Голосовой помощник Alexa в «умной колонке» Amazon Echo записала разговор семейной пары и отправила запись одному из абонентов в списке контактов владельца колонки. Это происшествие вызвало новую волну споров о безопасности подобных устройств и методах защиты тайны личной жизни. Однако в Amazon после проведения расследования заявляют, что все случилось из-за технической ошибки при маловероятном стечении обстоятельств.
Alexa неверно распознала пять голосовых команд подряд, утверждают в компании. Сначала колонка Echo включилась, расслышав одно из слов в разговоре пары как обращение к виртуальному ассистенту. Затем в том же разговоре Alexa распознала команду «отправить сообщение» и задала вслух вопрос «Кому?» После этого она неверно расслышала в разговоре имя из списка контактов, и, хотя и запросила подтверждение, повторив это имя, неверно проинтерпретировала дальнейший разговор между супругами как утвердительный ответ.
Каким бы маловероятным не было это стечение обстоятельств, говорится в заявлении Amazon, в компании ищут способы сделать его еще менее вероятным.
