Разработав совместимую линейку систем от младших до старших моделяей, в IBM предприняли попытку охватить беспрецедентно большой сегмент заказчиков, в том числе из академических структур и коммерческих компаний. Источник: Wikipedia/Bundesarchiv, CC-BY-SA

Не будет преувеличением сказать, что эра современных компьютеров началась в городском мотеле New Englander в Гринвиче (шт. Коннектикут). В 1961 году группа ведущих инженеров IBM провела там секретное совещание, посвященное обсуждению разработки компьютера IBM нового поколения.

Корпорации крайне необходимо было создать конструкцию нового типа. IBM уже продавала несколько линеек успешных, но абсолютно разных компьютеров, и сопровождать и модернизировать их становилось все сложнее.

«IBM фактически прогибалась под собственным весом, не справляясь с задачей поддержки многочисленных, не совместимых друг с другом продуктовых линеек», — рассказывает Даг Спайсер, директор по контенту Музея компьютерной истории, который ведет цифровой архив, посвященный созданию и успеху System/360. Ровно 50 лет тому назад, 7 апреля, IBM представила компьютер, разработанный в результате упомянутого совещания, System/360.

В конечном счете система принесла корпорации колоссальный успех. Президент IBM того времени Том Ватсон снял с производства остальные линейки компьютеров IBM и бросил все силы на развитие System/360. За период с 1965-го по 1971 год оборот корпорации вырос с 3,6 млрд, до 8,3 млрд долл. Больше 70% мэйнфреймов, проданных в 1970-е, были машинами IBM. К 1982 году более половины дохода корпорации приносили потомки System/360.

Влияние этой системы прослеживается не только по успехам самой IBM.

Источник: Wikipedia, CC-BY-SA

«В IBM в то время мечтали работать все», — вспоминает Маргарет Маккой, доцент Университета Ла Саль, в конце 70-х занимавшаяся отладкой операционной системы для Univac — клонов System/360.

System/360 заложила основы совершенно нового подхода к проектированию и конструированию компьютерных систем. Сегодня это общепринятые принципы, и трудно представить, что 50 лет назад они были радикальным новшеством.

До появления System/360 каждая новая модель компьютера создавалась с нуля. Иногда машины даже проектировались отдельно для каждого заказчика. Программы, разработанные для одного компьютера, не могли работать на других, даже от того же производителя. Операционную систему для каждой машины тоже приходилось разрабатывать заново.

В гринвичском мотеле же родилась идея создать семейство компьютеров единой архитектуры.

Главным архитектором системы стал Джин Амдал, руководителем проекта — Фред Брукс.

Амдал позднее станет автором известного закона, согласно которому прибавки в быстродействии, обусловленные разбиением компьютерной задачи на параллельные операции, ограничиваются непроизводительными затратами на управление несколькими потоками кода. Брукс же напишет книгу «Мифический человеко-месяц» с похожим главным тезисом — о том, что увеличение числа участников проекта разработки ПО способно замедлить его из-за возросшей нагрузки по управлению ими.

Идея, предложенная на совещании в мотеле, состояла в том, чтобы использовать одну и ту же архитектуру как для машин младшего класса, так и для дорогостоящих моделей с быстродействием в 40 раз большим. Стоит иметь в виду, что слово «архитектура» в применении к конструкции компьютера в начале 1960-х еще вообще не употреблялось.

Разработка архитектуры, а не конкретной реализации, проложила путь к обеспечению совместимости разных моделей.

«Разработав систему, которая была совместима как с младшими, так и со старшими моделями, в IBM предприняли попытку охватить беспрецедентно большой сегмент заказчиков, в том числе из исследовательских учреждений и коммерческих структур», — говорится в исследовании по System/360, опубликованном в 1987 году ассоциацией ACM. В сущности, число 360 в названии должно было символизировать, что машина подойдет любым заказчикам.

«System/360, по сути, объединила два течения на рынке — одно, связанное с выпуском научных вычислительных систем, другое — с компьютерами для бизнеса», — отметил Спайсер.

Выдвижение кажущейся сегодня очевидной концепции единой компьютерной архитектуры имело колоссальные последствия для IBM, ее заказчиков и индустрии в целом.

В IBM смогли использовать одну и ту же операционную систему на всех своих компьютерах; правда, в итоге пришлось создать три ее варианта для разных применений. Появилась возможность перестать писать ПО для разных компьютеров, и разработчики смогли сосредоточиться на новых приложениях.

Немало ресурсов было сэкономлено и на создании аппаратного обеспечения — теперь не нужно было проектировать процессоры, память и другие комплектующие для каждой машины. Появилась возможность в разных моделях использовать одни и те же компоненты, и IBM начала получать существенную экономию за счет масштаба.

Получили пользу и заказчики. Теперь код, написанный для одной модели System/360, можно было запустить и на другой, причем программы можно было переносить без переписывания как на более мощную машину, так и на младшую модель.

«В начале 1960-х, если организация покупала новый компьютер, ей как правило приходилось отказываться от всего имеющегося ПО или как минимум переписывать его, чтобы заставить работать на новом оборудовании, — отмечает Спайсер. — Такого понятия, как ПО, способное работать на нескольких поколениях компьютеров, просто не существовало».

В IBM же в последующие десятилетия неизменно сохраняли своим мэйнфреймам обратную совместимость. Программы для самой первой System/360 могут работать, иногда после незначительной модификации, на современных мэйнфреймах IBM. Правда, при этом корпорация активно подталкивала заказчиков к модернизации до самых новых моделей ради повышения быстродействия.

Сравните это с долговечностью продуктов одного из главных соперников IBM на программном рынке: Microsoft прекращает обслуживание Window XP — всего через десять лет после выхода системы.

System/360 и следующая модель System/370 продолжали продаваться большую часть 1970-х, в то время как перфокарты медленно заменялись на терминалы IBM 3270, которые называли зелеными экранами.

Зеленые экраны изменили принципы использования System 360/370. Изначально эти системы выполняли пакетную обработку задач, введенных с помощью перфокарт. Машина обрабатывала данные и выдавала результаты. Зеленые экраны позволили взаимодействовать с машиной в более интерактивном режиме, отмечает Грег Биди, главный менеджер по продуктам CA, 45 лет проработавший на мэйнфреймах. Он напомнил, что терминалы 3270 были 80-столбцовыми — по числу столбцов на перфокарте.

Но даже с появлением терминалов программирование оставалось гораздо более трудной работой, чем сейчас; сегодня программисты, по словам Маккой, работают совершенно иначе.

«Вы нажимаете Enter и получаете ответ, — продолжила она. — Прежде такого не было. После написания нового модуля его оставляли операторам на тестовый прогон. На исполнение теста уходило около десяти часов, и еще два-три часа на проверку, все ли прошло как надо».

Отладка же в то время заключалась в изучении стопки листов с шестнадцатеричным кодом. Маккой приходилось расшифровывать его, отмечая соответствия с исходными подпрограммами, после чего программист пытался найти логическую ошибку в коде.

«Мне этот процесс очень нравился, это было похоже на разгадывание головоломок», — признается Маккой.

Мир программирования в то время был гораздо меньше. Биди начал работать на System/360 и подобных системах в середине 1970-х — он писал на Коболе для страховых компаний.

«В то время наш круг был очень тесным, — вспоминает он. — Все друг друга знали, а остальная часть мира понятия не имела, чем мы занимаемся, — это было что-то очень загадочное и непонятное. Даже сам термин 'программное обеспечение' был малоизвестным. Когда я сообщал кому-нибудь, что работаю на компанию, выпускающую ПО, на меня смотрели как на умалишенного».

Пат Тул, один из инженеров первой модели System/360, позднее ставший президентом подразделения IBM, отмечает, что во времена мэйнфреймов еще не было компаний — разработчиков корпоративного ПО вроде SAP или Oracle. В IBM предоставляли банкам несколько стандартных программ, но заказчики в основном писали программы самостоятельно, и это были проекты, требующие больших ресурсов.

«Представьте, что компания потратила целое состояние и два-три года на разработку банковского приложения, а потом появляется новое оборудование, на котором прежнее ПО не работает, и все приходится делать заново», — говорит Тул.

Маккой вспоминает, как в страховой компании, где она как-то работала, на мэйнфрейме исполняли программу биллинга для универсального магазина Wanamaker's: «Дважды в месяц собственный биллинг страховой компании приостанавливался и в системе обрабатывались счета Wanamaker's, чтобы магазину не приходилось содержать собственный департамент ИТ».

Несмотря ни на что на предприятиях осознавали ценность System/360 и других мэйнфреймов.

«Они не только позволяли компаниям работать быстрее и получать конкурентные преимущества, но и давали возможность более гибко варьировать ассортимент продуктов и услуг, — отмечает Биди. — Вместо одного стандартного продукта можно было предлагать несколько вариантов, используя разные схемы расценок».

Лишь с появлением менее дорогостоящих мини-компьютеров в конце 1970-х господство IBM в мире компьютерных платформ ослабло. Зато в следующем десятилетии корпорации удалось поймать новую волну персональных компьютеров и серверов. Кроме того, IBM сумела сохранить доходы от бизнеса мэйнфреймов.

В организациях продолжали пользоваться мэйнфреймами для основных операций по той причине, что цена переноса приложений или их переписывания для других платформ поглотила бы любую экономию, которую способно было принести менее дорогостоящее оборудование, отметил Спайсер.

«Пусть иногда IBM и была неуклюжим тяжеловесом, с годами она отлично справилась с тем, чтобы сохранить потребность в мэйнфреймах, — говорит Биди. — В IBM довели соотношение цена/производительность до такого уровня, что использование мэйнфреймов оставалось экономически выгодным. Не раз провозглашалось, что мэйнфреймы мертвы, что их заменили мини-компьютеры или серверы, но все это время мэйнфрейм оставался на многих предприятиях главной системой, а новые технологии просто расширяли уже имевшиеся возможности».

Сатья Наделла: «Разработчики и пользователи получат согласованные и совместимые технологии независимо от того, на какой платформе Microsoft они работают»

Вместо того чтобы смещать приоритеты от настольных компьютеров в сторону мобильных устройств, корпорация Microsoft решила извлечь выгоду из своего доминирования на рынке ПК и использовать его в новой стратегии превращения в компанию, занимающуюся разработкой устройств и сервисов.

«Мы хотим, чтобы наши пользователи рассматривали семейство устройств Windows с позиций своего опыта», – подчеркнул в ходе своего выступления на конференции Build 2014 новый генеральный директор Microsoft Сатья Наделла.

Доля, которую Microsoft занимает на рынке мобильных устройств и планшетов, пока невелика, но зато в мире имеется 1,5 млрд пользователей Windows, и корпорация намерена работать над сближением двух этих миров.

Разработчики получат согласованные и совместимые технологии независимо от того, на какой платформе Microsoft они работают.

«Прежде чем стать поставщиком Office и Windows, мы занимались разработкой инструментальных средств, – указал Наделла. – И сейчас, с появлением множества различных платформ и форм-факторов ситуация повторяется».

Стивен Элоп: «Сотрудники Nokia стали полноправными членами коллектива Microsoft»

На конференции Build представлен целый ряд обновлений и планов, касающихся унификации опыта работы с Windows, как для пользователей, так и для разработчиков. Это затронет различные варианты Windows, в том числе интерфейс рабочего стола и современный интерфейс Windows 8, Windows Phone и Xbox.

Компания анонсировала выпуск Windows Phone 8.1 и первого обновления Windows 8.1, а также нескольких телефонов Nokia и инструментов для разработки.

«Архитектура Windows Runtime позволит создавать единую базу программного кода для приложений рабочего стола, для Windows Phone и в конечном итоге для Xbox», – пояснил вице-президент Microsoft Дэвид Тредуэлл, возглавляющий группу операционных систем. Тредуэлл продемонстрировал, каким образом приложение получит единый интерфейс для мобильных устройств, планшетов и рабочего стола настольных компьютеров, а также как разработчик сможет настраивать интерфейс для каждого типоразмера.

Обновленная версия среды разработки Visual Studio позволит хранить единую базу программного кода приложения и создавать отдельные папки, в которых будут размещаться настройки для каждой из платформ.

Microsoft открыла для разработчиков набор управляющих элементов JavaScript под названием WinJS, который отныне будет распространяться по лицензии Apache Foundation 2.0. Мультимедийная исполняемая среда DirectX теперь будет использоваться в Windows, Windows Phone и Xbox, что позволит разработчикам сэкономить время в процессе программирования графического интерфейса для каждой из платформ.

В Microsoft объявили о бесплатной поставке операционных систем Windows 8 и Windows RT производителям устройств, диагональ экрана которых не превышает 9 дюймов.

Унифицированный подход будет распространяться и на магазин приложений. Сейчас после приобретения программы в магазине покупатель имеет право использовать как ее мобильную, так и настольную версию. Потенциально это открывает новые источники доходов перед разработчиками приложений для телефонов Windows, поскольку версии программ для настольных компьютеров можно продать значительно большему количеству пользователей.

Унифицированный подход принесет выгоды и конечным пользователям, поскольку все их документы можно будет переносить с одного устройства на другое через облачное хранилище Microsoft.

Когда Microsoft впервые представила Windows 8, ее часто критиковали за то, что пользователям, не имеющим устройств с сенсорными экранами, работать с ней неудобно. Выпустив обновленную версию Windows 8.1, компания перенесла в среду с современным сенсорным интерфейсом целый ряд популярных инструментов для рабочего стола. В частности, туда перекочевали инструментальные панели, долгое время остававшиеся исключительной прерогативой рабочего стола, и меню, вызываемые при нажатии правой кнопки мыши.

А на рабочем столе Windows теперь можно размещать ссылки на приложения, разработанные для современного интерфейса.

Microsoft активизировала свои усилия, направленные на совершенствование платформы Windows Phone. В новой версии Windows Phone 8.1 появился целый ряд дополнительных функций, которые должны помочь этой операционной системе успешнее конкурировать с Android и Apple iOS.

Самым, пожалуй, значительным нововведением Windows Phone стало появление персонального помощника по имени Cortana. Как и в случае с Apple Siri и Google Now, пользователь может задавать Cortana вопросы и получать ответы, выводимые на экран или озвучиваемые компьютерным голосом.

Укрепляя свою конкурентоспособность, Microsoft проделал большую работу по организации поиска информации с учетом текущего контекста. Помощник Cortana интегрирован с Bing, благодаря чему найденные результаты дополняются структурированной информацией, выдаваемой поисковым механизмом. Cortana может проверять электронную почту и календарь, предлагая пользователю выполнить запланированные действия (например, начать подготовку к встрече).

После приобретения устройств и сервисов Nokia, Microsoft уделяет много внимания их интеграции в свою экосистему.

«Сотрудники Nokia стали полноправными членами коллектива Microsoft», – заявил исполнительный вице-президент направления устройств и сервисов Nokia Стивен Элоп. Подразделение Nokia анонсировало новое семейство телефонов. Флагманская модель Lumia 930 поддерживает функции беспроводной зарядки, оснащено 10-мегапиксельной камерой и передовой системой записи звука. Новое устройство поступит в продажу в июне по цене 599 долл.

Элоп представил также более дешевые модели Lumia. Аппарат Lumia 635 поддерживает технологию 4G, а Lumia 630 – 3G. В один из вариантов модели 630 можно установить две SIM-карты, благодаря чему на одном телефоне можно будет разделять, например, рабочие и личные звонки.

Среда Appmethod предназначена для тех, кому нужно выпускать одни и те же приложения больше чем для одной мобильной операционной системы

Выпуская новую среду разработки, в компании Embarcadero Technologies надеются облегчить труд программистов, которым нужно создавать свои приложения в вариантах более чем для одной целевой платформы.

«Appmethod предназначена для тех, кому нужно выпускать одни и те же приложения больше чем для одной операционной системы», — подчеркнул Джон Томас, директор по продуктовому управлению Embarcadero.

Первая версия Appmethod будет доступна в ближайшее время. Среда позволит один и тот же код компилировать для iOS, Mac OS X, Android и Windows. В первой версии используется язык программирования Object Pascal, а в июне планируется обеспечить поддержку C++.

Сегодня от корпоративных разработчиков нередко требуют создания одного и того же мобильного приложения в варианте как для iOS, так и Android, а настольных — иногда одновременно для Windows и Mac, отметил Томас.

Во многих случаях приложения для каждой из операционных систем приходится разрабатывать практически с нуля, с использованием различных языков и библиотек. «В результате компания вынуждена содержать несколько команд разработчиков, создающих разные кодовые базы, в итоге реализация функциональности высокого качества на всех платформах обходится весьма недешево», — добавил он.

Embarcadero не первая, кто пытается предложить кроссплатформенную среду разработки мобильных приложений. В частности, у компании Xamarin есть соответствующий плагин для Microsoft Visual Studio, а Oracle предлагает расширение для своей среды Application Development Framework.

Но другие подобные системы обычно предусматривают использование JavaScript и прочих технологий веб-разработки, которые нередко уступают по функциональности и быстродействию нативному коду, отмечает Томас: «Мы же предлагаем среду разработки приложений на современных объектных языках программирования, компилирующую в машинный код».

Appmethod предоставляет набор интерфейсов программирования, которые обеспечивают единство функциональности на различных платформах. Это позволяет компилировать для них один и тот же код без изменений, но у программиста есть возможность менять внешний вид приложения для каждой из платформ.

Если разработчик желает воспользоваться особенностью, имеющейся в одной ОС, но отсутствующей в другой, это можно сделать с помощью вызовов нативного API соответствующей платформы. Во многих случаях это не понадобится, обещают в Embarcadero, поскольку Windows, iOS, OSX и Android предлагают весьма похожую функциональность, хотя доступ к ней синтаксически может быть разным.

«Теоретически вы сможете создавать приложения, на сто процентов совместимые по коду между всеми платформами», — пообщал Томас.

В составе Appmethod предусмотрены коннекторы для соединения с базами данных корпоративного уровня — Oracle, SQL Server, DB2 и Informix. Доступны также свыше 100 элементов пользовательского интерфейса — клавиш, списков, вкладок и т. п.

Для связи с внешними ресурсами в Appmethod предусмотрена поддержка технологий SOAP, REST и Jason. Поддерживаются также интерфейсы программирования вспомогательных онлайн-сервисов для мобильных приложений — App42, Kinvey и Parse.

Кроме того, Embarcadero предлагает набор платных сервисов связующего ПО Enterprise Mobility Service, которые можно использовать совместно с приложениями, созданными в Appmethod. Они реализуют, в частности, кэширование, управление данными в оперативной памяти и базовые функции аналитики.

На сегодня Embarcadero наиболее известна своими средствами разработки ПО и баз данных, но недавно компания также приобрела инструмент моделирования данных ERwin.

Первый продукт Embarcadero — кросс-платформенная среда разработки на SQL под названием Rapid SQL — вышел в 1993 году. В 2007 году компания купила у Borland Software среды разработки на Object Pascal и C++ — Delphi и C++ Builder соответственно.

Индивидуальным разработчикам Appmethod обойдется в 299 долл. в год за каждую целевую платформу, а корпоративная редакция стоит 999 долл. в год за платформу в расчете на разработчика. Компания также предложит бесплатную версию Appmethod для персонального применения, позволяющую разрабатывать приложения Android. Расценки на сервисы Enterprise Mobility зависят от количества пользующихся ими устройств.

Следует отметить, что пакет сред разработки RAD Studio XE5, предлагаемый Embarcadero, уже содержит технологию Firemonkey, которая позволяет компилировать один и тот же код для разных целевых платформ, в том числе мобильных. На сайте компании отмечается, что фактически Appmethod от XE5 будет отличаться только отсутствием поддержки специфических технологий Windows, таких как VCL и dbExpress. Что касается будущего Delphi и C++Builder, в Embarcadero указывают, что эти продукты «имеют много общего с с Appmethod и будут развиваться вместе» с новой средой.

Отныне протоколы работы ИТ-систем добавились к числу источников информации, доступной для агрегации и обработки в системе бизнес-анализа компании Tableau Software — благодаря коннектору, совместно созданному ею с компанией Splunk, разработчиком системы поиска по журналам операций.

Как подчеркивают в Splunk, значительная часть машинных данных оказывается полезной для бизнеса их клиентов. Источник: Tableau

«Вы можете получать ценные сведения о продуктах и заказчиках посредством составления коллажей из маркетинговой информации от бизнес-приложений и машинно-сгенерированных данных, которые отражают реальные взаимодействия с этими приложениями», — пояснил Тапан Бхатт, вице-президент Splunk по бизнес-анализу.

Система Splunk Enterprise собирает данные из серверных журналов операций, которые могут содержать, например, полный объем сведений о действиях посетителей веб-страницы или пользователей мобильного приложения. Эти данные позволяют выяснить, как именно используются сайт или приложение, а полученные знания, в свою очередь, способны помочь в маркетинге либо в улучшении дизайна или функционировании сайта.

Изначально в Splunk предлагали свой поисковик сисадминам как инструмент выявления неисправностей и проблем с производительностью. Но в последние несколько лет в компании дополняют свою систему средствами анализа и наглядного представления данных, чтобы ею могли пользоваться также бизнес-аналитики.

К примеру, веб-серверы сохраняют данные о переходах по ссылкам. Если, скажем, очень много посетителей заполняют виртуальную корзину товарами, но не делают покупку, с помощью Splunk можно выяснить, на каком именно этапе обычно отказываются делать заказ, а менеджеры смогут уточнить, из-за чего это может происходить.

Новый коннектор для Tableau расширяет возможности использования данных Splunk на предприятии. Он импортирует информацию из Splunk в среду обработки и визуализации Tableau. Благодаря этому бизнес-аналитики могут объединять данные о серверных событиях с информацией из других источников, получая новые знания о поведении клиентов или об операциях компании.

Объединяя машинно-сгенерированные данные с маркетинговыми сведениями, в компании могут более точно профилировать пользователей ее сервисов, выясняя, какие их особенности привлекают больше всего, указывает Бхатт.

«Наши клиенты отмечают, что большая часть машинных данных оказывается полезной для бизнеса», — добавил он.

В ряде организаций и раньше импортировали данные Splunk в Tableau, сообщил Тед Вассерман, менеджер по продуктам Tableau. Но для этого приходилось сперва заносить протоколы в промежуточный файл, например, в электронную таблицу. Тем самым создавался лишний этап в потоке операций, к тому же вспомогательные файлы не обновляются автоматически при поступлении новой информации.

«Перемещать данные туда-сюда неудобно, особенно большие объемы, — продолжил Вассерман. — Теперь благодаря коннектору от лишнего этапа можно избавиться».

Коннектор представляет собой драйвер ODBC; он включен в состав корректировочного релиза Tableau 8.1.4.

Компания BMC Software намерена привнести магию социальных сетей в официальный мир технической поддержки.

«Мы хотим, чтобы сотрудникам не нужно было заполнять специальные формы, – заявил руководитель технического подразделения BMC Джейсон Фрай. – Обновленная версия программного обеспечения BMC MyIT фактически позволяет нам отказаться от заявок первого уровня, генерируемых пользователями».

Результаты опроса, проведенного Forrester Research, показывают, что в среднем работники предприятий ежемесячно теряют из-за компьютерных проблем около 18 часов. По подсчетам аналитической компании, эти потери ежегодно обходятся организациям в 3700 долл. на каждого сотрудника.

В BMC полагают, что интеграция социальных сетей будет способствовать уменьшению этих потерь.

Программное обеспечение BMC MyIT, представленное в прошлом году, позволяет сотрудникам извещать службу технической поддержки о неполадках с их компьютерами с помощью портативных устройств – планшетов или смартфонов. В версию MyIT 2.0 для упрощения этих процедур была добавлена поддержка ряда инструментов социальных сетей.

Обычно пользователь, обращающийся за помощью в ИТ-службу, должен заполнить специальную электронную форму или написать электронное письмо. В форме необходимо изложить сведения о себе, а также об оборудовании и программном обеспечении, с которым возникли осложнения.

В версии MyIT 2.0 пользователь заполняет запрос на обслуживание с помощью интерфейса обновления статуса Facebook. Вся информация о нем попадает в форму автоматически. Программное обеспечение или оборудование, требующее вмешательства специалистов, помечается символом @. Например, при возникновении затруднений с программным обеспечением Microsoft Sharepoint пользователь вставляет в сообщение текст «@Sharepoint». Программа MyIT, проанализировав сообщение, пересылает его соответствующему персоналу ИТ-службы.

Программное обеспечение поддерживает форумы, позволяющие пользователям самостоятельно формировать виртуальные сообщества, в которых сотрудники будут отвечать на вопросы своих коллег. К примеру, группа пользователей компьютеров Macintosh получит возможность размещать вопросы и ответы на форуме, специально посвященном этой теме. Сотрудники службы технической поддержки просматривают форумы и выделяют наиболее полезные разъяснения. За вклад в развитие форумов пользователи могут награждаться специальными знаками отличия.

«На форумах поддержки все вопросы решаются быстрее, чем при обращении в компании, поставляющие соответствующие технологии, – пояснил Фрай. – А банк советов, предлагаемых самими пользователями, поможет уменьшить число обращений в службу технической поддержки».

BMC представит программное обеспечение MyIT 2.0 в апреле текущего года. Его бета-версия уже сейчас доступна пользователям. Новый вариант MyIT будет работать с любыми инструментами, предназначенными для оформления заявок, но наибольшую пользу он способен принести в сочетании с программным обеспечением управления ИТ-сервисами BMC Remedy.

Новую версию MyIT предполагается интегрировать и с другими продуктами BMC. В настоящее время уже поддерживается ее подключение к магазину корпоративных приложений AppZone, который обслуживается BMC.

Магазин BMC AppZone был дополнен рядом функций, поддерживающих социальные сети. Сюда включены средства поддержки хроники, позволяющие сотрудникам получать информацию о необходимости обновления приложений или о наступлении срока замены своего портативного компьютера на новую модель.

Программное обеспечение MyIT интегрировано также с Remedyforce – версией Remedy, работающей в облаке salesforce.com.

Embarcadero Technologies приобретает у компании CA Technologies систему моделирования данных ERwin Data Modeler, получая таким образом в свое распоряжение весомую долю растущего рынка соответствующих инструментов.

В результате этой покупки средства моделирования данных станут самой крупной частью бизнеса Embarcadero, заявил генеральный директор компании Уэйн Вильямс.

ERwin Data Modeler — один из самых популярных инструментов моделирования данных. Более 500 партнеров CA предлагают его в 70 с лишним странах. Сама CA купила ERwin у Platinum Technology в 1998 году, а та получила инструментарий в результате покупки компании Logic Works, в которой он был изначально создан.

Модели данных используются во многих аспектах деятельности ИТ-подразделений, в том числе в связанных с разработкой приложений и баз данных, бизнес-анализом и обеспечением безопасности.

В результате этой покупки Embarcadero автоматически становится лидером рынка инструментов моделирования данных, отметил Эл Хилва, директор IDC по рыночным исследованиям.

Рынок моделирования данных в предстоящие несколько лет будет расти благодаря активному внедрению систем сбора и анализа Больших Данных, полагает он. В соответствии с требованиями заказчиков средства моделирования данных будут оптимизироваться и для иных аспектов построения и сопровождения ИТ-систем, в том числе связанных с планированием проектов и управлением инвестициями, считает Хилва.

На сегодня Embarcadero больше всего была известна средствами разработки ПО и баз данных. Первый продукт компании, выпущенный в 1993 году, — кросс-платформенная интегрированная среда разработки на SQL под названием Rapid SQL. Сегодня Embarcadero также предлагает среды Delphi и C++Builder, купленные у Borland Software в 2007 году.

На рынке средств моделирования данных Embarcadero предстоит соперничать с IBM, Software AG, SAP, Mega International, No Magic и другими.

Платформа PowerCenter позволяет аналитикам быстро провести виртуальную интеграцию данных и увидеть результаты. Источник: Informatica

В компании Informatica обещают бизнес-аналитикам экономию времени благодаря возможности составлять запросы и отчеты самостоятельно, без участия специалистов ИТ-департамента.

Отчасти заимствуя принципы скорого (agile) программирования, выпущенная недавно система Informatica PowerCenter 9.6 позволяет бизнес-аналитикам быстро выполнять виртуальную интеграцию данных и получать результаты, сообщил Тодд Голдман, вице-президент и генеральный менеджер Informatica по системам интеграции данных предприятия. Результатом, по его словам, становится пятикратное ускорение выдачи продуктов бизнес-анализа — отчетов и информационных панелей.

Новая версия PowerCenter позволяет бизнес-аналитику самому связаться с источниками данных с помощью веб-консоли и построить прототип разрабатываемого продукта. При этом, пользуясь функцией объединения информации из нескольких источников, можно добавлять в отчет интересующие столбцы данных. Система затем отобразит прототип вместе с данными, позволяя внести дополнительные изменения. Лишь после того, как аналитик закончил подготовку продукта, он отправляется к разработчикам на окончательную доводку.

«Система позволяет аналитикам быстро провести виртуальную интеграцию данных и увидеть результаты, — отмечает Голдман. — Передавая продукт разработчикам, аналитик может быть уверен, что получит именно то, что ожидал».

В предыдущих версиях Informatica, признал Голдман, на разработку нередко уходило много времени, поскольку бизнес-аналитик не мог видеть результаты до того, как дал задание разработчикам. Если что-то нужно было изменить в конечном продукте — к примеру, добавить столбец — приходилось давать дополнительное задание на модификацию.

Новый подход уменьшает потребность в циклах взаимодействия между аналитиком и разработчиком.

«Бизнес-аналитики могут сами скорректировать продукт, поскольку заранее идят результаты», — подчеркнул Голдман.

До этого Informatica предлагала возможность прототипирования с использованием двух вспомогательных продуктов — системы извлечения, преобразования и загрузки данных и системы наглядного представления информации. Informatica PowerCenter 9.6 — основной продукт компании для интеграции данных — теперь сам реализует эту функциональность.

Пакет Informatica 9.6 также предлагает ряд других новых возможностей.

В частности, приложение Informatica Data Quality оптимизирует работу с «грязными» — неверно отформатированными данными. К таким данным относится, например, имя, записанное строчными буквами.

Помимо средств автоматической коррекции в Data Quality теперь предусмотрена возможность организовать отправку сомнительных данных конкретному специалисту. До этого все исключения просто выписывались в файл, который просмативался ИТ-персоналом. Теперь на задачу корректировки и инспекции данных можно назначить конкретного человека, который будет получать их автоматически.

«Система дает возможность организовать бизнес-процесс обработки исключений, которые не удалось исправить в автоматическом режиме», — пояснил Голдман.

Informatica PowerCenter 9.6 предлагается в трех редакциях: Standard, Advanced и новой — Premium. В последней имеется механизм мониторинга процессов, следящий, сколько времени ушло на обработку, и отправляющий уведомление, когда превышен установленный порог. Стоимость новой версии PowerCenter в Informatica не указывают, поясняя, что она будет варьироваться от заказчика к заказчику.

Компания также предлагает бесплатную пробную версию PowerCenter, помогающую изучить новые возможности системы в области обработки Больших Данных.

Новый релиз PowerCenter сопровождается комплектом разработчика, позволяющим добавлять новые источники данных. Сама по себе система способна соединяться со 100 различными источниками, а с помощью SDK можно создавать произвольные коннекторы.

По данным компании, системой Informatica PowerCenter пользуются около 2000 организаций, анализируя ежедневно свыше 2 млрд записей. В компании также предлагают размещаемую версию системы, Informatica Cloud.

Power BI — это, по сути, анализ, выполняемый в реальном времени в оперативной памяти. Источник: Microsoft

Новый онлайн-сервис Microsoft — Power BI позволяет анализировать данные и наглядно представлять результаты.

«Пользователи Power BI могут извлекать знания из данных самостоятельно, без помощи сотрудников отдела ИТ», — заявил Эрон Келли, корпоративный вице-президент Microsoft и директор по маркетингу SQL Server.

Ознакомительная версия Power BI была представлена еще в июле прошлого года, а с недавнего времени сервис доступен широкому кругу пользователей.

Power BI — новый компонент Office 365, набора офисных приложений и инструментальных средств, хостинг которых осуществляется на серверах Microsoft. В составе Office, устанавиваемого локально, Power BI пока не предлагается, и неясно, будет ли вообще.

В Microsoft рекламируют Power BI как инструментарий бизнес-анализа для самостоятельного применения бизнес-пользователями без помощи специалистов. «Конечные пользователи смогут работать с сервисом самостоятельно, однако в ИТ-отделе могут предварительно фильтровать данные, чтобы к пользователю попадали нужные», — отметил Келли.

Сервис обрабатывает рабочие книги Excel с помощью размещаемой версии Microsoft SQL Server. «По сути, это анализ, выполняемый в реальном времени в оперативной памяти», — указал Келли.

Power BI прежде всего предназначен для обработки данных Excel, но в сервис можно также импортировать срезы данных из файлов его внутреннего формата, из Web и каталога источников данных, который предоставляет Microsoft. Данные в Power BI освежаются по мере обновления в источнике.

Запросы к данным составляются на естественном языке, по принципу вопрос-ответ. Инструмент под названием Power Query предоставляет набор функций фильтрации и объединения данных. Результаты запросов можно представить наглядно несколькими способами. Например, функция Power Map наносит георазмеченные данные на географическую карту, предоставляемую сервисом Bing Maps. Возможно построение трехмерной карты, наряду с местонахождением показателей отображающей их плотность в различных районах.

Результаты анализа можно вывести снова в Excel или, в случае географических данных, экспортировать в видеофайл, сделав его доступным для просмотра другими.

Келли показал, как пользоваться Power BI для анализа данных о звонках на горячую линию 311 городских служб Нью-Йорка. Информацию можно отсортировать, к примеру, по почтовому индексу, виду жалобы, району и времени суток.

Данные можно поместить на карту, найдя таким образом горячие точки Нью-Йорка, пояснил Келли. Если отсортировать информацию по содержанию, выяснится, в каких районах самые недобросовестные арендодатели, судя по поступающему зимой с определенных адресов количеству звонков по поводу отсутствия отопления.

Сортируя информацию по иным критериям, можно получить и другие знания. Например, в Статен-Айленде часто не вывозят мусор и не работает уличное оборудование, а в Бруклине больше всего жалуются на проблемы с отоплением и на шум из-за строек.

Некоторые пользователи уже ощутили преимущества Power BI, утверждают в Microsoft.

Так, в компании Revlon пришли к выводу, что Power BI — достойная альтернатива Oracle Hyperion, инструментарию бизнес-анализа, который традиционно использовался глобальным производителем косметики раньше. Представительства Revlon в каждой стране должны отправлять в головной офис отчеты, информация из них затем классифицируется и передается бренд-менеджерам. Обычно на весь этот процесс уходило два дня, а с помощью Power BI менеджеры могут оперативно компилировать данные самостоятельно по мере поступления.

«Конечные пользователи обрели больше возможностей, что намного ускорило получение бизнес-результатов», — отметил Келли.

С официальным вводом Power BI в действие в сервисе появился ряд новых функций. В частности, поддерживается несколько новых форматов данных, например большие двоичные объекты и таблицы, хранимые в облаке Microsoft Azure, данные Microsoft Active Directory и Microsoft Exchange.

В Microsoft также расширили каталог общедоступных данных, предназначенный для пользователей Power BI: теперь в него включена статистика из Википедии и финансовая информация от Dun & Bradstreet.

Power BI входит в состав редакции ProPlus сервиса Office 365, подписка на которую стоит 52 долл. на пользователя в месяц. Организации, имеющие лицензии на Office, получат подписку на Power BI и SharePoint за 40 долл. на пользователя в месяц. Абоненты Office 365 Enterprise E3/E4 по акции, длящейся до июня, могут подключиться к Power BI за 20 долл. на пользователя в месяц; после июня тариф повысится до 33 долл.

Максимальный объем данных, которые можно сохранить, определяется емкостью, выделенной каждому пользователю Office 365; в настоящее время это 25 Гбайт. Лимит на размер одной рабочей книги — 250 Гбайт.

На сегодня уже каждый четвертый пользователь Microsoft Office применяет Office 365 в том или ином объеме объеме, сообщают в корпорации.

По прогнозам аналитиков, уже в 2014 году идеи DCIM получат достаточно широкое распространение среди операторов ЦОД

Компания Hewlett-Packard представила набор сервисов, призванных помочь организациям повысить эффективность управления своими ЦОД на основе принципов DCIM (Data Center Infrastructure Management).

Появление решений DCIM обусловлено ростом стоимости энергии и упрощением перемещения рабочей нагрузки за счет технологий виртуализации. Принципы DCIM предполагают расширение набора инструментальных средств и усиление мониторинга ЦОД для сбора информации, которую можно использовать в целях повышения эффективности функционирования ЦОД и более точного планирования его дальнейшей работы.

Исторически сложилось так, что за управление различными аспектами ЦОД отвечали разные люди. Управление вспомогательным оборудованием ЦОД осуществлялось без привязки к ИТ-оборудованию. Объединение данных, относящихся к этим независимым друг от друга операциям, позволит получить более целостную картину затрат на функционирование ЦОД и поможет находить пути экономии за счет консолидации и перераспределения ресурсов.

«Идеальный ЦОД должен работать гармонично и слаженно, как оркестр, – указал директор HP по ИТ-инфраструктуре Крис Коггрейв, анонсируя новые сервисы. – Когда бизнес-подразделения, ИТ-служба и все ресурсы функционируют в тесном взаимодействии друг с другом, это способствует согласованному и поступательному движению к намеченным целям».

В новых сервисах обобщен передовой опыт управления инфраструктурой ЦОД в системе Converged Management Framework.

Первый из них фактически представляет собой «экспериментальный цех», призванный помочь организациям понять суть DCIM и разобраться в том, какую пользу можно извлечь из соответствующих решений в процессе выполнения операций. Сервис HP Converged Management Workshop должен разъяснять сотрудникам ИТ-подразделения, обслуживающему и операционному персоналу порядок использования технологий, сценариев и передовых решений.

Второе решение, HP Converged Management Roadmap Service, будет анализировать операции ИТ-департамента и обслуживающих подразделений и выявлять области, которые можно подвергнуть перестройке в целях повышения эффективности. Здесь же разрабатываются краткосрочные и долгосрочные планы мероприятий по реорганизации ЦОД.

Если организация принимает решение о переходе к концепции DCIM, то продукт HP Converged Management Design Service предоставит ей подробный план построения архитектуры ЦОД.

И наконец, компонент HP Converged Management Implementation Services поможет организации внедрить у себя модель DCIM. Компания HP готова интегрировать все элементы и предоставлять программное обеспечение (например, HP OneView) для управления операциями.

Как прогнозируют аналитики IDC, в 2014 году модель DCIM получит достаточно широкое распространение среди операторов ЦОД.

В своем стремлении помочь организациям внедрять решения DCIM в HP не одиноки. Компания Nlyte Software предлагает набор инструментов DCIM, включающий средства для настройки технологических процессов, прогнозирования рабочей нагрузки, управления активами и мониторинга эффективности использования ресурсов. Cisco тоже выходит на рынок средств DCIM, предлагая дополнительные функции управления в своем пакете UCS Director.