Это не означает сокращения использования видео как такового; просто заказчики начинают рассматривать корпоративные коммуникации в комплексе. Они полагают, что рано или поздно функции видео должны войти в состав средств объединенных коммуникаций и других информационных систем.

Пока же использование видео в бизнес-сегменте можно разделить на три крупные группы. Первая объединяет практику использования видео как средства интерактивного взаимодействия, вторая – в целях построения систем безопасности и видеонаблюдения. В третью группу входят случаи, когда видео главным образом передается лишь в одну сторону для информирования сотрудников – системы корпоративного ТВ и «Цифровых вывесок» (Digital Signage). В последней группе наблюдается резкий рост: применение и Digital Signage, и корпоративного ТВ за последние два года выросло более чем вдвое.

Интересная тенденция связана с инфраструктурой систем ВКС. Еще пару лет назад программные решения в корпоративном секторе практически не применялись. Задача обработки видео – очень ресурсоемкая, она традиционно решалась с помощью специализированных аппаратных платформ. Сейчас программные решения для части задач использует более 40% компаний.

«В нынешней ситуации очень актуальны вопросы оптимизации затрат. Использование программных решений становится одним из ключевых направлений экономии, позволяя реализовывать проекты в условиях жестких ограничений», — подчеркнул Александр Барсков, главный эксперт аналитической группы OSP Data.

Второй очевидный путь оптимизации затрат – поиск более дешевого оборудования. Как отметил Леонид Корытин, менеджер по продукции ВКС компании «АйПиМатика», на рынок систем бизнес-видео выходят новые игроки. В связи с этим ожидаются мощные маркетинговые атаки со стороны производителей как оборудования, так и программных продуктов, а также облачных сервисов. Потребность в импортозамещении и кризис лишь ускоряют этот процесс. Появляются и новые категории заказчиков: за последнее время стоимость «входного билета» в технологии ВКС заметно снизилась. Однако, как заметил Сергей Юцайтис, технический консультант подразделения «Технологии для совместной работы» Cisco, цена на видеосвязь будет падать не беспредельно. Уже сейчас стоимость разработки существенно превышает стоимость производства самих платформ. Что касается импортозамещения, то в сегменте оборудования его пока ждать не стоит: в лучшем случае западные решения будут заменяться «восточными».

Еще одним способом экономии, набирающим популярность, становится использование облачных решений. Все больше компаний рассматривают варианты с низкими капитальными затратами, пытаясь перевести их в операционные издержки. Есть даже определенный процент заказчиков, считающий этот вариант полностью оптимальным и строящий свои системы исключительно в облаках, однако их доля в последнее время не сильно увеличивается. Растет интерес именно к гибридным решениям, позволяющим наиболее важную часть инфраструктуры содержать самим, а внешние ресурсы использовать по необходимости, при эпизодических всплесках нагрузки.

Возможно и разделение подходов по территориальному принципу. Например, когда крупные структуры с помощью традиционных решений обеспечивают связь в Сибири и на Дальнем Востоке, они часто сталкиваются с проблемами. Облачные решения остаются для них чуть ли единственным выходом.

При этом наличие ЦОД в России становится скорее психологическим, чем реальным техническим преимуществом. Как признал Василий Шубин, технический специалист по поддержке продаж LifeSize, при появлении обязательных к исполнению требований на них придется реагировать всем участникам рынка, но в целом проблем с этой точки зрения нет: мощности российских коммерческих ЦОД простаивают. Что касается технических проблем, с которыми сталкиваются заказчики, то на первом месте стоит проблема интеграции, а остальные довольно типичны для России.

В целом изменение экономики, разумеется, негативно сказалось на планах компаний, многие заняли выжидательную позицию. Все больше компаний ищет способы решать свои задачи с минимальными затратами.

Особое внимание было уделено вопросам их интеграции в бизнес-процессы и информационные системы предприятий.

Обширная программа форума включала в себя пленарное заседание, панельные дискуссии, мастер-классы и практические семинары. Форум поддержали глобальные вендоры, такие как Cisco, Polycom и Lifesize, известные компании из Азии, включая Yealink и AVer, а также ведущие российские разработчики и интеграторы – «АйПиМатика», CTI, «Тайле», «Элекард», «Делайт 2000», Auvix и др.

В ходе пленарного заседания эксперты представили свои взгляды на актуальные тенденции отрасли.

Эндрю Хаг, вице-президент по системному инжинирингу Polycom в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, заметил, что рабочее место сотрудника организации выглядит сегодня совершенно иначе, чем несколько лет назад. При помощи современных технологий в офисах формируется особая контролируемая среда, позволяющая любому работнику начать интерактивное общение с коллегами по видеосвязи в любом месте, в любое время, как с мобильных, так и со стационарных устройств. При этом технологические новинки обеспечивают пользователям улучшенное качество изображения и большую производительность видеосистем, а это открывает новые возможности для их использования в деловой среде, повышает продуктивность совместной работы.

«Например, функция распознавания лиц в современных системах ВКС позволяет организациям накапливать данные об активности сотрудников при проведении совещаний и точнее оценивать их результативность. Фактически видео-конференц-связь – уже больше, чем просто обмен видеоданными, это интегрированная часть бизнес-процессов предприятий», — утверждает Хаг.

«Предприятиям сейчас доступны системы для организации видеоконференций в каждой комнате, на каждом рабочем месте, на каждом устройстве, и это позволяет им полностью пересмотреть взгляды на совместную работу», — заявил менеджер по продвижению новых технологий отдела решений для совместной работы Cisco Максим Репин.

А пересматривать их, по мнению докладчика, необходимо, так как современные условия для бизнеса трансформировали основы корпоративных стратегий. Вместо больших коллективов, перед которыми ставятся долгосрочные задачи, в компаниях формируются динамичные группы специалистов, нацеленных на конкретные ближайшие результаты. Это требует быстрого принятия управленческих решений, а поскольку продуктивность отдельных сотрудников практически достигла потолка, повышение эффективности возможно только на основе совместной работы, считает Репин.

Стратегии ведущих вендоров направлены на то, чтобы предоставить организациям все необходимые инструменты для взаимодействия сотрудников в рамках этой парадигмы, в том числе основанные на новых стандартах.

Смена модели

И Хаг, и Репин высоко оценили потенциал решений на базе стандарта WebRTC, основная идея которого – интегрировать «движок» обработки видео в обычный браузер. Это позволит сотрудникам предприятий подключаться к любым конференциям везде, где есть Интернет, без использования специализированного программного обеспечения. С помощью WebRTC веб-сайты учреждений могут быть трансформированы в многофункциональные видеопорталы. Это открывает уникальные возможности для создания вертикальных интегрированных решений, например, в страховом деле или в медицине.

Впрочем, и проверенный временем протокол SIP тоже может стать объединяющим фактором при создании интегрированных аудиовизуальных решений для бизнеса, полагает заместитель технического директора компании «АйПиМатика» Дмитрий Балашов.

Имея набор оборудования с поддержкой SIP, включающий в себя камеры видеонаблюдения, гибридную телефонную станцию, телефоны и средства видео-конференц-связи, можно строить очень эффективные и экономичные решения для предприятий, утверждает Балашов. SIP легко свяжет эти устройства между собой, и заказчик получит в свое распоряжение единый технологический комплекс, позволяющий организовать совместную работу с возможностью просматривать во время конференций видео с камер наблюдения, установленных, например, в точках контроля технологических процессов.

Александр Баринов, региональный директор Lifesize в России и странах СНГ, считает, что, хотя большинство аудиовизуальных корпоративных решений все еще строится на основе оборудования, приобретаемого заказчиками в собственность, в сфере видео-конференц-связи и совместной работы настало время переходить к облачным технологиям. Они позволяют отказаться от капитальных вложений в инфраструктуру ВКС и перенести финансирование видеоконференций в область операционных затрат. В Lifesize примерно два года назад решили сфокусироваться на предоставлении облачных технологий для совместной работы и сейчас продвигают свою сервисную платформу Lifesize Cloud.

«Приобретая коммуникационные сервисы из облака, организация получает важные преимущества. Во-первых, сотрудники всегда будут использовать новейшие версии программного обеспечения для ВКС с самыми актуальными функциями. Во-вторых, стоимость подписки на сервис невелика, а это позволяет протестировать облачные сервисы ВКС и оценить новую модель организации совместной работы, прежде чем полностью перейти на нее», — пояснил Баринов.

Технологии в действии

В рамках технологических секций детально разбирались примеры успешных внедрений аудиовизуальных решений, а также продукты, уже использованные в этих решениях и только что выведенные на рынок.

Руководитель направления унифицированных коммуникаций компании CTI Никита Догадченко развил тему облачных ВКС.

«CTI предлагает своим клиентам как решения для инсталляции на площадке заказчика, так и профессиональные облачные сервисы. В частности, из дата-центра, расположенного в России, мы предлагаем комплексную услугу для совместной работы Business Communication as a Service (BCaaS)», — заявил он.

Решение, реализованное на платформе Cisco HCS, позволяет без капитальных затрат очень быстро организовать в компании голосовое и видеообщение с широкими возможностями для управления вызовами. Так, клиентам будут доступны функции «единый номер», «конференция в один клик», «передача вызова между устройствами» и «определение статуса присутствия». Также пользователи смогут обмениваться мгновенными сообщениями.

«Благодаря BCaaS организации получают важные стратегические преимущества: они могут сфокусироваться на основных бизнес-процессах и своих потребителях и получить синергетический эффект от взаимодействия людей, процессов и технологий», — заявил Догадченко.

Леонид Корытин, менеджер по продукции ВКС компании «АйПиМатика», рассказал о новых разработках Yealink.

«Ранее китайская компания Yealink была известна своими IP-телефонами, но в марте этого года заявила о выходе на рынок оборудования для видео-конференц-связи. Ассортимент, представленный двумя моделями, в 2015 году пополнится софтфоном, мобильным решением для ВКС и видеотелефоном», — сообщил Корытин.

Модель Yealink VC400 предназначена для установки в переговорных комнатах в составе аудиовизуальных комплексов старшего класса и проведения конференций с небольшим количеством участников; благодаря встроенному MCU она позволяет организовать четырехстороннюю видеоконференцию с изображением формата Full HD без выделенного сервера. Дополнительные лицензии позволяют увеличить число участников до восьми. Захват изображения осуществляется камерой PTZ с 18-кратным увеличением, а звук обеспечивает конференц-телефон VCP40. Среди базовых опций также предусмотрены возможности вывода изображения на два дисплея одновременно, запись конференций на накопители USB и их воспроизведение. Модель совместима с аппаратными и программными решениями ВКС других производителей, поддерживающими протоколы SIP и H.323.

Вторую модель — VC120 – в Yealink относят к терминальным аппаратным системам ВКС группового использования. У нее нет встроенного MCU, и она предназначена для установки в конференц-залах и переговорных комнатах в составе аудиовизуальных комплексов.

Решения AVer представила компания «Тайле», которая является не только дистрибьютором, но и потребителем этого производителя ­– здесь уже год активно используется сеть ВКС из 19 точек, построенных на оборудовании AVer. Как рассказал Игорь Белоусов, исполнительный директор «Тайле», при выборе решения эксперты компании проанализировали имеющиеся на рынке предложения. По своему функционалу ВКС-устройства AVer соответствуют всем их основным требованиям.

Важность развития технологий видеосвязи также отметили представители «большой тройки». Участники форума узнали о развитии корпоративных систем ВКС в МТС и «ВымпелКоме», а также о предоставлении ВКС как сервиса компанией «МегаФон».

Многие новейшие продукты для создания аудиовизуальных решений корпоративного класса можно было увидеть и протестировать на выставке, развернутой в рамках форума.

Форум «Бизнес-Видео» — единственное подобное мероприятие не только в России, но и за рубежом, где были бы объединены различные направления применения видео в корпоративной среде, такие как видео-конференц-связь, Digital Signage и корпоративное телевидение. В этом году состоялся уже пятый по счету форум.

Технический директор группы компаний «Элекард» Николай Милованов назвал основные сферы применения видеотехнологий - это видеоконференции и видеонаблюдение, Digital Signage, а также информационные ресурсы предприятия и системы технического зрения. Современные технологии, по словам Милованова, позволяют решить задачи, возникающие в любой из этих областей. В частности, он рассказал о технологиях адаптивного потокового вещания, снижающих затраты на доставку контента на любые устройства при сохранении качества «картинки». Наибольшее распространение в настоящее время получил протокол Apple HTTP Live Streaming, однако популярность набирают и другие технологии, например MPEG-DASH (Dynamic Adaptive Streaming over HTTP). Особенностью адаптивных технологий является возможность создания плейлиста с набором профилей, соответствующих потокам различного качества, и автоматического выбора принимающим устройством потока с наиболее подходящим битрейтом, исходя из того, сколько времени требуется для загрузки одного сегмента.

Современные технологии телевещания, по мнению Милованова, целесообразно использовать также в сфере Digital Signage, создавая для клиента, по сути, свой телеканал с возможностью генерации дополнительного контента — бегущей строки, баннеров, логотипов и т. д. При этом, подчеркнул технический директор «Элекард», выбор контента осуществляется на стороне клиентского устройства, то есть контролируется заказчиком, а не исполнителем. Кроме того, использование в видеостенах технологий так называемого «слайсового декодирования» для необходимого места на кадре дает возможность строить видеостены самых причудливых форм.

О том, как создаются системы управления видеоресурсами предприятия (Enterprise video Resource Planning, EvRP) и зачем они нужны, рассказала директор «Делайт 2000» Анна Зуева. По ее словам, накопление знаний и передача их сотрудникам является неотъемлемой частью деятельности любой компании, и видео играет в этом первостепенную роль. Исследования показывают, что 95% посмотревших видео помнят его основной посыл и только 10% могут сообщить то же самое после прочтения текста.

Вместе с тем в настоящее время видео используется компаниями не так широко, как в быту, и нежелание внедрять видеотехнологии объясняется, по словам Зуевой, огромной нагрузкой, которая ложится на ИТ-структуру предприятия. Требуется единая платформа для решения всех проблем, связанных с хранением, управлением, каталогизацией, созданием архива и организацией поиска. Система EvRP позволяет охватить все этапы жизненного цикла видеоинформации на предприятии — от ее создания с помощью различных источников до отображения на различных устройствах. Она позволяет создать медиа-архив, содержащий не только видео, но и сопутствующие документы, изображения и презентации, организовать систему публикаций и социальные сети предприятия, построить корпоративную систему информирования. Для распространения контента и передачи его в региональные офисы и удаленным сотрудникам используются медиасерверы и сети доставки контента, что позволяет оптимизировать трафик и снизить нагрузку на каналы связи.

О возможностях систем корпоративного телевидения рассказал и руководитель направления Digital Media компании CTI Григорий Кузин. По его словам, корпоративное телевидение объединяет такие сервисы, как система внутренних и внешних ТВ-каналов предприятия, Digital Signage (различные документы, видеоролики, виджеты), а также системы ВКС.

Компетенций CTI, подчеркнул Кузин, оказалось достаточно, чтобы создать конвергентное решение в виде коробочного продукта, который имеет целый ряд назначений. Одно из них — обеспечение постоянного доступа сотрудников с любого устройства к важной и при этом таргетированной информации (настройка системы таким образом, чтобы в разные отделы поступала нужная именно им информация). В круг задач входят также трансляция видеоконференций, анонсы и трансляции различных семинаров и инструктажей и т. д. Важной особенностью решения, предлагаемого CTI, по словам Кузина, является наличие единого центра управления, возможность интеграции с существующими на предприятии системами и богатые перспективы расширения функционала с помощью дополнительных модулей.