Вестник цифровой трансформации CIO.RU

Управление ИТ
Управление ИТ

Культурная революция в ИТ

16:36 13.01.2016 | Михаил Зырянов |

Пол Вилкинсон, известный отраслевой эксперт, больше 20 лет активно занимающийся проблематикой ITSM, убежден в том, что необходимы революционные изменения во внутренней культуре ИТ-служб – они должны изменить свою позицию в отношении бизнеса.



Управление поставщиками

Аутсорсинг поддержки ИТ-систем: гибкость и компетенции против рисков

16:17 13.01.2016 | Николай Смирнов |

Сопровождение и развитие информационных систем — один из видов работ, которые могут быть с успехом отданы внешнему подрядчику. Какие условия для этого должны быть выполнены и как избежать лишних рисков?



Управление ИТ

ИТ выходят из тени

15:53 13.01.2016 | Михаил Зырянов |

Илья Зырянов, директор по ИТ холдинга «Сибур», — сторонник масштабного диалога с бизнес-пользователями на всех уровнях иерархии. Благодаря такому диалогу удается не только наладить обратную связь с ними, но и существенно улучшить взаимопонимание между ИТ и бизнесом. Зырянов уверен: чем более открытой становится ИТ-служба для бизнеса, тем более открытым становится для нее бизнес. В результате ее деятельность становится гораздо более заметной и понятной для топ-менеджеров и коллег из бизнес-подразделений, да и работающие в них «теневые» ИТ-специалисты выходят из «тени», вливаясь в ИТ-службу или становясь ее верными союзниками.



Управление ИТ

Вирусный сервис-менеджмент

15:27 13.01.2016 | Михаил Зырянов |

Успехи, достигнутые ИТ-службой благодаря внедрению ITSM, становятся убедительным аргументом для распространения опыта в области управления услугами на другие сервисные подразделения.



Управление ИТ

Социальная вишенка на торте мотивации

20:50 12.01.2016 | Николай Смирнов |

Хотя 70% компаний уже используют социальные технологии, только 10% делают это успешно. В большинстве случаев внедрение социальных средств проходит по принципу «обеспечить и надеяться».



Управление ИТ

Гибкий подход к рабочему графику

20:50 12.01.2016 | Ирина Шеян |

Количество рабочих мест с гибким графиком и возможностью удаленной работы растет год от года. При этом диапазон гибкости, который современный бизнес готов проявлять в отношении режима работы, простирается от более позднего начала рабочего дня до предоставления некоторым сотрудникам права устанавливать рабочий график самостоятельно. Даже скептикам полезно присмотреться к опыту компаний, уже взявших гибкий график на вооружение, и взвесить для себя его преимущества и недостатки.



Управление ИТ

Scrum: результат в условиях неопределенности

20:15 12.01.2016 | Николай Смирнов |

Гибкие методики являются крупным изменением для компаний, стремящихся уйти от традиционного «водопада»



Управление ИТ

К какому типу «кошмарного» ИТ-заказчика вы относитесь?

11:39 30.12.2015 | Стивен Лоу |

Глазами ИТ-разработчика покажем, какие иногда попадаются невыносимые клиенты. Не исключено, что в некоторых из них вы узнаете себя. И возможно, такой взгляд со стороны поможет наладить рабочую обстановку и не провалить проект.



Карьера ДИС

Главное качество руководителя, о котором вы и не подозревали

11:35 30.12.2015 | Шерон Флорентин |

Какое качество для руководителя самое важное? Дисциплина? Энергия? Страсть? Способность побуждать других к действию? На самом деле ответ — «эмоциональный IQ», или попросту способность к сопереживанию.