Компания Naumen огласила итоги прошлого года. Согласно отчету, рост оборотов компании в коммерческом секторе по направлениям ITSM и «Контактные центры» составил более 40% и достиг 220 млн руб. — 130 млн руб. и 90 млн руб. соответственно.
Наибольший спрос на консалтинг и программные решения Naumen, по наблюдениям компании, продемонстрировали рынки сервиса и аутсорсинга, финансовый сектор, промышленность, телекоммуникации. Компания вела проектную деятельность в восьми регионах, включая, помимо России, страны ближнего и дальнего зарубежья: Казахстан, Белоруссию, Азербайджан, Молдову, Украину, Кыргызстан и Филиппины. В столице последней в сентябре 2012 года было открыто представительство Naumen под брендом Noda, где компания ведет вендорский бизнес по продаже решений Noda Contact Center для автоматизации крупных корпоративных и аутсорсинговых контактных центров.