Компания Acer в России добилась рекордного показателя среднего времени ремонта техники. Согласно внутренним отчетам компании за I квартал 2011 года, оно составляет 7 дней. 26% отремонтированного оборудования выдается пользователям на третий день после обращения в сервисный центр. В аналогичный период 2010 года показатель среднего ремонта техники Acer составлял 35 дней, на начало I квартала 2011 - 11 дней.
Такие высокие результаты были достигнуты, благодаря оптимизации системы авторизованных сервисных центров, созданию склада запчастей на территории России, внедрению единой автоматизированной системы и открытию собственной службы технической поддержки Acer.