МУП «Водоканал» внедрило систему электронного юридически значимого документооборота «Диадок» компании СКБ «Контур» в личные кабинеты абонентов. В структуру предприятия входит более 30 организаций, которые обслуживают более 11 тыс. абонентов (ТСЖ, заводов, крупных предприятий, управляющих компаний).
Ежемесячно абонентам выставляется пакет из нескольких типов документов: платежное поручение, счет, счет-фактура, сводный акт и т.д. Раньше в 20-х числах каждого месяца в головном офисе возникал аврал, связанный с формированием, печатью и рассылкой финансовых документов. На печать и доставку документов тратили около 175 тыс. руб. в месяц.
Весной 2013 года было принято решение о переходе на электронный документооборот. Силами собственного ИТ-отдела предприятие провело интеграцию системы ЭДО «Диадок» с внутренней биллинговой системой. В личных кабинетах абонентов появилась возможность выбора доставки документов через Интернет.
К концу года «Водоканал» планирует сократить бумажные издержки на 30%.