Вестник цифровой трансформации CIO.RU

Terrasoft
Softline

ЕВРАЗ автоматизировал бизнес-процессы по работе с рекламациями

10:49 19.01.2021

Горно-металлургическая компания ЕВРАЗ завершила разработку и внедрение системы учета рекламаций на платформе Creatio. В рамках проекта были настроены портал самообслуживания для фиксации рекламаций и система для их дальнейшей обработки в процессе проведения претензионной работы. Решение позволит сократить риски потери информации, связанные с человеческим фактором, снизить число рекламационных случаев и повысить качество оказываемых услуг.



CRM

Beluga Group автоматизировала процессы B2B-продаж и маркетинга

14:17 18.01.2021

Производитель алкогольной продукции Beluga Group внедрил два модуля платформы Creatio – Sales и Marketing – в департаменте по работе с частными и корпоративными клиентами. Внедрение решения повысило скорость подготовки коммерческих предложений, сократило время на согласование и оформление заказов, а также позволило сделать процессы B2B-продаж более прозрачными и управляемыми.



CRM

Партнеры проекта ВТБ в сфере недвижимости автоматизировали взаимодействие

15:36 27.11.2020

Экосистема недвижимости «Метр квадратный» (проект группы ВТБ) внедрила СRM-платформу Creatio. Система помогла автоматизировать работу с 4,5 тыс. компаний-партнеров в сфере недвижимости. Использование СRM позволит в 2021 году провести экспансию на рынок B2C и осуществить более 5 млн коммуникаций с партнерами и клиентами.



CRM

«ОСГ Рекордз Менеджмент» стандартизировал процессы маркетинга, сервиса и продаж

11:46 18.11.2020

Российский офис OSG Records Management – одна из крупнейших архивных организаций, которая специализируется на хранении, обработке и уничтожении бумажных и электронных документов, – завершила внедрение платформы Террасофт Creatio. По итогам проекта его сотрудники получили единую среду для управления процессами маркетинга, продаж и взаимодействия с клиентами.



CRM

Производитель углеграфитовой продукции автоматизировал продажи и техническую поддержку клиентов

12:57 08.10.2020

Группа ЭПМ, занимающаяся производством углеграфитовой продукции, внедрила CRM-систему Террасофт Creatio. В ходе проекта создана единая база клиентов и поставщиков, а также автоматизированы бизнес-процессы, связанные с продажами и техническим сервисом. В результате сотрудники компании получили единый инструментарий для контроля поступающих обращений и смогли значительно сократить время их обработки.



CRM

Девелоперская группа внедрила постпродажный сервис сопровождения клиентов

12:50 25.09.2020

Группа «Эталон», работающая в сфере девелопмента и строительства, продолжает развитие CRM-системы на платформе Creatio. На очередном этапе завершено внедрение распределительного центра для постпродажного сопровождения клиентов. Благодаря новой функциональности среднее время обработки одного обращения клиента сократилось на 25%.



CRM

Accent Capital внедрил CRM

10:50 16.04.2020

Инвестиционная компания Accent Capital, предоставляющая услуги управления инвестициями в коммерческую недвижимость, запустила CRM на платформе Creatio. Новая система охватывает полный цикл процесса привлечения клиентов и процесса продаж продуктов компании.



Автоматизация предприятий

ОМК обновила CRM

09:04 20.12.2019

В Объединенной металлургической компании внедрена новая система для управления взаимоотношениями с клиентами Creatio (ранее bpm’online).



Автоматизация предприятий

Segezha Group перевела европейское подразделение на CRM Creatio

13:51 26.11.2019

Предприятие Segezha Packaging (Дания), одно из европейских подразделений Segezha Group, завершила тиражирование CRM-системы Creatio (ранее bpm’online).



Автоматизация предприятий

«Ниармедик» внедрил CRM-систему

14:40 16.04.2019

Фармацевтическая компания «Ниармедик» автоматизировала ключевые бизнес-процессы по продажам и маркетингу. В основе построенной CRM-системы лежит платформа bpm’online производства Terrasoft.