительное число клиентов.
Лидером рынка виртуальных АТС и других приложений для телефонии традиционно является «Манго Офис», на долю которой по итогам 2015 года пришлось 28% рынка. Среди крупных игроков рынка в исследовании также отмечаются компании «МТС» (13%), UIS (12%), «МТТ» (11%), «Телфин» (9%) и «Зебра Телеком» (9%).
