Хищение денежных средств со счета в 2012 году стало самым распространенным риском для держателей банковских карт – на него пришлось более половины страховых случаев. Доля хищений возросла в полтора раза по сравнению с 2011 годом, общее количество – в два раза. Объем убытков по этому риску составил более 90% от всех убытков, понесенных владельцами карт. Таковы данные исследования страховых случаев, связанных с банковскими картами, которые произошли в 2011 и 2012 годах, проведенного аналитическим центром компании «АльфаСтрахование».
Если в 2011 году самым распространенным риском для собственников карт была их (62,6% зафиксированных случаев), то в 2012 году на первую позицию переместился риск несанкционированного снятия средств со счета с использованием или без использования самой карты. Доля таких случаев возросла в 1,5 раза, став самой частой причиной финансовых потерь для владельцев карт – 54,6% от общего количества обращений. При этом и абсолютное число хищений средств с банковского счета почти в 2 раза превысило показатель, отмеченный годом ранее. Доля же страховых случаев, связанных с утратой банковской карты, снизилась до 43,3% – данный риск опустился на вторую строчку статистики.
На третьем месте находятся хищения наличных денежных средств, совершенные путем разбойного нападения и ограбления держателей карт в момент снятия ими денег в банкомате и в течение 12 часов после снятия. Доля этого риска увеличилась – с 0,6% происшествий в 2011 году до 2,1% в 2012-м.
По объему убытков, причиняемых собственникам карт, несанкционированное снятие денежных средств со счета является абсолютным лидером, сообщается в исследовании. На этот риск приходится подавляющая доля денежных средств, выплаченных страховой компанией: 87,8% в 2011 году и 90,7% в 2012-м. Компенсации по утрате «пластика» составили 11,8% (2011 год) и 5,4% (2012 год) от общей суммы возмещения. Наименьшие убытки в денежном выражении связаны с риском ограбления – 0,4% и 3,9% соответственно.
