Проблемы обновления

Компании, использующие ERP-системы, не понаслышке знают, с какими трудностями приходится сталкиваться при их обновлении. При этом речь идет не только о большом объеме вкладываемых ресурсов (для крупных организаций он может составить более 3 тыс. человеко-дней и 1,4 млн долл.), но и о существенных рисках: любые ошибки системы в процессе обновления способны надолго вывести фирму из строя.

Вероятно, именно из-за этого значительная часть компаний продолжает использовать устаревшие версии систем. Например, как показало исследование, проведенное Panaya, более трети организаций используют решения SAP предыдущих, а не «свежих» версий.

Более того, почти все компании, использующие версию 5.0 или более раннюю, только приступили к обновлению систем или лишь планируют подобное обновление.

Как и в аналогичном исследовании, проведенном несколькими годами ранее, среди основных причин для обновления систем были указаны расширенная поддержка и функциональные потребности. Кроме того, значительно увеличилось количество компаний, принявших решение провести обновление для соответствия нормативно-правовым требованиям стран, в которых они ведут бизнес.

Основные сложности процесса обновления большинство респондентов связывают с этапом планирования: оценкой стоимости, обоснованием бюджета, оценкой влияния миграции на существующие решения. При этом для трети компаний приоритетной задачей является минимизация времени простоя при обновлении систем.