Компания Hewlett-Packard официально объявила о начале предоставления нового портфеля облачных решений Helion, который должен помочь заказчикам создавать рабочие нагрузки в гибридных ИТ-средах, эффективно использовать их и управлять ими. Чтобы развивать это решение, НР намерена в ближайшие два года инвестировать 1 млрд долл.

Helion строится на основе ПО с открытым кодом OpenStack для создания инфраструктурных облачных сервисов и хранилищ. В настоящее время НР предлагает лишь бесплатную версию HP Helion OpenStack Community Edition, но в июне на конференции HP Discover должно быть объявлено о выходе улучшенной коммерческой версии продукта. Также обещано, что в текущем году появится предварительная версия платформы для разработчиков HP Helion Development Platform, облегчающая управление облачными инфраструктурными ресурсами.

Линейка продуктов HP Helion OpenStack CE предназначена для изучения технологии и создания тестовых сред и потому имеет ряд ограничений (в частности, поддерживает не более 30 узлов облачного кластера). В целом же предложение Helion ориентировано на крупных заказчиков и сервис-провайдеров и в коммерческом варианте сможет поддерживать более 1000 узлов и 40 тыс. виртуальных машин. В ближайшие полгода НР начнет предоставлять услуги на базе Helion OpenStack в 20 своих ЦОД по всему миру (будут ли такие ЦОД в России, представители НР не сообщили).

Для поддержки заказчиков, использующих Helion OpenStack, компания НР создает отдельное подразделение, оно будет оказывать услуги по разработке архитектуры решений, их развертыванию, миграции и дальнейшему сопровождению.

Чтобы преодолеть сложности, обусловленные национальными законодательствами России и стран Евросоюза (в том числе по обработке персональных данных), в этих регионах НР будет предоставлять сервисы Helion OpenStack не напрямую, а через свою локальную партнерскую сеть. Предполагается, что это облегчит продвижение Helion, в том числе и в госструктурах. В течение ближайшего месяца российское подразделение НР обещает сообщить о заключении первых партнерских соглашений.

Новые продукты Helion призваны дополнить портфель уже существующих облачных предложений HP: платформу CloudSystem, решения Cloud Services Automation, Continuous Delivery Automation и др. По словам Андрея Соснихина, руководителя направления облачных вычислений НР в России, ставка на использование продуктов с открытым кодом призвана обеспечить заказчикам независимость от вендоров и сохранить инвестиции в уже внедренные решения. Поскольку экспертиза заказчиков по продуктам OpenStack пока имеет «фрагментарный» характер, НР берет на себя роль экспертного центра, а также обеспечивает «обкатку» доработанного свободного ПО, чтобы гарантировать его надежность, безопасность и стабильность на масштабных проектах. НР на протяжении трех с половиной лет предоставляет облачные сервисы на базе открытого ПО OpenStack, и в компании сформировалось понимание потребностей различных организаций и накоплен большой опыт по трансформации корпоративных ИТ-инфраструктур в гибридные облачные среды. Современные ИТ развиваются настолько стремительно и вбирают в себя столько разнообразных и многообещающих направлений (к ним можно отнести не только облачные, но также мобильные и социальные технологии), что ресурсов одного вендора, даже лидера мирового уровня, недостаточно, чтобы их охватить. Преимущество подхода НР — это интеграция ресурсов «открытого» сообщества OpenStack и собственных глобальных центров разработки, консультирование и техническая поддержка, считает Соснихин.

Сергей Кузнецов: «Стагнация в экономике для ниши Больших Данных — это как раз потенциальная зона роста»

В ходе форума Big Data 2014, организованного издательством «Открытые системы», Сергей Кузнецов, директор по технологиям и руководитель комитета по R&D дивизиона бизнес-решений компании IBS, рассказал Computeworld, каким видят рынок Больших Данных отечественные системные интеграторы.

- В последнее время все технологии принято оценивать с помощью предложенной Gartner кривой цикла развития. Где на этой кривой находятся сегодня технологии Больших Данных?

Надо понимать, что кривая Gartner иллюстрирует не зрелость самой технологии, а ожидания, которые потребители связывают с возможностями этой технологии. По мнению многих экспертов, сейчас Большие Данные проходят через пик кривой — ожидания заказчиков максимальны, но вот отдача от внедрений пока этим ожиданиям не соответствует. Тем не менее компании активно переходят от общего знакомства с технологией к разработке прикладных решений. По мере того как рынок будет двигаться дальше вдоль гартнеровской кривой, будет расти возврат от инвестиций, вложенных в проекты Больших Данных, но одновременно ожидания заказчиков будут несколько девальвироваться.

- Как компании выбирают продукты для работы с Большими Данными?

Зачастую компании обращаются к интегратору как к посреднику между технологиями и бизнесом. Большинство вендоров, поставляющих решения для Больших Данных, пока еще пытаются говорить с заказчиками слишком техническим языком, отталкиваясь от функционала своих продуктов, и предлагают инструментарий для построения прикладных решений с нуля. Иногда они продвигают готовые решения — отраслевые или ориентированные на типовые функциональные задачи. Но, посмотрев любое готовое решение, заказчик всегда скажет, что его бизнес особенный и ему это решение не подходит. Кроме того, у российского рынка действительно есть особенности. Западные вендоры (а они пока у нас доминируют) ориентированы на другие бизнес-процессы, другие требования регуляторов, другой менталитет наконец. Их продукты приходится серьезно адаптировать под местные реалии. Поэтому мы практикуем иной подход — помогаем заказчикам подобрать комплекс технологий, оптимально подходящий для решения конкретных бизнес-задач. Преимущество интегратора в том, что он может комбинировать продукты разных вендоров, дополняющие друг друга.

- Есть ли в продуктовом портфеле IBS конкурирующие решения?

Есть, и это делается сознательно. Но не для того, чтобы столкнуть вендоров лбами. При всей схожести заявленного функционала нет абсолютно одинаковых продуктов. Для решения конкретной задачи всегда какой-то продукт оказывается предпочтительнее. У IBS обширная продуктовая экспертиза. Мы понимаем сильные и слабые стороны разных технологических платформ. Мы умеем эффективно комбинировать их и объяснять их преимущества заказчикам.

- Стремятся ли заказчики сами разобраться в технологиях или склонны доверять вашей экспертизе?

По-разному. Например, заказчики из телекома, банковской, добывающей отраслей привыкли копать глубоко. Исторически у них сформированы сильные ИТ-подразделения, с ними много и плотно работают все крупные вендоры. Таким компаниям требуется серьезная техническая аргументация. Другие компании, напротив, охотно перекладывают все технические вопросы на интеграторов. Сами они не очень хорошо представляют возможности Больших Данных — что-то читали, что-то слышали от коллег. Они хотят иметь мощное бизнес-решение, которое поможет им подняться на новый уровень успешности, а технологии им неинтересны. Главное, чтобы решение было понятным и не слишком сложным в эксплуатации.

В любом случае, приходя к заказчику, мы начинаем с того, что вникаем в бизнес-проблему, продумываем концепцию решения, формируем критерии выбора продуктов и вендоров. Это услуги, близкие к бизнес-консалтингу. Затем, как правило, создаем для заказчика демостенд, представляем специально подобранное для него решение и даем возможность опробовать его вживую. У нас есть собственная лаборатория по системам хранения, куда можно прийти со своими данными и посмотреть, какие продукты показывают на них лучшие результаты.

- Для решения каких бизнес-задач активнее используются Большие Данные?

В основном пока заказчики применяют их на операционном уровне. Это понятно — все считают деньги, и, чтобы продемонстрировать состоятельность новой технологии, надо решать конкретные задачи. Как раз сейчас мы переходим к стратегическому уровню, предлагаем заказчикам заглянуть вперед — каким будет их ИТ-ландшафт через три-четыре года, какие задачи они будут решать, каким инструментарием.

- Всегда ли компании понимают, какие из их бизнес-задач лежат в сфере применения Больших Данных?

Далеко не всегда. Иногда все начинается с решения привычных задач, где о Больших Данных никто не думал и не слышал. Например, из классической задачи формирования финансовой отчетности вырастает необходимость анализа больших объемов гетерогенных данных, собранных из разных источников. А это уже проблематика Больших Данных. Еще один пример: сегментирование клиентской базы и формирование продуктового портфеля. Возможность дополнить классические решения функционалом для прогнозирования спроса — сфера применения Больших Данных.

- Какую роль IBS отводит направлению по работе с Большими Данными?

Безусловно, это стратегически важное направление. Мы начинали как отдельный дивизион управления данными, но сейчас расширяемся, интегрируясь с направлением бизнес-приложений. Очевидно, что аналитические системы тесно связаны с производственными решениями, такими как ERP. Переплетение этих практик — залог успеха при общении с заказчиками. Мы показываем, что умеем не просто хранить данные, а использовать их.

Может быть, по количеству специалистов практика Больших Данных и не самая большая в IBS, направление бизнес-приложений пока лидирует, но по темпам развития она точно опережает остальных — за последний год число занятых в ней сотрудников выросло в несколько раз.

- Сложно ли найти специалистов, умеющих работать с Большими Данными? Ведь в вузах, наверное, этому еще не учат?

Начинают учить. IBS сотрудничает с рядом вузов, которые создают специализированные программы по изучению методов работы с Большими Данными. Недавно я корректировал для двух вузов программы по подготовке как аналитиков данных, так и более технических специалистов-разработчиков. Скоро появятся первые выпускники.

Тематика Больших Данных интересна, и наше ИТ-сообщество хорошо впитывает этот материал. С точки зрения теоретической подготовки особых трудностей мы не наблюдаем. Но иногда требуются люди, которые не только понимают тему, но и имеют практический опыт. Поскольку тематика Больших Данных относительно молодая, мы растим таких специалистов сами. Ну и, конечно, сотрудничаем с вендорами по вопросам подготовки наших специалистов.

- Сегодня аналитики-экономисты часто используют выражение «необъявленный кризис». Влияет ли он на готовность компаний инвестировать в новые технологии, идти на риск?

Стагнация в экономике для ниши Больших Данных — это как раз потенциальная зона роста. Многие компании вынуждены реструктурировать свой бизнес, искать новые модели сегментирования клиентов, способы таргетирования товаров, которые позволят не потерять долю рынка. Все это сферы применения Больших Данных.

- Каких возможностей не хватает сегодня при работе с Большими Данными?

Я бы сказал, решений сегодня, наоборот, слишком много, большая часть необходимого функционала ими покрыта. Есть крупные производители, разрабатывающие целые пакеты решений, они говорят «мы можем все». Есть нишевые разработчики, они говорят «мы можем это лучше всех». В таком многообразии заказчикам легко потеряться. Формирование продуктового портфеля становится очень непростой задачей. Если сравнивать с каким-то устоявшимся сегментом, например CRM, там есть четкая категоризация решений, понимание задач и соответствующих инструментов. По Большим Данным такого понимания пока нет. И это дает возможность интегратору проявить свои сильные стороны — знание технологий и независимость от вендоров, высказать объективное мнение, расставить акценты. А если уж заказчикам не хватает чего-то совершенно особенного, то для них это сделают. Уверен, в ближайшее время рынок производителей начнет пополняться российскими разработчиками технологий Больших Данных. Некоторых потенциально сильных игроков мы уже видим. Думаю, скоро они проявят себя.

По словам Эдуарда Долгалева, со стороны российских клиентов интерес к BPM-решениям растет, однако публично об этом заявляют пока немногие

После недавнего резкого спада, вызванного глобальным финансовым кризисом, мировая банковская отрасль снова «набирает обороты» и нащупывает возможности для восстановления. Но если на предыдущем витке конкуренция строилась на операционной эффективности и сокращении издержек, то сегодня новой идеологией стала клиентоориентированность. Главный вопрос, который сейчас решают банки, — как лучше понять своих клиентов, предугадать их потребности и пожелания? А этот вопрос порождает следующий — как адаптировать свои процессы, придать им гибкость и переориентировать на постоянное следование запросам клиентов?

По мнению Gartner, четыре взаимосвязанные технологии, которые находятся сегодня «на гребне волны», — мобильность, облака, социальные медиа и Большие Данные — радикально меняют существующие бизнес-процессы, и компании, которые игнорируют эти технологии сегодня, завтра неизбежно станут аутсайдерами. Особенно это касается тех отраслей, которые традиционно являются клиентоориентированными: производство потребительских товаров, розничная торговля, здравоохранение, страхование и, конечно же, банковские услуги.

Как же встроить новые технологии в существующие процессы, не разрушая их? Андреас Дакс, руководитель по развитию BPM-решений IBM на развивающихся рынках, уверен, что оптимальным решением станет внедрение инструментария управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM); об этом он рассказал 22 октября на конференции «Новые банковские сервисы: от идеи к воплощению в оптимальный срок». Подобно тому как в архитектуре SOA сервисная шина интегрирует различные приложения, поддерживая обмен данными между ними, так «прослойка» из BPM консолидирует бизнес-процессы, реализованные в этих приложениях, регулируя передачу информации и управления.

В 2009 году IBM стала владельцем системы для управления бизнес-правилами ILOG, а в 2010-м приобрела компанию Lombardi, разработчика популярной BPM-платформы. С 2011 года все эти инструменты интегрированы в единый пакет IBM BPM Suite, входящий в состав IBM WebSphere. Версия IBM BPM 8, выпущенная в 2012 году, имеет в составе мобильный клиент, улучшенный пользовательский портал, а также средства для интеграции с решениями SAP (в IBM называют это серьезным прорывом, поскольку системы SAP традиционно считаются «тяжеловесными» и сложными в адаптации, а слой BPM добавляет им необходимую гибкость). В актуальной на сегодняшний день версии IBM BPM 8.5 разработчики отмечают улучшенный дизайн и более высокую производительность. IBM BPM теперь интегрирована с платформой Notes и содержит встроенные инструменты FileNet для управления корпоративными данными, а также встроенный дизайнер отчетов. Кроме того, в число последних достижений IBM входят: новая версия облачного BPM-сервиса Blueworks Live, предназначенного для реализации простейших процессов, но тем не менее удобного и доступного; обновленная и улучшенная платформа Mobile First; менеджер BPM-in-a-Box, содержащий инструменты для быстрого развертывания BPM-решений; новый ускоренный «движок» для Operational Decision Manager.

Решения на основе IBM BPM сегодня используют более 5 тыс. компаний, и банковская отрасль, по утверждению вендора, осваивает процессный подход очень высокими темпами. Являясь, по оценкам Gartner и Forrester, мировым лидером в сегменте BPM, в России и странах СНГ корпорация IBM владеет 40% рынка связующего ПО (к которому относят и BPM).

По словам Эдуарда Долгалева, руководителя направления интеграции и оптимизации бизнес-процессов IBM в России и странах СНГ, со стороны российских клиентов интерес к BPM-решениям также растет, однако публично об этом заявляют пока немногие. В банковской отрасли одними из первых о внедрении IBM BPM объявили «Тинькофф Кредитные Системы» (банк использует систему с 2010 года), «Бинбанк», «Райффайзенбанк». В частности, в «Тинькофф» благодаря BPM смогли сократить сроки принятия решений о выдаче кредитов с 24 часов до нескольких минут. Банки вообще традиционно начинают внедрение BPM-решений с автоматизации процессов выдачи кредитов, поскольку кредитный конвейер — именно та ниша, в которой они планируют и реализуют свои конкурентные преимущества и где им особенно необходима высокая скорость внедрения изменений. Между тем в среднем около 20% расходов банка приходится на операции открытия счетов, а значит, автоматизация этих процессов несет в себе большой потенциал для повышения эффективности. В целом же в российских компаниях, независимо от отрасли, соответствие автоматизированных процессов бизнес-потребностям находится на уровне 65-68%, то есть состояние дел может быть улучшено примерно на треть. В этом-то и заключается потенциал как для внедрения BPM, так и для роста самих компаний, считает Долгалев.

Елена Соловей: «На SofTool запланировано несколько принципиально новых мероприятий, аналогов которым нет в российской ИТ-отрасли»

За почти четверть века, прошедшие со времени первой выставки SofTool в 1990 году, она стала, по многим оценкам, одной из самых крупных и влиятельных в Европе национальных выставок в сфере ИТ. В этом году выставка пройдет 21-23 октября в «Экспоцентре», в павильоне «Форум». Генеральным партнером и соорганизатором SofTool является издательство «Открытые системы». Ожидается, что аудитория выставки по сравнению с прошлым годом значительно вырастет. Проект Softool’2013 обещает стать новым этапом в развитии выставки и будет способствовать продвижению информационных и мобильных технологий, а также дальнейшей популяризации электронных услуг. О планах по развитию выставки рассказывает ее директор Елена Соловей.

- Какие изменения ждут выставку в 2013 году?

В этом году SofTool в каком-то смысле получит новое рождение. С одной стороны, мы сохраним все успешные проекты последних лет. Ядром SofTool, безусловно, останутся традиционная экспозиция «Российский рынок информационных и телекоммуникационных технологий» и Всероссийский форум «Информационное общество». Но на SofTool запланировано и несколько принципиально новых мероприятий, аналогов которым нет в российской ИТ-отрасли.

Прежде всего, это Российский мобильный конгресс — первая масштабная отечественная выставка, посвященная этой перспективнейшей тематике. Аналогичный международный форум проводится ежегодно в Барселоне, и российские компании уже имели возможность представить там свои разработки и получить мировое признание. Но мы уверены, что такая страна, как Россия, должна иметь собственную площадку для поддержки мобильных разработок — технологий, идей, готовых продуктов и услуг.

- Какова цель проведения конгресса?

Сегодня ни одно направление ИТ-рынка уже не мыслимо без мобильных технологий. Однако пока в нашей стране их поддержка ограничивается небольшим числом локальных выставок в Москве и регионах. Чаще всего такие выставки проводятся в рамках семинаров, организованных конкретными вендорами и разработчиками, и поэтому на них обсуждается лишь узкий круг вопросов. При таком подходе ИТ-специалистам, и тем более потребителям, невозможно составить полную картину рынка, его возможностей и перспектив. Ценность и значимость Российского мобильного конгресса заключается в масштабности и широте охвата. Наша задумка — собрать вместе и наглядно представить все сферы ИТ, вернее даже все сферы нашей обычной жизни, где используются мобильные технологии.

- Значит ли это, что SofTool в нынешнем году адресуется не только ИТ-специалистам, но и более широкому кругу потребителей?

Именно так, и отчасти поэтому выставка «переезжает» с ВВЦ в «Экспоцентр», способный вместить гораздо больше посетителей. Это очень удобный и современный выставочный комплекс, готовый к проведению масштабных мероприятий на самом высоком уровне. К тому же «Экспоцентр» более доступен территориально, он находится в двух шагах от метро «Выставочная».

- Но SofTool традиционно считается выставкой для ИТ-профессионалов. А что смогут почерпнуть для себя посетители, далекие от сферы ИТ?

Сегодня многие пользователи, к сожалению, не знают и половины возможностей, доступных им с помощью мобильных устройств и Интернета. А ведь эти возможности способны буквально преобразить их жизнь. Мы хотим, чтобы, входя на выставку, посетитель попадал в суперсовременное информационное окружение, мог ознакомиться с новыми продуктами и услугами и оценить, что они значат именно для него: насколько удобен онлайн-банкинг, насколько эффективны электронные госуслуги, как работают электронные очереди и запись в поликлиники, какие выгоды дает программа «умный город» и многое другое. Такое возможно только на SofTool, поскольку выставка объединит аудитории и форума «Информационное общество», и Российского мобильного конгресса.

- Что готовит SofTool для ИТ-специалистов?

Как обычно, это будут новые программные продукты и новые версии продуктов от российских и зарубежных разработчиков. Но, как я уже говорила, SofTool расширяет свои границы — в нынешнем году на выставке будет представлено не только ПО, но и оборудование, от суперкомпьютеров до мобильных устройств.

Очень яркой обещает быть и конференционная программа. Мы продолжим традицию проведения Московского суперкомпьютерного форума, уже четвертого по счету. По нашим оценкам, в сравнении с прошлым годом аудитория форума значительно увеличится. Мероприятие проводится при поддержке Российского фонда фундаментальных исследований. К форуму проявляют большой интерес представители Российской академии наук, российские и международные организации, работающие в области высокопроизводительных вычислений, а по его завершении все материалы издаются отдельным сборником.

Интересная программа запланирована и для конференции «Большие Данные в национальной экономике». Мы рассчитываем, что сможем представить горячо обсуждаемую в последние годы тему под новым углом зрения и затронуть важные аспекты, которые до сих пор незаслуженно оставались «за кадром». В отличие от других подобных мероприятий, упор будет делаться на более фундаментальные вопросы из области data science, которые требуют вдумчивого изучения и обсуждения. В этом году в числе докладчиков будут представители лучших российских университетов и технических вузов. Планируется затронуть в том числе проблемы подготовки кадров для работы с Большими Данными.

Состоится конференция по теме «Мобильные предприятия», в повестке дня — внедрение концепции BYOD, подготовка ИТ-инфраструктуры к внедрению корпоративных мобильных решений, планирование новой многоканальной структуры коммуникаций и другие интересные многим вопросы. Не останутся без внимания и темы развития свободного ПО, обеспечения информационной безопасности, применения облачных технологий. Чрезвычайно интересной будет экспозиция и конференция по RFID.

- Российский мобильный конгресс — это просто одно из мероприятий выставки или его появление означает глобальную переориентацию SofTool к мобильным технологиям?

Пока рано делать далеко идущие выводы. Мобильность — действительно самая горячая тема в ИТ, она проникает буквально во все области, все сегменты ИТ-рынка. SofTool всегда стремился, как это ни банально прозвучит, «идти в ногу со временем». Более 20 лет назад мы начинали как выставка ПО, которое было сделано практически «на коленке» командами программистов-энтузиастов. И, можно сказать, такой в то время и была движущая сила российского бизнеса в целом. Затем, в 90-е годы, когда наша промышленность стала потихоньку восстанавливаться после потрясений, в рамках SofTool появились специализированные выставки, посвященные САПР и АСУ ТП. Когда стал интенсивно развиваться Интернет, у нас появились проекты «Веб-студия» и экспозиция по геоинформационным системам.

В 2008 году именно SofTool был выбран Федеральным агентством по информационным технологиям площадкой для проведения всероссийского форума «Технологии информационного общества», что было вызвано активизацией процесса по созданию в нашей стране информационного общества и электронного государства, необходимостью использовать информационные технологии в деятельности федеральных органов государственной власти, развивать региональную автоматизацию, привлекать к активному участию в этом процессе представителей отечественного бизнеса, институтов гражданского общества, а также население.

Сегодня жизнь снова меняет условия, и мы объявляем мобильные решения главной темой выставки нынешнего года и проходящего одновременно форума, включаем в расписание инновационные фокусные программы по мобильным технологиям, достижениям и перспективам развития ИКТ для обеспечения жизнедеятельности человека, бизнеса, государства, гражданского общества.

Мы видим свою миссию и в том, чтобы осуществлять передачу опыта: между разработчиками, между потребителями, между поколениями. Сама атмосфера SofTool способствует этому — здесь есть место и НИОКР, и демократичным профессиональным обсуждениям, и живой практике.

- Какие компании представят свою продукцию на выставке?

Конкретные имена называть пока рано. Безусловно, в проектах SofTool будут участвовать признанные лидеры ИТ-рынка. Современные крупные системы настолько сложны и многогранны, что продемонстрировать их в рамках конференций сложно, для этого нужны другие форматы. На наш взгляд, SofTool — идеальная площадка для российских предприятий крупного, среднего и малого бизнеса, где они могут заинтересовать своими разработками и будущих пользователей, и потенциальных спонсоров, и даже найти поддержку государственных, отраслевых, ведомственных структур. В этом им помогут наши конкурсы «Продукт года» и Russian Mobile Award, итоги которых будут подведены на SofTool.

Огромное преимущество SofTool в том, что профессиональные семинары и конференции интегрированы с выставочными экспозициями. Как показывает многолетняя практика, когда представитель компании-разработчика после доклада приглашает посетителей на свой стенд, он обретает возможность глубже раскрыть свой продукт, завязать диалог, обменяться контактами. Взаимодействие получается более динамичным и результативным. Если участники отнесутся к организации своей выставочной программы не формально, а с выдумкой, они смогут сделать очень многое.

- SofTool остается популярным мероприятием, тогда как многие выставки — ровесницы SofTool давно перестали существовать. Что поддерживает вас «на плаву»?

Мы стремимся быть динамичными, не застывать в жестких рамках, а искать новые темы, новые формы общения, подачи материала. И в этом мы получаем поддержку на самом высоком уровне. Так, Госдума признает значимость SofTool и рекомендует российским государственным органам и профильным ведомствам оказывать проекту всестороннее содействие. Выставку поддерживают Правительство Российской Федерации, Министерство связи и массовых коммуникаций, Российская академия наук и Российский фонд фундаментальных исследований.

Большие Данные — порождение мобильных технологий, социальных сетей и зарождающегося Интернета вещей; облака как способ обрести большую гибкость и сократить затраты на ИТ; интеллектуальные решения в сфере безопасности, обеспечивающие высокую доступность и сохранность данных и их защиту от неправомерного использования. Эти три основные тенденции определяют настоящее и ближайшее будущее ИТ, уверены в ЕМС. Обновленная стратегия корпорации была представлена на ежегодной конференции EMC World 2013, проходившей в Лас-Вегасе в начале мая.

Джо Туччи считает: «Каждой компании необходим стержень. Для ЕМС это технологии»

Сегодня ключевые игроки ИТ-рынка создают ИТ-платформу третьего поколения (об этом топ-менеджеры ЕМС говорили со ссылкой на недавнее исследование IDC). Платформа первого поколения была построена на мэйнфреймах и терминалах, второго — ориентирована на ПК, клиент-серверную архитектуру, локальные сети и отчасти Интернет. Платформа третьего поколения нацелена на использование облаков, мобильных устройств, социальных технологий и анализ Больших Данных в реальном времени. Как показал недавний опрос ИТ-директоров, эти задачи уже сегодня являются приоритетными при распределении ИТ-бюджетов. Именно способность вендоров «сменить парадигму» и предложить принципиально новые решения и будет определять их успех на ближайшие годы. Одними из первых это сделали Google и Facebook, такой же путь выбрала для себя и ЕМС (не отказываясь, впрочем, от поддержки и развития своих более традиционных решений второго.

Последние годы ЕМС стабильно направляет почти 12% своих годовых доходов на разработку и еще около 10% доходов инвестирует в приобретение перспективных технологий. Такая политика, по словам Джо Туччи, главы ЕМС, позволила компании выстроить мощный стек высокотехнологичных решений. Причем горизонтальная направленность стека ЕМС (в отличие от вертикальных стеков большинства других вендоров) обеспечивает ему устойчивость; поскольку продукты ЕМС поддерживают решения сторонних производителей, клиенты компании получают большую свободу выбора и сохраняют ранее сделанные инвестиции, а значит, решения ЕМС лучше вписываются в их ИТ-стратегию, считает Туччи.

Ключевыми инновациями, представленными на EMC World, стали платформа ViPR для создания программно-управляемых систем хранения, платформа Pivotal One для работы с Большими Данными (в том числе в облаках) — разработка созданной два месяца назад компании EMC Pivotal — и платформа RSA Security Analytics для интеллектуального выявления и анализа рисков.

Большие Данные

Сегодня данные стали частью всеобщей культуры, это видно даже по тому, насколько часто это слово упоминается в мировой прессе. Мы учимся не просто работать с данными, а «думать данными», считает Джер Торп из исследовательской компании The Office For Creative Research.

Данные приходят в организации из различных источников — это и их собственные структурированные базы; и сведения, поступающие от партнеров по различным бизнес-процессам или из «реального мира» (от средств телеметрии, геоинформационных систем); и неупорядоченная информация из социальных сетей, текстов и видео в Интернете; и развивающийся Интернет вещей с его непрерывными потоками всевозможных измерений от огромного числа сенсоров. Для интеграции и исследования всех этих данных («интеллектуальной оркестровки») необходима принципиально новая аналитическая платформа, на которой будут создаваться приложения нового класса. В качестве такого решения ЕМС предлагает платформу Pivotal One, она должна быть доступна к концу нынешнего года и будет предлагаться как сервис (PaaS). Пол Маритц, главный стратег EMC и генеральный директор Pivotal, представил ее как комплекс инструментов для работы с Большими Данными и облаками. Кстати, в ЕМС считают более актуальным термин «большие и быстрые данные» — Big & Fast Data, — подчеркивая необходимость не просто обрабатывать большие объемы информации, но и делать это зачастую в реальном времени.

Билл Кук, технический руководитель EMC Pivotal, так охарактеризовал Pivotal One: «Это будет единая аналитическая платформа, на которой мы сможем создавать для клиентов комплексные решения в масштабах всей организации и демонстрировать, какую выгоду можно извлечь из имеющихся данных. Но надо понимать, что внедрение таких решений — это не «большой взрыв», а скорее путешествие. Мы строим скоростное шоссе, по которому проще и быстрее добраться до цели».

Новому контенту – новые системы хранения

Ежемесячно в мире генерируется около 4 Пбайт данных. Физическое перемещение таких объемов очень затратно (и по стоимости, и по времени), а значит, нужна новая архитектура, позволяющая организациям обрабатывать данные без перемещения, объединяя и комбинируя источники в виртуальной среде, независимо от их типов и физического расположения. Последние два года в EMC разрабатывалась платформа ViPR для создания программно-управляемых систем хранения данных.

Изначально EMC ViPR предназначалась для сервис-провайдеров с их специфическими потребностями в части управляемости, надежности и масштабируемости систем хранения, но решение подходит и для использования корпоративными заказчиками. Виртуализация в ViPR обеспечивается благодаря двум слоям управления — ViPR Controller для управления физическими системами хранения и ViPR Data Services для работы с данными. Пока традиционные системы хранения используют файловую систему и индексы, что накладывает определенные ограничения на хранимые данные, ViPR работает с данными на уровне объектов, которые могут быть самыми разнородными. Как утверждают создатели платформы, «объектный» подход, реализованный в ViPR, позволит организациям эффективно задействовать новые типы контента и при этом способен обеспечивать достаточно высокую производительность.

Безопасность

Арт Ковьело, генеральный директор RSA, утверждает: «Нет плохих и хороших данных, как нет четких признаков, по которым можно однозначно определить плохие и хорошие действия. Поэтому сегодня эффективные методы выявления угроз строятся на основе анализа моделей поведения».

Платформа RSA Security Analytics, выпущенная в начале 2013 года, подобна камере видеонаблюдения внутри ИТ-инфраструктуры: она фиксирует все события вместе с их контекстом и позволяет выявлять потенциальные угрозы в режиме реального времени. По словам Ковьело, большинство компаний пока далеки от применения технологий Больших Данных в сфере безопасности и ограничиваются лишь контролем и мониторингом. RSA первая в отрасли скомбинировала технологии контекстного анализа с задачами информационной безопасности и создала интеллектуальную платформу для оценки рисков.

О ближайшем будущем

Облака, Большие Данные и Интернет вещей — это не технологии будущего, они входят в нашу жизнь уже сегодня, уверен Маритц. Потребители уже почувствовали вкус и оценили возможности, которые открывают подобные инновационные решения. Теперь отрасли нужны «пионеры», первопроходцы как в сфере ИТ, так и в бизнесе. Дело ближайших нескольких лет — анализировать опыт первых клиентов, формировать новые модели ведения бизнеса и новые подходы к разработке приложений, «взращивать» специалистов в области data science.

Вадим Табаков: «Выдумывать и создавать условия для повышения искусственного спроса нет необходимости — достаточно найти и понять естественные мотивы, которые есть у потребителей»

На ежегодном форуме Big Data 2013, организованном издательством «Открытые системы», свое видение проблемы Больших Данных представили эксперты, пользователи, а также ведущие ИТ-вендоры. Об успехах, планах и прогнозах, связанных с SAP HANA, рассказал Вадим Табаков, менеджер по развитию базовых технологий SAP СНГ.

- За год, прошедший с предыдущего форума, какие проекты на базе SAP HANA реализованы в России? Соответствуют ли результаты ожиданиям?

Помимо проекта в «Сургутнефтегазе», который достаточно широко освещался, у нас появилось несколько новых внедрений. Подробнее мы планируем рассказать о них на апрельском SAP-форуме. Пока могу назвать компании РЖД и «Эльдорадо», которые построили у себя высокопроизводительные хранилища данных на платформе SAP HANA. Строго говоря, хранилища данных нельзя назвать инновационными решениями. Но тут надо определить, что считать инновациями. Мы называем так «прорывные» технологии, способные в разы увеличить прибыль и вывести процессы на качественно новый уровень. С этой точки зрения перечисленные проекты носят ярко инновационный характер — например, в «Эльдорадо» скорость выполнения десяти основных запросов увеличилась в 167 раз. Это позволило организовать эффективное управление ассортиментом в режиме онлайн, оптимизировать хранение и сократить сроки расчета неснижаемого запаса, а значит, оперативно реагировать на колебания спроса. Все это приносит компании добавленную стоимость.

Что касается ожиданий — мы наблюдаем динамично растущий интерес со стороны заказчиков, и темпы развития рынка SAP HANA в России и в мире соответствуют нашим прогнозам.

- Проявляют ли российские партнеры интерес к SAP HANA, готовы ли они инвестировать средства в развитие у себя новой практики?

Без активной поддержки партнеров полноценный вывод на рынок такого решения просто невозможен. Партнеры активно вкладывают средства в обучение, разворачивают у себя тестовые стенды и, конечно, участвуют в проектах. Сейчас этим занимаются крупные компании, лидеры рынка. Но в ближайшие несколько лет мы планируем охватить всю партнерскую экосистему SAP. Уверен, что несмотря на высокий уровень технологичности SAP HANA, любой партнер способен развить у себя эту экспертизу.

- Есть ли особенности освоения SAP HANA, характерные для нашего рынка?

Отличия есть, но они касаются не непосредственно SAP HANA, а внедрения любых инноваций. Российские компании чрезвычайно ответственно и, если хотите, трепетно относятся к внедрению инноваций. И это правильно: зачастую они действительно не имеют права на ошибку. Причем польза проектов оценивается не только на логическом уровне, но и на уровне каких-то субъективных, «тактильных» ощущений. Отсюда и большая осторожность, недоверчивость, консерватизм. Западные компании в этом смысле более раскрепощенные, они относятся к инновациям как просто к более эффективному инструменту.

- Инновационные технологии в полной мере реализуют свою ценность, только когда получают поддержку в виде новых методологий, способов применения. Приведет ли SAP HANA к появлению решений принципиально иного класса «пост-ERP»? Ведутся ли в SAP подобные исследования?

Потенциал SAP HANA будет раскрываться в течение нескольких лет или даже десятилетий. На нынешнем этапе прикладное использование SAP HANA заключается в том, чтобы извлекать ценные знания из Больших Данных. Скорее всего, в будущем появятся новые классы и типы бизнес-приложений, но пока мы даже не можем предположить, как они будут выглядеть и какие задачи решать. Самое очевидное применение SAP HANA — поддержка принятия решений, но этим, безусловно, дело не ограничится. С технологической точки зрения SAP HANA – это «сердце» нашей комплексной платформы для работы с данными в реальном времени. При этом мы рассматриваем SAP HANA как эффективную основу для работы с любыми классами приложений.

- Есть ли какая-то сфера, связанная с Большими Данными, где позиции России особенно выигрышны?

Для работы с Большими данными и получения от них реальной пользы необходимо задействовать сложные инструменты матстатистики, численных методов, моделирования и пр. В России исторически подготовка специалистов по этим направлениям ведется на высоком уровне. Все эти инструменты широко используются в прикладных научных исследованиях, но к применению действительно серьезного матаппарата в бизнесе мы еще только подходим. SAP, как вы знаете, в 2011 году открыла в России свою исследовательскую лабораторию, которая активно сотрудничает с отраслевыми инновационными центрами. Также в рамках Университетского альянса SAP ведется работа с профильными вузами, в частности с ВШЭ, МЭИ, РГУ нефти и газа им. Губкина, Финансовой академией.

- После спада первой волны энтузиазма оказалось, что далеко не все данные представляют собой реальную ценность. Нет ли опасности, что тема Больших Данных станет еще одним большим разочарованием, как это случилось в период кризиса доткомов? Как такого избежать?

Как явление со своим названием и своими законами Большие Данные оформились лишь несколько лет назад. Но сама эта парадигма — накопления и исследования исторических данных и вообще всех доступных сведений, которые могут оказаться полезными, — существует уже порядка 30 лет. Сегодня технологии Больших Данных развиваются из стремления к интеграции существующих источников и выделения ценной релевантной информации. По сути, это результат ИТ-инноваций прошлых лет. Отчасти этим и объясняется несколько преувеличенный интерес к задачам Больших Данных со стороны ИТ. По сравнению с подобным энтузиазмом отношение реального бизнеса к этой теме и может показаться слишком осторожным.

Проблема доткомов заключалась в том, что доходность на вложенные инвестиции оказалась ниже запланированной, компании не получили ожидаемой прибыли и не вышли на уровень безубыточности. С Большими Данными ситуация несколько иная. В частности, проекты внедрения SAP HANA приносят высокую инвестиционную отдачу. Обманутых ожиданий у заказчиков не возникает. Но устойчивый спрос рождается, когда уровни зрелости поставщиков и потребителей совпадают. К этой цели мы движемся, адаптируя наши продукты (заказчикам не интересны технологии сами по себе, им нужны конкретные сценарии получения прибыли) и готовя рынок. Уверен, выдумывать и искусственно создавать условия для повышения такого же искусственного спроса нет необходимости. Достаточно найти и понять естественные мотивы, которые есть у потребителей. Сейчас мы ожидаем если не бума, то серьезного роста спроса на SAP HANA. Думаю, уже к концу нынешнего года мы увидим первые результаты. Завершатся первые внедрения, заказчики начнут активно делиться опытом, и рынок увидит реальные преимущества SAP HANA и Больших Данных.

Ринат Гимранов: «Инновации порождают огромное количество новых бизнес-идей»

Возрастающие объемы информации не должны ограничивать стремление предприятий к оперативности принимаемых решений и гибкости бизнес-процессов, уверены в компании SAP. Четыре года назад SAP начала создание высокоскоростной аналитической платформы HANA — инновационной СУБД с обработкой данных в оперативной памяти, которая обеспечивает радикальное сокращение объемов хранимой информации и на порядки ускоряет выполнение расчетов.

Сегодня SAP HANA продуктивно эксплуатируется уже более чем в 60 компаниях по всему миру. Еще около 400 клиентов изучают возможности новой платформы, и к концу года, по оценкам SAP, в 100 компаниях решения на базе SAP HANA будут запущены в продуктив. Согласно прогнозам, в Европе база клиентов SAP HANA к концу 2012 года пополнится примерно на 1000 клиентов. В России о внедрении SAP HANA официально заявили лишь несколько компаний — торговая сеть «Эльдорадо», металлургический холдинг «Северсталь»; еще пять-шесть компаний, как сообщает SAP СНГ, тестируют платформу или готовятся к запуску решений. О первых итогах внедрения SAP HANA рассказали представители одной из крупнейших отечественных нефтяных компаний — «Сургутнефтегаз».

«Сургутнефтегаз» использует приложения SAP для поддержки всего комплекса бизнес-процессов: от добычи, транспортировки и переработки нефти и газа до реализации природовосстановительных и социальных мероприятий компания. В SAP ERP аккумулируются значительные объемы данных, которые должны обрабатываться максимально оперативно и рассматриваться под самыми различными углами зрения. В поисках гибкого и производительного аналитического решения компания одной из первых в России заинтересовалась возможностями платформы SAP HANA.

Первое знакомство с HANA состоялось в 2010 году, когда команда ИТ-специалистов «Сургутнефтегаза» побывала в центре разработок SAP в Вальдорфе (Германия) для изучения инновационной технологии. По словам Рината Гимранова, начальника управления информационных технологий ОАО «Сургутнефтегаз», несмотря на то что в тот момент сама технология обработки баз данных в памяти все еще находилась в стадии разработки, участникам тестирования стал очевиден огромный потенциал нового продукта. В 2011 году в «Сургутнефтегазе» стартовал проект по созданию аналитического решения на базе SAP HANA — была продумана новая «идеология» хранения и анализа данных, разработаны первые бизнес-сценарии использования СУБД. Аппаратная платформа для их воплощения была подготовлена компанией «Инлайн Груп» на базе серверов HP. В 2012 году с аналитическими решениями на базе SAP HANA одновременно работали уже более 1000 пользователей «Сургутнефтегаза». Развитие решения продолжается — буквально на днях была запущена в продуктивную эксплуатацию новая конфигурация решения на базе SAP HANA 1.0: рабочая база данных в основном ЦОД и онлайн-копия в резервном ЦОД, используемая как источник данных для хранилища BWonHANA (само хранилище данных пока находится в стадии тестирования, но планируется к запуску в будущем году). Всего пользователями SAP HANA являются почти 2000 сотрудников «Сургутнефтегаза», в основном с ее помощью они получают отчетность по складам и материалам. В течение ближайших трех лет компания намерена перенести в SAP HANA значительную часть всей оперативной отчетности.

Любая значительная инновация — слом стереотипов. По мнению Гимранова, при знакомстве с инновационной технологией очень важно выработать конструктивное отношение к ней — не избегать нового и не оттягивать внедрение, а заставить ее работать на благо компании. Гимранов предлагает четыре главных критерия оценки инновационности: способность на порядки улучшить основные показатели, принести значительную экономию, открыть новые возможности развития и оказать синергическое влияние на смежные решения. Внедрение SAP HANA в «Сургутнефтегазе» соответствует этим критериям.

SAP HANA предоставляет пользователям практически неограниченные возможности получения и анализа данных. Имея около 150 тыс. наименований в одном только справочнике материалов, разработчикам удалось автоматизировать партионный учет, расчет скользящих цен в режиме онлайн, обеспечив специалистов по планированию и закупке материалов точной и актуальной информацией. Запросы, которые в SAP ERP обрабатывались около трех часов, с внедрением SAP HANA выполняются не более чем за 16 секунд, при этом большая часть времени уходит на визуализацию результатов, а нагрузка на сервер далека от предельной. Даже частичный вывод отчетности за рамки ERP-системы уменьшил нагрузку на аппаратные ресурсы, высвободив их для других приложений.

Еще на этапе тестирования решение на SAP HANA обеспечивало сжатие данных от двух до десяти раз. Простая и прозрачная архитектура данных упрощает сам процесс создания приложений, а значит, сокращает и затраты на разработку. Изначально в SAP HANA не заложена бизнес-логика, и поэтому специалистам из «Сургутнефтегаза» пришлось полностью воспроизвести в новой СУБД необходимые алгоритмы расчетов из SAP ERP. Тем не менее, по оценкам Гимранова, разработка и настройка решения на платформе SAP HANA требует существенно меньше времени и ресурсов, чем при создании традиционного BI-решения. При этом перераспределяются роли и задачи по всей «вертикали» проектной команды, от архитекторов до программистов. Отказ от «лишних» слоев в архитектуре решения позволяет упростить ИТ-ландшафт. Тем самым изменяется вся модель расчета совокупной стоимости владения решением.

Что касается дополнительных возможностей развития, то, чтобы выявить их, отсеять самые перспективные и спланировать их внедрение, требуется отдельная серьезная работа и готовность взглянуть на привычные вещи под новым углом. Пока в «Сургутнефтегазе» эти задачи не реализованы, но запланированы. Например, вместо привычной сбалансированной системы показателей (KPI), часть из которых требует предварительных расчетов и хранения промежуточных значений, могут быть созданы принципиально новые модели, рассчитываемые «на лету» на основе самых свежих данных. Разработка таких показателей — серьезная самостоятельная задача, решаемая с привлечением бизнес-экспертов. Следующим этапом может стать внедрение адаптивных бизнес-процессов вместо статичных «лучших практик». Благодаря возможности мгновенного анализа сотен и тысяч вариантов бизнес-процессы могут моделироваться в режиме онлайн, когда каждый следующий шаг выбирается непосредственно в ходе выполнения на основе текущих данных. Это позволит перестроить всю бизнес-архитектуру предприятия и оптимизировать отдельные уровни управления, отказаться от некоторых контрольных процедур и целых подразделений, которые были созданы специально для того, чтобы поддерживать бизнес-процессы в условиях недостаточности оперативной информации. Если мыслить еще более глобально, то внедрение аналитики in-memory способно приблизить к освоению смежных технологий — облачных и мобильных.

Инновации могут потребовать серьезного пересмотра перспективных планов развития ИТ на предприятии. В частности распространение технологий обработки в памяти со временем приведет к сокращению потребностей в аппаратных ресурсах (благодаря отказу от традиционных СУБД и хранилищ). Отдельно придется подумать о поиске или подготовке квалифицированных кадров, способных внедрять и поддерживать инновационные решения, ведь вузовские программы обучения часто отстают от темпов распространения новейших технологий.

В середине 2000-х IBM в России начала активную экспансию в регионы, и пять лет назад представительство IBM было открыто в Перми. С тех пор корпорация ежегодно проводит здесь конференции, на которых стремится поделиться достижениями локального офиса, представить самые удачные и перспективные проекты и рассказать предприятиям региона о своих дальнейших планах. В этом году прошедшее в конце мая мероприятие было посвящено теме разумных городов.

Источник: Игорь Катаев/gorodperm.ru

Каждый месяц городское население в мире увеличивается на 5 млн человек. В России в городах проживает уже почти три четверти жителей. Поэтому проблемы больших городов (такие, как рост преступности, перегруженность городских автомагистралей, загрязнение окружающей среды, доступность и качество медицинских услуг и пр.) привлекают все больше внимания и требуют все больше ресурсов. IBM традиционно предлагает решать эти проблемы с помощью высоких технологий. В частности компания уже несколько лет развивает свою концепцию разумного города, и в числе ключевых ее направлений — моделирование и прогнозирование на основе обработки больших объемов данных (в том числе данных принципиально новых типов — изображений, видео, неструктурированных текстов и т.п.), эффективное взаимодействие людей и различных систем, оптимальное использование ресурсов (вычислительных, энергетических, финансовых, трудовых и пр.).

По мнению экспертов IBM, сегодня для любого бизнеса на первый план выходят вопросы гибкости и максимального удовлетворения потребностей клиентов. Эффективность предприятия определяется скоростью вывода на рынок новой продукции или новых услуг. Это означает, что процессы модернизации и внедрения изменений должны быть непрерывными. А значит, предприятиям необходим новый класс бизнес-приложений, помогающих управлять этими постоянными изменениями — выявлять возможности оптимизации, прогнозировать запросы и контролировать их реализацию. Такими системами являются решения класса Business Performance Management, которые у IBM представлены платформой Websphere.

Существенный вклад в повышение эффективности бизнеса смогут внести социальные медиа, уверены в IBM. Для большинства компаний выход в социальные сети неизбежен, вопрос лишь в том, кто возглавит это движение — если компании сами не позаботятся о создании и поддержании своего имиджа в социальных сетях, то это за них сделают пользователи. Ведь уже сейчас более 50% информации в Интернете генерируют рядовые посетители. Техники, наработанные в открытых, общедоступных социальных медиа, активно переходят и в корпоративные, закрытые соцсети. Если первые могут быть полезны для сбора информации о рынке и организации прямого канала общения с потребителями, то вторые обещают стать одним из наиболее успешных и востребованных инструментов для сохранения накопленных в компании знаний, повышения продуктивности работы сотрудников и лучшего взаимодействия команд.

Чтобы не быть смытым мощным информационным потоком, который обрушивается на компании как извне, так и изнутри, бизнесу необходимы средства для обработки, отбора и анализа контента. Пока, по оценкам аналитиков, почти 20% своего рабочего времени сотрудники тратят на поиск нужных сведений и более 80% информации просто игнорируется, тогда как эти данные могли бы стать основой для принятия решений. Для интеллектуального хранения информации IBM предлагает использовать платформы управления контентом предприятия (Enterprise Content Management, ECM) с интегрированными в них BI-инструментами.

И, наконец, надежной основой построения всех этих решений должны стать облачные технологии. Для управления ресурсами и сервисами в облаке IBM предлагает целый спектр решений, от аппаратных до высокоуровневых программных, вплоть до порталов самообслуживания для конечных пользователей. Надо отметить, что именно обсуждение облачных технологий проходило на конференции наиболее насыщенно и активно. Представители компаний всесторонне оценивали буквально каждый тезис докладчиков, рассуждали о практической применимости и эффективности представленных решений, что подтверждает живой интерес к облачным технологиям со стороны бизнеса и ИТ.